1、ERP 概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP 01 ERP概念和原理課程內(nèi)容依據(jù) 02 ERP概念和原理 APICS (美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會(huì)） MRP / MRP II 的創(chuàng)始單位 企業(yè)資源管理教育協(xié)會(huì) 培訓(xùn)教材及經(jīng)典出版物 Gartner Group Inc. (加特納集團(tuán)公司） ERP 的命名單位 IT系統(tǒng)項(xiàng)目論證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu) 研究分析報(bào)告ERP 概念和原理主講人 田野 02 ERP概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP重點(diǎn)： 信息化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù) ER

2、P 不可少但非萬能 用目標(biāo)來評(píng)價(jià)成功 信息化管理同計(jì)算機(jī)關(guān)系 最大的敵人就是我們自己 各級(jí)一把手工程 管理以人為本 必須明確無誤的 7 個(gè)基本觀點(diǎn) 信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要 快速應(yīng)變 時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素 應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變 規(guī)范管理 “人治”到“法治” 國際慣例接軌 合作競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈 協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏ERP概念和原理 03 p.4 正確決策 實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù) 面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī) 加入 WTO 以后， 我們面對(duì) 掌握信息化武器的國際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的 緊迫感、危機(jī)感、使命感 為“企業(yè)形象”而信息化 完成上級(jí)的信息化指標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)壓力產(chǎn)生信息化動(dòng)

3、力為了企業(yè)自身的生存與發(fā)展文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境 產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM /GT現(xiàn)代化管理 TQM/DSS/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP 利 潤(rùn) 06ERP概念和原理 ERP 與制造業(yè)信息化 企業(yè)體制機(jī)制 產(chǎn)權(quán)關(guān)系(國有/民營(yíng)/合資/獨(dú)資,上市) 自主權(quán)限(隸屬/歸口） 現(xiàn)代企業(yè)制度 高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利 任命方式/任期 高層經(jīng)理班子的組成/一致性 對(duì)企業(yè)信息化 的認(rèn)識(shí)p.5 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（全球/潛在） 優(yōu)勢(shì)：特色/成本/定位 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)應(yīng)對(duì)策略 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性 產(chǎn)品是否適銷對(duì)路 產(chǎn)品開發(fā)潛力

4、/可持續(xù)發(fā)展 全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 客戶滿意為中心 質(zhì)量意識(shí)/成本意識(shí) 全局意識(shí) 團(tuán)隊(duì)精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神 學(xué)習(xí)進(jìn)取精神 凝聚力 ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn) 質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)靈活適應(yīng)性和響應(yīng)速度(F)品牌（B） 07ERP概念和原理 在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的， 但不是萬能的。p.6 根據(jù)需求制定目標(biāo) 目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺 目標(biāo)必須量化 目標(biāo)必須積極可行 目標(biāo)必須深入人心 通過管理需求分析確定目標(biāo) 高標(biāo)準(zhǔn)定位 總體規(guī)劃，分步實(shí)施 08ERP概念和原理p.7 盲目性是不成功的主要原因： 無目標(biāo) 目標(biāo)不具體 目標(biāo)不一致 上下同欲者勝 孫子兵法謀攻篇 信息化管

5、理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系 信息化管理（MRP II/ERP）離不開計(jì)算機(jī) 以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事” 做“從來沒這么干過”的事，是管理模式的重大變革 管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功 軟件功能基于原理，但不等于原理 運(yùn)用 信息技術(shù) 的 管理系統(tǒng) 09 ERP概念和原理 信息化管理系統(tǒng) p.8 國情 發(fā)達(dá)國家 正 視 差 距 急 起 直 追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO 04 ERP概念和原理p.9 技術(shù)問題比較容易解決 人們思想中的因循守舊是 信息化最大的障礙 最大的敵人就是

6、我們自己 項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者 觀念更新、深化改革一把手工程 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。 信息化管理的最大受益者 一把手決策的需要 只有理解自己是受益者 才能成為有力的支持者 10 ERP概念和原理p.10各級(jí)各級(jí)從上到下層層加碼碼到成功“數(shù)字化”經(jīng)濟(jì)自下向上級(jí)級(jí)摻水水到渠成 “管理公司像蓋樓，ERP就是蓋高樓大廈的基礎(chǔ)?！?“有了ERP，管理層才能隨時(shí)隨地掌握非常精確的數(shù)字， 有了精確的數(shù)字才能做正確的決策?！?“作為公司上層，做決策是一件非常嚴(yán)肅的事?！碧旖蛲侠瓩C(jī) 約翰 迪爾合資公司 老總的話ERP概念和原理 12 如果我們的企業(yè)都

7、有這樣的老總 管理信息化的步子就快多了人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系 縮短時(shí)空限制無須遠(yuǎn)行、無須久等 信息的價(jià)值重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略ERP概念和原理人主宰系統(tǒng) 管理以人為本 11 p.11ERP 概念和原理主講人 田野 12ERP概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP重點(diǎn)： 什么是信息集成 信息集成的條件 ERP的發(fā)展與信息集成單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率 提高企業(yè)整體效益局部?jī)?yōu)化不等于整體優(yōu)化 13ERP概念和原理p.12信息集成信息化管理必要特點(diǎn) 來源唯一

8、 任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 14 ERP概念和原理 p.13信息集成豐富了庫存臺(tái)帳的信息量信息來源 帳面記錄 物料需求計(jì)劃、盤點(diǎn) 現(xiàn)有庫存量、預(yù)計(jì)庫存量 銷售合同簽定下達(dá) 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá) 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達(dá) 計(jì)劃接受量 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價(jià)值 質(zhì)檢報(bào)告未出 不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息 15 ERP概念和原理 p.14 信息必須規(guī)范 信息處理的流程必

9、須規(guī)范 信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé) 范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來管理信息集成的條件 16 ERP概念和原理信息量充分完整 更新觀念、改革管理p.15MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購單？常規(guī)采購規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 17 ERP概念和原理 p.16MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈En

10、terprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)ERP概念和原理(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartner19 p.17 ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng) 供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈信息集成范圍 / 解決的問題 / 管理思想 ERP概念和原理 MRP： 銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺，

11、又不積壓庫存 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 / 供需平衡原則 MRP II： 物料信息同資金信息的集成 “財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成 管理會(huì)計(jì)/ 模擬法支持決策 20 p.18ERP 概念和原理主講人 田野 21ERP概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP 重點(diǎn)： MRP的基本原理 MRP的運(yùn)算方法 MRP II如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成 M R P 既不出現(xiàn)短缺， 又不積壓庫存。 銷、產(chǎn)、供物料信息集成p.1913000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需

12、求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹 22 ERP概念和原理 p.20 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹是一個(gè) 集成 銷產(chǎn)供 業(yè)務(wù)信息 的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型X 510152025交貨日期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10) 優(yōu) 先 級(jí) 計(jì) 劃 關(guān)鍵路線ERP概念和原理 23 p.21工藝路線工序工序1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫存信息，物料可

13、用量4 建議的加工及采購計(jì)劃1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP 回答了 4 個(gè)制造業(yè)的主要問題問答 24 ERP概念和原理 p.22 制造業(yè)的通用公式 （生產(chǎn)什么 用到什么） 已有什么 還缺什么 物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP 的 邏 輯 流 程 圖采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買什么？市場(chǎng)要什么？ 25 ERP概念和原理 p.23生產(chǎn)流水線 BOM 與工序組合工序 10工序 20工序 30工序 60工序 90在制品貨位 10在制品貨位 20在制品

14、貨位 30在制品貨位60在制品貨位 90XXABCFP倉 庫數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集反 沖 32ERP概念和原理 扁平化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 物流與資金流信息集成 41 ERP概念和原理 MRP II 物流信息與資金流信息集成 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成 物料與資金的靜態(tài)關(guān)系 計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值 定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義事務(wù)處理類型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 P.24本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)材料費(fèi)采購間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)

15、成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購間接費(fèi)累計(jì)成本 成 本 累 加 42 ERP概念和原理P.25 成 本 物 料 單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 號(hào)：10000 物料名稱： X 成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本 層次物料號(hào)100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R E計(jì)量單位件 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0 材 料 費(fèi) 人 工 費(fèi) 變動(dòng)間接費(fèi) ( 元)( 元)( 元) 合 計(jì)2

16、.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.4003.000 2.000 1.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - - 固定間接費(fèi) ( 元) 合 計(jì) （元）47.75027.00010.650 8.25010.500 6.000 8.500 5.500 4.750低層累本層增本層合計(jì)40.250 7.50021.150 5.850 8.250 2.400 8.250 6.000 4.500 6.0

17、00 5.500 3.000 5.500 4.750（ ） 39 ERP概念和原理P.26來自物料清單 消耗準(zhǔn)確 工時(shí)定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC成本法） 計(jì)量?jī)x表配備不全 執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息） 建立成本責(zé)任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣實(shí)施成本模塊難在哪兒 成本不準(zhǔn) 定價(jià)不準(zhǔn) 利潤(rùn)不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明ERP概念和原理 44 P.27物料/資金動(dòng)態(tài)集成事務(wù)處理 事務(wù)處理類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價(jià)值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理的作用 說明物流同資金流的集成關(guān)系 自動(dòng)生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù) 對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處理” 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項(xiàng) 自

18、至關(guān)系 編碼 / 程序號(hào) 會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 45 ERP概念和原理 P.28事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理（采購業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購物品入庫 C05 借： 庫存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫存材料 46ERP概念和原理P.29 外購能源應(yīng) 收 帳應(yīng) 付 帳外購材料在 制 品成 品工 資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企 管 費(fèi)11122889944333556677 資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖ERP概念和原理 066管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)

19、軟件 電算化財(cái)務(wù)軟件 報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn) 過帳定義科目及借貸項(xiàng)MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) + 管理會(huì)計(jì) 集成、實(shí)時(shí)、分析、決策、優(yōu)化 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 47ERP概念和原理P.30ERP與供需鏈管理 運(yùn)行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 支持決策的模擬功能什么時(shí)候需要模擬？ 新的銷售定單 計(jì)劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本 48ERP概念和原理P.31基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相

20、互關(guān)系 與 設(shè)置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線 / 提前期 成本/利潤(rùn)中心 倉 庫 貨 位 庫 存 信 息 需 求 信 息運(yùn) 行供應(yīng)商 / 客戶信息車間 / 部門工作日歷中間信息工作中心 會(huì)計(jì)科目 物料分類/類型 物料號(hào) 物料主文件 物料清單 動(dòng)態(tài)信息28AERP概念和原理 49ERP概念和原理P.32制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計(jì)劃銷售管理采 購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS固定資產(chǎn) 50ERP概念和原理P.33按流程分批實(shí)施，滿足信息集成 思 考 題 50ERP概念和原理1 當(dāng)我們說“MRP” 系

21、統(tǒng)時(shí)，它包括了哪幾個(gè)模塊？2 有個(gè)企業(yè)想壓縮過高的庫存，只買一個(gè) 庫存管理模塊能不能解決問題？ERP與供需鏈管理 ERP概念和原理 一種有效規(guī)劃制造業(yè)所有資源的方法 以數(shù)量單位來規(guī)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 以金額單位來規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃 具備模擬功能回答：“如果將要”問題 把眾多功能聯(lián)結(jié)到一起如經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃、 主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、以及支持 物料和能力的執(zhí)行 系統(tǒng)的輸出是同財(cái)務(wù)報(bào)告集成的APICS 對(duì) MRP II 的定義(美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(huì)詞匯)51 物流資金流信息集成 規(guī)劃所有內(nèi)部資源、整合主要業(yè)務(wù) 模擬 ： 如果將會(huì) 1. 計(jì)劃的一貫性與可行性2. 管理系統(tǒng)性3. 數(shù)據(jù)共享

22、性4. 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5. 模擬預(yù)見性6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式 特點(diǎn) 管理模式的變革 要求人的 行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo) 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速 各崗位及時(shí)輸入反饋信息 無限時(shí)間跨度、防范于未然 充分運(yùn)用模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù) 通過資金流分析監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng) 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)ERP概念和原理52 P.34ERP 概念和原理主講人 田野 54 ERP概念和原理1. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP

23、/ MRP II4. 供需鏈管理5. ERP 重點(diǎn)： 供需鏈管理基本原理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想的關(guān)系原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳 自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈 55 ERP概念和原理原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)

24、商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟) 56 ERP概念和原理P.35 58 ERP概念和原理 研究供需鏈管理的目的 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 快 速 組 織 供 應(yīng) 系 統(tǒng) 優(yōu) 化當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng)ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具 樹立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)） 合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù) 信用互守、利益互享、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通、 困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、 長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴。P.36供需鏈管理

25、同各先進(jìn)管理思想 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 上/下游協(xié)作關(guān)系 敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價(jià)值鏈 （M. Porter 教授）1985 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度 ERP概念和原理59 上下游合作伙伴關(guān)系 價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶 消除無效作業(yè)與浪費(fèi) 重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸） 持續(xù)優(yōu)化 ERP 軟件是先進(jìn)思想的“載體” P.37約束理論的要點(diǎn)（Theory

26、of Constraint, TOC) 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)（持續(xù)贏利） 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出受企業(yè)瓶頸資源的制約 (有效產(chǎn)出 = 可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值） 找出瓶頸，消除制約因素 一個(gè)瓶頸解決了，次要的瓶頸出現(xiàn)，再消除 62ERP概念和原理P.381 定義系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序2 找出最大限度利用制約因素的方法。先挖潛3 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點(diǎn)”安排計(jì)劃4 運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施5 若第4步改變了原有的制約因素，則回到第1步反復(fù)運(yùn)行處理制約因素五個(gè)步驟ERP與供需鏈管理 63M.E.

27、Porter 教授的價(jià)值鏈摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985 成本優(yōu)勢(shì) 特色優(yōu)勢(shì) 定位優(yōu)勢(shì)企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）采 購 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè)ERP概念和原理63 P.39供應(yīng)商客戶 替代趨勢(shì) 新威脅增 值 鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） 無效作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值（成本失控） 11ERP概念和原理P.40 生產(chǎn) 不按需求及輕重緩急 工藝 不顧效益地追求效率 動(dòng)作 未在改進(jìn)動(dòng)作基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自

28、動(dòng)化 搬運(yùn) 布置不當(dāng)，手段不善 庫存 積壓、廢棄 等待 計(jì)劃、物流不同步 質(zhì)量 缺陷、返修、廢品，重復(fù)檢驗(yàn) 價(jià) 值 的 定 義 11ERP概念和原理P.41 價(jià)值是客戶定義的，客戶購買可以帶來效益的價(jià)值 客戶滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場(chǎng)定位）客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比） 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn) 企業(yè)必須：在滿足客戶價(jià)值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn) 客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值 65ERP概念和原理 客戶

29、愿意支付的金額 整體總成本 雙贏 / 多贏P.42 主要哲理適用于任何企業(yè) 消除一切無效作業(yè)與浪費(fèi) 進(jìn)取不懈、永無止境 全面質(zhì)量管理（TQM） 員工授權(quán)參與管理 控制物流 主要方法多適用于重復(fù)生產(chǎn) 拉動(dòng)作業(yè)看板 均衡生產(chǎn)日產(chǎn)計(jì)劃 庫存記錄反/倒沖 50 ERP概念和原理66 P.43JIT 的哲理與方法 （Just In Time）質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)2000年版 ISO 9000 過程模式圖產(chǎn)品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理67 P.44客戶需求客戶滿意ERP 概念和原理主講人 陳啟申 68 ERP概念和原理1. 企業(yè)信息化

30、戰(zhàn)略2. 信息集成3. MRP / MRP II4. 供需鏈管理5. ERP 重點(diǎn)： ERP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 ERP同業(yè)務(wù)流程重組 ERP的發(fā)展趨勢(shì) 我國推行ERP系統(tǒng)的問題MRP II 不足之處 MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運(yùn)算效率低（MRP/CRP）不能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)答 69 ERP概念和原理Gartner Group 公司是如何提出ERP 1991年 4月： 設(shè)想

31、下一代的 MRP II 企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍拓展需要的信息系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部集成與外部集成 1993年5月 ： ERP 設(shè)想定量化 1 是什么促使了ERP的發(fā)展 2 ERP與MRP II如何區(qū)別 3 計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)ERP的作用 4 ERP 包括的功能 5 用戶如何采用ERPERP概念和原理73 1991 - 1993 之間發(fā)表一系列研究分析報(bào)告、對(duì)各軟件商的評(píng)價(jià) 74 ERP概念和原理是什么促使了ERP的發(fā)展 制造業(yè)的環(huán)境急劇變化全球化、供需鏈制造 需要重新定義同供應(yīng)商、分銷商的關(guān)系以快速響應(yīng) 生存屬于迅速得到最優(yōu)質(zhì)量、最低成本、最快交付產(chǎn)品的企業(yè) 制造業(yè)需要更大的靈活性、多樣化 實(shí)時(shí)、能動(dòng)地實(shí)現(xiàn)監(jiān)控、管理

32、和優(yōu)化 重組設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程同步資料來源：GartnerGroup： Conference Presentation， 1993 76 ERP概念和原理計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)ERP的作用 開放成為主流 關(guān)系數(shù)據(jù)庫成為集成的主要方案 客戶機(jī)/服務(wù)器，圖形用戶界面 安全性，事務(wù)處理能力，系統(tǒng)管理更加方便可靠 面相對(duì)象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、中間件 各個(gè)軟件商采用的技術(shù)不同，用戶必須謹(jǐn)慎資料來源：GartnerGroup： Conference Presentation， 1993 77 ERP概念和原理ERP 包括的功能 企業(yè)內(nèi)部和外部制造資源 涉及整個(gè)供需鏈上的制造商、供應(yīng)商、客戶 平衡供需鏈上各個(gè)

33、部分的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo) 圍繞“面向客戶”、支持信息/業(yè)務(wù)流程同步化 在成組技術(shù)的基礎(chǔ)上滿足客戶個(gè)性化需求 分銷的重要性增強(qiáng)資料來源：GartnerGroup： Conference Presentation， 1993 78 ERP概念和原理用戶如何采用ERP 從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩方面需求考慮 ERP 不一定是馬上要實(shí)施的最佳途徑 除技術(shù)問題外，有大量各種組織和重組工作要做 考慮軟件商的各種條件，能否成為戰(zhàn)略伙伴 不是該不該上，而是什么時(shí)候上 在實(shí)施 MRP II 的基礎(chǔ)上實(shí)施 ERP更為有利資料來源：GartnerGroup： Conference Presentation， 1993 79

34、ERP概念和原理 Gartner 的 ERP 核心思想 企業(yè)內(nèi)外集成 管理整個(gè)供需鏈 同步 （協(xié)同） MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM法制

35、條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) 72 ERP概念和原理P.45Gartner 分析家對(duì) ERP II 的定義 73 ERP概念和原理摘自: B.Bond 等 “ERP is Dead - Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2000 ERP ERP II角色 企業(yè)優(yōu)化 價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域 制造，分銷 所有領(lǐng)域功能 制造，銷售， 跨行業(yè)及特殊行業(yè) 分銷，

36、財(cái)務(wù)處理 內(nèi)部信息 外部信息 平臺(tái) 封閉，關(guān)注Web 基于Web，開放，組件技術(shù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部集成和使用 內(nèi)部及外部，公開及共享 ？ ？ ？ ？ ？ ？對(duì) ERP II 的種種觀點(diǎn) 看起來就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的另一種叫法 ERP II 只是 ERP 的擴(kuò)充，不是替代，ERP 并沒有死 對(duì) ERP II 功能的定義都是 ERP 已經(jīng)有的功能 ERP II 不過是舊瓶子里的新酒 許多問題 ERP 已經(jīng)解決了 有個(gè) EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了 關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的改變，不要糾纏名稱叫法 不如叫 XRP擴(kuò)展的資源計(jì)劃 74 ERP概念和原理 值得關(guān)注的趨勢(shì)協(xié)同商務(wù) 技術(shù)條件：不同平臺(tái)的信息溝通 文

37、化理念：誠信 業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （Business Process Re-engineering, BPR） 從根本上重新考慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。 M. Hammer & James Champy（1991） BPR是一種改進(jìn)哲理。 它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地增值內(nèi)容最大化， 從而獲得績(jī)效改善地不斷漸進(jìn)。 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程， 也適用于整個(gè)組織。 Joe Peppard & Philip Rowland The Essence of Business Re-enginee

38、ring, 1995 業(yè)務(wù)流程再造，中信出版社，1999年 “激進(jìn)”“漸進(jìn)”都是改革 著眼于流程增值 思維：習(xí)以為常的事 不一定是理所當(dāng)然的事 用正確的方法做該做的事 追求卓越永無止境 83ERP概念和原理P.46ERP與業(yè)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理MRP 系統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS / MRPERP概念和原理 BOM 采購加工MRPMPSINV84 業(yè)務(wù)流程重組 需要信息技術(shù)支持 實(shí)現(xiàn)信息化管理 伴生業(yè)務(wù)流程重組P.47 有需求、有目標(biāo)，成為全體員工自覺的行動(dòng)； 成立指導(dǎo)性的權(quán)威組織； 注意信息資源的開拓和采集； 圍繞供需

39、鏈業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組； 以提高客戶的滿意度為準(zhǔn)則； 推行平行作業(yè)，加速信息處理時(shí)間； 授權(quán)員工決策，實(shí)時(shí)處理和控制; 充分估計(jì)和妥善處理負(fù)面影響。 85ERP概念和原理業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng)P.48采購訂單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)原料庫、發(fā)料接收銷售訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需 方供 方1. 傳統(tǒng)模式供需鏈管理下的采購流程 36ERP概念和原理成品庫電子商務(wù)/ EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線（使用點(diǎn)）供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組）2. 供需鏈管理模式VMI運(yùn)輸運(yùn)輸P.49實(shí)施 ERP 的預(yù)期效益 快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī) 管理規(guī)范、信息溝通、高效低差錯(cuò) 按需生產(chǎn)/采購、降低庫存、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)

40、力 供需平衡、計(jì)劃可行、履約率提高 降低成本、增加利潤(rùn) 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作 87 ERP概念和原理 ERP 實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息， 如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的人； 效益是人用出來的， 不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。 P.50聯(lián)想集團(tuán)實(shí)施 ERP 的效益 平均交貨時(shí)間 （天） 11 5.7 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) （天） 35 19.2 應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)（天） 23 15 訂單人均處理量（件） 13 314 全集團(tuán)結(jié)帳天數(shù)（天） 30 6實(shí)施前 1996實(shí)施后 2000對(duì)比項(xiàng)目根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)副總裁王曉巖報(bào)告 88 ERP概念和原理P51 ERP 的發(fā)展趨勢(shì) 同互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，徹底改變企業(yè)的經(jīng)