1、 白圭信息咨詢公司企業(yè)文化 謀劃報告小組成員：馮殿浩 陳青 呂變霞 狄醫(yī)博 牛天宇 袁真真.目錄企業(yè)文化內(nèi)容謀劃目的企業(yè)文化實施建議.1.確定白圭的中心價值取向 。2.為企業(yè)的運轉(zhuǎn)和開展指明方向并提供精神支持。 3.提高員工的凝聚力和向心力責(zé)任感和使命感，具有強(qiáng)大的鼓勵作用。4.為提高企業(yè)運作效率提供內(nèi)在驅(qū)動力。5.營造良好的文化氣氛，提高企業(yè)的競爭力。一.謀劃目的：.二.企業(yè)文化內(nèi)容理念識別MI行為識別BI視覺識別VIBIVIMI. 一理念識別 MI1.企業(yè)使命目的：為困惑企業(yè)處理難題，走上創(chuàng)新開展之路。2.企業(yè)愿景：打造信息咨詢行業(yè)的黃金品牌 3.企業(yè)中心價值觀專業(yè)精神 用心效力 思想開放

2、 同心協(xié)作 處理問題 .專業(yè)精神信息咨詢屬于效力行業(yè)，效力行業(yè)非常猛烈。然而任何一個效力行業(yè)中，可以做大做強(qiáng)的，有一個 默許的素質(zhì)要求就是要用心。用心包括事事咱在客戶立場上。立足中國國情，運營環(huán)境，行業(yè)環(huán)境以及客戶所處的微觀環(huán)境。為其提供適宜的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。企業(yè)中心價值觀白奎方略咨詢：白奎：戰(zhàn)國人，在農(nóng)業(yè)社會，他選擇棄政從商，選擇農(nóng)產(chǎn)品，鄉(xiāng)村手工業(yè)原料和產(chǎn)品的大宗貿(mào)易為主要運營方向。展現(xiàn)了高原的目光和把握時機(jī)的才干。在競爭猛烈的今天，任何區(qū)別于人呢？我就得只需一條道路。人棄我取，人爭我避。什么意思呢就是走差別化的道路。用心效力有權(quán)威的專業(yè)顧問，豐富的專業(yè)數(shù)據(jù)和咨詢案例庫。有咨詢謀劃閱歷。橫向和縱

3、向的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)今時代，人們追求專業(yè)，置信專業(yè)。專業(yè)本身就是一種信譽，質(zhì)量，品牌的代表。思想開放這既反映專業(yè)素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)效力。同時也是思想開放和同心協(xié)作的目的。也是對目的的追求。更是責(zé)任感的表達(dá)。對一個咨詢公司而言，其實不僅提供信息更重要的是將這些信息整合。為客戶提供備用方案來處理問題。團(tuán)結(jié)協(xié)作處理問題同心協(xié)作就是我們所說的團(tuán)隊的精神。中心價值觀就是 對事業(yè)和目的的認(rèn)同。所以要使一個企業(yè)有長足的開展必然有一種東西起凝聚的作用。并且可以最大程度的吸引和運用人才。.3勇?lián)?dāng)敢作為 要有敢為人先得魄力，也擁有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職狻?協(xié)作同心協(xié)力 最適用的團(tuán)隊文化是為人處世的文化，最高級的團(tuán)隊文化是精神文化。

4、一種團(tuán)隊文化可以同化員工意志，凝聚員工力量。1溝通無極無限企業(yè)管理者和員工都要有才干和素質(zhì)進(jìn)展高質(zhì)量的溝通。4.企業(yè)精神.5.企業(yè)理念設(shè)計企業(yè)運營理念設(shè)計管理理念效力理念人才理念學(xué)習(xí)理念.指點力管理知識信息管理客戶關(guān)系管理指點者必需有出色的指點力，帶著企業(yè)面對各種競爭環(huán)境把客戶關(guān)系作為一種可再生資源，用科學(xué)的方法建立和堅持客戶關(guān)系。 彼得德魯克以為如今制定勝利的開展戰(zhàn)略越來越依托外部信息，只需充分掌握這些信息才干做好迎接新變化和新挑戰(zhàn)的預(yù)備。公司治理構(gòu)造管理建立安康的公司治理構(gòu)造，使企業(yè)可繼續(xù)開展。走不斷創(chuàng)新的道路，精益求精，發(fā)明一流的效率與消費力。1.管理理念. 用情效力，用心做事，把客戶作

5、為焦點。 您是我們?nèi)缃瘛蔼氁坏目蛻魝€性化效力 個性化效力可以改善與顧客之間的關(guān)系，培育顧客忠實，針對客戶特征提供專業(yè)的效力，個性效力表達(dá)一種人文精神使客戶感遭到特有的尊重 您將是我們永遠(yuǎn)的“客戶 注重客戶關(guān)系培育，變客戶為朋友，進(jìn)展延續(xù)效力效力后的關(guān)懷。 我們很懂您 對客戶的了解程度甚至超越客戶本身，知道客戶所面臨的姿態(tài)，并提供特征的效力方案。 我們繼續(xù)創(chuàng)新效力 2.效力理念.建立公平合理的擇崗機(jī)制 堅持一定的員工流動性，擇優(yōu)聘用用最適宜的人干最正確的事，人盡其才為各類人才提供時機(jī)和培訓(xùn)3.人才理念.構(gòu)建員工終身教育體系每天提高一點點，每天一個新容顏4.學(xué)習(xí)理念.根本運營政策及人力資源政策管理

6、原那么規(guī)章制度管理者素養(yǎng)與指點藝術(shù)全體員工的行為規(guī)范構(gòu)成一致的精神風(fēng)貌二行為識別BI.1.業(yè)務(wù)范圍： a.戰(zhàn)略規(guī)劃、組織構(gòu)造設(shè)計、管理制度規(guī)范。 b.營銷、人事、消費、財務(wù)、技術(shù)等職能部門的管理方法咨詢。 c.以上各項方案、制度的實施、指點、人員培訓(xùn)及晉級。1.根本運營政策及人力資源政策.規(guī)范化專業(yè)化信息化國際化2競爭定位. 實際與現(xiàn)實相結(jié)合，不僅為客戶提供戰(zhàn)略謀劃，還要協(xié)助客戶把這些戰(zhàn)略和規(guī)劃實施到位，既要“診又要“治，在戰(zhàn)略謀劃實施方面堅持競爭優(yōu)勢。3運營方式. 戰(zhàn)略市場的爭奪和具有宏大潛力的市場開發(fā)是市場營銷的重點，咨詢業(yè)是新興領(lǐng)域，具有寬廣的開展?jié)摿?，在業(yè)務(wù)方面保證高質(zhì)量的效力，利用費

7、用低、方案可行性強(qiáng)等競爭優(yōu)勢快速擴(kuò)張。4.市場拓展.人力資源政策：1人本主義 白圭開展的目的之一是提高員工素質(zhì)，拓展員工開展空間，保證并提高員工經(jīng)濟(jì)所得，充分實現(xiàn)員工的價值。提高員工的積極性是白圭全部管理任務(wù)的中心之一，白圭全體員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源管理的根本準(zhǔn)那么是公正、公平和公開.公正： 公正就是對每個員工的評價不偏不倚。明確的挑戰(zhàn)性目的和義務(wù)，是我們對員工績效公正評價的根據(jù)；員工在完本錢職任務(wù)中表現(xiàn)出的業(yè)績和才干，是比學(xué)歷更重要的評價才干的公正規(guī)范.公平： 公平就是白圭為員工提供公平的時機(jī)與條件。另一方面，員工應(yīng)依托本身的努力與才干，爭取公司提供的時機(jī).公開： 公

8、開是保證人力資源管理的公正與公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分地征求意見與協(xié)商。.2招聘與錄用對于中層干部，在任前進(jìn)展公示，以充分聽取員工意見；建立雙向選擇、競爭上崗機(jī)制，在人員運用、培育與開展上，提供客觀且對等的承諾“不求為我一切，但求為我所用，建立靈敏的吸納和運用外部人才的機(jī)制?！百愸R不相馬是白圭選拔賢才的根本原那么. 利用內(nèi)部勞動力市場的競爭與末位淘汰機(jī)制，建立例行的員工解聘和解雇程序。對違反公司紀(jì)律和因牟取私利而給公司呵斥嚴(yán)重?fù)p害的員工，根據(jù)有關(guān)制度強(qiáng)行解雇3)解聘與解雇. 工資分配實行基于才干的崗薪制； 對于有特殊奉獻(xiàn)的專家，實行津補助助； 以業(yè)績大小論英雄，在業(yè)績面

9、前人人平等4)報酬與待遇.正常情況下，上級指點不能越級指揮；管理人員的職責(zé)劃清楚確，不能呵斥多頭指揮的混亂局面一致指揮原那么公司對各級管理者適當(dāng)授權(quán)；在本人權(quán)限范圍內(nèi)，各級管理者可以自行決策，并對決策后果擔(dān)任。權(quán)責(zé)對等原那么企業(yè)的開展戰(zhàn)略是一切艱苦決策的出發(fā)點和落腳點高層管理者在進(jìn)展艱苦決策時，首先應(yīng)從戰(zhàn)略高度、從全局角度來對待和分析問題。戰(zhàn)略原那么2.管理原那么一.企業(yè)靠員工開展，員工靠企業(yè)立業(yè)；充分尊重員工、了解員工、激發(fā)員工、關(guān)懷員工、協(xié)助員工實現(xiàn)本身價值；對任何員工嚴(yán)禁有歧視性的言語和行為。人本原那么主要依托各種規(guī)章制度、任務(wù)流程來進(jìn)展管理，保證企業(yè)有序運轉(zhuǎn)；以“法治理公司，抑制“人治

10、弊端。法治原那么既要注重過程控制，更要注重實踐效果；管理任務(wù)要保證“做正確的事，而非“正確地做事。實效原那么管理原那么二.開放性的思想、全球化的視野，具有戰(zhàn)略目光和指點才干有劇烈的責(zé)任感，為社會、股東、顧客和員工擔(dān)任。有劇烈的進(jìn)取心、創(chuàng)新精神和市場認(rèn)識，堅持企業(yè)活力。崇尚知識，尊重人才，關(guān)懷員工的利益和長期職業(yè)開展規(guī)劃。襟懷博大，平易近人，擅長溝通。3.白圭管理者的素養(yǎng). 用人不疑，合理授權(quán)。根據(jù)部門的職責(zé)權(quán)限，充分發(fā)揚部門主管的作用。 擅長傾聽不贊同見，不偏聽偏信；以事 實為根據(jù)，不搞客觀臆斷。 取信于人。有令必行，有禁必止；處事公正，不因親疏而有別。 維護(hù)下屬，多加指點，即時鼓勵；不求全指

11、摘，不亂發(fā)脾氣。 以品德服眾。廉潔自律，率先垂范，自覺遵守規(guī)章制度。白圭管理者的指點藝術(shù)：.1儀表：員工儀表應(yīng)堅持整潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)。除外勤任務(wù)者以外，職員上班穿著根本分為：男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶；女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪皮鞋；2辦公時間職員應(yīng)堅守任務(wù)崗位，需暫時分開時應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在會客室內(nèi)進(jìn)展；留意堅持清潔、優(yōu)雅的辦公環(huán)境，提高任務(wù)效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩；3禮貌：運用應(yīng)留意禮儀，言語簡明。接規(guī)范語：“您好，白圭咨詢，請問您找誰？“他不在，請問需求留言嗎？4淺笑：待人接物時，

12、要堅持良好的儀態(tài)，特別要一直淺笑。4.白圭員工行為規(guī)范.管理原那么一致指揮原那么、權(quán)責(zé)對等原那么、戰(zhàn)略原那么、人本原那么、法治原那么、實效原那么指點藝術(shù)合理授權(quán)、傾聽意見、維護(hù)下屬、品德服眾、取信于人行為準(zhǔn)那么自信、自覺、自強(qiáng)；老實、務(wù)虛、務(wù)虛行為規(guī)范整潔、端正、禮貌、熱情、謙讓、耿直白圭行為規(guī)范BI小結(jié).三.視覺識別VI.首先：本標(biāo)志整體采用藍(lán)紫色和冰藍(lán)色兩種顏色，兩種顏色在溫度上都處于冷顏色，給人以嚴(yán)肅，信任之感。其次：本標(biāo)志在圖形上是圓形和多邊形的結(jié)合，采用曲線和直線的構(gòu)圖，嚴(yán)謹(jǐn)柔和。再次：三個圓形的結(jié)合，意味現(xiàn)代社會信息和技術(shù)的交流已是世界性的，是交融的，開放的，不是孤立的。信息咨詢公

13、司提供的是最好、最有效、最有利的信息，三個符號也同樣標(biāo)榜著信息覆蓋全球。橫著的“捺形，也闡明那個信息的流通性，信息的豐富性。第四：整個標(biāo)志是外面是個有缺口的圓環(huán)，里面是塊與塊的分割，里面有伴隨著一個圓形，圓形、圓環(huán)與塊狀的結(jié)合，闡明信息的采集與整合的過程，也可以看作做事的方法。.標(biāo)志的運用系統(tǒng)辦公用品：稿紙，雙面膠，標(biāo)簽紙，各類文件夾文件冊等。公司交通工具。公司提示標(biāo)志和守那么。一些物品福利的包裝。.組織和言論預(yù)備階段企業(yè)文化建立全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建立維護(hù)階段 組織和言論預(yù)備階段，組建CI與文化建立指點小組，明確各部門的職責(zé)，使全體員工關(guān)于文化建立問題達(dá)成共識。 全面推進(jìn)階段，使全體員工清楚、了解并了解白圭的使命、愿景、精神和價值觀。熟記員工行為規(guī)范，并能指點本人的行動，使各部門清楚并了解C