1、前言隨著國(guó)家的不斷繁榮，人們的生活水平越來(lái)越高，越來(lái)越多的人，尤其是女性，更加注重提升自身魅力的配飾。中華民族是一個(gè)愛(ài)玉的民族，而翡翠之美是玉自古以來(lái)所展現(xiàn)的各種美的集合。翡翠首飾是優(yōu)雅和圣潔的象征，所以越來(lái)越多的人選擇佩戴翡翠首飾來(lái)提升自己的魅力。中國(guó)人常說(shuō)“金易得，玉難尋” 。縱觀近100年來(lái)翡翠市場(chǎng)的走勢(shì)，總體上需求在增加，開(kāi)采量越來(lái)越少，價(jià)格越來(lái)越高，品質(zhì)越來(lái)越高。參差不齊。據(jù)調(diào)查，人們非?？释?gòu)買(mǎi)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的翡翠。迄今為止，已有86家國(guó)外知名 HYPERLINK %20%20%20%20:/search.jmw%20%20%20% t _blank 珠寶 HYPERLINK %20%2

2、0%20%20:/%20%20%20%20sp.jmw%20%20%20% t _blank 企業(yè)落戶花都，帶來(lái)了很多珠寶加工產(chǎn)業(yè)， HYPERLINK %20%20%20%20:/search.jmw%20%20%20% t _blank 伴隨著珠寶生產(chǎn)加工基地的珠寶產(chǎn)業(yè)繁榮。因此，花都云峰集團(tuán)抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。為 HYPERLINK %20%20%20%20:/trade.jmw%20%20%20% t _blank 商機(jī)，花都云峰（國(guó)際）珠寶交易市場(chǎng)隸屬于云峰企業(yè)，以花都新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)為優(yōu)勢(shì)，以人為本，轉(zhuǎn)型企業(yè)，完善花都珠寶產(chǎn)業(yè)鏈。花都云峰集團(tuán)擁有優(yōu)質(zhì)翡翠資源，產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升翡翠的美感和氣場(chǎng)

3、，讓女性佩戴翡翠更添個(gè)人魅力?；ǘ荚品寮瘓F(tuán)以較低的價(jià)格為人們提供優(yōu)質(zhì)翡翠。在銷售翡翠的同時(shí)，也向老百姓推銷了一個(gè)新的概念，打破了人們對(duì)翡翠的傳統(tǒng)認(rèn)知，認(rèn)為翡翠還是老樣子。設(shè)計(jì)缺乏時(shí)尚元素，也解決了人們購(gòu)買(mǎi)假玉的后顧之憂，為人們提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)玉的平臺(tái)。同時(shí)，花都云峰集團(tuán)通過(guò)一系列的廣告宣傳吸引消費(fèi)者到云峰翡翠，同時(shí)也為翡翠提供全面周到的售后服務(wù)，從而宣傳產(chǎn)品和集團(tuán)，樹(shù)立企業(yè)形象。提高花都云峰集團(tuán)的知名度和美譽(yù)度，吸引客戶，招商引資。2.宏觀環(huán)境分析一、中國(guó)宏觀環(huán)境1.1 我國(guó)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)特點(diǎn)2011年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。初步測(cè)算，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值471564億元，比上年增長(zhǎng)9.2%，超出預(yù)期目標(biāo)1.

4、2個(gè)百分點(diǎn)。全國(guó)公共財(cái)政收入10.37萬(wàn)億元，增長(zhǎng)24.8%，財(cái)政赤字低于預(yù)算500億元。社會(huì)消費(fèi)品零售總額183919億元，增長(zhǎng)17.1%，高于預(yù)期目標(biāo)1.1個(gè)百分點(diǎn)。全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成311022億元，增長(zhǎng)23.6%，超過(guò)預(yù)期目標(biāo)5.6個(gè)百分點(diǎn)。最終消費(fèi)和資本形成總額分別拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)4.7和5個(gè)百分點(diǎn)；最終消費(fèi)貢獻(xiàn)率51.6%，提高10.1個(gè)百分點(diǎn)；資本形成總額貢獻(xiàn)率54.2%，提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。1.2 中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查1.21中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和東西方經(jīng)濟(jì)的融合，奢侈品這種曾經(jīng)遠(yuǎn)離大眾視野的高貴產(chǎn)品，正在迅速滲透中國(guó)市場(chǎng)，被眾多消費(fèi)者所接受和追捧消費(fèi)者。波士頓咨詢公

5、司指出，據(jù)該公司調(diào)查，截至2008年底，中國(guó)高凈值家庭約41.7萬(wàn)戶，每戶管理資產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)美元。此類家庭的數(shù)量正在迅速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到 2011 年底將達(dá)到 60.9 萬(wàn)戶；不僅家庭數(shù)量會(huì)增加，而且每個(gè)家庭的財(cái)富也會(huì)增加。 “我們預(yù)計(jì)中國(guó)高凈值家庭管理的總資產(chǎn)將從 2008 年的 1.56 萬(wàn)億美元增長(zhǎng)到 2011 年的 2.49 萬(wàn)億美元。”據(jù)世界消費(fèi)者協(xié)會(huì)報(bào)告，2008年，中國(guó)奢侈品消費(fèi)達(dá)8億元，成為僅次于日本的全球第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)。在金融危機(jī)和歐美奢侈品銷售市場(chǎng)持續(xù)下滑的影響下，中國(guó)的高消費(fèi)熱情和強(qiáng)大的消費(fèi)能力令人印象深刻。中國(guó)已成為全球最炙手可熱的奢侈品市場(chǎng)，即使在全球經(jīng)濟(jì)衰退的20

6、09年，中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)仍以16%的速度增長(zhǎng)。根據(jù)麥肯錫的研究，到2015年，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)將達(dá)到1800億元，屆時(shí)將超過(guò)日本成為全球最大的奢侈品市場(chǎng)。報(bào)告還稱，中國(guó)的高凈值人群超過(guò)了法國(guó)、英國(guó)等許多富裕國(guó)家。此外，中國(guó)富人的地域分布比其他國(guó)家更廣。直到最近，中國(guó)的大部分財(cái)富都集中在沿海地區(qū)富裕家庭數(shù)量最多，而目前的奢侈品銷售網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)大致反映了這種分布。但現(xiàn)在，財(cái)富開(kāi)始蔓延到城市和地區(qū)的各個(gè)層面（內(nèi)部和外部爆炸的一部分）。1.22全省市場(chǎng)消費(fèi)：根據(jù)省經(jīng)信委公布的信息，全省春節(jié)期間消費(fèi)品零售額達(dá)410億元，比去年春節(jié)增長(zhǎng)19%。其中，友誼商店大年初一的珠寶和奢侈品銷售額同比增長(zhǎng)。增長(zhǎng)50%以

7、上，廣百百貨的黃金等首飾銷售額也同比增長(zhǎng)30%以上。多家百貨公司向記者表示，近兩年奢侈品一直位居銷售榜首。友誼商店告訴記者，整個(gè)友誼商店的奢侈品銷量首屈一指。據(jù)公司介紹，去年奢侈品銷售額增長(zhǎng)明顯，同比增長(zhǎng)超過(guò)15%，銷售數(shù)據(jù)已連續(xù)七年刷新。高端化妝品雅詩(shī)蘭黛表示，去年該公司在中國(guó)的增長(zhǎng)率提高了30%，而歐美市場(chǎng)則有所下滑。中國(guó)男性富豪最喜歡伯爵手表。據(jù)伯爵稱，在過(guò)去的四年里，伯爵在中國(guó)的銷售額翻了兩番。目前，伯爵在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額已超過(guò)全球14%的份額。1.3 我國(guó)珠寶行業(yè)分析改革開(kāi)放前，國(guó)家批準(zhǔn)的從事金銀首飾生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)的國(guó)有企業(yè)屈指可數(shù)，根本不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。一個(gè)有員工的重要產(chǎn)業(yè)，年銷售額

8、超過(guò)1000億元，年出口創(chuàng)匯約32億美元。其中，從事翡翠業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員數(shù)量以及年銷售額和出口創(chuàng)匯占很大比重。我國(guó)已成為全球最大的玉石消費(fèi)市場(chǎng)。我國(guó)玉雕工藝水平不斷提高，一些具有民族特色的精品和具有濃郁文化氣息的玉雕作品不斷涌現(xiàn)。我國(guó)翡翠市場(chǎng)的檔次從低到高。有些企業(yè)從做B貨和C貨，變成只做A貨業(yè)務(wù)。市場(chǎng)秩序越來(lái)越規(guī)范，進(jìn)入有序發(fā)展階段。從玉石市場(chǎng)的區(qū)域發(fā)展來(lái)看，從珠三角到長(zhǎng)三角，從南到北，從東到西，從大城市到中小城市。經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大，地區(qū)也越來(lái)越多?；ǘ紖^(qū)宏觀環(huán)境分析（一）花都區(qū)概況花都位于北門(mén)，是南北交通要道。花都擁有豐富的自然資源和人文資源，是太平天國(guó)革命領(lǐng)袖洪秀全的故鄉(xiāng)。改革的

9、春風(fēng)里，花都生機(jī)勃勃。從一個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，發(fā)展成為一座風(fēng)景秀麗、投資環(huán)境良好、經(jīng)濟(jì)繁榮、規(guī)模現(xiàn)代化的城市。被外界稱為“花都”。近年來(lái)，花都經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷邁上新臺(tái)階。 2008年，花都地區(qū)生產(chǎn)總值489.56億元，同比增長(zhǎng)12.8%。按常住人口計(jì)算，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值66870元，同比增長(zhǎng)9%。地方財(cái)政一般預(yù)算收入30.99億元，同比增長(zhǎng)24.1%。總量和增速在全市各區(qū)中排名第三，總量排在蘿崗和番禺之后。各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)也與經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)同步發(fā)展，榮獲“國(guó)家科技進(jìn)步示范區(qū)”、“第三屆全國(guó)城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市”、“全國(guó)村民自治示范區(qū)”、“全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)“區(qū)”、全國(guó)“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)示范區(qū)”和

10、“省級(jí)文明城市”、“省級(jí)衛(wèi)生城市”、“省級(jí)雙擁示范區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。（二）花都區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)圖2- SEQ 圖2- * ARABIC 2 花都區(qū)經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)2010年是“十一五”的收官之年，也是花都區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)型、提升、跨越發(fā)展”的關(guān)鍵之年。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以辦好亞運(yùn)為契機(jī)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。生產(chǎn)、投資、消費(fèi)等方面，圓滿完成“十一國(guó)慶”。 “五”規(guī)劃和2010年主要預(yù)期目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)“量”與“質(zhì)”齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。一、綜合經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)總量：初步測(cè)算，2010年全區(qū)生產(chǎn)總值660.23億元，比上年增長(zhǎng)15.5%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：第一產(chǎn)業(yè)增加值25

11、.50億元，增長(zhǎng)2.1%；第二產(chǎn)業(yè)增加值427.79億元，增長(zhǎng)15.7%；第三產(chǎn)業(yè)增加值206.94億元，增長(zhǎng)16.7%。三種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的比重為3.9：64.8：31.3。與上年相比，第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)比重分別下降0.5和0.3個(gè)百分點(diǎn)；第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)0.8個(gè)百分點(diǎn)。三個(gè)行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率分別為0.5%、66.8%和32.7%，對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用分別為0.08、10.4和5.1個(gè)百分點(diǎn)。人民生活：全區(qū)城鎮(zhèn)單位職工年人均工資41432元，增長(zhǎng)14.9%。全社會(huì)職工年均收入21057元，增長(zhǎng)14.5%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入25734元，增長(zhǎng)11.0%；人均家庭總支出23871元，增長(zhǎng)15.0%；人

12、均消費(fèi)支出17417元，增長(zhǎng)7.6%，其中食品支出6894元，比上年增長(zhǎng)7.6%。農(nóng)村居民人均純收入11535元，增長(zhǎng)14.5%，其中工資性收入7729元，增長(zhǎng)13.6%；家族企業(yè)純收入2608元，增長(zhǎng)21.1%。城鎮(zhèn)居民食品支出占消費(fèi)支出的比重（恩格爾系數(shù)）為39.6%，與上年持平，農(nóng)村居民為45.0%，比上年下降0.4個(gè)百分點(diǎn)。（3）花都環(huán)境分析由于花都地處北門(mén)，是南北交通的主干道。素有“省會(huì)屏障、粵南咽喉”之稱。擁有發(fā)達(dá)的水、陸、空立體交通網(wǎng)絡(luò)。特別是中國(guó)最現(xiàn)代化的航空樞紐新的白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)，就坐落于花都。此外，F(xiàn)edEx、UPS等國(guó)際快遞公司已經(jīng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，從這里加工的產(chǎn)品可以快速到達(dá)世界

13、各地。這些都為花都的發(fā)展帶來(lái)了便利，也為花都（國(guó)際）珠寶城在中國(guó)的霸主地位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)?shù)卣畬?duì)當(dāng)?shù)刂閷毊a(chǎn)業(yè)給予了大力支持，并親自全力配合招商工作。 2004年10月中旬，花都區(qū)政府組團(tuán)考察招商引資情況，并在帝國(guó)飯店召開(kāi)了“金秋十月，珠寶發(fā)展再創(chuàng)輝煌”聯(lián)誼會(huì)?；ǘ贾閷殬I(yè)的發(fā)展也得到了上級(jí)政府的支持。省委常委、市委書(shū)記林樹(shù)森要求花都全力發(fā)展金銀首飾產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)銷旅游相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定了花都區(qū)的信心和決心發(fā)展珠寶業(yè)。正是因?yàn)榛ǘ贾閷毘嵌ㄎ粶?zhǔn)確，配套齊全，才形成了強(qiáng)大的行業(yè)吸引力。珠寶城與珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、天然寶石中興通訊聯(lián)誼會(huì)、天然石材珠寶聯(lián)誼會(huì)簽約，共同在該市建設(shè)“珠寶產(chǎn)業(yè)園”。 ”，一次將24家

14、半寶石加工企業(yè)帶到花都。他們的到來(lái)，不僅確立了花都珠寶城在世界半寶石加工領(lǐng)域的舉足輕重的地位，也標(biāo)志著世界半寶石加工中心正在逐步向花都轉(zhuǎn)移。為加快金銀珠寶城的發(fā)展，花都區(qū)政府在珠寶城專門(mén)設(shè)立了中國(guó)人民銀行黃金查驗(yàn)點(diǎn)和報(bào)關(guān)點(diǎn)，統(tǒng)一為投資者申領(lǐng)許可證，統(tǒng)一開(kāi)展報(bào)關(guān)工作、金檢、結(jié)匯、安全押運(yùn)、UPS快遞，并有專人辦理出口歐盟的FA產(chǎn)地證、外國(guó)人居留證和港澳護(hù)照。珠寶城設(shè)有派出所，配備專業(yè)的保安隊(duì)伍，配備現(xiàn)代化、高科技的防盜設(shè)施。金銀珠寶城還將努力打造全國(guó)規(guī)模最大、品種最多的金銀珠寶批發(fā)交易中心。該中心總投資20億元，建筑面積60萬(wàn)平方米。配備商鋪、寫(xiě)字樓、會(huì)展中心、保稅倉(cāng)庫(kù)、高檔商務(wù)酒店、大型停車(chē)場(chǎng)

15、、金庫(kù)、銀行、Fedex航空快遞、貨運(yùn)中心等配套設(shè)施，可提供珠寶首飾/觀看相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)展覽、批發(fā)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)配送、人才培訓(xùn)、參觀。將吸引3000多家珠寶生產(chǎn)企業(yè)在此設(shè)立交易平臺(tái)，省貴金屬檢測(cè)中心還將在中心設(shè)立點(diǎn)對(duì)交易雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，為中國(guó)消費(fèi)者提供良好的交易平臺(tái)。與國(guó)外制造商和經(jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)一站式銷售和采購(gòu)服務(wù)。交易中心還將定期舉辦珠寶展和珠寶拍賣(mài)會(huì)，吸引海外客商。蓬勃發(fā)展的花都珠寶市場(chǎng)將為中國(guó)花都（國(guó)際）珠寶城實(shí)現(xiàn)行業(yè)主導(dǎo)地位奠定基礎(chǔ)。金銀首飾業(yè)是花都的支柱產(chǎn)業(yè)之一。花都珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造“一城三中心”，即打造花都“珠寶城”品牌，與中國(guó)（花都）國(guó)際一起做大做強(qiáng)“珠寶加工”中心”以

16、金銀珠寶城為核心，建設(shè)以“花都（國(guó)際）珠寶商貿(mào)展示中心”和“花都珠寶零售一條街”為核心的“珠寶物流中心”，形成珠寶教育中心。 、珠寶論壇、珠寶旅游等作為“珠寶文化中心”的載體，最終成為“中國(guó)珠寶第一城”。目前，花都珠寶城匯聚了鉆石、黃金、鉑金、水晶、半寶石、珍珠、瑪瑙、玉石等品種齊全的生產(chǎn)企業(yè)。從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品貿(mào)易和配套服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善。地方高校與生產(chǎn)基地緊密合作，共同建立珠寶產(chǎn)學(xué)研基地。云峰珠寶、石頭珠寶、杰宏泰珠寶、阿泰斯珠寶、雅君珠寶等一批品牌迅速崛起。打造以礦產(chǎn)園、石記為主導(dǎo)的珠寶文化產(chǎn)業(yè)。花都的珠寶行業(yè)越來(lái)越受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。近年來(lái)，花都被中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)金銀珠

17、寶商會(huì)授予“中國(guó)珠寶之都”稱號(hào)，被中國(guó)珠寶首飾協(xié)會(huì)授予“中國(guó)珠寶玉石飾品特色產(chǎn)業(yè)基地”稱號(hào)。翡翠首飾行業(yè)協(xié)會(huì)?；ǘ家殉蔀橹袊?guó)最具活力的珠寶產(chǎn)業(yè)中心之一，乃至亞洲重要的珠寶產(chǎn)業(yè)基地。我們一行人選擇了花都地區(qū)的幾家大型珠寶店，花幾天時(shí)間看看市場(chǎng)上翡翠的銷售情況以及部分翡翠品種的情況。牌形狀翡翠的種類推廣方式服務(wù)態(tài)度售后服務(wù)周六財(cái)富玉手鐲、吊墜（觀音、玉佛）、手鏈、戒指、金鑲玉豆子、瓜子折扣服務(wù)員主動(dòng)詢問(wèn)我們的需求，然后幫我們解釋所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，增加我們對(duì)產(chǎn)品的可信度。因尺寸因素可更換。金六福玉手鐲、吊墜（觀音、玉佛）、少量金鑲玉豆子、瓜子折扣熱情有禮因尺寸因素可更換。玉龍軒玉手鐲、吊墜（觀音、玉

18、佛）豆種子、糯米種子、冰種子折扣熱情有禮沒(méi)有任何市場(chǎng)情況分析： 1、市場(chǎng)上銷售的翡翠大多為豆青、瓜子，很少有更高級(jí)的翡翠，如金絲、冰種或花地。2、翡翠沒(méi)有完善的售后服務(wù)。很多所謂的售后服務(wù)，只是為買(mǎi)家解決了尺寸問(wèn)題，基本上就是一筆交易。3、市場(chǎng)上的翡翠品種還比較單一。大多是早已形成的款式，很少有新推出的款式。即使有，也很少在市場(chǎng)上流通。從這張圖文表中，可以更好地說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為翡翠可以與時(shí)尚結(jié)合，款式更加新穎別致。我們?cè)谑袌?chǎng)上看到的翡翠銷售方式只是打著打折的旗號(hào)，卻不讓消費(fèi)者知道為什么打折，給消費(fèi)者一種不值得信賴的感覺(jué)。服務(wù)員只是想著自己的翡翠怎么賣(mài)，并沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的心理，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)

19、者在購(gòu)買(mǎi)之前對(duì)這種奢侈品并沒(méi)有完全的了解，所以要適當(dāng)?shù)慕榻B一下現(xiàn)在的翡翠。市場(chǎng)形勢(shì)增加了消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的信任度。而根據(jù)我們從網(wǎng)上獲得的信息以及對(duì)市場(chǎng)上一些店鋪的調(diào)查，雖然我們對(duì)翡翠不是很了解，但是通過(guò)網(wǎng)上介紹的一些鑒定翡翠的方法，我們也可以看出以下幾個(gè)問(wèn)題：市場(chǎng)：1 部分玉器行業(yè)在一定程度上處于亂象叢生的狀態(tài)，以假亂真，迷惑、欺騙、扼殺顧客的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致顧客不僅想買(mǎi)玉，但也不敢買(mǎi)玉，既喜歡玉又擔(dān)心買(mǎi)玉 假玉的心理障礙嚴(yán)重影響了玉的傳播。翡翠的知識(shí)比較少，缺乏專門(mén)的組織和企業(yè)來(lái)傳播翡翠知識(shí)，弘揚(yáng)翡翠文化，導(dǎo)致很多消費(fèi)者對(duì)翡翠缺乏了解，很多人甚至不知道翡翠是什么，這也限制了翡翠銷售的需求。的

20、增長(zhǎng)。翡翠的研究水平低于其他珠寶，尚未形成完整、清晰的珠寶鑒定體系。 “金有價(jià)，玉無(wú)價(jià)”的誤解，源于具有特定價(jià)值的原始翡翠，以至于翡翠令人生畏。很多翡翠店由于經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的限制，缺乏高檔珠寶店，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)高檔翡翠充分領(lǐng)略翡翠的美麗、高貴、多彩的特點(diǎn)，而對(duì)翡翠存在一定的偏見(jiàn)。缺乏大型現(xiàn)代化玉石加工廠，玉石加工多停留在作坊生產(chǎn)水平，生產(chǎn)規(guī)模小，缺乏大師的玉雕作品，大部分產(chǎn)品工藝普通，設(shè)計(jì)水平不高。不夠先進(jìn)，產(chǎn)品缺乏時(shí)尚特色。翡翠與其他首飾的對(duì)比分析：我們對(duì)比翡翠與鉆石的市場(chǎng)情況以及它在民間的流行程度，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)翡翠的影響力遠(yuǎn)不如鉆石。求鉆石翡翠售后服務(wù)調(diào)查展示：珠寶售后服務(wù)（基本可用）翠1由

21、于翡翠的大小，可以更換。鉆石1.珠寶提供終身免費(fèi)清洗服務(wù)，讓您的珠寶隨時(shí)煥然一新； 2. 還提供成本價(jià)改造服務(wù)（讓您的首飾走在時(shí)尚前沿）； 3、提供免費(fèi)的尺寸修改和刻字服務(wù)； 4. 還提供珠寶首飾終身免費(fèi)維修、翻新和質(zhì)檢服務(wù)。云峰集團(tuán)等珠寶店優(yōu)劣勢(shì)分析：云峰集團(tuán)優(yōu)勢(shì)首先，云峰集團(tuán)是一家大型民族企業(yè)。是集房地產(chǎn)、能源、現(xiàn)代物流、汽車(chē)服務(wù)四大產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性集團(tuán)。 2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入263億元；公司立足，面向長(zhǎng)三角，輻射全國(guó)，覆蓋呼和浩特、等近20個(gè)城市。云峰集團(tuán)在其他地區(qū)的影響力已經(jīng)具備很大優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)云峰翡翠在其他行業(yè)的影響力提升知名度；從云峰翡翠的發(fā)展理念可以看出，“發(fā)展、責(zé)任、和諧

22、”，云峰集團(tuán)以“和諧云峰、共建共享”為基本理念，致力于社會(huì)進(jìn)步、客戶滿意、企業(yè)發(fā)展，員工成長(zhǎng)多贏。因?yàn)樗呀?jīng)是國(guó)內(nèi)知名的集團(tuán)，擁有完善的管理體系。不會(huì)像其他翡翠飾品店一樣，受限于店面，實(shí)力不足。缺點(diǎn)云峰翡翠在翡翠界名氣不大；它的受歡迎程度很難與周六?；蛑艽蟾５壤掀放葡嗵岵⒄摚皇袌?chǎng)上的玉石良莠不齊，老百姓對(duì)這個(gè)品牌的玉石缺乏信心；目前還沒(méi)有專業(yè)的珠寶設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。機(jī)會(huì)目前，翡翠在市場(chǎng)上還沒(méi)有鉆石和黃金那么火爆。通過(guò)這個(gè)計(jì)劃，讓翡翠引領(lǐng)人們走進(jìn)珠寶界的新潮流，推動(dòng)翡翠行業(yè)的發(fā)展；我們也可以成為翡翠文化的傳播者，為人們帶來(lái)翡翠承載的一些美好寓意，讓人們重新認(rèn)識(shí)翡翠之美；2. 上面提到的人對(duì)翡翠的認(rèn)識(shí)比較

23、低。事實(shí)上，云峰翡翠可以成為這種翡翠文化的傳播者。同時(shí)，也在推動(dòng)著自家云峰翡翠的普及，而云峰翡翠有著巨大的經(jīng)濟(jì)后盾。不像市場(chǎng)上的翡翠首飾店，因?yàn)榈昝婧徒?jīng)濟(jì)問(wèn)題，無(wú)法大力推廣翡翠。消費(fèi)觀念：隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，購(gòu)買(mǎi)奢侈品已經(jīng)成為一種時(shí)尚或趨勢(shì)，人們對(duì)奢侈品的需求也呈現(xiàn)出多元化的現(xiàn)象，不僅僅局限于珍貴昂貴的價(jià)格。質(zhì)量，也走向風(fēng)格和品種。翡翠一直秉承著古老的傳統(tǒng)色彩。在款式上，翡翠手鐲、佛像、翡翠一直是翡翠市場(chǎng)的主流，所以人們創(chuàng)造了一種仍然適合老年人佩戴的翡翠；而我們當(dāng)代年輕人緊跟時(shí)代步伐，翡翠很少受到我們年輕人的追捧。現(xiàn)在我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注這些年輕人當(dāng)中的翡翠，因?yàn)楫?dāng)代年輕人的消費(fèi)能力已經(jīng)不在大人

24、之下了，他們的購(gòu)買(mǎi)欲望更加強(qiáng)烈，而且他們的消費(fèi)不像老年人那么理性，所以在這個(gè)年紀(jì)，我們應(yīng)該努力工作。與其他外部環(huán)境相比，消費(fèi)者行為對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的影響最為直接和根本。產(chǎn)品價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)不僅取決于消費(fèi)者，還取決于消費(fèi)者在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的積極參與。分析一個(gè)品牌的價(jià)值和潛力，需要充分了解相應(yīng)消費(fèi)群體的特征和行為。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，翡翠也不例外。讓我們從消費(fèi)者的年齡開(kāi)始。購(gòu)買(mǎi)翡翠的消費(fèi)群體按照年齡可以分為以下三類：中年一代：3555歲左右。這些消費(fèi)者收入穩(wěn)定，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。他們的生活方式和價(jià)值觀往往刻板，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)比其他年齡段的消費(fèi)者更謹(jǐn)慎，不會(huì)盲目跟風(fēng)，同時(shí)對(duì)各種名稱和設(shè)計(jì)的各種促銷活動(dòng)也不

25、熱衷。 .新生代：年齡約為30至35歲。新一代的構(gòu)成非常復(fù)雜，包括各行各業(yè)、性格各異的人。他們處于一個(gè)充滿變化的生活階段，比青少年更能揭示、更獨(dú)立、更關(guān)心社會(huì)問(wèn)題。但比中年更憤世嫉俗，更個(gè)性，更自私。新一代對(duì)產(chǎn)品的品牌要求更高，識(shí)別能力更強(qiáng)，愿意嘗試新產(chǎn)品，但對(duì)沒(méi)有吸引力的廣告嗤之以鼻。在時(shí)尚界備受推崇。年輕一代：年齡在15至30歲左右。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭條件的改善，年輕人的消費(fèi)能力不亞于成年人。他們很容易受到外界特別是流行文化的影響，緊跟潮流，隨波逐流，有很強(qiáng)的模仿心理。他們對(duì)產(chǎn)品本身缺乏了解，也沒(méi)有太多的判斷力。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立的限制使購(gòu)買(mǎi)決定受制于家庭條件。因此，我認(rèn)為我們應(yīng)該把翡翠

26、銷售的重點(diǎn)放在20到30歲之間，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的人更容易接受新事物，容易受到外界特別是流行文化的影響。 ，緊跟潮流，隨波逐流，有很強(qiáng)的模仿心理，對(duì)產(chǎn)品本身缺乏了解，沒(méi)有太多判斷力?，F(xiàn)在，從消費(fèi)者的角度來(lái)看，翡翠是一種奢侈品。它在我們的生活中扮演著重要但不必要的角色。我們購(gòu)買(mǎi)它只是為了滿足我們自己對(duì)美麗的需求，但它需要以下要求才能達(dá)到美麗的效果： 1.首先，我們需要真正的翡翠。 2、具有時(shí)尚特色，造型新穎別致； 3、還需要有一定的保值功能，因?yàn)楝F(xiàn)在翡翠在飛漲，消費(fèi)者當(dāng)然希望自己買(mǎi)的翡翠是能漲價(jià)的翡翠。我們?nèi)绾雾憫?yīng)消費(fèi)者需求：首先，我們提供以“貼心的售后服務(wù)”為主題的翡翠宣傳活動(dòng)，讓客戶體驗(yàn)到購(gòu)買(mǎi)

27、我們翡翠的溫暖，仿佛置身于自己的家中。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)祖母綠后，還可以學(xué)習(xí)如何選購(gòu)祖母綠。教程，將加深消費(fèi)者對(duì)我們品牌的信任。然后在開(kāi)幕當(dāng)天，我們邀請(qǐng)了著名的方解石大師為人們鈣化，讓人們參與到玉石鈣化的全過(guò)程中。同時(shí)，我們也分析了玉的神秘面紗，讓人們知道美麗的玉是如何產(chǎn)生的，也可以增加人數(shù)。購(gòu)買(mǎi)祖母綠的愿望。品牌營(yíng)銷策劃就是要成功地塑造和傳播品牌形象，即專注于品牌形象的塑造和傳播。它基于性和創(chuàng)造力的原則，為企業(yè)品牌的整體營(yíng)銷活動(dòng)提供科學(xué)的決策過(guò)程。品牌營(yíng)銷策劃的目的是為企業(yè)的品牌營(yíng)銷活動(dòng)提供科學(xué)的指導(dǎo)計(jì)劃，使品牌營(yíng)銷活動(dòng)更有效率，從而成功塑造和傳播品牌形象，最終產(chǎn)生品牌價(jià)值.品牌營(yíng)銷的核心策略是發(fā)現(xiàn)

28、差異，創(chuàng)造差異，采取差異化策略，為消費(fèi)者提供新的興趣點(diǎn)，開(kāi)辟新的生存發(fā)展空間，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足或尚未涉足的市場(chǎng)空間。不深涉，力爭(zhēng)成為這個(gè)市場(chǎng)上唯一的品牌或領(lǐng)先品牌，并憑借其獨(dú)特性迅速成長(zhǎng)，直至成為權(quán)威，建立起穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度，從而消滅對(duì)手和瓦解對(duì)手。品牌定位通過(guò)市場(chǎng)分析和消費(fèi)者調(diào)查可以知道，當(dāng)今社會(huì)翡翠品質(zhì)參差不齊，產(chǎn)品中夾雜著珍珠，購(gòu)買(mǎi)后基本沒(méi)有保障。一些消費(fèi)者仍然灰心。首先，翡翠沒(méi)有嚴(yán)格的分類。雖然據(jù)說(shuō)種類越好，透明度越高，越值錢(qián)。但也有大量翡翠，因其色澤鮮艷，雕刻精美，超越了翡翠的種類。限制造成了翡翠不歸類的誤解，實(shí)際上在一定程度上限制了翡翠的發(fā)展。同時(shí)，也制約了翡翠售后服務(wù)的

29、發(fā)展。比如翡翠種不是很高檔的品種，但顏色鮮艷多彩，有些人或喜歡的人就是偏愛(ài)這種五色，導(dǎo)致原本不在翡翠種中。貴重的東西突然升值了一倍。而這種情況在其他首飾上基本上是不可能出現(xiàn)的，比如鉆石也和祖母綠一樣稀有，但卻可以讓人抓狂，在全世界享有盛譽(yù)！“鉆石是永恒的，一顆是永恒的?！边@句話幾百年前就流傳下來(lái)了。是什么原因？首先是它的分級(jí)，鉆石分為四個(gè)等級(jí)：1是克拉（即重量）； 2是純度； 3是顏色；四是切割工藝。并完善了售后服務(wù)保障。記得我去買(mǎi)鉆石的時(shí)候，業(yè)務(wù)員熱情的給我介紹了鉆石的售后服務(wù)，1.終身免費(fèi)維修，加固服務(wù)，項(xiàng)鏈保養(yǎng)； 2. 一年保修；3 免費(fèi)清洗、修復(fù)飾品； 4 以舊換新等。然而，當(dāng)我作為翡

30、翠的買(mǎi)家，提到售后服務(wù)的時(shí)候，服務(wù)員卻說(shuō)翡翠沒(méi)有任何售后服務(wù)，也沒(méi)有像鉆石那樣貼心人性化的設(shè)計(jì)，甚至還說(shuō)翡翠是純天然的，不需要任何維護(hù)。我們先拋開(kāi)要不要維護(hù)的問(wèn)題。翡翠實(shí)際上是一種奢侈品，一種重要但不必要的貴重物品。我們的珠寶行業(yè)也是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，客戶至上，但是現(xiàn)在在市場(chǎng)上買(mǎi)翡翠就像在街上買(mǎi)東西一樣。買(mǎi)了稀有首飾后感覺(jué)沒(méi)什么服務(wù)，但是買(mǎi)了之后就什么都沒(méi)有了。其他保證。我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解到，在化妝品、護(hù)膚品等奢侈品中，人們首先考慮的是療效是否如宣傳的那么神奇，而對(duì)于珠寶這樣的款式，人們會(huì)關(guān)注珠寶。是真的嗎？如果我買(mǎi)了一件非常高檔的翡翠首飾，在高檔社交場(chǎng)合被認(rèn)定為贗品，豈不是很丟臉？因此，我們計(jì)劃推出一個(gè)理念，即貼心周到的翡翠服務(wù)。雖然市場(chǎng)上其他飾品的售后服務(wù)很多，但是玉石非常缺乏，因?yàn)樗容^分散，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃的售后服務(wù)。我們可以在售后服務(wù)上加強(qiáng)人們對(duì)翡翠的信任，也可以通過(guò)