1、1法約爾的一般治理理論對(duì)西方治理理論的進(jìn)展有重大阻礙，成為后來治理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(工業(yè)治理和一般治理)。 2對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和以后的整體效益活動(dòng)進(jìn)行全局性治理，確實(shí)是(B戰(zhàn)略治理)的核心。 3在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)(A. 資源配置的優(yōu)化)，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 4傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高治理者完成的，現(xiàn)代治理學(xué)提倡(A. 參與制目標(biāo)設(shè)定法)，企業(yè)職員參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。 5預(yù)測(cè)方法專門多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，定性方法一般適用于(

2、C長(zhǎng)期預(yù)測(cè))。 6假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于(A. 風(fēng)險(xiǎn)型)決策。 7從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義能夠得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B. 權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分)。 8以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為動(dòng)身點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這確實(shí)是人員配備的(A. 因事?lián)袢?原則。 9. 領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C均權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)。 10企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系確實(shí)是(A. 正式組織)1、決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益的大小和資源效率高低的首

3、要條件是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用），其手段差不多上治理。2、打算工作的核心是（決策）3、這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在治理各職能中占有重要地位，確實(shí)是治理的（決策職能）4、企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須依照企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進(jìn)。那個(gè)地點(diǎn)的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度確實(shí)是治理的（協(xié)調(diào)）職能5、社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的進(jìn)展具有一定的作用，除了下列（領(lǐng)導(dǎo)作用）作用6、關(guān)于治理的含義，下列詞語(yǔ)中（放任、自由）的表述不確切。7、治理的職能分為一般職能和（具體職能）8、治理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動(dòng)）9、“三個(gè)

4、和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。要緊揭示了下列各項(xiàng)治理職能中（協(xié)調(diào)）的重要性。10、治理的最終目的是（有效地組織資源和組織活動(dòng)）11、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)(打算)的重要性。1、法約爾的一般治理理論對(duì)西方治理理論的進(jìn)展有重大阻礙，成為后來治理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（工業(yè)治理和一般治理）2、系統(tǒng)治理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所阻礙的并反過來阻礙環(huán)境的開放的（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）3、企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。4、在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)

5、在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。5、梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的阻礙，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的阻礙。由此創(chuàng)立了（人際關(guān)系學(xué)講）6、1993年，海默和鈔票皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(企業(yè)流程再造)。7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)不確實(shí)是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。8、治理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于（軍隊(duì)）。9、用數(shù)字

6、表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種打算確實(shí)是（預(yù)算）。10、古典治理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。11、法約爾是西方古典治理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是工業(yè)治理和一般治理，他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)治理理論之父）12、科學(xué)治理理論是古典治理理論之一，科學(xué)治理的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）13、在孔茨劃分的幾種要緊的治理學(xué)理論流派中，（經(jīng)驗(yàn)學(xué)派）主張通過分析案例來研究治理學(xué)問題。14、治理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（人際關(guān)系學(xué)講）的基礎(chǔ)上進(jìn)展起來的，并迅速成為阻礙巨大的理論流派。15、下列關(guān)于打算的描述正確的是（打算工作在各級(jí)治理工作中普遍存在）。16、關(guān)于打算工作差不多特征的描述，錯(cuò)誤的是（打算

7、是高層治理者的職責(zé)范疇）。1、戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為要緊目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（要緊目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。2、目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)依照外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這確實(shí)是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變）原則。3、企業(yè)治理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。如此，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（層次性）特征。4、企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這確實(shí)是企業(yè)目標(biāo)的（變動(dòng)性）特征。5、目標(biāo)治理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)治理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。6、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的

8、最高治理者完成的，現(xiàn)代治理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法），企業(yè)職員參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。7、目標(biāo)治理思想誕生于美國(guó)，然而最早將目標(biāo)治理理論應(yīng)用于治理實(shí)踐的國(guó)家是（日本）。8、（70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)治理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與打算治理、民主治理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等治理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)治理制度。9、美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)治理打算的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層治理者對(duì)目標(biāo)治理高度重視，并親身參與目標(biāo)治理的實(shí)施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%；否則，生產(chǎn)治理效率僅提高（6%）。10、目標(biāo)不是一成不變的，一般來講(長(zhǎng)期目標(biāo))應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。11、目標(biāo)建立是目標(biāo)治

9、理的第一時(shí)期，在目標(biāo)建立過程中，一下哪種作法是不對(duì)的？（目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主）。12、通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功治理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求1、定量預(yù)測(cè)是依照調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物以后的進(jìn)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的（數(shù)據(jù)資料）做支持。2、假如要對(duì)事物進(jìn)展變化的以后趨勢(shì)作出描述，對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采納（定性預(yù)測(cè)）的方法。3、按預(yù)測(cè)時(shí)刻范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)刻范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是(短期預(yù)

10、測(cè))。4、用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(1015)人為宜。5、現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，同時(shí)它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測(cè)方法稱為(計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法)。6、銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)方法要緊適用于（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。7、諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故講明了（打算）的重要性。1、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元，那么其保本的產(chǎn)量至少是（5000）。3、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬

11、元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成(2)萬件的產(chǎn)銷量。4、將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是(問卷法)。5、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（20000件）6、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達(dá)到（10000件）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。7、某企業(yè)預(yù)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，可能這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求

12、量較低、需求量專門低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無法預(yù)測(cè)。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。該產(chǎn)品預(yù)備生產(chǎn)5年，據(jù)測(cè)算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：各方案損益值表 單位：萬元 自然狀態(tài)損益值方案需求量較高需求量一般需求量較低需求量專門低甲方案95601215乙方案7045105丙方案804015O那么,用折衷法所選擇最佳方案是(甲方案)。(假設(shè)給定最大值系數(shù)為07)8、例外決策具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)性，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于（非程序化決策）9、業(yè)務(wù)決策如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此

13、類的決策屬于（程序化決策）10、假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么這種決策屬于（確定型）決策11、某企業(yè)打算開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。有關(guān)資料如下： 市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷方案A300200100方案B35016050方案C4501000那么，用冒險(xiǎn)法選出的最佳方案為（方案C ）12、某企業(yè)打算開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。用保守法選出的最佳方案為（方案A ） 市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷方案A300200100方案B35016050方案C450100013、某企業(yè)打算開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇。有

14、關(guān)資料如下：假設(shè)最大值悉數(shù)為0.7。那么，用折衷法選出的最佳方案為（方案C） 市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷方案A300200100方案B35016050方案C450100014、某企業(yè)在下半年度有A、B、C、三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場(chǎng)狀態(tài)，各種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示：用決策樹法所選擇的最佳方案是（方案C） 市場(chǎng)狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷0.20.30.5方案A60160300方案B80120320方案C018036015、依照決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達(dá)到的目標(biāo)、希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)。其中，（必須完成（達(dá)到）的

15、目標(biāo)），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。16、某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分不為：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企業(yè)的產(chǎn)量能夠到達(dá)610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇（丙方案）才能實(shí)現(xiàn)成本最低。17、下面決策方法中，具有“匿名性”特點(diǎn)的是（特爾菲法）。1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的差不多要素，它們包括（共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流）。2、治理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)覺，高層治理人員的治理幅度通常以（48人）較為合適。3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的動(dòng)身點(diǎn)

16、和依據(jù)是(實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo))4、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（分工合作關(guān)系）。5、從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義能夠得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分)6、假如你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)覺公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，正確的態(tài)度是：（正視小團(tuán)體的客觀存在性，同意、乃至鼓舞其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)）。7、為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是(組織的一般含義)。8、企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系確實(shí)是（正式組織）。9、德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。那個(gè)地點(diǎn)，他要緊依據(jù)（權(quán)威關(guān)系）來描述他的理想的組織模式。10、責(zé)任、

17、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這確實(shí)是組織工作中的（責(zé)權(quán)利相結(jié)合）11、組織各資源要素中，（人力資源）占據(jù)著首要的地位。1、授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這確實(shí)是授權(quán)的(因事設(shè)人，視能授權(quán))原則。2、治理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（明確責(zé)任）原則。3、為了充分運(yùn)用治理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采納（按專業(yè)劃分）部門的方法。4、下列關(guān)于治理幅度與治理層次的描述正確的是（治理幅度與治理層次共同決定組織規(guī)模）。1、以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為動(dòng)身點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄

18、用各類人員，這確實(shí)是人員配置的（因事?lián)袢耍┰瓌t。2、美國(guó)通用汽車公司，在1920年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采納(M型)組織結(jié)構(gòu)。3、下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?(結(jié)構(gòu)式面談)5、行為科學(xué)個(gè)不差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處于最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要依照每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這確實(shí)是人員配備的（量才使用）6、在選聘治理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生、這確實(shí)是（臨時(shí)職務(wù)）的培訓(xùn)方法。1、領(lǐng)導(dǎo)者的自身阻礙力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素養(yǎng)和修養(yǎng)，要緊包括（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）等因素。2、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)

19、權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（均權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。3、領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)覺人所具有地潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)要緊表現(xiàn)在（知人善任、量才適用、用人不疑）等方面。4、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的情況時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法確實(shí)是（轉(zhuǎn)移法）。 5、有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、和氣命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(治理方格理論)。6、領(lǐng)導(dǎo)理論的進(jìn)展大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，(性格理論時(shí)期)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素養(yǎng)方面的特征。7、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是(指揮權(quán)

20、)。8、領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于(自由型領(lǐng)導(dǎo))。9、領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)時(shí)期上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果治理”。它屬于（分權(quán)型）領(lǐng)導(dǎo)。10、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加阻礙的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（阻礙 ）。11、領(lǐng)導(dǎo)效率要緊取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（合理構(gòu)成）。12、波特勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。13、評(píng)價(jià)治理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和阻礙能力，有關(guān)信息的獲得來源于（下屬人員）。1、馬斯洛將人類的需要由低到高劃為五層次。他認(rèn)為，一般的人差不多上按照那個(gè)

21、層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己地需要得到滿足，這確實(shí)是聞名的（需要層次理論）。2、美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)覺，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至(8090)。3、激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是（使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義）。4、比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：（生理、安全和部分歸屬的需要）。5、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn))1、治理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，如此的操縱活動(dòng)，是操

22、縱的最高境地，即（前饋操縱）。2、以下列舉了現(xiàn)場(chǎng)操縱必備的條件，除了（部門的明確劃分）項(xiàng)。3、操縱活動(dòng)過程中，治理人員所在的部門、所處的治理層次不同，實(shí)施操縱的要緊任務(wù)也不盡相同。一般來講，(中層和基層治理人員)要緊從事例行的、程序性的操縱活動(dòng)。4、操縱系統(tǒng)是由操縱主體、操縱客體和操縱媒體組成，符合操縱目的，具有自身功能的治理系統(tǒng)，其中操縱主體是指（操縱活動(dòng)中的各級(jí)治理人員及其所屬的職能部門）。5、依據(jù)操縱的(環(huán)節(jié))分，操縱能夠分為現(xiàn)場(chǎng)操縱、前饋操縱和反饋操縱。3、一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于：（縱向信息溝通）。4、假如發(fā)覺一個(gè)組織中小道消息專門多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織

23、：（正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整）。5、王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個(gè)人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司進(jìn)展專門快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，又他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是：（由輪盤式變?yōu)閅式）6、下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（沖突能夠?yàn)榻M織帶來活力，因此治理者要制造各種沖突）7、上級(jí)與下級(jí)的溝通中，假如上級(jí)發(fā)問：“你有意見嗎？”“你明白嗎”這講明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（善于運(yùn)用反饋）8、下列哪種情況適合采納非正式溝通的方式？（領(lǐng)導(dǎo)看望生病的職員）1.為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

24、，就需要有操縱職能?？v向看各個(gè)治理層次都要重視操縱職能，(愈 是基層的治理者，操縱要求的時(shí)效性愈長(zhǎng)，綜合性愈強(qiáng))2. 約法爾是治理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認(rèn)為治理的職能有五個(gè)，即(打算、組織、人員配備、指揮和操縱)，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的治理過程。9. 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、和氣命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(治理系統(tǒng)理論)。11.一個(gè)治理人員的職能是“打算、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是(塞繆爾紐曼在1935年出版的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理)中的觀點(diǎn)。16.(亨利明茨伯)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)時(shí)期。1.下列各選項(xiàng)中，(組織資源和組織活動(dòng))屬于治理的對(duì)象。2, 19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)治理，形成了各有特色的古典治理理論，美國(guó)泰羅的(科學(xué)治理理論)確實(shí)是其中之一。3. 狹義的打算指的是(制定打算)。 4. 首先把目標(biāo)治理作為一套完整的治理思想提出的是(彼得德魯克)。5.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(戰(zhàn)略決策)。7.當(dāng)組織的外部環(huán)境