1、LG中國：從文化的接近性入手screen.width-333)this.width=screen.width-333border=0“在中國，LG不是韓國的LG,它是中國的 LG LG要成為成功的中國企業(yè)， 而不是在中國成功的外國企業(yè)。 ”近日，LG電子副會(huì)長兼CEO雙秀在訪華時(shí)再次強(qiáng)調(diào)這句話。一個(gè)企業(yè)公民的身份融入了中國的社會(huì)與生活中，將企業(yè)自身的發(fā)展與這個(gè)民族的強(qiáng)盛息息相關(guān)?！癓G始終相信，只有走在做一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)公民的道路上，真正服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)，一個(gè)企業(yè)才能在歸屬感中尋到前進(jìn)的動(dòng)力源泉?！睂?shí)際上，LG的種種行動(dòng)表明，LG確實(shí)在試圖從中韓文化的接近性入手，真正融入中國市場，在爭當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)

2、公民的同時(shí)達(dá)到商業(yè)追求與社會(huì)責(zé)任的雙贏。從微笑開始一個(gè)“未來的笑臉”是LG的標(biāo)志。按照LG給由的解釋，這個(gè)笑臉包含了世界、未來、年輕、人才及技術(shù)5 個(gè)概念?！斑@是LG在全球的發(fā)展原則，更是它在中國市場十年歷程 中一直秉承的準(zhǔn)則，它對于中國消費(fèi)者來說永遠(yuǎn)是一張未 來的笑臉，是最值得信賴的朋友?！睂O晉邦說?；谶@個(gè)笑臉標(biāo)志，LG中國制定了三個(gè)方面的銷售策略， 一是靈敏的策略和運(yùn)作；二是超值服務(wù)取悅消費(fèi)者；三是回 饋社會(huì)做優(yōu)秀企業(yè)。面對數(shù)字時(shí)代的到來，LG電子早在1999年就確立了最終 目標(biāo)一一成為未來數(shù)字世界的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，數(shù)碼創(chuàng)導(dǎo)LG Digi-tai- LG 。在明確“數(shù)碼創(chuàng)導(dǎo)LG為未來的發(fā)展 方

3、針后，LG為中國消費(fèi)者提供不斷創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)數(shù)碼產(chǎn)品，同時(shí)LG將其在中國的發(fā)展策略調(diào)整為加快數(shù)碼事業(yè)的發(fā)展速 度，加強(qiáng)傳統(tǒng)經(jīng)營模式與電子商務(wù)的協(xié)作，鞏固中國業(yè)務(wù)的 整體實(shí)力和進(jìn)一步落實(shí)本地化經(jīng)營方針。LG還認(rèn)為，要拉住消費(fèi)者的心，服務(wù)是關(guān)鍵。因此 LG在 重整服務(wù)體系、擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、深化服務(wù)舉 措等多方面展開工作，為了樹立獨(dú)特的服務(wù)品牌，擴(kuò)大競爭 優(yōu)勢，LG創(chuàng)造性地推生了彩虹服務(wù)計(jì)劃。金雙秀評價(jià)說，當(dāng)初 LG來中國是把中國市場作為由口的加工基地，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了根本性改變，今年在中國生產(chǎn)出口的比重將達(dá)到55%，同時(shí)，在中國的內(nèi)銷市場，過去十年LG的工作很有成就。“ LG空調(diào)已經(jīng)做到中國

4、市場的第三位，洗衣機(jī)在中國市場也做到第三位，冰箱今年也將進(jìn)入前三位，在 TV 高端市場中，我們的產(chǎn)品也是走在前列?！?002年，LG在中國的營業(yè)額就已經(jīng)超過了40億美元，而2003 年?duì)I業(yè)額更是突破了 70 億美元，這個(gè)數(shù)字就是最直接的產(chǎn)品與服務(wù)的市場體現(xiàn)。營造貼近性與歐美企業(yè)、日本企業(yè)不同，韓國企業(yè)在中國發(fā)展時(shí)十分強(qiáng)調(diào)中韓文化的接近性，非常細(xì)致了解中國文化，并且將此作為打入中國市場的第一件事情?！坝?dāng)然是企業(yè)的目的，但是如果將其作為企業(yè)的最終目的未免有些狹隘了。 只有中國發(fā)展得更好，LG才能夠更好 地發(fā)展自己?！边@就是 LG從始至終的觀點(diǎn)?！笆陙?， LG 一直懷著一顆真摯的中國心，把中國

5、的社會(huì)事業(yè)當(dāng)成是自己的事?！睆?993年開始，LG就曾先后在教育、助殘、體育、文化、環(huán)保及衛(wèi)生等領(lǐng)域與中國相關(guān)政府部門或非官方部門展開多方面的合作。“愛在中國”是LG公司每一個(gè)員工都深有感觸的企業(yè)文化，也正是這種融入在企業(yè)文化當(dāng)中的“中國情”，為 LG在中國事業(yè)的順利發(fā)展推波助瀾。本地化是關(guān)鍵如何成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民？孫晉邦認(rèn)為，“對于跨國企業(yè)而言，更重要的是做到徹底的本地化和對當(dāng)?shù)亟逃约叭瞬排囵B(yǎng)的大力支持，在創(chuàng)造出優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)還應(yīng)該創(chuàng)造出更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才。”他說LG從進(jìn)入中國的第一天，便全身心地將自己的事業(yè)投入到中國。 企業(yè)經(jīng)營最關(guān)鍵的三大因素是人、 技術(shù)和資本

6、?！?LG在進(jìn)入中國市場時(shí)，便將最優(yōu)秀的人才派遣到中國；在資金上，只要對中國今后發(fā)展有利的，都毫不猶豫地投入；技術(shù)領(lǐng)域，將國內(nèi)前端技術(shù)以最短的時(shí)間投入中國?！痹谶@三個(gè)要素下LG做到了四個(gè)方面高度本地化，即人才本地化、產(chǎn)品本地化、生產(chǎn)本地化和研發(fā)本地化。人才本地 化是指培養(yǎng)中國的本地管理人才，向企業(yè)注入中國的文化。產(chǎn)品本地化是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，要立足中國的要求。按照中國的思維方式和消費(fèi)習(xí)慣來進(jìn)行，最大限度地滿足中國消費(fèi)者的要求。生產(chǎn)本地化，是指零部件國產(chǎn)化。LG目前在中國的產(chǎn)品和國產(chǎn)率已超過了90%，在不久后將實(shí)現(xiàn)完全國產(chǎn)化。 而在研發(fā)本地化方面， LG 已經(jīng)成功在中國成立了技術(shù)研發(fā)中心?！盀榱舜_保中國優(yōu)秀研究人員能夠到我們研發(fā)中心工作，LG也在大大的網(wǎng)羅人才，今年將有七百多名研發(fā)人員到LG的研發(fā)中心工作，明年我們希望有1400 個(gè)從事研發(fā)的研究人員。 希望優(yōu)秀的