1、DMAIC項(xiàng)目方法目的學(xué)習(xí)使用標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目開展方法學(xué)習(xí)基本的質(zhì)量工具學(xué)習(xí)TPM的基本概念，測量方法學(xué)會應(yīng)用項(xiàng)目管理和質(zhì)量工具推進(jìn)TPM為什么做項(xiàng)目？方針目標(biāo)落實(shí)的一種方法關(guān)注關(guān)鍵問題，超越日常事務(wù)易于跟蹤控制推動從目標(biāo)管理改進(jìn)到過程管理目標(biāo)分解例如：事業(yè)部目標(biāo)：2003年節(jié)省1400萬二廠分解目標(biāo)：節(jié)省材料消耗20萬車間計劃：降低包材消耗20%成立項(xiàng)目1：降低高溫奶包材消耗30%成立項(xiàng)目2：降低花色奶包材消耗50%如何做項(xiàng)目分析項(xiàng)目好處，立項(xiàng)任命負(fù)責(zé)人，建立多功能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)制定計劃定期回顧管理層控制/回顧項(xiàng)目績效管理層定期回顧項(xiàng)目進(jìn)展，提供支持，督促同時，管理層依靠控制項(xiàng)目的過程，掌握了結(jié)

2、果的主動權(quán)5月項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，可預(yù)知今年績效完成！目錄立項(xiàng)(Define a Project)測量(Measure) 分析(Analysis)執(zhí)行和提高(Improve) 確認(rèn)和控制(Control)1 立項(xiàng)：描述項(xiàng)目的好處確定項(xiàng)目測量和目標(biāo)建立項(xiàng)目小組，組長，角色分配確定小組會議頻次填寫項(xiàng)目表確定項(xiàng)目，目標(biāo)，測量選擇具體的頻繁發(fā)生問題的設(shè)備，由管理層確認(rèn)，成立項(xiàng)目確定項(xiàng)目的績效的測量方法，如自動接封帶以平均停機(jī)時間為測量，如下趨勢圖，確定項(xiàng)目截止日期目標(biāo)組成小組選擇你的小組成員并分派任務(wù)小組選擇: 管理層確定組長管理層確定小組向管理層匯報的時間，頻次選擇小組成員，包括設(shè)備相關(guān)的主要人員，機(jī)修廠

3、工和操作工，不要大于8人明確各位成員的職責(zé)，比如收集測量數(shù)據(jù)，做報表，寫會議紀(jì)要，安裝設(shè)備等填寫項(xiàng)目表填寫項(xiàng)目表， 在主管處備案項(xiàng)目計劃在項(xiàng)目計劃中確定了解決問題所必需的活動并制定了完成這些任務(wù)的時間進(jìn)度表.里程碑: 與初始目標(biāo)相比有那些是需要做的主要活動(高層次為57步)? 在項(xiàng)目計劃中那些主要里程碑 (如: 小組開始會, 匯報日期等)?需要那些資源 (人員, 材料等) 完成目標(biāo)?2 測量描繪當(dāng)前流程圖繪制項(xiàng)目指標(biāo)的歷史趨勢圖記錄問題的現(xiàn)狀，現(xiàn)象小組對歷史和現(xiàn)狀達(dá)成共識成形流程簡圖紙管夾爪成形進(jìn)入站鏈通過滑槽底角加熱器 出口 排包器 撥指鏈 測量階段M成形過程 測量階段M理解現(xiàn)狀/記錄現(xiàn)象小

4、組中的當(dāng)班操作工或機(jī)修廠工記錄每次故障發(fā)生的時間，長度，現(xiàn)象，原因盡量制定現(xiàn)成的表格，讓工人選擇，減少文字描述。如有例外，才另外描述，如下表。3 分析對造成問題的原因進(jìn)行探索用實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證假設(shè)數(shù)據(jù)排序，最好最差對比柏拉圖列出主要問題匯總一定時間段內(nèi)（一周或一月）的數(shù)據(jù)，列出優(yōu)先級（柏拉圖）按照80/20原則，關(guān)注主要問題， 前3位的問題占了80%的故障次數(shù)。頭腦風(fēng)暴法和魚翅圖可以在頭腦風(fēng)暴會議上作出魚翅圖來，尋找問題的原因。主要步驟：會議參加者是相關(guān)的機(jī)修工，操作工，工藝和設(shè)備的工程師等。需要一個中立的主持人。（參考，人數(shù)大于2人，小于10人）展示流程圖，相關(guān)零件或產(chǎn)品，畫好魚翅圖框架每人把一個原

5、因?qū)懺谝粡堈迟N紙上，主持人把它貼到黑板上，相互啟發(fā)，決不相互否定，直到?jīng)]人再提紙條（也可每人輪流發(fā)言，主持人記錄到黑板上）匯總所有信息，畫成魚翅圖，準(zhǔn)備FMEA 例如-可能造成響包的因素響包原因響包包裝機(jī)引起消毒機(jī)引起真空負(fù)壓太低均質(zhì)機(jī)內(nèi)泄漏流量不夠真空閥失靈液位控制不穩(wěn)定流量調(diào)節(jié)閥IP轉(zhuǎn)換器脫氣缸液位太低物料背壓低泵和輸料管物料背壓低蝶閥泄漏管道接口泄漏儲奶罐引起攪拌機(jī)不停缸用空翻缸泵流量過大FMEA(簡化版)FMEA對魚翅圖中的信息按嚴(yán)重性和可能性打分，確定優(yōu)先級，采取行動。分?jǐn)?shù)都用1，2，3，結(jié)果用2者的分?jǐn)?shù)相乘。針對高分原因，優(yōu)先采取行動。嚴(yán)重性指原因與問題的關(guān)聯(lián)程度，如果必然發(fā)生，分

6、數(shù)就高可能性指原因發(fā)生的頻次，每年，每月或每時每刻，越頻繁，分?jǐn)?shù)越高。FMEA可以過濾大量信息，確定優(yōu)先級，同時也是團(tuán)隊(duì)討論問題，取得共識的時機(jī)FMEA表格重點(diǎn)采取行動4 執(zhí)行/改進(jìn)執(zhí)行/改進(jìn)形成新的方案實(shí)施新的流程安裝設(shè)備調(diào)換零件調(diào)整參數(shù)采用新材料，新工藝注意點(diǎn)： 要在更改前將計劃溝通給所有相關(guān)部門人員，如果重要的更改，需要風(fēng)險分析5個為什么問5個為什么，幫助找出根本原因。例如 氣缸速度不一致-氣缸內(nèi)有水-高壓風(fēng)有水-壓縮機(jī)有故障在制定方案時，小組會議是必須的，以得到共識和支持Andon報警Andon 在日文里是燈籠的意思。強(qiáng)調(diào)以視覺的方法，迅速傳達(dá)消息：以視線或是視覺控制的方法來管理。燈光

7、蜂音器閉路電視Jidoka自動進(jìn)料自動排出Andon (故障燈)利用燈光來溝通問題瑕疵零件短缺綠色黃色紅色第三線正常運(yùn)轉(zhuǎn)紅色1234512345利用燈光來溝通問題Jidoka （自動化）自律即是對瑕疵的自動控制：機(jī)器應(yīng)有偵測瑕疵與機(jī)器作用的傳感器。能在瑕疵產(chǎn)生時，終止生產(chǎn)線或機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)器不需要操作員（看管機(jī)器），就能增加產(chǎn)值。機(jī)械化的操作應(yīng)由機(jī)械來執(zhí)行，將機(jī)械與人分開來。操作人員不用監(jiān)視能在瑕疵產(chǎn)生時自動停機(jī)的機(jī)械。自動化例子TBA22傳送帶能在發(fā)生倒包時，自動剔除倒包，防止在后道工序造成更大問題。能否將此原理用于吸管問題？能否將此原理用于其他生產(chǎn)線？Poko-yoka防錯機(jī)制人都是要出錯的，我們要從系統(tǒng)，工藝，設(shè)備的設(shè)計上防止出錯。避免錯誤的制動器電纜夾住托臺確保打孔下的鉆床例子：5