1、ERP與供需鏈管理我國(guó)實(shí)施 MRP II 的某個(gè)調(diào)查： 成功率僅 10%1 怎樣才算成功？成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)2 為什么沒(méi)有成功？要具體分析原因 根本問(wèn)題,必須弄清楚： 什么是 MRP II/ERP？ 怎樣上 MRP II/ERP？ 0011ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 0022ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生

2、成4. ERP 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 0033ERP與供需鏈管理管理為什么要信息化 “變是永恒的,響應(yīng)瞬息萬(wàn)變環(huán)境 時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚吃慢魚、“速度勝規(guī)模 決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 經(jīng)濟(jì)全球化 信息量猛增 參加世界貿(mào)易組織 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多 處理問(wèn)題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 0044ERP與供需鏈管理 國(guó)情 興旺國(guó)家急 起 直 追網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)方案經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO 0055ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島電算

3、會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門效率 提高企業(yè)整體效益 0066 多路徑查詢（以采購(gòu)定單為例） 物料號(hào)、定單號(hào)、采購(gòu)員號(hào)、交貨日期、供給商ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理信息集成管理信息化必要特點(diǎn) 來(lái)源唯一 任何數(shù)據(jù),只由一個(gè)部門,一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、防止過(guò)失、責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 0077ERP與供需鏈管理信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量信息來(lái)源 帳面記錄 盤點(diǎn)、物料需求方案 現(xiàn)有庫(kù)存量、預(yù)計(jì)庫(kù)存量 銷售合同簽定下達(dá) 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)方案下

4、達(dá) 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購(gòu)定單下達(dá) 方案接受量 物料主文件 平安庫(kù)存量 本錢系統(tǒng) 庫(kù)存價(jià)值 質(zhì)檢報(bào)告未出 不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息 0088ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理 信息必須標(biāo)準(zhǔn) 信息處理的流程必須標(biāo)準(zhǔn) 信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理足夠的信息量 范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來(lái) 0099付款處理供給商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)ERP與供需鏈管理MRP建議方案手工追加方案 認(rèn)證供給商供給商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成合并處理打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)/免檢退貨處理審批？其它

5、采購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程采購(gòu)作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)方案階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 01010ERP與供需鏈管理MRP II采購(gòu)管理保證了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國(guó)有工業(yè)企業(yè)物資采購(gòu)管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施 MRP II 分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)置 比質(zhì)比價(jià)采購(gòu) 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核 供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核 采購(gòu)物資分類 物料分類 采購(gòu)數(shù)量控制 物料清單（BOM） 采購(gòu)價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫(kù)不結(jié)算 采購(gòu)單、入庫(kù)合格量、發(fā)票一致 建立采購(gòu)全過(guò)程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程 01111

6、員工素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境ERP與供需鏈管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā) CAD 制造工藝CAPP/CAM現(xiàn)代化管理 TQM/ TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短服務(wù)到家客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP 01212ERP與供需鏈管理ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn) 質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)X 靈活適應(yīng)性(F)品牌（B）（響應(yīng)速度） 01313ERP與供需鏈管理 014傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題 任務(wù)吃不了, 能力吃不飽 生產(chǎn)不均衡, 物流不通暢 加班又突擊, 質(zhì)量不穩(wěn)定 短缺不配套, 交貨不按期 生產(chǎn)周期長(zhǎng), 生產(chǎn)效率低 庫(kù)存數(shù)量大, 資金缺又緊 本錢失控制, 盈虧道不明 信息不共享, 數(shù)據(jù)

7、不統(tǒng)一 管理不標(biāo)準(zhǔn), 責(zé)任難分清 市場(chǎng)摸不準(zhǔn), 決策少依據(jù) 環(huán)境變化快, 應(yīng)付急又疲14ERP與供需鏈管理人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系 縮短時(shí)空限制無(wú)須遠(yuǎn)行、無(wú)須久等 信息的價(jià)值重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大概 管理模式的變革,管理水平“質(zhì)的飛躍 01515ERP與供需鏈管理MRP： 產(chǎn)-供-銷部門物料信息的集成。既不出現(xiàn)短缺,又不積壓庫(kù)存。MRP II： 物料信息同資金信息的集成?！柏?cái)務(wù)帳與“實(shí)物帳同步生成。ERP： 客戶、供給商、制造商信息的集成。優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。MRP/ERP 信息集成范圍 與 解決的問(wèn)題 01616ERP與供需鏈管理MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系

8、ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements Planning 01717ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（SCM / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）

9、供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送 01918ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主導(dǎo)企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品的表述批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MISSCM 02019ERP與供需鏈管理研

10、究供需鏈管理的目的 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 快 速 組 織 供 應(yīng) 系 統(tǒng) 優(yōu) 化（多快好?。┙窈蟮母?jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng)ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具 樹(shù)立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)） 02120ERP與供需鏈管理供應(yīng)市場(chǎng)財(cái) 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流/業(yè)務(wù)流）資金流入資金流出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務(wù)流原材料采 購(gòu)半成品產(chǎn)成品需求市場(chǎng)分銷商商 品加 工裝 配銷 售產(chǎn)成品企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息 / 業(yè)務(wù)流支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 知識(shí)管理 / 資本運(yùn)營(yíng)管理 / 供 需 鏈 管 理 原 理 圖運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)

11、存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù) 02221ERP與供需鏈管理 023資本市場(chǎng)知識(shí)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)網(wǎng)上采購(gòu)協(xié)同供給協(xié)同方案SCM銷售市場(chǎng)效勞CRM投資管理金融管理戰(zhàn)略管理價(jià)值管理（VM）發(fā)布器搜索引擎知識(shí)管理（KM）文檔管理采集器人力資源管理質(zhì) 量 管 理采 購(gòu)生產(chǎn)制造銷售分析會(huì) 計(jì) 核 算財(cái) 務(wù)控 制(引自金蝶應(yīng)用框架)22ERP與供需鏈管理 024供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 虛擬工廠,合作伙伴 敏捷制造（Agile Manufacturing）1990 虛擬工廠,合作伙伴 約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價(jià)值鏈 （M. Porte

12、r 教授）1985 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度ERP 軟件是先進(jìn)思想的“載體23ERP與供需鏈管理M.E.Porter 教授的價(jià)值鏈企業(yè)管理根底 （方案模式）采 購(gòu) 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)開(kāi)展與開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)調(diào)研加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷效勞毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè)摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985 本錢優(yōu)勢(shì) 特色優(yōu)勢(shì) 定位優(yōu)勢(shì) 02924ERP與供需鏈管理增 值 鏈 增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè) 增值作業(yè)：增加本錢同時(shí)增加價(jià)值（控制本

13、錢） 無(wú)效作業(yè)：增加本錢 不 增加價(jià)值（本錢失控） 價(jià)值的定義 價(jià)值是客戶定義的,客戶購(gòu)置可以帶來(lái)效益的價(jià)值 客戶滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場(chǎng)定位） 03025ERP與供需鏈管理 站在客戶的立場(chǎng),用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn) 最大限度滿足客戶需求,開(kāi)拓市場(chǎng) 在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi) 增加技術(shù)含量投入,增加效勞投入,價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變 03126ERP與供需鏈管理質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版 ISO

14、9000 過(guò)程模式圖（覆蓋了本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求） 035產(chǎn)品輸入輸出27客戶滿意程度欣喜一般失望精心效勞使客戶意外滿足盡力滿足根本質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)心經(jīng) 營(yíng) 特 色ERP與供需鏈管理 036質(zhì)量/價(jià)值與客戶滿意度符合標(biāo)準(zhǔn) 非常滿意客戶的購(gòu)置愿望是滿意客戶的 6 倍 （Xerox Research）28ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 03729ERP與供需鏈管理物 料 定 義 定義 為了產(chǎn)品銷售出廠,需要：

15、 列入方案的 控制庫(kù)存的 一切物的統(tǒng)稱 控制本錢的 舉例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物 備品備件 包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說(shuō)明書 工藝裝備、工具 能源 03830ERP與供需鏈管理 物 料 的 管 理 特 性 相 關(guān) 性 任何物料都由于某種需要而存在 品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間的約束 流 動(dòng) 性 流動(dòng)性是相關(guān)性的結(jié)果,由供方向需方流動(dòng) 不流動(dòng)是一種浪費(fèi) 價(jià) 值 物料是有價(jià)值的,庫(kù)存要占用流動(dòng)資金 資金是有時(shí)間價(jià)值的,使用資金應(yīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 庫(kù)存既是資產(chǎn),也是負(fù)債 03931ERP與供需鏈管理13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1

16、.0A11100件1.0C11110m21.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210Pm3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘膠油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹(shù) 04132ERP與供需鏈管理X 510152025交貨日期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)方案 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10) 042 優(yōu) 先 級(jí) 計(jì) 劃 33ERP與供需鏈管理1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫(kù)存信息，物料可用量4 建議的加工及采購(gòu)

17、計(jì)劃1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP 答復(fù)了制造業(yè)的通用公式問(wèn)答 04334ERP與供需鏈管理物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP 的 邏 輯 流 程 圖采購(gòu)方案生產(chǎn)方案 04435主生產(chǎn)方案ERP與供需鏈管理設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用銷售： 預(yù)測(cè)不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化?庫(kù)存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫(kù)量 失竊、報(bào)損?方案生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩惱產(chǎn)品信息庫(kù)存信息物料需求方案 04536聚 酯精對(duì)苯二甲酸氫 氣石 腦 油乙 醇醋 酸對(duì)

18、二甲苯鄰二甲苯苯滌綸短纖維 B聚酯薄膜 D滌綸長(zhǎng)絲 C( 聯(lián)產(chǎn)品) ( 物料平衡 A+B+C+D=100% ) (芳烴裝置)( PTA 裝置)A (聚酯 裝置) 出廠產(chǎn)品批流程連續(xù)流程包裝材料石化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)流程ERP與供需鏈管理 04537結(jié)晶產(chǎn)品ERP與供需鏈管理025溶解罐裂解罐反滲透 原料藥 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝流程過(guò)濾器母液罐結(jié)晶罐枯燥器溶 媒濃縮液裂解液副產(chǎn)品溶 媒酸 液堿 液酶廢棄物調(diào)pH調(diào) pH萃取抽洗滌工藝裝置物料（回用品）原 料38ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特點(diǎn) (1) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工藝流程關(guān)系密切 配方形式 (可調(diào)) 替代物料單 倒錐形產(chǎn)品結(jié)構(gòu),有 液體 /

19、氣體 物料 物料 (工程) 品種少,動(dòng)態(tài)含量,質(zhì)量等級(jí) 聯(lián)產(chǎn)品 / 副產(chǎn)品 / 回收復(fù)用品 含能源 (不計(jì)庫(kù)存結(jié)余) / 廢棄物 獨(dú)立需求 / 相關(guān)需求 雙重性物料 成品率 (收率) 變動(dòng) 工藝流程 專用設(shè)備或裝置 (工作中心) 流程固定,只調(diào)整物理參數(shù) 再循環(huán) / 回收復(fù)用 (回收率) 最高 / 最低日產(chǎn)量 (生產(chǎn)不允許中斷)39ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特點(diǎn) (2) 主生產(chǎn)方案 以銷定產(chǎn)為主 / 以產(chǎn)促銷為輔 能力 / 原料限制,有限順排方案 均衡生產(chǎn) / 物料平衡 考慮產(chǎn)品搭配 (“共生產(chǎn)品) 最高 / 最低日產(chǎn)量 標(biāo)準(zhǔn)批 (與設(shè)備容量、配方有關(guān)) 物料需求方案 表達(dá)“單耗與 總

20、量關(guān)系 有限順排方案 連續(xù)進(jìn)料 包括 能源 / 輔料 方案 回收復(fù)用物料 (回收率與補(bǔ)充量) 40ERP與供需鏈管理057流程工業(yè)的特點(diǎn) (3) 車間作業(yè)方案 MPS / MRP 的延續(xù)性 作業(yè)報(bào)告在自控系統(tǒng)上反映 分析成品率 分析質(zhì)量等級(jí) 現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集 ( DCS 接口) 反沖 采購(gòu) 供給商少 采購(gòu)方案穩(wěn)定 連續(xù)供給,保證運(yùn)輸 / 輸送41ERP與供需鏈管理057 庫(kù)存 自動(dòng)監(jiān)測(cè)儲(chǔ)量,簡(jiǎn)化盤點(diǎn) 變截面儲(chǔ)罐 / 管道及裝置內(nèi)儲(chǔ)量 自動(dòng)監(jiān)測(cè) 供給 / 消耗量 本錢核算 自動(dòng)化程度高,人工費(fèi)比重小 工作中心 (裝置) 負(fù)荷變化,費(fèi)率變動(dòng) 工序成品率變動(dòng) 滾加法 / 分?jǐn)偱c ABC 本錢核算法結(jié)合

21、聯(lián)產(chǎn)品分?jǐn)?副產(chǎn)品分?jǐn)?/ 指定 回收復(fù)用品按回收率扣減 分布式控制系統(tǒng) (DCS) 數(shù)據(jù)采集 參數(shù)控制流程工業(yè)的特點(diǎn) (4)42ERP與供需鏈管理 主生產(chǎn)方案（MPS）的作用 046 信息集成 銷售：合同訂貨量、預(yù)測(cè)量 庫(kù)存：各個(gè)時(shí)段庫(kù)存量的變化 方案：根據(jù)毛需求和庫(kù)存量確定凈需求 生產(chǎn)：確定產(chǎn)出和投入的時(shí)間和數(shù)量 特點(diǎn) 時(shí)間：方案期無(wú)限遠(yuǎn),時(shí)間段任意設(shè)置 定單狀態(tài)：方案、確認(rèn)、下達(dá) 控制方案的穩(wěn)定性及可行性43ERP與供需鏈管理 主生產(chǎn)方案（MPS） 報(bào)表物 料 號(hào)： 100000 物料名稱： X 平安庫(kù)存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫(kù)存量 ： 8 批量增量： 51010方案日

22、期：方案員：需求時(shí)界：方案時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求方案接收量 預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí) 段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求方案產(chǎn)出量方案投入量可供銷售量710101010101020201010 2513 3 826142888502/0302/1002/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷 售銷 售計(jì) 劃計(jì) 劃生 產(chǎn)庫(kù) 存 04644ERP與供需鏈管理物 料 號(hào)：10000 計(jì)量單位： 件 批量：

23、 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計(jì)提前期：28物料清單(BOM)根本內(nèi)容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計(jì)提前期ABC 碼 M M B M B M B B1.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017

24、.010.0 5.0AABCCBCC 04745ERP與供需鏈管理物 料 可 用 量 計(jì) 算某個(gè)時(shí)段物料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有庫(kù)存量生產(chǎn)用分配量 ( 車間定單將使用的原材料或半成品 ,尚未出庫(kù)) 銷售用分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件,尚未出庫(kù)) +方案接收量 (執(zhí)行中的定單,預(yù)期到貨,即將入庫(kù)) 不可動(dòng)用量 ( 不參與凈需求計(jì)算的庫(kù)存量 ) 平安庫(kù)存量（最小庫(kù)存量 ) 必要時(shí)可動(dòng)用,但系統(tǒng)會(huì)建議補(bǔ)充 04846ERP與供需鏈管理001CHEN.039物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開(kāi))XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X

25、提前期=1批量=1時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112方案接收量現(xiàn)有量=10時(shí) 段方案投入量方案產(chǎn)出量123456789101112方案接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計(jì)庫(kù)存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃 0494047

26、ERP與供需鏈管理 主 要 數(shù) 據(jù) 需求信息 物料清單(BOM) 工藝路線和提前期 物料可用量MRP 的原理與特點(diǎn)050 原 理 基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于制造業(yè)通用公式的需求方案 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律 特 點(diǎn) 需求優(yōu)先級(jí)方案 分時(shí)段方案 可快速修訂的方案48ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 05149ERP與供需鏈管理 046MRP II 的特點(diǎn)與作用 物流信息與資金流信息集成 本錢與財(cái)務(wù)系統(tǒng)與物流系統(tǒng)

27、集成 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù) 整合決策層、方案層與執(zhí)行控制層 方案的一貫性：實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo) 管理系統(tǒng)性：包括主要業(yè)務(wù)部門 閉環(huán)的信息系統(tǒng)及運(yùn)作系統(tǒng)：響應(yīng)迅速 模擬功能：提高預(yù)見(jiàn)性 50ERP與供需鏈管理 MRP II邏輯流程圖 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求方案銷售規(guī)劃可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求方案能力需求方案經(jīng)營(yíng)規(guī)劃可行？采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)本錢會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)資源清單合同預(yù)測(cè)其它需求供給商信息銷售與運(yùn)作方案應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線客戶信息本錢中心會(huì)計(jì)科目決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)根底數(shù)據(jù) 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息

28、集成物料系統(tǒng)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求方案能力需求方案采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè) 05751ERP與供需鏈管理根底數(shù)據(jù) 相互關(guān)系 與 設(shè)置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線 / 提前期 本錢/利潤(rùn)中心 倉(cāng) 庫(kù) 貨 位 庫(kù) 存 信 息 需 求 信 息運(yùn) 行供給商 / 客戶信息車間 / 部門工作日歷中間信息工作中心 會(huì)計(jì)科目物料清單動(dòng)態(tài)信息 058物料分類/類型物料號(hào)物料主文件52ERP與供需鏈管理物流與資金流信息集成 物料與資金的靜態(tài)關(guān)系 計(jì)算物料本錢、定義物料價(jià)值 定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義事務(wù)處理類型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 05953ERP與供需鏈管理材料費(fèi)采

29、購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加本錢低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)本錢EROP增加本錢本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)本錢 成 本 累 加 06054ERP與供需鏈管理 成 本 物 料 單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 號(hào)：10000 物料名稱： X 本錢類型：標(biāo)準(zhǔn)本錢 層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B

30、R E計(jì)量單位 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱 本 層 材 料 費(fèi) 人 工 費(fèi) 變動(dòng)間接費(fèi) 合 計(jì)( 元)( 元)( 元)( 元) 合 計(jì)2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - -7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.

31、75047.750 固定間接費(fèi) ( 元) 06155ERP與供需鏈管理 消耗準(zhǔn)確 工時(shí)定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC本錢法） 執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反響信息） 建立本錢責(zé)任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣實(shí)施本錢模塊難在哪兒 06256ERP與供需鏈管理ERP 加強(qiáng)了本錢控制功能 本錢核算 區(qū)別不同核算對(duì)象 區(qū)別不同生產(chǎn)類型 合理分?jǐn)傞g接費(fèi) 作業(yè)本錢法 責(zé)任中心 投資中心、利潤(rùn)中心、本錢中心 獲利性分析 總本錢及本錢分析 區(qū)分產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道、時(shí)期 06357ERP與供需鏈管理 資金/物料動(dòng)態(tài)集成事務(wù)處理 事務(wù)處理的作用 說(shuō)明物流同資金流的集成關(guān)系 自動(dòng)生成憑證,記錄處理的業(yè)

32、務(wù) 對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處理 事務(wù)處理類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價(jià)值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項(xiàng) 自 至關(guān)系 編碼 會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 06458ERP與供需鏈管理事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理（采購(gòu)業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購(gòu)訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購(gòu)物品入庫(kù) C05 借： 庫(kù)存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫(kù)存材料 06559ERP與供需鏈管理 外購(gòu)能源應(yīng) 收 帳應(yīng) 付 帳外購(gòu)材料在 制 品成 品工 資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企 管 費(fèi)11122889944333556677 資

33、金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖 06660管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理ERP與供需鏈管理MRP II財(cái)務(wù)系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件 電算化財(cái)務(wù)軟件 報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財(cái)務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn) 過(guò)帳定義科目及借貸項(xiàng)MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向 06761ERP與供需鏈管理運(yùn)行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 的模擬功能 06862ERP與供需鏈管理制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 方案能力方案間歇生產(chǎn)本錢控制庫(kù)存管理主生產(chǎn) 方案銷售管理采 購(gòu)流

34、水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件根本模塊配置領(lǐng)導(dǎo)決策支持信息系統(tǒng)管理 06963ERP與供需鏈管理MRP II與 ISO 9000 的關(guān)系 ( 舉 例 )ISO 9000 MRP II強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任滿足客戶期望和企業(yè)利益不做不必要的事情重視培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門各司其責(zé)預(yù)防為主書面程序有章可循記錄可查物料可追溯性選擇合格供方控制工藝原因分析 強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾 滿足客戶要求，提高企業(yè)效益 無(wú)需求，不生產(chǎn) 培訓(xùn)是成功的重要因素 專人采集處理信息 模擬預(yù)見(jiàn)性 工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄 批號(hào)跟蹤 建立供應(yīng)商文檔、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 修改通知單制度 設(shè)置各種原因碼領(lǐng)導(dǎo)掛帥客戶第一責(zé)任清晰需求導(dǎo)向文檔齊全重視培訓(xùn)

35、預(yù)防為主跟蹤監(jiān)控把關(guān)源頭變動(dòng)有據(jù)分析改進(jìn) 07164ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申 07465ERP與供需鏈管理 背景： 全球化經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn) 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng) 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛開(kāi)展 美國(guó)Gartner Group 90年代初提出 特點(diǎn)： 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 性質(zhì)： 合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理革

36、命ERP 企業(yè)資源方案 07566ERP與供需鏈管理MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MRP MRP II ERP 70年代 80年代 90年代 銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理物流資金流 信息集成多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成（不斷擴(kuò)展)客戶關(guān)系管理Internet/Intranet MPS,MRP,CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOMMPS,MRP,CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理 庫(kù)存方案物料信息集成MPS,MRP,CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM 07667ERP與供

37、需鏈管理管理需求 / ERP功能 / 應(yīng)用技術(shù) 管理有需求 軟件提供功能 實(shí)現(xiàn)功能需要技術(shù)的支持 07768ERP與供需鏈管理 管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù) 市場(chǎng)開(kāi)拓、商業(yè)情報(bào) 客戶關(guān)系管理（CRM） 呼叫中心,APS 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/效勞器 銷售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA 流通管理 運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理 Intranet 多元化經(jīng)營(yíng) 行業(yè)解決方案 組件開(kāi)發(fā)技術(shù) 質(zhì)量反響、增值效勞 售后效勞,備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 決策支

38、持 領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)（EIS） 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 多語(yǔ)種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理 設(shè)備維護(hù)管理管理需求 / ERP功能 / 應(yīng)用技術(shù)客戶關(guān)系管理（CRM）聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）電子商務(wù) 07869ERP與供需鏈管理銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP主導(dǎo)企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)軟件產(chǎn)品的表述批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MISSCM 02070E

39、RP與供需鏈管理客 戶 關(guān) 系 管 理 （CRM） 指導(dǎo)思想 以“客戶滿意度為中心,關(guān)鍵詞“關(guān)系 作用 穩(wěn)定老客戶,發(fā)現(xiàn)新客戶 客戶滿意度及企業(yè)利潤(rùn)雙贏 溝通前前方業(yè)務(wù)、共享客戶信息 主要功能 銷售管理 市場(chǎng)管理 客戶效勞 技術(shù)支持 主要應(yīng)用技術(shù) 計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)（CTI,呼叫中心） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘；（OLAP） 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) 08071ERP與供需鏈管理客戶關(guān)系管理客 戶5分鐘CRM客 戶代 理銷售人員庫(kù)存信息1.5小時(shí)1天傳統(tǒng)E-Channel客 戶代 理庫(kù)存信息1分鐘1天（授權(quán)）IT技術(shù)業(yè)務(wù)流程響應(yīng)速度（聯(lián)想集團(tuán)的設(shè)想）08172聯(lián)機(jī)分析處理 （OLAP） 作用 向管理人員提供

40、決策支持實(shí)時(shí)分析手段 特點(diǎn) 面向矩陣數(shù)據(jù),多維查詢 動(dòng)態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術(shù) 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器 舉例（銷售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品,時(shí)間-年季月,地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價(jià)格,銷售渠道-直銷-代理-客戶, 促銷、利潤(rùn)分析,ERP與供需鏈管理 08273ERP與供需鏈管理出口產(chǎn) 品 系列 產(chǎn)品組 規(guī)格醫(yī)用橡塑地 區(qū) 國(guó)外 國(guó)內(nèi) 大區(qū) 省份 城市時(shí) 間 年-季-月-周-日聚氨酯(PU)二乙烯苯（DVB）離子交換樹(shù)脂聚醚多元醇(PPG)上海廣州一季二

41、季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘沈陽(yáng)長(zhǎng)春福州 08374電 子 商 務(wù) 特點(diǎn) 基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),鏈接企業(yè)同供給商及客戶的業(yè)務(wù)流程的商務(wù)模式 買方有更大的主動(dòng)權(quán),全球競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 減少中間環(huán)節(jié),加快響應(yīng)速度,降低管理本錢 根本類型 B2B：企業(yè)對(duì)企業(yè) （采購(gòu)） B2C：企業(yè)對(duì)客戶 （銷售、效勞） 條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng),信息充分） 企業(yè)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn),有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 信用驗(yàn)證、平安保密、配送系統(tǒng)、結(jié)算支付、法律保護(hù)、 企業(yè)文化、根底設(shè)施ERP與供需鏈管理 08475ERP與供需鏈管理各類電子商務(wù)應(yīng)用范圍客戶多客戶少業(yè)務(wù)處理少 / 客戶業(yè)務(wù)處理多 / 客戶B2CB2R（

42、經(jīng)銷商）B2B 業(yè)務(wù)量極大 信用卡 一對(duì)一交易 吸引新客戶 呼叫中心 供需鏈簡(jiǎn)潔 業(yè)務(wù)量大 發(fā)票量大 簡(jiǎn)化銷售員工作 專業(yè)化效勞 供需鏈簡(jiǎn)潔 業(yè)務(wù)量適中 發(fā)票 經(jīng)濟(jì)本錢溝通 協(xié)調(diào)著手準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)量相對(duì)少 發(fā)票/信用卡 廉價(jià)方便 入市時(shí)間短（資料來(lái)源：1998 IFS AB） 08576ERP與供需鏈管理 電子商務(wù)模式的開(kāi)展 第一階段： 廣告企業(yè)網(wǎng)站 第二階段： 交易網(wǎng)上訂貨 第三階段： 客戶個(gè)性化電子商務(wù) 客戶滿意、智能互動(dòng) 收集、分辨、反響 實(shí)時(shí)決策、迅速響應(yīng)08677ERP與供需鏈管理電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題Garter Group 研究報(bào)告 實(shí)時(shí)事務(wù)處理能力IT鏈 電子商務(wù)對(duì)不同行業(yè)的影響不

43、同 盡可能選用同時(shí)適合 B2B / B2C 的應(yīng)用平臺(tái) B2B 側(cè)重于集成 B2C 強(qiáng)調(diào)界面及方便使用 企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理速度必須與 基于Web的外部處理速度相匹配 不要低估電子商務(wù)應(yīng)用所需的開(kāi)銷08778業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （Business Process Re-engineering, BPR） 從根本上重新考慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程, 以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上,如本錢、質(zhì)量、 效勞和響應(yīng)速度,取得突破性的進(jìn)展。 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（1991）ERP與供需鏈管理08879為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （BPR）ERP與供需鏈管理 有了ERP系統(tǒng),好比有輛好車； 有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工,

44、好比有了好司機(jī) 。 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程, 就好比沒(méi)有良好的道路； 再好的車、再好的司機(jī),也跑不起來(lái)。08980業(yè)務(wù)流程重組的條件 響應(yīng)速度 客戶滿意度ERP與供需鏈管理 “有什么必要一定要干我們現(xiàn)在在干的事？ “為什么一定要用現(xiàn)在這種工作方式來(lái)干？ 思想解放和改革決心：關(guān)鍵前提 信息技術(shù)的支持 有障礙 ： 條件： 思維方式：觀念、技術(shù)追求卓越,永無(wú)止境競(jìng)爭(zhēng)壓力09081ERP與供需鏈管理方案層次與業(yè)務(wù)流程重組銷售處方案處生產(chǎn)處廠級(jí)年方案班組方案車間月方案?jìng)鹘y(tǒng)手工管理ERP 系統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作方案（SOP）生產(chǎn)方案處MPS / MRP09182業(yè)務(wù)流程重組本卷須知 要注意信息資

45、源的開(kāi)拓和采集； 圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來(lái)進(jìn)行重組； 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu)； 要推行平行作業(yè),加速信息處理時(shí)間； 授予員工一定的決策權(quán),把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容。ERP與供需鏈管理 有需求、有目標(biāo),向全體員工講明并成為自覺(jué)的行動(dòng)； 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織；09283采購(gòu)訂單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)入庫(kù)、發(fā)料接收訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需 方供 方電子商務(wù)、EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線（使用點(diǎn)）供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組）1. 傳統(tǒng)模式2. 供需鏈管理模式供需鏈管理下的采購(gòu)流程ERP與供需鏈管理09384 ERP 的開(kāi)展趨勢(shì) 同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的

46、需求,配置、裁剪模塊, 開(kāi)放性,不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用 人工智能根底上的決策支持 中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大, 各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用ERP與供需鏈管理09485ERP與供需鏈管理1. 信息集成與供需鏈管理2. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存3. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成4. ERP 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)5. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵ERP 與供需鏈管理 主講人 陳啟申09586ERP與供需鏈管理成功實(shí)施 ERP 的要素 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制,有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力,有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 有改革開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子,對(duì)工程承擔(dān)責(zé)任 管理根底工作扎實(shí) 各級(jí)一把手理解ERP

47、,有一致的明確目標(biāo)096先決條件是什么？87ERP與供需鏈管理成功實(shí)施 ERP 的要素 工程組織人選得當(dāng),實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)/得力的工程經(jīng)理 重視培訓(xùn)教育,重視提高全員素質(zhì) 管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契 重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商 正確的工程管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/效勞支持 嚴(yán)格的工作紀(jì)律,制定了嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 深化改革,重視業(yè)務(wù)流程重組 鼓勵(lì)機(jī)制健全,注意建設(shè)復(fù)合型人才097實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素88ERP與供需鏈管理 098阻礙 ERP 工程成功的因素（國(guó)外分析） 抗拒變革的心理 立工程標(biāo)不充分、領(lǐng)導(dǎo)支持不夠 變革的必要性未能使人信服 期望值不切實(shí)際 工程管

48、理不善 工程組成員水平太低 工程范圍不明確或失控 沒(méi)有管理變革的策略 沒(méi)有從流程的觀點(diǎn)入手 沒(méi)有結(jié)合信息技術(shù)的開(kāi)展遠(yuǎn)景89ERP與供需鏈管理工程管理的根本內(nèi)容 分析存在的問(wèn)題,找出原因與解決方案。 為什么要做？ 確定工程的范圍與目標(biāo)。 做到什么程度？ 工程組織。人力資源、職責(zé)。 誰(shuí)來(lái)做？ 工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么？如何做？ 工程方案與進(jìn)度控制。 何時(shí)做？ 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。 做得如何？ 控制工程預(yù)算。 花多少錢在做？ 工作成果、文檔。 做了什么？ 審批 通過(guò)。 做的結(jié)果滿意否？ 下一步工作？ 還要做什么？09990前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件

49、產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測(cè)試 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實(shí) 施 準(zhǔn) 備比照判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開(kāi)發(fā)模擬運(yùn)行二次開(kāi)發(fā)切換實(shí)施 穩(wěn)固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬ERP 工程實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息工程定義改進(jìn)完善ERP與供需鏈管理培 訓(xùn)模 擬數(shù) 據(jù)10091 ERP與供需鏈管理有利切換的兩個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)1 培訓(xùn) 立足自立自強(qiáng)軟件公司長(zhǎng)期合作 企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)教員 培訓(xùn)上崗2 模擬 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 帶著問(wèn)題模擬 記錄備案,作為業(yè)務(wù)規(guī)程的根底 開(kāi)門模擬群眾根底101

50、92 實(shí)施 ERP 的前期工作 立項(xiàng) 工程籌備小組 培訓(xùn) 理解 ERP 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 系統(tǒng)分析/ 需求分析 投資/效益分析（可行性研究） 選擇軟件及合作伙伴 決策ERP與供需鏈管理10293ERP與供需鏈管理4132理 解 ERP企業(yè)需求分析先選軟件后選硬件工程管理實(shí)施方法實(shí)施 ERP 系統(tǒng)的步驟學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥10394 意義 有的放矢,防止盲目ERP 需 求 分 析 內(nèi)容： 企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境與特點(diǎn)？ 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素？ 哪些問(wèn)題可以用 ERP 解決？ 時(shí)機(jī)與可投入資源？ 可行性分析ERP與供需鏈管理宏觀需求微觀需求 業(yè)務(wù)流程分析 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ 目標(biāo)與評(píng)價(jià)方法 對(duì)軟件

51、功能的特殊要求？ 實(shí)施階段與周期？10495ERP與供需鏈管理軟件商選擇要點(diǎn) 產(chǎn)品 功能：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 技術(shù)：Internet（Web）、開(kāi)發(fā)工具 效勞 實(shí)施隊(duì)伍負(fù)責(zé)人及本地參謀素質(zhì) 管理思想、業(yè)務(wù)流程重組 各種文檔齊備（幫助文本、用戶手冊(cè)、 培訓(xùn)教材等）10596ERP與供需鏈管理選擇軟件的步驟 訪問(wèn)同行業(yè)用戶 選擇軟件公司 (3-5家) 訪問(wèn)軟件公司 觀摩演示 訪問(wèn)軟件公司用戶 二次篩選 (1-2家) 錄入企業(yè)數(shù)據(jù)上機(jī)操練 咨詢公司參謀 洽商定案10697ERP與供需鏈管理軟 件 與 國(guó) 情 不要籠統(tǒng)談國(guó)情,要具體分析 必須遵守的國(guó)情：政府法令法規(guī) 企

52、業(yè)千千萬(wàn),代表不了 “國(guó)情 必須改變的：人員素質(zhì)不高 必須改革的：不真實(shí)、不標(biāo)準(zhǔn)、不合法 必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） 廠情（行業(yè)特點(diǎn)）： 選用適用的行業(yè)管理軟件10798ERP與供需鏈管理國(guó)外ERP軟件的背景 反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需求 折射出了現(xiàn)代管理思想 滿足標(biāo)準(zhǔn)化管理 高度信息集成 用戶面廣、經(jīng)驗(yàn)累積多 教育背景與復(fù)合型開(kāi)發(fā)人才 協(xié)會(huì)/學(xué)會(huì)的作用10899ERP與供需鏈管理管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的關(guān)系 管理信息系統(tǒng)（MRP II/ERP）離不開(kāi)計(jì)算機(jī) 是以管理人員為中心的管理系統(tǒng),不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事 做“從來(lái)沒(méi)這么干過(guò)的事,必然是管理模式的重大變革 每個(gè)軟件功能不同