1、用京財經(jīng)大學成人教育2000-2000 學年第 學期32課程試卷（A卷）（考試形式：閉卷）專業(yè)/班級：學號：姓名:題號一一三四五六七_總分得分、單項選擇題（下列各題的備選答案中只有一個選項是正確的，請把以下各題的 正確答案填入下表中，否則不能得分。每小題 1分，共20分）題號12345678910選項題號11121314151617181920選項.梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實驗進行總結(jié)，認為工人是（B ）A.經(jīng)濟人B.社會人C.理性人D.復(fù)雜人.若社會組織的類型、規(guī)模一定，則其管理幅度與管理層次的關(guān)系呈（ B ）A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系3.決策理論學派的代表人物是A.西蒙B.巴納德C.無法確定D

2、.沒有關(guān)系（A ）C.卡斯特D.杜拉克.組織中有效的管理幅度受多種因素影響，下列各項中不對管理幅度產(chǎn)生主要影響 的是（C ）A.工作能力B.工作條件C.工作制度D.工作內(nèi)容.行為科學是一個重要的西方管理理論派別，它的理論發(fā)展基礎(chǔ)是（B ）A.韋伯的行政管理理論C.法約爾的一般管理理論6.下列不屬于泰羅制內(nèi)容的是A.工時研究B.操作研究B.梅奧的人際關(guān)系理論D.泰羅的科學管理理論（D ）C.勞資矛盾研究 D.員工心理研究、7.企業(yè)管理應(yīng)當隨機應(yīng)變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法，這種觀念是社會系統(tǒng)學派B. 權(quán)變學派C.經(jīng)驗主義學派D.管理科學學派8. 內(nèi)部提升管理人員優(yōu)點的是A. 有利于緩和內(nèi)

3、部的緊張關(guān)系（C ）為組織輸送新鮮血液有利于迅速開展工作下列屬于風險型評價方法的是A. 量本利分析法B. 邊際利潤分析法提出需求層次理論的美國心理學家是A. 馬斯洛B. 弗魯姆決策的原則是A. 最優(yōu)原則B. 令人滿意原則下列哪一項活動不屬于計劃活動的范疇A. 目標B. 規(guī)劃決策的依據(jù)是A. 經(jīng)驗B. 偏差雙因素理論認為滿意的對立面是A. 不滿意B. 極不滿意屬于人際關(guān)系學派的主要觀點是企業(yè)的職工是社會人企業(yè)中存在一種非正式組織D.具有“外來優(yōu)勢（ A ）C.決策樹分析法D.投資回收期法（ A ）C.赫茨伯格D.杜拉克（B ）C.完全理性原則D.漸進理性原則（ D ）C.預(yù)算D.實施（C ）C.

4、信息D.環(huán)境（C ）C.沒有滿意D.沒有/、別忠（ D ） A.B. 生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度C.D. 以上答案都是根據(jù)雙因素理論，下列選項中不屬于激勵因素的是（ B ）A.成就B.環(huán)境C.責任D.晉升下列哪種方法是用來解決不確定型決策方法的A.悲觀原則B.決策樹方法俱樂部管理的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格的A.9.1 格B.1.9 格決策的第一步是A.明確目標B.診斷問題管理幅度適當寬些的條件是A. 主管的工作能力強C.數(shù)學規(guī)劃法D.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化法（B ）C.5.5 格D.9.9 格（A ）C.擬定方案D.控制（A ）B.下屬工作差異較大C. 計劃不夠完善D.環(huán)境變化較大、多項選擇題（下列各題的五

5、個備選答案中至少有兩個選項是正確的，請把以下 各題的正確答案填入下表中，否則不能得分，錯選、多選、少選均無分。每小 題2分，共10分）題號12345選項(AD )C.長期屬性(ABC ).管理的二重性是指A.自然屬性B.戰(zhàn)略屬性D.社會屬性E.全局屬性.梅奧人群關(guān)系學派的主要觀點包括A.企業(yè)的職工是社會人B.職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C.企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”D.人的行為都是由一定的動機引起的E.企業(yè)應(yīng)實行標準化3.決策者只能尋求滿意結(jié)果的原因有（ABCE ）A,不能獲得與決策有關(guān)的全部信息B.決策者缺乏精力C,不能獲得所有可能的方案D.決策者只需要有滿意

6、的結(jié)果E.不能獲得每個方案的準確結(jié)果.下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（BCE ）A.主管所處的管理層次較高B.計劃制定的詳盡周到C.主管的綜合能力、理解能力、表達能力強D.下屬的工作地點在地理上比較分散E.工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力有（ABCDE）A.法定權(quán)B.強制權(quán)C.獎賞權(quán)D.專長權(quán)E.感召權(quán)三、判斷題（請把以下各題的正確答案填入下表中，否則不能得分，正確的打 “，”，錯誤的打“ X，每、題1分，共10分）題號12345678910選項 TOC o 1-5 h z 1.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為 人際角色；信息角色和決策角色

7、三大類。（,）2.法約爾認為，要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當注意改 善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的六個方面的工作：技術(shù)工作、商業(yè)工作、財務(wù)工作、安全職能、會計工作和管理工（V.作業(yè)計劃是指由高層管理者制定的，是對組織全部活動所作的戰(zhàn)略安排，通常具 有長遠性、單值性和較大的彈性。（x ）.根據(jù)西蒙的觀點，決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。（V）.管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。管理層次與組織規(guī)模成正比，在組織 規(guī)模一定的條件下，它與管理幅度成正比。（x ）.人員配備應(yīng)該遵循因職擇人的原則、量才適用的原則和人事動態(tài)平衡的原則。（V ）.組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組

8、織獨具特色，與其他組織相區(qū) 別。（V ）.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心 程度。（，）.根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵力=某一行動結(jié)果的效價x期望值。（V）.控制是為了保證實際作業(yè)動態(tài)與企業(yè)計劃適應(yīng)的管理職能。（V）四、計算題（10分）某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，當年產(chǎn)量等于銷量，銷售價格為每臺500元，企業(yè)固定成本700萬，產(chǎn)品單位變動成本350元。（1）試用盈虧平衡分析法確定盈虧平衡產(chǎn)量；2）如果企業(yè)的利潤目標是200 萬元，企業(yè)的年產(chǎn)銷量至少應(yīng)多大？五、簡答題（每小題 5 分，共計 20 分）1. 簡述事業(yè)部制形式的優(yōu)缺點。2. 簡述人員配備的原則。3. 組織

9、文化由哪幾個要素構(gòu)成？4. 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要因素有哪些方面？六、論述題（每小題 10 分，共計 20 分）1. 試論述泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容。2. 試論述赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)涵。七、案例分析題 （共 10 分）培養(yǎng)人才海爾之本海爾之所以能在世界經(jīng)濟大舞臺上迅速崛起，關(guān)鍵在于海爾的人才。海爾集團不但人才濟濟、精英薈萃，而且每人都能居于最能發(fā)揮個人才干的位置上，發(fā)揮其能，為海爾的振興和發(fā)展貢獻出自己的力量。海爾自創(chuàng)建之初就開始實行嚴格的人才選拔制度，選擇職工的標準是“具有智能、誠實和健康的人 ”。在 把符合條件的人招為企業(yè)職工之后，公司不惜花費大筆資金，把他們培養(yǎng)成為對企業(yè)發(fā)展有用的人才，并將他們安置在合適的崗位上，放手使用他們。海爾集團不但重視人才的選拔