1、.：.；編 號行政條例共8 頁1第 1頁行政條例第一章 公司的組織架構第一條 組織構造股 東 大 會監(jiān) 事 會董 事 會總 經 理副總經理、財務總監(jiān)、總經理助理總經理辦公室工程部企劃部市場部人力部投資部扮演部運營部資 金 部財 務 部景區(qū)效力部第二章 組織原那么第二條 有效性原那么：公司的管理運轉必需貫徹有效性原那么，講效果、講效率，到達高效運轉。 第三條 專業(yè)分工原那么：是指將各種不同性質的任務分配給各部門去完成，根據專業(yè)崗位的不同合理安排相關人員職位，使組織內人員的任期有一合理的穩(wěn)定時間，以利于發(fā)揚任務熟練的優(yōu)勢，減少頻繁變換任務而破費額外時間，提高任務效率。編 號行政條例共8 頁1第 2

2、頁第四條 權益層次原那么：組織架構中必需包括一個最高權威層，從最高權威到組織的每個人之間，要有一個明確的權益層次， 組織中每位成員都必需清楚本人對誰擔任，并對本人擔任。第五條 協(xié)調原那么：貫徹協(xié)調原那么，處置好各部門的義務與資源以及職權與職責方面的平衡，規(guī)定分配的職位、權責關系、溝通渠道，做好縱向協(xié)調，加大力度做好各部門之間的橫向協(xié)調，由此到達組織的各層次、各單位，各人員步伐一致，通力協(xié)作，構成合力，從而高效率地到達組織的共同目的。第六條 權責相符原那么：在公司的組織管理中，為防止瞎指揮和濫用職權，要求行使權益者必需承當相應責任。第七條 一致指揮原那么：公司是一個權威、有效的組織，從最高到最低

3、的職位必需正式組成一個延續(xù)的高級鏈，各職位的權責明確，溝通渠道明晰，命令層層下達，任務層層報告，從而構成一個延續(xù)的程式化的指揮系統(tǒng)，同時要求在等級鏈中的任何下級只能接受一個上級的指揮，并只對直接上司擔任，以構成單一性的命令和報告渠道，從而防止呵斥多頭指揮的混亂。第八條 次序原那么：公司在整體運轉中應維持良好的物資和人員次序。管理的每一層次、每一崗位應在整體運轉中占據一定位置，處于一定的次序之中，做到人有其崗，物有其位。第九條 紀律原那么：全體員工必需服從公司紀律，紀律不應建立在制裁的根底上，而應建立在尊重和自覺執(zhí)行的根底上，紀律不是消極的制裁，還需積極的獎勵。第十條 公正原那么：公司的高層指點

4、應將公正的觀念灌輸到每個層次。在處置發(fā)生的問題時，應明辨事非曲直，公正處置，對待員工一視同仁，不可厚此薄彼，要使全體員工都能忠于職守，竭盡全力為到達整體目的而努力任務。編 號行政條例共8 頁1第 3頁分級管理第十一條 公司各級干部、員工依行政職務和軍銜，構成指點和部屬，上級和下級以及同級關系。在行政職務上構成隸屬關系時，行政職務高的是指點又是上級，行政職務低的是部屬又是下級，部屬的上一級指點是直接指點；在行政職務上未構成隸屬關系時，行政職務高的是上級，行政職務低的是下級，行政職務相當是同級。在相互不知道行政職務時，軍銜高的是上級，軍銜低的是下級，軍銜一樣的是同級。第十二條 公司各級干部、員工之

5、間，依隸屬關系和行政職務，構成指點與部屬、上級與下級或者同級關系。部屬、下級必需服從指點、上級。第十三條 指點有權對部屬下達命令。命令通常按級下達，情況緊急時，也可以越級下達。越級下達命令時，下達命令的指點，該當將所下達的命令通知受令者的直接指點。命令下達后，該當及時檢查部屬的執(zhí)行情況，假設情況發(fā)生變化，該當及時下達補充命令或者新的命令。第十四條 部屬對命令必需堅持執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時報告指點。假設以為命令不符合實踐情況，可以提出建議，但在指點未改動命令時仍需堅決執(zhí)行。執(zhí)行中假設情況發(fā)生急劇變化，原命令確實無法繼續(xù)執(zhí)行而來不及或無法請示報告時，該當根據指點總的意圖， 以高度擔任的精神，積極自

6、動地機動行事，堅決完成義務，事后迅速向指點報告。第十五條 部屬接到越級下達的命令，必需堅持執(zhí)行，在執(zhí)行的同時，該當向直接指點報告，不能及時報告的，該當在情況允許時迅速補報。編 號行政條例共8 頁1第 4頁報告匯報制度第十六條 上級指點該當對下級部門的建立和業(yè)務任務提出要求，及時通報情況，檢查指點任務。下級部門該當按照上級指點的要求規(guī)劃本部門建立并完成業(yè)務任務，及時向上級指點反映情況、報告任務。第十七條 執(zhí)行義務或處置問題時部屬或下級應自動向在場的上級或指點匯報情況，并請示下一步處置方法，指點或上級應給予明確指示。員工關系第十八條 公司全體干部、員工不論職務高低，在人格上一概平等，相互間是同事關

7、系。公司干部、員工必需按照干群一致的原那么，相互尊重，同心協(xié)力完成義務。第十九條 公司干部對員工該當做到：一、嚴厲管理，耐心壓服，關懷員工的生長和提高。二、了解員工的情況，妥善處理與員工的矛盾。三、尊重員工的民主權益，不壓制民主，不侵占員工利益。四、以身作那么，公正正派，對待員工一視同仁。五、關懷員工生活、平安和安康。第二十條 員工對干部應做到：一、尊重干部，服從指點和管理。二、忠實老實，自動匯報思想。三、犯有過失時，誠實接受批判，勇于成認并堅決矯正錯誤。四、不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。五、關懷公司建立，維護集體榮譽，積極協(xié)助干部做好各項任務。編 號行政條例共 8 頁1第 5頁第六

8、章 員工行為規(guī)范第二十一條 著裝一、上班時間應穿著本公司一致的職業(yè)服裝，服飾搭配應淡雅得體，不得臃腫華美，職員必需儀表端莊整潔；二、男性職員發(fā)不過耳，指甲應經常修剪，不準留胡須；三、女性職員上班提倡化淡妝，飾物配戴應得當；不得濃妝艷抹，不宜運用香味濃郁的香水，所涂指甲油盡量運用淡色；四、員工在星期一至星期六，一概穿工裝，并堅持服裝干凈；一概不得穿著牛仔衫褲、運動鞋、休閑裝或其他奇裝異服等； 五、辦公區(qū)穿皮鞋，應堅持皮鞋清潔有光澤；六、在公司范圍內必需配戴任務牌；七、本公司職員在寫字樓應堅持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作；八、站姿：兩腳跟著地，重心應在兩腳之間，腰背挺直，兩臂自然下垂，不聳肩，頭微向下，使對方

9、能看清本人面孔即可，在會見本人的上司或客戶時，不得將兩手臂交叉抱在胸前；九、坐姿：坐下后應盡量身體端正，兩腿平行放好，不得傲慢的將腿向前向后伸或俯視前方；要挪動椅子位置時，應先將椅子放在應放的地方然后再座，不得遷延椅子；十、公司內行走，同事間應適當點頭致意，握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；十一、出入房間需有禮貌，進入房間時應先悄然敲門，聽到應對再進，進入后用手關門，不得大力粗暴；如對方在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事需打斷說話時，也要看準時機，而且要說：“對不起，打攪您們的說話！編 號行政條例共8 頁1第 6頁 十二、遞交文件時，要把正面

10、文字方向對著對方送上，假設對方需用筆要把筆尖向著本人，使對方容易接到；十三、在通道或走廊行走時應放輕腳步，不得一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊遇上司或客戶要禮讓，不能搶行；業(yè)務禮儀十四、正確運用公司物品和設備，提高任務效率，不能挪用公司物品私用，及時清理帳薄文件等，對墨水瓶、印章盒運用后及時封鎖，任務臺上不能擺放與任務無關的物品，未經贊同，不得隨意翻看同事的文件、資料等，公司內以職務稱謂上司，同事、客戶應以先生、小姐等相稱；十五、正確、迅速、謹慎地打、接，來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取聽話筒，通話時應先問好，自報公司或部門，對方講述時要留心記錄要點，未聽清時，及時通

11、知對方，終了時禮貌道別，對方切斷本人才干放下聽筒；通話簡明扼要，不得在中聊天；任務時間不能接打私人；十六、接待客戶應在預定時間守時、不缺席，待客自動、熱情、大方，淺笑效力；見面場所下，應先把位置低者引見給位置高者，難以判別的，應把年輕的引見給年長的，在本人公司和其他公司的關系上，應先把本公司的人引見給其他公司的人；十七、名片應先遞給長輩或上級，把本人名片遞出時，應把文字方向向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出本人的姓名；接對方的名片時應雙手去接，拿到手后馬上看，正確記住對方的姓名后，將名片收起，如遇對方姓名有難認的文字，應馬上訊問；對收到的名片應妥善保管，以便檢索。編 號行政條例共8 頁1

12、第7頁第七章 行政值班制度第二十二條 總那么為真實保證公司的正常運營次序，及時發(fā)現、處置并妥善處理運營過程中出現的各種問題，特制定公司行政值班制度。第二十三條 人員組成行政值班人員由值班指點、值班經理、值班主管和值班司機四人組成。值班指點：由公司總經理助理以上指點輪番擔任，每周一人。值班經理：由各部門經理輪番擔任，每日一人。值班主管：根據月度排班表由各部門主管輪番擔任。值班司機：根據月度排班表由車隊駕駛員輪番擔任。第二十四條 任務職責一、督導營業(yè)區(qū)域按規(guī)定時間開、閉園。二、督導內外園區(qū)各營運崗位按公司規(guī)定運作。三、針對公司營運中出現的問題，及時協(xié)調各部門予以處理。四、接待來訪觀賞的公司重要客人。五、根據巡視、檢查公司各崗位運營情況，并仔細填寫值班日志。六、督查公司員工的儀容儀表，軍容風紀，糾正并記錄各類違紀景象。七、巡視公司宿舍，檢查飯?zhí)貌⒏櫭咳盏娘埐速|量，遇有問題及時處理。八、受理游客的表揚或贊揚意見并及時處置，為有需求的游客提供協(xié)助 。九、擔負危急情況處置的組織指揮。編 號行政條例共 8頁1第8頁第二十五條 值班時間為每日9：20至次日9：20。閉園后值班人員可以分開園區(qū)，但必需24小時堅持通訊暢通。第二十六條 值班指點每周例會進展交接班。第二十七條 值班經理次日9：20在辦公樓正門前進展