1、XX學院(xuyun) 關(guān)于企業(yè)的人力(rnl)資源狀況與人力資源管理情況的調(diào)查報告院 系：管理(gunl)學院班 級：人力101姓 名：XX學 號：XXX指導 老師：xxx 調(diào)查時間：2013.8.102013.8.11調(diào)查地點：廣東省 陽春市關(guān)于企業(yè)(qy)的人力資源狀況與人力資源管理情況的調(diào)查報告 廣東(gung dng)綠業(yè)工業(yè)集團股份有限公司調(diào)查(dio ch)的目的此次對企業(yè)的企業(yè)的人力資源狀況與人力資源管理情況的調(diào)查，充分的運用到我們的學習知識，在實踐中了解自己的不足，可以在今后的學習生活中鼓勵自己。調(diào)查的地點和時間地點：廣東省陽春市時間：2013-8-10到2013-8-11調(diào)

2、查的對象和方法對象：廣東綠業(yè)工業(yè)集團股份有限公司方法：問卷調(diào)查和訪談法調(diào)查的內(nèi)容該企業(yè)目前的：企業(yè)基本情況、人力資源狀況、人力資源管理各項工作的情況。企業(yè)基本情況廣東綠業(yè)工業(yè)集團股份有限公司是從事農(nóng)產(chǎn)品、中草藥材等種植、加工、銷售，集科研、推廣、商貿(mào)、服務于一體的綜合型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。公司創(chuàng)建于1991年，屬下有陽春市綠業(yè)保健食品有限公司、陽春市綠業(yè)動物保健品有限公司、陽春市綠業(yè)特產(chǎn)連鎖銷售有限公司、陽春市綠業(yè)斑斕廣告?zhèn)髅接邢薰?、南藥種植基地、陽春市農(nóng)聯(lián)經(jīng)濟專業(yè)合作社、綠業(yè)土特產(chǎn)購銷中心、陽春市農(nóng)聯(lián)畜牧發(fā)展有公司、陽春市綠業(yè)投資發(fā)展有公司、信宜市綠業(yè)食品有限公司、廣西寧明縣綠業(yè)保健食品公司等企

3、業(yè)?，F(xiàn)屬國家扶貧龍頭企業(yè)、廣東省農(nóng)業(yè)扶貧龍頭企業(yè)、廣東省連續(xù)十三年重合同守信用企業(yè)，組建有廣東省農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新中心、廣東省春砂仁工程技術(shù)研究開發(fā)中心，通過AAA級“標準化良好行為企業(yè)確認審查。通過了HACCP認證、ISO9001：2008認證、QS質(zhì)量安全認證、GMP認證，“綠業(yè)”、“春砂”商標被評定為廣東省著名商標，“蜜餞黃皮”“桂圓寶”“春砂仁干果”產(chǎn)品被評為廣東省名牌產(chǎn)品。南藥科普示范基地被中國科協(xié)、財政部評為“科普惠農(nóng)興村”農(nóng)村科普示范基地。集團公司于2000年成立科研中心，目前已與廣州市中醫(yī)藥大學、廣東省華南農(nóng)業(yè)大學、華南農(nóng)業(yè)科學院等院校建立了長期合作伙伴關(guān)系。2007年組建廣東省綠色

4、農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新中心，2008 年組建廣東省春砂仁工程技術(shù)研究開發(fā)中心。科研中心與多個高校和科研院所進行產(chǎn)學研合作，通過技術(shù)研發(fā)，進行農(nóng)產(chǎn)品深加工，形成了以春砂仁、黃皮、枇杷、仁面、桑果、南瓜、番茄等保健食品系列。春砂仁、黃皮等系列農(nóng)產(chǎn)品逐步從簡單加工向精深加工方向發(fā)展，形成了一定的企業(yè)和地方品牌，促進了地方特色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，帶動了本地區(qū)及周邊農(nóng)戶積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品及南藥種植，推動了地方經(jīng)濟發(fā)展。調(diào)查(dio ch)數(shù)據(jù)分析調(diào)查(dio ch)數(shù)據(jù)分析包括第一部分分析公司人力(rnl)資源現(xiàn)狀；第二部分著重分析公司在人力資源管理方面存在的問題。第一部分：人力資源狀況綜述1.公司的人力資源現(xiàn)狀根據(jù)公司前期

5、提供的人員情況表分析，公司現(xiàn)有員工859人，其中，管理人員60人，占7%；市場人員112人，占13%；技術(shù)人員421人，占49%；市場輔助人員111人，占13%；行政人員155人，占18%。公司人員結(jié)構(gòu)基本符合公司市場、技術(shù)方面一定程度的科技含量，以及相應管理需求對人才的基本要求。公司人員結(jié)構(gòu)如圖表1所示：圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 11.2.1管理人員管理人員是指包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理在內(nèi)的60人。公司管理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)較為合理，管理人員年富力強，平均年齡只有26歲，結(jié)構(gòu)缺陷主要是較多人農(nóng)業(yè)技術(shù)出身從事管理，缺乏專業(yè)的管理方面的訓練。專業(yè)方面以農(nóng)業(yè)類(75%)最多，真正

6、學企業(yè)管理卻很少。管理人員的年齡、學歷及專業(yè)結(jié)構(gòu)分別如圖1-2、1-3所示：圖1-2 圖1-31.2.2技術(shù)人員公司(n s)技術(shù)隊伍年齡結(jié)構(gòu)基本合理，平均年齡32.6歲，27-36歲的年輕人占65.8%。這種年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于(ziy)年青人擁有更多新知識、掌握更多新技術(shù)、新技能，對農(nóng)業(yè)藥材發(fā)展具有(jyu)創(chuàng)新性的思維，劣勢是較為缺乏經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。1.2.3市場人員公司從事市場拓展和開發(fā)的員工，共計112人（包括20位管理層和2位市場協(xié)助人員）公司的市場人員在公司所占的比例最大（44%），公司的盈利能力很大程度上取決于他們的業(yè)務水平?？傮w上看，公司的市場人員30歲以下的市場人員占了絕

7、大部分（75%），平均年齡24.6歲。公司這樣的年齡結(jié)構(gòu)在市場開拓與發(fā)展進程中，充分發(fā)揮出了年輕人的沖勁和經(jīng)驗豐富的老員工的穩(wěn)重，兩者相得益彰。市場人員的年齡和學歷結(jié)構(gòu)分別如圖1-9及1-10所示： 圖1-9第二(d r)部分 人力資源管理現(xiàn)狀(xinzhung)診斷2.1概述(i sh)總體上，公司具有一定的人力資源管理觀念，管理水平也在不斷改善，但是由于歷史原因、企業(yè)文化、體制等企業(yè)自身的原因，人力資源管理仍然存在著觀念滯后、結(jié)構(gòu)不全、功能不到位、職能未充分發(fā)揮的問題，且已嚴重影響和制約著公司未來的發(fā)展。2.2公司人力資源管理方面存在的問題2.2.1公司對人力資源沒有足夠的認識公司管理層缺

8、乏戰(zhàn)略性人力資源管理觀，尚未將公司人力資源管理與公司戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合起來規(guī)劃公司人力資源管理功能的完善和發(fā)展。對人力資源管理的認識基本上還停留在傳統(tǒng)的人事管理上，人力資源管理與公司的發(fā)展戰(zhàn)略尚處于行政事務性結(jié)合階段，尚未起到為企業(yè)高層戰(zhàn)略決策提供依據(jù)、充當助手的作用。公司長期忽視或輕視人力資源管理部門設置和人員配備工作，而現(xiàn)有行政部門和所設崗位及人員不足以勝任戰(zhàn)略性人力資源管理的重任。在人力資源投入方面，公司管理層尚未完全樹立人力資本投資觀，表現(xiàn)為常在投資觀與費用(fi yong)、成本觀之間徘徊。一、是對人力資源管理方面的投資(tu z)猶豫，包括人力資源管理部門設置和人員配備，各類人員的專

9、業(yè)知識、技能培訓；二、是在對員工輕培訓(pixn)重市場，說多做少。 2.2.2公司管理層未形成參與人力資源管理的理念人力資源管理不僅僅是人力資源管理部門的工作，而應該是所有直接部門經(jīng)理的一項日常性工作，但目前公司管理層對此認識不足。公司管理層除兩位總經(jīng)理和副經(jīng)理因兼管人事工作而不得不管外，其他部門經(jīng)理少有人力資源管理意識，難能主動將部門經(jīng)理工作與人力資源管理結(jié)合考慮問題。由于缺乏人力資源管理意識，公司各部門經(jīng)理極少將人力資源管理理念貫徹于日常管理之中。2.2.3組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應為企業(yè)戰(zhàn)略服務，它又受企業(yè)所處環(huán)境、技術(shù)、任務類型性質(zhì)、人員情況等因素制約。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應通盤考慮相關(guān)因素的系

10、統(tǒng)作用，并對相關(guān)因素的變動進行設計、調(diào)整。依此設計思想衡量，公司在進行組織結(jié)構(gòu)設計的時候沒有樹立的思想，未能根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、技術(shù)、戰(zhàn)略、任務類型性質(zhì)、人員情況等因素的變化隨時進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。表現(xiàn)為：公司體制尚未明確定性；部門職能界定不清、崗位職責界定不清，部門協(xié)調(diào)機制不健全、部門之間缺乏交流和合作等。2.2.4工作分析現(xiàn)代人力資源管理的基礎性工作是工作分析。企業(yè)戰(zhàn)略目標一旦確定，圍繞戰(zhàn)略目標必然依賴一系列的部門和崗位的工作鏈去實現(xiàn)目標。各個崗位具體的工作內(nèi)容、工作應達到的指標和標準、工作環(huán)境條件及崗位任職者資格成為必須首先考慮的問題。工作分析是招聘、培訓員工的標準基礎，是對員工進行績效考核

11、的依據(jù)，也是工作評價和薪酬設計的依據(jù)。1、對工作(gngzu)分析的重要性缺乏認識公司在理論上不清楚工作分析的基礎性作用，實踐上未利用（也無法利用）工作分析的信息于人力資源管理實踐。由于公司沒有認識到工作分析是人力資源管理的一項基礎性工作，更沒有認識到工作分析是一項科學性、技術(shù)性很強的工作，因此公司從未進行過規(guī)范(gufn)、科學的工作分析。2、缺乏對部門職責(zhz)的科學界定部門職責是工作分析的基礎之一，先對部門職責進行科學界定，然后將部門職責分解到部門中各位任職者，才能制定出科學的崗位職責。公司只對幾個部門制定了比較粗略的部門職責，缺乏科學性。可見，公司應重新科學地界定部門職責，才能制定

12、出客觀、合理的崗位職責。3、對工作職責的描述不明確首先，公司原有的崗位職責描述過于籠統(tǒng)、程式化，未能明確地界定任職者的權(quán)力、責任、義務，在實際工作中已經(jīng)發(fā)生了責任不明，遇到問題相互推諉的現(xiàn)象。公司員工完成的20份有效問卷的調(diào)查結(jié)果進行了分析。在公司員工對問卷第10題“你認為你的職責范圍是否清楚”的回答中，可以清楚地看出有接近兩成（25%）的員工對自己的工作職責不清楚或不太清楚。（見圖2-1） 圖2-12.2.9企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)管理層倡導、培植并身體力行的結(jié)果，它通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步

13、形成，對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力起著非常重要的作用。公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展(fzhn)，形成了自己的企業(yè)文化。以“綠色、真誠(zhnchng)、合作、為自己和他人創(chuàng)造財富”為企業(yè)宗旨，以“博大、包容(borng)、熱情、仁愛、自律、健康、創(chuàng)新”為企業(yè)精神，營造良好的企業(yè)氛圍；以“集體決策、團隊管理、全員參與”的管理模式，全面實行“制度化、規(guī)范化、數(shù)字化、標準化、劇本化”管理；以功能食品為核心，努力實現(xiàn)跨行業(yè)、跨區(qū)域發(fā)展；以“陽春、陽江為核心，立足廣東，輻射全國、走向世界”的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，打造綠業(yè)營銷網(wǎng)絡。第三部分：結(jié)論公司堅持綠色、真誠、合作、為自己和他人創(chuàng)造財富的宗旨，樹立“博大、包容、

14、熱情、健康、仁愛、自律、創(chuàng)新”為綠業(yè)人精神!“為了讓春砂仁紅起來、讓世界了解春砂仁、讓綠業(yè)走向世界”,“春砂耀銅陵、綠業(yè)遍神州”這是我們綠業(yè)人共同追求的目標！相信廣東綠葉在改變自身問題的基礎上會蓬勃發(fā)展?！捌髽I(yè)(qy)人力資源及其管理狀況”調(diào)查(dio ch)問卷尊敬(znjng)的企業(yè)領導或人事部經(jīng)理：您好！首先感謝您在百忙之中幫助我做這個調(diào)查并填寫這份問卷，無限感激！我們利用假期開展社會實踐，同時做一份“企業(yè)人力資源及其管理狀況”的問卷調(diào)查，目的在于通過調(diào)查，真實了解企業(yè)人力資源及其管理的基本情況，更好地理解我們所學的理論知識，學習總結(jié)企業(yè)的實際經(jīng)驗，以及了解存在的主要問題。您的協(xié)助，將是

15、本調(diào)查能否成功的重要因素，懇請您的支持和幫助。敬祝：事業(yè)順利 鴻圖大展說明：我是XX學院人力資源管理專業(yè)的學生，本項調(diào)查只作為匯總用，我們保證資料不會外傳或作其它用途。我們的學習和研究需要以真實的資料為基礎，再次感謝您的指教。第一部分:企業(yè)的人力資源概況1、請問貴企業(yè)目前的員工總?cè)藬?shù)是 人。2、各年齡階段的人數(shù)為：年齡不滿20歲20-2930-39歲40-49歲50歲以上性別男女男女男女男女男女人數(shù)3、各文化程度的人數(shù)為：文化程度小學初中高中大專本科碩士、博士性別男女男女男女男女男女男女人數(shù)4、員工在企業(yè)工作的年限(ninxin)大致為：年限1年以下1-2年3-5年6-9年10年以上人數(shù)5、員

16、工(yungng)的來源情況是：來 源省外省內(nèi)市外市內(nèi)縣（區(qū)）外縣（區(qū)）內(nèi)當?shù)厝藬?shù)（人）6、企業(yè)人員(rnyun)的構(gòu)成：（注：高層領導者指總經(jīng)理、副總經(jīng)理等，中層管理者指部門主管和副主管等，基層管理員指班組長、技術(shù)員、管理員等，普通員工指一線勞動者）層 次高層領導者中層管理者基層管理員普通員工人數(shù)（人）7、請問各部門的人數(shù)為：（未設置的部門請?zhí)顚?，其它部門請?zhí)顚懖块T的具體名稱及人數(shù)）部 門 行政部人事部公共關(guān)系部財務部審計部投資開發(fā)部生產(chǎn)部加工部質(zhì)檢部營銷部廣告部法律事務部運輸部其它部門：人數(shù)8、貴企業(yè)是否下設分公司或子公司：是 否9、若設分公司或子公司，請問各下設公司分別是：為 公司，其

17、主要業(yè)務是 ，員工總?cè)藬?shù)為 人；為 公司，其主要業(yè)務是 ，員工總?cè)藬?shù)為 人；為 公司，其主要業(yè)務是 ，員工總?cè)藬?shù)為 人；第二部分:企業(yè)的人力資源管理情況1、請問貴企業(yè)有沒有設置專門獨立的人力資源管理部門（簡稱人事部）？ 有（請回答第2至6題） 沒有（請回答第7至9題）2、如果有設置專門的人事部門,則人事部共有 人，其中正副經(jīng)理共有 人。3、貴企業(yè)(qy)的人事部有無以下專職人員：A.招聘(zhopn)專員： 有( )人 沒有(mi yu) B.人事專員： 有( )人 沒有C.培訓專員： 有( )人 沒有D績效專員： 有( )人 沒有E薪酬專員： 有( )人 沒有4、貴企業(yè)對聘用人事經(jīng)理和上述各

18、專員有哪些具體要求？(可多選) 學歷文憑 工作經(jīng)驗 人品 工作能力 性別 年齡 其它在以上要求中貴企業(yè)最看中哪個？( )5、貴企業(yè)是否會招聘剛從大學畢業(yè)且沒工作經(jīng)驗的人去你們的人事部? 會 不會 6、貴企業(yè)（公司）人事部主要履行哪些職責？（請簡要說明）A B C D 7、如果沒有設置專門的人事部門，則人事工作由哪些部門負責？總經(jīng)理 辦公室 行政部 具體的用人部門 其它：8、不設人事部的主要原因是：企業(yè)小沒有必要 家族企業(yè)人員穩(wěn)定 企業(yè)成立時間短人事工作簡單沒有必要 其它原因：9、不久的將來會考慮設置人力資源管理部嗎？會 不會10、貴企業(yè)主要是通過什么途徑招聘員工的？登報 人才市場 朋友介紹 其

19、他：( )11、您對公司的招聘情況的評價是：1.公司的招聘程序:很令人滿意基本符合要求不夠完善注：2.招聘的對象范圍:多元化看公司要求固定化注：3.公司的人才吸引力度:很高一般很低注：4.公司人員選拔程序:很完善符合一般要求不太完善注：5.公司員工的流動情況:很頻繁比較頻繁比較穩(wěn)定注：12、貴企業(yè)有沒有對員工(yungng)進行崗前培訓？都有 大部分崗位(gng wi)有 少數(shù)(shosh)崗位有 都沒有13、貴企業(yè)對員工舉辦的內(nèi)部培訓課程的基本情況：(請在“”內(nèi)打“”，可以多選）1培訓的主要對象是？管理人員技術(shù)人員基層員工全體員工2、培訓的內(nèi)容主要是管理方面的技術(shù)方面的市場方面的企業(yè)制度方面

20、的3、培訓的時間一般是1-5天5-15天15-30天一個月以上4、培訓的主講人員一般是企業(yè)高層管理者人事經(jīng)理各部門主管技術(shù)專家5、培訓的地點主要是工作現(xiàn)場部門辦公室企業(yè)內(nèi)課堂外出租場所6、培訓的形式主要是完全脫產(chǎn)半脫產(chǎn)在職視需要而定14、貴企業(yè)對員工外出進修學習是什么意見？給予時間和費用上的支持 不支持也不反對 不允許15、貴企業(yè)的員工外出參加進修培訓的基本情況：(請在“”內(nèi)打“”，可以多選）1外出進修培訓的人員是管理人員技術(shù)人員基層員工不清楚2、進修培訓的內(nèi)容主要是管理方面的技術(shù)方面的電腦、外語學歷學位方面的3、進修培訓的時間一般是三個月以內(nèi)3-6個月6-12個月一年以上4、培訓的主講教師一般是學校的教師培訓機構(gòu)講師知名企業(yè)主管其它5、培訓的地點主要是在企業(yè)附近在鎮(zhèn)內(nèi)在縣城在市或省城里6、培訓的形式主要是完全脫產(chǎn)半脫產(chǎn)在職視需要而定16、貴企業(yè)基層員工的上半年平均月收入大致為：平均月收入（元）1000以下1000-20002000-30003000-40004000以上人數(shù)17、貴企業(yè)員工的福利情況(請在“”內(nèi)打“”）A住房福利： 都有 大部分人員有 少數(shù)人員有 都沒有B交通福利： 都有 大部分人員有 少數(shù)人員有 都沒有C飲食福利： 都有 大部分人員有 少數(shù)人員有 都沒有D醫(yī)療及工傷保險：都有 大部分人員有 少數(shù)人員有 都沒有E養(yǎng)老(yng lo)及失業(yè)保險：都有 大