1、如 何 做 好 產(chǎn) 品 解 說(shuō). 產(chǎn)品不只是產(chǎn)品,它可以說(shuō)話,可以表現(xiàn)出生命力,但是它沒(méi)有嘴巴,因此必需經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售人員的講解和傳送才干將這些特質(zhì)發(fā)揚(yáng)得淋漓盡致,當(dāng)產(chǎn)品的這些特質(zhì)傳送出去以后,吸引客戶(hù)的留意力就很正常了.產(chǎn)品講解的功能自動(dòng)出擊,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望加強(qiáng)顧客的信任度.顧客對(duì)產(chǎn)品的接受順序三個(gè)要素產(chǎn)品、個(gè)人、企業(yè) .兩個(gè)認(rèn)知銷(xiāo)售人員也是企業(yè)的產(chǎn)品之一。每一位銷(xiāo)售人員都是獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。.提示他： 客戶(hù)往往是先接受了銷(xiāo)售人員，再接受商品，最后才接受公司。 銷(xiāo)售人員要經(jīng)常自我檢討，今天本人各方面籠統(tǒng)是為商品加了分，還是減了分。.有形的籠統(tǒng)無(wú)形的籠統(tǒng)無(wú)形的籠統(tǒng)主要是指銷(xiāo)售人員的精神容顏，人們都

2、喜歡很精神豐滿的人在一同，喜歡和開(kāi)朗、高興的人在一同，喜歡和會(huì)贊譽(yù)的人在一同，這些都是無(wú)形的籠統(tǒng)。假設(shè)銷(xiāo)售人員本人都無(wú)精打采，客戶(hù)有怎會(huì)置信他所銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量呢？ .投資籠統(tǒng)在籠統(tǒng)上投資 籠統(tǒng)是銷(xiāo)售人員的一個(gè)最直接的工具。客戶(hù)是來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品的，沒(méi)有時(shí)間了解銷(xiāo)售人員，所以最常見(jiàn)的是“以貌取人。.學(xué)以致用假設(shè)掌握的知識(shí)沒(méi)有發(fā)揚(yáng)出來(lái)，那就叫浪費(fèi)知識(shí)的價(jià)值，銷(xiāo)售人員必需把所學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到銷(xiāo)售任務(wù)中，學(xué)以致用，不斷提高。.銷(xiāo)售講解前的預(yù)備任務(wù)讓本人成為專(zhuān)家堅(jiān)持最正確形狀將產(chǎn)品銷(xiāo)售給本人分析產(chǎn)品演練的程序.讓本人成為專(zhuān)家不同的銷(xiāo)售人員有不同的表現(xiàn)，有的銷(xiāo)售成果非常好，有的業(yè)績(jī)平平，呵斥這一差別的一個(gè)重要緣

3、由就在于銷(xiāo)售講解的好壞。.怎樣才干掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、成為專(zhuān)家、成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員呢？專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲得既不能依賴(lài)公司提供應(yīng)他，也不能等著長(zhǎng)輩來(lái)教導(dǎo)他，或者等著顧客給他提出意見(jiàn)，一切的閱歷累積都要靠個(gè)人自動(dòng)去爭(zhēng)取。.讓本人成為專(zhuān)家不要羨慕他人向長(zhǎng)輩學(xué)習(xí)閱讀書(shū)籍熱愛(ài)產(chǎn)品.自 檢他運(yùn)用過(guò)這些成為專(zhuān)家的途徑嗎？請(qǐng)結(jié)合本人的實(shí)踐任務(wù)，分析本人在哪些方面需求改良？他計(jì)劃怎樣改良？.堅(jiān)持最正確形狀自我催眠 很多人不習(xí)慣本人跟本人說(shuō)話，但在銷(xiāo)售過(guò)程中，要把一場(chǎng)銷(xiāo)售講解講好，與本人講話是一個(gè)很關(guān)鍵的要素。 他能不能站在客戶(hù)面前，表現(xiàn)出百分之百的自信心，堅(jiān)持本人的最正確形狀呢？運(yùn)用自我催眠可以到達(dá)這個(gè)目的。 .勝利影像

4、的投影銷(xiāo)售人員終了一天的任務(wù)，回到家中，不要倒頭就睡，最好先在臨睡前先花上非常鐘回想一下當(dāng)天的產(chǎn)品講解，回想當(dāng)天的案例檢討，然后想象本人愉快的未來(lái)，這就叫勝利影像的投影。把一切復(fù)雜的東西放在本人的大腦中做最好的演練，在潛認(rèn)識(shí)里構(gòu)成習(xí)慣，才干總是堅(jiān)持最正確形狀，不斷提高銷(xiāo)售部程度。.抓住每一次時(shí)機(jī) 當(dāng)客戶(hù)從進(jìn)門(mén)那一刻開(kāi)場(chǎng)，時(shí)機(jī)就開(kāi)場(chǎng)了，假設(shè)他沒(méi)有抓住，時(shí)機(jī)是不會(huì)等他做好預(yù)備再來(lái)的，客戶(hù)也不會(huì)等他做好預(yù)備再來(lái)的。所以，要時(shí)辰堅(jiān)持最正確形狀，抓住每一個(gè)能夠的時(shí)機(jī)。 .將產(chǎn)品銷(xiāo)售給本人首先壓服本人消除僥幸心思扮演最刁鉆的客戶(hù).分析產(chǎn)品的技巧產(chǎn)品的功能產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)的益處與其他品牌對(duì)比產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的

5、價(jià)錢(qián)優(yōu)勢(shì).演練的程序抑制面子問(wèn)題謙虛接受批判不斷追求完美.追求完美完美的銷(xiāo)售講解是不斷檢討、不斷修正、不斷矯正的結(jié)果，每一個(gè)案例都要仔細(xì)對(duì)待、不斷修正，用嚴(yán)于律己的心態(tài)對(duì)待本人。.有的人喜歡用“天生的銷(xiāo)售高手這個(gè)詞來(lái)描畫(huà)那些業(yè)績(jī)突出的銷(xiāo)售人員，但是，所謂的銷(xiāo)售高手，一切的完美銷(xiāo)售都是訓(xùn)練的結(jié)果，都是自我要求的結(jié)果。只需他力求做到完美，同樣可以成為大家羨慕的銷(xiāo)售高手。.溝通的七個(gè)技巧以贊譽(yù)開(kāi)場(chǎng)主題明確與有決議權(quán)的人溝通從對(duì)方的角度出發(fā)從不同角度探測(cè)對(duì)方需求注重肢體言語(yǔ)凝視對(duì)方的眼睛.以贊譽(yù)開(kāi)場(chǎng)贊譽(yù)的作用 一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員可以從眾多的缺陷中找到一個(gè)優(yōu)點(diǎn)來(lái)贊譽(yù),而糟糕的銷(xiāo)售人員卻是從眾多的優(yōu)點(diǎn)中看

6、到一個(gè)缺陷來(lái)批判.銷(xiāo)售人員運(yùn)用贊譽(yù)作為與溝通的開(kāi)場(chǎng),有利于拉近與客戶(hù)的間隔,建立融洽的關(guān)系.贊譽(yù)的誤區(qū)一些銷(xiāo)售人員埋怨本人不習(xí)慣贊譽(yù),覺(jué)得贊譽(yù)是一種做作,這是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū).在西方國(guó)家,贊譽(yù)是一種禮節(jié),而中國(guó)的傳統(tǒng)禮節(jié)比較保守,確實(shí)有不少人不習(xí)慣贊譽(yù)他人.銷(xiāo)售人員一定要抑制這個(gè)誤區(qū),由于任何人都情愿聽(tīng)到贊譽(yù).提示您:不真實(shí)踐,過(guò)分夸張的贊譽(yù),反而會(huì)引起客戶(hù)的反感,讓客戶(hù)質(zhì)疑他的誠(chéng)信!.主題明確主題要明確不要岔開(kāi)話題.與有決議權(quán)的人進(jìn)展溝通找出決議者決議者的作用.從對(duì)方的角度出發(fā)提示您: 客戶(hù)最厭惡的就是銷(xiāo)售人員只關(guān)懷本人的業(yè)績(jī),看到客戶(hù)眼睛里就冒出錢(qián).從不同角度探測(cè)需求九種不同的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 務(wù)虛、

7、求新、求美、求廉、求速、求名、模擬、好癖、求平安.注重肢體言語(yǔ)有些銷(xiāo)售人員在做產(chǎn)品講解時(shí)，頭都不抬，眼睛只盯著產(chǎn)品，說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品怎樣怎樣，這樣做只是擔(dān)任把產(chǎn)品講解完，而不擔(dān)任講解的效果。.實(shí)踐上，客戶(hù)有很多肢體言語(yǔ)需求銷(xiāo)售人員去察看，從中判別出客戶(hù)的心思和態(tài)度，以便進(jìn)展下一步的講解和銷(xiāo)售。.肢體言語(yǔ)的討論客戶(hù)上身前傾或觸摸產(chǎn)品 表示溝通曾經(jīng)有所進(jìn)展，客戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)場(chǎng)產(chǎn)生興趣，銷(xiāo)售人員需求把重點(diǎn)放在刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)愿望上。.凝視對(duì)方的眼睛眼睛會(huì)表達(dá)信息“眼睛是心靈的窗戶(hù) 當(dāng)銷(xiāo)售人員講到重點(diǎn)的時(shí)候，假設(shè)客戶(hù)抬起頭，眼睛里閃出光輝，表示他曾經(jīng)被產(chǎn)品吸引了。.眼睛會(huì)傳達(dá)信息假設(shè)客戶(hù)不斷表現(xiàn)出疑惑的眼神，銷(xiāo)售人

8、員可以采取直接發(fā)問(wèn)的方式，不要讓彼此把疑問(wèn)憋在心里，否那么只會(huì)給銷(xiāo)售人員呵斥心思負(fù)擔(dān)，越講越急，越講越緊張，不僅破壞了整個(gè)籠統(tǒng)，而且讓客戶(hù)疑心他的才干 。.完美的銷(xiāo)售講解一場(chǎng)完美的銷(xiāo)售講解不是講完就可以了，還要講到讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的愿望，甚至講到客戶(hù)熱血沸騰，立刻產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為，這樣才是真正完美的銷(xiāo)售講解。.提示您：面對(duì)客戶(hù)，就像是一場(chǎng)作戰(zhàn)，銷(xiāo)售人員必需做到“眼觀六路耳聽(tīng)八方，隨時(shí)掌握細(xì)微的變化，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，根據(jù)情勢(shì)采取相應(yīng)的戰(zhàn)略，才干成為最后的贏家！.善用人類(lèi)的情感參與感的影響力善用人類(lèi)的占有欲利用視覺(jué)效果產(chǎn)品講解時(shí)最有效的語(yǔ)句把銷(xiāo)售當(dāng)成游戲.參與感的影響力參與感的作用怎樣運(yùn)用參與感.善用人類(lèi)的占有欲.產(chǎn)品講解時(shí)最有效的語(yǔ)句它對(duì)您的益處是當(dāng)您運(yùn)用它的時(shí)候這是一件好得不得了的產(chǎn)品.在產(chǎn)品講解中，有一些效果非常好的語(yǔ)句，銷(xiāo)售人員假設(shè)能熟練運(yùn)用這些語(yǔ)句，對(duì)本人的銷(xiāo)售會(huì)產(chǎn)生很大的協(xié)助。.構(gòu)圖技巧什么是構(gòu)圖構(gòu)圖的作用怎樣構(gòu)圖構(gòu)圖的時(shí)機(jī).掌握終了銷(xiāo)售的契機(jī)兩個(gè)才干客戶(hù)言語(yǔ)訊號(hào)客戶(hù)肢體言語(yǔ)訊號(hào).兩個(gè)才干做任何事情，都有最適宜的時(shí)機(jī)。抓住最好的時(shí)機(jī)，往往能事半功