1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)方案（內(nèi)部區(qū)域網(wǎng)和Internet,包括寬帶上網(wǎng)計費系統(tǒng)）1、設(shè)計原則酒店的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不但使酒店內(nèi)的辦公人員能享有其應(yīng)有的信息資源（包括數(shù)據(jù)，文本，語音，圖像，視頻），而且使入住酒店的旅客能夠享有相應(yīng)的資源。同時要保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性與完整性，完成網(wǎng)上瀏覽、查詢、訂房、交易等功能，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不僅能讓用戶高速接入Internet,而且為其它的企業(yè)或個人提供撥入本信息網(wǎng)的能力。信息網(wǎng)的設(shè)計應(yīng)考慮到安全性、可靠性和擴展性等要求。酒店計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)采用先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個高效的、安全可靠的、具備良好的擴充性能和易于管理的企業(yè)級酒店綜合應(yīng)用信息系統(tǒng)，使整個計算機業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

2、達到高度的信息、資源共享，促進內(nèi)部管理和風(fēng)險決策科學(xué)化，從而大大提高工作效率，提高經(jīng)營效益和整體管理水平。為此，我們必須考慮以下的設(shè)計準(zhǔn)則：1）提供高性能的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅能夠完成滿足目前應(yīng)用對性能的要求，同時也為將來提供足夠?qū)挼男阅芸臻g。（2）提供高可靠集成環(huán)境，不僅保證數(shù)據(jù)中心服務(wù)器和數(shù)據(jù)的高可靠運轉(zhuǎn)，同時保證主干從鏈路到設(shè)備的可靠聯(lián)接。（3）具備高度集成能力和廣泛擴展能力的計算機結(jié)構(gòu)以便將來的發(fā)展要求。（4）應(yīng)提供很強的Internet電子商務(wù)服務(wù)，這樣可提高酒店的服務(wù)水平，使酒店職員和廣大用戶在任何時候和任何地點都可通過互聯(lián)網(wǎng)登錄到酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢相關(guān)信息資源。（5）具有很強的安

3、全保護能力，從而有效地保護系統(tǒng)資源。（6）應(yīng)提供非常易于管理的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境，很強的、簡單、靈活、實用、統(tǒng)一的管理功能，從而確保系統(tǒng)能持續(xù)、可靠、有條不紊地運行。（7）總體結(jié)構(gòu)基于流行的InternetIntranet技術(shù)和設(shè)計思想。（8）滿足今后視頻點播等多媒體應(yīng)用的需要。2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本技術(shù)要求1）整個網(wǎng)絡(luò)傳輸建議采用目前最成熟的Ethernet技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)遵循IEEE的8023z協(xié)議，采用光纖介質(zhì)傳輸速率應(yīng)達千兆，以滿足各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)對主干帶寬的要求；（2）在酒店內(nèi)各樓層的網(wǎng)絡(luò)接入采用10/100MSwitchEthernet和FastEthernet

4、技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)遵循IEEE的802.1協(xié)議族中所有支持SwitchEthernet和FastEthernet的相關(guān)子項，提供各類桌面接入用戶10/100M自適應(yīng)的連接功能，客房或酒店內(nèi)其它地方的客人可以通過這些端口高速進入Internet或酒店局域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；（3）由于酒店需要為住店客人和酒店內(nèi)部管理提供Internet接入服務(wù)，系統(tǒng)供應(yīng)商必須詳細闡述Internet接入的解決方案；（4）整個酒店內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶基本分為內(nèi)部和外部兩大類，內(nèi)部用戶通過網(wǎng)絡(luò)對酒店進行管理，而外部用戶則通過網(wǎng)絡(luò)接入Internet或登錄到酒店客戶服務(wù)網(wǎng)查詢相關(guān)信息。這些用戶的地域分布具有不確定性，所以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必須支持VL

5、AN的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)遵循IEEE的802.1Q的協(xié)議要求，網(wǎng)絡(luò)管理人員可以輕易地通過VLAN設(shè)置將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部用戶和外部用戶區(qū)別開來；（5）由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)將提供公共的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和內(nèi)部的酒店管理應(yīng)用，同時整個局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)又與Internet相連，所以必須在系統(tǒng)中合理配置網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，如網(wǎng)關(guān)、物理隔斷、防火墻系統(tǒng)等保證酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全，防止惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊；（6）系統(tǒng)應(yīng)提供365天24小時的不間斷服務(wù)，必須具備完善的冗余配置和備份服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備必須具備熱插拔功能；（7）整個系統(tǒng)中的設(shè)備都應(yīng)符合國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有開放性，所有不同廠家的設(shè)備都可無縫連接；（8）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)支持智能化的管理，系統(tǒng)

6、管理員可以通過網(wǎng)絡(luò)管理計算機輕松地對所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行實時監(jiān)控和設(shè)置。3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計原則1）系統(tǒng)設(shè)計所參照的標(biāo)準(zhǔn)：由于以太網(wǎng)發(fā)展的成熟性與延續(xù)性，系統(tǒng)的設(shè)計將主要參照IEEE所發(fā)布的以太網(wǎng)系列協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，三層和以上的協(xié)議也主要參照TCP/IP協(xié)議族相關(guān)的有關(guān)協(xié)議；（2）系統(tǒng)容量及可擴展性要求：酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量取決于酒店的客流量。作為一家現(xiàn)代化高星級大酒店，業(yè)務(wù)必將會不斷增長，因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能作相應(yīng)的擴展升級來滿足對數(shù)據(jù)處理能力及端口數(shù)不斷增長的要求，保護原有投資。（3）系統(tǒng)管理要求：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)钠脚_，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，將會影響整個酒店的業(yè)務(wù)，因此，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有可管理的特性，供網(wǎng)絡(luò)管理員利用網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀態(tài)及網(wǎng)絡(luò)的使用情況，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障時，網(wǎng)管人員應(yīng)