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文檔簡介

1、競爭策略分析與最佳策略選擇人力：儲備人力 接班人有效人力 未來人力物力：原材料機器廠房現(xiàn)有的客戶以后的客戶想開發(fā)的客戶技術(shù)：1、自已的技術(shù)：現(xiàn)有的技術(shù) 待開發(fā)的技術(shù)2、別人的技術(shù)品牌：企業(yè)的每個人都能理解企業(yè)品牌所帶來的含義，品牌價值的綜 合對利益有關(guān)從對品牌的感覺。世界第一品牌可口可樂的品牌價值USD$696 億人間關(guān)系：與顧客關(guān)系與消費者關(guān)系與經(jīng)銷商關(guān)系未來的競爭者新產(chǎn)品失敗的理由:市場分析不足市場缺失設(shè)計與技術(shù)產(chǎn)品價值競爭力 差異 便宜差異化的機會與同行相比有否有差異差異包括:人的差異貨的差異采購差異設(shè)計差異生產(chǎn)出貨、人事、信息、財務(wù)、形象、客戶服務(wù)的差異成本分析工作分析把多余的工作，不

2、必要的工作，重疊性工作統(tǒng)統(tǒng)去掉任何都不可能想花多少錢就花多少錢。流程再造每三個月進行一次流程的檢討能否進行再簡單能否減少浪費減少人員工作范圍不要過細劃分過細會無人可替代無人管價值分析到底是什么基本功能是什么成本多少有否被替代方法如果有成本是多少最需要做成本分析的采購費用花到哪里去成本花到哪里去利潤為什么越來越少一個人有許多缺點，但如果你改掉致命的一條，那你就會不一樣，企業(yè)也是如此戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略要一貫性戰(zhàn)術(shù)要有彈性 要避免抽象空洞 不切實際表面 虛無設(shè)立情報中心 收集市場信息 有否進行市場分析 分析后有否通報核心產(chǎn)品-顧客的最終需求目的提高客戶的滿意度但滿意不等于忠誠以客戶為中心行動重于口號在太陽升起的時候，非洲草原上的動物就開始跑了，獅子知道如果它 跑不過最慢的羚羊它就會餓死。對企業(yè)而言亦是如此。在社會進入信 息時代的今天，市場反應(yīng)速度決定企業(yè)的命運。美國思科公司總裁約 翰.錢伯斯在談到新經(jīng)濟的規(guī)律時指出：現(xiàn)代競爭已“不是大魚吃小 魚，而是快的魚吃慢的魚”這無疑是成

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