1、第二章 系統(tǒng)工程方法論第二節(jié) 系統(tǒng)分析原理第三節(jié) 創(chuàng)新思維與方案創(chuàng)造技術(shù)第四節(jié) 系統(tǒng)工程方法論的新發(fā)展第一節(jié) 系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程內(nèi)容要點(diǎn)：3術(shù)語(yǔ)回顧：系統(tǒng)系統(tǒng)工程 系統(tǒng)是由兩個(gè)以上有機(jī)聯(lián)系、相互作用的要素所組成，具有特定功能、結(jié)構(gòu)和環(huán)境的整體。或：由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機(jī)整體。 組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、試驗(yàn)和使用的科學(xué)方法，是一種對(duì)所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)。4方法論的重要性 授人以魚不如授人以漁 老子系統(tǒng)工程方法論的優(yōu)勢(shì)？發(fā)揮綜合性學(xué)科、交叉學(xué)科優(yōu)勢(shì)! 張鐘俊教授1983年系統(tǒng)工程雜志創(chuàng)刊詞指出：綜合即創(chuàng)造（“綜合即創(chuàng)造”是日本學(xué)術(shù)界的

2、一句名言） 上世紀(jì)80年代流行術(shù)語(yǔ)：技術(shù)集成、技術(shù)組裝前導(dǎo)中國(guó)系統(tǒng)工程創(chuàng)始人1911-2009 5系統(tǒng)工程方法論不僅是反映客觀規(guī)律的科學(xué)理論，具有科學(xué)方法論的含義！ 6 系統(tǒng)方法論方法和方法論的區(qū)別：方法（Method） ：是用于完成一個(gè)既定任務(wù)的具體技術(shù)和操作；方法論（Methodology） ：是進(jìn)行研究和探索的一般途徑，是對(duì)方法如何使用的指導(dǎo)。7系統(tǒng)工程方法論它是分析和解決系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)作及管理實(shí)踐中的問(wèn)題所應(yīng)遵循的工作程序、邏輯步驟和基本方法。8系統(tǒng)工程方法論是研究和探索（復(fù)雜）系統(tǒng)問(wèn)題的一般規(guī)律和途徑。 系統(tǒng)工程方法論特點(diǎn): 研究方法強(qiáng)調(diào)整體性 技術(shù)應(yīng)用強(qiáng)調(diào)綜合性 管理決策強(qiáng)調(diào)科學(xué)性9

3、霍爾“三維結(jié)構(gòu)”切克蘭德的“學(xué)習(xí)調(diào)查”法系統(tǒng)分析綜合集成方法物理事理人理（WSR） 螺旋式推進(jìn)（旋進(jìn)）原則最具代表性的系統(tǒng)工程學(xué)方法論有:10第一節(jié) 系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程112.1.1 霍爾“三維結(jié)構(gòu)”12一、霍爾的三維結(jié)構(gòu)（1969年提出）20世紀(jì)6070年代具有代表性的SE方法論。美國(guó)工程師霍爾（A.D.Hall)將系統(tǒng)的整個(gè)管理過(guò)程分為前后緊密相連的七個(gè)階段和七個(gè)步驟，并同時(shí)考慮到為完成這些階段和步驟的工作所需的各種專業(yè)管理知識(shí)。三維結(jié)構(gòu)由時(shí)間維、邏輯維、知識(shí)維組成。13環(huán)境科學(xué)社會(huì)科學(xué)工程技術(shù)計(jì)算機(jī)科學(xué)管理科學(xué)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)維（科學(xué)技術(shù)）邏輯維（方法步驟）時(shí)間維（時(shí)間進(jìn)程）擺明問(wèn)題系統(tǒng)

4、設(shè)計(jì)系統(tǒng)綜合模型化最優(yōu)化決策實(shí)施計(jì)劃A B C D E F G76 5 4 3 2 1規(guī)劃階段設(shè)計(jì)階段分析階段運(yùn)籌階段實(shí)施階段運(yùn)行階段二、 霍爾“三維結(jié)構(gòu)”模型知識(shí)維：指在完成上述各階段和各步驟所需要的各種專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)。邏輯維：每個(gè)階段需進(jìn)行的工作步驟，是運(yùn)用系統(tǒng)工程方法進(jìn)行思考、分析和解決問(wèn)題應(yīng)遵循的一般程序。時(shí)間維：從規(guī)劃到更新，按時(shí)間順序排列的SE全過(guò)程。更新階段141、時(shí)間維（七個(gè)階段）表示系統(tǒng)從規(guī)劃到更新，從開始結(jié)束按時(shí)間順序排列的全過(guò)程，反映了系統(tǒng)的生命周期循環(huán)過(guò)程。 （1）規(guī)劃階段：根據(jù)總體方針和發(fā)展戰(zhàn)略制定規(guī)劃； （2）設(shè)計(jì)階段：提出具體計(jì)劃方案； （3）分析階段：分析、

5、制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃；（4）運(yùn)籌階段：運(yùn)籌各類資源需求量，制定詳細(xì) 實(shí)施計(jì)劃；（5）實(shí)施階段：安裝調(diào)試系統(tǒng)，制定具體系統(tǒng)運(yùn)行計(jì)劃；（6）運(yùn)行階段：系統(tǒng)投入運(yùn)行；（7）更新階段：維護(hù)、改造或更新系統(tǒng)。152、邏輯維（七個(gè)步驟）每個(gè)階段內(nèi)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容和遵循的思維程序。擺明問(wèn)題：明確要解決的問(wèn)題，收集有關(guān)該問(wèn)題的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的資料；收集資料：考察、測(cè)量、調(diào)研、需求分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等了解系統(tǒng)的環(huán)境、目的、系統(tǒng)各組成部分及其聯(lián)系等。16問(wèn)題的確定： 直觀經(jīng)驗(yàn)方法：頭腦風(fēng)暴法 預(yù)測(cè)法：德?tīng)柗品?、情景分析法、交叉影響法、時(shí)間序列法 結(jié)構(gòu)模型法：解釋結(jié)構(gòu)模型法(ISM)、決策實(shí)驗(yàn)室法、圖論法 多變量

6、統(tǒng)計(jì)方法：非結(jié)構(gòu)、半結(jié)構(gòu)問(wèn)題，因子分析、主成分分析法 其他：一般系統(tǒng)理論和模糊集理論等17系統(tǒng)設(shè)計(jì)：確定要達(dá)到的目標(biāo)，建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)算法；系統(tǒng)綜合：設(shè)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、制定整個(gè)系統(tǒng)可行方案；模型化：比較分析各方案建模計(jì)算或仿真；模型化主要內(nèi)容： 系統(tǒng)變量選擇：狀態(tài)變量、決策變量(內(nèi)生、外生) 建模和仿真：GPSS、SD 可靠性與有效性18最優(yōu)化：選出待選方案集，交決策部門 最優(yōu)化：?jiǎn)文繕?biāo)、多目標(biāo)優(yōu)化：約束條件，最優(yōu)解、滿意解 線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、非線性規(guī)劃、 大系統(tǒng)理論、組合優(yōu)化等決策：在分析、優(yōu)化和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上由決策者作出裁決，選定行動(dòng)方案。實(shí)施計(jì)劃：制定具體的執(zhí)行計(jì)劃并實(shí)施

7、。 企業(yè)：生產(chǎn)計(jì)劃 開發(fā)項(xiàng)目：CPM、PERT193、 知識(shí)維 知識(shí)維是指在完成上述各種步驟所需要的各種專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，包括科學(xué)學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)、工程技術(shù)、環(huán)境科學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律、管理科學(xué)和其它相關(guān)社會(huì)科學(xué)等。20運(yùn)用SE知識(shí)，把三維結(jié)構(gòu)中的七個(gè)時(shí)間階段和七個(gè)邏輯步驟結(jié)合起來(lái)，便形成所謂霍爾管理矩陣如下： 邏輯維（步驟）時(shí)間維（階段）1擺明問(wèn)題2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3系統(tǒng)綜合4模型化5最優(yōu)化6決策7實(shí)施計(jì)劃1.規(guī)劃階段a11a12a13a14a15a16a172.設(shè)計(jì)階段a21a22a23a24a25a26a273.分析階段a31a32a33a34a35a36a374.運(yùn)籌階段a41a4

8、2a43a44a45a46a475.實(shí)施階段a51a52a53a54a55a56a576.運(yùn)行階段7.更新階段a61a71a62a72a63a73a64a74a65a75a66a76a67a77 霍爾管理矩陣代表一項(xiàng)具體的管理活動(dòng)21霍爾“三維結(jié)構(gòu)”模型特點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)明確目標(biāo)；（2）核心內(nèi)容是最優(yōu)化；（3）認(rèn)為現(xiàn)實(shí)問(wèn)題基本上都可歸納為工程系統(tǒng)問(wèn)題；（4）應(yīng)用定量分析手段，求最優(yōu)解；（5）研究方法的整體性（三維結(jié)構(gòu)）、技術(shù)應(yīng)用的綜合性（知識(shí)維）、組織管理的科學(xué)性（時(shí)間維、邏輯維）、工作的問(wèn)題導(dǎo)向性（邏輯維）。22系統(tǒng)工程方法論的四維體系結(jié)構(gòu) 232.1.2切克蘭德方法論24系統(tǒng)工程常常把所研究

9、的系統(tǒng)分為良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)與不良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，由于它們具有不同的特點(diǎn)，故分別采取不同的解決方法，如下表：定 義特 點(diǎn)解決的方法良結(jié)構(gòu)S偏重工程、機(jī)理明顯的物理型的硬S可用較明顯的數(shù)學(xué)模型描述，有較現(xiàn)成的定量方法可以計(jì)算出系統(tǒng)的行為和最佳結(jié)果。用“硬方法”求出最佳的定量結(jié)果，霍爾的三維結(jié)構(gòu)主要適用于此。不良結(jié)構(gòu)S偏重社會(huì)、機(jī)理尚不清楚的生物型的軟S較難用數(shù)學(xué)模型描述，因其加入了人的直覺(jué)和判斷，往往只能用半定量、半定性或者只能用定性的方法來(lái)處理問(wèn)題。用“軟方法”求出可行的滿意解，常用德?tīng)柗品?、情景分析法、沖突分析法、切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)” 法等。一、切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)” 法25切克蘭德1981年提出“調(diào)查

10、學(xué)習(xí)”模式,從系統(tǒng)工程方法論角度看，切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)”方法具有更高的概括性。切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)”軟方法的核心不是尋求“最優(yōu)化”，而是“調(diào)查、比較”或者說(shuō)是“學(xué)習(xí)”，從模型和現(xiàn)狀比較中，學(xué)習(xí)改善現(xiàn)存系統(tǒng)的途徑。 切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)” 法26問(wèn)題及其環(huán)境的識(shí)別與表達(dá)建立概念模型(目標(biāo)系統(tǒng)概念化)根定義比較尋求改善途徑選擇設(shè)計(jì)實(shí)施評(píng)估.切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)” 法（思路）271.非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題3.有關(guān)系統(tǒng)的定義2.問(wèn)題的表示7. 采取行動(dòng)改善實(shí)際問(wèn)題4b. 其他系統(tǒng)思考4.建立概念模型5. 模型與問(wèn)題的比較4a.公式化系統(tǒng)概念6.可行滿意解現(xiàn)實(shí)世界系統(tǒng)思考 二、切克蘭德方法論基本流程：28方法步

11、驟如下：(1) 不良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)現(xiàn)狀說(shuō)明。通過(guò)調(diào)查分析，對(duì)現(xiàn)存的不良結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行說(shuō)明。(2) 弄清關(guān)聯(lián)因素。初步弄清、改善與現(xiàn)狀有關(guān)的各種因素及其相互關(guān)系。(3) 建立概念模型。在不能建立數(shù)學(xué)模型的情況下，用結(jié)構(gòu)模型或語(yǔ)言模型來(lái)描述系統(tǒng)的現(xiàn)狀。(4) 改善概念模型。隨著分析的不斷深入和“學(xué)習(xí)”的加深，進(jìn)一步用更合適的模型或方法改進(jìn)上述概念模型。(5) 比較。將概念模型與現(xiàn)狀進(jìn)行比較，找出符合決策者意圖而且可行的改革途徑或方案。(6) 實(shí)施。實(shí)施提出的改革方案。 切克蘭德的“調(diào)查學(xué)習(xí)” 法三、兩種方法論的比較霍爾三維結(jié)構(gòu)與切克蘭德方法論均為系統(tǒng)工程方法論，均以問(wèn)題為起點(diǎn)，具有相應(yīng)的邏輯過(guò)程。在

12、此基礎(chǔ)上，兩種方法論主要存在以下不同點(diǎn)：（1）霍爾方法論主要以工程系統(tǒng)為研究對(duì)象（硬系統(tǒng)工程方法），而切克蘭德方法更適合于對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)管理等“軟”系統(tǒng)問(wèn)題的研究（軟系統(tǒng)工程方法）。（2）前者的核心內(nèi)容是優(yōu)化分析，而后者的核心內(nèi)容是比較學(xué)習(xí)。（3）前者更多地關(guān)注定量分析方法，而后者比較強(qiáng)調(diào)定性與定量有機(jī)結(jié)合的基本方法。第二節(jié) 系統(tǒng)分析原理31一、 系統(tǒng)分析概念系統(tǒng)分析（System Analysis, 簡(jiǎn)稱SA)系統(tǒng)分析是系統(tǒng)工程的基本處理方法之一！廣義解釋：系統(tǒng)工程蘭德公司：RAND (Research and Development) 被稱為“思想庫(kù)”或“智囊團(tuán)”，從事系統(tǒng)分析的著名機(jī)構(gòu)

13、。32美國(guó)蘭德公司曾對(duì)系統(tǒng)分析的方法論作過(guò)如下論述1確定期望達(dá)到的目標(biāo)；2分析達(dá)到期望目標(biāo)所需的技術(shù)與設(shè)備；3分析達(dá)到期望目標(biāo)的各種方案所需要的資源和費(fèi)用；4根據(jù)分析，找出目標(biāo)、技術(shù)設(shè)備、環(huán)境資源等因素間的相互關(guān)系，建立各方案的數(shù)學(xué)模型；5根據(jù)方案的費(fèi)用多少和效果優(yōu)劣為準(zhǔn)則，依次排隊(duì)，尋找最優(yōu)方案。33系統(tǒng)分析是在對(duì)系統(tǒng)問(wèn)題現(xiàn)狀及目標(biāo)充分挖掘的基礎(chǔ)上，運(yùn)用建模及預(yù)測(cè)、優(yōu)化、仿真、評(píng)價(jià)等方法，對(duì)系統(tǒng)的有關(guān)方面進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析，為決策者選擇最優(yōu)或滿意的系統(tǒng)方案提供決策依據(jù)的分析研究過(guò)程。換句話說(shuō)：系統(tǒng)分析就是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，用科學(xué)的分析方法和工具，對(duì)事物進(jìn)行分析綜合，找出各種可行方案以

14、供決策者進(jìn)行選擇。 系統(tǒng)分析的含義：34二、系統(tǒng)分析的要素 問(wèn)題 目的及目標(biāo) 方案 模型（結(jié)構(gòu)、數(shù)學(xué)、仿真） 評(píng)價(jià) 決策者二、系統(tǒng)分析的程序按照系統(tǒng)分析的定義、內(nèi)容及要素，參照系統(tǒng)工程的基本工作過(guò)程，可將系統(tǒng)分析的基本過(guò)程歸結(jié)為下圖所示的幾個(gè)步驟。系統(tǒng)分析程序圖是系統(tǒng)分析的一般過(guò)程，也為全課程提供了基本的邏輯框架，因而十分重要。在對(duì)其理解和應(yīng)用上應(yīng)注意以下各點(diǎn)： 重視做好初步系統(tǒng)分析。 5W1H(What/Why/Who/Where/When/How)方法是做好這段工作的基本線索。在規(guī)范分析中一般需建立結(jié)構(gòu)模型、數(shù)學(xué)模型或仿真模型。每段結(jié)束后系統(tǒng)方案的變化軌跡是：可行方案非劣方案經(jīng)排序的非劣方

15、案（或稱選擇性方案）。環(huán)境分析貫穿SA全過(guò)程，在SA中是十分重要和必不可少的。在管理應(yīng)用SA過(guò)程中，并不一定要遍歷并完成每一個(gè)具體過(guò)程。三、系統(tǒng)分析的特點(diǎn)及原則系統(tǒng)分析的特點(diǎn)： （1）問(wèn)題導(dǎo)向 （2）以整體為目標(biāo) （3）多方案模型分析和選優(yōu) （4）定量分析與定性分析相結(jié)合 （5）多次反復(fù)進(jìn)行39系統(tǒng)分析的原則：（1） 內(nèi)部因素與外部因素相結(jié)合（2） 微觀效果與宏觀效果相結(jié)合（3） 當(dāng)前效果與長(zhǎng)遠(yuǎn)效果相結(jié)合（4） 定量分析與定性分析相結(jié)合401.內(nèi)部因素與外部因素相結(jié)合內(nèi)部條件與外部條件相結(jié)合如：建設(shè)一個(gè)工廠內(nèi)部因素：技術(shù)、資金、設(shè)備、人員。外部因素：政策、市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、運(yùn)輸、環(huán)保。412.

16、微觀效果與宏觀效果相結(jié)合局部效果與整體效果相結(jié)合11 2局部最優(yōu) 整體最優(yōu)原則：局部服從整體三個(gè)臭皮匠一個(gè)諸葛亮三個(gè)諸葛亮？423.當(dāng)前效果與長(zhǎng)遠(yuǎn)效果相結(jié)合當(dāng)前有利，將來(lái)有利當(dāng)前有利，將來(lái)不利當(dāng)前不利，將來(lái)有利理想的過(guò)渡性的可取的例：方案效果434.定量分析與定性分析相結(jié)合系統(tǒng)工程的一大特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)定量化但要注意：現(xiàn)實(shí)中定性分析不可避免44第三節(jié) 創(chuàng)新思維與方案創(chuàng)造技術(shù)一、創(chuàng)新思維江澤民同志指出:“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂, 是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！焙\濤同志在黨的十七大報(bào)告中指出:“提高自主創(chuàng)新能力, 建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家, 是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心, 是提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵?！薄耙獔?jiān)持走中國(guó)特色

17、自主創(chuàng)新道路, 把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面?！秉h的十八大以來(lái)，習(xí)近平同志把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置。習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是中華民族最深沉的民族稟賦。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，惟創(chuàng)新者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟創(chuàng)新者勝。李克強(qiáng)總理號(hào)召：大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新?！翱茖W(xué)的本質(zhì)就是創(chuàng)新”。必須大力培育國(guó)民的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新興趣和創(chuàng)新能力。進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)需要有正確、有效的創(chuàng)新思維方法。創(chuàng)新、創(chuàng)造與發(fā)明是以創(chuàng)新思維為前提的。有了創(chuàng)意, 經(jīng)過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程才能搞出創(chuàng)新成果。創(chuàng)新思維的價(jià)值在于其新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)踐可能性。創(chuàng)新可分原

18、始性創(chuàng)新、繼承性創(chuàng)新、否定性創(chuàng)新 3大類。只有創(chuàng)新思維的價(jià)值較高, 才可能取得較高價(jià)值的創(chuàng)新成果。要產(chǎn)生較高價(jià)值的創(chuàng)新思維, 就需要科學(xué)的思維方式。二、創(chuàng)新方案的產(chǎn)生技術(shù)提問(wèn)法（5W1H）頭腦風(fēng)暴法 自由聯(lián)想、各抒己見(jiàn)、暢所欲言、互相啟發(fā)。德?tīng)柗品?擬定調(diào)研提綱、專家背靠背（以通信方式征詢意見(jiàn)、避免權(quán)威影響）、多次反復(fù)（三、四次）、綜合、收斂、集中。群體決策支持系統(tǒng)：分散群體+信息技術(shù)-集中情景分析法：在調(diào)查基礎(chǔ)上專家集體推測(cè)未來(lái)情景、引入突發(fā)事件檢驗(yàn)。三、系統(tǒng)創(chuàng)新思維輔助工具M(jìn)indmanager (見(jiàn)P27-32)學(xué)習(xí)可視化知識(shí)的迅猛增長(zhǎng)，要求提高學(xué)習(xí)的效率。所以，大學(xué)里“如何學(xué)”比“學(xué)什

19、么”顯得更重要?，F(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入一個(gè)讀圖時(shí)代：。用圖解方式來(lái)直觀地呈現(xiàn)、再現(xiàn)知識(shí)，能增強(qiáng)記憶、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量；把思維過(guò)程可視化，能促進(jìn)創(chuàng)造性思維。思維導(dǎo)圖是怎樣來(lái)的? 科學(xué)研究已經(jīng)充分證明：人類的思維特征是呈放射性的，進(jìn)入大腦的每一條信息、每一種感覺(jué)、記憶或思想（包括每一個(gè)詞匯、數(shù)字、代碼、食物、香味、線條、色彩、圖像、節(jié)拍、音符和紋路），都可作為一個(gè)思維分支表現(xiàn)出來(lái)，它呈現(xiàn)出來(lái)的就是放射性立體結(jié)構(gòu)。 英國(guó)著名心理學(xué)家東尼博贊（本教材托尼巴贊）在研究大腦的力量和潛能過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)偉大的藝術(shù)家達(dá)芬奇在他的筆記中使用了許多圖畫、代號(hào)和連線。他意識(shí)到，這正是達(dá)芬奇擁有超級(jí)頭腦的秘密所在。在此基礎(chǔ)上，博贊于

20、19世紀(jì)60年代發(fā)明了思維導(dǎo)圖這一風(fēng)靡世界的思維工具。東尼博贊 Tony Buzan以大腦先生聞名；英國(guó)頭腦基金會(huì)總裁；國(guó)際奧運(yùn)教練、運(yùn)動(dòng)員顧問(wèn)；英國(guó)奧運(yùn)劃船隊(duì)顧問(wèn)；西洋棋隊(duì)的顧問(wèn)；“心智文化”概念的創(chuàng)作人；“世界記憶冠軍協(xié)會(huì)”創(chuàng)辦人。 思維導(dǎo)圖的創(chuàng)始人 英國(guó)東尼博贊什么是思維導(dǎo)圖？思維導(dǎo)圖是通過(guò)帶順序標(biāo)號(hào)的樹狀的結(jié)構(gòu)來(lái)呈現(xiàn)一個(gè)思維過(guò)程，將放射性思考（Radiant Thinking）具體化的過(guò)程。思維導(dǎo)圖主要是借助可視化手段促進(jìn)靈感的產(chǎn)生和創(chuàng)造性思維的形成。 思維導(dǎo)圖是放射性思維的的表達(dá)，因此也是人類思維的自然功能。思維導(dǎo)圖以一種與眾不同和獨(dú)特有效的方法駕馭整個(gè)范圍的腦皮層技巧詞匯、圖形、數(shù)

21、字、邏輯、節(jié)奏、色彩和空間感。(見(jiàn)下頁(yè)圖)思維導(dǎo)圖是基于對(duì)人腦的模擬，它的整個(gè)畫面正像一個(gè)人大腦的結(jié)構(gòu)圖 ，能發(fā)揮人腦整體功能。 左右腦的特質(zhì) 右 左節(jié)奏 rhythm空間感 spatial awareness 整體概念whole picture想像imagination白日夢(mèng)daydreaming顏色colour大小dimension文字 words邏輯 logic 數(shù)字numbers順序sequence線性linearity分析analysis清單lists子題 6子題 7子題 5子題 4子題 3子題 2子題 1主題思考的主題 思維導(dǎo)圖用于放射性思考例：讀書筆記經(jīng)濟(jì)學(xué)58第四節(jié) 系統(tǒng)工程方

22、法論的新發(fā)展59 一、物理事理人理（WSR）系統(tǒng)方法論中國(guó)系統(tǒng)工程專家顧基發(fā)和英國(guó)華裔專家朱志昌博士提出了物理事理人理(WSR)系統(tǒng)方法論。顧基發(fā)，朱志昌 1995年論文.見(jiàn)：高飛.物理事理人理系統(tǒng)方法及其應(yīng)用：博士論文（英文）D.北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院，2000自然科學(xué)是關(guān)于物理的科學(xué)；運(yùn)籌學(xué)是關(guān)于事理的科學(xué)（許國(guó)志），實(shí)際還包括管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)，事理就是做事的道理；處理好人的關(guān)系這是人理學(xué)，就是人文科學(xué)、行為科學(xué)，人理就是做人的道理。把這三者結(jié)合起來(lái)“WSR系統(tǒng)方法論”。 WSR系統(tǒng)方法論是具有東方文化傳統(tǒng)的系統(tǒng)方法論，得到國(guó)際同行的認(rèn)同。60 物理事理人理（WSR）系統(tǒng)方法論要素物理事理

23、人理道理對(duì)象著重點(diǎn)原則需要的知識(shí)物質(zhì)世界、法則、規(guī)則的理論客觀物質(zhì)世界是什么？功能分析誠(chéng)實(shí)，真理，盡可能正確自然科學(xué)管理和做事的理論組織、系統(tǒng)怎樣做？邏輯分析協(xié)調(diào)，有效，盡可能平滑管理科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)人、紀(jì)律、規(guī)范的理論人、群體、人際關(guān)系、智慧應(yīng)當(dāng)怎樣做？人文分析人性，有效果，盡可能靈活人文知識(shí)，行為科學(xué)WSR系統(tǒng)方法論的內(nèi)容61物理知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)人理AIKE價(jià)值觀事理模型庫(kù)方法庫(kù)物理事理人理（WSR）系統(tǒng)方法論示意圖62 WSR系統(tǒng)方法論 WSR系統(tǒng)方法論的基本內(nèi)容和主要步驟： 1、理解領(lǐng)導(dǎo)意圖； 2、調(diào)查分析； 3、形成目標(biāo)； 4、建立模型； 5、協(xié)調(diào)關(guān)系； 6、提出建議。在應(yīng)用WSR方法論時(shí)

24、通常還需要遵循參與、綜合集成、人機(jī)結(jié)合且以人為主、迭代和學(xué)習(xí)等主要原則。 63 WSR系統(tǒng)方法論要素物理事理人理方法理解意圖了解領(lǐng)導(dǎo)最初想法，收集有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目標(biāo)的偏好，喜歡什么模型和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)了解哪些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參加決策，誰(shuí)來(lái)使用這個(gè)結(jié)果頭腦風(fēng)暴法，討論分析會(huì)，認(rèn)知圖等調(diào)查分析通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和文件檢索，分析現(xiàn)有資源和約束條件了解問(wèn)題背景和有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)弄清各種關(guān)系和必要的知識(shí)Delphi法，各種調(diào)查表，交叉影響分析，Kj法等形成目標(biāo)列出所有可行的目標(biāo)和約束在目標(biāo)中弄清它們的優(yōu)先次序和權(quán)重弄清各種目標(biāo)涉及到的人物頭腦風(fēng)暴法，目標(biāo)樹法等建立模型將各種目標(biāo)和約束數(shù)據(jù)化和規(guī)范化選擇適當(dāng)?shù)哪Ｐ统绦蚝椭?/p>

25、識(shí)盡量把領(lǐng)導(dǎo)的意圖放入模型中各種建模方法和工具協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)所有模型、軟硬件、數(shù)據(jù)的關(guān)系，即技術(shù)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)模型和知識(shí)的合理性，即知識(shí)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各方面的利益、觀點(diǎn)、關(guān)系，即利益協(xié)調(diào)沖突分析、和諧理論、亞對(duì)策等提出建議對(duì)各種物理設(shè)備和程序進(jìn)行安裝、調(diào)式、驗(yàn)證將各種術(shù)語(yǔ)變?yōu)橛脩裟芏拖矚g的語(yǔ)言盡量讓各方面易于接受、易于執(zhí)行各種統(tǒng)計(jì)圖表等WSR系統(tǒng)方法論中常用的方法64一個(gè)好的管理者應(yīng)該：“懂物理，明事理，通人理?！?5二、綜合集成方法（自學(xué)） 綜合集成（ Meta-Synthesis ）方法是從整體上考慮并解決復(fù)雜問(wèn)題的方法論。錢學(xué)森等人在研究解決開放的復(fù)雜巨系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，提出了“從定性到定量綜合集成方法”

26、，這是系統(tǒng)工程思想的新發(fā)展。其實(shí)質(zhì)是將專家群體、數(shù)據(jù)和各種信息與計(jì)算機(jī)仿真有機(jī)地結(jié)合，把各種學(xué)科的理論和人的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。 66數(shù)據(jù)與各種信息資料系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)決策部門系統(tǒng)機(jī)制分析，優(yōu)化要求判斷建模、仿真、優(yōu)化結(jié)果分析與綜合結(jié)論與建議專家的理論與經(jīng)驗(yàn)知識(shí)綜合集成方法思想從定性到定量的綜合集成法67綜合集成方法的實(shí)質(zhì)是把專家體系、信息與知識(shí)體系以及計(jì)算機(jī)體系有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)高度智能化的人機(jī)結(jié)合與融合體系，這個(gè)體系具有綜合優(yōu)勢(shì)、整體優(yōu)勢(shì)和智能優(yōu)勢(shì)。它能把人的思維、思維的成果、人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、智慧以及各種情報(bào)、資料和信息統(tǒng)統(tǒng)集成起來(lái)，從多方面的定性認(rèn)識(shí)上升到定量認(rèn)識(shí)。綜合集成思想68錢老提出的人機(jī)結(jié)合思維體系是綜合集成方法的理論基礎(chǔ)。從思維科學(xué)角度來(lái)看，人腦和計(jì)算機(jī)都能有效處理信息，但兩者有極大差別。