1、關(guān)鍵人才招聘：戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)關(guān)鍵人才招聘：戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)2人才標(biāo)準(zhǔn)不同預(yù)算下的招聘策略（渠道+工具）看人的偏見3自我服務(wù)的偏差（Self-serving bias）企業(yè)家是諸葛亮：成功是戰(zhàn)略英明，失敗是執(zhí)行不力基本歸因偏差（fundamental attribution error）將別人成敗過多歸于個(gè)人穩(wěn)定屬性，忽略情境因素和偶然因素隱含人格理論（implicit personality theory）冷暖：核心特質(zhì)暈輪效應(yīng)（以及犄角效應(yīng)）情緒干擾（一）人才標(biāo)準(zhǔn)4界定關(guān)鍵人才用人策略決定招聘策略業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定人才標(biāo)準(zhǔn)素質(zhì)模型的誤區(qū)管理人才通用標(biāo)準(zhǔn)（一）人才標(biāo)準(zhǔn)5界定關(guān)鍵（Pivotal）人才聯(lián)邦快遞的

2、案例對(duì)于戰(zhàn)略impact最大不是最高薪不是最難找不是最難留（一）人才標(biāo)準(zhǔn)用人策略決定招聘策略承諾式人力資源戰(zhàn)略合作式人力資源戰(zhàn)略家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略傳統(tǒng)式人力資源戰(zhàn)略管 理 控 制控 制 結(jié) 果控 制 過 程承諾式 人力資源戰(zhàn)略合作式人力資源戰(zhàn)略家長(zhǎng)式 人力資源戰(zhàn)略傳統(tǒng)式人力資源戰(zhàn)略6能力的獲得(Bamberger & Meshoulam, 2000)通過內(nèi)部發(fā)展通過外部招聘（一）人才標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定人才標(biāo)準(zhǔn)研究7設(shè)計(jì)采購制造營銷銷售服務(wù)復(fù)雜系統(tǒng)規(guī)模運(yùn)營定性描述定量分析整合模塊 或子系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以 整合成系 統(tǒng)的模塊快速采購成本控制靈活方式既定方式品牌建設(shè)和促銷關(guān)系營銷強(qiáng)勢(shì)說服低調(diào)分銷開放式咨 詢

3、具體交易STRATEGY AND YOUR STRONGER HAND By Geoffrey A. Moore，Harvard Business Review，December, 2005. Vol. 83(12), 62-72（一）人才標(biāo)準(zhǔn)管理人才通用標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者心理品質(zhì)Who領(lǐng)導(dǎo)者行為How領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)What戰(zhàn)略思維 自信果敢 追求卓越 知人之智 與人為善激勵(lì)員工結(jié)果導(dǎo)向 發(fā)展人才 變革創(chuàng)新員工敬業(yè)度品牌忠誠度 市場(chǎng)份額增長(zhǎng) 收益增長(zhǎng)9風(fēng)里：人才分類及人才標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技術(shù)類銷售類管理類創(chuàng)業(yè)類社會(huì)變革類感召力冒險(xiǎn)精神冒險(xiǎn)精神知人之智知人之智知人之智戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維自信果敢自信果敢自信果敢

4、自信果敢追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越與人為善與人為善與人為善與人為善與人為善10對(duì)心理品質(zhì)的要求正規(guī)教育培訓(xùn)的作用信任引領(lǐng)追隨與人為善 integrity11爭(zhēng)強(qiáng)好勝是追求卓越的體現(xiàn)12追求卓越 achievement-orientation 如果有足夠的勇氣，老鼠可以領(lǐng)導(dǎo)貓13勇氣 courage沒有戰(zhàn)略思維，企業(yè)就像無頭騎士14戰(zhàn)略思維strategic thinking蕭何15韓信升職、福利待遇都好說！這一切都來得 太晚了！蕭何月下追韓信知人之智talent savvy領(lǐng)導(dǎo)力大五心理基因解碼與人為善信任（trusting）：容易相信別人。可信（trustworthiness）

5、：誠實(shí)、守信、厚道、知恩圖報(bào)、情緒穩(wěn)定性。道德內(nèi)化（moral internalization）：內(nèi)心有不可動(dòng)搖的做人原則。integrity追求卓越achievement- orientation意志力（willpower）：毅力，為遠(yuǎn)大目標(biāo)抑制眼前欲望滿足的能力。自我挑戰(zhàn)（self-challenging）：高外在標(biāo)準(zhǔn)：要臉面，渴望被參照群體認(rèn)可。高內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)：有夢(mèng)想。自信果敢courage自信（self-confidence）：對(duì)自己的能力有極高的估計(jì)。果敢（assertiveness）：“好勇斗狠”，敢于得罪人。戰(zhàn)略思維strategic thinking思維品質(zhì)（quality of

6、thinking）聚合思維（convergent thinking）：推理的廣度、深度、和速度。發(fā)散思維（divergent thinking）：思維開放性、聯(lián)想力、和直覺。思維模式（thinking pattern）目標(biāo)-手段鏈接（alignment）：目的性。想問題、做事情有很強(qiáng)的目的性。資源敏感（resource sensitive）：現(xiàn)實(shí)性。量力而行，抓大放小，孤注一擲。審時(shí)度勢(shì)（timing）：投機(jī)性。抓住機(jī)遇，隨機(jī)應(yīng)變，平衡長(zhǎng)、短期利益。知人之智talent savvy同理心（empathy）：設(shè)身處地的能力和習(xí)慣。慧眼（freedom from bias）：克服偏見，判斷人的才干

7、和品德的洞察力。16（二）不同預(yù)算下的招聘策略17高預(yù)算：渠道：廣告/獵頭；方法：評(píng)鑒中心中預(yù)算：渠道：交流會(huì)，網(wǎng)上招聘；方法：訪談低預(yù)算：渠道：推薦；方法：測(cè)驗(yàn)風(fēng)里對(duì)測(cè)評(píng)工具的分級(jí)個(gè)人消遣破冰游戲個(gè)人發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)人事決策（選拔）人格類型問卷星相學(xué) 筆跡學(xué) 顱相學(xué)血型與性格團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)360度反饋360度反饋人格特質(zhì)問卷評(píng)鑒中心 工作模擬人事決策（篩選）18即時(shí)計(jì)分訪談 能力測(cè)驗(yàn)價(jià)值觀問卷心理健康問卷誤選率和錯(cuò)殺率錄用19拒絕Right fitWrong fit招聘流程自我報(bào)告問卷（在線）有監(jiān)控的測(cè)驗(yàn)簡(jiǎn)歷篩選（在線）即時(shí)計(jì)分訪談（ 電話形式或面試）達(dá)到篩選標(biāo)準(zhǔn)的 候選人進(jìn)入到自 我報(bào)告問卷的測(cè) 試環(huán)節(jié)達(dá)到合格線的候 選人接受訪談達(dá)到合格線的候選 人，進(jìn)入情境模擬后 續(xù) 招 聘 環(huán) 節(jié)情境模擬達(dá)到合格線，并通 過面試的候選人， 進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)（背 景調(diào)查、試用期）20吸 引 應(yīng) 聘 者（三）人才選拔的難點(diǎn)21誠信如何測(cè)評(píng)？領(lǐng)導(dǎo)力如何測(cè)評(píng)？Reference check如何才能有效？（三）人才選拔的難點(diǎn)22誠信如何測(cè)評(píng)？TrustingTrust-worthinessMoral internalization