1、.：.；全球OSS市場總體情況及分析美國1996經過的所產生的影響之大是難以評價的，從根本上講，電信法改動了電信世界的次序。電信世界次序改動的首要后果就是電信市場的競爭日趨猛烈。在電信法和競爭環(huán)境雙重要素的驅動下，OSSOperations Support Systems成為最搶手的話題。據統(tǒng)計，1995年，OSS市場規(guī)模為166億美圓，1999年那么增長到226億美圓，其中定單處置、客戶效力和計費是主要的增長點。由于電信法在本地網領域開創(chuàng)了競爭的局面，運營商要降低本錢，并挽留住客戶，他們必需改善客戶效力，這使得運營商不得不將OSS系統(tǒng)融入一個靈敏的、功能最大化的運營環(huán)境。這是一項艱巨的義務，

2、由于當時運營商的系統(tǒng)多廠商，運用不同的協(xié)議、流程或格式，系統(tǒng)之間不斷存在著老死不相往來的局面，而思索到本錢要素以及網絡延續(xù)運轉的問題，依托簡單地改換系統(tǒng)是處理不了問題的，因此，集成就提到了議事日程。集成必需使客戶效力更加有效，而且還必需經過自動化消除反復的流程，從而降低本錢。在一個競爭環(huán)境中，OSS必需可以提供準確的信息，用于目的營銷和效力管理。在營銷方面，OSS必需可以發(fā)揚檢測新產品性能這樣的功能，并且可以從交換機那里獲得每日運用方式的信息。這些信息與其它來源的信息結合，有助于營銷人員開發(fā)業(yè)務運用，比如，制定特殊的價錢政策，區(qū)分最正確客戶，更重要的是，有助于消除客戶的不滿。在網絡方面，OSS

3、必需協(xié)助 識別并減少反復性任務，系統(tǒng)應該可以協(xié)助 優(yōu)化相應的安裝和維護任務安排，同時，還必需協(xié)助 發(fā)現(xiàn)缺點區(qū)域。OSS分層以及亞分層傳統(tǒng)上，OSS市場可以有很多的劃分方式，市場劃分的目的是結合需求功能模型提供可區(qū)分的市場界定，值得留意的是OSS市場的劃分并不獨一，比如有些公司將市場劃分為：運營，規(guī)劃與工程，效力提供，客戶管理與記費。電信管理網絡Telecommunications Management Network指點原那么，即TMN，是被廣泛認可的未來網絡和網絡接口技術的規(guī)范系列，由國際電聯(lián)制定，并由行業(yè)規(guī)范組織進一步明確。由于網絡演化速度日益加快，業(yè)內對規(guī)范的需求也日益迫切。由于效力種類

4、的添加，網絡在不斷擴展，為確保這種擴展的順利實施，這就需求有規(guī)范，以確保網絡的部件和運營系統(tǒng)可以獨立地調整或更新，而不影響整個網絡的運轉。網絡運營商必需可以選用適宜他們這種需求的系統(tǒng)，這意味著必需可以集成專有的技術，或剔除專有的技術。 由TMN所提出的模型可將OSS市場細分為網絡元素，網絡元素管理，網絡管理，效力管理和商務管理，然而這種針對產品功能和網絡構造的劃分雖然詳細，但這種劃分忽略了一個重要的問題，就是思索到效力需求的快速呼應，而這一點又恰恰是未來客戶的開展趨勢。我們在這里援用的是電信管實際壇TMF所提出的電信運營構造圖TOM，如圖1-1所示，這個圖充分思索了客戶，運營商，制造商，系統(tǒng)集

5、成商等電信參與者的關系，它是一個根據市場業(yè)務流程提出的模型，而不是完全按照產品的功能，這種劃分將整個OSS市場劃分為業(yè)務虛施、業(yè)務保證、與業(yè)務計費市場。每個市場細分又分為亞細分市場。業(yè)務虛施市場可進一步細分為六個亞細分市場即：業(yè)務銷售，業(yè)務定單處置，業(yè)務規(guī)劃與開發(fā)，業(yè)務設置，網絡規(guī)劃與開發(fā)，網絡提供；業(yè)務保證市場可進一步細分為：缺點處置，客戶效力質量管理QOS，業(yè)務缺點處理，效力缺點管理，網絡庫存管理，網絡維護與恢復；業(yè)務計費市場分為三個亞市場細分，即出具帳單/收款、費率制定與折扣、以及網絡數(shù)據管理。圖1-1電信管實際壇TMF的電信運營圖(TOM)整體市場情況OSS業(yè)務虛施系統(tǒng)(Service

6、 Fulfillment)的市場情況整個OSS業(yè)務虛施系統(tǒng)進一步劃分為以下六個模塊：業(yè)務銷售 (Sales)定單處置系統(tǒng)(Order Handling)業(yè)務方案與開發(fā)(Service Planning and Development)業(yè)務配置(Service Configuration)網絡方案與開發(fā)(Network Planning and Development)網絡提供(Network Provisioning)2000年，整個OSS業(yè)務虛施市場的總體規(guī)模為$3.49 Billion。2001到2006年期間的平均年增長率(CAGR)為1%。整個OSS業(yè)務虛施市場的競爭者不超越30家，并

7、且四家主要的公司占了52%的市場份額。業(yè)務虛施市場的詳細情況見表1-1。VariableMeasurement2000年市場的總體規(guī)模$3.49Billion2001-2006的平均年增長率(CAGR)1%競爭者數(shù)量不超越30家整體市場的指點者Nortel/Lucent業(yè)務銷售模塊的指點者Cisco定單處置系統(tǒng)模塊的指點者Alcatel業(yè)務方案與開發(fā)模塊的指點者Nortel業(yè)務配置模塊的指點者Telcordia網絡方案與開發(fā)模塊的指點者Lucent網絡提供模塊的指點者Lucent 數(shù)據來源: Frost & Sullivan表1-1 OSS業(yè)務虛施市場分析OSS業(yè)務保證(Service Ass

8、urance)的市場情況整個OSS業(yè)務保證系統(tǒng)進一步劃分為以下六個模塊：缺點處置(Problem Handling)客戶效力質量管理(Customer QoS Management)業(yè)務缺點處理(Service Problem Resolution)效力質量管理(Service Quality Management)網絡庫存管理(Network Inventory Management)網絡維護與恢復(Network Maintenance & Restoration)假設以2000年的市場情況為例做分析，全球業(yè)務保證市場的總體規(guī)模為$2.43 Billion.，其中Agilent Techn

9、ologies 和 Alcatel 各占 $300 million 和 $250 million。在整個缺點處置細分市場中，Agilent Technologies 占$40 million，而整個市場為$191 million。在客戶質量管理子市場中，市場總體的規(guī)模為$474 million，其中Visual Networks為市場的指點者，其市場份額為$93 million。在業(yè)務缺點處理領域的市場規(guī)模為$222 million，其中Agilent Technologies作為市場的指點者占有$40 million的市場分額。在效力質量管理領域，總體市場規(guī)模為$333 million，其中

10、業(yè)內領先者為ADC其市場份額為$50 million。在網絡庫存管理子市場中，整體市場規(guī)模為$347 million，其中行業(yè)領先者為Agilent Technologies，市場份額為$73 million。在網絡維護與恢復領域，整體市場規(guī)模為$864 million，其中業(yè)內領先者為Spirent，其市場份額為$144 million。在整個保證市場劃分中，傳統(tǒng)的網絡為$1.6 billion，而針對下一代網絡的效力保證系統(tǒng)的市場份額為$833 million。業(yè)務保證市場的詳細情況見表1-2。VariableMeasurement2000年市場的總體規(guī)模$2.43Billion2001-

11、2006的平均年增長率(CAGR)5%競爭者數(shù)量不超越30家整體市場的指點者Agilent缺點處置模塊的指點者Agilent/Alcatel客戶效力質量管理模塊的指點者Visual Networks業(yè)務缺點處理模塊的指點者Agilent效力質量管理模塊的指點者ADC網絡庫存管理模塊的指點者Agilent網絡維護與恢復模塊的指點者Spirent 數(shù)據來源: Frost & Sullivan表1-2OSS業(yè)務保證市場分析20012000年整體市場規(guī)模估計為$2.43 billion。估計從2001到2006年，整個市場的復合年平均增長率為5%，整個行業(yè)的競爭者為30家左右，排在市場占有率最前面的6

12、家公司占有整個市場的51%份額。OSS業(yè)務計費(Billing)的市場情況整個OSS計費系統(tǒng)進一步劃分為以下三個模塊：出具帳單/收款(Invoicing/Collections)計費與折扣(Rating and Discounting)網絡數(shù)據管理(Network Data Management)假設以2000年的市場情況為例做分析，世界記費市場的總體規(guī)模為$2.4 Billion。作為整個市場的指點者Amdocs擁有$686 million的收入。在出具帳單/收款(Invoicing/Collections)模塊中，Amdocs占市場總體規(guī)模$712 million中的$250 millio

13、n。在計費與折扣(Rating and Discounting)模塊中，Amdocs占市場總體規(guī)模$790 million中的$250 million。在網絡數(shù)據管理(Network Data Management)模塊中，Amdocs占市場總體規(guī)模$881 million中的$186 million。在傳統(tǒng)網絡中，整個記費市場的規(guī)模為$1.6 billion，Amdocs作為行業(yè)的指點者擁有$590 million的收入。在下一代網絡中，整個記費市場的規(guī)模為$787 million，Portal Software作為行業(yè)的指點者擁有$98 million的收入。OSS計費市場的詳細情況見表1-3。VariableMeasurement2000年市場的總體