1、泓域/高端白酒公司企業(yè)文化管理方案高端白酒公司企業(yè)文化管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110925825 一、 項目概況 PAGEREF _Toc110925825 h 2 HYPERLINK l _Toc110925826 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110925826 h 4 HYPERLINK l _Toc110925827 三、 酒企內(nèi)驅(qū)力更強，價格、渠道運作更加成熟 PAGEREF _Toc110925827 h 5 HYPERLINK l _Toc110925828 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc110925

2、828 h 6 HYPERLINK l _Toc110925829 五、 “以人為本”的主旨 PAGEREF _Toc110925829 h 6 HYPERLINK l _Toc110925830 六、 企業(yè)文化建設(shè)與管理的基本力量 PAGEREF _Toc110925830 h 10 HYPERLINK l _Toc110925831 七、 切入點的選擇 PAGEREF _Toc110925831 h 13 HYPERLINK l _Toc110925832 八、 啟動時機的選擇 PAGEREF _Toc110925832 h 15 HYPERLINK l _Toc110925833 九、

3、親密原則 PAGEREF _Toc110925833 h 19 HYPERLINK l _Toc110925834 十、 卓越原則 PAGEREF _Toc110925834 h 21 HYPERLINK l _Toc110925835 十一、 企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化 PAGEREF _Toc110925835 h 23 HYPERLINK l _Toc110925836 十二、 網(wǎng)絡(luò)革命與網(wǎng)絡(luò)營銷 PAGEREF _Toc110925836 h 24 HYPERLINK l _Toc110925837 十三、 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc110925837 h 26 HYPE

4、RLINK l _Toc110925838 十四、 SWOT分析 PAGEREF _Toc110925838 h 39 HYPERLINK l _Toc110925839 十五、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc110925839 h 48 HYPERLINK l _Toc110925840 十六、 項目風(fēng)險分析 PAGEREF _Toc110925840 h 55 HYPERLINK l _Toc110925841 項目風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc110925841 h 57 HYPERLINK l _Toc110925842 （一）政策風(fēng)險對策 PAGEREF _Toc1109

5、25842 h 57 HYPERLINK l _Toc110925843 目前，國內(nèi)有良好的宏觀經(jīng)濟政策，但還需要把握機會，抓住國家目前鼓勵符合產(chǎn)業(yè)政策項目建設(shè)的機會，讓項目盡快進入實施階段。 PAGEREF _Toc110925843 h 57項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xx有限責(zé)任公司2、項目性質(zhì)：新建3、項目建設(shè)地點：xxx（以選址意見書為準）4、項目聯(lián)系人：蔣xx（二）主辦單位基本情況公司自成立以來，堅持“品牌化、規(guī)?；?、專業(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本，強調(diào)服務(wù)，一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展

6、。未來我司將繼續(xù)以“客戶第一，質(zhì)量第一，信譽第一”為原則，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，追求完美，對客戶以誠相待，互動雙贏。公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體合作共贏的市場戰(zhàn)略，以高度的社會責(zé)任積極響應(yīng)政府城市發(fā)展號召，融入各級城市的建設(shè)與發(fā)展，在商業(yè)模式思路上領(lǐng)先業(yè)界，對服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 公司以負責(zé)任的方式為消費者提供符合法律規(guī)定與標(biāo)準要求的產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的過程中，綜合考慮其對消費者的影響，確保產(chǎn)品安全。積極與消費者溝通，向消費者公開產(chǎn)品安全風(fēng)險評估結(jié)果，努力維護消費者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進產(chǎn)品升級，為行業(yè)提供先進適用的解決方案，為社

7、會提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。公司秉承“誠實、信用、謹慎、有效”的信托理念，將“誠信為本、合規(guī)經(jīng)營”作為企業(yè)的核心理念，不斷提升公司資產(chǎn)管理能力和風(fēng)險控制能力。（三）項目建設(shè)選址及用地規(guī)模本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準），占地面積約78.00畝。項目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項目建設(shè)。（四）項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資37055.03萬元，其中：建設(shè)投資29584.03萬元，占項目總投資的79.84%；建設(shè)期利息292.90萬元，占項目總投資的0

8、.79%；流動資金7178.10萬元，占項目總投資的19.37%。（五）項目資本金籌措方案項目總投資37055.03萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責(zé)任公司計劃自籌資金（資本金）25099.84萬元。（六）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額11955.19萬元。（七）項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標(biāo)1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：62600.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：53975.71萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：6273.37萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：9.42%。5、全部投資回收期（Pt）：7.38年（含建設(shè)期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平

9、衡點（BEP）：31892.24萬元（產(chǎn)值）。（八）項目建設(shè)進度規(guī)劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需12個月的時間。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析當(dāng)前時期，世界多極化、經(jīng)濟全球化、文化多樣化、社會信息化深入發(fā)展，我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，但也面臨諸多矛盾疊加、風(fēng)險隱患增多的嚴峻挑戰(zhàn)。在戰(zhàn)略機遇與矛盾凸顯并存的關(guān)鍵時期，必須準確把握戰(zhàn)略機遇期內(nèi)涵的深刻變化，更加有效地應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，繼續(xù)集中力量把自己的事情辦好，不斷開拓發(fā)展新境界。酒企內(nèi)驅(qū)力更強，價格、渠道運作更加成熟經(jīng)歷深度調(diào)整期后，酒企渠道營銷方式更成熟理性。名優(yōu)酒企在本輪發(fā)展過程中充分吸取上一輪教訓(xùn)，不再通過

10、一刀切、強硬壓貨的方式完成考核目標(biāo)，而是通過組織架構(gòu)扁平化、控盤分利、直達終端、數(shù)字化賦能等更加市場化的方式梳理渠道，追求長期、健康的廠商關(guān)系，很大程度上熨平了經(jīng)濟下行和突發(fā)事件帶來的行業(yè)波動。酒企有意識提價和升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，整個次高端價位呈現(xiàn)越提價越繁榮狀態(tài)。高端酒、以大單品為主的酒企往往通過提價方式迎合消費升級，更多的酒企通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的方式來實現(xiàn)價格升級。主要上市白酒企業(yè)的毛利率普遍在70%以上，由于行業(yè)的特殊屬性，白酒產(chǎn)品一般并不采取成本加成定價法，次高端品牌提價則更多是基于營銷手段或競爭策略的自主選擇，起到提升渠道利潤空間、壓貨使庫存增值、占領(lǐng)消費者心智等作用。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能

11、已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅(qū)動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提

12、升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先地位?！耙匀藶楸尽钡闹髦迹ㄒ唬┤说谋举|(zhì)人為什么能夠創(chuàng)造文化、承載文化和改造文化？我們需要對人的本質(zhì)進行一些考察，從而也為確定以人為本的主旨找到理論依據(jù)。在西方傳統(tǒng)哲學(xué)那里，人是介于神與自然之間的第三者，既具有靈魂，又具有肉體，人區(qū)別于神是因為人有肉體和物質(zhì)性，人區(qū)別于自然是因為人有靈魂和精神性。在中國傳統(tǒng)哲學(xué)看來，人總是處在與他人的相互關(guān)系中，人區(qū)別于動物的關(guān)鍵在于人有道德，學(xué)會修身養(yǎng)性、學(xué)會做人是人生的主要目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，馬克思主義強調(diào)從社會關(guān)系和實踐活動

13、中來理解和把握人，認為人是名副其實的社會動物，勞動創(chuàng)造了人本身，人是各種社會關(guān)系的總和。從以上看出，人是具有自然屬性、社會屬性和精神屬性的復(fù)合體，但本質(zhì)是社會性和勞動性。依據(jù)這種觀點，我們不難推出這樣的結(jié)論：人作為社會環(huán)境和時代的產(chǎn)物，對集體（或社會）具有依賴性；同時，人是自己命運的主人，在適應(yīng)環(huán)境過程中改造環(huán)境，在承載文化的同時也創(chuàng)造文化。因此，現(xiàn)代企業(yè)只有堅持以人為本，確立員工在企業(yè)管理中的主體地位，相信群眾和依靠群眾，才能把企業(yè)辦好。這是馬克思主義的基本觀點。在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，或者說在生產(chǎn)力的進步中，人是最積極、最活躍、最關(guān)鍵的因素，是創(chuàng)造力的源泉。人的主觀能動性發(fā)揮得如何，直接

14、關(guān)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率和經(jīng)濟效益的高低。尤其是在激烈的市場競爭環(huán)境里，在決策正確的前提下，哪個企業(yè)能夠最大限度地調(diào)動員工的積極性，開發(fā)員工的潛力，哪個企業(yè)就能爭取主動，獲得長足發(fā)展。（二） “以人為本”的內(nèi)涵與實踐途徑“以人為本”，即把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，把確立人的文化主體地位，滿足人的需要，提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動人的積極性，作為企業(yè)文化管理的重要任務(wù)。也就是提倡尊重人，相信人，激勵人，發(fā)展人，使人能動地發(fā)揮其無限的創(chuàng)造力。堅持“以人為本”的企業(yè)文化管理主旨，其主要實踐途徑是解決好以下四個相互聯(lián)系的問題。1、充分地重視人充分地重視人，即視員工為企業(yè)的最佳資本，把管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作

15、上來。長期以來，在企業(yè)中存在著重經(jīng)營、輕管理的現(xiàn)象；在管理中又往往把側(cè)重點放在建制度、定指標(biāo)、搞獎懲上，忽視員工的主觀能動性。實踐證明，這種只見物不見人、重物輕人的做法，是無法實現(xiàn)管理的預(yù)期目的的；只有充分重視人，尊重員工的文化創(chuàng)造和管理參與行為，發(fā)揮人的主動性與積極性，才能確保企業(yè)文化管理的活力。2、正確地看待人正確地看待人，即明確員工作為企業(yè)管理與文化主體的地位，處理好管理者與員工之間的關(guān)系。近一個世紀以來，圍繞企業(yè)員工是什么人的問題，西方學(xué)者進行了大量探索，提出了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)的人”和“復(fù)雜人”等多種假設(shè)。盡管隨著管理實踐的深入，這些假設(shè)一個比一個趨于合理，但都沒有擺

16、脫一個大的思維模式：管理者是管理主體，員工是管理客體；所謂科學(xué)管理就是謀求管理主體對管理客體的有效控制。用這一思維模式指導(dǎo)實踐，不能解決管理者與員工之間固有的沖突與矛盾。從根本上講，員工是企業(yè)管理與文化的主體。企業(yè)只有充分尊重、信任員工，確保其主體性，才能實現(xiàn)管理者與員工文化追求的一體化，企業(yè)共享型的文化才能建成。3、有效地激勵人有效地激勵人，即在確保員工主體地位的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動員工的積極性，把蘊藏在員工中的聰明才智充分激發(fā)出來。為了達到這一目的，必須進一步完善企業(yè)的民主管理制度，保障員工的民主權(quán)益，使員工能夠廣泛地參與企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動；改變壓制型的管理方式，變高度集權(quán)式的管理為集權(quán)與

17、分權(quán)相結(jié)合式的管理，變善于使用行政手段進行管理為多為下級提供幫助和服務(wù)，變自上而下的層層監(jiān)督和控制為實行員工的自我監(jiān)督和自我控制；為員工創(chuàng)造良好的工作條件和發(fā)揮個人才能、實現(xiàn)個人價值的平臺，完善人才選拔、晉升、培養(yǎng)制度和激勵機制，幫助員工進行個人職業(yè)生涯設(shè)計，滿足員工物質(zhì)和精神上的各種需求。4、全面地發(fā)展人全面地發(fā)展人，即努力把員工培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的新型勞動者。好企業(yè)是一所好學(xué)校，它不光是人的使用者，而且也是人的培育者。企業(yè)只有重視對員工的培養(yǎng)，提高員工的道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和各種能力，豐富員工的物質(zhì)和精神生活，才能使員工得到全面發(fā)展，成為有高素養(yǎng)的文化人和關(guān)注自身與企

18、業(yè)雙重價值的現(xiàn)代企業(yè)人。企業(yè)員工全面發(fā)展、素質(zhì)提升的過程，就是企業(yè)文化創(chuàng)造與創(chuàng)新的過程。企業(yè)文化建設(shè)與管理的基本力量毛澤東曾經(jīng)說過，人民群眾是創(chuàng)造歷史的真正動力。企業(yè)員工是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的最活躍的因素，也是企業(yè)文化建設(shè)與管理的基本力量。企業(yè)文化建設(shè)與管理的過程，本質(zhì)上就是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷創(chuàng)造、不斷實踐文化的過程。（一）企業(yè)文化的創(chuàng)造者企業(yè)員工身處生產(chǎn)經(jīng)營第一線，他們在用自己勤勞的雙手創(chuàng)造物質(zhì)文明的同時，也在用自己的智慧創(chuàng)造著精神文明。企業(yè)文化既體現(xiàn)著企業(yè)家的智慧，更體現(xiàn)著員工的智慧。在企業(yè)中，個別員工也許不是最有智慧的，不一定比得上高層管理者和企業(yè)家，但他們作為一個群體，集體的

19、智慧是最強大的，正是靠著他們集體的聰明才智，不斷豐富著企業(yè)文化的內(nèi)容，推動著企業(yè)文化的革新與進步。比如，企業(yè)員工在新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)中，接觸到大量的科技信息，迸發(fā)出很多先進思想的火花，這些信息和思想火花集中起來就可能成為一種新文化的材料，技術(shù)與產(chǎn)品的開發(fā)過程也就變成文化的變革過程，創(chuàng)新思想、寬容失敗以及實事求是的文化觀念可能由此而生。再如，員工從事生產(chǎn)活動，面對現(xiàn)代化大生產(chǎn)，分工細密，環(huán)環(huán)相扣，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紙漏，就會影響整個生產(chǎn)過程，因此協(xié)作觀念和集體主義精神應(yīng)運而生；同時，現(xiàn)代化作業(yè)要求人們辦事認真，遵守規(guī)范和標(biāo)準，因此也會產(chǎn)生與之相適應(yīng)的精益求精的工作精神和嚴謹、嚴格、嚴密、嚴明的工作作風(fēng)

20、。又比如，員工從事營銷活動，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者及顧客打交道，會使他們樹立強烈的市場意識、競爭意識、危機意識、風(fēng)險意識和先進的服務(wù)理念，并認清企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競爭者、顧客相互依存的關(guān)系，認清競爭與合作、經(jīng)濟效益與社會效益、企業(yè)眼前利益與長期利益的辯證統(tǒng)一關(guān)系。固然，企業(yè)文化離不開企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和精心培育，這種倡導(dǎo)和培育加速了企業(yè)文化的新陳代謝，即摒棄舊文化、創(chuàng)造新文化的過程。但是，企業(yè)文化源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐，源于員工在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中產(chǎn)生的群體意識?？梢哉f，新文化是由員工在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中創(chuàng)造的，沒有這種創(chuàng)造活動，企業(yè)文化就猶如無源之水、無本之木。不可否認，在信息化時代，文化的相互傳

21、播速度越來越快，就一個企業(yè)來講，企業(yè)家可能從企業(yè)外部（如其他企業(yè)）捕捉到一種新的文化，在本企業(yè)加以倡導(dǎo)和推廣，但這種新的文化從廣義來講也是員工（其他企業(yè)員工）創(chuàng)造的，即使移植到本企業(yè)也必須有現(xiàn)實基礎(chǔ)；否則，遠離企業(yè)實際，再好的文化也不會發(fā)揮作用。（二）企業(yè)文化的實踐者員工不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)文化的“載體”，是企業(yè)文化的承載者和實踐者。企業(yè)文化不僅是蘊藏在人們頭腦中的一種意識、一種觀念、一種思想和一種思維方式，從實踐的角度看，它也是一種行為方式、一種辦事規(guī)范、一種作風(fēng)、一種傳統(tǒng)和習(xí)慣以及一種精神風(fēng)貌。如果企業(yè)文化只停留在精神層面，不能通過行為表現(xiàn)出來，就沒有任何價值。在企業(yè)文化由精神

22、向行為以及物質(zhì)轉(zhuǎn)化的過程中，員工是主要的實踐者，正是靠全體員工在工作和生活中積極實踐企業(yè)所倡導(dǎo)的主流文化，以一種正確的行為方式和行為規(guī)范，一種優(yōu)良的工作作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣，一種積極向上的精神風(fēng)貌，愛崗敬業(yè)，做好本職工作，才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，推出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造出最佳的經(jīng)濟效益，真正產(chǎn)生由精神變物質(zhì)的積極效應(yīng)。從這個角度看，企業(yè)文化管理過程就是在企業(yè)家的引導(dǎo)下，員工積極認同、自覺實踐的過程，員工實踐的好壞，直接決定了企業(yè)文化管理成果的優(yōu)劣。企業(yè)文化管理是需要一定的提煉、灌輸和宣傳推廣等活動的，但這些活動都是手段，目的是實踐。經(jīng)過實踐的企業(yè)文化才是真實的企業(yè)文化；否則，只能是可能的或泡沫的企業(yè)文化。從

23、上述企業(yè)文化的創(chuàng)造和實踐兩個環(huán)節(jié)看，企業(yè)員工都起到關(guān)鍵性作用。人創(chuàng)造文化，文化也改造人。員工創(chuàng)造并實踐企業(yè)文化，企業(yè)文化作為員工成長和發(fā)展最重要的環(huán)境，反過來也改造并提高了員工的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和文化素質(zhì)。企業(yè)文化與員工素質(zhì)在相互推動中共同得以提高。也正是因為如此，在企業(yè)文化管理中應(yīng)充分貫徹“以人為本”的主旨。切入點的選擇除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)建設(shè)自身的文化都是在原有“文化”的基礎(chǔ)上進行的，即都是“非零起點”。所以，選擇建設(shè)企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化狀況出發(fā)。（一）解決企業(yè)面臨的主要矛盾企業(yè)在發(fā)展中面臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高或服務(wù)水平較差，競爭能力不強；有些

24、企業(yè)管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質(zhì)低下，不能適應(yīng)生產(chǎn)需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，相互拆臺，能量內(nèi)耗等。企業(yè)應(yīng)從解決企業(yè)面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導(dǎo)某種正確的價值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風(fēng)氣，糾正偏離企業(yè)文化發(fā)展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強企業(yè)文化的實用價值。（二）總結(jié)和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經(jīng)營管理經(jīng)驗、習(xí)慣、風(fēng)俗、傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)人的特殊工作作風(fēng)及模范人物的先進事跡等。選準時機，總結(jié)這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物的事跡，并在實際工作中把這些閃光的東西繼承

25、下來，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)特色文化的形成。（三）企業(yè)資產(chǎn)重組和制度的重大創(chuàng)新在中國市場經(jīng)濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在市場競爭中不斷得到調(diào)整和優(yōu)化，企業(yè)正在進行著急劇的重組，原有企業(yè)有的迅速崛起，有的發(fā)展，有的轉(zhuǎn)產(chǎn)，有的被淘汰，有的被兼并。在競爭中生存下來并得到發(fā)展的企業(yè)，其規(guī)模和內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，配合企業(yè)重組和改革，是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好切入點。啟動時機的選擇從企業(yè)的現(xiàn)實特點出發(fā)，推進企業(yè)文化管理，進行企業(yè)文化的微觀再造和創(chuàng)新，必須選準啟動時機。從總體來看，當(dāng)前中國企業(yè)正處在經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大調(diào)整、大改組時期

26、，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產(chǎn)重組、管理變革和產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速期，還是企業(yè)傳統(tǒng)價值觀、道德觀等文化現(xiàn)象受到?jīng)_擊的時期。這一時期、這一環(huán)境確是摒棄企業(yè)舊文化，培植企業(yè)新文化的最佳時機和最佳切入點。換句話說，企業(yè)文化管理的加強，特別是企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革，主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經(jīng)濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)經(jīng)營方式、組織規(guī)模、制度等也產(chǎn)生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生阻礙作用的情況下進行的?？偨Y(jié)國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗，可以發(fā)現(xiàn)，以下幾種情況和征兆出現(xiàn)時，是企業(yè)文化管理的最佳啟動時機。（一）企業(yè)進入快速增長期企業(yè)一旦進入快速增長期，一般表現(xiàn)出人員大量增加，組織規(guī)模迅速膨脹，分支

27、機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，資本迅速擴張，市場迅速擴大且占有率驟升，經(jīng)營業(yè)績直線上揚等現(xiàn)象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中，忽視文化的建設(shè)。實際上，企，業(yè)經(jīng)營迅速發(fā)展時，企業(yè)文化往往滯后，很難同企業(yè)經(jīng)營發(fā)展保持同步，當(dāng)二者的差距拉大到一定程度，企業(yè)經(jīng)營沒有相應(yīng)的文化支撐，就會降低發(fā)展速度，甚至急劇下滑。所以，當(dāng)企業(yè)發(fā)展超常，進入快速增長期時，實際上就已開始孕育一定的文化危機，企業(yè)發(fā)，展越迅速，潛伏的文化危機就越大。只有抓住適當(dāng)時機，變革文化，推進文化創(chuàng)新與發(fā)展，才能保證企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展下去。（二）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，會遇到困難或挫折。在這種情況下

28、，多數(shù)企業(yè)往往在科技開發(fā)、市場開拓或組織調(diào)整上下工夫較多，很少檢查自身的文化，這可能是一個誤區(qū)。企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績好壞，固然受眾多因素的影響和制約，但從一個較長的時期來看，文化的優(yōu)劣是起決定作用的。因此，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時，就應(yīng)該檢查一下本身的文化是否滯后，是否阻礙了企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展。如果時機抓得準，及時變革文化是改善經(jīng)營的首要任務(wù)。（三）企業(yè)管理掣肘增多，效率低下企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現(xiàn)了機構(gòu)雁腫，職責(zé)不清，政令不暢，內(nèi)部矛盾明顯增多，人際關(guān)系異常復(fù)雜，管理效率下降的現(xiàn)象。此時，人們往往把注意力集中在機構(gòu)改革上，即企圖通過精簡機構(gòu)和人員，達到提高管理效率的目的

29、。殊不知，這種做法往往不能如愿以償，過不了多久，機構(gòu)又開始膨脹起來，使企業(yè)陷入“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的惡性循環(huán)之中。實際上，企業(yè)管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機構(gòu)上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問題。因此，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)了上述不正?，F(xiàn)象時，應(yīng)配合機構(gòu)變革，大力推進文化的革新，用一種新文化武裝一個新機構(gòu)，才能賦予它新的生命。（四）企業(yè)面臨的科學(xué)技術(shù)環(huán)境迅猛發(fā)展一般來講，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，必然帶來企業(yè)產(chǎn)品的更新、技術(shù)設(shè)備的換代。尤其當(dāng)涉及企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的技術(shù)大幅進步時，對企業(yè)的影響就會更直接。這種影響不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營的方式上，而且會影響人們的思維方

30、式和倫理道德、傳統(tǒng)習(xí)慣，甚至給企業(yè)的價值觀帶來沖擊?？茖W(xué)技術(shù)的進步同企業(yè)文化相比總是超前的，只有抓住時機，推動企業(yè)文化的進步，才能使之與科學(xué)技術(shù)的進步相適應(yīng)。（五）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化市場瞬息萬變，總是會給企業(yè)文化的發(fā)展帶來這樣或那樣的影響。尤其是當(dāng)市場發(fā)生巨大變化，就會導(dǎo)致企業(yè)文化的重大變革。比如，原有的產(chǎn)銷渠道被阻滯，競爭對手迅速崛起，傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場生命周期處于飽和或衰退階段，亟須更新?lián)Q代，而新開發(fā)的產(chǎn)品市場又是一個全新的領(lǐng)域，企業(yè)沒有優(yōu)勢，或者企業(yè)對這類市場極不熟悉。這些情況的出現(xiàn)都說明市場發(fā)生了大的變化。這時，就需要企業(yè)審慎地研究一下傳統(tǒng)的價值觀是否適應(yīng)市場變化的需要；否則，

31、市場環(huán)境已經(jīng)變化，而企業(yè)還在固守著舊的價值觀，企業(yè)衰敗是不可避免的。（六）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整一任領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是一任主要決策人（如董事長、總經(jīng)理、CEO等）在任時，很難改變其倡導(dǎo)和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風(fēng)。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更迭，新的領(lǐng)導(dǎo)人上任時，正是總結(jié)、傳承前任的經(jīng)驗，創(chuàng)新和變革企業(yè)文化的極好時機。新人、新的工作思路、新的工作作風(fēng)與倡導(dǎo)的新文化相得益彰，企業(yè)文化管理的效果會比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整就要變革企業(yè)文化”的認識誤區(qū)，一個企業(yè)形成好的文化是一種財富，不應(yīng)朝令夕改，應(yīng)一以貫之。這里只是說當(dāng)一個企業(yè)的文化

32、需要變革時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)整是拋棄舊文化、啟動建設(shè)新文化的契機。近年來，由于中國企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境與條件急劇變化，一方面給企業(yè)經(jīng)營帶來了危機，迫使企業(yè)必須審時度勢，改變組織形式、經(jīng)營方式與管理制度；另一方面也對企業(yè)傳統(tǒng)文化提出了挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)激濁揚清，掙脫傳統(tǒng)企業(yè)文化的束縛，樹立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的新的價值觀、新的思維方式與行為方式。所以，企業(yè)必須抓住目前的極好時機，經(jīng)過自身努力，并依靠或借助社會力量來推動企業(yè)改革的深化和企業(yè)文化的革命性進步。親密原則（一）親密性帶來和諧與效率企業(yè)文化管理過程中堅持親密原則，由以下因素所決定：（1）由企業(yè)的人性化本質(zhì)所決定。現(xiàn)代市場經(jīng)濟所奉行的等價交換原則以及科

33、學(xué)管理所倡導(dǎo)的嚴密分工原則，帶來的一個最大危害就是人與人之間關(guān)系淡漠，缺少和諧，缺乏人情味。企業(yè)作為人的集合體，不同于機器各部件之間的機械組合，它是一種有機組合。人是有思想、有感情的，人與人之間的關(guān)系在企業(yè)中除了在總體目標(biāo)旗幟下進行分工協(xié)作，即處理工作關(guān)系外，還保持著感情聯(lián)系，即體現(xiàn)“親密性”。美國管理學(xué)家威廉大內(nèi)在Z理論一美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)一書中所提出的Z型管理模式，其關(guān)鍵詞為“信任、微妙性和人與人之間的親密性”?？梢哉f，企業(yè)內(nèi)部人與人保持親密性，能夠帶來和諧與效率；企業(yè)與社會保持親密性，能夠相互推動，共同繁榮。倡導(dǎo)親密性，是一切成功企業(yè)或者說是一切優(yōu)秀企業(yè)文化所具備的共同特性。（

34、2）由人的社會屬性所決定。人不同于動物就在于有社會性，人除了生理和安全上的需求外，還有社會交往、相互尊重的需求，即親密性需求。對親密性的需求是人類高層次的需求之一。親密，意味著相互理解、相互關(guān)心，它是愛的給予與獲得。企業(yè)有了親密性，才能產(chǎn)生和諧的人際關(guān)系，員工在其中才能得到最大限度的精神滿足。（3）取決于現(xiàn)代企業(yè)對員工所承擔(dān)的責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)除了合理使用人力資源和其他資源為市場制造產(chǎn)品、提供服務(wù)外，還有責(zé)任使員工在企業(yè)中受到教育、獲得發(fā)展。實際上，企業(yè)依賴員工獲得發(fā)展，員工也依賴企業(yè)獲得發(fā)展，二者在相互依賴之中，關(guān)系也就愈加緊密。企業(yè)為員工發(fā)展鋪設(shè)陽光大道，員工對企業(yè)才能產(chǎn)生歸屬感和忠誠感，進而

35、產(chǎn)生敬業(yè)和獻身精神。（4）企業(yè)謀求融于社會，與社會同步發(fā)展的需要。企業(yè)作為一個開放的經(jīng)濟組織，每天都與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客及其他社會公眾打交道，企業(yè)文化即是在這種開放的環(huán)境中成長起來的。因此，企業(yè)文化管理客觀上要求企業(yè)與社會公眾之間保持親密性，這不僅有助于企業(yè)經(jīng)營活動的通達順暢，而且有助于從社會文化中吸收營養(yǎng)，提升文化品位，提高文化競爭力。（二）親密性原則的實踐在企業(yè)文化管理中貫徹親密性原則，應(yīng)體現(xiàn)在物質(zhì)、制度、精神各個層面，如建立健全關(guān)心員工物質(zhì)生活的制度；開展豐富多彩的文化、娛樂活動；傾聽員工的意見和建議，尊重員工的尊嚴和價值；使員工和管理者一起工作和思考，提高決策的透明度；在積極疏通企業(yè)

36、正式溝通渠道的同時，鼓勵員工進行各種非正式的交流，融洽感情。尤其是應(yīng)注重弘揚民族文化傳統(tǒng)和企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，培養(yǎng)和強化員工“愛廠如家”的精神，在企業(yè)這一大家庭中，使員工與員工、員工與管理者、管理者與管理者之間的關(guān)系達到最佳和諧與親密狀態(tài)。應(yīng)該說，這既是企業(yè)文化管理的目標(biāo)，也是企業(yè)文化達到更高層次目標(biāo)價值一體化的手段。卓越原則（一）卓越是優(yōu)秀文化的一種狀態(tài)卓越是一種心理狀態(tài)，也是一種向上精神。追求卓越是一個優(yōu)秀的人、一個優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀的生命與靈魂。大凡優(yōu)秀的企業(yè)文化，肯定是一種卓越的狀態(tài)。競爭是激發(fā)人們卓越精神最重要的動力，一種競爭的環(huán)境，促使一個人或一個企業(yè)去努力學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)環(huán)境，努力創(chuàng)

37、造事業(yè)上的佳績。顯而易見，堅持卓越原則是建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)在要求，因為無論任何企業(yè)在競爭的環(huán)境里都不甘于做平庸者，構(gòu)建企業(yè)文化的目的都是為了創(chuàng)造卓越的精神，營造卓越的氛圍。卓越是人的社會性的反映。人生活在社會上，相互之間比較、競爭，都有追求最佳的意愿，也可以說這是人的本性。但人的這種本性不一定在所有的情況下都能完全釋放出來，這要取決于他所處環(huán)境給予他壓力的大小，取決于有沒有取得最好、最優(yōu)的條件。企業(yè)文化管理的任務(wù)之一就在于創(chuàng)造一種機制、一種氛圍，強化每個人追求卓越的內(nèi)在動力，并把他們引導(dǎo)到一個正確的方向。有無強烈的卓越意識和卓越精神，是區(qū)別企業(yè)文化良莠的標(biāo)志之一。（二）卓越原則的實踐貫徹卓越原則

38、，成功的實踐做法如下所述：（1）善于建立卓越標(biāo)準，建立反饋和激勵機制。當(dāng)人們知道什么是最好、最佳的標(biāo)準并樹立了相應(yīng)的價值判斷時，才能克服平庸和知足常樂的惰性心理，為實現(xiàn)組織倡導(dǎo)的目標(biāo)而不懈努力；否則，盡管卓越文化的倡導(dǎo)者天天在喊口號，但缺乏對“卓越”應(yīng)該達到的理想狀態(tài)進行具體的描述，人們的行為像不知終點的賽跑，因此即使有一定的卓越意識也不會保持長久。當(dāng)然，反饋與激勵也非常重要，反饋時由組織告訴每個人：你在卓越的路上跑到什么地點，與別人的差距有多大；激勵時應(yīng)及時獎勵領(lǐng)先者，鞭策后進者，這些都能夠增強人們追求卓越的動力。（2）造就英雄人物也是不可缺少的。企業(yè)英雄是體現(xiàn)卓越文化的典型代表，這些人物曾

39、經(jīng)或正在為實現(xiàn)企業(yè)理想目標(biāo)而拼搏、奉獻，他們?nèi)〉眠^顯著的工作業(yè)績，并且得到企業(yè)在物質(zhì)與精神上的獎賞。在具有這類英雄人物的企業(yè)中，人們自覺不自覺地受到英雄人物卓越精神的感染，進而仿效英雄人物的行為。企業(yè)資源配置的區(qū)域化與全球化（一）企業(yè)國際化的大趨勢近年來，世界各國經(jīng)濟相互依存度、相互滲透度不斷提高，經(jīng)濟區(qū)域化和全球化成為一股不可阻擋的潮流。企業(yè)的國際化進程加快，從資源與市場的國際化，到管理與技術(shù)的國際化，再到生產(chǎn)國際化、人才國際化，全方位的國際化勢不可擋。從跨國公司的發(fā)展軌跡看，經(jīng)過“國內(nèi)國際化”、“銷售國際化”、“生產(chǎn)國際化”和“研究開發(fā)國際化”四次浪潮的洗禮，其數(shù)量越來越多、規(guī)模越來越大，

40、目前已出現(xiàn)第五次浪潮一無國籍公司，預(yù)計到21世紀中葉，這種公司將達到100萬家。無國籍公司面向全球市場，在全球范圍內(nèi)進行資源配置，生產(chǎn)經(jīng)營活動享有更充分的自由，其生產(chǎn)的產(chǎn)品也將成為名副其實的“全球產(chǎn)品”。（二）中國企業(yè)的國際化雖然，由于中國市場經(jīng)濟不夠發(fā)達，加人WTO后，企業(yè)也不可能迅速實現(xiàn)國際化。但是，全球化的發(fā)展趨勢不可逆轉(zhuǎn)。一方面，在國內(nèi)市場，中國的企業(yè)就在與數(shù)千億美元的外資直面競爭。近年來，外商在華投資規(guī)模擴大，領(lǐng)域拓寬，方式多樣，世界500強公司中已有400多家在中國立足。這種在國內(nèi)市場進行的國際競爭，既對中國企業(yè)是個沖擊，也給中國企業(yè)帶來了先進的技術(shù)與管理，使中國企業(yè)受到了鍛煉，同

41、時加速了中國市場的成熟。另一方面，中國一大批企業(yè)也在立足國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，沖破市場阻隔，不僅把產(chǎn)品推向國際市場，而且在境外上市，籌措國際資本，在境外建立研究機構(gòu)，在國際市場上招聘人才，利用世界先進技術(shù)，并且把生產(chǎn)基地建在國外，實現(xiàn)生產(chǎn)國際化。如海爾集團“三個三分之一”的國際化戰(zhàn)略的實施即取得了較好的效果。中國加入WTO以后，同世貿(mào)組織其他成員國之間相互開放市場，貿(mào)易上互利互惠，大大加速了中國企業(yè)國際化的步伐。截至2012年6月，中國對外投資累計超過3800億美元，境外企業(yè)達到18000余家。企業(yè)的國際化，帶來企業(yè)經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和管理方式等方面的一系列變化，企業(yè)文化的發(fā)展無疑也必須

42、與之相適應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)革命與網(wǎng)絡(luò)營銷（一）網(wǎng)絡(luò)革命改寫企業(yè)經(jīng)營與管理經(jīng)濟學(xué)上有一個“梅特凱因定律”，認為“互聯(lián)網(wǎng)的價格等于其外延的平方”。說明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的價值遠遠超越傳統(tǒng)經(jīng)濟的價值，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的增長不是以算術(shù)級數(shù)來計算，而是以幾何級數(shù)來計算的。網(wǎng)絡(luò)革命可以說是人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命和信息革命之后的第四次技術(shù)革命，前三次技術(shù)革命其本質(zhì)都是提高生產(chǎn)效率，網(wǎng)絡(luò)革命則將計算機與通信技術(shù)結(jié)合，突破時空概念，正在逐漸改變著企業(yè)的經(jīng)營管理理念與方式，改變著人們的思維方式、工作方式與交往方式。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的沖擊互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響是全方位的，但影響最直接的是營銷，即使傳統(tǒng)的直線式營銷變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)式營

43、銷。網(wǎng)絡(luò)營銷沖破了傳統(tǒng)的4P（產(chǎn)品、價格、渠道和促，銷），也發(fā)展了4C（客戶、成本、方便和溝通），真正構(gòu)筑起一種“以市場和客戶為中心”的新模式。因為網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬化、全球化特點，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，既極大地拓寬了企業(yè)資源配置的范圍，拓展了企業(yè)的營銷領(lǐng)域，而且它的交互性特點，又能夠通過互動式營銷，體現(xiàn)顧客的主體地位，幫助企業(yè)科學(xué)地進行市場定位，尋求更好的服務(wù)對象和服務(wù)對策，滿足顧客多樣化的需要?？梢哉f，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，對標(biāo)準化產(chǎn)品，傳統(tǒng)定價策略、營銷渠道、廣告方式和服務(wù)方式均有很大沖擊。進一步講，對企業(yè)營銷戰(zhàn)略和金字塔形的組織結(jié)構(gòu)以及傳統(tǒng)的企業(yè)文化，也帶來很大的沖擊。就今天而言，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然還沒有取代

44、傳統(tǒng)的營銷方式，但它向我們展示的前景是美好的，對企業(yè)的影響是直接的、巨大的。企業(yè)只有更新理念，用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢推進企業(yè)營銷方式的變革，才能在未來的競爭中取得主動權(quán)。法人治理結(jié)構(gòu)（一）股東權(quán)利及義務(wù)1、公司建立股東名冊，股東名冊是證明股東持有公司股份的充分證據(jù)。股東按其所持有股份的種類享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；持有同一種類股份的股東，享有同等權(quán)利，承擔(dān)同種義務(wù)。2、公司在召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會決定某一日為股權(quán)登記日。3、公司股東享有下列權(quán)利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大

45、會，并行使相應(yīng)的表決權(quán)；（3）對公司的經(jīng)營進行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢；（4）依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈與或質(zhì)押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、財務(wù)會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產(chǎn)的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程規(guī)定的其他權(quán)利。4、股東提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數(shù)量的書面文件，公司經(jīng)核實股東身份后按照股東的要求予以提供。股

46、東從公司獲得的相關(guān)信息或者索取的資料，公司尚未對外披露時，股東應(yīng)負有保密的義務(wù)，股東違反保密義務(wù)給公司造成損失時，股東應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5、公司股東大會、董事會決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的，股東有權(quán)請求人民法院認定無效。股東大會、董事會的會議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者本章程，或者決議內(nèi)容違反本章程的，股東有權(quán)自決議作出之日起60日內(nèi)，請求人民法院撤銷。6、董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，連續(xù)180日以上單獨或合并持有公司1%以上股份的股東有權(quán)書面請求監(jiān)事會向人民法院提起訴訟；監(jiān)事執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定

47、，給公司造成損失的，前述股東可以書面請求董事會向人民法院提起訴訟。監(jiān)事會、董事會收到前款規(guī)定的股東書面請求后拒絕提起訴訟，或者自收到請求之日起30日內(nèi)未提起訴訟，或者情況緊急、不立即提起訴訟將會使公司利益受到難以彌補的損害的，前款規(guī)定的股東有權(quán)為了公司的利益以自己的名義直接向人民法院提起訴訟。他人侵犯公司合法權(quán)益，給公司造成損失的，本條第一款規(guī)定的股東可以依照前兩款的規(guī)定向人民法院提起訴訟。7、董事、高級管理人員違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。8、公司股東承擔(dān)下列義務(wù)：（1）遵守法律、行政法規(guī)和本章程；（2）依其所認購的股份和入股方式繳納股金；（

48、3）除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外，不得退股；（4）不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責(zé)任損害公司債權(quán)人的利益；公司股東濫用股東權(quán)利給公司或者其他股東造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。公司股東濫用公司法人獨立地位和股東有限責(zé)任，逃避債務(wù)，嚴重損害公司債權(quán)人利益的，應(yīng)當(dāng)對公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。（5）法律、行政法規(guī)及本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。9、持有公司5%以上有表決權(quán)股份的股東，將其持有的股份進行質(zhì)押的，應(yīng)當(dāng)自該事實發(fā)生當(dāng)日，向公司作出書面報告。10、公司的控股股東、實際控制人不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益。違反規(guī)定的，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任

49、。公司控股股東及實際控制人對公司和公司其他股東負有誠信義務(wù)。控股股東應(yīng)嚴格依法行使出資人的權(quán)利，控股股東不得利用利潤分配、對外投資、資金占用、借款擔(dān)保等方式損害公司和其他股東的合法權(quán)益，不得利用其控制地位損害公司和其他股東的利益。公司應(yīng)防止控股股東及關(guān)聯(lián)方通過各種方式直接或間接占用公司的資金和資源，不得以下列方式將資金直接或間接地提供給控股股東及關(guān)聯(lián)方使用：（1）有償或無償?shù)夭鸾韫镜馁Y金給控股股東及關(guān)聯(lián)方使用；（2）通過銀行或非銀行金融機構(gòu)向控股股東及關(guān)聯(lián)方提供委托貸款；（3）委托控股股東及關(guān)聯(lián)方進行投資活動；（4）為控股股東及關(guān)聯(lián)方開具沒有真實交易背景的商業(yè)承兌匯票；（5）代控股股東及關(guān)聯(lián)

50、方償還債務(wù)；（6）以其他方式占用公司的資金和資源。公司財務(wù)部門應(yīng)分別定期檢查公司與控股股東及關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營性資金往來情況，杜絕控股股東及關(guān)聯(lián)方的非經(jīng)營性資金占用情況的發(fā)生。在審議年度報告的董事會會議上，財務(wù)總監(jiān)應(yīng)向董事會報告控股股東及關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營性資金占用和公司對外擔(dān)保情況。股東大會授權(quán)董事會制定防止大股東、實際控制人及關(guān)聯(lián)方占用公司資金的具體管理制度。公司董事、監(jiān)事、高級管理人員有義務(wù)維護公司資金不被控股股東占用。公司董事、高級管理人員協(xié)助、縱容控股股東及其附屬企業(yè)侵占公司資產(chǎn)時，公司董事會應(yīng)視情節(jié)輕重對直接責(zé)任人給予處分和對負有嚴重責(zé)任的董事予以罷免。發(fā)生公司股東及其關(guān)聯(lián)方以包括但不限于占用

51、或轉(zhuǎn)移公司資金、資產(chǎn)及其他資源的方式侵犯公司利益的情況，公司董事會應(yīng)立即以公司的名義向人民法院申請對股東所侵占的公司資產(chǎn)及所持有的公司股份進行司法凍結(jié)。凡股東不能對所侵占公司資產(chǎn)恢復(fù)原狀或現(xiàn)金清償或現(xiàn)金賠償?shù)?，公司有?quán)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定及程序，通過變現(xiàn)控股股東所持公司股份償還所侵占公司資產(chǎn)。（二）董事1、公司董事為自然人，有下列情形之一的，不能擔(dān)任公司的董事：（1）無民事行為能力或者限制民事行為能力；（2）因貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)或者破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年，或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利，執(zhí)行期滿未逾5年；（3）擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠

52、長、總經(jīng)理，對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年；（4）擔(dān)任因違法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人，并負有個人責(zé)任的，自該公司、企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照之日起未逾3年；（5）個人所負數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償；（6）法律、行政法規(guī)或部門規(guī)章規(guī)定的其他內(nèi)容。違反本條規(guī)定選舉、委派董事的，該選舉、委派或者聘任無效。董事在任職期間出現(xiàn)本條情形的，公司解除其職務(wù)。2、董事由股東大會選舉或更換，任期3年。董事任期屆滿，可連選連任。董事任期從就任之日起計算，至本屆董事會任期屆滿時為止。董事任期屆滿未及時改選，在改選出的董事就任前，原董事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法

53、規(guī)、部門規(guī)章和本章程的規(guī)定，履行董事職務(wù)。董事可以由高級管理人員兼任。第九十五條董事在任期屆滿以前，除非有下列情形，股東大會不得無故解除其職務(wù)：（1）本人提出辭職；（2）出現(xiàn)國家法律、法規(guī)規(guī)定或本章程規(guī)定的不得擔(dān)任董事的情形；（3）不能履行職責(zé)；（4）因嚴重疾病不能勝任董事工作。董事連續(xù)2次未能親自出席，也不委托其他董事出席董事會會議，視為不能履行職責(zé)，董事會應(yīng)當(dāng)建議股東大會予以撤換。3、董事應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和本章程，對公司負有下列忠實義務(wù)：（1）不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入，不得侵占公司的財產(chǎn)；（2）不得挪用公司資金；（3）不得將公司資產(chǎn)或者資金以其個人名義或者其他個人名義開立

54、賬戶存儲；（4）不得違反本章程的規(guī)定，未經(jīng)股東大會或董事會同意，將公司資金借貸給他人或者以公司財產(chǎn)為他人提供擔(dān)保；（5）不得違反本章程的規(guī)定或未經(jīng)股東大會同意，與公司訂立合同或者進行交易；（6）未經(jīng)股東大會同意，不得利用職務(wù)便利，為自己或他人謀取本應(yīng)屬于公司的商業(yè)機會，自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的業(yè)務(wù)；（7）不得接受與公司交易的傭金歸為己有；（8）不得擅自披露公司秘密；（9）不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益；（10）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他忠實義務(wù)。（11）董事違反本條規(guī)定所得的收入，應(yīng)當(dāng)歸公司所有；給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4、董事應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和本章程，

55、對公司負有下列勤勉義務(wù)：（1）應(yīng)謹慎、認真、勤勉地行使公司賦予的權(quán)利，以保證公司的商業(yè)行為符合國家法律、行政法規(guī)以及國家各項經(jīng)濟政策的要求，商業(yè)活動不超過營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍；（2）應(yīng)公平對待所有股東；（3）及時了解公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理狀況；（4）應(yīng)當(dāng)對公司定期報告簽署書面確認意見。保證公司所披露的信息真實、準確、完整；（5）應(yīng)當(dāng)如實向監(jiān)事會提供有關(guān)情況和資料，不得妨礙監(jiān)事會或者監(jiān)事行使職權(quán)；（6）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及本章程規(guī)定的其他勤勉義務(wù)。5、董事可以在任期屆滿以前提出辭職。董事辭職應(yīng)向董事會提交書面辭職報告。董事會將在2日內(nèi)披露有關(guān)情況。如因董事的辭職導(dǎo)致公司董事會低于法定最低人數(shù)時

56、，在改選出的董事就任前，原董事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和本章程規(guī)定，履行董事職務(wù)。除前款所列情形外，董事辭職自辭職報告送達董事會時生效。辭職報告尚未生效之前，擬辭職董事、仍應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行職責(zé)。發(fā)生上述情形的，公司應(yīng)當(dāng)在2個月內(nèi)完成董事補選。6、董事辭職生效或者任期屆滿，應(yīng)向董事會辦妥所有移交手續(xù)，其對公司商業(yè)秘密的保密義務(wù)在其任期結(jié)束后仍然有效，直至該商業(yè)秘密成為公開信息。董事對公司和股東承擔(dān)的忠實義務(wù)在其離任之日起2年內(nèi)仍然有效。其他義務(wù)的持續(xù)期間應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平的原則決定，視事件發(fā)生與離任之間時間的長短，以及與公司的關(guān)系在何種情況和條件下結(jié)束而定。7、未經(jīng)本章程規(guī)定或者董事會的合法授權(quán)

57、，任何董事不得以個人名義代表公司或者董事會行事。董事以其個人名義行事時，在第三方會合理地認為該董事在代表公司或者董事會行事的情況下，該董事應(yīng)當(dāng)事先聲明其立場和身份。8、董事執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）高級管理人員1、公司設(shè)總裁一名，由董事會聘任或者解聘。公司設(shè)副總裁，由董事會根據(jù)總裁的提名聘任或解聘。2、本章程第九十三條規(guī)定的不得擔(dān)任董事的情形，同時適用于高級管理人員。本章程關(guān)于董事的忠實義務(wù)和關(guān)于勤勉義務(wù)的規(guī)定，同時適用于高級管理人員。在公司控股股東單位擔(dān)任除董事、監(jiān)事以外其他行政職務(wù)的人員，不得擔(dān)任公司的高級管理人員。

58、3、總裁、副總裁每屆任期三年，連聘可以連任。4、總裁對董事會負責(zé)，行使下列職權(quán)：（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，并向董事會報告工作；（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；（4）擬訂公司的基本管理制度；（5）制訂公司的具體規(guī)章；（6）提請董事會聘任或者解聘公司副總裁、財務(wù)負責(zé)人；（7）決定聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負責(zé)管理人員；（8）擬訂公司職工的工資、福利、獎懲，決定公司職工的聘任和解聘；（9）在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，代表公司對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù)；（10）本章程和董事會授予的其他職權(quán)。5、總裁列席董事會會議，非董事總裁在

59、董事會上沒有表決權(quán)。6、總裁應(yīng)當(dāng)根據(jù)董事會或者監(jiān)事會的要求，向董事會或者監(jiān)事會報告公司重大合同的簽訂、執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況。總裁必須保證該報告的真實性。7、總裁擬訂有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動保護、勞動保險、解聘（或開除）公司職工等涉及職工切身利益的問題時，應(yīng)當(dāng)事先聽取工會和職工代表大會的意見。8、總裁應(yīng)制訂總裁工作細則，報董事會批準后實施?？偛霉ぷ骷殑t包括以下內(nèi)容：（1）總裁會議召開的條件、程序和參加的人員；（2）總裁及其他高級管理人員各自具體的職責(zé)及其分工；（3）公司資金、資產(chǎn)運用，簽訂重大合同的權(quán)限，以及向董事會、監(jiān)事會的報告制度；（4）董事會認為必要的其他事項。9、

60、總裁可以在任期屆滿以前提出辭職。有關(guān)總裁辭職的具體程序和辦法由總裁與公司之間的勞務(wù)合同規(guī)定?？偛迷谌温毱陂g離職的，公司獨立董事應(yīng)當(dāng)對總裁離職原因進行核查，并對披露原因與實際情況是否一致以及該事項對公司的影響發(fā)表意見。獨立董事認為必要時，可以聘請中介機構(gòu)進行離任審計，費用由公司承擔(dān)。10、副總裁由總裁提名，經(jīng)董事會聘任或解聘。副總裁協(xié)助總裁工作。11、高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時違反法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（四）監(jiān)事1、公司設(shè)監(jiān)事會，監(jiān)事會應(yīng)對公司全體股東負責(zé)，維護公司及股東的合法權(quán)益。監(jiān)事會由3名監(jiān)事組成，其中職工代表監(jiān)事1名。監(jiān)事會設(shè)主席1名