1、第三章、培訓(xùn)與開發(fā)選擇題單項選擇題1、（ ）是對于員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，以用來周而復(fù)始地估計培訓(xùn)需求。A Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型 B培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型 C前瞻性培訓(xùn)需求評估模型 D三維培訓(xùn)需求分析模型 2、（ ）是在計劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，采取一定的方法和技術(shù)，對組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面所進行的系統(tǒng)，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。A 培訓(xùn)需求分析 B培訓(xùn)需求 C培訓(xùn)項目 D培訓(xùn)結(jié)果評估 3、不屬于外部培訓(xùn)資源的是（ ）A 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品 B專業(yè)培訓(xùn)公司 C咨詢公司 D商學(xué)院校 4、（ ）指出培訓(xùn)需求應(yīng)從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個方面

2、著手，綜合分析培訓(xùn)的環(huán)境及相關(guān)因素，考慮培訓(xùn)需求原因或“壓力點”，基于環(huán)境因素分析以做出正確選擇和判斷。A Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型 B培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型 C前瞻性培訓(xùn)需求評估模型 D三維培訓(xùn)需求分析模型 5、（ ）是指系統(tǒng)的收集必要的描述性和判斷性信息，以幫助作出選擇、使用和修改培訓(xùn)項目的決策。A 培訓(xùn)有效性 B培訓(xùn)有效性的評估 C培訓(xùn)結(jié)果評估 D培訓(xùn)需求分析 6、（ ）是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。A Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型 B培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型 C前瞻性培訓(xùn)需求評估模型 D三維培訓(xùn)需求分析模型 7、實施培訓(xùn)教學(xué)活動的注意事項中說

3、法錯誤的是（ ）A 做好充分準(zhǔn)備 B講求授課效果 C準(zhǔn)備游戲暖場 D動員學(xué)員參與 8、不屬于培訓(xùn)效果的評估工具的是（ ）A 問卷評估法 B訪談法 C測驗法 D前后對照法 9、Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型中（ ）更側(cè)重于職業(yè)活動的理想狀況。A 組織分析 B人員分析 C任務(wù)分析 D結(jié)果分析 10、培訓(xùn)課程目標(biāo)分析的內(nèi)容不包括（ ）。A學(xué)員知識能力水平分析 B崗位的技能要求分析C課程結(jié)束后的預(yù)期分析 D培訓(xùn)課程的費用分析11、作業(yè)層面的重要信息不包括（ ）A 質(zhì)量控制報告 B顧客反映 C工作分析 D員工技能測試 12、Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型的優(yōu)勢不包括（ ）A 建立在未來的

4、需求基地上 B全面分析培訓(xùn)需求 C提供循環(huán)方案 D定期進行的工作13、獎勵那些由于培訓(xùn)帶來的工作能力的提高并取得明顯績效的員工體現(xiàn)了培訓(xùn)項目設(shè)計的（ ）原則A 激勵性 B實踐性 C反饋及強化性 D職業(yè)發(fā)展性 14、培訓(xùn)規(guī)模受人數(shù)、場地、（ ）、工具及費用等的影響。A 培訓(xùn)范圍 B對象 C內(nèi)容 D培訓(xùn)性質(zhì) 15、培訓(xùn)項目材料具體不包括（ ）A 課程描述 B培訓(xùn)費用 C學(xué)員用書 D小組活動設(shè)計與說明 16、不屬于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動的是（ ）A 制定年度培訓(xùn)計劃 B掌握各部門的培訓(xùn)情況 C建構(gòu)配套的培訓(xùn)制度與文化 D制定系統(tǒng)內(nèi)開展培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見 17、（ ）不是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源。A 咨詢公司 B標(biāo)準(zhǔn)

5、化培訓(xùn)產(chǎn)品 C經(jīng)理人 D員工互助學(xué)習(xí)小組 18、經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源的不足是（ ）A 針對企業(yè)特點進行 B擴展考慮問題的視野 C樹立個人威信 D為員工自我學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件 19、培訓(xùn)成果的類型不包括（ ）A 投資凈收益 B效果性成果 C有效性信息 D情感成果 20、培訓(xùn)評估的方法不含有（ ）A 前后對照法 B角色扮演法 C時間序列法 D收益評價法21、在培訓(xùn)后定期作幾次測量，通過數(shù)據(jù)對比分析以確定分析培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移程度的是（ ）A 前后對照法 B觀察法 C時間序列法 D績效考核法22、泰勒模式的缺點不包括（ ）A 忽略非預(yù)期目標(biāo)的導(dǎo)向 B忽視過程評估 C缺少注意學(xué)生的意見 D因素的確定帶有一定的主觀

6、性23、柯克帕特里克四級評估模式中最低級別是（ ）A反應(yīng)層面 B學(xué)習(xí)層面 C行為層面 D結(jié)果層面24、（ ）反映受訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中并改變行為的程度。A反應(yīng)層面 B學(xué)習(xí)層面 C行為層面 D結(jié)果層面25、（ ）的評估時間，一般是在培訓(xùn)結(jié)束后3個月進行。A反應(yīng)層面 B學(xué)習(xí)層面 C行為層面 D結(jié)果層面26、關(guān)于目標(biāo)導(dǎo)向模型法，說法錯誤的是（ ）A 評估受訓(xùn)者個人素質(zhì)能力的提高 B關(guān)注培訓(xùn)者的動機 C評估時間要求是一個完整的過程 D評估重點是受訓(xùn)者個人能力和素質(zhì)的提高程度27、培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計不包括（ ）步驟。A 培訓(xùn)評估方案的制訂 B培訓(xùn)評估信息的收集 C撰寫培訓(xùn)評估報告 D培訓(xùn)效果的

7、監(jiān)控28、以下（ ）屬于主觀信息的采集。A 小范圍的座談 B非正式的測評 C評分模擬 D信息之間的對比分析29、通過訪問收集，只能收集到（ ）信息。A 培訓(xùn)對象反應(yīng)情況 B培訓(xùn)組織調(diào)查 C培訓(xùn)組織者 D編寫的培訓(xùn)教程30、（ ）不屬于一份優(yōu)秀的問卷具備的特點。A 減少誤差，實事求是 B以工作目標(biāo)為基礎(chǔ) C與培訓(xùn)目標(biāo)緊密相連 D評價結(jié)果容易數(shù)量化31、訪談法的程序是（ ）進行資料分析設(shè)計訪談方案全面實施明確需要采集的信息測試訪談方案A B C D32、360評估的特征不包括（ ）A 全方位多角度 B動態(tài)地檢查發(fā)展效果 C重視信息反饋 D前測與后測33、關(guān)于主動型學(xué)習(xí)，說法正確的是（ ）A 親身體

8、驗式的教學(xué)策略 B學(xué)習(xí)風(fēng)格是以多維思考與歸納推理為基礎(chǔ) C學(xué)習(xí)方式是案例教學(xué) D討厭單向的灌輸式教學(xué)34、（ ）不屬于對課程設(shè)計效果的事先控制A 對授課內(nèi)容充滿自信 B控制授課時間 C有利于培訓(xùn)者的自我啟發(fā) D受訓(xùn)人員分析35、教學(xué)資料的分類中不包括（ ）A 摘要 B游戲 C課題資料 D資訊資料36、（ ）是整個教學(xué)方案的重心。A 確定教學(xué)目的 B確定教學(xué)方法 C分配教學(xué)時間 D設(shè)計教學(xué)方式37、培訓(xùn)中心的工作檔案不包括（ ）A 如何進行紀(jì)律培訓(xùn) B培訓(xùn)財務(wù)檔案 C培訓(xùn)工作的范圍 D如何考核和評估多項選擇題1、個人層面的分析信息來源包括（ ）。A 質(zhì)量控制報告 B顧客反映 C業(yè)績考核記錄 D員

9、工技能測試 E培訓(xùn)需求問卷2、培訓(xùn)需求的調(diào)查與確認(rèn)包括（ ）A 提出需求意向 B需求分析 C需求計劃 D需求項目 E確認(rèn)需求3、培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型需要解決（ ）三個層次的問題。A 組織整體層面的分析 B個人層面的分析 C戰(zhàn)略層面的分析 D作業(yè)層面的分析 E任務(wù)層面的分析4、培訓(xùn)項目材料的開發(fā)包括（ ）A 培訓(xùn)項目課程描述 B編制培訓(xùn)課程計劃 C進行培訓(xùn)活動的設(shè)計 D培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師師資隊伍 E統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動5、培訓(xùn)管理體系的測評步驟是（ ）A 評估目標(biāo)確定 B評估方案制定 C評估方案實施 D評估方案反饋 E評估工作總結(jié)6、組織層面的分析信息來源包括（ ）。A 質(zhì)量控制報告 B辭職率 C績效評

10、價 D員工的工作行為 E工作分析7、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（ ）。A 知識培訓(xùn) B技能培訓(xùn) C態(tài)度培訓(xùn) D觀念培訓(xùn) E心理培訓(xùn)8、培訓(xùn)項目設(shè)計的原則包括（ ）。A 激勵性原則 B實踐性原則 C目標(biāo)性原則 D延續(xù)性原則 E因材施教原則9、對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著（ ）。A 專業(yè)素質(zhì)的提升 B組織利潤的增加 C成本的下降 D市場占有率的擴大 E知識的增長和技能的提高10、（ ）屬于培訓(xùn)中的內(nèi)部培訓(xùn)資源。A 專業(yè)培訓(xùn)公司 B咨詢公司 C標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品 D經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源 E成立員工互助學(xué)習(xí)小組11、培訓(xùn)評估的方法一般有（ ）A 觀察法 B前后對照法 C時間序列法 D收益評價法 E測試法12、培訓(xùn)

11、課程內(nèi)容的制作應(yīng)包含的資料有（ ）A 理論知識 B相關(guān)案例 C測試題 D游戲 E教材13、前瞻性培訓(xùn)需求評估模型包括（ ）等原因提出培訓(xùn)的需求。A 為工作調(diào)動做準(zhǔn)備 B為企業(yè)生產(chǎn)做準(zhǔn)備 C為技能提升做準(zhǔn)備 D為職務(wù)晉升做準(zhǔn)備 E為適應(yīng)工作內(nèi)容要求的變化做準(zhǔn)備14、培訓(xùn)評估的作用主要體現(xiàn)在（ ）。A 找出培訓(xùn)的不足，以便今后改進 B發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要 C檢查出培訓(xùn)的費用效益 D客觀的評價培訓(xùn)者的工作 E為管理者決策提供所需的信息15、培訓(xùn)課程應(yīng)達到的全部目標(biāo)分為（ ）。A 認(rèn)知領(lǐng)域 B情感領(lǐng)域 C態(tài)度領(lǐng)域 D精神運動領(lǐng)域 E反應(yīng)領(lǐng)域16、泰勒模式的缺點是（ ）A 沒有對目標(biāo)本身進行評估 B忽略非預(yù)

12、期目標(biāo)的評估 C重視過程評估 D能夠得到及時的反饋 E較少注意學(xué)生的意見17、柯克帕特里克將反應(yīng)定義為受訓(xùn)者對培訓(xùn)的感受和看法，包括（ ）A 對培訓(xùn)者的滿意 B對測試過程的滿意 C培訓(xùn)項目的效用 D對課程材料的滿意 E對課程報酬的滿意18、培訓(xùn)需求分析是在計劃與設(shè)計每項培訓(xùn)活動之前，采取一定的方法和技術(shù)，對組織及其成員的（ ）等方面所進行的系統(tǒng)，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。A 目標(biāo) B知識 C方法 D結(jié)果 E技能19、前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的不足在于（ ）A 工作量大 B成本比較高 C預(yù)測的準(zhǔn)確度難免出現(xiàn)偏差 D培訓(xùn)的深度較難把握 E適用于企業(yè)未來需要的高層管理與技術(shù)人才20、關(guān)于三維

13、培訓(xùn)需求分析模型，說法正確的是（ ）A 對每個勝任力進行重要性排序 B為工作調(diào)動做準(zhǔn)備而提出培訓(xùn)需求 C實際操作比較復(fù)雜 D將員工與員工的需求層次分開 E通過人才測評方法測出員工現(xiàn)有能力的等級21、培訓(xùn)項目規(guī)劃的內(nèi)容包括（ ）A 培訓(xùn)成本的預(yù)算 B實施過程的設(shè)計 C評估手段的選擇 D培訓(xùn)項目材料的開發(fā) E培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)22、基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項目設(shè)計有（ ）A 培訓(xùn)資源的籌備 B進行培訓(xùn)活動的設(shè)計與選擇 C實現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享 D明確員工培訓(xùn)目的 E界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)23、一份完整的培訓(xùn)項目計劃應(yīng)包括（ ）A 培訓(xùn)師 B培訓(xùn)時間 C受訓(xùn)人員和內(nèi)容 D培訓(xùn)規(guī)模 E培訓(xùn)溝通24、有效的培訓(xùn)課程計

14、劃應(yīng)包含的內(nèi)容有（ ）A 目標(biāo)學(xué)員 B時間分配 C課程綱要 D輔助材料 E前期準(zhǔn)備25、外部培訓(xùn)師的選拔要接受申請、（ ）等流程的管理。A 筆試 B試講 C考級 D晉級 E評價26、經(jīng)理人主要是通過（ ）的形式發(fā)揮作用A 教練技術(shù) B會議 C成立員工互助學(xué)習(xí)小組 D專題講座 E對下屬的工作進行指導(dǎo)27、外部培訓(xùn)資源包括（ ）A 專業(yè)培訓(xùn)公司 B標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品 C經(jīng)理人 D員工互助學(xué)習(xí)小組 E 商學(xué)院校28、企業(yè)與商學(xué)院校合作的形式有（ ）A 熱點問題討論 B開設(shè)聯(lián)合課程 C開展案例編撰 D企業(yè)文化研究 E實戰(zhàn)經(jīng)驗傳授29、為確保企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計的有效落實，應(yīng)采?。?）A 建立配套制度 B加大培

15、訓(xùn)預(yù)算 C建立企業(yè)培訓(xùn)檔案 D營造良好的培訓(xùn)文化 E 領(lǐng)導(dǎo)高度重視30、以下（ ）屬于培訓(xùn)的有效性信息類型。A 受訓(xùn)群體的選擇 B培訓(xùn)的及時性 C認(rèn)知成果 D技能成果 E情感成果31、培訓(xùn)管理體系的測評步驟是（ ）A 培訓(xùn)場地的選擇 B培訓(xùn)教師的選派 C培訓(xùn)形式的選定 D評估目標(biāo)確定 E評估方案實施32、層次評估法的優(yōu)點有（ ）A 具有計劃性 B層次分明，循序漸進 C對整個組織績效提高進行評估 D定性和定量方法相結(jié)合 E用于學(xué)生評估33、關(guān)于學(xué)習(xí)評估，說法正確的有（ ）A評估內(nèi)容包括組織安排和課程內(nèi)容等 B有書面測驗、模擬情境等評估方法 C主要測定學(xué)員對培訓(xùn)的知識和技能的了解程度 D評估時間一

16、般是半年或一年 E用于學(xué)生評估34、結(jié)果評估的指標(biāo)一般有（ ）A 對比測評 B問卷調(diào)查 C不良率的減少 D產(chǎn)量的增加 E效率的改進35、關(guān)于撰寫培訓(xùn)評估報告，其中正確的有（ ）A培訓(xùn)背景說明 B最后的工作環(huán)節(jié) C召集培訓(xùn)評估項目小組 D通過資料收集 E評估的可行性分析36、培訓(xùn)評估需要解決（ ）等問題。A培訓(xùn)評估的過程說明 B明確評估的操作者 C明確評估的參與者 D明確評估的目的 E評估的可行性分析37、培訓(xùn)效果信息的收集方法主要有（ ）A 通過資料收集 B通過案例收集 C通過觀察收集 D通過訪問收集 E通過調(diào)查收集38、通過資料收集的資料來源可以是（ ）A 調(diào)查問卷 B上課的教程 C受訓(xùn)員工

17、的總結(jié)報告 D培訓(xùn)師的課堂總結(jié) E員工上課的表現(xiàn)39、通過觀察可以收集到（ ）等信息。A 有關(guān)培訓(xùn)的錄音 B培訓(xùn)方案的資料 C培訓(xùn)實施現(xiàn)場情況 D培訓(xùn)實施者 E培訓(xùn)對象參加情況40、培訓(xùn)中應(yīng)從（ ）對培訓(xùn)效果進行監(jiān)控與評估。A 對受訓(xùn)者的狀況摸底 B受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的認(rèn)知程度 C培訓(xùn)環(huán)境 D培訓(xùn)內(nèi)容 E評估受訓(xùn)者的工作行為有了多大程度的改變41、培訓(xùn)有效性的要求至少應(yīng)包括（ ）A 培訓(xùn)前的預(yù)算 B明確評估目的 C培訓(xùn)項目計劃 D確定評估項目及評估內(nèi)容 E培訓(xùn)評估方式的設(shè)計42、員工培訓(xùn)評估時，投資回報率的評估標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）A.勞動效率 B.直接成本 C.專利項數(shù) D.間接成本 E.質(zhì)量要求43

18、、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（ ）層次。A 知識培訓(xùn) B技能培訓(xùn) C態(tài)度培訓(xùn) D觀念培訓(xùn) E心理培訓(xùn)44、培訓(xùn)課程設(shè)計的要素有（ ）A 定位 B教材 C學(xué)習(xí)者 D執(zhí)行者 E空間45、關(guān)于應(yīng)用型學(xué)習(xí)，說法錯誤的是（ ）A 學(xué)習(xí)風(fēng)格以理論和實踐相結(jié)合為基礎(chǔ) B針對學(xué)員的工作結(jié)果進行重點講授 C學(xué)習(xí)風(fēng)格以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ) D善于觀察，注重對信息的收集 E培訓(xùn)方法是案例教學(xué)和角色扮演46、基于資源整合的課程設(shè)計要注意（ ）A 培訓(xùn)者的選擇 B對時間和空間的設(shè)計 C培訓(xùn)方法的優(yōu)選 D課程目標(biāo)分析 E培訓(xùn)環(huán)境分析47、培訓(xùn)課程設(shè)計的項目與內(nèi)容有（ ）A 培訓(xùn)課程的設(shè)計策略 B培訓(xùn)課程分析 C撰寫培訓(xùn)課程

19、大綱 D培訓(xùn)課程材料的設(shè)計 E培訓(xùn)課程價值的評估48、對培訓(xùn)課程設(shè)計的評估主要從以下（ ）方面進行。A 學(xué)員的反映 B限制條件分析 C實際環(huán)境分析 D經(jīng)濟效果 E先決條件49、培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作材料應(yīng)包括（ ）A 理論知識 B相關(guān)案例 C測試題 D游戲 E課外閱讀材料50、培訓(xùn)課程的程序有（ ）A 巧妙應(yīng)答各種建議 B培訓(xùn)課程編碼 C附上裝訂夾 D課程評估的設(shè)計 E征求變更內(nèi)容51、國外常見的教學(xué)計劃設(shè)計程序模式包括( ) A肯普的教學(xué)設(shè)計程序 B羅斯的教學(xué)設(shè)計程序 C迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序 D加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序 E加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計程序 52、實施培訓(xùn)教學(xué)活動的注意事項是（

20、 ）A 做好充分準(zhǔn)備 B講求授課效果 C動員學(xué)員參與 D選定教學(xué)工具 E預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核53、受訓(xùn)者的培訓(xùn)檔案應(yīng)包括（ ）A 如何進行崗前培訓(xùn) B上崗培訓(xùn)情況 C培訓(xùn)教師的教學(xué)及業(yè)績檔案 D專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)情況 E培訓(xùn)工作往來單位的檔案54、培訓(xùn)經(jīng)費管理制度包括（ ）A 培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?B培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算決算制度 C調(diào)控培訓(xùn)的規(guī)模與速度 D突出重點 E統(tǒng)籌兼顧單選答案1、B P132 2、A P131 3、A P145 4、A P132 5、B P149 6、D P135 7、C P185 8、D P167 9、C P132 10、D P17811、D P133 12、A P133 13、C P136 14、D P140 15、B P141 16、C P144 17、A P145 18、D P145 19、C P151 20、B P15321、C P153 22、D P154 23、A P155 24、C P156 25、C P156 26、B P158 27、D P158 28、A P160 29、C P161 30、A P16531、B P166 32、D P166 33、A P176 34、D P17