1、第PAGE24頁共NUMPAGES24頁急救站值班制度醫(yī)院急救中心醫(yī)生值班交接制度1、急救醫(yī)療科實行二十四小時三班值班制，值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證急救醫(yī)療工作不間斷的進行。2、值班醫(yī)生在科室領導不在的情況下，由當班技術職稱最高的醫(yī)師負責災害事故、緊急特需服務等醫(yī)療任務的_、協(xié)調工作，同時做好文字記錄并及時向科室領導和上級機關報告。3、對規(guī)定交接的值班室物品及醫(yī)療器械要當面交清。4，夜間和假日值班，次日酌情予以休息，節(jié)日值班予以補假。具體輪休順序，必須服從科室領導統(tǒng)一安排，未經許可不得私自調換班次。應急值班制度為規(guī)范應急值班秩序，及時有效應對各類事故及水上交通安全_，制定本制度。一、

2、成立_機構。檢查站成立應急指揮領導小組，小組下設應急值班辦公室，負責我站各項應急指揮調度和應急保障工作。二、建立保障體系。成立站應急值班室，設立固定值班電話，站屬車輛、船艇等救援力量始終處于良好的待命狀態(tài)。三、制訂各類切實可行的應急預案，按照預案定時進行應急演習，確保全站干部職工熟悉應急_指揮系統(tǒng)，掌握應對_的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。四、應急預案啟動后，服務大廳做到_小時為執(zhí)法相對人服務，不受休息時間影響。每班應有值班領導_人，由站領導干部擔任，值班員_至_人，負責具體的值班勤務。五、完善各類應急培訓，確保應急值班人員熟悉相關法律法規(guī)及保密制度，熟練使用值班設施和器材，做好上傳

3、下達。六、加強應急值班辦公設施設備的維護和保養(yǎng)工作。完善應急值班交接-班程序，保持應急值班的連續(xù)性。七、值班人員應堅守工作崗位，不得擅離職守。急救站值班制度（二）1、急救站站長負責急救站的急救醫(yī)療管理、人員管理和車輛管理等工作，認真貫徹執(zhí)行淄博市社會醫(yī)療急救管理辦法。2、各急救站應建立急診醫(yī)師、護士、駕駛員上崗培訓教育制度，定期參加市醫(yī)療急救指揮中心等單位_的業(yè)務學習和培訓；獨立值班的急診醫(yī)師必須具有_年以上、急診護士必須具有_年以上臨床實踐經驗；駕駛員必須具有_年以上的駕齡，工作人員相對固定，并至少固定一年，報市醫(yī)療急救指揮中心備案(轉科人員除外)。3、工作時間要衣冠整潔、統(tǒng)一著裝，并佩帶胸

4、牌(胸牌不得轉借，丟失要及時上報、補辦)，保持良好的工作形象。4、實行首診醫(yī)師負責制和二十四小時應診制，每班保持_名醫(yī)生，_輛救護車值班，出車要保證一司一醫(yī)一護人員及裝備，實行半_化管理。5、值班人員要提前_分鐘接班，認真做好急救前的準備工作，檢查急救箱、藥品、物品、器械、氧氣瓶的使用情況，當班使用，當班補充，并遵守相關的制度和操作規(guī)程。6、嚴格遵守市醫(yī)療急救指揮中心對通訊設備和急救站席的使用規(guī)定，出現(xiàn)故障要及時維修，并及時向指揮中心報告，確保與指揮中心的通訊網(wǎng)絡暢通。7、嚴格遵守各項勞動工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退，上班后要及時作好出車準備，堅守工作崗位，待命期間不得離站外出。二、出

5、診制度1、各急救站接到調度指令后日間(8：_至20：00)在_分鐘內出車，晚間(20：_至次日早8：00)在_分鐘內出車，嚴格服從調度指揮，執(zhí)行急救任務。2、值班人員在接收指令后出發(fā)、到達現(xiàn)場、完成任務返回急救站應及時向市醫(yī)療急救指揮中心報告出診情況，并詳細做好記錄(出車時間、到達現(xiàn)場時間、返回醫(yī)院時間)和資料維護。3、出診人員對待患者及家屬要文明禮貌，廉潔正派，熱情服務。對病人要有高度負責的精神，到達現(xiàn)場應立即檢查病人情況，必要時需病人家屬簽字。4、搶救病人要嚴格遵守醫(yī)療急救工作程序，嚴格按照急救醫(yī)療規(guī)范和服務標準進行處置，確保醫(yī)療安全。5、出診人員要密切觀察患者的生命體征變化，發(fā)現(xiàn)病情變化

6、及時搶救處理，在保證病人安全的同時，迅速轉送醫(yī)院。在病情許可的前提下，應尊重病人及家屬選擇醫(yī)院的意見，將病人送到指定醫(yī)院，不得強行將病人拉回本院或拒載；嚴禁推諉病人，以免延誤病情，影響病人的搶救。6、當居民或協(xié)作醫(yī)院要求出診或需要用救護車時，急救站須向指揮中心報告，經同意后方可執(zhí)行，不得私自出車影響調度。7、急救出診費用按有關規(guī)定收取。8、急救車輛返回急救站后，應作好車廂內的清潔衛(wèi)生，使車廂內保持整潔、衛(wèi)生、舒適。運送傳染病人后，應根據(jù)不同的病種，進行消毒處理，防止交叉感染。9、院前救護記錄要當班及時完成，內容要真實、客觀、準確、字跡清晰，不得隨意涂改，不漏項，并集中保管一年以上。三、危重病搶

7、救預報制度1、危重病人應積極實施現(xiàn)場搶救。2、根據(jù)病情確定轉送醫(yī)院。3、轉送途中應仔細觀察病情變化和生命體征。4、要及時向指揮中心調度室報告，與轉送醫(yī)院聯(lián)系，做好搶救準備工作。四、重大事件現(xiàn)場救護報告制度1、急救人員到達現(xiàn)場后，應根據(jù)事發(fā)現(xiàn)場情況立即向指揮中心報告。2、報告內容為事件性質、事發(fā)地點、人員傷亡情況、主要傷情及需要增援急救力量等。3、根據(jù)人員傷亡情況，立即開展分類救治。4、遵循先重后輕的救治原則分批轉送。五、病人家屬簽字制度1、救護車到達求援地點或現(xiàn)場后，患者或患者親屬不接受病史詢問及體格檢查，拒絕治療和送往醫(yī)院的，醫(yī)務人員應向其說明病情，并要求患者在“院前救護記錄出車單”上簽字，

8、若患者無行為能力，由患者親屬或陪同者簽字。若患者或患者親屬不愿簽字或拒絕簽字的，醫(yī)務人員應在“院前救護記錄出車單”上注明，并兩人以上簽名。2、急救醫(yī)師在現(xiàn)場對判斷為危重和心跳、呼吸停止的病人，應及時將患者的病情告知患者及患者親屬，并要求患者在“院前救護記錄出車單”上簽字，若患者無行為能力，由患者親屬簽字。若患者或患者親屬不愿簽字或拒絕簽字，醫(yī)務人員應在“院前救護記錄出車單”上注明，并兩人以上簽名。3、急救病人按就近的原則，送往具有急救條件的醫(yī)院。若患者病情危重，但患者或親屬堅持要求到指定醫(yī)院，醫(yī)務人員應及時將病情告知患者及患者親屬，并要求患者在“院前救護記錄出車單”上簽字，若患者無行為能力，由

9、患者親屬或陪同者簽字。若患者或患者親屬不愿簽字或拒絕簽字，醫(yī)務人員應在“院前救護記錄出車單”上注明，并兩人以上簽名。六、院前急救出車單的填寫和電腦資料維護制度1、嚴格按出車單的格式填寫，不得缺項、漏項。2、病人姓名、住址、診斷、收費等資料維護要準確及時，當班完成。3、送達醫(yī)院后記錄醫(yī)院接診醫(yī)生的姓名。4、出車單填寫字跡工整、清晰可辨，完整保存一年以上。七、急救箱管理制度1、按指揮中心急救箱的配置標準，配備急救藥品及器械。2、按規(guī)定擺放藥品、器械。3、保持整潔，存放有序。4、及時檢查補充藥品、器械。5、廢物處置符合有關規(guī)定和要求。八、急救站駕駛員工作制度1、急救站司機負責救護車的使用、維護與清潔

10、，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，保證車況性能良好。按照駕駛員等級范圍做好車輛的檢修保養(yǎng)。2、上班后做好出車前的準備工作，下班后要加足油、水、及時排除故障，詳細記錄車輛運行情況。3、保證一線救護車_小時正常運行，行車要堅持安全第一、速度第二的原則，完成出車急救任務后，做好行車記錄。4、駕駛員要熟練掌握急救范圍內的地形地貌，接到急救指令后能迅速及時地到達急救現(xiàn)場，不得中途辦私事和單獨出車。5、駕駛員不得酒后開車，駕駛車輛時，不得抽煙，與人閑談，駕駛室中不得私自帶人；病人及陪人上車關好車門后再啟動車輛。6、執(zhí)行救護任務時，應使用警報燈，嚴格遵守公安部門關于警報和標志燈的管理規(guī)定。7、與醫(yī)務人員密切配合，共同完

11、成救護任務，在急救工作中，服從醫(yī)療急救的需要，服從醫(yī)務人員的安排，統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，以保持整體形象。8、到達急救地點，如找不到病人，要及時與指揮中心聯(lián)系，待指揮中心同意后，方可返回。9、駕駛員應接受急救崗前培訓，經考核合格后方可上崗。10、服從指揮中心和急救站的調度和安排，接“120”派車指令后，白天必須在_分鐘內，夜間_分鐘內出車，急救半徑_公里的_分鐘內到達現(xiàn)場(在車載gps上完成信息反饋操作)，并根據(jù)任務不斷改變信息狀態(tài)，及時上傳，保證醫(yī)療急救資料的準確性(主要是車輛狀態(tài)的維護)。九、急救站督查考核制度1、急救站應服從指揮中心的指揮、調度和統(tǒng)一管理，定期向指揮中心匯報工作，并接受指揮中

12、心的督查和考核。2、督查的重點是各項規(guī)章制度、勞動紀律、收費制度、病人及家屬投訴落實情況，應急反應速度，即：接處警時間、出車時間、到達現(xiàn)場時間。3、精神風貌及醫(yī)德醫(yī)風的督查，如工作期間是否著裝整潔、儀表端莊、掛牌服務，是否索要和收受錢物；“院前救護記錄”和“出車單”填寫是否規(guī)范，符合要求；資料維護是否及時等。4、嚴格考核檢查。上述內容由市醫(yī)療急救指揮中心負責考核，作為急救站評選先進的重要依據(jù)和內容，考核采取不定期考核與年終考核相結合的形式(平時不定期考核成績占_%，年終考核成績占_%)。附2：淄博市醫(yī)療急救站考核細則及評分標準考核內容分值評分標準綜合管理_分1、領導重視，認真貫徹執(zhí)行淄博市社會

13、醫(yī)療急救管理辦法；嚴格遵守急救站制度。(_分)檢查一項執(zhí)行不嚴、落實不到位扣(2-6)分。2、工作有計劃、有布置、有檢查，積極參加指揮中心_的各項學習活動；每月召開一次急救工作例會；按時上報醫(yī)療急救質量信息月報表；嚴格遵守急救站的考勤制度。(_分)查看有關會議記錄及報表，無故不參加一次扣(1-2)分；遲到、早退一次扣_分；質量信息月報表一次不報的扣_分。3、急救站使用統(tǒng)一名稱，急救車統(tǒng)一標志符號，統(tǒng)一編號，服從統(tǒng)一調度；急救人員統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，使用文明用語。(_分)檢查工作中一項未執(zhí)行者扣(1-2)分。4、工作積極，主動配合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不推諉，工作人員之間能相互團結，各急救站之間配

14、合良好。(_分)部門間，急救站之間不協(xié)調，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象一次扣_分。5、保持急救站工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，急救車干凈，整潔。(_分)檢查工作環(huán)境和急救車不清潔一次扣_分。工作質量_分工作質量_分1、業(yè)務用房建筑面積不少于_平方米，觀察室床位設置_張以上，科室設有內科、外科、診查室、搶救室、重癥監(jiān)護室(icu)、觀察室、治療室、處置室、化驗室、藥房等及其他科室(_分)檢查一項不符合要求，每缺少一個科室扣_分。2、各急救站醫(yī)護人員不少于_人，至少有一名副主任醫(yī)師，臨床科室至少有一名取得主治醫(yī)師職稱的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師；獨立值班的急救醫(yī)師必須具有_年以上、急診護士必須具有二年以上的臨床實踐經驗，駕駛員必須具有

15、三年以上的駕齡；值班人員必須經過急救中心培訓后持證上崗；急救站工作人員_必須向120急救指揮中心上報備案，并至少固定一年，人員調換及時上報指揮中心進行更改。(_分)檢查一項不符合要求的扣_分。3、急救站車輛至少有_輛，保證車況良好，裝備齊全，運行正常；其中至少有一輛監(jiān)護型救護車，設置統(tǒng)一藥械，通訊設備，警報裝置和醫(yī)療急救標志；車輛使用維修有記錄，無肇事，有安全行車記錄。(_分)急救車輛不足、裝備不全，運行狀況不好、設置不符合標準一項扣_分，無使用記錄，無行車記錄一次扣_分。4、急救站出診藥品器械配備標準。急救內科箱、外科箱、心電圖機、血糖儀、氧氣瓶、吸痰器、自動體外除顫儀、便攜式呼吸機、心電監(jiān)

16、護儀、鏟式擔架、擔架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、氣管切開包等。(_分)檢查醫(yī)療器械缺少一項扣_分，藥品不符合配置標準扣(1-5)分。5、急救站保證_小時值班，每班保證1_名醫(yī)生，1_輛救護車值班，出車保證一司一醫(yī)一護人員裝備，白天_分鐘內出車，晚上_分鐘內出車；救護車、隨車手機、微機、打印機、120專線電話處于良好運行狀態(tài)，急救站席不運行與120無關的程序，打印機內_小時有紙張(a4)。(_分)定期檢查與平時抽查相結合，一項不符合要求扣_分，出車時間每拖延一分鐘扣_分。6、急救信息資料當班維護，急救病歷書寫規(guī)范、準確，當班完成，出診登記健全，出車單書寫規(guī)范，準確，要有出診醫(yī)生及病人(病

17、人親屬)簽名，有專人管理并且完整保存一年。(_分)檢查一項不規(guī)范，不符合要求扣_分。7、不得設立“120”特服號碼以外的對外急救電話；不得私自出車，影響統(tǒng)一調度。(_分)明查與暗訪相結合，發(fā)現(xiàn)設“120”以外的電話或私自出車現(xiàn)象一次扣(5-10)分。8、各急救站按時交納運行維護費。(_分)不按時交納一次扣_分。9、積極開展文明行業(yè)，文明急救站創(chuàng)建活動，有行風自我檢查記錄，社會對急救站的服務和醫(yī)療質量滿意度達到_%以上，無一級醫(yī)療事故發(fā)生。(_分)查看有關文件、資料，結合指揮中心每季的滿意度調查，急救站達不到_%的扣(1-5)分，病人_經核查屬實急救站責任的，發(fā)生一級醫(yī)療事故的一次扣(3-5)分

18、。10、認真執(zhí)行120宣傳發(fā)稿月報制度，全面完成年度120宣傳發(fā)稿任務。急救站人員_人以上的每年發(fā)稿_篇以上，_人以上的急救站年內發(fā)稿_篇以上。(_分)不按月及時上報120宣傳發(fā)稿情況的扣(1-2)分，未完成120宣傳發(fā)稿任務的扣(2-3)分。11、服從指揮中心調度指揮，及時完成急救中心下達的各項任務，完成率達_%，認真接受指揮中心每季度的檢查考核。(_分)不服從調度一次扣(1-2)分，不接受指揮中心考核的一次扣(3-5)分。注。急救站年終總評得分_分以上為優(yōu)秀；80_分為良好；60_分為合格；_分以下為不合格；不合格的急救站限期整改，直至暫停120調度。附3：淄博市急救指揮中心急救箱、急救器

19、械配備標準一、內科急救箱配備標準西地蘭_mg_支、_%葡萄糖_ml_支、洛貝林_mg_支、納洛酮_mg_支、心律平_mg_支、利多卡因_mg_支、_%硫酸鎂_ml_支、葡萄糖酸鈣_ml_支、_mg_支、胃復安_mg_支、雷尼替丁_mg_支、atp_mg_支、輔酶a100u_支、維生素c1.0_支、維生素b60.1_支、復方氨基比林_mg_支、_%葡萄糖_ml_袋、_%氯化鈉_ml_袋、_%甘露醇_ml_袋、速效救心丸_瓶、心痛定片_瓶、_片_瓶、聽診器1副、表式血壓計_個、電筒_個、開口器_個、壓舌板_支、止血鉗_把、敷料剪_把、體溫計_支、大止血帶1根、小止血帶2根、膠膏2卷、砂輪片_個、給

20、氧鼻導管_支、5ml注射器5副、_ml注射器2副、50ml注射器2副、輸液器4副、三角巾_個、尼可剎米0.375_支、多巴胺_mg_支、_明_mg_支、異丙嗪_mg_支、_mg_支、腎上腺素_mg_支、止血敏0.5_支、安絡血_mg_支、垂體后葉素_ml_支、_mg_支、酚妥拉明_mg_支、利血平_mg_支、氨茶堿0.25_支、地塞米松_mg_支、速尿_mg_支、安定_mg_支、氯丙嗪_mg_支、阿托品_mg_支、繃帶3卷、敷料_塊、棉簽_包、_%酒精_瓶、活力碘_瓶、敷貼_包病情通知單_份、院前急救病歷_份選配：阿托品_mg_支、乳酸林格氏液_ml_袋二、淄博市外科急救箱配置標準大止血帶1根

21、、敷料_塊、大小三角巾_個、棉簽_包、_ml注射器_個、敷貼_包、一次性導尿包_個、膠膏4卷、硬式夾板_個、繃帶4卷、活力碘_瓶三、淄博市普通救護車藥品器械配備標準按標準配備的急救內科箱、外科箱、心電圖機、血糖儀、氧氣瓶、氧氣袋、吸痰器、鏟式擔架、擔架床、夾板、頸托、防毒面罩等。四、淄博市重癥監(jiān)護型救護車藥品器械配備標準按標準配備的急救內科箱、外科箱、心電圖機、血糖儀、氧氣瓶、氧氣袋、吸痰器、鏟式擔架、擔架床、夾板、頸托、防毒面罩自動體外除顫儀、氣動式呼吸機、多參數(shù)監(jiān)護儀、心臟擠壓泵、輸液泵、康能氣墊、氣墊床等。急救站值班制度（三）淄博市醫(yī)療急救站工作制度淄博市醫(yī)療急救站工作制度一、急救站管理

22、制度1、急救站站長負責急救站的急救醫(yī)療管理、人員管理和車輛管理等工作，認真貫徹執(zhí)行淄博市社會醫(yī)療急救管理辦法。2、各急救站應建立急診醫(yī)師、護士、駕駛員上崗培訓教育制度，定期參加市醫(yī)療急救指揮中心等單位組織的業(yè)務學習和培訓；獨立值班的急診醫(yī)師必須具有_年以上、急診護士必須具有_年以上臨床實踐經驗；駕駛員必須具有_年以上的駕齡，工作人員相對固定，并至少固定一年，報市醫(yī)療急救指揮中心備案(轉科人員除外)。3、工作時間要衣冠整潔、統(tǒng)一著裝，并佩帶胸牌(胸牌不得轉借，丟失要及時上報、補辦)，保持良好的工作形象。4、實行首診醫(yī)師負責制和二十四小時應診制，每班保持_名醫(yī)生，_輛救護車值班，出車要保證一司一醫(yī)

23、一護人員及裝備，實行半軍事化管理。5、值班人員要提前_分鐘接班，認真做好急救前的準備工作，檢查急救箱、藥品、物品、器械、氧氣瓶的使用情況，當班使用，當班補充，并遵守相關的制度和操作規(guī)程。6、嚴格遵守市醫(yī)療急救指揮中心對通訊設備和急救站席的使用規(guī)定，出現(xiàn)故障要及時維修，并及時向指揮中心報告，確保與指揮中心的通訊網(wǎng)絡暢通。7、嚴格遵守各項勞動工作紀律，按時上下班，不遲到、不早退，上班后要及時作好出車準備，堅守工作崗位，待命期間不得離站外出。二、出診制度1、各急救站接到調度指令后日間(8：_至20：00)在_分鐘內出車，晚間(20：_至次日早8：00)在_分鐘內出車，嚴格服從調度指揮，執(zhí)行急救任務。

24、2、值班人員在接收指令后出發(fā)、到達現(xiàn)場、完成任務返回急救站應及時向市醫(yī)療急救指揮中心報告出診情況，并詳細做好記錄(出車時間、到達現(xiàn)場時間、返回醫(yī)院時間)和資料維護。3、出診人員對待患者及家屬要文明禮貌，廉潔正派，熱情服務。對病人要有高度負責的精神，到達現(xiàn)場應立即檢查病人情況，必要時需病人家屬簽字。4、搶救病人要嚴格遵守醫(yī)療急救工作程序，嚴格按照急救醫(yī)療規(guī)范和服務標準進行處置，確保醫(yī)療安全。5、出診人員要密切觀察患者的生命體征變化，發(fā)現(xiàn)病情變化及時搶救處理，在保證病人安全的同時，迅速轉送醫(yī)院。在病情許可的前提下，應尊重病人及家屬選擇醫(yī)院的意見，將病人送到指定醫(yī)院，不得強行將病人拉回本院或拒載；嚴

25、禁推諉病人，以免延誤病情，影響病人的搶救。6、當居民或協(xié)作醫(yī)院要求出診或需要用救護車時，急救站須向指揮中心報告，經同意后方可執(zhí)行，不得私自出車影響調度。7、急救出診費用按有關規(guī)定收取。8、急救車輛返回急救站后，應作好車廂內的清潔衛(wèi)生，使車廂內保持整潔、衛(wèi)生、舒適。運送傳染病人后，應根據(jù)不同的病種，進行消毒處理，防止交叉感染。9、院前救護記錄要當班及時完成，內容要真實、客觀、準確、字跡清晰，不得隨意涂改，不漏項，并集中保管一年以上。三、危重病搶救預報制度1、危重病人應積極實施現(xiàn)場搶救。2、根據(jù)病情確定轉送醫(yī)院。3、轉送途中應仔細觀察病情變化和生命體征。4、要及時向指揮中心調度室報告，與轉送醫(yī)院聯(lián)

26、系，做好搶救準備工作。四、重大事件現(xiàn)場救護報告制度1、急救人員到達現(xiàn)場后，應根據(jù)事發(fā)現(xiàn)場情況立即向指揮中心報告。2、報告內容為事件性質、事發(fā)地點、人員傷亡情況、主要傷情及需要增援急救力量等。3、根據(jù)人員傷亡情況，立即開展分類救治。4、遵循先重后輕的救治原則分批轉送。五、病人家屬簽字制度1、救護車到達求援地點或現(xiàn)場后，患者或患者親屬不接受病史詢問及體格檢查，拒絕治療和送往醫(yī)院的，醫(yī)務人員應向其說明病情，并要求患者在“院前救護記錄出車單”上簽字，若患者無行為能力，由患者親屬或陪同者簽字。若患者或患者親屬不愿簽字或拒絕簽字的，醫(yī)務人員應在“院前救護記錄出車單”上注明，并兩人以上簽名。2、急救醫(yī)師在現(xiàn)

27、場對判斷為危重和心跳、呼吸停止的病人，應及時將患者的病情告知患者及患者親屬，并要求患者在“院前救護記錄出車單”上簽字，若患者無行為能力，由患者親屬簽字。若患者或患者親屬不愿簽字或拒絕簽字，醫(yī)務人員應在“院前救護記錄出車單”上注明，并兩人以上簽名。3、急救病人按就近的原則，送往具有急救條件的醫(yī)院。若患者病情危重，但患者或親屬堅持要求到指定醫(yī)院，醫(yī)務人員應及時將病情告知患者及患者親屬，并要求患者在“院前救護記錄出車單”上簽字，若患者無行為能力，由患者親屬或陪同者簽字。若患者或患者親屬不愿簽字或拒絕簽字，醫(yī)務人員應在“院前救護記錄出車單”上注明，并兩人以上簽名。六、院前急救出車單的填寫和電腦資料維護

28、制度1、嚴格按出車單的格式填寫，不得缺項、漏項。2、病人姓名、住址、診斷、收費等資料維護要準確及時，當班完成。3、送達醫(yī)院后記錄醫(yī)院接診醫(yī)生的姓名。4、出車單填寫字跡工整、清晰可辨，完整保存一年以上。七、急救箱管理制度1、按指揮中心急救箱的配置標準，配備急救藥品及器械。2、按規(guī)定擺放藥品、器械。3、保持整潔，存放有序。4、及時檢查補充藥品、器械。5、廢物處置符合有關規(guī)定和要求。八、急救站駕駛員工作制度1、急救站司機負責救護車的使用、維護與清潔，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，保證車況性能良好。按照駕駛員等級范圍做好車輛的檢修保養(yǎng)。2、上班后做好出車前的準備工作，下班后要加足油、水、及時排除故障，詳細記錄車

29、輛運行情況。3、保證一線救護車_小時正常運行，行車要堅持安全第一、速度第二的原則，完成出車急救任務后，做好行車記錄。4、駕駛員要熟練掌握急救范圍內的地形地貌，接到急救指令后能迅速及時地到達急救現(xiàn)場，不得中途辦私事和單獨出車。5、駕駛員不得酒后開車，駕駛車輛時，不得抽煙，與人閑談，駕駛室中不得私自帶人；病人及陪人上車關好車門后再啟動車輛。6、執(zhí)行救護任務時，應使用警報燈，嚴格遵守公安部門關于警報和標志燈的管理規(guī)定。7、與醫(yī)務人員密切配合，共同完成救護任務，在急救工作中，服從醫(yī)療急救的需要，服從醫(yī)務人員的安排，統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，以保持整體形象。8、到達急救地點，如找不到病人，要及時與指揮中心聯(lián)系

30、，待指揮中心同意后，方可返回。9、駕駛員應接受急救崗前培訓，經考核合格后方可上崗。10、服從指揮中心和急救站的調度和安排，接“120”派車指令后，白天必須在_分鐘內，夜間_分鐘內出車，急救半徑_公里的_分鐘內到達現(xiàn)場(在車載gps上完成信息反饋操作)，并根據(jù)任務不斷改變信息狀態(tài)，及時上傳，保證醫(yī)療急救資料的準確性(主要是車輛狀態(tài)的維護)。九、急救站督查考核制度1、急救站應服從指揮中心的指揮、調度和統(tǒng)一管理，定期向指揮中心匯報工作，并接受指揮中心的督查和考核。2、督查的重點是各項規(guī)章制度、勞動紀律、收費制度、病人及家屬投訴落實情況，應急反應速度，即：接處警時間、出車時間、到達現(xiàn)場時間。3、精神風

31、貌及醫(yī)德醫(yī)風的督查，如工作期間是否著裝整潔、儀表端莊、掛牌服務，是否索要和收受錢物；“院前救護記錄”和“出車單”填寫是否規(guī)范，符合要求；資料維護是否及時等。4、嚴格考核檢查。上述內容由市醫(yī)療急救指揮中心負責考核，作為急救站評選先進的重要依據(jù)和內容，考核采取不定期考核與年終考核相結合的形式(平時不定期考核成績占_%，年終考核成績占_%)。附2：淄博市醫(yī)療急救站考核細則及評分標準考核內容分值評分標準綜合管理_分1、領導重視，認真貫徹執(zhí)行淄博市社會醫(yī)療急救管理辦法；嚴格遵守急救站制度。(_分)檢查一項執(zhí)行不嚴、落實不到位扣(2-6)分。2、工作有計劃、有布置、有檢查，積極參加指揮中心組織的各項學習活

32、動；每月召開一次急救工作例會；按時上報醫(yī)療急救質量信息月報表；嚴格遵守急救站的考勤制度。(_分)查看有關會議記錄及報表，無故不參加一次扣(1-2)分；遲到、早退一次扣_分；質量信息月報表一次不報的扣_分。3、急救站使用統(tǒng)一名稱，急救車統(tǒng)一標志符號，統(tǒng)一編號，服從統(tǒng)一調度；急救人員統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，使用文明用語。(_分)檢查工作中一項未執(zhí)行者扣(1-2)分。4、工作積極，主動配合，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不推諉，工作人員之間能相互團結，各急救站之間配合良好。(_分)部門間，急救站之間不協(xié)調，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象一次扣_分。5、保持急救站工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，急救車干凈，整潔。(_分)檢查工作環(huán)境和急救車不清

33、潔一次扣_分。工作質量_分工作質量_分1、業(yè)務用房建筑面積不少于_平方米，觀察室床位設置_張以上，科室設有內科、外科、診查室、搶救室、重癥監(jiān)護室(icu)、觀察室、治療室、處置室、化驗室、藥房等及其他科室(_分)檢查一項不符合要求，每缺少一個科室扣_分。2、各急救站醫(yī)護人員不少于_人，至少有一名副主任醫(yī)師，臨床科室至少有一名取得主治醫(yī)師職稱的臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師；獨立值班的急救醫(yī)師必須具有_年以上、急診護士必須具有二年以上的臨床實踐經驗，駕駛員必須具有三年以上的駕齡；值班人員必須經過急救中心培訓后持證上崗；急救站工作人員_必須向120急救指揮中心上報備案，并至少固定一年，人員調換及時上報指揮中心進行更

34、改。(_分)檢查一項不符合要求的扣_分。3、急救站車輛至少有_輛，保證車況良好，裝備齊全，運行正常；其中至少有一輛監(jiān)護型救護車，設置統(tǒng)一藥械，通訊設備，警報裝置和醫(yī)療急救標志；車輛使用維修有記錄，無肇事，有安全行車記錄。(_分)急救車輛不足、裝備不全，運行狀況不好、設置不符合標準一項扣_分，無使用記錄，無行車記錄一次扣_分。4、急救站出診藥品器械配備標準。急救內科箱、外科箱、心電圖機、血糖儀、氧氣瓶、吸痰器、自動體外除顫儀、便攜式呼吸機、心電監(jiān)護儀、鏟式擔架、擔架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹穿包、氣管切開包等。(_分)檢查醫(yī)療器械缺少一項扣_分，藥品不符合配置標準扣(1-5)分。5、急救站保

35、證_小時值班，每班保證1_名醫(yī)生，1_輛救護車值班，出車保證一司一醫(yī)一護人員裝備，白天_分鐘內出車，晚上_分鐘內出車；救護車、隨車手機、微機、打印機、120專線電話處于良好運行狀態(tài)，急救站席不運行與120無關的程序，打印機內_小時有紙張(a4)。(_分)定期檢查與平時抽查相結合，一項不符合要求扣_分，出車時間每拖延一分鐘扣_分。6、急救信息資料當班維護，急救病歷書寫規(guī)范、準確，當班完成，出診登記健全，出車單書寫規(guī)范，準確，要有出診醫(yī)生及病人(病人親屬)簽名，有專人管理并且完整保存一年。(_分)檢查一項不規(guī)范，不符合要求扣_分。7、不得設立“120”特服號碼以外的對外急救電話；不得私自出車，影響統(tǒng)一調度。(_分)明查與暗訪相結合，發(fā)現(xiàn)設“120”以外的電話或私自出車現(xiàn)象一次扣(5-10)分。8、各急救站按時交納運行維護費。(_分)不按時交納一次扣_分。9、積極開展文明行業(yè)，文明急救站創(chuàng)建活動，有行風自我檢查記錄，社會對急救站的服務和醫(yī)療質量滿意度達到_%以上，無一級醫(yī)療事故發(fā)生。(_分)查看有關文件、資料，結合指揮中心每季的滿意度調查，急救站達不到_%的扣(1-5)分，病人舉報經核查屬實急救站責任的，發(fā)生一級醫(yī)療事故的一次扣(3-5)分。10、認真執(zhí)行120宣傳發(fā)稿月報制度，