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文檔簡介

1、中國在線民宿市場研究報(bào)告 中國在線民宿市場發(fā)展特征分析2在線民宿市場發(fā)展的挑戰(zhàn)與應(yīng)對3國家及地方政策雙重推動(dòng),民宿行業(yè)經(jīng)營門檻升高4國家 政策等級(jí)新標(biāo)是各地民宿申辦條件的重要基準(zhǔn); 國家政策指導(dǎo)行業(yè)“合規(guī)化”發(fā)展文化和旅游部旅游民宿基本要求與評價(jià) 2019修訂版主要修改內(nèi)容確立全新旅游民宿等級(jí)及劃分條件安全、衛(wèi)生、消防等標(biāo)準(zhǔn)提升明確評級(jí)申報(bào)及退出機(jī)制個(gè)人經(jīng)營者須持證上崗地方 政策各地方差異化政策不斷出臺(tái),對城市和鄉(xiāng)村 民宿的監(jiān)管與扶持呈兩級(jí)風(fēng)向廈門廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅游條例公開征求意見,禁止住宅小區(qū)和商業(yè)綜 合體的住宅部分內(nèi)開展民宿經(jīng)營活動(dòng)深圳大鵬較場尾民宿小鎮(zhèn)實(shí)行景區(qū)式圍合管理,旺季及節(jié)假日不得裝

2、修重慶市修訂物業(yè)管理?xiàng)l例,明確利用小區(qū)住宅辦民宿,須經(jīng)有利害關(guān)系 業(yè)主同意北京、上海、浙江、江蘇、福建、海南、山東、湖南、四川、安徽等十余 個(gè)省級(jí)地區(qū)出臺(tái)政策,鼓勵(lì)城市周邊郊縣、地級(jí)市、縣級(jí)市等投入鄉(xiāng)村民 宿建設(shè),鼓勵(lì)民用房申請民宿等級(jí)評定、盤活舊有農(nóng)村閑置合法資產(chǎn),并 予以相應(yīng)資金補(bǔ)貼民宿平臺(tái)響應(yīng)政策,負(fù)責(zé)行業(yè) 監(jiān)督及合規(guī)化策略 的施行個(gè)人經(jīng)營者 準(zhǔn)入門檻提高 經(jīng)營成本增加品牌民宿經(jīng)營商 謹(jǐn)慎審視市場環(huán)境 加碼專業(yè)化細(xì)分運(yùn)營民宿平臺(tái):加強(qiáng)與企業(yè)級(jí)供應(yīng)商合作,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈整合5目的地供應(yīng)商朝綜合度假區(qū)發(fā)展平臺(tái)與景區(qū)、度假區(qū)直接合作,共同制定特色旅游民宿建設(shè)方案參與目的地民宿項(xiàng)目建設(shè)或改造后端

3、業(yè)務(wù)打通,實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理及運(yùn)營確立民宿品牌調(diào)性及產(chǎn)品特色,集中自有渠道營銷資源,觸達(dá)優(yōu)質(zhì)用戶打造相關(guān)特色旅游產(chǎn)品和玩樂體驗(yàn)服務(wù)供應(yīng)資源的合理開發(fā)和有效改造是民宿行業(yè)發(fā)展中不可忽視的關(guān)鍵問題,而在線民宿平臺(tái)作為民宿產(chǎn)業(yè)鏈的中樞,亦更加注重優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的建 設(shè),與精品垂直民宿品牌展開合作、嘗試參與目的地旅游資源開發(fā)和全新特色民宿的打造,進(jìn)一步促成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與平臺(tái)品牌的深度融合,從而 滿足用戶端的旅游消費(fèi)升級(jí)需求。因此,高品質(zhì)供應(yīng)鏈已成為在線民宿平臺(tái)供給端競爭力的重要考量指標(biāo),繼續(xù)推進(jìn)B端優(yōu)勢資源整合,是平民宿平臺(tái)品牌民宿對標(biāo)酒店朝集團(tuán)化發(fā)展精品品牌民宿成為優(yōu)質(zhì)房源的重要補(bǔ)充明確品牌形象,注重品牌

4、文化內(nèi)涵與高質(zhì)量內(nèi)容呈現(xiàn)平臺(tái)予以優(yōu)質(zhì)流量支持,實(shí)現(xiàn)用戶與品牌民宿的精確匹配聯(lián)合推新多樣化線上營銷活動(dòng)及線下生活體驗(yàn)、試玩試住等活動(dòng)實(shí)踐平臺(tái):途家、Airbnb愛彼迎、美團(tuán)民宿供應(yīng)鏈決定天花板,為平臺(tái)奠定競爭基石實(shí)踐平臺(tái):途家、小豬臺(tái)保障長期競爭力的關(guān)鍵。民宿平臺(tái):制定房源等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)個(gè)人房東朝精細(xì)化運(yùn)營發(fā)展Airbnb愛彼迎 Plus房源結(jié)構(gòu)房客評分房源區(qū)位房客預(yù)訂量以Plus分級(jí)為標(biāo)準(zhǔn),對房源信息增加100項(xiàng)分類標(biāo)簽進(jìn)行房源驗(yàn)收賦能運(yùn)營行業(yè)參照途家 優(yōu)選PRO房屋區(qū)位設(shè)計(jì)風(fēng)格設(shè)施設(shè)備房屋衛(wèi)生基于5大方面80余項(xiàng)要求對房屋進(jìn)行定期檢測,確保房屋質(zhì)量 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)房東明確房源等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),成為平

5、臺(tái)自營優(yōu)質(zhì)房源規(guī)?;杉?、 統(tǒng)一管理、運(yùn)營的評定指標(biāo)樹立房源管理范本,成為市 場商家和潛在經(jīng)營者有利的 參考方向平臺(tái)開設(shè)房東培訓(xùn)課程,提供 多重房東權(quán)益,可根據(jù)房東運(yùn) 營情況予以獎(jiǎng)勵(lì)及流量支持為平臺(tái)房東確立房源管理、 服務(wù)等行為指標(biāo),鼓勵(lì)房東 學(xué)習(xí)數(shù)字化運(yùn)營,提升房東 端整體服務(wù)質(zhì)量隨著民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化發(fā)展的指向愈發(fā)嚴(yán)明,民宿平臺(tái)作為行業(yè)中樞,正在積極響應(yīng)政策、自覺施行合規(guī)化管理并配合實(shí)踐。其中, 途家、Airbnb愛彼迎從2018年就開始著手嘗試房源等級(jí)劃分,明確房源篩選標(biāo)準(zhǔn)、注重品質(zhì)房源的打造與呈現(xiàn),以更高標(biāo)準(zhǔn)的房源供給迎合 用戶的住宿體驗(yàn)需求;同時(shí),房源等級(jí)評定標(biāo)準(zhǔn)亦是對個(gè)人房東經(jīng)

6、營的重要參考準(zhǔn)則,更利于房東朝精細(xì)化、品質(zhì)化經(jīng)營學(xué)習(xí)和運(yùn)作,對于 提升整體個(gè)人房源端服務(wù)質(zhì)量起到了積極的指導(dǎo)作用。8品牌民宿:托管運(yùn)營服務(wù)解決個(gè)人房東問題,同時(shí)為平臺(tái)提供 更好的房源保障對于擁有閑置房屋但無暇運(yùn)營的個(gè)人房東,一站式全托管服務(wù)無疑是一個(gè)更為穩(wěn)妥的選擇,從投資回報(bào)的角度出發(fā),風(fēng)險(xiǎn)更低、獲益也更有保障。 而隨著各地共享住宿標(biāo)準(zhǔn)化政策的落地,缺乏穩(wěn)定盈利能力的個(gè)人房東及后進(jìn)市場的投資者在面對更為嚴(yán)格的經(jīng)營資質(zhì)審核下,更需要專業(yè)的民 宿運(yùn)營團(tuán)隊(duì)予以幫助。因此,托管服務(wù)會(huì)逐漸發(fā)展成為民宿市場中規(guī)?;臉I(yè)務(wù)板塊,專業(yè)化的品牌民宿亦是迎合行業(yè)發(fā)展趨勢的重要細(xì)分賽道。 托管服務(wù)商上在加強(qiáng)線下運(yùn)力

7、,提升優(yōu)質(zhì)房源把控能力的同時(shí),亦能夠?yàn)楹献鞯拿袼奁脚_(tái)提供更好的房源保障。自建設(shè)計(jì)、攝影、工程等快改 團(tuán)隊(duì),提供房屋改造自研數(shù)字化民宿管理系統(tǒng)自建全職管家、保潔等線下運(yùn) 營團(tuán)隊(duì)推出民宿寶APP,解決個(gè)人房 東多渠道管理問題持續(xù)吸收優(yōu)質(zhì)房源、房東等資源, 致力于打造具有各地地方特色的 精品民宿品牌在房源端提供專業(yè)改造設(shè)計(jì)方 案及工程監(jiān)管自研“無人民宿”等管理系統(tǒng)建設(shè)保潔、接待等線下運(yùn)營服 務(wù)團(tuán)隊(duì)采用STEP服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管控體 系,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行主力攻占分散式城市民宿及集中 式酒店公寓,打造城市民宿連鎖 品牌自建設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),提供個(gè)性化 房源設(shè)計(jì)改造提供標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)客房軟裝 家飾引進(jìn)酒店布草清潔制度,投入 民宿專業(yè)布草管理個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化并舉,力圖打 造城市精品民宿新品牌Locals路客有家美宿城宿途家代運(yùn)營平臺(tái)不參與房屋改造,個(gè)人房東 無裝改成本開發(fā)多樣智能化民宿資產(chǎn)管理系 統(tǒng),實(shí)現(xiàn)后端業(yè)務(wù)高效對接建立職業(yè)化保潔、管家、維修等 運(yùn)營團(tuán)隊(duì),配有標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系已建立房源核查機(jī)制并推行定期 核驗(yàn),保障房源質(zhì)量不斷擴(kuò)充的房源數(shù)量推進(jìn)代運(yùn)營業(yè) 務(wù)規(guī)?;芾磉M(jìn)程,“途家代運(yùn)營 “已具備獨(dú)立品牌化先發(fā)優(yōu)勢民宿托管運(yùn) 營服務(wù)模式業(yè)務(wù)

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