1、XX廣場(chǎng)地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案一、事故類型與危險(xiǎn)分析自然地震災(zāi)害；城市地面塌陷；建筑主體坍塌；地震，是地球上所有自然災(zāi)害中給人類社會(huì)造成損失最大的一種地質(zhì)災(zāi)害。往往在沒有什么預(yù)兆的情況下突然來臨，大地震撼、地裂房塌，甚至摧毀整座城市，并且在地震之后，火災(zāi)、水災(zāi)、瘟疫、死傷等嚴(yán)重次生災(zāi)害更是雪上加霜，給人類帶來了極大的災(zāi)難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年要發(fā)生500萬次左右地震，雖然大部分地震因?yàn)榘l(fā)生在海洋或地殼深處或是由于震級(jí)太小而不被人感覺到，但每年仍有不少地震給震區(qū)人民帶來巨大的生命財(cái)產(chǎn)損失，影響較大。二、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé)公司安全管理小組為地震災(zāi)害應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理為第一責(zé)任人，工程物業(yè)副總為地震災(zāi)害處置

2、現(xiàn)場(chǎng)指揮員，下設(shè)秩序、救護(hù)、疏散、保障、通訊等小組?？傊笓]：總經(jīng)理姓名：qiaGUOYONGCHAN秩序小組組長：商業(yè)物業(yè)部主管姓名：救護(hù)小組組長：行政人事部經(jīng)理姓名： 疏散小組組長：招商營運(yùn)副總姓名：通訊小組組長：安全品質(zhì)部經(jīng)理姓名：組員全體商管員組員行政主管人事主管組員：營運(yùn)部經(jīng)理各樓層主管組員：市場(chǎng)推廣部副經(jīng)理： 安全主管：現(xiàn)場(chǎng)指揮：工程物業(yè)副總：保障小組組長：工程部經(jīng)理姓名：組員：工程部主管 組別職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮員1、協(xié)助總經(jīng)理應(yīng)急處置，組織各小組按預(yù)案分工處置2、聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)卣⒐?、消防、醫(yī)療等部門的工作秩序小組1、地震時(shí)輔助疏散小組引導(dǎo)所轄區(qū)域內(nèi)顧客、員工的疏散2、負(fù)責(zé)在震后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周

3、圍的警戒。確保禁止無關(guān)人員重返現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)救援人員、車輛順利到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)小組撥打急救電話負(fù)責(zé)事故中傷員的初期急救配合醫(yī)院工作人員做好醫(yī)療救護(hù)工作疏散小組1、負(fù)責(zé)引導(dǎo)所轄區(qū)域內(nèi)顧客、員工的疏散保障小組1、廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)2、地震結(jié)束后，檢查墻梁柱等主體結(jié)構(gòu)，檢查、恢復(fù)水、電、氣等設(shè)施完好狀況通訊小組1、負(fù)責(zé)對(duì)接媒體工作2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室信息聯(lián)絡(luò)，通知物業(yè)內(nèi)集團(tuán)其他公司3、聯(lián)絡(luò)并跟進(jìn)各小組工作三、處置流程階段處置措施1.上報(bào)發(fā)生地震應(yīng)應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)理、消控中心；根據(jù)事故情況，總經(jīng)理下達(dá)疏散指令，疏散組利用廣播、擴(kuò)音器等方式通知，組織人員疏散有人員傷亡時(shí)，第一時(shí)間撥打120地方公司總經(jīng)理應(yīng)電話上

4、報(bào)系統(tǒng)總部總經(jīng)理和總部安全監(jiān)督部總經(jīng)理（電話上報(bào)的安全事故和其他安全事件具體范圍、時(shí)限，詳見2016版安全管理制度“1.2安全事件上報(bào)”章節(jié)）聯(lián)絡(luò)組應(yīng)第一時(shí)間通知物業(yè)內(nèi)集團(tuán)其他公司2.人員疏散組織周圍人員選擇結(jié)實(shí)掩體，就近避震，遠(yuǎn)離有倒塌危險(xiǎn)的物體，避免慌亂奔跑，以防墜物砸傷。選擇牢固的物體下方或旁邊，降低身體重心，保護(hù)頭頸、眼睛、掩住口鼻未得到準(zhǔn)確余震信息，嚴(yán)禁人員返回樓內(nèi)，防止人員傷亡，安置疏散后人員，嚴(yán)禁車輛駛?cè)氲貛?.現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)有人員受傷時(shí)，由救護(hù)組在安全區(qū)域開展現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；清點(diǎn)人員，統(tǒng)計(jì)傷亡及失蹤人員，上報(bào)總經(jīng)理，安撫救助傷員，嚴(yán)重者送往醫(yī)院。4.移交接管政府救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，配合其工

5、作的開展5.預(yù)案終止確認(rèn)地震時(shí)期已過，總經(jīng)理宣布應(yīng)急預(yù)案終止6.善后處理檢查氣電水等設(shè)施完好狀況；損失清點(diǎn)、保險(xiǎn)理賠、員工情緒安撫等及時(shí)形成事故處理總結(jié)報(bào)告，上報(bào)總部安全監(jiān)督部門和集團(tuán)安監(jiān)部四、評(píng)估與修訂每次演練后由安全品質(zhì)部組織演練各小組演練效果進(jìn)行評(píng)估，形成總結(jié)報(bào)告，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施方案進(jìn)行修訂五、培訓(xùn)與演練開業(yè)前與消防演練同時(shí)組織、開業(yè)后與每半年組織一次應(yīng)急演練。演練前須對(duì)應(yīng)急預(yù)案實(shí)施方案進(jìn)行全員培訓(xùn)參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次或時(shí)間考核方式培訓(xùn)人員培訓(xùn)要求總經(jīng)理、副總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)整體指揮和組織每年二次實(shí)操工程物業(yè)副總實(shí)戰(zhàn)性檢驗(yàn)商業(yè)物業(yè)部主管、班長和商管員人員集結(jié)、救護(hù)人員、現(xiàn)場(chǎng)警戒、疏散人

6、員的整體演練；每半年一次實(shí)操工程物業(yè)副總實(shí)戰(zhàn)性檢驗(yàn)商業(yè)物業(yè)部班長和商管員報(bào)警、人員集結(jié)、救護(hù)人員、現(xiàn)場(chǎng)警戒、疏散人員 每半年一次口試、筆試、實(shí)操商業(yè)物業(yè)主管各不少于四次監(jiān)控值班員對(duì)事件的追蹤錄像每半年一次實(shí)操商業(yè)物業(yè)主管模擬性檢驗(yàn)新入職商管員對(duì)整個(gè)流程逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)上崗前口試、筆試或?qū)嵅偕虡I(yè)物業(yè)主管模擬性檢驗(yàn)客服部財(cái)務(wù)部營運(yùn)部主管和員工集結(jié)人員、現(xiàn)場(chǎng)疏散整體演練每半年一次實(shí)操客服營運(yùn)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)性檢驗(yàn)1）所有新入職員工上崗前必須經(jīng)口試和筆試考核合格方可上崗2）新入職員工考核由人力資源行政部負(fù)責(zé)組織六、附件附件1：應(yīng)急物資與器材參考配置序號(hào)物資及器材名稱數(shù)量管理部門1手持喇叭2個(gè)商業(yè)物業(yè)部2強(qiáng)光手電1

7、0把商業(yè)物業(yè)部3急救箱2個(gè)人事行政部附件2：緊急聯(lián)絡(luò)電話序號(hào)聯(lián)絡(luò)單位/人聯(lián)絡(luò)人固定電話手機(jī)1總經(jīng)辦（總經(jīng)理）2總經(jīng)辦（招商營運(yùn)副總）3總經(jīng)辦（工程物業(yè)副總）4營運(yùn)部經(jīng)理5人事行政部經(jīng)理6成本經(jīng)理7安全品質(zhì)部經(jīng)理8市場(chǎng)推廣部副經(jīng)理9工程部經(jīng)理10信息部副經(jīng)理11財(cái)務(wù)部經(jīng)理12招商副經(jīng)理13商業(yè)物業(yè)部商管主管14商業(yè)物業(yè)部商管班長15工程部慧云工程師16工程部主管17工程部慧云助理工程師附件3：地震救援注意事項(xiàng)1.救助被壓埋人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）注意聽被困人員的呼喊、呻吟、敲擊聲；（2）要根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)，先確定被困人員的位置，再行搶救，以防止意外傷亡；（3）先搶救建筑物邊沿瓦礫中的幸存者，及時(shí)搶救那些容易獲救的幸存者，以擴(kuò)大互救隊(duì)伍；（4）救援需講究方法。首先應(yīng)使頭部暴露。迅速清除口鼻內(nèi)塵土，防止窒息，再行搶救，不可用利器刨挖；（5）對(duì)于埋壓廢虛中時(shí)間較長的幸存者，首先應(yīng)輸送飲料，然后邊挖