1、第PAGE22頁共NUMPAGES22頁商超保密管理制度百信樂購超市有限公司保密制度第_條根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定及具體情況，為保障公司整體利益和長遠(yuǎn)利益，使公司長期、穩(wěn)定、高效地發(fā)展，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競爭，特制定本制度。第_條適用范圍1.本制度適用于公司所有員工。_公司所有人員，包括門店?duì)I運(yùn)人員、行政管理人員、財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)人員等(以下簡稱“工作人員”)，都有保守公司商業(yè)_的義務(wù)。公司_的范圍第_條公司_是指不為公眾所知曉、能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性且由公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。1.本制度所稱的不為公眾所知曉，是指該信息不能從公開渠道直接獲取。2.本制度所稱

2、的能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性，是指該信息具有確定的可應(yīng)用性，能為公司帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或者競爭優(yōu)勢(shì)。3.本制度所稱的公司采取保密措施，包括訂立保密協(xié)議、建立保密制度及采取其他合理的保密措施。4.本制度所稱的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括內(nèi)_文件，如公司資料、核心業(yè)務(wù)、管理訣竅、銷售數(shù)據(jù)、系統(tǒng)信息、客戶_、市場(chǎng)情報(bào)、經(jīng)營策略、合同及合同內(nèi)容等。第_條公司_包括但不限于以下事項(xiàng)。_公司日常運(yùn)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的_事項(xiàng)。_公司就經(jīng)營管理作出的重大決策中的_事項(xiàng)。3.維護(hù)公司安全和追查侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的_事項(xiàng)。4.客戶及其網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)資料。5.其他公司_事項(xiàng)。第_條公司_分為三類。絕密、_

3、和_。第_條絕密是指與公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系，一旦泄露會(huì)使公司的安全和利益遭受特別嚴(yán)重?fù)p害的事項(xiàng)，主要包括以下內(nèi)容。_公司股份構(gòu)成，投資情況，業(yè)務(wù)資料，各種市場(chǎng)拓展渠道等。_公司總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣策略、商務(wù)談判內(nèi)容及載體，正式合同和協(xié)議文書。_公司重要_。第_條_是指與本公司的生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系，一旦泄露會(huì)使公司安全和利益遭受嚴(yán)重?fù)p害的事項(xiàng)，主要包括以下內(nèi)容。1.尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況，人事資料。_公司與外部高層人士來往情況及其載體。_公司薪金制度，財(cái)務(wù)專用印簽、賬號(hào)，保險(xiǎn)柜_，月度、季度、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，電腦開啟_

4、，重要磁盤、磁帶的內(nèi)容及其存放位置。_公司大事記。5.獲得競爭對(duì)手情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策。第_條_是指與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系，一旦泄露會(huì)使公司的安全和利益遭受損害的事項(xiàng)，主要包括以下內(nèi)容。1.消費(fèi)層次調(diào)查情況，市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況，未來新市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況及其載體。2.廣告企劃、營銷企劃方案。第_條員工離職規(guī)定1.員工離開公司時(shí)，必須將有關(guān)本公司技術(shù)信息和經(jīng)營信息的全部資料(如客戶資料、內(nèi)部賬號(hào)等)交回公司。2.員工離開公司時(shí)，公司需要以書面或者口頭形式向該員工重申保密義務(wù)和競業(yè)限制義務(wù)，并可以向其新任職的單位通報(bào)該員工在原單位所承擔(dān)的保密義務(wù)和競業(yè)限制義務(wù)。3.員工離開公司

5、后，利用在公司掌握或接觸的由公司所擁有的商業(yè)_不得外傳。違紀(jì)處理第_條公司對(duì)違反本制度的員工，可視情節(jié)輕重，分別給予教育、經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分。情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司將依法追究其刑事責(zé)任。對(duì)于泄露公司_，尚未造成嚴(yán)重后果者，公司將給予警告處分，處以_元至_元的罰款。第_條利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反本制度者，公司將給予開除處理，并處以_元以上的罰款。第_條泄露公司_造成嚴(yán)重后果者，公司將給予開除外理，必要時(shí)依法追究其法律責(zé)任。附則第_條本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。第_條本規(guī)定未盡事宜，按國家相關(guān)法律規(guī)定辦理。商超保密管理制度（二）一、保密工作概述了解幾個(gè)概念1.國家_?！皣襙是關(guān)系國家的安全和利益，依照法定

6、程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)”。國家_秘級(jí)分為“絕密”、“_”、“_”三個(gè)等級(jí)，保密期限分別不超過_年、_年和_年，密級(jí)和保密期限可以根據(jù)情況適時(shí)變更。2.工作_。工作_是指各級(jí)國家機(jī)關(guān)在其公務(wù)活動(dòng)和內(nèi)部管理中產(chǎn)生的不屬于國家_而又不宜對(duì)外公開的事項(xiàng)。3.商業(yè)_。根據(jù)我國刑法和反不正當(dāng)競爭法的規(guī)定，商業(yè)_是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.國家_、工作_、商業(yè)_三者的區(qū)別(1)三個(gè)“_”的法律特征不同?！皣襙”的法律特征有三點(diǎn)：關(guān)系國家的安全和利益的事項(xiàng)。依照法定程序確定。在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知

7、悉。5.“商業(yè)_”的法律特征有四點(diǎn)。不為公眾所知悉。能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益。具有實(shí)用性。權(quán)利人采取了保密措施。6.“工作_”其含義包括兩點(diǎn)。除國家_以外的，在公務(wù)活動(dòng)中不得公開擴(kuò)散的事項(xiàng)。一旦泄露會(huì)給本機(jī)關(guān)、單位的工作帶來被動(dòng)和損害。三個(gè)“_”一旦泄露危害的對(duì)象不同?！皣襙”一旦泄露危害的是國家的安全和利益?！吧虡I(yè)_”一旦被侵犯，會(huì)損害商業(yè)_權(quán)利人的利益，嚴(yán)重的會(huì)危及市場(chǎng)秩序。如果經(jīng)營信息和技術(shù)信息一旦泄露后會(huì)損害國家安全和利益，那它就應(yīng)該被定為國家_而不是商業(yè)_。“工作_”一旦擴(kuò)散或公開，會(huì)給本_工作造成被動(dòng)和損害。三個(gè)“_”一旦泄露所承擔(dān)的法律責(zé)任不同?！皣襙”一旦被泄露，除了要承擔(dān)行

8、政責(zé)任外，構(gòu)成犯罪的還應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任?！吧虡I(yè)_”一旦侵犯，并構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為，要分別承擔(dān)民事賠償責(zé)任、行政處罰責(zé)任或刑事責(zé)任?！肮ぷ鱛”一旦泄露，要承擔(dān)行政責(zé)任，受到行政處分。二、保密意義和劃分(一)、為加強(qiáng)公司保密工作的管理，防范和杜絕各種_事件的發(fā)生，維護(hù)公司正常經(jīng)營管理秩序，保障公司合法權(quán)益不受侵犯，特制定本制度。2、適用范圍本制度適用于總公司及直屬公司全體員工，每個(gè)員工均有保守公司_的義務(wù)和制止他人_的權(quán)利。3、保密范圍和密級(jí)劃分公司_指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項(xiàng)。(二)、密級(jí)劃分公司_的密級(jí)分為絕密、_、_三級(jí)。1)絕密級(jí)：是最重要的

9、公司_，泄露會(huì)給公司造成特別嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或不良影響;2)_級(jí)：是重要的公司_，泄露會(huì)給公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或不良影響;3)_級(jí)：是一般的公司_，泄露會(huì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響。(三)、保密范圍公司_包括下列事項(xiàng)。1)公司重大決策中的_事項(xiàng);2)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策;3)公司的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄;4)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告、審計(jì)報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;5)公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息;6)公司的管理策略、客戶信息、貨源情報(bào)、產(chǎn)銷策略;7)公司技術(shù)水平、技術(shù)力量、技術(shù)潛力、產(chǎn)品動(dòng)向;8)公司持有、掌握

10、的廠家技術(shù)資料、光盤、書籍、文檔;9)公司營業(yè)執(zhí)照、_機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件;10)公司員工的人事檔案、工資、獎(jiǎng)金及相關(guān)資料;11)其他經(jīng)公司確認(rèn)應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)_文件不屬于保密范圍。(四)、公司密級(jí)的確定1)公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件、資料為絕密級(jí);2)公司的年度規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、公司經(jīng)營情況、廠家技術(shù)資料為_級(jí);3)公司合同、協(xié)議、人事檔案、工資、獎(jiǎng)金、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息、營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證件為_級(jí)。4、屬于公司_的文件、資料，由起草公司或部門依據(jù)本制度第三項(xiàng)“保密范圍和密級(jí)

11、劃分”中的第_條密級(jí)劃分、第_條公司密級(jí)的確定的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，除要求繼續(xù)保密的事項(xiàng)外，自行解密。(五)、保密管理1、知曉范圍1)公司_(絕密、_、_)總公司副/總經(jīng)理有權(quán)全部知曉;2)絕密級(jí)只限總公司副/總經(jīng)理指定的人員知曉;3)_級(jí)只限負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的主管人員以及該主管人員認(rèn)為必須知道的人員知曉;4)_級(jí)只限相關(guān)人員知曉。(六)、保管備份1)絕密級(jí)資料原則上不允許摘抄或復(fù)制，確需摘抄或復(fù)制者須經(jīng)總公司副/總經(jīng)理批準(zhǔn);2)_級(jí)、_級(jí)資料需經(jīng)子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可摘抄或復(fù)制;3)保密資料不得私自復(fù)制，復(fù)印件應(yīng)視同原件管理;4)各公司保管的公司證件需經(jīng)子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)

12、后，方可復(fù)印或借出(營業(yè)執(zhí)照、_機(jī)構(gòu)代碼證經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，可復(fù)印);5)各公司指派專人負(fù)責(zé)_文件、資料的保管，并采用相應(yīng)的保密措施;6)若發(fā)現(xiàn)或發(fā)生_情況，應(yīng)立即向總公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施。三、居安思危，防患未然，切實(shí)增強(qiáng)保密責(zé)任意識(shí)機(jī)要保密工作是黨和政府至上而下的一條的生命線、中樞線和指揮線，能不能保證這條生命線正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能不能維系這條指揮線暢通無阻，關(guān)系著黨的事業(yè)發(fā)展，關(guān)系著國家長治久安。保密工作者是幕后英雄。大家看過電影永不消逝的電波就是展現(xiàn)保密戰(zhàn)線上的故事?？梢哉f，保密就是保政治、保大局、保安全、保穩(wěn)定、保發(fā)展。如果連自己的生命線都無法保證，還有什么_可言。所以，如何保證

13、和維系這條生命線的暢通是各級(jí)黨委、政府和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的重要責(zé)任。(一)做好保密工作是適應(yīng)新形勢(shì)的必然要求。當(dāng)前保密工作面臨的新形勢(shì)異常復(fù)雜、繁重。國際形勢(shì)風(fēng)云變幻，世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)進(jìn)一步加劇，社會(huì)信息化和信息網(wǎng)絡(luò)化的觸角已延伸到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。從國內(nèi)來看，保密工作和全黨的其他工作一樣，既面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。各種_千方百計(jì)竊取我國家_，而且竊密主體增多、隱蔽性增強(qiáng)，竊密領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，竊密方式多樣化，竊密的現(xiàn)代化水平不斷升級(jí)，保密防范的難度越來越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)_年至_年全國共發(fā)生_案件_多起。其中涉及省部級(jí)干部_人、司局級(jí)干部_人、縣處級(jí)干部_人。從自治區(qū)來看，作為

14、邊疆少數(shù)民族地區(qū)，歷來是境內(nèi)外敵對(duì)分子滲透、破壞和竊密的重點(diǎn)地區(qū)，處于竊密與反竊密的前沿，近幾年來先后發(fā)生過多起竊密和_案件，去年自治區(qū)就發(fā)生_起_案。從我市來看，_分子和非法_想方設(shè)法搜集和竊取_，加以歪曲后進(jìn)行政治攻擊，破壞安定正常的社會(huì)秩序。各級(jí)保密部門和廣大保密工作者，要充分認(rèn)識(shí)在新形勢(shì)下做好保密工作的_重要性和復(fù)雜性，切實(shí)增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持以_為統(tǒng)領(lǐng)，準(zhǔn)確定位保密工作，科學(xué)謀劃保密工作，大力推進(jìn)保密工作.(二)做好保密工作是應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的重要保障。隨著信息化網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，電子黨務(wù)、電子政務(wù)、電子商務(wù)逐步開展，在積極推進(jìn)信息公開、資源共享的同時(shí)，如何確保黨委和政府

15、事務(wù)在網(wǎng)上安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)保密工作來說既是新的領(lǐng)域，也是新的挑戰(zhàn)。近年來，雖然全市保密工作取得長足進(jìn)步，但與新形勢(shì)和新任務(wù)的要求相比，還存在著一定差距和不容忽視的隱患。主要表現(xiàn)為“三個(gè)不到位”，即思想認(rèn)識(shí)不到位，一些干部群眾思想上有一種誤區(qū)，片面認(rèn)為現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá)，設(shè)備如此先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用如此廣泛，存在“無密可保”、“有密難?！钡乃枷搿Ｈ绻覀冾^腦里沒有憂患意識(shí)、沒有安全意識(shí)、沒有防范意識(shí)，沒有保密意識(shí)，那么這就是我們思想上最大的失密?？梢哉f，思想上放松警惕，就可能出現(xiàn)隱患。監(jiān)督管理不到位，有的單位保密管理制度和各項(xiàng)制度措施不落實(shí)，重點(diǎn)_人員和_文件管理松懈，_計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)防護(hù)薄弱。_領(lǐng)導(dǎo)不到

16、位。由于長期處于和平的環(huán)境，導(dǎo)致一些領(lǐng)導(dǎo)干部滋生了麻痹思想，對(duì)保密工作不夠重視，工作落實(shí)不夠到位。“保密工作無小事”，這些問題如果得不到及時(shí)糾正，就可能出大問題。因此，各區(qū)、各部門和各單位，一定要正視差距，克服不足，努力消除隱患，切實(shí)做好保密工作，為加快全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮服務(wù)保障作用。四、把握重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，切實(shí)保障國家_安全形勢(shì)是不斷發(fā)展的，情況也在不斷變化。商超保密管理制度（三）某某商貿(mào)公司陳列管理規(guī)范目的：規(guī)范公司陳列管理，提高門店銷售和店面形象；適用范圍：商貿(mào)公司所有超市、便利店；名詞解釋：商品群。商品群就是按照商品的屬性、口味、用途、規(guī)格、包裝、色系等將商品進(jìn)行分門別類的歸類。關(guān)聯(lián)

17、性商品：意指商品與商品之間具有延伸使用性、相互關(guān)聯(lián)的用途。例如“牙膏和牙刷、鞋油和鞋刷、面包和果醬、洗衣粉，洗衣皂和柔順劑”等等。陳列的重要性：超市，采用開架式售貨，顧客購物進(jìn)行自助式購買，即顧客在超市購物，多半處于自我服務(wù)的狀態(tài)。除非顧客提出要求，超市不采取直接向顧客介紹商品和推銷商品，商品處于自我推銷狀態(tài)。所以，如何讓顧客在超市中清楚地了解什么樣的商品在什么地方，如何讓商品自己向顧客充分地展示自己，最充分地促銷自己，提升商品的自我促銷效果，加強(qiáng)商品的量感和廉價(jià)感，加強(qiáng)煽動(dòng)顧客的購買欲望，就顯得至關(guān)重要。這一切，都需要通過生動(dòng)、合理的商品陳列來實(shí)現(xiàn)。在超市基礎(chǔ)操作中，商品陳列是最直接、最簡便

18、和最有效的商品商品自我推銷形式。一、陳列的目的：1、方便顧客拿、放。2、方便員工理貨。13、方便顧客識(shí)別商品。4、把商品最能體現(xiàn)價(jià)值的一面展示給顧客，使商品可以準(zhǔn)確的表達(dá)自己的特點(diǎn)和賣點(diǎn)。二、商品群分類：商品群的分類有些商品是按照商品的小部類或中部進(jìn)行分類的，有些商品在進(jìn)行商品群歸類時(shí)要重點(diǎn)考慮到以商品的屬性、口味、用途、功能、品牌、進(jìn)行分類。超市商品群分類表：1、食品部可以分為一下幾個(gè)商品群體。1.1、飲料。茶飲、果汁、碳酸、vc水、礦泉水、利樂包果汁、乳品、果奶、聽飲(果汁、茶、vc水、碳酸)。1.2、酒。精裝白酒、簡裝白酒、果酒、干紅、干白、啤酒、聽裝啤酒。1.3、沖飲：奶粉、米粉、豆奶

19、、芝麻糊、麥片、營養(yǎng)品、保健品、蜂蜜、果珍、葡萄糖、咖啡、袋裝白紅糖、麥片、1.4、休閑。派、沙琪瑪、早餐餅、夾心餅干、粗糧餅干、膨化、蜜餞、干貨、肉干、豆制品、杯狀果凍、袋果凍、糖果、巧克力。2、百貨部可以分為以下幾個(gè)商品群體。2.1、個(gè)人洗化。牙膏、牙刷、香皂、洗發(fā)水、兒童洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、啫喱水、膏霜、洗面奶、兒童膏霜。2.2、家庭日化：洗衣粉、洗衣皂、衣物柔順劑、衣物洗滌劑、護(hù)革類、潔廁類、消殺類(包含空氣清新劑、消毒液、樟腦丸等)、22.3、紙品：濕巾、面巾紙、盒抽紙、軟抽紙、提紙、卷紙、2.4、衛(wèi)生巾：標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生巾、超薄、夜用、日用、干爽、棉質(zhì)、2.5、家居用品：2.5.1、玻璃器皿：

20、玻璃杯、酒具、茶具、量杯、2.5.2、塑料制品：盆、桶、凳子、餐盒、杯子、調(diào)料盒、2.5.3、不銹鋼制品：盆子、杯子、電加熱不銹鋼杯、餐盒、調(diào)料盒、2.5.4、鍋：炒鍋、高壓鍋、砂鍋、電飯煲、湯鍋、火鍋、蒸鍋、奶鍋、2.55、掛件餐具：筷子、勺子、西餐刀、叉子、鏟子、漏勺、起子、水果刀具、菜刀、打蛋器、壓蒜器、蔬菜去皮器、擦子(擦菜)、案板、2.5.5、廚房用品、清潔用品：保鮮膜、抹布、鋼絲球、膠皮手套、2.5.6、碗具：瓷碟子、瓷碗、微波爐專用碟子、微波爐專用碗、2.5.7、家庭清潔用品：棉質(zhì)拖把、塑料拖把、竹制笤把、塑料笤把、金屬垃圾搓、塑料垃圾搓、塑料垃圾桶、玻璃清潔器、2.5.8、衣架

21、：塑料簡制衣架、金屬簡制衣架、西裝衣架、木制衣架、塑料褲夾、木制褲夾、晾衣架、2.5.9、保溫產(chǎn)品：塑料暖瓶、不銹鋼暖瓶、暖瓶膽、2.6、小家電：加濕器、臺(tái)燈、電熨斗、手電筒、電熱水器、電熱水壺、燈泡、燈管、2.7、針紡用品：2.7.1、內(nèi)衣：男士內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、男士睡衣、女式睡衣、男士保3暖內(nèi)衣、女士保暖內(nèi)衣、男士襯褲、女士襯褲、2.7.2、服裝：長袖襯衣、短袖襯衣、長袖保暖襯衣、夏裝t恤、冬裝t恤、羊毛衫、保暖褲、毛褲、2.7.3、襪子：男士棉襪、男士絲襪、兒童男棉襪、兒童男絲襪、女士棉襪、女士絲襪、女士長筒襪、女士連褲襪、兒童女棉襪、兒童女絲襪、兒童女長筒襪、兒童女連褲襪、2.7.4、拖

22、鞋：男士棉拖鞋、男士涼拖鞋、兒童男棉拖鞋、兒童男涼拖鞋、女士棉拖鞋、女士涼拖鞋、兒童女棉拖鞋、兒童女涼拖鞋、2.7.5、毛巾：純棉毛巾、含滌毛巾、方巾、兒童毛巾、浴巾、澡巾、浴花、洗漱包、2.8、床上用品：床單、被套、毛毯、毛巾被、太空被、枕頭、枕套、枕芯、套裝床品、2.9、玩具：卡通人物、拼圖玩具、毛絨玩具、2.9.1、電動(dòng)玩具：電動(dòng)車模、仿真槍、動(dòng)物電動(dòng)玩具、卡通電動(dòng)玩具、3、生鮮部可以分為以下幾個(gè)商品群體。3.1、速食：袋裝方便面、桶裝方便面、粉絲、榨菜、八寶粥、水果罐頭、肉罐頭、午餐肉、八寶粥、高溫香腸、低溫香腸、低溫肉制品、雞蛋、鵪鶉蛋、面包、果醬、3.2、調(diào)味品：粉裝調(diào)料、燉肉料、

23、味精、雞精、火鍋底料、醬油、醋、調(diào)味油、料酒、辣醬、面醬、豆瓣醬、大醬、3.3、糧油：色拉油、米、面、掛面、43.4、干貨：紫菜湯、百合、蝦片、干菜、3.5、速凍食品：湯圓、水餃、包子、饅頭、粽子、3.6、冰品：雪糕、冰激凌、3.7、冰鮮：魚、蝦、蟹、3.8、雞脯類：雞翅、翅中、翅尖、雞小腿、雞大腿、雞脯肉、豬蹄子、豬肘子、羊肉卷，蝦丸、魚丸、蟹肉棒、3.9、蔬果：根、莖、葉，果實(shí)、蘋果、梨、獼猴桃、桔子、瓜類、香蕉、三、陳列的方法：垂直陳列。意指將商品按照上小下大、左低右高的原則。以相同的陳列面積進(jìn)行上下陳列。垂直陳列的分類：1、單品垂直陳列。意指將一個(gè)單品按照上小下大、左低右高的原則。以相

24、同的陳列面積，占據(jù)多層貨架，進(jìn)行上下陳列。單品垂直陳列必須用于端架和廠家買斷陳列面時(shí)使用。2、品牌垂直陳列。意指將某一品牌所商品按照系列，上小下大、左低右高的原則。依據(jù)商品的銷售和毛利貢獻(xiàn)度進(jìn)行不等5的陳列面安排，進(jìn)行垂直陳列。必須要做到這一品牌商品的起始和終止面，上下一致，形成整齊的塊狀。3、商品群垂直陳列。意指將商品按照其功能、屬性、口味、用途進(jìn)行分類，然后將他們按照功能、屬性、口味、用途、以上小下大、左低右高的原則。依據(jù)商品的銷售和毛利貢獻(xiàn)度進(jìn)行不等的陳列面安排，進(jìn)行垂直陳列。必須要做到這一群體商品的起始和終止面，上下一致，形成整齊的塊狀。品牌垂直陳列和商品群垂直陳列必須要結(jié)合使用，首先

25、是進(jìn)行商品群分類，然后在結(jié)合品牌垂直的要求進(jìn)行垂直陳列。四、陳列的原則及要求：1、先進(jìn)先出：所有的商品陳列必須要遵守先進(jìn)先出的要求。將日期比較好的商品陳列在陳里面的后面幾排，將日期臨近的商品放在陳列面的前幾排。目的：為了避免造成商品的臨期或是過期，同時(shí)降低超市損耗和減少公司因臨期變價(jià)造成的損失。要求。各店必須要嚴(yán)格執(zhí)行。2、伸手可?。?.1、所有商品陳列必須要做到易拿易放，商品頂部離層板的距離不得小于2指距離，大于三指距離。2.2、貨架正常商品陳列不得高于_米。目的。方便顧客拿、放。使顧客可以容易的拿取，在拿放商品的6過程中不會(huì)將相鄰的商品帶倒造成商品損失。不然就會(huì)給顧客造成經(jīng)濟(jì)損失，給超市帶

26、來負(fù)面影響。要求。各店必須要嚴(yán)格執(zhí)行。3、豐滿陳列：所有商品必須要做到陳列豐滿，也就是滿貨架陳列。對(duì)于滯銷或是銷售緩慢的商品，必須要保證縱深3列的商品陳列量。地堆、端架必須要陳列豐滿。端架在陳列一個(gè)或是兩個(gè)商品時(shí)，因?yàn)閹齑骊P(guān)系，沒有那么大的量時(shí)，可以不要求滿貨架陳列，但是必須要保證縱深3列的商品陳列量。目的。貨賣堆山，商品陳列必須要體現(xiàn)出量感，體現(xiàn)出量感時(shí)就會(huì)產(chǎn)生廉價(jià)感，只有這樣商品才會(huì)賣得好。如果只有稀稀拉拉的幾個(gè)陳列在那里，不但會(huì)很難看，而且還會(huì)讓人覺得這個(gè)商品是不是有問題。過期了、還是臨期了，還是有什么質(zhì)量問題，會(huì)直接并且嚴(yán)重的影響商品的銷售和賣場(chǎng)的形象。要求。各店必須要嚴(yán)格執(zhí)行。4、商

27、品陳列唯一性：所有的商品陳列位置在超市里面只能有一處陳列。如果出現(xiàn)第二處陳列位置那就只能是在端架或是地堆上面。絕對(duì)不可以在貨架的其它位置上見到同一個(gè)商品的第二處陳列位置。目的。規(guī)范超市商品管理，方便理貨員理貨。防止多處陳列帶來的退貨、盤點(diǎn)、臨期的損失。要求。各店必須要各執(zhí)行。75、關(guān)聯(lián)性：所有具有延伸使用和相互配合使用的商品，必須要陳列在一起，但是要分類垂直陳列。緊靠在相鄰的陳列位置上。例如?！把栏嗪脱浪?、洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素、啤酒和起子等等?！标P(guān)聯(lián)陳列時(shí)往往要打破商品分類之間的區(qū)別，所以要盡可能再現(xiàn)消費(fèi)者在生活中的原型。目的：帶動(dòng)關(guān)聯(lián)性商品的銷售，提高門店銷售和毛利。要求：所有門店必須要嚴(yán)格執(zhí)行。

28、6、一貨一簽：所有商品必須要做到不同口味、包裝、規(guī)格、條碼的商品一貨一簽，絕對(duì)不可以出現(xiàn)多個(gè)商品一個(gè)價(jià)簽的現(xiàn)象。目的：為了使顧客可以準(zhǔn)確的了解商品的價(jià)格信息，判斷購買行為。如果商品沒有價(jià)簽，即使是相同條碼的產(chǎn)品，價(jià)格也相同，但是口味不同。我們也許知道它們是相同的價(jià)格，但是消費(fèi)者不了解。我們?cè)谏唐飞蠘?biāo)明價(jià)格，不是為了使我們了解商品的價(jià)格信息，而是要使顧客了解商品的價(jià)格，從而做出購買行為。所以必須要做到商品一貨一簽。要求。所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。7、容易判斷：在做商品陳列的時(shí)候，一定要記住這最重要的一點(diǎn)，把商品最能體現(xiàn)其特點(diǎn)和賣點(diǎn)和價(jià)值的一面展示出來，使顧客很容易就可以作出判斷，這是什么商品。只

29、有這樣才有可能使顧客產(chǎn)生購買行為。必須8要做到商品陳列面的第一個(gè)商品到最后面的一個(gè)商品的正面全不像外面展示，絕對(duì)不可做表面工作，只有第一排或第二排正面朝外，后面的就全部亂了。目的。只有將商品的正面朝外，才可以使顧客在最短的時(shí)間內(nèi)看清楚商品，做出購買行為。顧客在看不清楚或不容易判斷時(shí)，很有可能就會(huì)放棄購買行為。因?yàn)槿绻皇悄康男院軓?qiáng)要購買的商品，顧客不會(huì)花時(shí)間去了解的，所以這一點(diǎn)非常重要。將商品最有價(jià)值和最能體現(xiàn)商品功能、特點(diǎn)、賣點(diǎn)的一面展示出來。要求。所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。8、商品直立：所有軟包裝的商品必須要做到直立陳列，絕對(duì)不可以使商品“睡覺”。商品做躺倒陳列只能是在貨架的底層、斜口欄、

30、里面的商品可以做躺倒陳列。其它的商品絕對(duì)不可以使用躺倒陳列的方法。在底板陳列的商品一般主要是液體、粉狀的軟包裝的商品。斜口欄主要陳列的商品主要是膨化、粉狀袋裝商品、果凍、香腸、榨菜等。目的。地板上陳列直立商品顧客很難看見判斷，很難做出購買行為。顧客是不會(huì)蹲下來去了解這到底是什么商品。所以就需要在底板上采用躺倒陳列的方法。必須要陳列軟包裝的商品。斜口欄也是一樣的。最終的目的也是為了體現(xiàn)容易判斷的特點(diǎn)。要求。所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。9、按照毛利貢獻(xiàn)度分配陳列：超市的陳列位置是非常有限的，要做到按照商品毛利對(duì)超市的貢9獻(xiàn)度來合理科學(xué)的安排陳列，銷售好的商品就應(yīng)該占有好的陳列位置，并且要比一般商品的

31、陳列面要大，銷售不好的就應(yīng)該放在不好的位置，并且縮小陳列面。_天不動(dòng)銷的商品應(yīng)該下架退場(chǎng)，不應(yīng)該在占著超市的有限的貨架。例如?！叭缫恢苤衋商品銷售了_個(gè)，b商品銷售了_個(gè)，c商品銷售了_個(gè)，那么適當(dāng)?shù)纳唐逢惲信琶姹葹?31，當(dāng)在同樣的銷量條件下，哪種商品的毛利高，所應(yīng)占的排面也應(yīng)較大。銷量和毛利，要二者兼顧，盡可能做到一個(gè)最佳的組合。”目的。科學(xué)合理的利用超市有限的陳列位置，使每個(gè)商品都能得到公平的陳列，從而提高超市的銷售和毛利，加快超市商品的周轉(zhuǎn)。要求。所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。10、串味商品分類：有異味的商品必須要分類集中陳列，左右相鄰的商品必須是與其相同部類或是相同用途的商品。不可以陳列

32、簡包裝的商品。目的。避免商品異味串味，造成其它商品的口味變質(zhì)。有異味商品和容易串味商品，例如“臭豆腐、醬油、醋、冰鮮、鮮肉類、面包、”比較容易串味。要求。所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。11、黃金陳列線：商品陳列的位置和角度要符合顧客視線標(biāo)準(zhǔn)。黃金陳列線，即與人的水平視線基本平行的范圍內(nèi)的貨架陳列空間。人的黃金視線位置，一般在視線之上_度與之下_度之間。一般人身高_(dá)米1.810米來左右，視點(diǎn)高度在1.5_米左右，所以黃金位置就是地面算起_米_米之間，即一般人眼睛容易看到、手最易拿取的位置，也可稱為最佳陳列位置。此位置必須用來陳列利潤高的商品、自有品牌或獨(dú)家經(jīng)銷的商品，不可以陳列無毛利或低毛利的商品，

33、否則對(duì)于全店的毛利和銷售將是一個(gè)傷害。目的。是超市的貨架可以發(fā)揮做好的效果，將高毛利、高銷售的商品陳列在這個(gè)位置不但可以提高超市的形象、銷售、毛利，同時(shí)還可以超市的商品管理帶來便利。從而可以增加超市米效和平效，減少超市的滯銷商品。要求。所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。12、色系陳列：在同一個(gè)群類中，相同屬性的商品可能顏色會(huì)有不同，這時(shí)就需要在這個(gè)群類中在進(jìn)行色系的分類陳列。例如“碳酸飲料這個(gè)群體里面有顏色之分，可樂黑色、雪碧綠色、果味碳酸有黃色、橙色、”果汁飲料“有橙汁、桃汁、蘋果汁、”這里面不止是運(yùn)用了色系，而且還運(yùn)用了口味分類。所以我們要學(xué)會(huì)結(jié)合使用陳列規(guī)范。目的：方便顧客判斷、選擇。要求：所有

34、門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。13、第二陳列：端架、地堆是屬于第二陳列，也稱之為特殊陳列。是用來陳列促銷商品和新品、主推商品和協(xié)議商品的。a類店端架陳列商品不得大于三個(gè)單品，地堆陳列商品不得大于_個(gè)單品。b類店端架陳列商品11不得大于_個(gè)單品，地堆陳列商品不得大于_個(gè)單品。c類店端架陳列商品不得大于_個(gè)單品，地堆陳列商品不得大于_個(gè)單品。目的。規(guī)范各超市的陳列標(biāo)準(zhǔn)，提高門店的形象，提高端架、地堆商品的銷售，從而提高整體門店的銷售。要求。所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。14、斜口欄，地籠陳列要求：斜口欄、地籠一般用來陳列膨化、無法直立的商品，不要求陳列的十分整齊，但是商品的正面必須要朝外。陳列方便面和香腸時(shí)必須要整齊。目的：體現(xiàn)量感，廉價(jià)感。要求：所有門店必須要有嚴(yán)格執(zhí)行。五、陳列道具：1、層板。商品陳列的最常用的設(shè)施，可用于絕大多數(shù)商品陳列(袋裝、瓶裝等)，能充分利用貨架的陳列空間，層次感強(qiáng)。2、斜口籃。用于陳列消耗性或比較難以碼放的商品，用于方便面、小包裝食品、粉狀調(diào)味品等。3、掛鉤。用來吊掛商品，通常用來陳列服裝、雨傘、襪子、文具、牙刷、球拍、五金、箱包、袋裝小食品等需要吊掛的商品。有很多種類，如不帶珠掛鉤、帶珠掛鉤、單支掛鉤、雙支掛鉤、承重掛鉤等。4、擋網(wǎng)。用來放在層板的前邊、后邊或側(cè)邊，主要功用是防止商品滑落。5、擋板：功能同擋網(wǎng)一樣，用于小食品及紙制品等易刮傷商品的