1、 管理創(chuàng)新的6ls模式1主要內(nèi)容：1、如何看待管理創(chuàng)新2、管理創(chuàng)新的類型3、現(xiàn)有管理模式的特點4、6Is管理模式的構成2影響企業(yè)發(fā)展的主要外部因素：（1）經(jīng)濟全球化和區(qū)域聯(lián)盟并存；（2）技術進步速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短；（3）產(chǎn)業(yè)重組和兼并擴張帶來的競爭加??；（4）大規(guī)模放松管制和變化戰(zhàn)略資源帶來的經(jīng)濟結構重組；（5）企業(yè)稀缺資源的轉變帶來的管理方式變化。3我國企業(yè)面臨的主要難題：（1）我國經(jīng)濟在沒有完成市場化轉變的情況下，又面臨著全球化的挑戰(zhàn)（2）我國經(jīng)濟在沒有完成工業(yè)化進程的情況下，又面臨著信息化的挑戰(zhàn)；（3）我國企業(yè)在沒有建立戰(zhàn)略管理體系和創(chuàng)新體系的情況下，又面臨環(huán)境變化加快所引起的不

2、確定問題的困擾；（4）我國企業(yè)在沒有完成內(nèi)部管理制度改革的情況下， 又面臨著企業(yè)改造和重組的要求。（5） 我國企業(yè)在缺乏國際化經(jīng)營的情況下，又面臨著跨國公司的競爭壓力；41、如何看待管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新就是依據(jù)自身的管理能力對企業(yè)內(nèi)外的管理資源進行重新優(yōu)化配置, 以提高企業(yè)競爭能力, 實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。5 管理是企業(yè)的核心資源判斷資源價值大小的依據(jù)：稀 缺 性：即某一資源在競爭中的短缺程度。易 擁 有性：企業(yè)較競爭對手容易獲得、使用和保護某 一資源的程度。不可替代性：即某一資源在競爭中不能被其它資源代替的程度。6判斷資源價值大小的依據(jù):不可模仿性：即某一資源在競爭中難以被競爭對手模仿的程度?？沙?/p>

3、續(xù)性：某一資源在競爭中能發(fā)揮作用的時間長度?？筛纳菩裕耗骋毁Y源在競爭中能被進一步改善的程度7管理資源日益成為核心資源資金資源：97年全世界已有二萬多億美圓的銀行存款和游資；人力資源：97年全世界已有二百多萬各類專家和教授；技術資源：97年全世界存儲有800多萬項成熟的先進技術和專利，并以每年15%的速度增長；信息資源：全世界每天有600億個信息單位的信息向全世界發(fā)送，并以每年20%的速度增長；8 基于資源的管理 ( Resource-Based Management )企業(yè)是一個資源集合體, 資源是戰(zhàn)略分析的最基本單位;資源可分為有形資源和無形資源;有價值的資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉;忽視了

4、資源轉換的作用;9基于資源的管理 ( Resource-Based Management ) 總結 過去 分析 現(xiàn)狀 展望未來 已有資源 需要的資源 未來資源變化 分析 選擇 行動 過去的經(jīng)驗目前狀況未來預測10 管理是企業(yè)的關鍵能力基于能力的管理 ( Capability-Based Management )競爭獲勝取決于自身的動態(tài)變化能力;能力表現(xiàn)在企業(yè)變化的過程中；企業(yè)戰(zhàn)略應根據(jù)能力優(yōu)勢來制定;容易忽視能力的資源條件；能力的現(xiàn)實交易不確定性強；11基于能力的管理 ( Capability-Based Management )發(fā)現(xiàn)能力基因 尋求資源支持 發(fā)現(xiàn)目標分析（以不斷明確的方式） 和

5、 執(zhí)行 選擇過去的經(jīng)驗現(xiàn) 狀未來意圖12基于核心能力的管理(Core Competence - Based Management)Prehalad & Hamel認為：“核心能力是組織只的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術流派的學識?！焙诵哪芰Πㄋ杏袃r值的資源和有效的能力；企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成基礎是它的核心能力；核心能力的概念比較含糊，不易于分析它的產(chǎn)生過程；13基于整合的管理(Integration-Based Management)主要依據(jù)任何環(huán)境的變化都對參與競爭的企業(yè)提供了機遇或威脅；企業(yè)改善資源使用效率和提高自身能力的過程就是引起環(huán)境變化的過程；企業(yè)管理

6、必須將資源、能力和環(huán)境有機地統(tǒng)一，尋求它們之間的合理配置14資源與能力的關系基于能力的資源，包括：新生資源、條件資源和擴展資源。基因資源的能力，包括：新生能力、重生能力和延伸能力15主要特點行動方案的可行途徑增加；分析范圍擴大；措施對目標的實現(xiàn)有了進一步的保障；162、管理創(chuàng)新的類型 從管理的過程劃分戰(zhàn)略創(chuàng)新：從5P戰(zhàn)略(Plan、Position、Perspective、Pattern、Paradigm)到柔性戰(zhàn)略；17所謂柔性戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了更有效地實現(xiàn)企業(yè)目標，在動態(tài)的環(huán)境下，主動適應變化、利用變化和制造變化，以提高自身競爭能力而制定的一組可選擇的行動規(guī)則及相應方案。柔性戰(zhàn)略的基本含義

7、18 柔性戰(zhàn)略的特征柔性戰(zhàn)略強調戰(zhàn)略的博弈性而不是戰(zhàn)略的計劃性；柔性戰(zhàn)略強調利用變化和制造變化，形成新的競爭優(yōu)勢，而不是僅僅適應環(huán)境變化；柔性戰(zhàn)略依賴于企業(yè)的柔性系統(tǒng)，因此，它是一個分層次的戰(zhàn)略；柔性戰(zhàn)略強調通過戰(zhàn)略設計獲取更多的行動機會，而不僅僅考慮戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)指標；柔性戰(zhàn)略是以企業(yè)的創(chuàng)新為依托的戰(zhàn)略，它既強調企業(yè)家的創(chuàng)新，又強調組織群體創(chuàng)新；柔性戰(zhàn)略同時關注企業(yè)戰(zhàn)略的轉換效率和轉換成本；19柔性戰(zhàn)略的基本范圍資源柔性 ：不只是指這些資源應具有多樣的可選擇性，而且還指那些現(xiàn)在不是企業(yè)資源但通過采取一些行動會使之成為企業(yè)資源的可利用性；能力柔性：它不僅包括企業(yè)能力構成因素的整體協(xié)調，而且涉及

8、資源能力的相互促動；組織柔性：它包括組織結構的柔性和組織管理的柔性。戰(zhàn)略柔性的程度及其有效性的體現(xiàn)集中在組織結構轉換的高效率、高效益及組織創(chuàng)新的提高上；生產(chǎn)柔性: 它包括柔性制造系統(tǒng)、柔性服務和柔性協(xié)作；文化柔性：它對戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、組織氛圍和群體和諧性等方面； 20以往戰(zhàn)略和柔性戰(zhàn)略的概念、原則比較 內(nèi)容 以往戰(zhàn)略 柔性戰(zhàn)略 概念 一體化決策 發(fā)展規(guī)則的設計 目的 明確競爭過程和結果 發(fā)現(xiàn)和擴展 觀點 環(huán)境觀點 整合觀點 基礎 有效配置資源 合理積聚和開發(fā)資源 重點 注重資源或/和能力 注重資源、能力與環(huán)境的整合 出發(fā)點 產(chǎn)品/市場焦點 （利益相關者）行為/關系焦點

9、 立足點 尋求確定性 注重不確定性 21以往戰(zhàn)略和柔性戰(zhàn)略的概念、原則比較（續(xù)） 內(nèi)容 以往戰(zhàn)略 柔性戰(zhàn)略 分析方式 因果分析 適時反應、超前行動 目標 注重目標分解 追求機會占有 領導者 做工作 交還工作 思維方式 分析與線性思維 綜合與并行思維（非線性） 形成方法 預測 想象 組織 等級制 網(wǎng)絡 控制 指揮與控制 影響與自組織 變化 狀態(tài) 轉換過程 范圍 競爭相關者 產(chǎn)業(yè)及其相關者22不同戰(zhàn)略思維的比較應急戰(zhàn)略的思維： 執(zhí)行 分析 初步選擇 + 執(zhí)行 選擇適應型戰(zhàn)略的思維（基于能力的資源觀點、基于資源的能力觀點）： 選 擇（有限的）分析 和 分析與執(zhí)行 執(zhí) 行 2、戰(zhàn)略思維應帶來的效應互補

10、效應通過對資源的充分所有產(chǎn)生的效應。協(xié)同效應通過的資源的幾乎無成本所有產(chǎn)生的效應。擴散效應通過資源使用和能力發(fā)揮產(chǎn)生的附帶效應。制衡效應通過資源和能力所引起競爭、合作帶來的效應。杠桿效應通過資源和能力的放大產(chǎn)生的效應。23柔性戰(zhàn)略的思維： 分 析 執(zhí) 擇有限性分 析 （探索性）執(zhí)行 與 與 選 擇 選 擇 24戰(zhàn)略思維應帶來的效應互補效應通過對資源的充分所有產(chǎn)生的效應。協(xié)同效應通過的資源的幾乎無成本所有產(chǎn)生的效應。擴散效應通過資源使用和能力發(fā)揮產(chǎn)生的附帶效應。制衡效應通過資源和能力所引起競爭、合作帶來的效應。杠桿效應通過資源和能力的放大產(chǎn)生的效應。25從管理的過程劃分產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新：從滿足用戶

11、的產(chǎn)品開發(fā)到形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的戰(zhàn)略產(chǎn)品的開發(fā)；從高效率、低成本的工藝創(chuàng)新到適應快變環(huán)境的敏捷生產(chǎn)方式的創(chuàng)新；生產(chǎn)與組織創(chuàng)新：從橄欖球型的生產(chǎn)方式到啞鈴型的生產(chǎn)方式；從職能官僚組織結構到組織流程再造；26組織規(guī)則的變化限 制控制服 從契 約27組織規(guī)則的變化 學習 主動 性 執(zhí)著 執(zhí)行 協(xié)作 性 信心 擴 展支 持紀 律信 任28 組織變化的特征在對員工根本信任的基礎上激發(fā)全體員工的個人創(chuàng)造性和能動性；通過建立一個完整的組織學習程序，加強企業(yè)家的管理活動與員工專業(yè)特長之間的聯(lián)系；不斷提高自我更新的能力29從管理的過程劃分營銷創(chuàng)新：從營銷方式和理念的創(chuàng)新到營銷策略和相互依賴關系的營銷；30關系營銷模式

12、A企業(yè)本企業(yè)客戶企業(yè)下游企業(yè)31從管理資源的內(nèi)容劃分觀念創(chuàng)新 重釋變化，認識機會；方法創(chuàng)新 整體協(xié)調，支持選擇；制度創(chuàng)新 激勵為本，重建規(guī)則；組織創(chuàng)新 柔性控制，學習、創(chuàng)新；文化創(chuàng)新 尊重創(chuàng)新，價值協(xié)同。32從管理形式劃分基礎管理 工藝化（嚴格、規(guī)范、科學）職能管理 程序化（打破部門壁壘，提高效率）制度管理 體系化（留有余地，不留缺口）過程管理 集成化（系統(tǒng)、連續(xù)）結果管理 目標化（先進合理、具有激勵作用）333、現(xiàn)有管理模式的特點管 理 就是設計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標。（孔茨、韋里克）34為什么人們用管理職能來建立管理知識體系容易理解；持續(xù)的時間長；以等級制度為

13、基礎的組織節(jié)約交易成本；35存在的問題缺乏能反映管理本質的思想體系；對管理中關鍵活動的描述分散，顛倒了目的手段的關系；易于導致官僚體制和思想僵化；364、6Is管理模式的構成 理念體系 Information 信 息 Idea System communication 溝 通 統(tǒng)一的組織效用 Integrative Utility of Organization 激勵系統(tǒng) 整合 創(chuàng)新系統(tǒng)Incentive Integration Innovation System System 資源 環(huán)境 能力Resource Environment Capability 6Is管理模式的核心因素極其相互關系

14、 37關鍵要素 統(tǒng)一組織效用不同主體的利益目標往往是沖突的；組織效用的建立在于各主體的相互博奕；統(tǒng)一的組織效用經(jīng)常不易被人們所確切的掌握，但它卻客觀地存在于組織當中；38企業(yè)內(nèi)部不同主體的利益目標股東 追求資產(chǎn)增值極大化。董事會 掌握較多股份的董事會與股東的目標接近；具有聲譽的董事追求個人聲譽極大化；其他董事的目標不確定。經(jīng)理人追求市場上企業(yè)家價值極大化。員工追求個人收入或/和發(fā)展的極大化。39企業(yè)外部不同主體的利益目標顧客 追求物美價廉；政府 追求社會福利極大化，即稅收極大化。公眾 追求企業(yè)對公眾提供的福利極大化。債權人追求風險極小和利息收入極大化。40關鍵要素 理念體系理念體系的核心是組織

15、的價值觀；理念體系包括企業(yè)的使命、管理思想、文化內(nèi)涵、價值體系和行為選擇標準；“目的本身日益成為首要的關注點，由于目的關乎價值，這就意味著世界正重新注意價值的重要性，換句話說，它正變得更為價值驅動41理念體系的核心價值觀主要包括價值體系和價值結構；價值體系反映了人們比較與選擇的范圍；價值結構反映人們對不同效用項目的偏好。價值觀是影響企業(yè)戰(zhàn)略意圖的關鍵因素。42關鍵要素 激勵系統(tǒng)以人力資源開發(fā)和合理配置為主要工作，通過調動各方面積極性，有效滿足企業(yè)各主體需求的組織體系及其運行保障體系的總合。43關鍵要素 激勵系統(tǒng)制度激勵（體制、規(guī)定、契約） 系統(tǒng)存在的基礎；目標激勵（各種需求及其組合） 系統(tǒng)存在

16、的本質；工作激勵（崗位、授權、培訓） 系統(tǒng)運行的載體；文化激勵（氛圍、意識、環(huán)境） 系統(tǒng)運行的條件；方法激勵（考評、選拔、分配） 系統(tǒng)運行的措施；44關鍵要素 創(chuàng)新系統(tǒng)戰(zhàn)略創(chuàng)新 促進企業(yè)有效轉換；產(chǎn)品創(chuàng)新 促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新；工藝創(chuàng)新 促進過程重構；組織創(chuàng)新 促進資源積聚和杠桿效應的擴大；市場開發(fā) 促進新機會的產(chǎn)生；文化創(chuàng)新 重新認識環(huán)境，把握變革。45關鍵要素 信息系統(tǒng)信息溝通 降低信息的不對稱性； 信息不對稱是導致責任不對等和激勵不相容的一個主要原因。信息處理 減少信息的成本，提高信息質量； 信息的處理成本是交易成本的一項主要構成內(nèi)容。信息配置 促進有效決策，提高工作效率； 信息配置合理與否是明確責任、提高效率的關鍵。46關鍵要素 整