1、高科技公司的組織管理高科技公司的知識(shí)管理工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 vs. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代專業(yè)知識(shí)的四個(gè)層級(jí)認(rèn)知的知識(shí)know-what先進(jìn)的技藝know-how系統(tǒng)性的了解know-why自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)造性care-why組織專業(yè)知識(shí)的開發(fā)招募最正確的人才強(qiáng)迫密集的早期的才干發(fā)展推與拉的戰(zhàn)略不斷添加專業(yè)的挑戰(zhàn)評(píng)價(jià)與剔除微軟的5%戰(zhàn)略，華邦的3%政策創(chuàng)新的組織個(gè)人的創(chuàng)新才干知識(shí)的特性觀念的流暢性鮮活思維施振榮觀念的彈性原創(chuàng)性偏好複雜的事物人格獨(dú)立判斷才干偏執(zhí)對(duì)職權(quán)挑戰(zhàn)接受衝擊解決問(wèn)題的方式動(dòng)機(jī)興趣及外在激勵(lì)導(dǎo)向Orientation目光不僅放在公司，而是在整個(gè)職業(yè)或居住的社群解決問(wèn)題的步調(diào)花比較多的時(shí)間在分析問(wèn)

2、題的成因組織的管理措施招募有創(chuàng)新才干的人價(jià)值觀及報(bào)償：鼓勵(lì)創(chuàng)新報(bào)償昇遷管道自在度溝通使員工樂(lè)於分享個(gè)人的知識(shí)及資訊使專業(yè)人員由軟硬體設(shè)施中擷取各種知識(shí)以快速提昇解決問(wèn)題的才干學(xué)習(xí)型組織知識(shí)管理幕僚的角色要更能創(chuàng)造附加價(jià)值緊縮的結(jié)構(gòu)Lean Structure顧客導(dǎo)向分權(quán)化倒轉(zhuǎn)的組織結(jié)構(gòu)專業(yè)人員的知識(shí)及才干是最有價(jià)值的資產(chǎn)尤其是專業(yè)的服務(wù)性公司圖例網(wǎng)狀的知識(shí)結(jié)構(gòu)以團(tuán)隊(duì)方式完成各項(xiàng)任務(wù)挑戰(zhàn)圖例高科技公司的組織架構(gòu)垂直的設(shè)計(jì)建立參與式組織文化添加控制幅度減少組織層級(jí)程度的設(shè)計(jì)功能式設(shè)計(jì)適用於穩(wěn)定的環(huán)境不易用於扁平式組織SBU式組織快速反應(yīng)才干以產(chǎn)品，服務(wù)及顧客分類適用於高參與度扁平組織管理風(fēng)格控制導(dǎo)

3、向 v.s. 參與導(dǎo)向控制導(dǎo)向與參與導(dǎo)向之比較本錢與生產(chǎn)力方面控制導(dǎo)向：通常有較低的初始本錢，他們雇用較低層次的人員，但是後續(xù)本錢能夠會(huì)上升，如工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)力缺乏參與導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)附加價(jià)值，適用於勞動(dòng)本錢高、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)及較複雜環(huán)境品質(zhì)方面控制導(dǎo)向：適用於檢驗(yàn)品管的哲學(xué)參與導(dǎo)向：傾向鼓勵(lì)或訓(xùn)練員工，將品質(zhì)建立於產(chǎn)品或服務(wù)本身、自我檢查(self-inspection)、第一次就把事情做好(do-it-right-the first-time)速度方面控制導(dǎo)向：專業(yè)分工、適用於穩(wěn)定的環(huán)境，但是無(wú)法處理快速變化及不穩(wěn)定的情境參與導(dǎo)向：第一線員工須被授權(quán)賦能(empowerment)、以問(wèn)題解決為導(dǎo)向的思索方式快速反應(yīng)創(chuàng)新方面控制導(dǎo)向：仰賴專家及經(jīng)理人員解決問(wèn)題與創(chuàng)新、容易構(gòu)成戰(zhàn)略性變革的決策參與導(dǎo)向：有助於決策的推動(dòng)與執(zhí)行勞動(dòng)力方面勞動(dòng)的獲得參與導(dǎo)向：較容易留住員工，在勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)大的環(huán)境尤其有效人員的技藝控制導(dǎo)向：比較不成問(wèn)題，人員技藝需求相對(duì)較低參與導(dǎo)向：個(gè)人必須能夠並且感興趣於發(fā)展本身才干，並接受更大的責(zé)任、必須有多樣化技藝，如問(wèn)題解決、分析、溝通、及團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化及價(jià)值觀控制導(dǎo)向：適用於權(quán)力距離大的文化、集權(quán)主義的社會(huì)參與導(dǎo)向：適用於民主社會(huì)文化、有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)精神的國(guó)家高科技公司適用參與式文化環(huán)境變動(dòng)快需有高度創(chuàng)新表現(xiàn)人員素質(zhì)高勞動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈例如