1、(Tony)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)11、先讓我們看一下西游記中唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里各自充當(dāng)什么角色？2、你覺(jué)得他們是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)嗎？3、唐僧憑什么是領(lǐng)導(dǎo)？2唐僧憑什么是領(lǐng)導(dǎo)？1、崇高信念第一個(gè)東西，唐僧有、而孫悟空沒(méi)有的是崇高信念。唐僧在自己的崇高信念面前，丟掉性命都不會(huì)眨眼，而孫悟空就不會(huì)了；他能力很強(qiáng)，但是他沒(méi)有堅(jiān)定不移的信念，多次打退堂鼓。沒(méi)有信念的人，就不能給別人以信心，就不能給別人以動(dòng)力，遇到困難就容易退縮。領(lǐng)導(dǎo)者都膽怯了，退縮了，團(tuán)隊(duì)就會(huì)散掉。而信念不夠崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，都會(huì)讓別人離你而去。2、無(wú)能第二個(gè)東西，唐僧有、而孫悟空沒(méi)有

2、的是“無(wú)能”?！盁o(wú)能”也是一種領(lǐng)導(dǎo)者的財(cái)富！唐僧因?yàn)椤盁o(wú)能”，于是他就會(huì)欣賞有本事的人，能夠包容“能人”們的其它缺點(diǎn)，才能找到三個(gè)有本事的徒弟來(lái)保護(hù)自己。如果唐僧神通廣大，依孫悟空的個(gè)性，就不會(huì)愿意跟他了。正是因?yàn)樘粕疅o(wú)能，所以孫悟空才有了用武之地，他也才有機(jī)會(huì)在取經(jīng)途中充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。33、仁德第三個(gè)東西，唐僧有、而孫悟空沒(méi)有的是仁德。唐僧的仁德之心對(duì)妖怪都會(huì)憐憫性命，自然不會(huì)惡意算計(jì)自己的下屬。唐僧雖然利用三個(gè)徒弟保護(hù)自己，但是又絕對(duì)沒(méi)有惡意剝削他們的意思，而是帶領(lǐng)他們一同努力、共同成長(zhǎng)、一起成功。最后，唐僧的三個(gè)徒弟也都有了自己的成就。4、人際關(guān)系第四個(gè)東西，唐僧有、而孫悟空沒(méi)有的是

3、人際關(guān)系。唐僧的前生就是釋迦牟尼佛的弟子了，而孫悟空天生地造的一個(gè)沒(méi)有任何關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的石猴子，雖然也拜了一個(gè)師父，但是和師兄關(guān)系都不好，還被師父趕走了；和牛魔王拜把子，后來(lái)又鬧翻了；和東海龍王是鄰居，卻搶了人家的東西；和二郎神等一些天官天將是同事，可是不給人家面子，后來(lái)還大鬧天宮踢了很多人的屁股?？傊瑢O悟空的人際關(guān)系不好。而唐僧就不同了，他見(jiàn)到神仙就磕頭，沒(méi)有任何仇家。他不僅是如來(lái)佛的弟子，還是唐王李世民的拜把兄弟。人神兩屆的高層關(guān)系他都有了，這樣的人做老板自然順風(fēng)順?biāo)恕?項(xiàng)羽和劉邦爭(zhēng)霸天下的故事 項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論

4、單打獨(dú)斗，別說(shuō)他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過(guò)；在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過(guò)程中，一開(kāi)始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)。Y(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來(lái)越大，而他的勢(shì)力卻越來(lái)越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒(méi)弄明白，他到底失敗在什么地方，還說(shuō)：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！眲钤诮▏?guó)后的一次慶功會(huì)上，曾向群臣解釋說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！? “一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果

5、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙；一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大?！?6五個(gè)指頭論長(zhǎng)短： 有一則寓言故事，說(shuō)的是五個(gè)指頭伸出來(lái)，比誰(shuí)是老大，誰(shuí)就排第一。老大說(shuō)，我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說(shuō)，我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說(shuō)，我最長(zhǎng)，我應(yīng)該排第一；老四說(shuō)，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說(shuō)，當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r(shí)候，我領(lǐng)隊(duì)，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。 7啟示： 五個(gè)指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)增加它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 8木 桶 原 理9木桶原理給我們的啟示是什么？10古老的寓言故事: 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是

6、獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！11團(tuán)隊(duì)：是組織的理想狀態(tài)，是每個(gè)成員為了整體的目標(biāo)和利益，在一起精誠(chéng)合作、密切配合，實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的最大化的共同體。 一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神12團(tuán)隊(duì)精神：是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。包含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作的意識(shí)、士氣的高昂。 13團(tuán)隊(duì)五要素：.目標(biāo)（Purpose）；.人員（People）；14團(tuán)隊(duì)五要素：.計(jì)劃 （Plan）；.權(quán)限（Power）；.定位（Place）；15二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知（一）從西游記談團(tuán)隊(duì)：第一，任何領(lǐng)

7、導(dǎo)集體都必須有一個(gè)核心，沒(méi)有核心的集體是靠不住的第二，任何領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都是工作集體起作用第三，人無(wú)完人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以完美16（二）貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論角色優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)實(shí)干者條理性強(qiáng)組織能力強(qiáng) 缺乏靈活阻礙變革 協(xié)調(diào)者兼容不同自控力強(qiáng)智力及創(chuàng)造力一般推進(jìn)者高效率快節(jié)奏 易挑起事端愛(ài)沖動(dòng)急噪創(chuàng)新者有天份有想象力 好高騖遠(yuǎn) 很難合作 17角色優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)信息者敏感性強(qiáng)善于發(fā)現(xiàn)喜新厭舊興趣快移監(jiān)督者冷靜辨別能力強(qiáng)缺乏熱情愛(ài)潑冷水凝聚者化解矛盾體察人情優(yōu)柔寡斷不承擔(dān)壓力完美者堅(jiān)持不懈精益求精焦慮感強(qiáng)吹毛求疵 18 “人無(wú)完人，但是一個(gè)集體是可以完美?！?貝爾賓 功能齊全是團(tuán)隊(duì)成功的必要條件！ 19團(tuán)隊(duì)角色的三維均

8、衡：開(kāi)拓、穩(wěn)定、調(diào)整過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)20 1. 你認(rèn)為自己在團(tuán)隊(duì)中適合扮演怎樣的角色？起什么作用？2.介紹本組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成情況，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，本組的長(zhǎng)處和短處分別是什么?要求：每個(gè)人填寫(xiě)團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷(12分鐘)，每組統(tǒng)計(jì)出本組內(nèi)各種團(tuán)隊(duì)角色個(gè)數(shù)的總和(3分鐘)。每組推薦一名代表發(fā)言，其他人補(bǔ)充。21團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷注意事項(xiàng)1.本問(wèn)卷共有七道題，每道題有八個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)您把十分分配給這八個(gè)選項(xiàng)。2.分配的原則是：八個(gè)選項(xiàng)分值之和為十分，最體現(xiàn)您行為的選項(xiàng)分值最高，以此類(lèi)推，您可以把十分全部分配給其中一項(xiàng)。3.請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的表中，由于表中的字母排列沒(méi)按順序，注意不要填錯(cuò)了，然后按

9、縱向統(tǒng)計(jì)出每一項(xiàng)得分。4.請(qǐng)大家憑自己的感覺(jué)做題，盡量不要做價(jià)值判斷。22自我評(píng)價(jià)分析表題號(hào)實(shí)干者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3總計(jì)629261852223 貝爾賓的理論為我們建設(shè)理想團(tuán)隊(duì)指明了方向，我們?nèi)绾芜\(yùn)用這一理論把組織打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？ 24“無(wú)界”的領(lǐng)導(dǎo)觀“隱性”的領(lǐng)導(dǎo)觀“柔性”的領(lǐng)導(dǎo)觀“互動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)觀（一）樹(shù)立新的理念三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)25共同愿景 是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人愿望的整合是成為員工心

10、中愿望的遠(yuǎn)景和行動(dòng)的坐標(biāo)愿景的三大要素是目標(biāo)、價(jià)值觀、使命感（二）建立共同愿景 26 1.組織大愿景.團(tuán)隊(duì)小愿景. 個(gè)人愿景愿景的三個(gè)層次27共同的目標(biāo)是員工合作的前提和基礎(chǔ)。設(shè)定共同目標(biāo)28 共同的價(jià)值取向?qū)W會(huì)講故事借企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神29 海爾文化 ：要么不干，要干就要爭(zhēng)第一敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越追求卓越精神的企業(yè)文化 明天的目標(biāo)比今天更高日清日高的素質(zhì)管理文化 人人是人才、賽馬不相馬：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的 先謀勢(shì)，后謀利高屋建瓴的品牌方針文化否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)，用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的以變制變的創(chuàng)新文化 賣(mài)信譽(yù)而不是賣(mài)產(chǎn)品真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)文化 內(nèi)有文化，外有市場(chǎng)“吃休克魚(yú)”低成本的擴(kuò)張文化

11、國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌先難后易的占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的文化 只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)海爾的理念文化 迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)海爾作風(fēng)文化 30 海爾文化： 市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)海爾市場(chǎng)觀念文化高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷海爾質(zhì)量觀念文化東方亮了再亮西方海爾資本運(yùn)營(yíng)文化 創(chuàng)中國(guó)的世界名牌海爾的核心觀念文化 先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品海爾的營(yíng)銷(xiāo)文化永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰海爾的生存理念文化不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn)海爾的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)文化 31 排斥差別將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)潰敗 容忍差別是團(tuán)隊(duì)基本要求 重視差別方能用人所長(zhǎng) 利用差別才能永保團(tuán)隊(duì)活力（三）尊重不同 利用差別32 “對(duì)上對(duì)下都一樣?！?對(duì)的一面：人格一樣

12、錯(cuò)的一面：角色不一樣 面對(duì)上級(jí)：尊重、服從、執(zhí)行。 面對(duì)下級(jí)：有職有權(quán)、敢于決策 角色不一樣，先變角色，后變行 為方式（四）團(tuán)隊(duì)的角色意識(shí)33 高層：做正確的事中基層各級(jí)主管：把事做正確基層員工：正確地做事34角色轉(zhuǎn)換的能力職 責(zé) 上從運(yùn)動(dòng)員向教練員的轉(zhuǎn)變 工作技能從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導(dǎo)者技能轉(zhuǎn)變控制方式從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變心理滿(mǎn)足方 式從受人喜歡向受人尊重轉(zhuǎn)變自我評(píng)價(jià)方式從個(gè)人業(yè)績(jī)向組織、屬下業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)變35（五）正視矛盾 化解沖突 目標(biāo)沖突 過(guò)程沖突 關(guān)系沖突361沒(méi)有溝通就沒(méi)有理解，沒(méi)有理解就沒(méi)有合作。 2沒(méi)有溝通就沒(méi)有效率， 沒(méi)有效率就沒(méi)有業(yè)績(jī)。 （六）積極溝通 有效合作37激勵(lì)的邏輯順序（七）團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 先我后他先心后智先激后勵(lì)先正后負(fù)先分后合先激勵(lì)后凝聚先激勵(lì)后約束先保健后激勵(lì)38將帥無(wú)能，累死三軍強(qiáng)將手下無(wú)弱兵(1)先我后他，兩個(gè)主體