1、解決方案供應商之選擇方法.套裝軟體之選購問題ERP評估的考量項目適合導入外鄉(xiāng)ERP的企業(yè)適合導入進口ERP的企業(yè)ERP套裝軟體的選購步驟常用之評鑑項目運用者滿意度調查決定安裝的需求評估廠商的援助才干ERP套裝軟體之開發(fā)ERP系統(tǒng)的主要供應商套裝軟體採購合約檢核項目合約簽定問題結語簡報目錄.套裝軟體之選購(一)問：本公司自今年初計劃電腦化以來，已看過 不少的套裝軟體，但是看愈多愈茫然， 不知如何選擇，請問應如何進行較好？1 ._2._3._4._5._6._.套裝軟體之選購(二)問：聽說軟體公司之服務品質對電腦化影響很大？ 請問要如何選擇服務較好之軟體公司？1 ._2._3._4._5._6._

2、.套裝軟體之選購(三)1 ._2._3._4._5._6._問：目前軟體公司的價格差異非常大， 應如何選擇與考慮？.著重ERP的整合性, 而非功能性衡量公司規(guī)模,能否能配合高檔的ERP評估現有人員的素質,能否能配合高檔的ERP輔導公司的顧問個人經驗,而非公司經驗ERP 本錢 = 評選ERP人月本錢 + ERP軟體費用 + 配合的硬體費用 + ERP 導入費用 + ERP每年維護費用 + 客製費用+ 資料庫本錢 + 資料庫每年維護費用 + ERP上線後 顧問公司收取的on-site費用 + IT 人員投入本錢 + User加班費用+ 網路連線費用ERP評估的考量項目(一).ERP評估的考量項目(

3、二)產品操作容易，運用者易上手 產品易學，易懂，不用完全仰賴顧問 產品可快速導入，以因應快速變遷的市場 ERP 具彈性架構，以利後續(xù)維護及客製作業(yè) ERP 的應用系統(tǒng)功能性，依企業(yè)需求先後考量製造， 財務，配銷，電子商務，人事，及客戶關係管理等等 ERP 廠商的財務穩(wěn)定性及管理品質 ERP 廠商的長期計劃及服務項目/品質.非常外鄉(xiāng)化的公司，作業(yè)方式希望配合公司需求 歷史悠久的公司，有本人的一套作業(yè)方式 非常注重客製功能，為運用者導向的公司 單一公司或工廠，欲選擇較經濟實用的軟體 適合導入外鄉(xiāng)ERP的企業(yè)1 ._2._3._4._5._6._.跨國企業(yè)，多家分公司及工廠的集團公司外商公司或工廠，

4、走標準化，不作客製需求注重系統(tǒng)整合及未來擴充性 適合導入進口ERP的企業(yè)1 ._2._3._4._5._6._.ERP套裝軟體的選購步驟1.事前準備2.初步評估3.細部功能評估1.1 分析運用者需求1.2 設立評估小組1.3 評估運用者功能性需求2.1 確認可用的套裝軟體公司2.2 分析整理軟體產品資料2.3 建立廠商資料3.1 評估軟體本錢3.2 研討軟體設計特徵3.3 決定安裝需求3.4 評估廠商援助才干4.操作績效評估5.選擇與安裝.常用之評鑑項目功能性-功能多寡、強弱績效-關鑑功能之處理速度易學性與易用性-如On-line Help、訊息充分適當。文件-如：運用手冊、技術手冊運用滿意度

5、-產品及服務之綜合滿意程度售後服務-訓練、導入計劃、產品維護或修正服務。相容性-不同版次間，資料檔案可相互轉換。應用彈性-需求改變，變更參數即可，無須改程式。整合性。.運用者滿意度調查運用該軟體後，曾發(fā)生過哪些限制、延遲、錯誤 和其他問題？廠商之處理態(tài)度如何？軟體能否仍有Bug？軟體運用的效果如何？尚有哪些不能解決的問題？廠商的文件資料、初期訓練、售後服務如何？該軟體能否經過修正？軟體廠商的服務能否令人 滿意？能否提供原始程式？安裝的難易度？.決定安裝的需求評估運用軟體需求作的轉換任務確認客製需求 格式、程序、文件及原始碼的修正 投入的人力、時間(含修正後維修條件的變更)評估軟體能否影響任務流

6、程，能否需修正現行制度？安裝計劃 測試目的、資源需求與本錢、測試個案、安裝時間表廠商安裝完成之認定 運用者安裝完成之認定.評估廠商的援助才干評估操作手冊評估系統(tǒng)手冊確定廠商提供之訓練課程內容的廣度與深度提供多少訓練課程？適用對象？何時何地舉辦訓練？由誰主講？訓練教材能否可用？內容能否完好？評估廠商提供的維護資料(指企業(yè)要自行維護軟體)原始碼、系統(tǒng)測試資料、完好的程式或模組文件評估廠商提供的維護合約尤其是緊急維護的程序.ERP套裝軟體之開發(fā)(一)較佳作法： 開發(fā)之初，先有套裝軟體開發(fā)之整體架構與準備， 方能開發(fā)出結構完好且系統(tǒng)流程順暢之產品。通常作法：由一、二家客製系統(tǒng)，逐漸修正成套裝軟體？缺點

7、：將來應用常會出現僵化之現象。假設因此而修正程式，平白浪費不少費用。.ERP套裝軟體之開發(fā)(二)老的套裝軟體一定較醇較香？真相：新的套裝軟體能夠採用新技術或新工具， 品質說不定後來居上。套裝軟體之應用程式可正確無誤？真相：隨著運用時間愈久，用戶愈多， 系統(tǒng)被磨得更加完美。.ERP系統(tǒng)的主要供應商公司名稱產品名稱SAPSAP R/3OracleOracle ApplicationsBaanBaanQADMFG/PROSSABPCSPeople SofePeople Sofe7.5PlatinumPlatinum ERAJ.D.EdwardsJ.D.Edwards Systems公司名稱產品名稱鼎

8、新Tip Top普楊VPROERP漢康F2NETUP艾一IE ERP嘉合PowerCerv ERP PLUS華弘CCM2000華茂ECIMS偉盟CERP訊豐Spring 2000組合建教MK.套裝軟體採購合約檢核項目產品與服務範圍產品內容與交付/驗收方式專案輔導期間之服務保固期間之服務保固期間結束後之服務程式修正之服務專案導入顧問服務系統(tǒng)維護技術移轉價格與付款方式.合約簽定(一)問：運用者假設要求進行套裝軟體之功能修正， 其程序通常為何？費用如何計算？1 ._2._3._4._5._6._.合約簽定(二)問：普通軟體合約之付款流程為何？能否因軟體 產品而有所不同？1 ._2._3._4._5._6._.合約簽定(三)問：所謂軟體保固期，其意義為何？此期間運用者 可享用何種權利？1 ._2._3._4._5._6._.沒有一個軟體系統(tǒng)可以完全適合各式各樣的製造業(yè)電腦化軟體的選擇，沒有絕對的好或不好，卻有