1、.：.；1、主展現(xiàn)區(qū)展現(xiàn)品牌和技術(shù)的舞臺(tái)我們將主展現(xiàn)區(qū)作為展現(xiàn)斯柯達(dá)品牌和技術(shù)的舞臺(tái)，以斯柯達(dá)的展車和豐富的人性化效力為上演的角色，演繹斯柯達(dá)品牌的獨(dú)特經(jīng)典魅力。在主展區(qū)設(shè)計(jì)中，我們強(qiáng)調(diào)空間的“動(dòng)態(tài)個(gè)性。主展現(xiàn)區(qū)以主展車臺(tái)為中心，以發(fā)散式、有機(jī)形的規(guī)劃方式進(jìn)展設(shè)計(jì)，地面采用兩種不同顏色的地磚構(gòu)成圖底關(guān)系，在總體平面上構(gòu)成斯柯達(dá)的標(biāo)志的籠統(tǒng)。有機(jī)曲線的流線和展車的布置方式極富有動(dòng)感，并且使顧客和展車的關(guān)系變得調(diào)和親切、愉悅，在規(guī)劃方式上表達(dá)了人性化的特征。展車依地面的總體走向布置，好像開動(dòng)中的車，顧客在同一角度可以看到不同的汽車側(cè)面，給人劇烈的視覺沖擊和觸動(dòng)感。頂面上以斯柯達(dá)的標(biāo)志中的三片羽毛為

2、根本形的膜構(gòu)造好像層層風(fēng)帆，清新、有視覺沖擊力和感觸力。2、溫馨洽談區(qū)展現(xiàn)“Room for Life理念的客廳溫馨洽談區(qū)好像溫馨的客廳，把繁瑣的洽談變?yōu)槿诵曰摹皶?huì)客交談，極富生活情趣，表達(dá)了人性化的效力理念。溫馨洽談區(qū)為相對(duì)“靜態(tài)的空間，具有相對(duì)私密性。我們將洽談區(qū)設(shè)計(jì)為半圍合的玻璃發(fā)光體，外部合理的設(shè)計(jì)了斯柯達(dá)汽車的圖片，對(duì)斯柯達(dá)品牌進(jìn)展宣傳。外圍設(shè)置液晶屏供顧客上網(wǎng)和查詢，表達(dá)了互動(dòng)體驗(yàn)的人性化理念，使顧客自然地融入到斯柯達(dá)品牌的氣氛中。洽談區(qū)內(nèi)地面抬高，半圍合的空間的內(nèi)側(cè)墻體周圍設(shè)置了液晶屏幕，在洽談時(shí)演示斯柯達(dá)車型的影像資料。洽談座位設(shè)計(jì)為溫馨的沙發(fā)，塑造溫馨親和的環(huán)境，表達(dá)尊貴感

3、和人性化特征。3、銷售業(yè)務(wù)區(qū)展現(xiàn)人性化專業(yè)效力的區(qū)域銷售業(yè)務(wù)區(qū)與展廳之間以玻璃隔斷分隔，既通透又可以營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安靜和私密的空間。銷售洽談辦公背景墻以壓紋石膏板裝飾，是主展廳內(nèi)楓木裝飾板的外型的延伸，使設(shè)計(jì)風(fēng)格內(nèi)外呼應(yīng)一致。 4、特別展現(xiàn)區(qū)展現(xiàn)品牌互動(dòng)信息的體驗(yàn)區(qū)特別展現(xiàn)區(qū)以“動(dòng)靜結(jié)合的方式讓顧客體驗(yàn)品牌魅力：“動(dòng)多媒體的展現(xiàn)；“靜休閑茶座的方式，車模架的立體展現(xiàn)。特別展現(xiàn)區(qū)的主背景和頂面設(shè)計(jì)為整體，經(jīng)過有機(jī)形的外型曲面，柔化了品牌宣傳與顧客之間的間隔 。在特別展現(xiàn)區(qū)中的顧客好像身處于一輛宏大的斯柯達(dá)汽車內(nèi)部。主背景中央為投影卷簾，兩側(cè)為模擬駕駛的電子游戲機(jī)，表達(dá)了互動(dòng)體驗(yàn)的人性化理念。特別展

4、現(xiàn)區(qū)將顧客的休憩方式設(shè)計(jì)為休閑茶座方式，讓顧客在溫馨的環(huán)境中自然融入品牌的情境之中。生活化的休閑觀看方式具有極好的親和力。宣傳資料、自助咖啡合理地規(guī)劃，提供了便利的效力。特別展現(xiàn)區(qū)兩側(cè)的玻璃墻設(shè)計(jì)了車模展現(xiàn)，玻璃隔墻內(nèi)外通透的方式使特別展現(xiàn)區(qū)的車模架成為內(nèi)外共有的展現(xiàn)墻。5、兒童文娛區(qū)展現(xiàn)對(duì)兒童獨(dú)特關(guān)愛的游樂場(chǎng) 兒童文娛區(qū)設(shè)計(jì)從兒童的心思需求出發(fā)，結(jié)合汽車展廳的特征設(shè)計(jì)了模擬駕駛的玩具車、紅綠燈、滑梯等道具，使顧客在來展廳購(gòu)車的過程中可以有放心的區(qū)域滿足兒童的需求。設(shè)計(jì)了成人看護(hù)椅以便成人對(duì)兒童進(jìn)展看護(hù)，具有人性化的特征。6、歷史文化展現(xiàn)區(qū)展現(xiàn)百年輝煌歷史的時(shí)空隧道歷史文化展現(xiàn)區(qū)經(jīng)過兩側(cè)的片段

5、式墻體構(gòu)成相對(duì)獨(dú)立的通道，猶如一條曲折的時(shí)空隧道，使得歷史展現(xiàn)從平面圖片的展現(xiàn)方式轉(zhuǎn)換為體驗(yàn)歷史的游覽。歷史文化區(qū)的一端是一輛斯柯達(dá)的老爺車，另一端是斯柯達(dá)的現(xiàn)代車，體驗(yàn)之旅從實(shí)體的老爺車到現(xiàn)代車，中間的片斷展現(xiàn)墻展現(xiàn)了不同時(shí)期的車型照片。接近外側(cè)的為高高低低的“歷史文化窗，墻上有不規(guī)那么的洞，放置不同時(shí)期車型的模型，將車模展現(xiàn)和圖片展現(xiàn)相結(jié)合，更加生動(dòng)有趣。歷史展現(xiàn)區(qū)內(nèi)經(jīng)過投影機(jī)布拉格街道的風(fēng)景投影在墻上和地上，將古老的街道的經(jīng)典歷史氣氛和現(xiàn)代的精神融為一體。7、維修接待區(qū)展現(xiàn)面對(duì)面交互式的維修效力的區(qū)域維修接待區(qū)表達(dá)斯柯達(dá)的效率、速度和周到的效力。背景墻兩側(cè)為圓形陣列放置斯柯達(dá)車模的展柜，

6、中央為具有斯柯達(dá)標(biāo)志的主背景。接待單元朝向入口，構(gòu)成一定角度，表達(dá)了面向顧客的效力理念。每個(gè)單元之間具有玻璃隔斷進(jìn)展分隔，形效果勞的半私密空間。面對(duì)面開敞效力表達(dá)了對(duì)客戶的注重。頂面設(shè)計(jì)了折線形的疊層外型，將空間巧妙地分成走道區(qū)和任務(wù)區(qū)。各個(gè)接待單元上的臺(tái)燈構(gòu)成了韻律感，使各個(gè)效力單元溫馨溫馨。維修接待區(qū)與交互式預(yù)檢區(qū)以落地玻璃隔斷分隔，使維修車輛的預(yù)檢和維修客戶的接待成為一體，顧客可以實(shí)時(shí)察看到檢車情況，以便順利完成修車的流程。 8、維修客戶休憩室展現(xiàn)高品味人性化效力的休閑區(qū)維修客戶休憩室在設(shè)計(jì)中的目的不僅是滿足維修客戶的不同需求，同時(shí)也經(jīng)過品牌的宣傳提高用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度，從而促進(jìn)銷售。維

7、修休憩區(qū)分為幾個(gè)不同的區(qū)：影視欣賞區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、吸煙區(qū)、吧臺(tái)區(qū)。從每個(gè)分區(qū)都可以直接經(jīng)過落地玻璃大窗實(shí)時(shí)地察看到修車的實(shí)時(shí)情況。影視欣賞區(qū)以溫馨的沙發(fā)茶座方式營(yíng)造了溫馨的家庭氣氛，同時(shí)提供書籍閱覽的功能。上網(wǎng)區(qū)以溫馨的上網(wǎng)吧臺(tái)提供上網(wǎng)和閱讀斯柯達(dá)品牌信息的良好平臺(tái)。墻面為斯柯達(dá)的歷史展現(xiàn)。吧臺(tái)區(qū)提供了獨(dú)立的休閑空間，可以品酒飲茶，愜意地閑談和看書，蘊(yùn)涵人性化的關(guān)懷。吸煙區(qū)相對(duì)獨(dú)立，溫馨安靜，設(shè)計(jì)排風(fēng)機(jī)以堅(jiān)持室內(nèi)的清新空氣。9、新車發(fā)車區(qū)展現(xiàn)以睿智感悟品牌的新起點(diǎn)新車發(fā)車區(qū)設(shè)計(jì)了楓木裝飾吸音板背景，配置液晶電視屏，以影音的方式宣傳斯柯達(dá)品牌。新車的邊上設(shè)置了洽談的沙發(fā)，便于在新車發(fā)車前銷售人員與客

8、戶之間在此細(xì)細(xì)議論關(guān)于新車的細(xì)節(jié)問題。新車發(fā)車區(qū)營(yíng)造溫馨典雅歡慶的氣氛，讓顧客以睿智感悟斯柯達(dá)的品牌魅力。 10、索賠贊揚(yáng)室展現(xiàn)調(diào)和效力的交流區(qū) 索賠贊揚(yáng)室圓形的頂面和圓環(huán)形的沙發(fā)設(shè)計(jì)溫馨調(diào)和，力圖營(yíng)造一個(gè)調(diào)和友好的洽談環(huán)境，使贊揚(yáng)轉(zhuǎn)化為友好的協(xié)商。11、結(jié)算區(qū)展現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致效力的區(qū)域結(jié)算區(qū)結(jié)算窗口外的墻面以楓木裝飾吸音板裝飾，是展廳元素的延伸，同時(shí)使結(jié)算區(qū)容易尋覓，拉緊與客戶之間的間隔 。斯柯達(dá)汽車展廳的設(shè)計(jì)以人性化和品牌文化為設(shè)計(jì)中心，將百年歷史與現(xiàn)代藝術(shù)完美結(jié)合，緊扣斯柯達(dá)汽車的品牌理念和品牌籠統(tǒng)，在簡(jiǎn)約中感悟睿智，在含蓄中蘊(yùn)涵經(jīng)典。斯柯達(dá)汽車展廳設(shè)計(jì)將人性化與技術(shù)結(jié)合，理性與藝術(shù)結(jié)合，功

9、能與方式結(jié)合，經(jīng)典與現(xiàn)代結(jié)合，蘊(yùn)涵斯柯達(dá)汽車“睿智感悟恒久魅力的品牌精神。一、建筑篇一斯柯達(dá)汽車展廳建筑設(shè)計(jì)理念1.自然生態(tài)觀與現(xiàn)代建筑技術(shù)的完美結(jié)合斯柯達(dá)汽車展廳的建筑外觀形體設(shè)計(jì)充分反映了斯柯達(dá)品牌籠統(tǒng)的準(zhǔn)確度和動(dòng)態(tài)活力。設(shè)計(jì)理念表達(dá)了公司司徽的符號(hào)意義“巨羽飛箭。建筑外觀以對(duì)稱的拱形屋面和外凸的建筑主入口隱喻“巨羽飛箭，具有自然生態(tài)外型的巨羽意味著自在和活力，經(jīng)過現(xiàn)代建筑技術(shù)使得建筑形體具有輕盈通透之感及動(dòng)態(tài)美。 2.構(gòu)造形體上的模塊化鑒于我國(guó)地域范圍廣，氣候差別大，各地域經(jīng)濟(jì)開展程度不一致，斯柯達(dá)汽車展廳充分思索以上要素，構(gòu)造形體運(yùn)用模塊化處置。采用輕盈可變的鋼構(gòu)造模塊，可以在展廳后部

10、和兩側(cè)按模數(shù)擴(kuò)展。構(gòu)成規(guī)模不同的四種級(jí)別展廳: F級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)，以順應(yīng)不同地域不同實(shí)力的銷售商。3.平面規(guī)劃隱喻品牌籠統(tǒng)斯柯達(dá)汽車展廳對(duì)品牌籠統(tǒng)的塑造，不僅經(jīng)過建筑對(duì)稱的外觀及易于辨識(shí)的居中主入口，而且還反映在其展廳的內(nèi)部平面規(guī)劃上?？蛻粲删又兄魅肟陂T廳進(jìn)入展廳后，經(jīng)由一道弧形通道到達(dá)圓形主展臺(tái)，是對(duì)公司司徽中羽毛和眼睛的隱喻，新車發(fā)車區(qū)是客戶接納新車的場(chǎng)所，經(jīng)過一個(gè)新車功能簡(jiǎn)介和鑰匙交接儀式后，在意味性的“飛箭指引下，客戶分開展廳。 4.對(duì)稱與通透的美學(xué)原那么斯柯達(dá)汽車展廳一致籠統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念是建立在建筑設(shè)計(jì)實(shí)際之上的，就好像許多經(jīng)典的歷史建筑一樣，巧妙地運(yùn)用了對(duì)稱的美學(xué)原那么及易于辨

11、識(shí)的居中主入口。對(duì)客戶而言，從遠(yuǎn)處就可以方便地識(shí)別出斯柯達(dá)汽車展廳，而且宏大的拱形屋面意味著一對(duì)大鳥的翅膀，不僅呼喚吸引客戶，而且熱烈歡迎他們的到來。正是由于具有經(jīng)典建筑的這種對(duì)稱特征，才得到世界上不同國(guó)家不同民族的積極呼應(yīng)。斯柯達(dá)汽車展廳立面的通透性是易于辨識(shí)的另一個(gè)重要特征，不僅建筑正面，而且其左右兩側(cè)同樣通透。立面的通透、構(gòu)造的輕盈，從內(nèi)到外，宛假設(shè)浮在空中普通，為整車展現(xiàn)提供了一個(gè)完美的建筑空間。傍晚時(shí)分，在展廳精心設(shè)計(jì)的照明系統(tǒng)烘托下，立面的通透性和鏡像效果使得室內(nèi)與室外環(huán)境有機(jī)地交融為一體。 5.建筑單體與環(huán)境的有機(jī)結(jié)合斯柯達(dá)汽車展廳建筑單體的“巨羽生態(tài)外型，仿佛是一只棲息于地面的

12、即將騰空的大鳥，而且建筑立面的通透玻璃幕墻，白天鏡像周圍環(huán)境，晚上反映室內(nèi)場(chǎng)景，在每天的不斷轉(zhuǎn)化中，建筑單體與環(huán)境、建筑內(nèi)部空間與環(huán)境相互交流交融，成為環(huán)境構(gòu)成的一部分。 二維修車間設(shè)計(jì)理念 如何使斯柯達(dá)汽車品牌在國(guó)內(nèi)擴(kuò)展影響，堅(jiān)持其在未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)就是要將市場(chǎng)重點(diǎn)放在滿足客戶的需求和不斷提升客戶稱心度上面。高水準(zhǔn)的維修會(huì)留住老客戶并為經(jīng)銷商吸引新客戶。因此維修車間在設(shè)計(jì)念上以客戶為中心，以中心維修過程效力為導(dǎo)向，以維修分類功能區(qū)為根據(jù)進(jìn)展合理規(guī)劃規(guī)劃。建筑元素和技術(shù)設(shè)備的設(shè)計(jì)都是為發(fā)明最正確的任務(wù)條件，使功能性與美學(xué)觀念協(xié)調(diào)一致，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)中心維修過程的效力使客戶感稱心。1

13、、維修車間的中心維修過程內(nèi)容 中心維修過程有內(nèi)外二部分組成： A與客戶直接接觸的任務(wù)工程維修約定-維修接待維修導(dǎo)引-車輛交付維修付款-回訪客戶() B內(nèi)部任務(wù)過程約定維修預(yù)備車輛維修維修質(zhì)量檢驗(yàn)交車預(yù)備2、維修車間的功能組成 車間的功能組成：中心維修過程是經(jīng)過由車間各個(gè)維修分類功能區(qū)來完成其過程操作的。1維修接待功能區(qū)(在交互式維修點(diǎn))2維修業(yè)務(wù)功能區(qū)3零配件供應(yīng)功能區(qū)4交車點(diǎn)功能區(qū)(在交互式維修點(diǎn)) 3、維修車間的功能組成 A維修接待功能區(qū)(與客戶在交互式的對(duì)話中對(duì)車輛進(jìn)展交接使維修效力在熱情友好的氣氛中進(jìn)展)交互式維修點(diǎn)由客戶決議接受維修導(dǎo)或車輛當(dāng)著客戶面進(jìn)展結(jié)果可以雙方討論一切透明?？蛻?/p>

14、休憩區(qū)在整個(gè)修車過程中，讓客戶不斷感到放松和休閑非常重要。B修繕業(yè)務(wù)功能區(qū)1預(yù)檢快修車輛在交互式維修點(diǎn)無法檢出問題，在此進(jìn)展檢測(cè)診斷在交互式維修點(diǎn)診斷出維修任務(wù)不超越30分針，在此進(jìn)展維修任務(wù)。2機(jī)修車間3鈑金車間4油漆車間5輔助用房 a維修功能附房 b員工生活用房：發(fā)明一個(gè)良好的任務(wù)環(huán)境，激發(fā)任務(wù)動(dòng)力。C零配件供應(yīng)功能區(qū)配件庫(kù)應(yīng)布置在接近運(yùn)用量大的維修區(qū)域，使供應(yīng)路程縮至最短，同時(shí)與展廳的零配件銷售同樣順暢，便利特殊工具與配件發(fā)料處合二為一，方便運(yùn)用及管理。D交車點(diǎn)功能區(qū)(在交互維修點(diǎn)進(jìn)展)確保汽車完成了一切的維修效力后依然做到專業(yè)化的效力，提供從質(zhì)量檢查到回訪的銜接式效力。交互式維修點(diǎn)緊鄰車間，表達(dá)“短間隔 原那么，使相互交流非常便利。4、車間照明照明系統(tǒng)與展廳的照明設(shè)計(jì)理念一樣，車間的照明設(shè)計(jì)包括直接照明和間接照明系統(tǒng)。屋頂兩翼及后部延伸屋頂照明為間接照明系統(tǒng)，大廳入口和立面照明是直接照明系統(tǒng)。照明布置及燈具方式照明布置有助于區(qū)別車間分區(qū)，區(qū)分任務(wù)區(qū)域和通道。同時(shí)還突出表達(dá)屋頂區(qū)域的設(shè)計(jì)。 燈具選用下照燈。任務(wù)空間尺度維修車間按維修流程要求合理安排。車間空間的安排到達(dá)最優(yōu)化，使車輛、人員和零件間隔 縮短。車間尺度設(shè)計(jì)是根據(jù)當(dāng)前和未來義務(wù)開展的需求，細(xì)節(jié)方面曾經(jīng)思索到車門翻開時(shí)的尺度，機(jī)師在其中任務(wù)的足夠空間和設(shè)備所需求的空間。車間設(shè)備供應(yīng)系統(tǒng)水：車間