1、華成研發(fā)咨詢培訓(xùn)課程: 課程名稱RDM053 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)（R&D Excellent Employee）參加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、研發(fā)/測試經(jīng)理、QA、研發(fā)項目經(jīng)理和骨干員工、新員工等課程背景公司如何從個體成功走向群體成功、如何從單一產(chǎn)品的成功走向多產(chǎn)品線的成功等問題是大量中國高科技企業(yè)在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化研發(fā)的過程中迫切需要解決的問題。要成功的實現(xiàn)以上轉(zhuǎn)變，公司必須要培養(yǎng)一只訓(xùn)練有素的隊伍，打造有競爭力的研發(fā)團隊訓(xùn)練有素的員工是公司最大的財富。公司的成功依賴于員工對管理制度、管理方法論等有著共同的理解，并且在此基礎(chǔ)上形成共同的核心價值觀；研發(fā)人員具有邏輯思維能力強、技

2、術(shù)導(dǎo)向性明顯、不善溝通、工作環(huán)境相對封閉等特點，導(dǎo)致獨立貢獻(xiàn)者居多，經(jīng)常會出現(xiàn)“幼稚”、“不聽話”、“個人英雄主義”、“盲目創(chuàng)新”、“過分追求成就感”等問題，從而使得公司的相關(guān)制度無法在研發(fā)部門推行落實，影響了公司的市場競爭能力。研發(fā)人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)，如何提高研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)，使之在具體的開發(fā)工作中保持一個良好的工作心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而實現(xiàn)從“技術(shù)FANS”到“工程商人”的轉(zhuǎn)變，使個人的目標(biāo)與公司整體的贏利目標(biāo)統(tǒng)一起來，是本課程重點要解決的問題。課程首先講述作為一個研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)，主要包括市場意識、創(chuàng)新意識等九大意識，然后就主管如何培養(yǎng)員工具備這方面的意識重點

3、展開講解，其中穿插大量的企業(yè)案例，分享業(yè)界成功公司的最佳研發(fā)人員的培養(yǎng)實踐。培訓(xùn)收益分享講師300多場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)模式通過案例分析業(yè)界公司在研發(fā)人員培養(yǎng)和管理中存在的問題和解決辦法掌握研發(fā)人員應(yīng)該具備的九大意識：市場意識、創(chuàng)新意識、團隊意識、保密意識、責(zé)任意識、流程意識、計劃意識、質(zhì)量意識、成本意識分享研發(fā)人員應(yīng)該具備的九大意識業(yè)界企業(yè)的經(jīng)典案例掌握研發(fā)主管通過哪些方式和方法來訓(xùn)練員工具備以上九大意識，并在實際工作中貫徹執(zhí)行掌握如何規(guī)劃研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計研發(fā)人員的成長階梯，提升研發(fā)人員的戰(zhàn)斗力培訓(xùn)課時12小時講

4、師介紹A01：華成研發(fā)咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員 PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊中文版主譯 清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授專業(yè)背景:十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，典型的在企業(yè)實踐中從技術(shù)走向管理的管理專家。在某著名通信公司工作期間，作為硬件工程師、軟件工程師和系統(tǒng)工程師（系統(tǒng)總體設(shè)計總工）參與過多個小型、大型項目開發(fā)，有五年具體產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，承擔(dān)過多個項目的管理工作，擔(dān)任過研發(fā)項目管理部經(jīng)理、研發(fā)管理辦經(jīng)理、技術(shù)管理部副總經(jīng)理、研發(fā)IT中心主任，經(jīng)歷并參與主持了此公司研發(fā)管理（包括研發(fā)流程管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)IT管理等模塊）混亂到規(guī)范化建設(shè)的全過程。1998年開

5、始長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，并作為第一批核心小組成員與國際著名的咨詢公司合作主導(dǎo)了研發(fā)管理變革項目及其母項目公司級IT規(guī)劃項目，同時兼任該公司高級講師，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)在研發(fā)的推進(jìn)和落地工作。研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗:曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：最大專業(yè)打印機供應(yīng)商北洋電氣夏新移動信利國際有限公司國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（華勝天成）中電集團第七研究所TCL家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部蘇州科達(dá)國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商天融信 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗:曾為AO史密斯、海爾、TCL

6、、美的、夏新、康佳、海信、創(chuàng)維、北大方正、格力電器、步步高、彩虹集團、蘇泊爾、成都索貝、云環(huán)電子、威創(chuàng)科技、卓立電氣、老板電器、南太集團、海洋王、航盛電子、華強信息、華陽多媒體、廣東威特、信華精機、研祥智能、聚光科技、信利國際有限公司、北洋電氣、CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）、朗科、冠捷電子、江蘇富士通、格林威爾、信威通訊、中國電信北京研究院、中國普天公司、福建敏訊、無限立通、瑞斯康達(dá)、全亞通訊、廣州京信、虹信科技、國人通訊、杰賽科技、冠日通訊、星網(wǎng)銳捷、實達(dá)網(wǎng)絡(luò)、鑫諾電子、神州數(shù)碼、同洲電子、九洲信息科技、賽科世紀(jì)、四達(dá)時代、穗彩科技、龍江風(fēng)采、東進(jìn)電子、威科姆電子、網(wǎng)易、華友世紀(jì)、金蝶軟

7、件、東軟軟件、高陽金信、杭州虹軟、中國工商銀行軟件開發(fā)中心、中國銀聯(lián)、雁聯(lián)、廣聯(lián)達(dá)軟件、方正春元、靈圖、科銀京成、廣州安凱、廣州從興、廣州宏達(dá)信、青島英派斯、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測、雄韜電源、核達(dá)中遠(yuǎn)通、斯比泰、山特電子、深圳南瑞、國電南自、上海思源、上海海得、邁瑞醫(yī)療、和佳醫(yī)療、中集集團、眾友科技、好易通科技、樂凱集團、金東紙業(yè)、徐工集團、同洲電子、天融信、綠盟科技、北方微電子、珠海炬力、上海展訊、威盛電子、天綦、天馬微電子、武漢電信器件公司、中電華大、中電集團第7研究所、中電集團第43研究所、中電集團第29研究所、公安部第一研究所、研祥智能、北京圣非凡、濰柴動力、上汽通用五菱、長安汽

8、車、新粵交通、威海廣泰、大豪科技、西子OTIS、西子孚信、深圳和宏、順德震德、鷹牌控股、煙臺萬化、先聲藥業(yè)等300多家企業(yè)和研究機構(gòu)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。其中部分公司邀請講課多次。A02：華成研發(fā)咨詢資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員 PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊中文版主譯 清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授專業(yè)背景:十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年20

9、04年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗:曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）某電信運營商國際業(yè)務(wù)部（電信運營商總部）研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗:曾為通信、

10、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過300場內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：中國空間技術(shù)研究院、中國航空第一集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大

11、方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得

12、到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。課程大綱案例分析討論研發(fā)人員的特點當(dāng)前劇變市場環(huán)境對研發(fā)人員提出了哪些新的要求（案例）針對研發(fā)人員的特點，討論研發(fā)人員的素質(zhì)模型研發(fā)人員的市場意識討論：研發(fā)與市場哪個重要？如何辯證的看待研發(fā)和市場的管理處于不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)和市場是如何平衡的什么是市場意識研發(fā)人員的市場意識體現(xiàn)在哪些方面實例講解：案例中在哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)了研發(fā)人員的市場意識研發(fā)人員如何關(guān)注客戶需求（案例）如何快速響應(yīng)市場需求的變化（案例）研發(fā)人員如何與市場人員/客戶進(jìn)行溝通如何避免研發(fā)與市場之間的過度承諾（案例）如何處理研發(fā)人員和市場人員互不買賬實例講解：某案例公司研發(fā)人員和市場人員溝通手冊如何體

13、現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計（技術(shù)資料開發(fā)的案例）如何處理與競爭對手之間的關(guān)系（案例）研發(fā)主管通過哪些方法培養(yǎng)工程師的市場意識實例講解：某案例公司的研發(fā)人員的市場技術(shù)手冊演練與問題討論研發(fā)人員的創(chuàng)新意識案例討論：兩個產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的原因分析科技型企業(yè)怎么賺錢知識怎么轉(zhuǎn)化為財富什么是創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的價值基礎(chǔ)研究、發(fā)明、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)的不同什么是技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新的5種形式（案例）技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)怎么做到有序、有價值的創(chuàng)新為什么對創(chuàng)新有不同的理解（案例）創(chuàng)新如何僅僅圍繞客戶需求（案例）創(chuàng)新如何圍繞核心競爭力（案例）高科技企業(yè)的產(chǎn)品如何實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)生創(chuàng)新概念的方法創(chuàng)新概念產(chǎn)生的技巧創(chuàng)新概念的來源阻礙創(chuàng)造性行為的因素

14、如何保證創(chuàng)意變成現(xiàn)實（需求源的控制）實例講解：某案例公司鼓勵研發(fā)創(chuàng)新的手段研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的創(chuàng)新意識演練與問題討論研發(fā)人員的責(zé)任意識研發(fā)人員如何保持積極的心態(tài)“假積極”與“真積極”的關(guān)系要不要“羅文”，如何發(fā)現(xiàn)“羅文”（把信帶給加西亞）責(zé)任心體現(xiàn)在哪里（案例）當(dāng)員工是一種責(zé)任（案例）主人翁意識與打工意識嚴(yán)謹(jǐn)做實的含義（案例）每日三省吾身研發(fā)人員責(zé)任意識如何訓(xùn)練如何從全流程的角度來保證研發(fā)人員的責(zé)任意識美國西點軍校的責(zé)任意識案例分享（國家、榮譽、責(zé)任）研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的責(zé)任意識演練與問題討論研發(fā)人員的保密意識保密從哪里做起（案例）常見的泄密途徑（案例）保密的流程、制度與管理規(guī)范發(fā)生泄

15、密事件如何處理（案例）如何在產(chǎn)品的設(shè)計中防止泄密（案例）與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問題（案例）保密的IT手段（案例）在保密的過程中如何處理與競爭對手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系（案例）知識產(chǎn)權(quán)與專利意識（案例）實例講解：某高科技企業(yè)的研發(fā)人員保密手冊演練與問題討論研發(fā)人員的團隊意識業(yè)界公司研發(fā)團隊的構(gòu)成（案例）成功研發(fā)團隊的基本特點分析溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行研發(fā)團隊建立的過程（團隊成長的幾個階段）研發(fā)團隊的沖突管理研發(fā)團隊常見的沖突（案例）產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）如何處理研發(fā)團隊的沖突（案例）如何培養(yǎng)團隊的精神團隊溝通中要注意的問題有益的團隊成員行為（案例）有害的團隊成員行為（案例）團隊領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)不

16、同類型的團隊成員指揮傾向型思考傾向型關(guān)系傾向型聽命行事型演練與問題討論研發(fā)人員的流程意識研發(fā)流程的分級分層研發(fā)流程的階段、步驟、任務(wù)與活動研發(fā)流程的操作指導(dǎo)書和Checklist研發(fā)人員如何理解研發(fā)流程的價值研發(fā)人員流程意識操作案例分析流程與效率矛盾嗎？（案例）流程如何落地（案例）如何避免流程與實際操作形成“兩張皮”（案例）先執(zhí)行后申訴（案例）流程優(yōu)化的基本技巧和方法（案例）如何處理流程執(zhí)行過程中的“捉迷藏”研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的流程意識實例講解：某案例公司的研發(fā)流程手冊演練與問題討論研發(fā)人員的計劃意識凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢（案例）如何處理計劃趕不上變化的問題計劃為何不具有可操作性（案例）研

17、發(fā)計劃如何進(jìn)行分解（案例）WBS、PERT、GANTT研發(fā)計劃執(zhí)行中的注意事項（案例）研發(fā)計劃如何監(jiān)控（案例）研發(fā)計劃如何進(jìn)行變更管理（案例）如何評估計劃變更對下游環(huán)節(jié)的影響（案例）磨刀不誤砍柴工（案例）如何培養(yǎng)良好的計劃習(xí)慣（案例）實例講解：某案例公司的計劃管理手冊研發(fā)主管如何培養(yǎng)研發(fā)人員的計劃意識演練與問題討論研發(fā)人員的質(zhì)量意識研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)（案例）誰是質(zhì)量的責(zé)任人QA和QC的不同之處為什么研發(fā)人員覺得測試和QA很煩（案例）質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系（案例）愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好如何避免評審中抓壯丁、先開科普會后開批斗會（案例） 為什么受傷的總是測試人員（案例）DFX的設(shè)計（可維修性設(shè)計案例）如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量（案例）演練與問題討論研發(fā)人員的成本意識產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)關(guān)注財經(jīng)管理的幾個要素成