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TQ云呼叫中心解決方案 北京商之訊軟件有限公司全國服務(wù)熱線:400-010-2002呼叫中心需求根據(jù)有關(guān)網(wǎng)站咨詢、400電話呼叫中心、CRM信息、企業(yè)各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等需求,結(jié)合TQ產(chǎn)品,特別提出TQ400型云呼叫中心解決方案,為企業(yè)建立一套高效、便捷、適用的綜合呼叫管理系統(tǒng),為客戶提供全面、細致、方便快捷的服務(wù)、為公司內(nèi)部管理提供更好的平臺。二、TQ400呼叫中心解決方案1、400電話呼入呼出流程客戶按2接通業(yè)務(wù)2話務(wù)員或組按1接通業(yè)務(wù)1話務(wù)員或組按n接通業(yè)務(wù)N話務(wù)員或組投訴熱線4000*888通話記錄、錄音通話結(jié)合CRM統(tǒng)計分析IVR語音導航系統(tǒng)(自定義企業(yè)語音)CRM獲取客戶號碼主叫記憶點擊呼出業(yè)務(wù)1話務(wù)員(綁定號碼1)業(yè)務(wù)2話務(wù)員(綁定號碼2)業(yè)務(wù)N話務(wù)員(綁定號碼N)來電彈屏三、400呼叫中心價格項目座席數(shù)服務(wù)費/資費最低消費服務(wù)期服務(wù)費/充值額坐席服務(wù)費5200元/坐席/月1 年12000短信費0.08元/條1 年1000(可選充值)通話費(SIP)0.08元/分鐘1 年 1000(可選充值)(PSTN)0.15元/分鐘1 年400話費0.02元/分鐘2001年2400

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