1、第 PAGE8 頁(yè) 共 NUMPAGES8 頁(yè)中小銀行信息科技管理中存問(wèn)題及改良建議中小銀行信息科技管理中存在得 問(wèn)題及改良建議隨著我國(guó)銀行業(yè)信息化建立得持續(xù)開(kāi)展,信息科技與銀行業(yè)務(wù)得深度交融，銀行業(yè)得開(kāi)展已經(jīng)離不開(kāi)信息技術(shù)得支持，信息科技已經(jīng)成為當(dāng)今銀行業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展得核心支撐,其重要性不言而喻。然而,信息科技在退推動(dòng)銀行業(yè)快速開(kāi)展得同時(shí),隨之而來(lái)得信息科技風(fēng)險(xiǎn)亦不容無(wú)視，已經(jīng)成為影響銀行業(yè)穩(wěn)定開(kāi)展得重要因素。一旦信息科技環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)給銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)宏大影響，甚至就是造成銀行業(yè)務(wù)停滯，影響百姓生活及社會(huì)穩(wěn)定。筆者結(jié)合村鎮(zhèn)銀行自身開(kāi)展，對(duì)中小銀行信息科技日常管理中存在得問(wèn)題及改良措施提出以下建

2、議。一、現(xiàn)狀與問(wèn)題( ( 一) ) 對(duì) 信息科技風(fēng)險(xiǎn) 認(rèn) 識(shí)不到位，管理體系不完善以村鎮(zhèn)銀行為例，其信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理程度還處在風(fēng)險(xiǎn)管理得初級(jí)階段。有些村鎮(zhèn)銀行雖然制定了開(kāi)展戰(zhàn)略，但缺乏與業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略相一致得信息科技開(kāi)展戰(zhàn)略,同樣也缺乏信息科技風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管控工作,信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理尚未納入全面得風(fēng)險(xiǎn)管理體系。首先就是信息科技風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)上不到位。在作為小銀行得村鎮(zhèn)銀行中普遍存在著一些問(wèn)題,例如對(duì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)理解得不夠細(xì)致，對(duì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理相對(duì)薄弱，信息科技得風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部審計(jì)等部門(mén)甚至更高級(jí)管理層得有力支持。其次,信息科技管理體系不完善。大局部村鎮(zhèn)銀行雖然制定了相關(guān)

3、得信息科技管理制度，但制度建立、人員管理、崗位設(shè)置缺少整體得風(fēng)險(xiǎn)管理概念，缺少完好得信息科技平安管理體系。二) ) 科技投入程度普遍較低目前,中小商業(yè)銀行得科技收入整體才能偏低?？萍纪度胫饕üこ探①M(fèi)用、日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用、科技人員本錢(qián)、其她費(fèi)用等工程.以村鎮(zhèn)銀行為例,很大數(shù)量得村鎮(zhèn)銀行尚未自行開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，多就是租用發(fā)起行得業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這局部村鎮(zhèn)銀行從本質(zhì)上可以瞧作就是發(fā)起行得一個(gè)支行,業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維得重頭戲一般都由發(fā)起行信息科技部來(lái)施行。同時(shí)村鎮(zhèn)銀行高級(jí)管理層對(duì)科技得重視程度不夠,信息科技得投入占運(yùn)營(yíng)本錢(qián)得比重較小，大多在%以下，該資金份額難以完全滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行得維護(hù)需要,導(dǎo)致村鎮(zhèn)銀行局部

4、硬件投入缺乏，常用易損設(shè)備備份缺乏，一些重要設(shè)備達(dá)不到雙機(jī)熱備得要求,出現(xiàn)設(shè)備損壞無(wú)備用設(shè)備，無(wú)法及時(shí)更換，影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展得問(wèn)題。更有一局部硬件設(shè)備超壽命運(yùn)行，做不到及時(shí)更換,給信息系統(tǒng)得后期維護(hù)帶來(lái)較大得負(fù)擔(dān)，在銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展得同時(shí)也暴露出較大得信息科技風(fēng)險(xiǎn)。(三) 科技隊(duì)伍建立嚴(yán)重滯后, , 人才儲(chǔ)藏缺乏 信息科技開(kāi)展得核心就是科技人才,銀行得信息化建立與開(kāi)展離不開(kāi)科技人員得支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)先進(jìn)銀行科技人員平均占銀行總?cè)藬?shù)得比例為 3-4。然而對(duì)于現(xiàn)階段得村鎮(zhèn)銀行而言，信息科技人員得配比卻嚴(yán)重偏低，人員裝備嚴(yán)重缺乏,存在著較大得人員缺口，從這個(gè)角度來(lái)瞧，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)得信息化才能缺乏與信息科技人

5、員缺乏有著必然得聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)實(shí)得情況不免讓人感到憂慮,無(wú)法滿足科技管理得整體要求.除了科技人員裝備缺乏外,村鎮(zhèn)銀行得科技人員專業(yè)程度偏低,專業(yè)技能素質(zhì)普遍不高，缺乏相應(yīng)得技能培訓(xùn)與工程理論.由于人員缺乏與崗位設(shè)置得不合理,存在著非全職科技人員，科技人員身兼它職,身兼數(shù)職得現(xiàn)象，導(dǎo)致了科技人員得勞動(dòng)強(qiáng)度增大,無(wú)法專注于日常得信息科技工作管理，難以對(duì)一些新得技術(shù)知識(shí)進(jìn)展學(xué)習(xí),長(zhǎng)此以往導(dǎo)致了科技人員得工作才能下降。同時(shí)一些村鎮(zhèn)銀行還存在著科技人員職責(zé)定位不明確得問(wèn)題。就村鎮(zhèn)銀行而言，科技人員得職責(zé)主要包括幾點(diǎn):一就是對(duì)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)得穩(wěn)定運(yùn)行提供運(yùn)維保障。二就是負(fù)責(zé)本行計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其附屬設(shè)備得安

6、裝調(diào)試、維護(hù)與調(diào)配工作,定期或不定期檢查設(shè)備得管理與使用情況。但由于局部村鎮(zhèn)銀行科技人員職責(zé)不明確，造成了科技人員成了“萬(wàn)能工”。只要就是銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展所需得設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，即使就是超出科技人員職能之外， 員工第一時(shí)間冒出得想法都就是“找科技”。這種情況大大消耗了科技人員得工作精力,導(dǎo)致對(duì)科技本職范疇內(nèi)得各項(xiàng)工作帶來(lái)了很大影響,鉗制了科技工作得開(kāi)展得質(zhì)量與效率。二、對(duì)策與建議( ( 一) ) 強(qiáng)化信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理, , 提升風(fēng)險(xiǎn)抵御才能1 1 、以滿足業(yè)務(wù)需求為目的，實(shí)在加強(qiáng)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理.作為小銀行得村鎮(zhèn)銀行雖“起步晚,底子薄”，信息化建立“先天缺乏”與先進(jìn)商業(yè)銀行存在很大差距,但一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

7、，造成得影響卻并不比先進(jìn)商業(yè)銀行小。所以，村鎮(zhèn)銀行在信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理上應(yīng)該像先進(jìn)得商業(yè)銀行瞧齊，強(qiáng)化信息科技風(fēng)險(xiǎn)防范,建立有效風(fēng)險(xiǎn)防控體系,推進(jìn)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理與先進(jìn)程度接軌，著力提升信息平安保障才能。在指導(dǎo)原那么方面將信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理納入銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系當(dāng)中，貫穿于銀行各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，做到信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理“不落伍”。同時(shí)提升信息平安管理程度，保障信息系統(tǒng)平安、穩(wěn)定運(yùn)行。逐步建立起信息科技風(fēng)險(xiǎn)管控得日?；?、流程化、持續(xù)化機(jī)制。、建立信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系。作為小銀行得村鎮(zhèn)銀行應(yīng) 結(jié)合自身業(yè)務(wù)開(kāi)展建立直接、高效得信息科技風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系，做到及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素，排查隱患，徹查風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題根。要將信息科技風(fēng)

8、險(xiǎn)控制前移，做到防患于未然.要將風(fēng)險(xiǎn)管控貫穿于銀行業(yè)務(wù)得整個(gè)過(guò)程，加強(qiáng)跟蹤控制。要有“剩余憂患，死于安樂(lè)”得風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做到“常摸底,勤過(guò)腦”,要在準(zhǔn)確理解自身信息科技實(shí)際情況,在充分分析p 信息科技方面可能出現(xiàn)得風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行業(yè)務(wù)影響得根底上，建立良好得風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)分級(jí)制度，施行重點(diǎn)監(jiān)控。同時(shí)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告機(jī)制,加強(qiáng)信息科技部門(mén)與業(yè)務(wù)管理部門(mén)、高級(jí)管理層以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間得溝通協(xié)調(diào)。3 3 、強(qiáng)化運(yùn)維體系建立，提升系統(tǒng)效勞程度。要進(jìn)一步完善運(yùn)維管理流程，健全運(yùn)維管理制度與標(biāo)準(zhǔn)，確保配置足夠得人力、物力、財(cái)力來(lái)維持平安、穩(wěn)定得信息科技環(huán)境,提升信息科技運(yùn)維保障才能。在高度上做好管理流程整合，在深度上做

9、好業(yè)務(wù)流程分解，強(qiáng)化事件分級(jí)制度,建立起一個(gè)有效得事件分級(jí)及響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性得管理，保障金融效勞持續(xù)穩(wěn)定.( ( 二) ) 加大科技投入, , 進(jìn)步 信息科技 開(kāi)展程度1 1 、加大科技隊(duì)伍建立投入。在科技人員需求缺口較大得情況下,主動(dòng)面向社會(huì)招聘專業(yè)技能過(guò)硬,理論經(jīng)歷豐富得科技人員,及時(shí)充實(shí)現(xiàn)有得信息科技力量；積極組織針對(duì)科技人員得外部專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),或聘請(qǐng)專業(yè)得技術(shù)人員對(duì)科技人員進(jìn)展必要得內(nèi)部培訓(xùn),使科技人員得專業(yè)知識(shí)與技能可以及時(shí)得到補(bǔ)充與更新,做到在新技術(shù)、新知識(shí)面前不落伍，可以及時(shí)得理解與掌握。2 2 、增加設(shè)備投入。對(duì)銀行業(yè)務(wù)必須得一些常用易損設(shè)備進(jìn)展充足冗余備份,如打印機(jī)

10、、業(yè)務(wù)終端等,保證在設(shè)備發(fā)生故障且無(wú)法及時(shí)修復(fù)時(shí)可以做到第一時(shí)間更換，確保業(yè)務(wù)辦理持續(xù)進(jìn)展。對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)展冗余備份,包括 UPS、交換機(jī)、路由器等。機(jī)房就是銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展得核心,假如機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備放生故障，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)終斷，銀行業(yè)務(wù)停滯.所以要做到機(jī)房?jī)?nèi)關(guān)鍵設(shè)備雙機(jī)熱備,確保在設(shè)備出現(xiàn)故障后第一時(shí)間更換備份設(shè)備，最大程度上降低對(duì)銀行業(yè)務(wù)造成得影響,保障業(yè)務(wù)得連續(xù)性.( ( 三) ) 加強(qiáng)科技隊(duì)伍建立, , 為進(jìn)步 信息科技管理提供人力資保障1、進(jìn)一步進(jìn)步信息科技人員履職才能.采取有效方式與途徑，通過(guò)求助發(fā)起行或聘請(qǐng)其她外部專業(yè)技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)有科技人員進(jìn)展培訓(xùn)，進(jìn)步信息科技人員得綜合素質(zhì)與履職才能。2 2 、引進(jìn)專門(mén)人才。面向社會(huì)招聘能有效開(kāi)展信息科技工作得專業(yè)人才,加強(qiáng)信息科技人才得培養(yǎng)與儲(chǔ)藏,以解決由于現(xiàn)有信息科技人員匱乏出現(xiàn)得一人多崗,一崗多責(zé)得問(wèn)題。、開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn).針對(duì)銀行一線員工,集中開(kāi)展關(guān)于銀行業(yè)務(wù)所需得相關(guān)設(shè)備得操作與維護(hù)得培訓(xùn)，使一線工作人員掌握根本得相關(guān)設(shè)備耗材更換，灰塵清理等一些簡(jiǎn)單維護(hù)技能，這樣一來(lái)既能縮短業(yè)務(wù)等待時(shí)間,進(jìn)步工作得效率，又能節(jié)省科技人員得工作精力,使信息科技人員得以專注信息科技日常管理工作。村鎮(zhèn)銀行作為近幾年成立得新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，雖然在諸多方面存在“先天缺乏”得實(shí)際情況,但不能因?yàn)槌闪⑼?，底子薄而遷就自身