1、 長(zhǎng)宏 roger 01/16/2006PMP 範(fàn)圍說(shuō)明書應(yīng)用PMP 方法論介紹1長(zhǎng)宏 roger 簡(jiǎn)介周龍鴻 LH Chou (roger, PMP)雙子座 O 型個(gè)性積極, 熱忱, 樂(lè)觀, 樂(lè)於分享電話: 0933-350-651 Email: 現(xiàn)職: 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 總經(jīng)理 暨 臺(tái)灣PMP社群 社長(zhǎng)學(xué)歷: 成大機(jī)械系 81系級(jí) / 成大EMBA 第一屆座右銘: 策略決定成敗、管理決定盈虧長(zhǎng)宏roger 演講足跡日月光半導(dǎo)體臺(tái)積電半導(dǎo)體中國(guó)鋼鐵積智日通卡飛利浦半導(dǎo)體國(guó)巨半導(dǎo)體中鋼碳勝典科技聯(lián)電半導(dǎo)體港香蘭奇利信信咚大城長(zhǎng)城中國(guó)生產(chǎn)力中心品質(zhì)管理學(xué)會(huì)工研院交通大學(xué)管科所中山大學(xué)電子

2、商務(wù)中心 (與愛妻初相遇的地方)成功大學(xué)國(guó)企所成功大學(xué)工管所義守企管系獅子會(huì)扶輪社專案範(fàn)圍說(shuō)明書專案範(fàn)圍說(shuō)明書 (Scope Statement) 是高階主管或客戶對(duì)專案經(jīng)理承上啟下的工作說(shuō)明書. 若章程是目的, 範(fàn)圍說(shuō)明書就是手段. 範(fàn)圍說(shuō)明書重要的是把專案產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確定義在裡頭. 也把完成專案的各階段的不同限制的目標(biāo)設(shè)定好, 如: 所各階段所花費(fèi)的成本、時(shí)程設(shè)定、範(fàn)圍達(dá)成率及品質(zhì)水準(zhǔn)等指標(biāo). 在專案過(guò)程裡頭, 並沒(méi)有所謂的產(chǎn)品, 因?yàn)檫@在結(jié)案才看的到. 中間過(guò)程只有完成產(chǎn)品的工作項(xiàng)目. 所以範(fàn)圍說(shuō)明書幫專案列了很許多應(yīng)完成的重要工作項(xiàng)目. 這些就成了專案的範(fàn)圍. PMI 提倡專案不要

3、鍍金. 就是專案不能做超過(guò)範(fàn)圍說(shuō)明書的工作. 若要變更應(yīng)經(jīng)過(guò)變更程序. 如此才能掌握專案的變化. 專案說(shuō)明書也是利害關(guān)係人溝通的平臺(tái). 大家的需求有共識(shí)後即記載在專案範(fàn)圍說(shuō)明書裡頭. 專案管理計(jì)劃再由此展開來(lái). 故章程是目的地, 範(fàn)圍說(shuō)明書是指南針. 它是專案文件僅次於專案章程最重要的文件.PMP 範(fàn)圍說(shuō)明書大綱一.範(fàn)圍說(shuō)明書介紹二.範(fàn)圍說(shuō)明書 如何應(yīng)用在企業(yè)專案實(shí)務(wù)三.範(fàn)圍說(shuō)明書實(shí)例四.範(fàn)圍說(shuō)明書考題觀摩活動(dòng)定義人資管理範(fàn)圍定義專案管理知識(shí)在五大流程展開範(fàn)圍規(guī)劃溝通規(guī)劃人力資源規(guī)劃成本估算活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃品質(zhì)規(guī)劃採(cǎi)購(gòu)

4、規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃成本預(yù)算制定專案管理計(jì)劃範(fàn)圍控制實(shí)施品質(zhì)保証實(shí)施品質(zhì)控制資訊發(fā)佈績(jī)效報(bào)告專案團(tuán)隊(duì)組建詢價(jià)賣方選擇合約管理指導(dǎo)與管理專案執(zhí)行進(jìn)度控制成本控制範(fàn)圍驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控專案結(jié)案合約結(jié)案整合管理時(shí)間管理溝通管理範(fàn)圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理採(cǎi)購(gòu)管理品質(zhì)管理成本管理制定初步範(fàn)圍說(shuō)明書制定章程製作WBS制定進(jìn)度表專案團(tuán)隊(duì)建設(shè)專案團(tuán)隊(duì)管理利害關(guān)係者管理監(jiān)控專案工作整體變更控制啟動(dòng)1規(guī)劃2執(zhí)行3監(jiān)控4結(jié)案5專案文件的展開Charter章程Scope Statement範(fàn)圍說(shuō)明書WBS工作分解結(jié)構(gòu)ActivityList活動(dòng)清單Task任務(wù)Milestone里程碑制定專案初步範(fàn)圍說(shuō)明書 Develop Prelimina

5、ry Project Scope Statement版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 制定專案初步範(fàn)圍說(shuō)明書Develop Preliminary Project Scope Statement主要是承接高層與客戶需求，加以界定專案工作範(fàn)圍及特性專案的範(fàn)圍說(shuō)明書列舉專案的工作項(xiàng)目制定初步範(fàn)圍說(shuō)明書的過(guò)程定義及記錄專案產(chǎn)品或服務(wù)的範(fàn)圍及相關(guān)的工作方法初步範(fàn)圍說(shuō)明書包含以下的內(nèi)容：專案與產(chǎn)品的目標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)的要求與特性、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、邊界、要求與可交付成果、限制、假設(shè)、專案初步組織、初步識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度里程碑、初步工作分解結(jié)構(gòu)、成本等級(jí)估算、專案配置管理要求及

6、批準(zhǔn)的要求 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 PMBOK p.72初步範(fàn)圍說(shuō)明書Preliminary Scope Statement為一給定專案範(fàn)圍的說(shuō)明書，包括：專案與產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的要求與特性產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)專案邊界(project boundaries)專案要求與可交付成果(deliverable) 專案限制(constraints)專案假設(shè)(assumptions)專案初步組織初步識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)(identified risks)進(jìn)度里程碑(schedule milestones)初步工作分解結(jié)構(gòu)成本初步估算 (order of magnitude

7、cost estimate)專案配置管理要求(project configuration mgmt requirements)批準(zhǔn)的要求(approval requirement) 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 PMBOK p.72範(fàn)圍定義版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 範(fàn)圍定義 Scope Definition重要產(chǎn)出為詳細(xì)範(fàn)圍說(shuō)明書 (Detailed Project Scope Statement)在規(guī)劃過(guò)程中，因?yàn)閷０赋掷m(xù)取得更多的資訊，故專案的範(fàn)圍會(huì)定義及描述地更清楚在這階段，利害關(guān)係者的需求、想法及期

8、望初分析將轉(zhuǎn)成需求說(shuō)明書可由專案團(tuán)隊(duì)及其他對(duì)初步範(fàn)圍說(shuō)明書(Preliminary Scope Statement)有深入的看法，分析轉(zhuǎn)成詳細(xì)範(fàn)圍說(shuō)明書 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 PMBOK p.93產(chǎn)品分析 Product analysis將專案目標(biāo)展開成可交付成果及需求說(shuō)明書產(chǎn)品分析包含：產(chǎn)品分解 Product Breakdown Analysis系統(tǒng)分析 System Analysis系統(tǒng)工程 System Engineering價(jià)值工程 Value Engineering價(jià)值分析 Value Analysis功能分析 Function A

9、nalysis版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 PMBOK p.94詳細(xì)範(fàn)圍說(shuō)明書Detailed Scope Statement提供專案可交付成果及需要的工作專案來(lái)完成這些成果提供專案團(tuán)隊(duì)更詳細(xì)規(guī)劃的依據(jù)提供專案的基準(zhǔn)做為變更及評(píng)估績(jī)效的依據(jù)讓專案利害關(guān)係者對(duì)專案有共通的了解，包含專案目標(biāo)產(chǎn)品範(fàn)圍說(shuō)明書專案要求說(shuō)明書 (project requirements)專案邊界專案可交付成果產(chǎn)品驗(yàn)收原則專案限制因素專案假設(shè)專案初步組織初步確定的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度里程碑資金限制費(fèi)用估算專案配置管理要求專案技術(shù)規(guī)定說(shuō)明書批準(zhǔn)要求版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司

10、07-531-7661 PMBOK p.95初步範(fàn)圍說(shuō)明書 vs. 詳細(xì)範(fàn)圍說(shuō)明書初步範(fàn)圍說(shuō)明書專案與產(chǎn)品的目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的要求與特性產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)專案邊界專案要求與可交付成果專案限制專案假設(shè)專案初步組織初步識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度里程碑初步工作分解結(jié)構(gòu)量級(jí)費(fèi)用估算專案配置管理要求批準(zhǔn)要求詳細(xì)範(fàn)圍說(shuō)明書產(chǎn)品範(fàn)圍說(shuō)明書專案要求說(shuō)明書 專案邊界專案可交付成果產(chǎn)品驗(yàn)收原則專案限制因素專案假設(shè)專案初步組織初步識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)度里程碑資金限制費(fèi)用估算專案配置管理要求專案技術(shù)規(guī)定說(shuō)明書批準(zhǔn)要求為兩者相異之處版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司

11、07-531-7661 範(fàn)圍說(shuō)明書範(fàn)例範(fàn)圍說(shuō)明書考題觀摩 01項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行的并不順利，而且做了很多變更。為了控制項(xiàng)目，身為項(xiàng)目經(jīng)理你應(yīng)該首先采取下列哪項(xiàng)措施？A.與利害干系人一起審核工作范圍B.要求管理層提供幫助C.提醒所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員注意變更程序D.制定新的變更程序版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 Ans:A答案分析：如果變更很多，則表明范圍界定不完整。與干系人一起，對(duì)范圍進(jìn)行透徹的審核將有助于識(shí)別存在的問(wèn)題并可以集中精力解決這些問(wèn)題。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理被分配到一個(gè)在規(guī)劃階段的項(xiàng)目。身為項(xiàng)目經(jīng)理必須要做的第一件事是什么？A.使用WBS建立項(xiàng)目計(jì)劃B.確認(rèn)所有項(xiàng)目利害關(guān)系人的需求都包括在項(xiàng)目范圍之 中。C.制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。D.收集工作績(jī)效信息。版權(quán)所有 請(qǐng)勿翻印, 長(zhǎng)宏專案管理顧問(wèn)有限公司 07-531-7661 Ans:B答案分析：項(xiàng)目范圍管理過(guò)程是依照范圍規(guī)劃、范圍定義、制定工作分解結(jié)構(gòu)、范圍核實(shí)及范圍控制等五個(gè)過(guò)程而來(lái)。選項(xiàng)A是制定工作分解結(jié)構(gòu)、選項(xiàng)B是范圍規(guī)劃、選項(xiàng)C是范圍定義及選項(xiàng)D是范圍控制。所以選項(xiàng)B是最早發(fā)生的事情。範(fàn)圍說(shuō)明書考題觀摩 02你的公司指派你為收購(gòu)計(jì)劃的項(xiàng)目經(jīng)理并給了你一份項(xiàng)目章程 。 也介紹如何改進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透和打開一條新的銷售渠道。充分授權(quán)你在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織的資源。你打算開始組織你的思路并開始計(jì)劃編