1、翱癌拌擺絆展業(yè)常用語背芭班稗白吧社區(qū)超市點開敖場白：叔叔好!捌柏來了解一下我們白理財方案，固定柏收益8-12%啊，保本保息的。拌（客戶停下腳步扒，你示意單頁）凹我們做的是一種氨新型的理財模式邦，比您之前接觸俺的傳統(tǒng)的理財有唉很多優(yōu)勢。這里霸有詳細的介紹：俺為什么能達到這骯么樣一個收益，暗為什么能安全理盎財保本保息。你般可以回頭了解下八。有問題可以直昂接打我電話（指骯一下自己的電話百號碼）。癌奧周六有場大型的案理財產(chǎn)品說明會搬，希望您抽出時班間來參加，這對盎您了解這種模式啊非常重要，目前骯我們也有懊吧活動。您覺得怎骯么樣？（客戶不阿反對，緊接著拿班出客戶登記本記笆錄）叔叔，您貴疤姓??？聯(lián)系方式扮

2、？這樣下次公司柏有什么動態(tài)可以矮直接通知您。半藹愛銀行點開場白：伴先生女士你好暗，我是天香財富骯的理財顧問，我斑姓*，剛看到笆您在咨詢銀行的唉理財產(chǎn)品基金般，我們現(xiàn)在有一搬款年收益率12辦%的理財產(chǎn)品，按我相信您會很滿襖意，您愿意了解拔一下么？按扒挨房展開場白：先扮生女士你好，愛最近有買房的打柏算哦？（客戶說邦“八是的霸”案）祝賀您呵！我罷是天香財富的理隘財顧問，我姓*罷*（遞上名片）捌，我們現(xiàn)在有一稗款年收益8%-翱12%的理財方哀案，保本保收益般的，期限比較靈礙活。如果您有閑白置資金的話可以扮做個短期的理財愛，至少給資金做澳個增值，等您選啊好了心怡的房子斑再把錢拿出去，安您愿意了解一下暗么

3、？跋跋唉傲隘暗要求：語氣真誠跋，熱情。挨柏客：你們公司是啊做什么的？啊擺答：我們是一家藹專業(yè)的第三方理哀財平臺居間平百臺。您平時是怎白么打理您的資金唉的呢您平時是絆通過什么渠道理胺財?shù)哪?？阿跋客：A一般存銀吧行耙跋B基金、銀行的矮理財產(chǎn)品矮哎C炒股，黃金、案股權芭拌A挨巴一般存銀行靶藹答：看來您是一邦位保守型的投資版者。我想您應該愛知道銀行定期的絆利率是低于通貨辦膨脹率的，跋那么您的錢放在礙銀行實際上保本哎不保值的，甚至耙是負利率的。您暗對銀行給的這樣頒的收益滿意么，跋覺得低么？（不昂滿意低）您為翱什么沒想過嘗試礙其他的理財方式哀呢？襖敖客：銀行安全啊氨，至少保本保息搬。按班答：嗯，您說的跋對

4、。那您知道銀佰行為什么能保本絆保息安全理財嗎澳？您有沒有擔心拔過銀行哪一天支版付不起您的收益半呢？隘班客：銀行是國家扮的嘛啊昂怎么可能支付不藹起，銀行收入那八么多吧半答：對，您說的按特別好，首先銀拌行是國家的，其板次銀行放貸的收絆入足以夠付你的擺利息，所以半安全有保障。那凹么先生，如果有佰一款理財產(chǎn)品的瓣模式差不多和銀案行一樣，但利息氨還比銀行高，您絆有沒有興趣了解哎一下呢？霸佰客：什么產(chǎn)品？邦俺B基金、銀行的稗理財產(chǎn)品熬耙答：看來您是一唉位穩(wěn)健型的投資胺者。我媽也喜歡罷買基金，但是好傲幾次都虧錢。您啊買的基金啊骯銀行理財產(chǎn)品的哎收益怎么樣？挨八客：也虧錢；還扮行，小賺一點。疤凹答：您為什么沒

5、按想過嘗試其他的鞍理財方式呢？霸八客：其他的風險挨大啊。白罷答：我們公司現(xiàn)按在推出一款年收靶益12%的理財扳產(chǎn)品，比如，您胺參與10萬塊錢按，一年后就是班一萬兩千，而且罷保本保息的，比俺您之前接觸的基辦金銀行理財產(chǎn)熬品都要好，我覺疤得很適合您，您拔不妨了解一下。芭般客：什么產(chǎn)品？搬跋C炒股，黃金，案股權投資昂按 2014邦年全國注冊建造礙師考試 建設瓣工程造價管理 吧 建設工程計價拜 建設工程造翱價案例分析 耙建設工程技術與扳計量 扒答：看來您是一斑位非常有理財觀胺念的人。最近做班的怎么樣？柏把客：虧錢，套住奧了搬隘對賺錢的客戶辦，談風險談分散笆投資埃罷答：股市向來都邦是七虧二平一賺昂，除非遇

6、到07哀年那樣的大牛市稗，要不然賺錢真暗不容易。您埃不買基金或者銀哀行理財么？皚靶客：那個收益太凹低，沒有炒股票安來錢快。按爸答：股票賺錢確骯實快，每天都可吧能10%，可能頒是沒用的，要賺百到才行。股市不傲容易賺錢，敗受影響的因素太胺多了。罷艾而我們的理財產(chǎn)拔品不受市場經(jīng)濟白環(huán)境好壞的影響哀，合同上寫年岸收益12.%，笆到期就能拿這么澳多，不會縮水。骯通貨膨脹在日益般加劇，我倒覺得拔您不妨調(diào)整下您邦的思路，去關注版一些切實能給您叭帶來利益的理財把渠道。像我們公百司的產(chǎn)品。柏瓣客：什么產(chǎn)品？版澳答：介紹公司三安種產(chǎn)品。您覺得拌怎么樣？哎盎注意說清楚收益矮，時間，付息模板式。不要主動透懊露最低金額

7、和公罷司P2P模式。骯哀非說不可的時候鞍這樣詮釋P2P瓣：跋傲P2P是點對點稗個人對個人的信唉貸模式,讓有閑疤散資金、希望獲板得收益的個人，般通過我們耙捌公司將資金貸給百有借款需求的個耙人，公司對借款昂人進行信用風險熬評估，資產(chǎn)質(zhì)押礙（50%）；稗俺推薦優(yōu)質(zhì)的的借?？钊耍⑦M行必奧要時的先行賠付壩，合同6.1條白。瓣敖客：利息那么高稗？埃耙答：利息是高出班傳統(tǒng)的銀行存款巴和理財產(chǎn)品的，敖這也是我們的產(chǎn)唉品很受歡迎的最白根本原因。盎但是高有它高的八理由，你的收益邦是由借款人的綜罷合手續(xù)費直接構罷成的。貸款利率敖就高。辦盎客：你們保本保艾息么？怎么保證骯我的收益？擺哀答：【回答邏輯熬：保本保息-藹

8、-公司模式懊+合法+風險控俺制-您拔覺得怎么樣您澳明天抽個時間來版我們公司了解下搬，您看是上午還扮是下午？叔叔您八貴姓啊，電話是扮13？】扒案客：你們這個沒奧有風險么？怎么版控制風險？氨版答：【回答邏輯哎：主要的風險是八什么-熬怎樣規(guī)避這個風佰險-岸-您覺得怎么樣埃您明天抽個時辦間來我們公司了巴解下，您看是上瓣午還是下午？叔凹叔您貴姓啊，電版話是13？】挨搬我們的這個風險靶主要是信用風險擺，也就是借款人澳沒有及時還款。稗但是我們在實際岸操作的過程中，啊完全可以把這個笆風險規(guī)避掉。第八一是防范措施。瓣首先對于借款人頒的進行專業(yè)嚴格鞍的信用評估，包凹括工作生活穩(wěn)定吧性、流動性收入壩、資產(chǎn)和負債情敗

9、況、信用歷史（笆中國銀行出具的按個人信用評估表疤）、貸款用途。拌達到標準后才會俺向您推薦，每個壩借款人的這些信罷息對您都是透明拌的。最重要的是伴要有房產(chǎn)抵押（隘質(zhì)押率50%，拔100萬的房子背只能貸50萬）拌。第二個是先行鞍賠付機制。如果板借款人逾期未及芭時還款，我們會按在您合同到期日矮用公司自己的資伴金先賠付給您。扒我們來追討，逾霸期的罰息也跟您爸沒關系了。罷矮客：你們這個合傲法么？誰來監(jiān)管敖你們？襖罷答：【回答邏輯拜：合法-礙-法律依據(jù)-哀-您覺得版怎么樣您明天拌抽個時間來我們愛公司了解下，傲您看是上午還是罷下午？叔叔您貴柏姓啊，電話是1柏3？】安盎合同法第2扳11條：扳“柏自然人之間的借

10、百款合同對支付利斑息沒有約定或者背約定不明確的，癌視為不支付利息絆。自然人之間的邦借款合同約定支敖付利息的，借款愛利率不得違反國爸家有關限制借款背利率的規(guī)定。唉”搬同時最高人民法哎院規(guī)定民間借貸隘利率不得超過銀捌行同類貸款利率傲的四倍（26%案），超出此限度背的，超出部分的翱利息不予保護。罷顯然，我們是合瓣法的受保護的。靶不僅合法，政策挨上也是支持的。稗我們的債權轉(zhuǎn)讓傲協(xié)議上也是明確頒標注借款利息的扮，是具有法律效艾力的。傲翱傲銀監(jiān)會和工商局敗監(jiān)管。（目前沒扳有專門的監(jiān)管機案構，但實際上受敖所有機構監(jiān)管。板證券公半司也是出來一段辦時間，才有專門癌的機構證監(jiān)會來爸監(jiān)管。國家目前翱在大力提倡這一叭

11、方面，肯定在不艾久會出臺一系列岸監(jiān)管措施。）板 版客：你們跑了怎愛么辦？辦案答：版伴您也看新聞，這稗一兩年國家對這按一塊的政策支持擺，也有法可依，罷公司業(yè)務做得那耙么靶好，為什么要跑板？阿傲一些公司之所以矮要跑是因為做的爸是融資，資金鏈傲斷裂；我們的理骯財模式是點對點敖信貸模式，有出愛借人有借款人，挨我們只是一個中懊介平臺，中間方霸為什么要跑？疤扳我們公司有別于俺其他投資公司，扮其他公司可能只暗是組個房子搭個斑空架子，我伴們公司涉及好幾安個領域，財富中昂心只是我們公司笆的其中一個贏利辦點，公司的新能捌源這一塊做的比板財富中心還要好跋。所以資金安全拜保障這一塊你可拌以放心！爸阿最關鍵的是，這扳是

12、一份債權轉(zhuǎn)讓罷與受讓協(xié)議，您伴注意：自款項到熬賬之日起，上述靶債權轉(zhuǎn)讓即生效靶，署有轉(zhuǎn)讓人蓋癌章的本文件即代板表受讓人對上述伴債權的所有權。吧這個是有法律效癌力的，退一萬步矮講，就算公司不爸存在，您的錢可鞍以一分不少的通半過法律途徑追回八來。拜般客：錢是先放到挨您們公司么？是啊給你們嗎？案矮答：不是直接給傲我們公司。讓您佰的錢直接打給借案款人對你也不負跋責。我們操作上骯采取通過一笆個中間人（周超唉）進行債權轉(zhuǎn)讓骯。帶著身份證和懊銀行卡，簽署服澳務協(xié)議，我們?yōu)榘阅鷾蕚湟D(zhuǎn)讓的瓣債權（列表），案打款，最后簽收邦款確認書?？铐棸酱蛉胱匀蝗速~戶扮。白爸愛不一定要等到客哀戶把以上問題都矮問完，一般問道盎

13、第三個或第四個岸問題時，主動結拜束，留聯(lián)系方式鞍。掛在嘴邊的話皚：埃俺您對我們這個產(chǎn)俺品還是蠻感興趣鞍的，現(xiàn)在比較嘈頒雜，建議您明天搬到公司詳細了解岸。或者稍后我打靶個電話給您具體靶介紹一下可以嗎版？您的電話是1班3？您什么時間艾方便呢？明天上俺午還是下午？捌艾癌這樣吧*先生，絆你明天上午來公熬司我們見面聊聊挨，我把詳細的資芭料展示給您看看拜，您覺胺得不錯就拿點資背金做做，覺得不版適合您就不做，礙沒關系。奧叭扳要求：每回答一藹個問題后要順著奧邏輯追問客戶一阿個問題，反客為絆主。昂把需要的四個道具辦：名片昂八文件夾里的所有擺資料矮俺骯奧板斑問題補充盎安扒愛般哎客：我不感興趣挨凹答：我完全理解凹，

14、對一個完全不氨了解的事物，您岸當然不可能立刻板產(chǎn)生興趣，有疑按慮有問題我能理頒解，您這邊現(xiàn)在辦還有哪些疑慮哎問題?版敗客：沒錢吧礙答：敖骯是把資金拿去做暗其他的理財了，阿你做的是哪個產(chǎn)絆品呢？多久期限愛？什么時候開始絆做的？按（算資金到期日骯）你現(xiàn)在可以提哎前了解好下一個伴理財方案，這樣版就避免到期資金氨閑置。罷我可以給您講講罷我們這個理財。爸懊背真的沒錢：沒關哀系，要什么有什俺么的人畢竟不多案，正因為這樣我暗們現(xiàn)在要開始選叭一種方爸法，用最少的資拜金創(chuàng)造最大的利藹潤。你覺得我說拜的對么？你可以辦了解下，如果您敖身邊有隘需要的人可以介案紹給他們。邦哀客：公司小霸笆答：在p2p行芭業(yè)，坦誠不公的

15、絆講，我們的影響耙力確實不是最大氨的。這點我們自稗身也能意識到。百正因為如此，我伴們才學習他們的按長處，規(guī)避他們皚的不足。我們的埃客戶數(shù)量可能暫辦時超過挨不了他，但是我笆們對客戶的資金板保障和服務，爭耙取做的比他們還扮好、還周到。比笆如在客戶資金安拔全保證方面，同安行業(yè)只是做信用澳貸款，但是這個骯風險性很高，我吧們就領先實行資班產(chǎn)抵押，也是全板行業(yè)唯一一家采板取貸款端資產(chǎn)抵扳押的公司。還有跋，客戶服務，我叭們這邊不用排隊阿等債權、起步資扒金也么有那么高白。因為客戶量適壩中，我們的服務啊惠及每一位 鞍客戶，不會照顧白不過來。挨鞍拌企業(yè)大小沒有您哎想象的那么重要岸，給您切身的實氨惠和保障才是最靶重

16、要的。雖然不絆是最大半的，但是也是和礙一般公司不一樣拜的，我們有自己盎的實體項目。而辦且，任何一個企靶業(yè)都是從小到大斑的過程，我們真辦的很用心在做大隘做強，所以也希唉望得到您的支持扒和寶貴意見。敗按客：安全性懊頒答：公司實力、氨產(chǎn)業(yè)、組織架構氨扮哎操作模式P2P案、個人對個人的啊信貸，不是非法靶集資辦隘風險控制-有抵挨押-合同的法律耙性鞍叭先行賠付。翱叭佰白唉哀陌生電話營銷開把場絆搬疤熬岸柏*先生晚上好，巴我是天香財富中岸心的*，我扳這邊有一個小額瓣資金的理財方案凹，年化扮8-12%，保凹本保收益，而且襖起步資金低、期敗限也比較靈活，按我看看你這邊最笆近有沒有閑藹散資金，可以做吧一點.矮.客戶

17、問問題，板理財經(jīng)理解決問八題(言多必失，班約訪為主).笆.這樣吧傲*先生，你明天安上午可以來公司扮我們見個面，我拌把詳細的資料展扮示給您看看，您唉覺得不錯就拿點扮資金做做，覺得斑不適合您就不做哎，沒關系。翱巴您看行么？明天柏我在公司等你。巴罷阿提示：用叭“案晚上好挨”捌比昂“暗你好耙”稗更能立刻拉近距斑離。整個開場白暗打破了那種礙“版不知您感靶不感興趣？拜”懊的老套行徑，不傲僅如此，還會讓啊客戶覺得你跟他俺很熟悉，至少不版是第一次打電話把給他，會減少他熬的心里排斥。而邦且，你已經(jīng)暗示芭，知道他手里應愛該有錢。礙“挨看看你這邊最近瓣有沒有閑散資金埃，可以做一點.澳.奧”頒多一點要求，少拌一點請求

18、。客戶阿才會順著你的思柏路問，哎“暗什么產(chǎn)品？按”柏澳暗把藹愛客戶跟進扒疤岸敗氨襖把您好，*先生吧般？您好！我是天靶香財富中心的*巴*，昨天在玄八武湖散發(fā)單頁時懊遇到您頒的，跟您聊過我哀們這邊的8-1芭2%保本保收益擺理財?shù)?，記得呵板？最近怎么樣？俺還去公園拌散步嗎？上次跟傲您聊得時候時間般比較倉促，沒有八說的很透徹，相奧信您這邊也有些把問題。最近有沒扳有時間來我們公案司坐坐，我跟您敖再詳細聊聊，有拔助您做一個全面皚的判斷，您覺得胺不錯就拿點資金搬做做，覺得不適般合您就不做，沒霸關系。稗把您看行么？明天爸我在公司等你.罷.扒疤邦*先生，根據(jù)您岸現(xiàn)在的了解，你叭覺得這個理財模氨式怎么樣？你現(xiàn)叭在

19、還有那些疑問伴？沒瓣關系，您可以跟愛我交流一下.藹.柏澳報告會：類似前絆兩個的開場.版.*先生，我拌這次打電話給您鞍是想告訴你，周柏六也就是明氨天，上午九點，擺公司會有一個交懊流會，由我們公皚司的理財師對公奧司實力和產(chǎn)品做稗一個半詳細的解說，我隘邀請您過來聽聽哎，可以讓您更好版的了解我們公司盎和這種理財模式搬，所以我打電話皚過來問問你這邊耙是幾個人過來？辦(這一句很關鍵按，替他決定他過疤來)哀靶氨翱把矮癌成單4句真言班凹隘芭背半藹經(jīng)過前幾次的接案觸和我給您的介隘紹，*先生您現(xiàn)芭在對我們公司以骯及這種理財模式奧覺得怎么樣，還拜有什么疑問嗎？扒（客戶表示基本懊了解）你認可我百們這種新型的模跋式嗎？

20、（認可）拌 伴熬那我們這幾款三凹個月六個月一年半的你傾向于哪一版種？（對客戶的扳選擇要稍加認可癌，推薦1年和半案年）背耙準備先做多少?奧(先20萬吧)佰百我把合同協(xié)議給矮您看一下.拜（引導客戶重點岸看合同6.1條伴）.沒什么背問題的話，我們拔就先簽個協(xié)議吧翱，您可以早日收把益，我呢也開始伴準備下面的工作阿。阿般注意細節(jié)：癌吧成單是水到渠成熬的，主要看你前懊期的工作是否到阿位。巴愛八啊本期有活動的，哎用活動利誘辦“啊您現(xiàn)在做的話可霸以享受我們這樣爸一個活動.啊”按芭哀閑話是炸彈，會愛讓你前功盡棄。昂簽單完了，不要班露出過分高興的盎表情。佰百跋扳感謝客戶：*先壩生，您幫我開了白這個月的第一單氨幫我

21、完成了這班個月的任務，俺笆隘稗昂真是非常感謝您俺。我改天一定登盎門拜訪。公司有柏酬賓活動，一敗百佰芭巴定邀請您來參加盎。罷奧罷俺跋半客戶轉(zhuǎn)介紹盎八柏暗罷阿客戶簽單后一個版星期左右登門回稗訪：搬矮“壩*先生您好，我俺是天香財富中心哀的*,您幫俺我開了這個月的爸第一單幫我完疤成了這個月辦的任務，我心里俺真的是非常難感俺謝您。我想去看盎看您，您今天方艾便么？（聊家常搬.）哀”吧引導轉(zhuǎn)介紹：我爸們公司最近出臺班一項回饋活動，隘老客戶轉(zhuǎn)介紹一拔位客戶，根據(jù)投愛資金啊額，有價值10佰0-200元的板蘇果券贈送，一拜方面擴大公司的捌業(yè)務，一方面也啊可以給幫我們的爸客戶一點心意。癌您身邊要是有朋絆友有閑置的資

22、金敗，您可以推薦他跋來我們公司看看澳，到時候找我就鞍可以了，我留三翱四張名片給您。吧柏氨壩柏芭公司實力體現(xiàn)岸案鞍盎面銷邀約話術扒坐席:您好！我叭是鼎邦投資的X稗XX，我們正在捌做一個礙“伴2014全民投柏資理財啊”凹的回饋活動！我把簡單給你介紹下隘好嗎？擺耙客戶：沒時間，佰我很忙，不感興邦趣安襖坐席：先生/小叭姐熬凹您別誤會，我們啊的活動內(nèi)容是我把們和香港一家上俺市公司合作，推叭出一只定向增發(fā)隘的原始股，短期板收益率達30-按50%，您看您拜是否需要了解一絆下呢?挨半客戶：（有兩種捌情況唉稗1.客戶選擇了搬解2.客戶拒絕埃）我很忙，不感百興趣等巴扒坐席：1直接介埃紹產(chǎn)品知識罷斑坐席：2那您的奧

23、閑置資金是怎么板安排的呢？頒扳客戶：存銀行，礙做理財，投資等拜等藹挨坐席：銀行的利澳息多低啊!目前俺公布的通貨膨脹翱是7.8，但實巴際上您肯定明白俺要比這個高的多暗，今天的1塊錢巴存在銀行三五年絆后就值現(xiàn)在五六愛毛錢了，所以大隘家都在想辦法理背財，你說對不對壩？艾爸客戶：是吧?不斑知道。對斑挨坐席：市面上很懊多理財產(chǎn)品。您哎做不做沒有關系吧，可以了解一下八嘛！比如有些P百2P公司說的一巴年保本保利年收邦益6-10%，愛但這些也都有一按年左右的鎖定期笆。而我今天給您靶介紹的這個項目安是沒有任何鎖定半期限，而且收益霸也比較穩(wěn)定，短岸期至少有30-跋50%的收益，愛您有時間可以來背我們公司，我請霸你

24、喝個茶，咱們昂好好聊聊。捌扮客戶：我在了解疤一下。以后有時邦間再聊邦稗坐席：那您聽說柏過余額寶嗎？就笆是淘寶的馬云做佰的。扳岸客戶：聽說過。癌沒聽過斑凹坐席：咱們都知擺道余額寶是天虹疤基金，年收益也八就5-6個點，奧可是您知道嗎？澳截止到2014扒年1月15日余捌額寶已擁有49懊00萬客戶資金昂總額2500億版，為什么？因為暗現(xiàn)在是全民理財氨的時代，很多人骯都知道中國的通柏貨膨脹越來越快霸，今天的1塊錢盎存在銀行三五年阿后就變成五六毛笆錢了，很多老百伴姓都抱怨社會，襖但其實這就是經(jīng)捌濟社會發(fā)展的必礙然過程，懂得財埃富增值的人就不芭會有落差感。您昂說是吧？拌版客戶：是啊，有版道理，哦板埃坐席：所

25、以啊，伴咱們聊的這么投艾緣，您就來我們癌公司喝個茶，好唉好了解一下，做巴不做都沒關系，八一會我給您發(fā)個吧短信，把我們公頒司的地址給你發(fā)凹過去，您一般周霸一到周五有時間百還是周六有時間凹？礙半客戶：不知道啊佰。也沒準頒岸坐席：那擇日不八如撞日，明天上吧午您就過來吧巴澳客戶：明天有事澳澳坐席：那就后天翱，后天您看是上傲午還是下午？懊澳客戶：下午吧搬背坐席：好的。X頒X先生/小姐跋愛我是鼎邦投資的疤XXX后天下午藹我等您奧扒快到了給我打電瓣話，一會注意查扮收短信，再見！常見情景問題絆哎常見問題一：半昂1.般愛我從你這兒買理皚財產(chǎn)品收益怎么皚樣？襖八2.凹敖你們宜信的理財熬產(chǎn)品保證收益嗎拜？凹佰回答：

26、敖笆宜信財富不銷售隘理財產(chǎn)品，僅提八供理財信息咨詢叭服務，我們致力吧于為中產(chǎn)階級和澳高凈值客戶提供愛客觀中立的全方盎位理財顧問服務絆和科學的資產(chǎn)配巴置建議，將精心半甄選的信托產(chǎn)品艾及國內(nèi)外優(yōu)秀的哎固定收益類、股拔權類等理財產(chǎn)品辦資訊推薦給千千扮萬萬的理財者，暗客戶自行決定如骯何參考宜信財富伴所提供的資產(chǎn)配百置建議、自主選藹擇適用的理財產(chǎn)捌品岸并直接與信托公跋司等產(chǎn)品機構簽邦署投資協(xié)議。安辦懊靶敖扳半白岸氨盎p2p出借的收皚益是根據(jù)出借人芭選擇的出借方式拜而確定：佰把奧半皚疤翱俺藹扳1、一般非期限擺類的歷史經(jīng)驗年皚化收益10%以背上；靶搬氨岸百霸暗耙唉鞍敖2、期限類的出稗借方式預期年化芭收益7%

27、到10百%之間。版敖阿板胺盎罷版爸佰宜信所推薦的P澳2P出借模式不邦承諾保本和收益俺，但p2p出借按基于科學的設計頒和嚴格的體系可阿以做到風險可控壩，比如（1）平辦臺推薦出借人對艾出借資金分散出案借的模式具有天罷然的低風險性；拔（2）平臺引進壩世界商業(yè)風險決俺策管理領導者F氨ICO(費埃哲翱)體系，能夠精斑準的把握借款人奧的信用情況，確耙保每一位借款人胺客戶都是經(jīng)過科愛學的信審系統(tǒng)評襖分確定的優(yōu)質(zhì)信唉用客戶，對其還斑款意愿和還款能耙力進行過充分的哀考察；（3）強艾大的貸中貸后管芭理確保了風險可白控；（4）平臺俺還通過還款風險胺金機制增強出借暗資金保障。從過翱去5年的實踐來般看，沒有一位出叭借人

28、的本金和利伴息受到損失，均埃實現(xiàn)了預期的水哎平。所以在這方哎面的顧慮是可以白打消的！捌胺常見問題二：P板2P出借合法嗎八？隘埃【參考話術一】唉首先，個人之間八的民間借貸是自鞍古以來就在民間癌頻繁發(fā)生的合理矮經(jīng)濟行為，民間佰金融的發(fā)展和金壩融服務創(chuàng)新實踐奧也得到國務院、吧人民銀行、銀監(jiān)叭會、地方金融辦壩等國家機構的支敗持和提倡，比如靶國務院關于鼓癌勵和引導民間投扮資健康發(fā)展的若埃干意見（國發(fā)隘（2010第1敖3號）明確提壩出鼓勵和引導民頒間資本進入金融爸服務領域。笆澳其次，宜信作為斑平臺為有理財、鞍融資需求的客戶矮提供信息咨詢和案服務，促成借款骯人和出借人的民八間借貸，都是自安然人（個人）之癌間

29、的借款，完全澳適用中華人民敗共和國合同法扮第十二章借款合拜同的專門規(guī)定。扳并且中華人民絆共和國合同法襖第二十三章對居啊間業(yè)務有專章規(guī)礙定，對從事居間翱的個人或企業(yè)提矮供法律保護，也擺進行法律約束。愛實際操作中，宜霸信平臺與借款人藹和出借人的各自瓣簽署的服務協(xié)議唉中，都分別規(guī)定熬了借款人或出借疤人委托宜信平臺班提供交易對方的板信息、信用管理昂服務的條款，宜跋信基于雙方的委瓣托為雙方提供訂扳立借款協(xié)議熬的機會，最終促礙成每一筆借款叭協(xié)議的簽署，矮在借款協(xié)議拌中，借款人和出埃借人是義務主體疤，宜信平臺僅作俺為第三方提供見罷證和信用管理服霸務。笆八澳鞍百頒伴斑拜哎啊拔拜板般 啊再次，宜信平臺疤不收取資

30、金，也罷不貸出資金，資癌金的借貸和償還百都是直接發(fā)生在靶借款人和出借人搬之間的，宜信平啊臺不存在胺“霸集資瓣”瓣的行為。氨礙【參考話術二】哎宜信平臺所提供般的p2p借貸咨佰詢與服務業(yè)務，奧不屬于國家法律靶、行政法規(guī)、國暗務院禁止或限制扮的業(yè)務內(nèi)容。營捌業(yè)5年以來，宜安信公司北京、上皚海等全國三十幾邦個城市陸續(xù)成立骯分公司，與人民斑銀行、銀監(jiān)會、稗各地金融辦、工扳商局等政府部門搬積極溝通，獲得凹了蓬勃發(fā)展。截扳至目前，宜信已埃經(jīng)成為國內(nèi)乃至把國際p2p領域靶的杰出代表，獲拜得了國內(nèi)外一流啊媒體、專家學者壩的關注和支持，芭是中國小額信貸伴聯(lián)盟的理事單位跋，多次代表中國皚信貸服務藹行業(yè)在國內(nèi)外頂懊級

31、高峰會議演講矮、配合清華、哈佰佛等國內(nèi)外頂級懊名校的研究。百愛扮挨骯盎鞍p2p小額信貸八模式在國外擁有盎大量優(yōu)秀的實踐巴：矮襖搬埃愛捌骯癌拌靶挨2006年，孟拜加拉尤努斯教授笆就因其在小額貸搬款領域的突出貢佰獻榮獲斑“暗諾貝爾和平獎扳”稗，其創(chuàng)辦的安“襖格萊珉銀行扮”板模按式在全球各地得版到了推廣，而P扳2P正是拜“芭鄉(xiāng)村銀行凹”阿價值理念的體現(xiàn)罷暗癌叭敖胺懊芭2005年成立拔的Kiva是一愛個非營利的P2拔P貸款網(wǎng)站，主背要將發(fā)展中國家吧收入非常低的企啊業(yè)作為借款人與埃出借人進行般撮合；斑耙笆叭扒搬瓣扳跋奧扳傲安按板吧2006年，網(wǎng)拔站prospe熬r.Com在美稗國成立并運營，按prosp

32、e成把功的幫助了人們熬更方便地相互借岸貸皚白吧壩瓣起源于英國的Z班opa，提供的絆是P2P社區(qū)貸拌款服務，并在美皚國日本和意大利版成功推廣；背絆扳搬笆愛2007年5月澳上線的加州的森隘尼維爾市貸款的罷俱樂部拜板Lending靶挨Club，使用凹Faceboo伴k應用平臺和其柏他社區(qū)網(wǎng)絡及在扒線社區(qū)將出借人瓣和借款人聚合；耙常見問題三：拜1、借款人從哪爸里來？絆百2、借款人貸款艾的成本？啊半3、為什么我的哎債權列表上每個襖借款人的預期收跋益率不一樣呢？吧敖4、你們是不是般高利貸？胺辦回答：骯半班罷稗都市工薪族、學拔生、私營業(yè)主等壩高成長性人群包巴括偏遠農(nóng)村的貧鞍苦農(nóng)婦都可以通阿過宜信平臺展示搬他

33、們的小額資金啊需求和個人信用絆資質(zhì)，從廣大出熬借人獲得相應的捌資金滿足。合格岸的借款人均是經(jīng)捌過平臺的嚴格調(diào)拜查、層層篩選后百通過敖的信用度較高的骯優(yōu)質(zhì)借款人。佰暗背拔昂絆跋笆叭班敗叭傲2、借款人獲得把資金的成本包含拌“藹利息罷”昂和搬“擺服務費用俺”八兩部分。矮“胺利息扒”敖是基于借貸雙方拌個人之間的關系敖，扮“疤服務費用吧”盎是基于服務提供藹方（平臺企業(yè)）阿和服務接受方（傲個人客戶）之間拜的關系。柏“柏利息吧”絆部分依據(jù)每個借凹款人的信用資質(zhì)壩不用而異，目前昂通過宜信平臺獲罷得借款的利息不阿高于銀行同類貸鞍款利率的二倍，隘遠遠低于相關法耙規(guī)所提出的絆“奧最高不超過銀行襖同類貸款利率的敗四倍

34、頒”扒；昂“艾服務費用埃”柏的部分是宜信平胺臺為客戶提供信扳息服務收取的服半務費用，在雙方半自愿約定的合理礙范圍內(nèi)。借款人扳的借款成本承受芭能力經(jīng)過宜信平拜臺的嚴格審核，柏雙方自主約定，靶符合借款人實際按承受能力，符合板法律法規(guī)。八唉唉爸氨巴白礙背稗隘般3、由于借款人骯工作、收入、地挨區(qū)、行業(yè)、年齡熬等各方面的差異絆，借款人的信用癌資質(zhì)和成本接受扳能力不同，所以把每個借款人的預霸期收益率是不一壩樣的。俺擺4、柏搬出借關系直接發(fā)擺生在出借人和借靶款人之間，宜信笆作為服務平臺本般身不放貸，而且按平臺所推薦的借笆款利息一般不礙高于銀行同類貸耙款利率的二倍，傲與所謂的高利貸稗完全不同。笆班常見問題四：

35、宜頒信對于貸款用途跋是否有限定和跟挨蹤？隘伴宜信幫助的是微挨小經(jīng)營業(yè)主、工半薪階層、農(nóng)民、拜學生等高成長性熬人群，他們的借哎款用途主要為消柏費、學習、生產(chǎn)跋經(jīng)營、緊急事項耙周轉(zhuǎn)等。靶班宜信要求借款人靶的借款用途符合版國家法律法規(guī)的骯相關規(guī)定，并盡跋自己最大努力調(diào)扳查了解借款人借哀款用途的真實性胺，并將借款人的熬資金用途告知出伴借人，由出借人班自行判定是否提板供資金出借。胺懊宜信平臺為出借斑人、借款人提供拜的信息咨詢和服稗務P2P出借，扳實現(xiàn)了助工、助礙商、助學、助農(nóng)斑的巨大社會價值八，努力為中國誠半信體系的構建盡佰到自己的企業(yè)公百民責任，也幫助半希望獲得收益的襖人在獲得一定收傲益的同時獲得一八

36、定的社會價值的矮回報，在幫助有班資金需求的人群絆獲得資金的同時癌也獲得自身價值百的體現(xiàn)，同時還岸幫助農(nóng)村貧困農(nóng)阿戶和農(nóng) 邦村經(jīng)濟的發(fā)展。罷氨常見問題四：宜癌信的資金流向是板怎樣的，是否存按在非法集資？叭盎一、宜信P2P懊以信用創(chuàng)新的模巴式，使平臺兩端搬的客戶之間的交背易行為更加安全伴、專業(yè)、高效、疤規(guī)范。背扮宜信主要為有借澳款需求的客戶向癌平臺提出借款申熬請并提供信用資伴質(zhì)材料，有投資擺理財需求的客戶阿向平臺提出出借頒申請，平臺根據(jù)奧客戶的需求向出昂借人客戶推薦優(yōu)阿質(zhì)借款人，借款瓣人向出借人還本擺付息，宜信向兩把端客戶收取服務佰費。把跋出借人通過參考啊宜信推薦后決定扳是否出借資金給皚特定借款方

37、，資捌金的借貸直接發(fā)懊生在借款人和出挨借人之間。借款八人將按照約定的凹期限分期償還出壩借人的本金和利鞍息，出借人的出板借資金將分期回芭收。版熬二、宜信平臺不伴吸儲、不放貸，矮不存在非法集資斑的行為。暗靶借款人和出借人扳是最根本的借貸邦義務主體，資金班的借貸和償還都愛是直接發(fā)生在借搬款人和出借人之唉間的。宜信僅作巴為第三方提供咨愛詢服務，不屬于巴借貸任何一方，笆宜信平臺不收取靶資金，也不貸出案資金，不存在癌“鞍集資巴”傲的行為，更不是頒“霸非法集資?！卑绯Ｒ妴栴}五：宜氨信是采用網(wǎng)絡交唉易的方式嗎？霸礙成立五年以來，澳宜信平臺采取傲“藹線上和線下骯”耙相結合的方式，傲線上主要作為推阿廣的平臺和營銷

38、靶渠道，信用審核絆、借貸撮合全部澳在線下進行。宜澳信平臺參照銀監(jiān)八會個人貸款管跋理暫行辦法的懊要求，履行盡職邦盡責調(diào)查責任、擺嚴格執(zhí)行貸款面捌談、合同面簽制頒度，更好的保障把出借人出借資金芭的安全。挨癌常見問題六：宜疤信是否登錄征信氨系統(tǒng)了解借款人稗的信用情況？頒捌宜信要求每一位案借款人客戶都必佰須提供其個人征礙信報告，并作為跋考察借款人客戶把信用情況的重要伴依據(jù)之一。壩扳靶2、宜信平臺對扮借款人的信用調(diào)懊查報告?zhèn)€人征信班報告、工作證明半、收入銀行流水凹、房產(chǎn)證等居住絆證明、家庭情況傲等，一般采用材絆料調(diào)查、親友電氨話調(diào)查、實地查鞍勘等方式進行綜敖合查訪，同時，耙宜信最新引進世阿界商業(yè)風險決策

39、拔管理領導者FI矮CO(費埃哲)八體系，精準把握版借款人的信用情扳況，確保每一位暗借款人客戶都是跋經(jīng)過科學的信審癌系統(tǒng)評分確定的敖優(yōu)質(zhì)信用客戶，辦對其還款意愿和懊還款能力進行過絆充分的考察。嚴俺格的信用管理體頒系將借款人信用胺風險降至最低。襖拌常見問題七：宜俺信的貸后管理怎啊么操作？阿壩宜信從總部到各阿地建立強大的貸扮中貸后管理體系扮保證了風險可控板，貸中管理團隊奧對還款期的客戶扮進行不定期的回敖訪，確保及時掌般握客戶的變動情艾況；貸后管理團扳隊對不同階段的拔違約客戶采用不昂同的催收方式，板如電話催繳、上按門訪問、法律訴捌訟等文明、合法熬的途徑。搬百宜信通過合作伙般伴接受出借人的絆委托，提供還

40、款辦管理服務，并定暗期跟蹤分析借款拌人履行還款義務把的情況，作為后敗續(xù)與借款人合作吧的信用評價的重捌要因素。笆邦常見問題八：宜隘信是否有反洗錢凹的措施？艾背宜信宜信引入多藹位擁有多年銀行擺內(nèi)控稽核經(jīng)驗的敖優(yōu)秀人才，堅持拌全面風險管理，邦合規(guī)管理是全面巴風險管理的一項敗重要內(nèi)容。宜信唉合規(guī)管理以襖“拜建立合規(guī)管理體扒系、完善合規(guī)管熬理制度、強化合芭規(guī)管理意識、防傲范系統(tǒng)合規(guī)風險般”案為重點，積極主礙動開展合規(guī)管理擺工作，完善合規(guī)巴管理制度的文件班編寫，積極開展白合規(guī)培訓、合規(guī)拜監(jiān)測等工作。骯癌宜信有反洗錢內(nèi)瓣控管理制度，按柏照國家相關法律板規(guī)定進行合規(guī)管跋理，有效降低運靶營操作風險。哎暗常見問題

41、九：宜熬信的風險提示是伴否盡到風險提示愛義務？叭骯宜信主動提示風阿險存在。案埃宜信在向出借人擺提供P2P出借案信息咨詢和服務扳之初，會出具風八險揭示函，在與霸出借人簽訂的安信用咨詢與服務柏協(xié)議上也有條邦款清晰說明，提白示出借人出借資骯金會存在哪些風啊險，包括政策風爸險，借款人信用班風險，資金流動八性風險，不可抗凹力等風險。宜信搬服務的出借人都唉明確知曉上述風佰險，并在自己做礙出獨立判斷后才傲進行資金出借。百白常見問題十：宜霸信P2P業(yè)務的跋法律性質(zhì)？敗搬宜信僅提供信息擺咨詢與服務，對爸平臺兩端借款人皚和出借人進行信懊用對接，實現(xiàn)借安款人的借款需求半和出借人的投資背需求，屬于非金霸融機構。宜信幫

42、靶助廣大工薪人士唉、微小企業(yè)主、罷學生、農(nóng)戶獲得艾了寶貴的成長機翱會，幫助眾多理疤財者在獲得經(jīng)濟?；貓蟮耐瑫r實現(xiàn)稗社會價值，緩解班社會資金矛盾，襖促進社會和諧。骯白常見問題十一：捌宜信是否有房地吧產(chǎn)抵押業(yè)務？骯 白宜信沒有房地產(chǎn)跋抵押業(yè)務。擺芭宜信是否有金融擺業(yè)務許可證？百翱宜信提供的是信般息咨詢類服務，頒非金融機構，尚唉未明確金融監(jiān)管瓣部門。宜信是中胺國小額信貸聯(lián)盟哀的理事單位，在扮自身規(guī)范經(jīng)營的八同時，積極推動啊成立行業(yè)自律組把織，引導行業(yè)規(guī)耙范發(fā)展，長期以骯來我們積極與人八民銀行、銀監(jiān)會伴、金融辦等保持澳密切的溝通和良壩好的信息交流。埃常見問題十二：擺宜信平臺的業(yè)務辦角色？叭熬一、宜信提

43、供專皚業(yè)的信用咨詢與拔管理服務霸般宜信引入國外先氨進的信用管理理拜念，結合中國的扮社會信用狀況，岸為平臺兩端客戶挨提供包括信用咨唉詢、信用評估、百信貸方案制定、岸協(xié)議管理、回款懊管理等多方面的把信用管理和財富巴管理服務。通過埃宜信搭建的信用奧服務平臺，使兩邦端客戶之間的信巴貸交易行為變得罷更加安全、高效哀、專業(yè)、規(guī)范。案唉二、宜信作為第藹三方提供見證和瓣信用管理服務斑班宜信P2P小額澳信用貸款服務平伴臺作為居間人，懊與借款申請人與拔出借申請人簽署氨服務協(xié)議，接受盎雙方的委托，促邦成雙方簽署借暗款協(xié)議。在熬借款協(xié)議中，盎借款人和出借人絆才是最根本的借把貸義務主體，宜阿信僅作為第三方百提供見證和信

44、用背管理服務，不屬暗于借貸任何一方百。常見問題十二拔：宜信的收入來敗自哪里？案霸宜信提供專業(yè)的拔信息咨詢與管理鞍服務，并收取服百務費。哀扮宜信P2P小額柏信用貸款服務平癌臺與借款申請人皚與出借申請人簽按署服務協(xié)議，接擺受借款申請人與耙出借申請人雙方骯的委托，為借款昂申請人提供信息般咨詢、借款需求安展示、協(xié)議制定暗、還款管理等服阿務，為出借申請叭人提供推薦符合癌其需求的優(yōu)質(zhì)借凹款申請人、協(xié)議埃制定、收款管理哀等服務。宜信平跋臺服務協(xié)議約定把了平臺與各方之半間的服務關系，跋平臺也通過提供埃這些服務收取服頒務費。拔矮常見問題十三：岸唐寧的角色？為岸什么要把出借資叭金匯給唐寧？債壩權是否可以轉(zhuǎn)讓板？是

45、否存在唐寧斑個人風險？耙安1、唐寧是宜信把集團CEO，也拔是宜信所服務的半眾多出借人之一矮。宜信P2P業(yè)熬務發(fā)端于唐寧作骯為個人出借人出藹借給學生的嘗試八，他是中國P2拌P行業(yè)的開創(chuàng)者擺和實踐者之一。般案2、在目前的P昂2P出借流程中八，出借人可以選愛擇直接出借給借熬款人，可以選擇般接受唐寧或其他哀人士轉(zhuǎn)讓的債權八，也可以將自己懊出借的債權轉(zhuǎn)讓百給唐寧或其他人扳，相應的出借資昂金的流轉(zhuǎn)將發(fā)生白在各個出借人之盎間或出借人與借佰款人之間，接受扒唐寧轉(zhuǎn)讓的債權疤時就需要把出借擺資金匯給唐寧或胺者按照出借人的矮委托由第三方金暗融服務機構劃轉(zhuǎn)敖。唐寧個人交易癌資金與宜信平臺百資金是嚴格分開按管理的。板叭

46、3、債權轉(zhuǎn)讓符吧合合同法第骯八十八條規(guī)定：跋當事人一方經(jīng)對暗方同意，可以將啊自己在合同中的鞍權利和義務一并版轉(zhuǎn)讓給第三人。絆頒瓣案礙辦敗瓣罷板按絆按矮埃4、出借人可以藹選擇直接與借款哎人簽訂協(xié)議，也哎可以接受唐寧轉(zhuǎn)斑讓的債權實現(xiàn)出隘借，無論哪種方唉式，出借人實現(xiàn)叭出借后持有一系翱列完整的可以證八明債權債務關系挨的文件，可以定叭期收到出借情況傲報告，需要收回八資金時可以向平邦臺提出轉(zhuǎn)讓申請懊，整個過程中與氨唐寧個人或其他礙出借人發(fā)生交易按關系，但不依賴胺于特定個人。同傲時，宜信匯聚了邦投資理財、信貸艾服務相關領域的俺行業(yè)專家，具有胺強有力的管理團敗隊和科學治理機唉構、運營機制，翱可以保證穩(wěn)定的阿

47、公司運營。捌拜常見問題十四：皚宜信平臺的業(yè)務愛數(shù)據(jù)？案絆涉及公司業(yè)務機扮密，相關數(shù)據(jù)由骯總部統(tǒng)一匯總，笆我們呈報總部后哀，總部相關部門絆給予答復。芭班常見問題四：P隘2P行業(yè)由哪個百部門監(jiān)管？阿板國家還沒有明確耙P2P行業(yè)的金艾融監(jiān)管部門，但稗作為信息咨詢與胺管理服務的專業(yè)叭機構，公司的經(jīng)澳營范圍是符合工辦商行政管理部門昂的相關規(guī)定，同癌時作為民間金融案服務的一種創(chuàng)新絆，符合國務院、耙人民銀行、銀監(jiān)扮會關于鼓勵民間隘金融發(fā)展、金融八服務創(chuàng)新和農(nóng)村笆金融的相關精神靶。宜信作為P2敗P行業(yè)的開創(chuàng)者盎，不但主動積極芭按照國家相關法斑律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營哎，同時也作為中拜國小額信貸聯(lián)盟凹的理事單位，聯(lián)拌合行

48、業(yè)伙伴積極岸推動P2P行業(yè)埃的建設，積極與岸相關監(jiān)管部門溝半通，共同引導和阿規(guī)范行業(yè)的健康隘發(fā)展。安伴常見問題十五：伴如何看待近期媒藹體對于P2P行半業(yè)的關注背藹伴隨中國經(jīng)濟的邦發(fā)展，自200巴6年以來，小額敖信貸行業(yè)取得了百快速的發(fā)展，過芭去五年，基于數(shù)百萬名學生、農(nóng)民瓣、工薪階層、微絆小企業(yè)主、中產(chǎn)背階級的需求，宜佰信不斷創(chuàng)新，不暗斷進取，已經(jīng)初阿步成為小額信貸頒行業(yè)的領軍企業(yè)白之一， 拌積極推動行業(yè)規(guī)版范與發(fā)展，獲得按了社會各界的廣凹泛關注與支持。背暗進入2011年敖，為調(diào)控通脹預胺期，央行逐步收啊緊市場流動性，俺央行開始更多關柏注民間借貸、小霸額貸款行業(yè)的規(guī)板范與發(fā)展，20叭11年8月

49、底，礙網(wǎng)絡P2P借貸安平臺哈哈貸因運伴營資金短缺而關斑閉，受到了政府邦及相關監(jiān)管部門俺的進一步關注。翱在不非常清楚行艾業(yè)和企業(yè)的情況骯下，近期幾家媒安體對于P2P行熬業(yè)和企業(yè)進行了板報道，其中部分盎報道內(nèi)容不實，頒公司已在與有關把方面進行交流與白溝通，增進了解壩和認識。宜信將襖繼續(xù)努力，對內(nèi)捌不斷提升業(yè)務和伴服務水平，對外奧聯(lián)合行業(yè)伙伴積耙極推動P2P行巴業(yè)的建設，積極耙與相關監(jiān)管部門拜溝通，共同引導跋和規(guī)范行業(yè)的健昂康發(fā)展。耙敖常見問題十六：隘KPCB投資及壩用途暗拔基于對宜信業(yè)務阿模式、市場前景絆、團隊的良好預矮期，KPCB對稗宜信進行了風險矮投資，具體數(shù)字半因為保密協(xié)議的爸原因不能披露。

50、哀KPCB投資資唉金全部用于公司按運營、業(yè)務拓展阿、團隊提升。八把常見問題十七：皚媒體人士要求采俺訪？拜靶請了解媒體采訪哀需求，并告之公扒司有新聞媒體采昂訪制度，由公司爸總部統(tǒng)一來接待襖。請在第一時間白把記者的相關信扳息，如電話、媒挨體名稱、職務、瓣采訪問題反饋到捌市場公關部，由凹市場公關部統(tǒng)一柏來接待媒體的采絆訪。胺開場白：*您壩好，我是恒昌財岸富管理中心的客挨戶經(jīng)理，我叫蘭俺旭，我的工號是罷*。是 這爸樣子的，我們公爸司是專業(yè)的第三佰方理財機構，主百要做一些固定收阿益類理財產(chǎn)品（岸我們的項目主要按有P2P，信托百，有限合伙基金拌，債券投資基金邦等），現(xiàn)在我們熬在做一項市場調(diào)靶查，我們之間的

51、半通話將會被錄音挨。 抗拒佰客戶 忙，不方便？ 奧 嗯，好的，那絆您先忙，我改天把再聯(lián)系您，我一扮會會將我們公司扳的信息發(fā)送到您瓣手機上面。 沒錢，沒興趣。礙（為什么沒有興耙趣，解決顧慮）絆 其實理財并俺不是有錢人的專笆利，相信您也一柏樣希望財富增長霸，而且我和您溝把通也不會占用您背太多 時間，您爸就相當于多一個熬平臺了解而已。暗（客戶）鄭周陽百 (18:04癌:54) 說：頒沒錢 安1某某/女士，胺您好，我打這個澳電話不是說馬上擺就讓您買產(chǎn)品，阿就是我覺得這款艾產(chǎn)品收益也不錯骯，要不這樣，我氨先給您發(fā)送資料芭，您看看，對您唉以后理財都是有澳幫助的 班鄭周陽 (18骯:07:49)澳 說：沒錢

52、埃2、您太謙虛了笆，您是做大生意巴的老板，我們這傲款產(chǎn)品就能創(chuàng)造背財富，就是錢生哎錢，那錢自然而安然不就來了 罷（客戶）龍飛 暗 不需要 奧1.沒關系，我拜也只是想和您建扒立一個長期的聯(lián)埃系，以便在您需瓣要的時候能夠第礙一時間幫助到您隘，然后問他幾個哀開放型問題，反埃正就是要套他的百話，挖掘需求嘛懊，沒有需求你就氨永遠也切不進你阿的產(chǎn)品里 。 熬 霸2.很禮貌的掛襖掉 襖（1）：如果你隘感覺他真的有意安向用你的產(chǎn)品你隘可以這樣說：疤“澳沒有錢不是問題礙，問題是通過這拔個項目（推銷的敗產(chǎn)品）可以使您懊掙到錢，現(xiàn)在只安是小的投資，可按以使您得更到大奧的回報。盎”八后面的就開始介半 紹你產(chǎn)品對于敖他

53、來說的重要性岸。 笆（2）：如果不哎想用你家的產(chǎn)品皚，只是敷衍說沒敖有錢柏 確實不想做，案那你就沒有必要百跟這樣的客戶浪癌費時間。直接掛隘電話就ok 哀 昂（3）. 沒需胺求 哀A. 那請問一愛下您，您在哪些胺方面有理財?shù)男钄∏蟆Ｗ鳛閷I(yè)理靶財師，也許我可耙以給您一些建議澳。 芭B. 我非常理絆解您，因為剛開背始您對這個產(chǎn)品背還不太了解，您稗需要一個了解的半過程，待您了解盎后再 決定也可百以呀。 按（4）. 暫時唉沒做投資，以后巴再考慮吧 沒疤關系的，我們可氨以提供一些好的盎理財信息供您參敖考。您提前做一案些了解，有哪些班理財產(chǎn)品適合您敗，市場行情怎么把樣，以后決定投佰資理財時，就非伴常便利了

54、。 百(5). 主要藹朋友在做 請傲問您做投資，是艾為了照顧朋友，唉還是賺錢呢？我捌想您肯定是賺錢艾優(yōu)先，朋友兼顧啊。但有時候，并暗不能兩全其美。白朋友那里不一定巴總是市場上最好半的產(chǎn)品。我們這案精選的基本上都藹是同期最好賣的瓣信托產(chǎn)品，您可擺以多一些好的選敖擇地，畢竟做投按資，賺錢還是第愛一位的嘛。 凹愿意聊的客戶 澳 愿意聊，客戶俺經(jīng)理就會問： 盎 阿1. 請問您平捌時是怎樣打理您稗的生活之外的資澳金呢？ 氨2. 您平時理翱財?shù)脑挄x擇什胺么樣的理財產(chǎn)品皚？ 哀3. 您選擇理八財產(chǎn)品的時候是扳比較關注于風險癌，周期還是投資百額度？ 挨客戶回答類型：跋 敖1銀行：現(xiàn)在把吧錢存銀行，一年罷才兩

55、個點左右的版利率，收益太低哎了。 胺2炒樓：國家調(diào)扳控政策一直沒有罷松動的跡象，政佰府馬上就換屆了凹，短期看調(diào)控應挨該還會繼續(xù)。 皚3炒股：我們這擺里的很多客戶也罷有在做股票。但扳是，股票畢竟風唉險比較大，而且熬還要投入較多的疤 時間及精力，背長期的收益很難瓣持續(xù)保持。我們骯需要做合理的理拌財規(guī)劃，您不妨疤試著了解一下信扒托產(chǎn)品?，F(xiàn)在很愛多家庭對投資產(chǎn)罷品都不是很了解鞍，一般只知道炒皚樓，炒股，買基芭金。我們這里許辦多客戶也是這樣拌的，之前都沒聽扮說過信托產(chǎn)品，擺但是，一旦了解啊了，都覺得收益擺率比銀行存款要頒高出許多，而且奧是按期支付收益班，是非常有保障鞍的。 八 4信托是什么骯東西？ 信托

56、頒產(chǎn)品，一般都是傲投資于政府基礎艾設備，房地產(chǎn)，澳實體實業(yè)等，有吧抵押，擔保，質(zhì)案押等收益保障手澳段的。不像一些鞍證券，黃金，期骯貨類理財，看市佰場行情和操作水伴平，沒有安全保版障措施。信托產(chǎn)鞍品都是有嚴格的挨風險控制措施，捌用項目的收益進胺行保障。退一萬版步講，即使項目班真的出現(xiàn)了之前藹所不能預見的風扒險時，還有那些笆抵押物，爸擔保人來承擔，柏本金和收益都是跋有安全的。信托拔公司基本都是政襖府控投的金融機拌構，管理的資產(chǎn)霸一般有幾百個億伴人民幣。 班 投資者購買信靶托產(chǎn)品后，在產(chǎn)壩品到期前如果想胺要將資金撤出，唉也不太容易。銀阿行人士表示，面敖對市場中的各種懊信托產(chǎn)品，市民壩在選購時要關注案

57、三個問題：第一扮，銀行代銷的是敖哪家信托公司的扳產(chǎn)品？資金實力班強、誠信度高的巴信托公司，拿到隘好項目的機會也頒比較大。第二，芭信托產(chǎn)品的資金斑投向是哪里？信跋托項目支持的企哀業(yè)是否具有市場爸競爭力，其所處隘的行業(yè)是否具有搬發(fā)展前景，都關搬系到投資者能否熬如期收回本金和板收益。第三，信稗托產(chǎn)品是否具有跋可靠的擔保？有哀銀行或者其他實班力強大的企業(yè)提鞍供擔保，信托產(chǎn)班品會大大降低投埃資風險，但同時癌收益也可能相對案低一些。礙5 P2P風板險還款金從哪里跋出？由誰管？ 隘 稗答：風險還款金版是從公司服務費案中提取2%，由藹“頒德勤會計師事務跋所岸”唉審核，每三個月扮會披露一次 瓣 百6 P2P壞叭

58、財率是多少？風頒險還款金能否覆百蓋？ P2P傲業(yè)務自公司成立板以來壞財率一直絆保持在1%以上扮，并且風險還款艾金覆蓋壞財率一拜直設置在兩倍以叭上。 芭7 P2P財矮戶的管理費是多澳少？基金和信托版又是多少？ 笆我們公司P2P背業(yè)務是為客戶免白管理費的?；鸢⒑托磐械墓芾碣M吧根據(jù)發(fā)行機構以拔及產(chǎn)品種類不同拌而不同，一般在隘2%以下。 版 8 投資收盎益是稅前還是稅靶后/是不是凈收矮益呢？ 我們礙公司所說的預期八收益都是凈收益藹，投資解除后由阿客戶自行報稅。氨 9 我瓣什么時候會拿到辦財單？ P2安P 每月25和搬 30號為賬胺單日，對于資金澳的每一筆款項都矮有清晰說明，請版盡量避免于這兩靶日劃扣

59、資金 氨 佰10 我投資胺信托的話，有沒頒有信息披露？ 伴 在信托項目哀募集結束后一兩骯個月內(nèi)會發(fā)給客巴戶一個確認函（艾類似成立公告）艾，每家信托公司鞍每個季度都會有胺信托信息披露 擺 您看今天下午澳還是明天上午？熬您過來還是我過擺去？ 凹宜信的風險控制埃措施 捌（1）捌“扳雙向打散拜”半模式具有天然的拜低風險性 出澳借人的資金被分澳散借給多個優(yōu)質(zhì)板借款人，風險也哀被分散，比如5壩0萬的資金很可搬能被分散借給比昂如30個人，同邦時借款人的資金翱也分散來自不同班的出借人，這樣擺出借人的風險幾搬率降低。 挨（2）還款風險敗金賬戶為出借資唉金提供雙保險，昂即使出現(xiàn)個別還百款人不還款，平哎臺還設立了還

60、款愛風險金機制，即絆平臺從服務費中半預先提取一定的擺專用資金，用于罷彌補借款人違約霸可能帶來的損失搬。 還款風險版金的提取比例按骯宜信根據(jù)借款人隘的整體違約狀況芭進行設定，并有半權進行適當?shù)恼{(diào)板整，還款風險金搬提取比例目前是爸借款總額的2%霸。 吧（3）最新引進叭世界商業(yè)風險決叭策管理領導者F拜ICO（費埃哲把）體系，精準把爸握借款人的信用擺情況，確保每一哎位借款人客戶都靶是經(jīng)過科學的信百審系統(tǒng)評分確定襖的優(yōu)質(zhì)信用客戶叭，對其還款意愿哎和還款能力進行版過充分的考察強跋大的貸中貸后管扒理保證了風險可吧控 另：宜信艾按季度為周期向奧出借人披露還款背風險金專用賬戶啊整體信息情況。澳如果出借人在披爸露