1、3億用戶2011.12 years, from 0 to 300 million2013.1No.1 Downloaded App in China玩轉(zhuǎn)臺灣實效營銷(yn xio)活動微信，移動互聯(lián)網(wǎng)時代(shdi)的船票共二十四頁微信用戶極具營銷(yn xio)價值GenderAgeIncome玩轉(zhuǎn)臺灣實效營銷(yn xio)活動微信，引領(lǐng)全新生活潮流8090后熱衷微信朋友圈分享*Source: WeChat Internal Data 2012, Q4；Tencent Wechat User Profile Boss System；締元信90后移動互聯(lián)網(wǎng)使用報告 2012共二十四頁共二十四

2、頁*Source： 同源(tn yun)網(wǎng)民跨屏行為洞察 2013-05共二十四頁行業(yè)(hngy)地位用戶(yngh)總覽微信成為全球用戶量最大的手機移動溝通工具擁有1.94億月活躍用戶注冊用戶海外注冊用戶3億5000萬*Source：騰訊2013 Q1財報*Source：各產(chǎn)品最新財報數(shù)據(jù)共二十四頁*Source：WeChat 后臺(huti)數(shù)據(jù)性別(xngbi)比例年齡分布比例趨于男女平等19-30歲為朋友網(wǎng)主力群體53%47%趨向平等主力用戶20-40歲*Source：WeChat 后臺數(shù)據(jù)共二十四頁收入水平公眾(gngzhng)帳號中高收入(shur)人群為主公眾帳號有待進(jìn)一步成熟*

3、Source：WeChat 后臺數(shù)據(jù)*Source：手機騰訊網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心 2013-01共二十四頁“人在囧途”之航班(hn bn)。首航、南航在國內(nèi)領(lǐng)先推出自主(zzh)研發(fā)的微信值機服務(wù)，實現(xiàn)了通過微信辦理乘機手續(xù)，以滿足廣大旅客春運出行需要，有效緩解機場值機柜臺壓力。 南航廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機柜臺打印登機牌，只需直接憑身份證和電子登機牌即可過安檢登機。微信值機信息輸入選擇座位值機成功首航值機共二十四頁用品牌(pn pi)微信帶來快樂。官方(gunfng)認(rèn)證的微信賬號迅速增加中杜蕾斯星巴克中國8人陪聊組與用戶真實對話探索類文字互動游戲一周問答集錦與用戶內(nèi)容集錦星巴克積

4、極利用節(jié)日與網(wǎng)友互動，例如圣誕活動：12月1-12日粉絲們可以在活動期間回復(fù)1-12提前獲知這期間制定的一天的限定優(yōu)惠。 圣誕活動在11月30日一天，也就僅僅幾小時內(nèi)就獲得了近38萬條的粉絲回復(fù)。共二十四頁聯(lián)合(linh)權(quán)威打造微信節(jié)目。英特爾東風(fēng)(dngfng)標(biāo)致超極星播客活動：奧運節(jié)點+名人資源，打造重量級資訊節(jié)目，同時與網(wǎng)友互動傳播。308音樂營銷：打通無線端與PC端的音樂平臺，制作內(nèi)容豐富的音樂內(nèi)容在微信平臺廣泛傳播。共二十四頁手機、PC互動分享(fn xin)同步精彩。 借助微信掃描二維碼進(jìn)入互動平臺(pngti)。 實現(xiàn)PC、手機雙網(wǎng)同后臺同頁面展示參與。 活動可在微信朋友圈、

5、微博、同步分享。 活動數(shù)據(jù)打通同步，且能監(jiān)測不同終端效果。1. 微信掃描二維碼2. 打開互動活動參與3.分享互動活動4. 朋友圈展示活動還能PC端同步長城汽車雙網(wǎng)同步互動共二十四頁耐克整合(zhn h)多種媒體資源推廣微信賬號。LBS微信推薦吸引(xyn)網(wǎng)友加nike為好友，并通知線下活動。到達(dá)活動現(xiàn)場簽到，得到尋找徽章的互動任務(wù)。ExposureTraffic DrivingInteraction線上線下的互動盛宴。二維碼徽章，可以馬上在微信中分享到朋友圈，集齊得獎。耐克“運動匯”活動共二十四頁用微信做公益(gngy)。壹基金(jjn)+招商銀行+微信“點亮藍(lán)燈”通過微信漂流瓶、搖一搖與“

6、招商銀行點亮藍(lán)燈”官方微信號進(jìn)行互動貢獻(xiàn)積分，為自閉癥兒童送去專業(yè)輔導(dǎo)課程，用微信，溫暖孤獨的孩子。Publicgood共二十四頁麥當(dāng)勞 三元(sn yun)茶飲給力促銷關(guān)注麥當(dāng)勞公眾(gngzhng)賬號，賬號內(nèi)推薦會員特權(quán)卡用戶點擊會員特權(quán)卡進(jìn)入優(yōu)惠信息購買界面與財付通打通，在微信內(nèi)支付即可馬上獲得特權(quán)卡共二十四頁用戶最初使用(shyng)微信的原因? 通 過上面圖表，71.34%用戶選擇“因為朋友、同學(xué)等周圍的人都在使用”這一原因，微信是一個社交軟件，更多的來自圈子推廣和口碑宣傳;有47.41%的 用戶出于好奇而嘗試使用微信，這些創(chuàng)新采用者也是微信的第共二十四頁用戶使用微信的頻率 微信的

7、使用頻率相對來說比較高，27.17%的用戶每天使用一次，36.23%的用戶每天使用多次，也就是說63.4%的用戶至少(zhsho)每天使用一次。對很多用戶來說使用微信的頻次都超過了手機QQ。共二十四頁用戶使用微信的時長分析 用戶每次使用微信的時長看，小于15分鐘的占大多數(shù)，其中29%的用戶使用微信時長小于5分鐘，34%的用戶使用時長在6-15分鐘。只有37%用戶使用時長在15分鐘以上。因而微信還需要提高用戶的粘性(zhn xn)，進(jìn)一步增加微信的吸引力共二十四頁用戶主要使用微信的哪些功能? 語 音聊天是用戶首選的微信功能，93.51%的用戶使用微信這一功能，其次是發(fā)送圖片功能，77.28%的用

8、戶使用這一功能。微信的到來，帶來了免費的語音 通話，免費的圖片發(fā)送，這種方便快捷又免費的方式準(zhǔn)確的切中了用戶的需求點，這也是微信推出后用戶量迅速突破3億的一個重要原因。查 看“朋友圈”的照片(61.66%)、在朋友圈分享照片(53.55%)、接受QQ離線消息(51.93%)、查看附件的人(51.52%)、搖一搖找朋 友(49.09%)，這幾個功能主要集中點都是社交，也是用戶比較常用的功能，信息時代的到來，人們由于科技而疏遠(yuǎn)，然而社交的需求并沒有(mi yu)減少，而是換了 方式，微信的這些功能就讓們找到了社交的依賴感。查看騰訊新聞(40.37%)、訂閱公眾賬號(22.52%)，則是用戶在微信上

9、獲得的另一種需求，了解所關(guān)心領(lǐng)域的消息，公眾帳號關(guān)注后用戶接收到相關(guān)的消息推送。共二十四頁用戶關(guān)注什么類型的公眾帳號 用 戶關(guān)注微信帳號后就會收到公眾賬號推送的消息，那么(n me)用戶都關(guān)注什么類型的公眾帳號呢?從上面圖表中看到，名人明星是用戶關(guān)注最多的類型，42.29%的人 關(guān)注名人明星類公眾帳號，借此更近距離的接觸明星。其次是休閑生活類帳號，比例為36.12%，新聞媒體(26.43%)也是用戶關(guān)注較多的公眾賬號類型 之一，用戶通過關(guān)注來獲得新鮮、有趣、熱門的新聞消息，另外用商家企業(yè)的公眾賬號也是用戶關(guān)注的一個熱門的類型。共二十四頁用戶關(guān)注某公眾平臺的原因(yunyn) 用 戶關(guān)注公眾平臺

10、的原因調(diào)查顯示：61.25%用戶是出于休閑娛樂等原因關(guān)注某公眾平臺，如“冷笑話精選”、“娛樂快報”等;41.9%用戶關(guān)注是為了獲取 生活百科知識，如關(guān)注“母嬰與育兒”獲取母嬰和育兒的知識;40.86%的用戶關(guān)注某一公眾平臺是為了獲取時事信息，如關(guān)注“頭條新聞”等微信，就會獲得 最新的時事資訊;25.81%的用戶關(guān)注某一公眾平臺是為了獲取商家的最新動態(tài)，如“創(chuàng)業(yè)家”、“電影天堂”可以及時了解商家的促銷信息，獲得優(yōu)惠。共二十四頁用戶獲得公眾帳號信息的途徑 那么，用戶又是通過什么渠道(qdo)獲得自己關(guān)注的公眾帳號的信息呢?從上面圖表中看到，42.57%的用戶通過朋友推薦獲得了某些公眾賬號的信息，6

11、1.39%的用戶通過微博上推送的消息了解到某公眾帳號的信息;也有43.07%的用戶通過官方網(wǎng)站上宣傳得到公眾賬號的信息，共二十四頁用戶希望在什么時間段接收(jishu)公共平臺的消息 公 眾平臺可以向關(guān)注它用戶推送消息，那么用戶希望在什么時間段接收消息呢?數(shù)據(jù)顯示，22.76%的用戶希望在8：01-11：00的時間段接收到消息;其 次是18：01-20：00這一時間段，有22.52%的用戶希望在此時間段接收消息;用戶最不希望接收消息的時間段是0：008：00這一時間段，在 此時間段用戶不希望被打擾。速途研究院資深分析師沈躍徳認(rèn)為，微信的迅速發(fā)展除騰訊作為背書之外，還在于對用戶需求的把握，微信推

12、出的公眾平臺利于企業(yè)或個人發(fā)出自己的聲音，用戶關(guān)注公眾賬號為了獲取相關(guān)的信息，因而公眾平臺的內(nèi)容決定著公眾平臺的好壞。共二十四頁微信5.0版本以下介紹均為內(nèi)測版，與實際(shj)推出版本或有出入新特性：-收藏：你可以將聊天和朋友圈的信息收藏到微信，以備查看-掃一掃：現(xiàn)在可以掃條碼、圖書和CD封面、看附近的街景和翻譯-表情商店：有趣好玩的表情在這里-按鈕加好友：按住按鈕，添加同時(tngsh)按住的朋友-優(yōu)化：支持右滑返回，雙擊左下角“微信”定位到最新一條未讀消息-支付：綁定銀行卡，在公眾號，掃二維碼、APP中實現(xiàn)一鍵支付）共二十四頁內(nèi)容摘要3億用戶。南航廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機柜臺打印登機牌，只需直接憑身份證和電子登機牌即可過安檢登機。圣誕活動在11月30日一天，也就僅僅幾小時內(nèi)就獲得了近38萬條的粉絲回復(fù)。超極星播客活動：奧運節(jié)點+名人資源，打造重量級資訊節(jié)目，同時與網(wǎng)