1、重慶樂(lè)信*樓盤智慧社區(qū)項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容一、室內(nèi)智慧家居系統(tǒng)配置如下：智能室內(nèi)機(jī)（1個(gè)）智能盒子智能門磁智能插座智能開關(guān)1、2、3、4、5、（1個(gè)）（1個(gè)）（1個(gè)）（1個(gè)）注：以上配置為一戶的標(biāo)準(zhǔn)配置，其余為業(yè)主選配。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)戶內(nèi)門禁可視（覆蓋小區(qū)所連接可視對(duì)講的所有門禁系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行 遠(yuǎn)程開門、通話、監(jiān)視或通過(guò)智能室內(nèi)機(jī)開門、視頻通話，智能室內(nèi)機(jī)具有開門的同時(shí)打開 電梯操縱箱層選按鈕的梯控接口功能（梯控功能需要冠林和中礦門禁混合運(yùn)用才能實(shí)現(xiàn)）， 冠林單元門口機(jī)和中礦門禁混合運(yùn)用具有中距離感應(yīng)開門、呼梯梯控接口功能）、智能家 電集中控制（通過(guò)電腦或手機(jī)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)電器等進(jìn)行遠(yuǎn)程控制）、家庭安防（通過(guò)

2、簡(jiǎn)易設(shè)防， 當(dāng)有人入侵時(shí)，報(bào)警系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向小區(qū)監(jiān)控中心和業(yè)主手機(jī)發(fā)送報(bào)警信息）、后期社區(qū)月服 務(wù)功能。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)戶內(nèi)門禁可視（覆蓋小區(qū)所有門禁系統(tǒng)）、智能家電集中控制（通過(guò) 電腦或手機(jī)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)電器等進(jìn)行遠(yuǎn)程控制）、家庭安防（通過(guò)簡(jiǎn)易設(shè)防，當(dāng)有人入侵時(shí)， 報(bào)警系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向小區(qū)監(jiān)控中心和業(yè)主手機(jī)發(fā)送報(bào)警信息）、后期社區(qū)服務(wù)功能。廚房 煤氣報(bào)警系統(tǒng)（自動(dòng)向小區(qū)監(jiān)控中心報(bào)警）。二、社區(qū)電商1、生活繳費(fèi)社區(qū)用戶的各種生活繳費(fèi)，如水電氣費(fèi)、物管費(fèi)、通訊費(fèi)等通過(guò)社區(qū)電商平 臺(tái)都可以實(shí)現(xiàn)“一站式”繳費(fèi)。同時(shí)，平臺(tái)按照“繳費(fèi)返利”的規(guī)則，為用戶返 利，抵扣物業(yè)費(fèi)；返利也能兌換平臺(tái)上的其他商品。2、品牌直供社區(qū)電

3、商系統(tǒng)將整合大批品牌產(chǎn)品、農(nóng)特產(chǎn)品、大宗商品等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，去除 中間環(huán)節(jié)，建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)（直供）平臺(tái)，用戶只需要通過(guò)智能手機(jī)或者其他上網(wǎng) 設(shè)備就能方便的瀏覽和購(gòu)買，不僅方便快捷，而且物美價(jià)廉。3、社區(qū)O2O構(gòu)建以智慧社區(qū)為中心的三公里范圍的O2O開放式電子商務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)周邊 商家、個(gè)人提供商品和服務(wù)的交易。建立商品和服務(wù)的準(zhǔn)入門檻、評(píng)價(jià)體系、配送規(guī)范及售后服務(wù)，限制、排除不良商家和個(gè)人，鼓勵(lì)、幫助優(yōu)質(zhì)商家和個(gè)人。智慧社區(qū)一功能模塊清單序號(hào)功能描述1自營(yíng)O2O精品推 送實(shí)現(xiàn)多品牌，多種類商品小區(qū)在線商城，小區(qū)住戶可以通過(guò)商城進(jìn)行商品購(gòu)選購(gòu)， 在線下單，在線支付（或采取貨到付款），會(huì)員優(yōu)惠價(jià)、配

4、送、退貨退款等功能， 打造一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的小型在線商城。商城可以自定義分類，目前上線的有：護(hù)膚品、日用品、紅酒、家電、五金、優(yōu)惠 活動(dòng)等種類。2繳物業(yè) 費(fèi)小區(qū)居民可以通過(guò)APP，直接向物業(yè)繳納物業(yè)管理費(fèi)，并可通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付。支 持支付寶、翼支付支付。3繳停車 費(fèi)小區(qū)居民可以通過(guò)APP直接向物業(yè)繳納停車費(fèi)，現(xiàn)階段僅支持業(yè)主的包月繳費(fèi)、不 支持零時(shí)停車。支持支付玉等支付方式4房屋報(bào) 修當(dāng)住戶需要物業(yè)維修，可以通過(guò)APP進(jìn)行物業(yè)報(bào)修，修理完成后，還可以對(duì)維修結(jié) 果和維修人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。所有的報(bào)修以工單的形式在后臺(tái)進(jìn)行處理，以流程的形式 流轉(zhuǎn)，達(dá)到物管維修、服務(wù)的閉環(huán)管理。5物業(yè)通 知物業(yè)公司可以

5、在小區(qū)發(fā)布物業(yè)通知，居民可以及時(shí)接受物管消息，通知以小區(qū)為單 位推送。6發(fā)快遞小區(qū)用戶可以用APP提交自己的發(fā)快遞需求，用戶的需求，將通過(guò)APP后臺(tái)直接發(fā) 送到與物業(yè)簽約的快遞公司，快遞公司收到信息后，前往小區(qū)收件。所有發(fā)快遞的信息完全通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行傳遞，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。7收快遞當(dāng)快遞達(dá)到小區(qū)后，小區(qū)管理中心填寫快遞達(dá)到情況，APP自動(dòng)推送消息，提醒對(duì) 應(yīng)的住戶前往物管中心收取。8商家入 駐服務(wù)實(shí)現(xiàn)多商家、寬領(lǐng)域的商家入駐服務(wù)。一來(lái)豐富產(chǎn)品本身的功能，增加產(chǎn)品黏性； 二來(lái)加強(qiáng)與其它商家的互連互通，壯大入駐平臺(tái)9商品在 線支付支持支付寶、翼支付等支付方式，打通在線支付接口，實(shí)現(xiàn)用戶通過(guò)APP在線支付

6、 購(gòu)買商品。10家政服務(wù)-新居開 荒整合社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商戶資源，為小區(qū)居民提供新居開荒服務(wù)?？深A(yù)約時(shí)間、人數(shù)、工 作強(qiáng)度、在線支付、在線評(píng)價(jià)。11家政服務(wù)-家庭保 潔家庭保整合社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商戶資源，為小區(qū)居民提供家庭保潔服務(wù)?？深A(yù)約時(shí)間、人數(shù)、工 作強(qiáng)度、在線支付、在線評(píng)價(jià)。潔12洗衣服 務(wù)整合社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商戶資源，為小區(qū)居民提供上門取衣、洗衣服務(wù)。洗衣服務(wù)設(shè)計(jì)皮、 棉、麻、混布、鞋等眾多種類?？深A(yù)約上門取衣時(shí)間、在線支付、送還衣物時(shí)間、 在線評(píng)價(jià)。13便民服 務(wù)便民服務(wù)查詢，居民可以通過(guò)APP，快速的查找周邊便民服務(wù)信息14投訴建 議方便業(yè)主提出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有助于提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客服感知。實(shí)現(xiàn)業(yè)

7、主與物 業(yè)公司的良性互動(dòng)，增強(qiáng)信任感。15社區(qū)資 訊生活信息：業(yè)主身邊的常用服務(wù)，店家及聯(lián)系方式辦事指南：業(yè)主身邊的常用辦事流程及聯(lián)系方式物業(yè)信息：物業(yè)介紹便民黃頁(yè)：業(yè)主身邊的學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)、民警電話小區(qū)概況：小區(qū)基本情況介紹16APP管理后臺(tái)小區(qū)住戶信息管理：全面管理小區(qū)住戶信息，并支持多小區(qū)的權(quán)限配置報(bào)修工單管理：用戶通過(guò)APP提交報(bào)修工單，后臺(tái)對(duì)工單進(jìn)行流程化處理，最后將 工單反饋給用戶意見工單管理：用戶通過(guò)APP提交意見工單，后臺(tái)對(duì)工單進(jìn)行流程化處理，最后將 工單反饋給用戶超市商品管理：自營(yíng)超市商品管理，能發(fā)布合作商家的商品，并接收用戶的訂貨、 送貨信息，同時(shí)包含了簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存管

8、理財(cái)務(wù)管理：與支付接口對(duì)接，與訂單對(duì)接，與ERP對(duì)接，形成物業(yè)公司的財(cái)務(wù)對(duì)賬 管理商家信息管理：針對(duì)合作的團(tuán)購(gòu)、周邊優(yōu)惠的商家信息管理，能通過(guò)后臺(tái)，發(fā)布或 更新各種商家優(yōu)惠信息17消息推 送支持手機(jī)消息的推送，后臺(tái)發(fā)布推送消息，安裝了 APP的用戶立即可以接收，快速， 直接（補(bǔ)充：消息應(yīng)該為積分獲取消息、積分扣除消息、水電消息、物業(yè)消息、停車 費(fèi)催繳消息。）18社區(qū)活 動(dòng)包括以下內(nèi)容：1、最新活動(dòng)（列表）：可報(bào)名2、我報(bào)名的活動(dòng)（列表）3、活動(dòng)列表查詢：可報(bào)名4、發(fā)起活動(dòng)（主題、地點(diǎn)、電話、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、報(bào)名人數(shù)上限、上傳照片.活動(dòng)詳情）19評(píng)價(jià)、收 藏及點(diǎn) 贊以下功能模塊需要具備評(píng)價(jià)及

9、地點(diǎn)贊功能：1、快遞即時(shí)通中的收發(fā)快遞以后對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。2、隨手拍功能（圈子）中要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，具有回復(fù)操作。以下模塊需要具備收藏功能，并且首頁(yè)應(yīng)該有一個(gè)“我的收藏“按鈕，方便業(yè)主快速查找。1、隨手拍的內(nèi)容2、社區(qū)活動(dòng)20積分積分功能主要是用于為業(yè)主換取些服務(wù)，比如收發(fā)快遞中的上門服務(wù)需要扣除積 分、換取禮物等。它主要包括以下內(nèi)容：1、現(xiàn)有積分顯示（通過(guò)打卡簽到獲?。?、積分記錄查詢（獲取積分的記錄、扣除積分的記錄）3、積分規(guī)則（文本詳細(xì)說(shuō)明積分規(guī)則）4、積分兌換（通過(guò)積分可以換取一些禮物）21錢包類似支付寶的綁定銀行卡。22記錄主要用于業(yè)主查詢各種記錄，主要包括以下四種：1、報(bào)修記錄2、繳

10、費(fèi)記錄3、投訴記錄4、評(píng)價(jià)記錄設(shè)置功1、需要有小區(qū)切換”操作，用于切換不同的小區(qū)。2、需要有”投訴建議“操作，該能需補(bǔ) 充功能需要填寫:詳情描述、現(xiàn)場(chǎng)照片兩項(xiàng)內(nèi)容，并提交。物業(yè)收到投訴建議后，要具 有回復(fù)功能。1APP客戶端通過(guò)驗(yàn)證的業(yè)主可以通過(guò)APP完成如下功能：1、業(yè)主信息定義、邀請(qǐng)家人加入2、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，完成在線繳物業(yè)、停車費(fèi)、水電費(fèi)；提交報(bào)修、投訴、3、社區(qū)資訊，完成物業(yè)最新消息推送、社區(qū)活動(dòng)征集等的發(fā)布于接受4、物業(yè)增值服務(wù)，物業(yè)提供的在線商品推送、家政服務(wù)、第二方商家服務(wù)等5、社區(qū)設(shè)計(jì)，方便業(yè)主利用APP發(fā)起圖片設(shè)計(jì)、社區(qū)活動(dòng)等行為，增進(jìn)鄰里友情2WEB后臺(tái)管 理系統(tǒng)完成APP各

11、項(xiàng)功能的配置與后臺(tái)賬號(hào)權(quán)限管理工作，詳見智慧社區(qū)功能清單3企業(yè)級(jí)支付 寶賬戶按支付寶官網(wǎng)流程注冊(cè)4短信驗(yàn)證服 務(wù)短信推送響應(yīng)時(shí)間W60S5APP消息推 送服務(wù)驗(yàn)證手機(jī)用戶在線，推送成功率390%23三、公共智慧服務(wù)系統(tǒng)公共區(qū)域視頻安防系統(tǒng)車庫(kù)主要沿車行道設(shè)置網(wǎng)絡(luò)紅外槍機(jī)，監(jiān)視車行狀態(tài)，停車情況，并能 監(jiān)視到停車位車頭部分；負(fù)一層進(jìn)入電梯前室設(shè)置網(wǎng)絡(luò)紅外槍機(jī)，監(jiān)視進(jìn)入 電梯前室及消防樓梯人員情況。電梯轎廂設(shè)置彩色半球攝像機(jī)。小區(qū)道路及重要路口設(shè)置網(wǎng)絡(luò)紅外槍機(jī)和快球攝像機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)。電子巡更系統(tǒng)小區(qū)重要設(shè)施設(shè)備及圍墻一線設(shè)置無(wú)線巡更點(diǎn)，通過(guò)計(jì)劃性編程管理物業(yè)安 保定時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全性?；谝曈X(jué)識(shí)

12、別的車輛收費(fèi)管理系統(tǒng)設(shè)置純車牌識(shí)別收費(fèi)管理系統(tǒng)，主要路段設(shè)置停車誘導(dǎo)標(biāo)識(shí)。室外背景音樂(lè)系統(tǒng)無(wú)周界電子圍欄系統(tǒng)小區(qū)圍墻設(shè)置4線制電子圍欄，并配置電子地圖，動(dòng)態(tài)顯示報(bào)警防區(qū)，方便 安?？焖夙憫?yīng)。智慧門禁系統(tǒng)智慧門禁配備專門的智慧業(yè)主卡，只要帶上業(yè)主卡靠近門禁感應(yīng)系統(tǒng)1米左 右，門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別身份并自動(dòng)開門，該系統(tǒng)還覆蓋手機(jī)、呼叫管理中心及業(yè) 主等開鎖功能。門禁感應(yīng)系統(tǒng)主要設(shè)置與小區(qū)各入口及車庫(kù)至各單元入口。來(lái)訪客人可呼叫業(yè)主，業(yè)主室內(nèi)機(jī)或手機(jī)立即相應(yīng)，即可查看訪客視頻，并 確定是否開門，訪客可以通過(guò)呼叫業(yè)主進(jìn)入小區(qū)，并打開相應(yīng)的單元門和操作相 應(yīng)的電梯;如果業(yè)主沒(méi)有及時(shí)處理，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)拍照生成提示信息，推送給業(yè)主， 業(yè)主通過(guò)門禁歷史信息可以隨時(shí)瀏覽來(lái)訪者身份。智能緊急求助系統(tǒng)當(dāng)業(yè)主在小區(qū)公共區(qū)域或家里遇到緊急情況時(shí)，只要業(yè)主手環(huán)（選配）或其 他介質(zhì)（選配）發(fā)出信號(hào)報(bào)警，小區(qū)監(jiān)控中心和家人會(huì)立即收到通知，并采取措 施。老幼看護(hù)系統(tǒng)當(dāng)小孩或老人在小區(qū)里