1、20XX年中級經(jīng)濟師商業(yè)管理重點考點總結(jié)小抄版 小紙條【必考】中 級 經(jīng) 濟 師 商 業(yè) 管 理 章 節(jié) 重 點 總 渠 道 權(quán) 力 、 渠 道 沖 突 ) 消 費 者 合 作 社 。 2 經(jīng) 濟 環(huán) 境結(jié) 小 抄 版 第 三 節(jié) 流 通 產(chǎn) 業(yè) 二 、 幾 種 常 見 的 零 售 業(yè) 態(tài) 3 技 術 環(huán) 境 第 一 章 商 品 流 通 理 論 一 、 流 通 產(chǎn) 業(yè) 的 概 念 三 、 零 售 商 圈 分 析 與 店 鋪 選 址 4 社 會 環(huán) 境 本 章 考 情 分 析 : 1 、 產(chǎn) 業(yè) 產(chǎn) 生 的 原 因 : 分 工 ( 一 ) 零 售商 圈 的 分 析 二 、 邁 克 爾波 特 的

2、五 種 競 爭 力 量 分 本 章 內(nèi) 容 較 多 , 題 型 為 單 選 和 多 選 2 、 產(chǎn) 業(yè) 分 類 : 三 次 產(chǎn) 業(yè) 1 、 零 售 商 圈 的 概 念 析 題 。 預 計 分 值 1 0 分 左 右 。 3 、 流 通 產(chǎn) 業(yè) : 我 國 商 品 流 通 產(chǎn) 業(yè) 的 2 、 零 售 商 圈 的 層 次 : 核 心 商 圈 ( 7 0 % ) ; ( 一 ) 行 業(yè) 內(nèi) 現(xiàn) 有 企 業(yè) 間 的 競 爭本 章 重 要 考 點 : 主 體 是 批 發(fā) 業(yè) 和 零 售 業(yè) 。 次 級 商 圈( 2 5 % ) ; 邊 際 商 圈 ( 5 % ) 。 ( 二 ) 潛 在 的 進 入 者

3、的 威 脅 : 第 一 節(jié) 商 品 流 通 概 述 二 、流 通 產(chǎn) 業(yè) 組 織 3 、影 響 商 圈形 成 的 因 素 ( 三 ) 替 代 產(chǎn) 品 的 威 脅 : 一商 品 流 通 的 概 念 及 作 用 ( 一 ) 決 定 市 場 結(jié) 構(gòu) 的 因 素4 、 雷 利 的 零 售 引 力 法 則 ( 四 ) 供 應 商 討 價 還 價 的 能 力 1 商 品 流 通 的 概 念 1 、 市 場 集 中 度 : ( 二 ) 店 鋪 選 址 ( 五 ) 買 方 討 價 還 價 的 能 力( 1 ) 商 品 流 通 : 市 場 集 中 度 的 衡 量 指 標 包 括 : 選 址 地點 的 確 定 :

4、 中 心 商 業(yè) 區(qū) 、 大 型 三 、 企 業(yè) 內(nèi) 部 環(huán) 境 分 析 ( 2 ) 商 品 流 通 過 程 : 行 業(yè) 集 中 度 ( 絕 對 集 中 度 的 衡 量 指 購 物 中 心 、 獨 立 位 置 。 ( 一 ) 企 業(yè) 資 源 分 析 2 商 品 流 通 功 能 : 制 約 生 產(chǎn) 、 實 現(xiàn) 分 標 ) 第 四 節(jié) 連 鎖 經(jīng) 營 ( 二 ) 核 心 競 爭 力 的 概 念 、 特 征 、 構(gòu) 配 和 實 現(xiàn) 消 費 。 洛 倫 茲 曲 線 ( 相 對 集 中 度 的 衡 量 指 一 、 連 鎖 經(jīng) 營 的 類 型 和 原 則 成二商 流 標 ) ( 一 ) 連 鎖 經(jīng) 營 的

5、 類 型 ( 直 營 連 鎖 經(jīng) 1核 心競 爭 力 : 普 拉 哈 拉 德 與 哈 默 1 商 流 概 念 : 社 會 實 體 的 運 動 ; 商 基 尼 系 數(shù) ( 相 對 集 中 度 的 衡 量 指 營 、 特 許 連 鎖 經(jīng) 營 和 自 愿 連 鎖 經(jīng) 營 ) 爾 在 描 述 核 心 競 爭 力 時 提 出 了 “樹品 所 有 權(quán) 的 轉(zhuǎn) 移 , 創(chuàng) 造 商 品 的 所 有 權(quán) 標 ) ( 二 ) 連 鎖 經(jīng) 營 的 原 則 型 ”理 論 效 應 。 2 產(chǎn) 品 差 別 化 連 鎖 企 業(yè) 經(jīng) 營 的 原 則 是 “四 化 ” , 即 2 核 心 競 爭 力 的 特 征 包 括 : 2

6、 商 流 過 程 : 商 品 價 值 形 態(tài) 的 轉(zhuǎn) 化 3 進 入 和 退 出 壁 壘 標 準 化 、 專 業(yè) 化 、 簡 單 化 和 規(guī) 模 化 用 戶 價 值 、 獨 特 性 、延 展 性 、 動 態(tài) 性 、過 程 , 是 商 品 價 值 的 實 現(xiàn) 過 程 。 完 成 ( 二 ) 市 場 績 效 的 綜 合 評 價 ( 三 ) 連 鎖 經(jīng) 營 的 業(yè) 態(tài) 選 擇 局 部 優(yōu) 勢 性 、 不 可 分 離 性 和 不 易 模 仿“買 賣 活 動 ”。 1 資 源 配 置 效 率 : X 非 效 率 1 、 適 應 連鎖 經(jīng) 營 發(fā) 展 的 零 售 業(yè) 態(tài) 性 。3 商 流 功 能 2 產(chǎn)

7、業(yè) 規(guī) 模 結(jié) 構(gòu) 效 率 : 達 到 規(guī) 模 經(jīng) 濟 大 型 或 特 大 型 百 貨 商 場 、 購 物 中 心 、 3 核 心 競 爭 力 的 構(gòu) 成 4 商 流 費 用 : 注 意 商 流 費 用 的 一 些 的 企 業(yè) 是 市 場 的 主 要 供 給 者 ; 影 響 規(guī) 城 市 集 貿(mào) 市 場 等 業(yè) 態(tài) 一 般 不 適 合 進 人 力 資 源 ? ? 形 成 企 業(yè) 核 心 競 爭 力 特 點 。 模 結(jié) 構(gòu) 效 率 的 主 要 因 素 是 產(chǎn) 業(yè) 內(nèi) 企 行 連 鎖 經(jīng) 營 。 的 基 礎 ; 三 、物 流 業(yè) 規(guī) 模 結(jié) 構(gòu) 和 市 場 結(jié) 構(gòu) 。二 、 連 鎖 經(jīng) 營 的 組

8、織 結(jié) 構(gòu) 設 計 技 術 體 系 ? ? 核 心 競 爭 力 得 以 形 成 1 物 流 概 念 : 物 理 性 ( 實 體 性 ) 流 動 , 3 產(chǎn) 業(yè) 技 術 進 步 一 般 來 說 , 連 鎖 經(jīng) 營 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 由 總 的 關 鍵 ; 創(chuàng) 造 物 質(zhì) 的 空 間 效 用 , 時 間 效 用 和 形 三 、 流 通 產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 部 、 配 送 中 心 或 者 中 心 廚 房 、 連 鎖 分 管 理 體 系 質(zhì) 效 用 1 、 流 通 產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 的 變 動 規(guī) 律 : 擴 大 店 三 大 部 分 構(gòu) 成 。 較 小 的 連 鎖 經(jīng) 營 企 信 息 系 統(tǒng)2 物 流 的

9、 分 類 : 注 意 掌 握 分 類 標 志 及 化 ; 復 雜 化 ; 業(yè)也 可 以 不 設 立 配 送 中 心 , 只 由 總 部 價 值 觀 供 應 物 流 、銷 售 物 流 和 生 產(chǎn) 物 流 的 含 2 、流 通 產(chǎn) 業(yè) 的 空 間 結(jié) 構(gòu) : 是 指 流 通 和 連 鎖 分 店 構(gòu) 成 。 第 三 節(jié) 商 品 流 通 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 選 擇 義 。 產(chǎn) 業(yè) 的 布 局 和 流 通 生 產(chǎn) 力 的 分 布 狀 ( 一 ) 連 鎖 總 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 設 計 一 、 公 司 層 戰(zhàn) 略 選 擇 3 物 流 的 基 本 職 能 況 。 1 、 連 鎖 總 部 的 基 本 職

10、能 ( 一 ) 擴 張 型 戰(zhàn) 略( 1 ) 運 輸 活 動 : 物 流 各 環(huán) 節(jié) 中 最 主 掌 握 流 通 網(wǎng) 絡 結(jié)構(gòu) 的 類 型 。 2 、 連 鎖 總 部 的 組 織 結(jié) 構(gòu) ( 二 ) 收 縮 型 戰(zhàn) 略要 的 部 分 , 是 物 流 的 關 鍵 , 創(chuàng) 造 商 品 第 二 章 商 品 流通 業(yè) 態(tài) ( 二 ) 配 送 中 心 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 設 計 ( 三 ) 組 合 型 戰(zhàn) 略 的 空 間 效 用 。 本 章 考 情 分 析 : 三 、 連 鎖 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 二 、經(jīng) 營 ( 事 業(yè) 部 ) 層 戰(zhàn) 略 選 擇( 2 ) 儲 存 活 動 : 創(chuàng) 造 商 品 的 時 間

11、效 本 章 內(nèi) 容 較 多 , 題型 為 單 選 和 多 選 ( 一 ) 連 鎖 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 的 概 念 和 特 征 ( 一 ) 成 本 領 先 戰(zhàn) 略 用 。 題 。 預 計 分 值 1 2 分 左 右 。 ( 二 ) 連 鎖 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 的 主 要 內(nèi) 容 ( 二 ) 差 別 化 戰(zhàn) 略 ( 3 ) 包 裝 活 動 : 劃 分 為 兩 類 : 本 章 重 要 考 點 : 1 、 連 鎖 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 理 念 ( 三 ) 專 一 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 工 業(yè) 包 裝 ( 運 輸 包 裝 、 大 包 裝 ) , 第 一 節(jié) 流 通 業(yè) 態(tài)的 內(nèi) 涵 與 類 型 2 、 連 鎖 經(jīng) 營 戰(zhàn)

12、略 目 標 第 四 章 商 品 流 通 企 業(yè) 預 測 與 決 策 包 裝 的 對 象 是 大 宗 生 產(chǎn) 資 料 。 一 、 流 通 業(yè) 態(tài) 的 內(nèi) 涵 3 、 連 鎖 經(jīng) 營 的 戰(zhàn) 略 體 系 本 章 考 情 分 析 : 商 業(yè) 包 裝 ( 銷 售 包 裝 、 小 包 裝 ) 流 通 業(yè) 態(tài) 是 指 商 品 流 通 企 業(yè) 根 據(jù) 經(jīng) ( 三 ) 連 鎖 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 的 實 施 與 控 制 本 章 內(nèi) 容 非 常 重 要 , 題 型 包 括 單 選工 業(yè) 包 裝 屬 于 物 流 的 范 疇 , 目 的 是 為 營 的 產(chǎn) 品 重 點不 同 和 提 供 服 務 的 差 題 、 多 選

13、題 和 案 例 分 析 題 , 預 計 分 值了 便 于 運 輸 、保 管 、提 高 裝 卸 效 率 異 , 為 滿 足 不 同 層 次 的 消 費 需 求 而 形 第 三 章 商 品 流 通 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 1 6 分 左 右 。商 業(yè) 包 裝 則 屬 于 營 銷 學 的 范 疇 , 目 的 成 的 不 同 的 營業(yè) 性 態(tài) 。 本 章 考 情 分 析 : 本 章 重 要 考 點 : 是 促 進 銷 售 。 二 、 流 通 業(yè) 態(tài) 的 類 型 與 特 征 本 章 內(nèi) 容非 常 重 要 , 題 型 包 括 單 選 、 第 一 節(jié) 市 場 預 測( 4 ) 裝 卸 搬 運 活 動 : (

14、 一 ) 流 通 業(yè) 態(tài) 的 類 型 多 選 和 案例 分 析 題 。 預 計 分 值 約 為 1 6 一 、 市 場 預 測 的 種 類( 5 ) 流 通 加 工 活 動 : 創(chuàng) 造 商 品 的 形 具 體 類 型 包 括 批發(fā) 、 零 售 和 連 鎖 經(jīng) 分 。 ( 1 ) 按 預 測 范 圍 劃 分 : 宏 觀 預質(zhì) 效 用 。 流 通 加 工 是 流 通 領 域 的 一 種 營 。 了 解 各 種業(yè) 態(tài) 的 含 義 。 本 章 主 要 考 點 測 和 微 觀 預 測 ; 增 值 活 動 , 是 生 產(chǎn) 過 程 在 流 通 領 域 的 ( 二 ) 流 通 業(yè) 態(tài) 的 特 征 : 掌 握

15、各 種 第 一 節(jié) 商 品 流 通 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 ( 2 ) 按 預 測 期 限 劃 分 : 短 期 預 延 伸 。 業(yè) 態(tài) 的 特 征 。 一 、 商 品 流 通 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 內(nèi) 涵 測 、中 期 預 測 與 長 期 預 測 ; ( 6 ) 配 送 活 動 三 、 流 通 業(yè) 態(tài) 選 擇 的 影 響 因 素 1 商 品流 通 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 概 念 : 總 ( 3 ) 按 預 測 性 質(zhì) 劃 分 : 定 性 預四 、信 息 流 : 第 二 節(jié) 批 發(fā) 業(yè) 態(tài) 體 性 謀 劃 測 、定 量 預 測 熟 悉 信 息 流 的 分 類 和 功 能 。 一 、 批 發(fā) 的 職 能 與 類 型

16、2 商 品 流 通 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 特 點 : 全 ( 4 ) 按 預 測 商 品 綜 合 程 度 劃 五 、 商 流 、 物 流 和 信 息 流 之 間 的 相 互 ( 一 ) 批 發(fā) 的 職 能 局 性 、 長 遠 性 、 抗 爭 性 、 綱 領 性 、 動 分 : 關 系 ( 二 ) 批 發(fā) 的 類 型 態(tài) 性單 項 商 品 預 測 對 某 種 具 體 規(guī) 格 、六 、 商 品 流 通 運 行 載 體 批 發(fā) 的 類 型 劃 分 四 種 : 經(jīng) 銷 、代 理 、 二 、 商 品 流 通 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 層 次 型 號 的 商 品 預 測 1 、 批 發(fā) 市 場 和 零 售 市 場

17、 經(jīng) 紀 和 拍 賣 , 掌 握 特 征 。 公 司 戰(zhàn) 略 : 商 品 流 通 企 業(yè) 總 體 的 、 最 大 類 商 品 預 測 對 某 一 大 類 商 品2 、現(xiàn) 貨 市 場 和 期 貨 市 場 二 、批 發(fā) 商 的 功 能 與 分 類 高 層 次 的 戰(zhàn) 略 ; 的 預 測 , 如 對 彩 色 電 視 機 的 銷 售 量 的 3 、 有 形 市 場 和 無 形 市 場 、 網(wǎng) 絡 市 場 ( 一 ) 批 發(fā) 商 的 功 能 經(jīng) 營 ( 事 業(yè) 部 ) 戰(zhàn) 略 : 也 稱 競 爭 戰(zhàn) 略 , 預 測 4 、 國 內(nèi) 市 場 與 國 際 市 場 ( 二 ) 批 發(fā) 商 的 分 類 : 掌

18、握 按 什 么 標 處 于 戰(zhàn) 略 結(jié) 構(gòu) 的 第 二 層 次 。 總 體 商 品 預 測 對 某 種 商 品 的 預 第 二 節(jié) 商 品 流 通 渠 道 準 如 何 分 類 的 , 并 了 解 各 類 別 批 發(fā) 商 職 能 戰(zhàn) 略 : 通 常 包 括 市 場 開 發(fā) 戰(zhàn) 略 、 測 , 如 對 電 視 機 的 預 測一 、商 品 流 通 渠 道 的 概 念 的 含 義 。營 銷 戰(zhàn) 略 、采 購 供應 戰(zhàn) 略 、 財 務 戰(zhàn) 略 、 二 、 市 場 預 測 方 法流 通 渠 道 起 點 是 生 產(chǎn) 者 ; 終 點 是 消 費 三 、 批 發(fā) 市 場功 能 拓 展 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 等

19、 ( 一 ) 定 性 預 測 法 者 或 用 戶 。 1 、 媒 介 功 能 職 能 戰(zhàn) 略 。 定 性 預 測 方 法 分 別 是 德 爾 菲 法 ; 類 推 中 間 環(huán) 節(jié) 包 括 各 種 批 發(fā) 商 、 零 售 商 、 2 、 服 務 功 能 : 是 批 發(fā) 市 場 最 重 要 的 三 、 戰(zhàn) 略 管 理 過 程 法 ; 用 戶 調(diào) 查法 。商 業(yè) 服 務 機 構(gòu) ( 交 易 所 、 經(jīng) 紀 人 等 ) 。 功 能 。 ( 一 ) 確 定 企 業(yè) 的 使 命 : 1 、 德 爾 菲 法 : 二 、商 品 流 通 渠 道 選 擇 的 影 響 因 素 3 、管 理 功 能 ( 二 ) 戰(zhàn) 略

20、 分 析 2 、 類 推 法 即 相 關 類 推 法 和 對 比 類 推 1 、 影 響 流 通 渠 道 選 擇 的 一 般 因 素 4 、 經(jīng) 濟 輻 射 功 能 ( 三 ) 戰(zhàn) 略 選 擇 及 評 價 法 的 概 念 及 應 用 2 、 影 響 流 通 渠 道 選 擇 的 具 體 因 素 第 三 節(jié) 零 售 業(yè) 態(tài)( 四 ) 戰(zhàn) 略 實 施 及 控 制 相 關 類 推 法 : 品 的利 用 已 知 的 相 關 商三 、 商 品 流 通 渠 道 結(jié) 構(gòu) 一 、 零 售 商 的 分 類 第 三 章 商品 流 通 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 數(shù) 據(jù) 和 資 料 , 來 的來 推 斷 預 測 商 品

21、未( 一 ) 商 品 流 通 渠 道 的 層 級 結(jié) 構(gòu) 按 組 織 形 式 不 同 可 以 將 零 售 商 劃 分 第 二 節(jié) 商 品 流 通 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 分 析 需 求 趨勢 。( 二 ) 渠 道 系 統(tǒng) 為 公 司 連 鎖 零 售 商 、 自 由 連 鎖 零 售 一 、 商 品 流 通 企 業(yè) 宏 觀 環(huán) 境 ( 1 ) 時 間 上 的 先 行 、 后 行 關 系 : 據(jù) 四 、 商 品 流 通 渠 道 行 為 ( 渠 道 依 賴 、 商 、 特 許 連 鎖 零 售 商 、 零 售 商 合 作 社 、 1 政 治 法 律 環(huán) 境 汽 車 、 機 床 的 需 求 量 , 推 斷 軸 承

22、 的 需 2 / 5 求 量 現(xiàn) 劃 分 , 可 分 為 程 序 化 決 策 和 非 程 序 據(jù) 有 關 資 料 表 明 : 在 4 0 % 以 上 , 經(jīng) 障 ; ( 2 ) 可 替 代 商 品 的 關 系 : 據(jù) 鋼 材 、 化 決 策 。營 很 安 全 ; 在 3 0 % 4 0 % 之 間 , 經(jīng) 營 ( 4 ) 綠 色 科 技 是 綠 色 營 銷 的 物 質(zhì)保 鋁 合 金 的 銷 售 資 料 , 可 大 體 推 測 木 材 3 、 按 照 管 理 層次 不 同 劃 分 , 可 分 為 比 較 安 全 ; 在 2 0 % 3 0 % 之 間 , 經(jīng)障 。的 需 求 量 高 層 決 策

23、、 中 層 決 策 、 基 層 決 策 。 營 不 太 好 ; 在 1 0 % 2 0 % 之 間 , 要 2 、 制 定 綠 色 市 場 營 銷 組 合( 3 ) 互 補 性 關 系 : 根 據(jù) 住 宅 建 設 的 4 、 按 照 決 策 方 法的 不 同 劃 分 , 可 分 引 起 注 意 ; 在 1 0 % 下 , 就 危 險 了 。 3 、制 訂 綠 色 營 銷 計 劃 時 應 考 慮 的 因發(fā) 展 情 況 預 測 室 內(nèi) 裝 飾 材 料 的 需 求 為 定 性 決 策 和 定 量 決 策 。 ( 二 ) 、 非 確 定 型 決 策 的 各 公 認 決 策 素 增 長 5 、 按 照

24、決 策 目 標 數(shù) 量 多 寡 不 同 劃 分 , 準 則 ; 1 外 在 綠 色 營 銷 因 素 : 對 比 類 推 法 : 是 指 根 據(jù) 同 類 商 品 在 不 可 分 為 單 一 目標 決 策 和 多 目 標 決 策 。 1 悲 觀 準 則 , 亦 稱 “小 中 取 大 ”準則 。 消 費 者 ; 供 應 商 ; 競 爭 者 ; 商 業(yè) 伙 伴 ; 同 時 期 、 不 同 地 區(qū) 的 需 求 情 況 , 加 以 6 、 按 照 決 策 期限 長 短 不 同 劃 分 , 可 2 樂 觀 準 則 , 亦 稱 “大 中 取 大 ”準則 。 政 府 官 員 。對 比 分 析 , 來 推 斷 其

25、 未 來 的 發(fā) 展 趨 分 為 長 期 決 策 和短 期 決 策 。 3 折 中 準 則 , 亦 稱 樂 觀 系 數(shù) 或 赫 維 斯 2 內(nèi) 部 影 響 因 素 : 產(chǎn) 品 、 價 格 、 分 銷 、勢 。 7 、 按 照 決 策 要 求 的 時 態(tài) 不 同 劃 分 , 準 則 促 銷 、人 員 3 、 用 戶 調(diào) 查 法 : 可 分 為 靜 態(tài) 決 策 和 動 態(tài) 決 策 。 4 等 概 率 準 則 , 亦 稱 拉 普 拉 斯 準 則 。 第 五 章 供 應 商 管 理 一 般 , 用 戶 調(diào) 查 法 對 未 來 市 場 需 求 變 二 、 商 品 流 通 企 業(yè) 經(jīng) 營 決 策 的 一

26、般 過 5 后 悔 值 準 則 : 本 章 考 情 分 析 : 動 預 測 的 準 確 性 以 工 業(yè) 品 市 場 最 高 , 程 ( 1 ) 以 每 個 方 案 在 不 同 的 自 然 狀 態(tài) 本 章 屬 于 一 般 章 節(jié) , 題 型 包 括 單 選 、耐 用 消 費 品 市 場 次 之 , 一 般 消 費 品 市 ( 一 ) 分 析 企 業(yè) 內(nèi) 部 條 件 和 外 部 環(huán) 境 下 的 最 大 收 益 值 定 為 理 想 目 標 。多 選 , 也 有 可 能 考 核 案 例 分 析 題 , 分場 為 最 低 ; ( 二 ) 確 定 決 策 目 標 ( 2 ) 計 算 后 悔 值 : 每個

27、自 然 狀 態(tài) 下 值 預 計 1 2 分 左 右 。二、 定 量 預 測 分 析 法 ( 三 ) 擬 定 備 選 方 案 的 理 想 最 大 收 益 值 與 它 在 其 他 方 案 本 章 重 要 考 點 : 時 間 序 列 分 析 法 : ( 1 ) 備 選 方 案 應 具 備 整 體 詳 盡 性 ; 的 收 益 值 之 差 所 形 成 的 損 失 值 第 一 節(jié) 供 應 商 認 證 1 、 上 期 銷 售 法 : 把 上 期 的 實 際 銷 售 ( 2 ) 備 選 方 案 應具 備 相 互 排 斥 性 。 ( 3 ) 確 定 各 方 案 的 最 大 后 悔 值 : 一 、供 應 商 認

28、證 的 方 法 與 流 程 量 作 為 下 一 期 銷 售 量 的 預 測 值 ( 四 ) 備 選 方 案 的 評價 與 選 擇 ( 4 ) 選 最 大 后 悔 值 最 小 的 方 案 作 為 1 、 供 應 商 認 證 的 方 法 : 加 權(quán) 評 分 法 2 、 算 術 平 均 法 : 以 時 間 序 列 各 個 時 1 選 擇 方 案 的 標 準 : 決 策 目 標 的 要 比 較 滿 意 的 方 案 。 2 、 供 應 商 認 證 的 流 程 : 期 實 際 銷 售 量 的 算 術 平 均 值 作 為 下 求 ; 方 案 所 達 到 的 效 益 值 ; 方 案 實 施 ( 三 ) 、 風

29、 險 型 決 策 成 立 認 證 小 組 ? 確 定 供 應 商 評 審 的一 期 的 預 測 銷 售 量 ; 所 具 有 的 風 險 程 度 。 了 解 其 中的 矩 陣 分 析 主 要 指 標 ? 識 別 和 篩 選 供 應 商 ? 供 3 、 移 動 平 均 數(shù) 法 。 包 括 一 次 移 動 平 2 選 擇 方 案 的 方 法 : 第 三 節(jié) 商 品 流 通 企 業(yè) 營 銷 創(chuàng) 新 應 商 的 深 入 調(diào) 研 - - - 加 權(quán) 評 分 - - - 將 均 數(shù) 法 和 二 次 移 動 平 均 數(shù) 法 。 ( 1 ) 經(jīng) 驗 判 斷 法 - - - 常 用 的 有 淘 汰 法 一 、 關

30、 系 營 銷 認 證 情 況 反 饋 給 供 應 商 - - - 供 應 商 認( 1 ) 一 次 移 動 平 均 數(shù) 法 和 排 隊 法 1 關 系 營 銷 的 核 心 證 跟 蹤 。( 2 ) 二 次 移 動 平 均 數(shù) 法 ( 2 ) 數(shù) 學 分 析 法 - - - 概 率 法 、效 用 法 、 發(fā) 現(xiàn) 市 場 需 求 、 滿 足 市 場 需 求 、 培 3 、 供 應 商 的 分 類 : 可 信 任 供 應 商 ; 為 了 消 除 滯 后 偏 差 , 可 用 二 次 移 動 平 期 望 值 法 、 決策 樹 法 、 量 本 利 分 析 法 育 顧 客 忠 誠 , 是 關 系 營 銷 的

31、 三 大 核 首 選 供 應 商 ; 認 證 供 應 商 ; 喪 失 資 格 均 數(shù) 法 或 二 次 指 數(shù) 平 滑 法 。 和 年 均 投 資 利 潤 率 法心 。 供 應 商 。Y = a + b T ( 3 ) 試 驗 法 ( 實 驗 法 ) 2關 系 營 銷 的 分 類 : 一 級 關 系 營 銷 、 4 、 認 證 供 應 商 應 注 意 的 問 題 t + T t t ( 1 ) ( 2 ) a = 2 M - M ( 五 ) 制 定 實 施 決 策 方 案 的 措 施 二 級 關 系 營 銷 、 三 級 關 系 營 銷 二 、 供 應 商 認 證 的 標 準 t t t 2 (

32、1 ) ( 2 ) b = ( M - M ) 三 、 商 品 流 通 企 業(yè) 經(jīng) 營 決 策 方 法 二 、 網(wǎng) 絡 營 銷 ( 一 ) 供 應 商 選 擇 的 短 期 標 準 ( 5 個 ) t t t N 1 t 目 前 所 處 的 周 期 ( 一 ) 、 確 定 型 決 策 ( 一 ) 網(wǎng) 絡營 銷 實 現(xiàn) 的 基 礎 : ( 二 ) 供 應 商 選 擇 的 長 期 標 準 ( 3 個 ) t + T 要 預 測 的 某 一 期 1 、 價 值 分 析 法 1 ) 信 息 溝 通 網(wǎng) 絡 ( 三 ) 供 應 商 綜 合 管 理 水 平 認 證a t 期 為 起 點 的 截 距 ( 1

33、) 單 一 目 標 決 策 : 2 ) 金 融 支 付網(wǎng) 絡 三 、 供 應 商 識 別 和 篩 選 t b 一 個 周 期 的 偏 差 值 V = F / C 3 ) 應 商 深 入 調(diào) 研 t ( 1 ) 物 流 配 送 網(wǎng) 絡 四 、 供M 第 t 期 的 一 次 移 動 平 均 數(shù) 式 中 : ( 二 ) 網(wǎng) 絡 營 銷 的 商 務 模 式 五 、 供 應 商 評 估 t ( 2 ) M 第 t 期 的 二 次 移 動 平 均 數(shù) V 價 值 系 數(shù) 1 網(wǎng)上 宣 傳 : 網(wǎng) 上 宣 傳 是 網(wǎng) 絡 營 銷 最 第 二 節(jié) 供 應 商 關 系 管理 t Y 第 t + T 期 的 預

34、測 值 F 功 能 ( 可 以 用 貨 幣 單 位 、 實 基 本 的 應 用 方 式 ; 建 立 企 業(yè) 網(wǎng) 站 是 企 一 、 供 應 商關 系 的 演 變 t + T 4 、 指 數(shù) 平 滑 法 : 包 括 一 次 指 數(shù) 平 滑 物 單 位 或 評 分 法 進 行 計 量 ) 業(yè) 上 網(wǎng) 宣 傳 的 前 提 。 1 傳 統(tǒng) 的 供 應 商 關 系 : 競 爭 對 手 關 系法 和 二 次 指 數(shù) 平 滑 法 . C 費 用 ( 或 成 本 ) 2網(wǎng) 上市 場 調(diào) 研 2 、 新 形 勢 下 的 供 應 商 關 系 : 合 作 伙( 1 ) 一 次 指 數(shù) 平 滑 法 : ( 2 ) 綜

35、 合 價 值 系 數(shù) = M 3 網(wǎng) 絡 分銷 聯(lián) 系 伴 關 系 i i F = D + ( 1 - ) F - - - - - - - - 權(quán) 數(shù) 4 網(wǎng) 上 直 接 銷售 二 、 供 應 商 細 分t t - 1 t - i M - - - - - - - 分 數(shù) 5 網(wǎng) 絡 營 銷 集 成 1 、 依 據(jù) 8 0 / 2 0 規(guī) 則劃 分 : 重 點 1 i 為 平 滑 系 數(shù) , 取 值 范 圍 : 0 2 、 量 本 利 分 析 法( 三 ) 網(wǎng) 絡 營 銷 的 常 用 方 法 供 應 商 和 普 通 供 應 商 1 。 ( 1 ) 按 照 成 本 和 銷 售 量 的 關 系 ,

36、可 常 用 的 網(wǎng) 絡 營 銷 方 法 有 : 企 業(yè) 網(wǎng) 站 營 2 、 根 據(jù) 供 應 商 分 類 模 塊 法 ( 即雙 方 ( 2 ) 二 次 指 數(shù) 平 滑 法 將 成 本 分 為 固 定 成 本 和 變 動 成本 。 銷 ; 搜 索 引 擎 營 銷 ; E - m a i l 可 以 分 為 : 重 點 商 業(yè)營 銷 。 的 重 要 程 度 ) , 公 式 : Y = a + b T 固 定 成 本 : 在 相 關 范 圍 內(nèi) 不 隨 銷 售量 1 企 業(yè) 網(wǎng) 站 營 銷 型 、 伙 伴 型 、 商 業(yè) 型 和 優(yōu) 先 型 供 應 商t + T t t ( 1 ) ( 2 ) a =

37、 2 S - S 的 變 動 而 變 動 的 費 用 。 1 ) 、 網(wǎng) 絡 直 銷 : 3 、依 據(jù) “供 應 商 關 系 譜 ”法 劃 分 : t t t ( 1 ) ( 2 ) b = ( S - S ) 如 固 定 資 產(chǎn) 折 舊 、 企 業(yè) 管 理 費 、 企 業(yè) 2 ) 、網(wǎng) 站 促 銷 : 觸 手 可 及 、 需 持 續(xù) 接 觸 、 運 作 相 互 關 t t t ( 2 ) ( 1 ) ( 2 ) 1 S t S t + 1 - S 員 工 基 本 工 資 。 3 ) 、 互 動 式 營 銷 系 、 共 擔 風 險 和 協(xié) 同 發(fā) 展 的 供 應 商 五 t - 1 ( 1 )

38、 ( 1 ) S t D + 1 - S 變 動 成 本 : 在 經(jīng) 營 要 素 和 商 品 價格 4 ) 、 會 員 制 營 銷 : 又 稱 為 “及 不 可 接 受 的 供 應 商 t t - 1 俱 樂 部 營 個 不 同 層 次 , 以D 第 t 期 的 實 際 銷 售 量 不 變 的 條 件 下 , 它 的 發(fā) 生 額 隨 銷 售 量 銷 ”。 和 可 考 慮 的 潛 在 供 應 商 t ( 1 ) S t 第 t 期 一 次 指 數(shù) 平 滑 值 的 變 動 而 成 正 比 例變 動 的 那 部 分 費 5 ) 、 交 換 鏈 接 : 4 、 依 據(jù) 供 應 商 的 規(guī) 模 和 經(jīng)

39、營 品 種 劃 ( 2 ) S t 第 t 期 的 二 次 指 數(shù) 平 滑 值 用 。 如 : 購 進 商 品 總 價 、進 出 貨 費 、 2 搜 索 引 擎 營 銷 分 : 專 家 級 、 行 業(yè) 領 袖 、 低 量 無 規(guī) 模 一 元 線 性 回 歸 分 析 : 商 品 保 管 費 、 運 輸 費 。 ( 1 ) 、 搜 索 引 擎 的 基 本 類 型 和 量 小 品 種 多 的 供 應 商 一 元 線 性 回 歸 方 程 式 : y a + b x , a 、 b 銷 售 總 成 本 W = K + C Q 1 ) 全 文 搜 索 引 擎 三 、 長 期 伙 伴 關 系 1 為 回 歸

40、 系 數(shù) 。 ( 2 ) 銷 售 收 入 P C Q 2 ) 目 錄 索 引 搜 索 引 擎 第 三 節(jié) 供 應 商 績 效 管 理 2 通 過 歷 史 資 料 求 出 a 、 b 后 , 將 預 測 ( 3 ) 盈 虧 轉(zhuǎn) 折 點 分 析 3 ) 元 搜 索 引 擎 一 、 供 應 商 績 效 管 理 的 基 本 原 則 期 的 x 代 入 線 性 方 程 , 就 可 求 出 預 測 保 本 銷 售 量 Q K / ( C - C ) ( 2 ) 、 搜 索 引 擎 營 銷 的 方 法 : 1 、 持 續(xù) 進 行0 2 1 期 的 y 。 保 本 銷 售 額 P = C K / ( C -

41、C ) 1 ) 搜 索 引 擎 登 錄2 、 實 行 淘 汰 制 0 2 2 1 三 、 市 場 預 測 的 一 般 過 程 K / ( 1 - C / C ) ( 設 C / C 為 變 動 費 率 , 2 ) 搜 索 引 擎 優(yōu) 化 3 、 客 觀 、 公 正 1 2 1 2 1 、 確 定 預 測 目 標 用 希 臘 字 母 a 來 表 示 。 ) 3 ) 競 價 排 名 : 二 、 供 應 商 績 效 評 價 指 標 體 系2 、 搜 集 數(shù) 據(jù) 和 資 料 : K / ( 1 - a ) 4 ) 供 應 商 績 效 的 指 標 體 系 有 四 大關 鍵 詞 廣 告 評 審3 、 選

42、擇 預 測 方 法 ( 4 ) 盈 利 目 標 分 析 : 5 ) 網(wǎng) 絡 實 名 類 : 質(zhì) 量 指 標 ; 供 應 指 標 ; 經(jīng) 濟 指 標 ; 4 進 行 預 測 和 輸 出 預 測 結(jié) 果 : 保 利 銷 售 量 Q = ( K + J ) / ( C - C ) 3E - m a i l 營 銷 的 分 類 支 持 、 配 合 與 服 務 指 標 : 1 2 1 5 預 測 結(jié) 果 的 分 析 和 調(diào) 整 : 保 利 銷 售 額 P ( K + J ) / ( 1 - a ) 三 、 綠 色 營 銷 1 、 質(zhì) 量 指 標 : 最 基 本 的 指 標 , 包 括 J 第 二 節(jié) 商

43、 品 流 通 企 業(yè) 經(jīng) 營 決 策 ( 5 ) 經(jīng) 營 安 全 率 1 、 綠 色 營 銷 的 特 點 來 料 批 次 合 格 率 、 來 料 抽 檢 缺 陷 率 、一 、 商 品 流 通 企 業(yè) 經(jīng) 營 決 策 的 種 類 ( Q - Q ) / Q = 1 - Q / Q ( 1 ) 綠 色 消 費 是 開 展 綠 色 營 銷 的 前 來 料 在 線 報 廢 率 、 來 料 免 檢 率 等 ; 0 0 1 、 按 經(jīng) 營 決 策 的 重 要 程 度 不 同 劃 分 , 式 中 : 提 ; 2 、供 應 指 標 : 評 審 供 應 商 交 貨 時 間 可 分 為 經(jīng) 營 戰(zhàn) 略 決 策 、

44、 經(jīng) 營 戰(zhàn) 術 決 Q 為 預 測 銷 售 量 ( 或 目 標 銷 售 量 ) ; ( 2 ) 綠 色 觀 念 是 綠 色 營 銷 的 指 導 思 長 短 的 指 標 。 主 要 包 括 準 時 交 貨 率 、策 。 Q 為 保 本 銷 售 量 ; 想 ; 交 貨 周 期 、 訂 單 變 化 接 受 率 ; 0 2 、 按 照 經(jīng) 營 決 策 的 問 題 是 否 重 復 出 為 經(jīng) 營 安 全 率 。 ( 3 ) 綠 色 體 制 是 綠 色 營 銷 的 法 制 保 3 經(jīng) 濟 指 標 評 審 供 應 商 的 商 品價 格 與 成 本 等 相 聯(lián) 系 的 指 標 , 包 括 : 總 交 貨 次

45、 數(shù) * 1 0 0 % ; n 的 作 用 2 未 來 倉 庫 設 施 的 數(shù) 量 3 庫 存價 格 水 平 、 報 價 情 況 、 分 享 成 果 、 付 交 貨 期 質(zhì) 量 = 規(guī) 定 交 貨 期 - 實 際 X 現(xiàn) 有 倉 庫 中 的 總 庫 存 二 、 庫 存 合 理 化 的 內(nèi) 容 1 款 條 件 交 貨 期 ; X 未 來 倉 庫 中 的 總 庫 存 1 、 庫 存 量 合 理 化 : 2 4 支 持 、 配 合 與 服 務 指 標 : 評 審 供 應 正 為 提 前 交 貨 ; 負 為 延 遲 交 貨 。 ( 2 ) 客 戶 服 務 的 需 要 1 零 庫 存 、準 時 制和

46、寄 售 。商 在 對 采 購 商 的 支 持 、 配 合 與 服 務 方 商 品 完 好 率= 交 貨 時 商 品 完 好 量 ( 3 ) 運 輸 服 務 的 需 要 2 庫 存 量 合理 的 控 制 方 法 。面 的 表 現(xiàn) 的 指 標 。 包 括 : 反 應 表 現(xiàn) 、 / 物 流 商 品 總 量 * 1 0 0 % ; ( 4 ) 中 轉(zhuǎn) 供 貨 的 比 例 2 、 庫 存 結(jié) 構(gòu) 合 理 : 質(zhì) 量 結(jié) 構(gòu) ; 層 次 溝 通 手 段 、 合 作 態(tài) 度 、 共 同 改 進 、 售 缺 損 率 = 缺 損 商 品 量 / 物 流 商 品 總 ( 5 ) 計 算 機 網(wǎng) 絡 的 應 用

47、結(jié) 構(gòu) 和 銷 售 結(jié)構(gòu) 。后 服 務 、 參 與 開 發(fā) 與 其 他 支 持 等 量 * 1 0 0 % ; ( 6 ) 單 個 倉 庫 的 規(guī) 模 3 、 庫 存 時 間 合 理 : 保 本 期 ; 保 利 期 。第 六 章 物 流 管 理 收 發(fā) 差 錯 率收 發(fā) 差 錯 累 計 筆 數(shù) / 五 、 運 輸 合 理 化 的 途 徑 三 、 庫 存 控 制 的 任 務本 章 考 情 分 析 : 收 發(fā) 商 品 總 筆 數(shù) * 1 0 0 % ; 1 減 少 運 輸環(huán) 節(jié) 庫 存 控 制 需 要 在 商 品 的 客 戶 服 務 水本 章 屬 于 一 般 章 節(jié) , 題 型 包 括 單 選 、

48、 收 發(fā) 正 確 率 1 - 收 發(fā) 差 錯 率 2 正 確 選 擇 運 輸 工 具 平 與 支 持 該 客 戶 服 務水 平 的 成 本 之多 選 。 預 計 分 值 8 分 左 右 。 ( 3 ) 反 映 物 流 管 理 活 動 物化 勞 動 和 3 優(yōu) 化 運 輸 路 線 間 權(quán) 衡 。本 章 重 要 考 點 : 活 勞 動 消 耗 的 指 標 : 物 流 成 本 等 。 4 提 高 車 載 率 ( 一 ) 保 證 現(xiàn) 貨 供 應第 一 節(jié) 物 流 管 理 概 述 ( 4 ) 反 映 物 流 管 理 中 物 化 勞 動占 用 5 開 展 聯(lián) 合 運 輸 庫 存 控 制 的 首 要 任 務

49、 就 是 保 證 一定一 、 物 流 管 理 的 目 標 和 關 鍵 活 動 的 指 標 : 如 設 備 利用 率 、倉 容 利 用 率 六 、 流 通 加 工 合 理 化 的 管 理 期 間 內(nèi) 客戶 期 望 的 商 品 有 現(xiàn) 貨 供 應 。物 流 管 理 目 標 : 強 調(diào) “恰 當 ”。 等 。 1 加 強 流 通 加 工的 可 行 性 研 究 ; 通 常 的 判 斷 標 準 是 庫 存 滿 足 需 求 的物 流 管 理 的 主 要 活 動 : 客 戶 服 務 ; 訂 ( 5 ) 反 映 物 流 管理 生 產(chǎn) 效 率 的 指 標 , 2 加 強 流 通 加 工 的 生 產(chǎn) 管 理 ;

50、能 力 , 也 就 是 所 謂 的 服 務 水 平 。單 處 理 ; 需 求 預 測 ; 庫 存 管 理 ; 物 流 如 勞 動 生 產(chǎn) 率等 。 3 加 強 流 通 加 工 的 質(zhì) 量 管 理 ; 單 一 商 品 服 務 水 平信 息 傳 遞 ; 物 料 搬 運 ; 逆 向 物 流 組 織 ; 第 二 節(jié) ( 6 ) 反映 物 流 管 理 經(jīng) 濟 效 4 完 善 流 通 加 工 的 技 術 經(jīng) 濟 指 標 : 每年該商品缺貨量的期望值倉 庫 和 商 店 選 址 ; 供 應 商 管 理 ; 運 輸 、 益 的 指 標 , 如利 潤 率 、 人 均 利 稅 率 等 。 增 值 率 = ( 產(chǎn) 品

51、 加 工 后 價 值 - 產(chǎn)品 加 1 該商品的年需求總量 配 送 、倉 儲 、 包 裝 等 的 物 流 合 理 化 。 第 三 節(jié) 物 流 標 準化 及 物 流 信 息 工 前 價 值 ) / 產(chǎn) 品 加 工 前 價 值 * 1 0 客 戶 服 務 要 素 通 常 被 分 為 三 類 : 交 易 技 術 0 % ( 一 ) 控 制 相 關 成 本 : 采 購 成 本 、前 要 素 、交 易 中 要 素 和 交 易 后 要 素 。一 、 物 流 標 準 化 品 種 規(guī) 格 增 加 額 及 增 加 率 = 增 加 品 庫 存 持 有 成 本 和 缺 貨 成 本 二 、 物 流 運 作 的 基 本

52、 模 式 和 決 策 依 據(jù) ( 一 ) 物 流 標 準 的 種 類 種 數(shù) / 加 工 前 品 種 數(shù) * 1 0 0 % 四 、 企 業(yè) 庫 存 控 制 的 績 效 評 價 指 標 和1 基 本 模 式 ( 二 ) 物 流 模 數(shù) 尺 寸 新 增 出 材 率 = 加 工 后 出 材 率 - 原 出 改 進 措 施 類 型 自 二 營 、 物 物 流 流 信 息 技 術 材 率 1 績 效 評 價 指 標 : 客 戶 滿 意 度 、 庫 存 目 前 商 品 流 通 企 業(yè) 常 用 的 物 流 信 息 新 增 利 用 率 = 加 工 后 利 用 率 - 原 利 總 成 本 和 相 關 成 本 、 平 均 庫 存 量 、 庫 含 義 企 業(yè) 自 己 修 建 倉 庫 或 組 建 車 隊 來 完 成 其 物 技 術 主 要 是 條 碼 技 術 、射 頻 技 術 、 E D I 用 率 存 周 轉(zhuǎn) 次 數(shù) 。流 業(yè) 務 活 動 。技 術 、 G I S 技 術 和 G P S 技 術 。 七 、 配 送 合 理 化 的 措 施2 改 進 措 施 : 周 轉(zhuǎn) 次 數(shù) 法 、 A B C 商 品 優(yōu) 點 可 以 最 大 程 度 的 控 制 物 流 過 程 ; 1 條 碼 技 術 的 特 點 1 、 合 理 規(guī)