1、精品word文檔可以編輯（本頁是封面）【最新資料 Word版可自由編輯！ ！】公司人事薪酬制度參照第一章手冊的目的3第二章人力資源部的工作職責(zé)4 第三章招聘工作5第四章 新員工入司工作流程10 第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程12 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程14 第七章員工離職16第八章勞動合同18 第九章薪資制度21 第十章考勤管理23 第十一章員工福利26 第十二章績效管理28 第十三章獎勵制度29 第十四章違紀(jì)處分30 第十五章培訓(xùn)與發(fā)展33 第十六章職業(yè)生涯發(fā)展35 第十七章人事檔案管理38第一章手冊的目的公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標(biāo)：1構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系，體現(xiàn) 以

2、人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和 開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng) 的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。為達到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資 源方面的政策和程序。公司人力資源部是負責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分 支機構(gòu)提出修改意見。第二章人力資源部的工作職責(zé)核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃

3、，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責(zé)。工作職責(zé)：1制度建設(shè)與管理A制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、 監(jiān)督制度和流程的落實。C核定公司年度人員需求計劃、確定各機構(gòu)年度人員編制計劃；D定期進行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2機構(gòu)管理A配合相關(guān)部門，做好分支機構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作； B公司系統(tǒng)各級機構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；C制訂公司機構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D公司及分支機構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機構(gòu)人事

4、部工作。3人事管理A員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。B公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理；D協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；E提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析；F管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。4薪酬福利管理A制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財務(wù)人員 的工資；C制訂公司員工福利政策并管理和實施。5培訓(xùn)發(fā)展管理A公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施；B監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；C管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并

5、進行管理和使用；E開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6其他工作A制訂公司員工手冊；B定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；C協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；D聯(lián)系高校、咨詢機構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護；第三章招聘工作招聘目標(biāo)1通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的 人才。2招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保 證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。招聘原則1公司招聘錄用員工按照 公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘 職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工， 將優(yōu)先給予選拔、晉

6、升。其次再考慮面向社會 公開招聘。2所有應(yīng)聘者機會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給 予不同的考慮。三招聘政策和工作流程各分支機構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報公司人力資源部審核后執(zhí) 行。1招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由， 經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進行。2招聘程序I招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟各部門和各分支機構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r， 核查本部門各職位，于每年年 底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃， 擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源 部。人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構(gòu)的人力資 源需求計劃，制定公司的年度招聘

7、計劃。各部門和分支機構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫招聘申請表（附錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報人力 資源部審核。招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公 司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責(zé)人， 支公司總經(jīng)理室人員的招 聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時用工、實習(xí)學(xué)生的招聘申請由人 事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的招 聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進展?fàn)?況進行溝

8、通和協(xié)調(diào)。II招聘費用招聘費用是指為達成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接 費用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱潱?對照以往實際費用支出情況，擬 訂合理的招聘費用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報人事和財務(wù)主管副總經(jīng)理（總助） 批準(zhǔn)執(zhí)行。III招聘周期招聘周期指從人力資源部收到招聘申請表起，到擬來人員確認到崗的周期。 每一職位的招聘周期一般不超過 8周。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人 部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。IV招聘步驟A.材料收集渠道：a.內(nèi)部的調(diào)整、推薦b.人才中介機構(gòu)、獵頭公司的推薦c.參加招聘會d.報紙雜志刊登招聘廣告e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部

9、門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告， 廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動局 或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事 先經(jīng)公司人力資源部審定。人力資源部對應(yīng)聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做 初步篩選。擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試 招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理 招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試 公司（副）總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材

10、料（身份證、學(xué)歷證明、 職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進行二次面試和業(yè)務(wù)水 平測試。人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進行包括心 理測評、外語、計算機等基本技能測試。基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進行第三次面談。經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫 應(yīng)聘人員登記表（附 錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進行體檢。擬來人員體檢合格后，人力資源部將應(yīng)聘人員登記表和錄用決定”轉(zhuǎn)用 人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同 的審批權(quán)限進行批準(zhǔn)。對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要

11、時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。人力資源部負責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃， 填寫實習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接 收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實習(xí)或見習(xí)。F .臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司 用人部門提出書面申請，填寫 錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和人事主 管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。G .非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機構(gòu)聘用非本地戶口人員必須 報公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進行報批。V人員錄

12、用審批權(quán)限A 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)部負 責(zé)人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B 公司總部臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審 批；分公司其他部門經(jīng)理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審 批，在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)上報公司人力資源部備案。VI聘用步驟擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負責(zé)通知其到崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期， 按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手

13、續(xù)。如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報人力資 源部批準(zhǔn)。同時應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除 /終止勞動關(guān)系證明。迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出 工作通知書”，同時按公司新員 工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。內(nèi)部推薦獎勵政策職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源 部招聘負責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件 提交人力資源部招聘負責(zé)人，

14、同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機號碼。 人力資源部負責(zé)將結(jié)果通知推薦人。推薦成功和獎勵辦法如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。B .如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚，并給予紀(jì)念品。C.如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦 人可獲得通報表揚和相應(yīng)的紀(jì)念品。除外情況本獎勵政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎勵時要填寫推薦獎勵領(lǐng)取記錄（附錄）人力資源部二一年流程圖：第四章 新員工入司工作流程目標(biāo)：將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)

15、和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通 常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、 工作習(xí)慣，并為將來 的工作效率打下基礎(chǔ)；向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生 感，盡快進入工作角色；在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖：人力資源部在新員工進入前應(yīng)聘人員的錄用決定由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負責(zé)通知員工報到。 新員工報到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見附錄1）為其 辦理相關(guān)事項。由其所在部門直接負責(zé)人確認其座位，部門總監(jiān)確認其職位。通知新員工報到時應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職 稱證書、身份證原件及復(fù)印件。電

16、子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。人力資源部辦理入職手續(xù)填寫員工履歷表（附錄2 ）。發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的新員工入職告知書（附錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進一步情況。按照新員工入職手續(xù)清單逐項辦理入職手續(xù)。與新員工簽署勞動合同。確認該員工調(diào)入人事檔案的時間。向新員工介紹管理層。帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。將新員工的情況通過E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。更新員工通訊錄。由部門辦理部分人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其 他部門相關(guān)人員。由

17、直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。入職培訓(xùn)由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān) 系等方面的培訓(xùn)。滿月跟進新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內(nèi)容： 主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：滿月跟進記錄（附錄 4）轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期 內(nèi)的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對

18、該員工 的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。人力資源部二一年四月第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo)：轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部 分。轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以為員工 提供一次重新認識自己及工作的機會，幫助員工自我提高。3 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。人力資源部 二一年四月流程圖：第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程一、工作目標(biāo)通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策員工在聘用期內(nèi)

19、，公司可對員工的崗位作出下列變動：外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機構(gòu)相 關(guān)職務(wù)。調(diào)崗因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工 調(diào)崗。借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。待崗當(dāng)員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法 達到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序1.外派人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制人事變動表（附 錄），并附職務(wù)說明書，報人力資源部審核。人力資源部根據(jù)職務(wù)說明書的要求，進行審核并提出意見，按人員聘任權(quán) 限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。人力資源部向派出部門、派

20、往的分支機構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構(gòu)報到。派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前 30天，或根據(jù)工作實際需要，可決定外派調(diào) 整方案，并報人力資源部。輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時，由派出 部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按 員工調(diào)整審批程序辦理職 務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。延長任期可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。調(diào)崗當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào) 崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意 后，填制人事變動表和工作評

21、估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫人事變動表”并報所在部門總監(jiān)同意后，填寫工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦 理。人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。3借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門 及員工本人協(xié)商取得一致。用人部門或人力資源部填制人事變動表，相關(guān)部門會簽后，報公司總經(jīng)理 批準(zhǔn)。人力資源部發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫 人事變動表”，清楚說明待崗理由，交 人力資源部，并按干部管理權(quán)

22、限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié) 調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進入離職工作流程。五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司 人力資源部和計財部負責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批 準(zhǔn)。公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批 準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)報備公司人力資源部。人力資源部二一年四月本頁為著作的封面，下載以后可以刪除本頁!【最新資料 Word版可自由編輯！員工錄用管理制度為規(guī)范試用期員工的管理和輔導(dǎo)工作，創(chuàng)造良好的試用期工 作環(huán)境，加速試用員工的成長和進步，特制定目標(biāo)責(zé)任制 制度。一、員工試用期規(guī)定1、自員工報到之日起至