家具專賣店加盟培訓(xùn)體系及制度_第1頁
家具專賣店加盟培訓(xùn)體系及制度_第2頁
家具專賣店加盟培訓(xùn)體系及制度_第3頁
家具專賣店加盟培訓(xùn)體系及制度_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、家具專賣店加盟培訓(xùn)體系及制度一、培訓(xùn)目的提高加盟商對專賣店（區(qū)）的管理運(yùn)作水平提高X專賣店（區(qū)）終端導(dǎo)購員的導(dǎo)購水平提高公司終端賣場形象、商品陳列及促銷水平使全國X店鋪管理提升到流程化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的模式二培訓(xùn)安排為加盟商提供加盟前的“加盟必知”培訓(xùn)為加盟商導(dǎo)購人員提供必要的培訓(xùn)。為加盟商提供提升自身管理水平的培訓(xùn)。，培訓(xùn)內(nèi)容及安排項目內(nèi)容基礎(chǔ)知識技能初級導(dǎo)購員公司概況及品牌的了解商品陳列培訓(xùn)行業(yè)介紹（概括性）、導(dǎo)購人貝的正確心態(tài)岡位職責(zé)、岡位思義、產(chǎn)品分類及材質(zhì)基礎(chǔ)知識、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝等概括知識、顧客基礎(chǔ)知識及顧客類型分析與應(yīng)對、-店鋪行為管理規(guī)范_銷售技巧與技能規(guī)范服務(wù)用語的運(yùn)用前臺

2、POS操作銷售技巧銷售報表填寫各種定單處理客戶投訴與咨詢處理發(fā)票填寫銷售單審核行為禮儀、服務(wù)規(guī)范用語_務(wù)-銷售術(shù)語售后服務(wù)流程、特殊定單處理與跟進(jìn)、客戶投訴的處理店鋪作業(yè)操作流程的認(rèn)識店面形象及冏品陳列要求的認(rèn)識各類票據(jù)、貨品進(jìn)銷存管理、相關(guān)的財務(wù)知識等其它高級導(dǎo)購員培訓(xùn)公司發(fā)展史及現(xiàn)狀、企業(yè)文化及價值觀行業(yè)特征及競爭狀況（深入講解各競爭品牌及其產(chǎn)品的優(yōu)劣）商品配備能力定單跟進(jìn)處理產(chǎn)品開發(fā)理念及近期新產(chǎn)品介紹、工廠參觀（生產(chǎn)工藝、材質(zhì)知識）培積極心態(tài)、連鎖專安店組建及管埋、專賣店店鋪營銷（促銷的動作匕管埋、視覺營銷、賣場廣告運(yùn)作）銷售技巧及服務(wù)的創(chuàng)新（如挑剔顧客的應(yīng)對方法及技巧）主管的角色和必備的條件、肩效地控制和管理銷售過程店鋪物流、信息流及資金流的了解（貨品配備、盤存、進(jìn)銷存統(tǒng)計、各類報表填寫銷售分析）專賣店（單店）運(yùn)作及管理知識市場調(diào)查知識其它例會主持培訓(xùn)技能-產(chǎn)品走勢分析顧客辨別分析能力帳目管理及商品盤點突發(fā)事件

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論