1、第 頁2021知到答案【 管理學(xué)原理239 】智慧樹網(wǎng)課章節(jié)測試答案 第一章 章節(jié)測試 1、選擇題:管理者出席社區(qū)的集會或參與社會活動時，所行使的是（ ）的角色選項：A:代表人B:聯(lián)絡(luò)者C:談判者D:發(fā)言人答案: 【代表人】2、選擇題:（ ）是管理的首要職能選項：A:組織B:領(lǐng)導(dǎo)C:計劃D:掌握答案: 【計劃】3、選擇題:（ ）被稱為“科學(xué)管理之父”。選項：A:羅伯特歐文B:亨利法約爾C:亞當(dāng)斯密D:泰羅答案: 【泰羅】4、選擇題:越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（ ）挨次排列選項：A:概念技能，技術(shù)技能，人際技能B:技術(shù)技能，概念技能，人際技能C:人際

2、技能，技術(shù)技能，概念技能D:概念技能，人際技能，技術(shù)技能答案: 【概念技能，人際技能，技術(shù)技能】5、選擇題:斯密認(rèn)為人是選項：A:理性人B:社會人C:經(jīng)濟人D:簡單人答案: 【經(jīng)濟人】6、選擇題:（ ）被稱為是“人事管理之父”。選項：A:羅伯特歐文B:泰羅C:亞當(dāng)斯密D:亨利法約爾答案: 【羅伯特歐文】7、選擇題:法國管理學(xué)家法約爾在其工業(yè)管理與一般管理一書中把管理的職能分為（ ）選項：A:計劃B:掌握C:組織D:協(xié)調(diào)E:指揮答案: 【計劃;掌握;組織;協(xié)調(diào);指揮】8、選擇題:韋伯認(rèn)為（ ）權(quán)威是抱負(fù)組織形式的基礎(chǔ)。選項：A:個人崇拜式B:傳統(tǒng)式C:理性合法式答案: 【理性合法式】9、選擇題:

3、梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行總結(jié)，認(rèn)為工人是（ ）選項：A:理性人B:經(jīng)濟人C:社會人D:簡單人答案: 【社會人】10、選擇題:霍桑試驗表明生產(chǎn)效率的高低還受到工人的態(tài)度、樂觀性以及（ ）、社會生活、組織中人與人需求等影響。選項：A:中產(chǎn)家庭B:工人家庭答案: 【工人家庭】第二章 章節(jié)測試 1、選擇題:決策所遵循的原則是（ ）選項：A:科學(xué)原則B:滿意原則C:最優(yōu)原則D:實用原則答案: 【滿意原則】2、選擇題:決策的依據(jù)是（ ）選項：A:適量信息B:完全信息C:少量信息D:與信息無關(guān)答案: 【適量信息】3、選擇題:西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)是：（ ）選項：A:最

4、優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)或滿意標(biāo)準(zhǔn)B:計算機決策或非計算機決策C:經(jīng)營活動與業(yè)務(wù)活動D:例行選擇題與非例行選擇題答案: 【例行選擇題與非例行選擇題】4、選擇題:某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（ ）選項：A:非確定型決策B:概率型決策C:確定型決策D:風(fēng)險型決策答案: 【確定型決策】5、選擇題:將對某一選擇題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，放開思路、暢所欲言的決策方法是（ ）選項：A:頭腦風(fēng)暴法B:因果分析法C:德爾菲法D:名義小組法答案: 【頭腦風(fēng)暴法】6、選擇題:選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（ ）選項：A:德爾菲法B:頭

5、腦風(fēng)暴法C:通訊預(yù)報法D:名義小組法答案: 【德爾菲法】7、選擇題:決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則選項：A:錯B:對答案: 【錯】8、選擇題:決策時，獲得的信息越多越好。選項：A:對B:錯答案: 【錯】9、選擇題:集體決策優(yōu)于個人決策。選項：A:對B:錯答案: 【錯】10、選擇題:運用頭腦風(fēng)暴法時，鼓勵相互討論，以達(dá)互相啟發(fā)之效。選項：A:對B:錯答案: 【錯】11、選擇題:運用名義小組技術(shù)可以增加成員的分散力和合作愿望。選項：A:對B:錯答案: 【錯】第三章 章節(jié)測試 1、選擇題:計劃具有（）性質(zhì)選項：A:普遍性和秩序性B:普遍性和排他性C:普遍性和特別性D:普遍性和詳細(xì)性答案: 【普遍性和秩序性】$2

6、、選擇題:計劃編制過程的第一步是（）。選項：A:認(rèn)識現(xiàn)在B:確定目標(biāo)C:制定主要計劃D:識別目標(biāo)答案: 【確定目標(biāo)】3、選擇題: 可以依據(jù)（ ）把計劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃、業(yè)務(wù)計劃。選項：A:時間B:范圍C:決策層次D:對象答案: 【決策層次】 4、選擇題: 企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點（ ）選項：A:詳細(xì)而可控B:定性和定量結(jié)合C:趨向與定性D:模糊而不可控答案: 【詳細(xì)而可控】 5、選擇題:只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)的計劃屬（）選項：A:指導(dǎo)性計劃B:程序性計劃C:詳細(xì)性計劃D:非程序性計劃答案: 【指導(dǎo)性計劃】6、選擇題

7、:決定一個組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是（）選項：A:戰(zhàn)略B:使命C:規(guī)劃D:政策答案: 【使命】7、選擇題:管理的計劃職能的主要任務(wù)是要確定（ ）選項：A:組織的領(lǐng)導(dǎo)方式B:組織中的工作設(shè)計C:組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑D:組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖 答案: 【組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑】8、選擇題:實行參與式管理的計劃形成方法是（ ）選項：A:由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定計劃B:從上往下形成的方法C:從下往上的形成方法D:由特地計劃人員制定計劃答案: 【從下往上的形成方法】9、選擇題: 計劃職能的主要作用是（ ）選項：A:確定實現(xiàn)目標(biāo)的手段B:確定目標(biāo)C:A和CD:管理答案: 【A和C】 10、選擇

8、題:管理的首要職能是計劃選項：A:錯B:對答案: 【對】 第四章 章節(jié)測試 1、選擇題:組織表示其活動的總計劃是選項：A:宗旨B:目標(biāo)C:目的D:戰(zhàn)略答案: 【戰(zhàn)略】2、選擇題:目標(biāo)管理的基本程序是選項：A:確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、成果評價B:執(zhí)行目標(biāo)、確定目標(biāo)、成果評價C:成果評價、確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)D:確定目標(biāo)、成果評價、執(zhí)行目標(biāo)答案: 【確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)、成果評價】3、選擇題:要明確企業(yè)計劃的外部條件，關(guān)鍵是選項：A:銷售預(yù)報B:定量預(yù)報C:定性預(yù)報D:環(huán)境預(yù)報答案: 【環(huán)境預(yù)報】4、選擇題:對于外部有眾多機會，內(nèi)部有強大優(yōu)勢的組織，易采用選項：A:采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢B:設(shè)法避開威逼，消

9、退內(nèi)部劣勢C:發(fā)展型戰(zhàn)略D:采用多角化戰(zhàn)略查找新的機會答案: 【發(fā)展型戰(zhàn)略】5、選擇題:對于外部有威逼，但內(nèi)部有優(yōu)勢的組織，應(yīng)采用選項：A:發(fā)展型戰(zhàn)略B:設(shè)法避開威逼，消退內(nèi)部劣勢C:采用多角化戰(zhàn)略查找新的機會D:采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢答案: 【采用多角化戰(zhàn)略查找新的機會】6、選擇題:外部一般環(huán)境對組織的影響是選項：A:間接的B:短期的C:有利的D:直接的答案: 【間接的】7、選擇題:目標(biāo)管理的概念是由美國的管理學(xué)家（）最先提出的選項：A:孔茨B:西蒙C:梅奧D:德魯克答案: 【德魯克】8、選擇題:在“天、地、彼、此”中，“地”是指選項：A:企業(yè)自身條件B:企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境C:外部一般環(huán)境

10、D:企業(yè)競爭對手答案: 【企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境】9、選擇題:在下列要素中，屬于一般環(huán)境因素的是技術(shù)因素選項：A:錯B:對答案: 【對】10、選擇題:在下列要素中，屬于詳細(xì)環(huán)境因素的是顧客選項：A:對B:錯答案: 【對】 第五章 章節(jié)測試 1、選擇題:職能部門化的優(yōu)點主要是：組織可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵地方參與決策和經(jīng)營；地區(qū)管理者還可以直接面對本地市場的需求敏捷決策；通過在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T人員，既可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭取寬松的經(jīng)營環(huán)境，又可以充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源進行市場開拓，同時削減了許多外派成本，也減小了不確定性風(fēng)險。選項：A:錯B:對答案: 【對】2、選擇題:動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點

11、是可控性太差。這種組織的有效動作是通過與獨立的供應(yīng)商廣泛而密切的合作來實現(xiàn)的，由于存在著道德風(fēng)險和逆向選擇性，一旦組織所依存的外部資源消失選擇題，如質(zhì)量選擇題、提價選擇題、準(zhǔn)時交貨選擇題等，組織就將陷入特別被動的境地。選項：A:錯B:對答案: 【對】3、選擇題:組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。環(huán)境變化越快，變化程度越高，組織中遇到的新選擇題越多，下屬向上級的請示就可以越少。選項：A:錯B:對答案: 【錯】4、選擇題:傳統(tǒng)的組織設(shè)計是建立在（ ）基礎(chǔ)上的。選項：A:隨機B:創(chuàng)立者意志C:勞動分工答案: 【勞動分工】5、選擇題:斯密認(rèn)為，分工程度越高，工作效率會越（ ）選

12、項：A:高B:低答案: 【高】6、選擇題:( )是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著巨大差別性。選項：A:集權(quán)性B:簡單性C:規(guī)范性答案: 【簡單性】7、選擇題:在企業(yè)的產(chǎn)品線即將增加時，通常會選擇（ ）為主的組織形式選項：A:產(chǎn)品部門化B:地域部門化C:職能部門化D:顧客部門化E:服務(wù)部門化答案: 【產(chǎn)品部門化】8、選擇題:某發(fā)電廠的生產(chǎn)流程經(jīng)過燃煤輸送、鍋爐燃燒、汽輪機沖動、電力輸出、電力配送等幾個主要過程，通常會采用（ ）為主的組織形式。選項：A:流程部門化B:顧客部門化C:矩陣型結(jié)構(gòu)D:動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案: 【流程部門化】9、選擇題:

13、組織中較易存在因為資源或者權(quán)力不平衡而發(fā)生抵觸，成員之間可能會存在任務(wù)安排不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一的選擇題，這一缺點常見于（ ）為主的組織形式。選項：A:矩陣型結(jié)構(gòu)B:服務(wù)部門化C:流程部門化D:動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)答案: 【矩陣型結(jié)構(gòu)】10、選擇題:信息溝通速度比較快，信息失真度比較低，上級對下級的掌握不會太呆板，但下級頁缺少了許多的提升機會，上級對下級的監(jiān)督掌握難度較大，這是（ ）組織結(jié)構(gòu)的特征。選項：A:錐形式B:扁平式答案: 【扁平式】 第六章 章節(jié)測試 1、選擇題:編制和實施人力資源計劃的目標(biāo)，就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標(biāo)的實現(xiàn)。選

14、項：A:錯B:對答案: 【對】2、選擇題:人力資源計劃編制時既要能促進員工現(xiàn)有人力資源價值的實現(xiàn)，又要能為員工的長期發(fā)展供應(yīng)機會。選項：A:對B:錯答案: 【對】3、選擇題:良好的品德是每個組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。選項：A:對B:錯答案: 【對】4、選擇題:外部引進的高層管理者對企業(yè)人文環(huán)境和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的了解和對團隊其他管理干部的能力和個性特征熟悉。選項：A:錯B:對答案: 【錯】5、選擇題:對管理者的培訓(xùn)要求不僅是提高其詳細(xì)工作的技能，而且更重要的是要提高其從整體上把握全局、激勵他人以及協(xié)調(diào)他人勞動的能力。選項：A:錯B:對答案: 【對】6、選擇題:績效評估可以為確定員工的工作酬勞供應(yīng)

15、依據(jù)。選項：A:對B:錯答案: 【對】7、選擇題:績效評估不能對員工潛能進行評價。選項：A:對B:錯答案: 【錯】8、選擇題:一個組織中的培訓(xùn)對象主要有( )選項：A:基層員工B:一般技術(shù)或管理人員C:新來員工D:高級技術(shù)或管理人員答案: 【基層員工;一般技術(shù)或管理人員;新來員工;高級技術(shù)或管理人員】9、選擇題:員工聘請的來源可以包括( )選項：A:部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人B:人才市場C:學(xué)校答案: 【部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人;人才市場;學(xué)校】10、選擇題:企業(yè)在成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經(jīng)積累了肯定的優(yōu)秀人力資源，這時（ ）選聘可能更為恰當(dāng)。選項：A:內(nèi)部B:外部答案: 【內(nèi)部】 第七章 章節(jié)測試 1

16、、選擇題:組織可以通過培養(yǎng)、塑造企業(yè)文化，來影響成員的工作態(tài)度和工作中的行為方式，引導(dǎo)實現(xiàn)組織目標(biāo)。選項：A:錯B:對答案: 【對】2、選擇題:廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所制造的物質(zhì)財富和精神財富的綜合。選項：A:對B:錯答案: 【對】3、選擇題:組織文化可以分為潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。選項：A:對B:錯答案: 【對】4、選擇題:企業(yè)在招募新員工時不僅提出相應(yīng)的技能和素質(zhì)要求，而且留意分析應(yīng)聘者的行為特征，推斷影響應(yīng)聘者外顯行為的內(nèi)在價值觀念與企業(yè)文化是否一致是不合適的。選項：A:對B:錯答案: 【錯】5、選擇題:作為管理者，在日常工作中，只需要要求員工根據(jù)企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀和行為

17、準(zhǔn)則相應(yīng)的行為行事，自己可以不用身體力行，不用遵循企業(yè)的價值理念行事。選項：A:對B:錯答案: 【錯】6、選擇題:組織成員接受企業(yè)文化的“預(yù)社會化”路徑，是指組織通過肯定形式不斷向員工灌輸某種特定的價值觀念，比如符合這個價值觀的英雄人物的事跡。選項：A:錯B:對答案: 【錯】7、選擇題:文化具有民族性、多樣性、相對性、沉淀性、連續(xù)性和整體性的特點。選項：A:錯B:對答案: 【對】8、選擇題:組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的綜合。選項：A:對B:錯答案: 【對】9、選擇題:每一個組織都是在特定

18、的文化背景之下形成的，必定會接受和繼承這個國家和民族的文化傳統(tǒng)和價值體系。選項：A:對B:錯答案: 【對】10、選擇題:日本的組織文化強調(diào)能力主義、個人奮斗和不斷進取；美國的文化強調(diào)團隊合作、家族精神。選項：A:對B:錯答案: 【錯】 第八章 章節(jié)測試 1、選擇題:下列選項中（ ）不是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源選項：A:獎賞權(quán)B:感召權(quán)C:法定權(quán)D:任免權(quán)答案: 【任免權(quán)】2、選擇題:關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的作用，下列敘述中不正確的是選項：A:幫忙員工解決家庭困難選擇題B:為組織成員主動制造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展C:幫忙組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢D:協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動答案: 【幫忙員工解決家庭困難選擇

19、題】3、選擇題:（ ）領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫忙下屬用新觀念分析老選擇題，進而轉(zhuǎn)變他們對選擇題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。選項：A:魅力型B:事務(wù)型C:變革型D:民主型答案: 【變革型】4、選擇題:領(lǐng)導(dǎo)特性論里現(xiàn)在認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性中一般有（ ）選項：A:努力進取，渴望勝利B:正直誠信，言行一致C:追求學(xué)問和信息D:劇烈的權(quán)力欲望E:布滿自信答案: 【努力進取，渴望勝利;正直誠信，言行一致;追求學(xué)問和信息;劇烈的權(quán)力欲望;布滿自信】5、選擇題:俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)覺，（ ）的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿

20、意度。選項：A:低關(guān)懷一低定規(guī)B:高關(guān)懷一高定規(guī)C:低關(guān)懷一高定規(guī)D:高關(guān)懷一低定規(guī)答案: 【高關(guān)懷一高定規(guī)】6、選擇題:管理方格論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是選項：A:鄉(xiāng)村俱樂部型B:任務(wù)型C:中庸之道D:團隊型E:貧乏型答案: 【任務(wù)型】7、選擇題:下列理論中屬于領(lǐng)導(dǎo)行為論的是選項：A:管理方格論B:權(quán)變理論C:路徑目標(biāo)理論D:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論答案: 【管理方格論】8、選擇題:依據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況下，采用（ ）的方式比較有效。選項：A:低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式B:高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式答案: 【低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式】9、選擇題:在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好

21、的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境？選項：A:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱B:人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡潔，職位權(quán)力強C:人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強D:人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強答案: 【人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強】10、選擇題:事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)立足當(dāng)下，重視任務(wù)的完成，缺乏對人的（ ）選項：A:指揮B:關(guān)懷C:指導(dǎo)答案: 【關(guān)懷】 第九章 章節(jié)測試 1、選擇題:激勵理論主要包括選項：A:權(quán)變理論B:力場理論C:公平理論D:需要層次理論E:期望理論答案: 【公平理論;需要層次理論;期望理論】2、選擇題:期望理論認(rèn)為，人們對工作的態(tài)度取決于對下述（ ）三種聯(lián)系的推斷。選項：A:努力獎賞B:努

22、力績效C:獎賞個人目標(biāo)D:績效獎賞E:績效個人目標(biāo)答案: 【努力績效;獎賞個人目標(biāo);績效獎賞】3、選擇題:下列關(guān)于強化理論的說法正確的是選項：A:實施負(fù)強化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主。B:連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。C:強化理論是美國心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。D:所謂正強化就是懲處那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為減弱直至消逝。答案: 【實施負(fù)強化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主?！?、選擇題:為了激發(fā)員工內(nèi)在的樂觀性，一項工作最好授予哪類人選項：A:能力略低于任務(wù)要求的人B:能力略高于任務(wù)要求的人C:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人D:能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人答案: 【能力略低于任務(wù)要求的人

23、】5、選擇題:A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IAQB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些選項：A:沒有任何轉(zhuǎn)變B:更加努力C:離職D:自動削減投入以達(dá)到心理上的平衡E:要求增加酬勞答案: 【離職;自動削減投入以達(dá)到心理上的平衡;要求增加酬勞】6、選擇題:需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于選項：A:需求層次B:精神狀態(tài)C:主導(dǎo)需求D:激勵程度答案: 【主導(dǎo)需求】7、選擇題:高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，依據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵作用選項：A:給老王配備性能更為先進的個人電腦B:以上各條都起不到激勵作用C:調(diào)整工資水平和福

24、利措施D:調(diào)整設(shè)計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計答案: 【調(diào)整設(shè)計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計】8、選擇題:從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是選項：A:目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B:應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合C:期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵D:存在著負(fù)效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者留意答案: 【應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合】9、選擇題:依據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下結(jié)論選項：A:越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大B:層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大C:任何人都有五種不同層次

25、的需要，而且各層次的需求程度相等D:對于詳細(xì)的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響答案: 【對于詳細(xì)的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響】10、選擇題:某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿意職工的選項：A:自我實現(xiàn)的需要B:尊重的需要C:生理的需要D:平安的需要E:感情的需要答案: 【平安的需要】 第十章 章節(jié)測試 1、選擇題:關(guān)于溝通的過程下列說法不正確的是選項：A:至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者B:發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號C:接受者將接受的符號譯為具有特定含義的信息D:信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)答案: 【信息傳遞

26、的有效性和接受者的翻譯能力無關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)】2、選擇題:下列不是溝通在管理中的作用的是選項：A:組織文化B:協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的分散劑C:企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁D:領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑答案: 【組織文化】3、選擇題:溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。選項：A:錯B:對答案: 【對】4、選擇題:關(guān)于口頭溝通正確的說法是選項：A:易于遠(yuǎn)距離傳遞，易于儲存B:常常用于傳遞篇幅較長、內(nèi)容具體的信息C:可在做決策時提取信息D:適合于需要翻譯或精心編制的信息答案: 【適合于需要翻譯或精心編制的信息】5、選擇題:假如發(fā)覺一個組織中小道

27、消息許多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織選項：A:其中有部分人特殊喜愛在背后亂發(fā)談?wù)摚瑐鬟f小道消息B:正式溝通果道中消息傳遞存在選擇題，需要調(diào)整C:充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞D:非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好答案: 【正式溝通果道中消息傳遞存在選擇題，需要調(diào)整】6、選擇題:現(xiàn)代組織的溝通主要為下行溝通。選項：A:對B:錯答案: 【錯】7、選擇題:平行溝通的最大向題在于部門間的選擇性接受。選項：A:錯B:對答案: 【對】8、選擇題:下列選項中（ ）不是決定信息來源牢靠性的因素。選項：A:客觀B:權(quán)威C:誠實D:能力答案: 【權(quán)威】9、選擇題:上下級間的不信任

28、往往導(dǎo)致下級對信息的選擇性接受。選項：A:錯B:對答案: 【對】10、選擇題:溝通在管理中的作用的是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系橋梁選項：A:錯B:對答案: 【錯】 第十一章 章節(jié)測試 1、選擇題:為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有掌握職能,掌握的實質(zhì)就是使（ ）選項：A:計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行B:實踐活動具有指標(biāo)約束C:計劃接近實際活動D:實際活動符合于計劃答案: 【實際活動符合于計劃】2、選擇題:掌握工作得以開展的前提條件是（ ）選項：A:分析偏差緣由B:采取糾正行動C:建立掌握標(biāo)準(zhǔn)D:明確選擇題的性質(zhì)答案: 【建立掌握標(biāo)準(zhǔn)】3、選擇題:掌握標(biāo)準(zhǔn)是時間的函數(shù)，這種掌握類型屬于( )選項：A:程序掌

29、握B:自適應(yīng)掌握C:跟蹤掌握D:最佳掌握答案: 【程序掌握】4、選擇題:分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與掌握標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)覺已經(jīng)發(fā)生或即將消失的偏差，分析其緣由及影響并采取措施進行掌握，是屬于( )選項：A:直接掌握B:現(xiàn)場掌握C:前饋掌握D:反饋掌握答案: 【反饋掌握】5、選擇題:為了消退腐敗，廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還始終實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種( )選項：A:反饋掌握B:現(xiàn)場掌握C:間接掌握D:前饋掌握答案: 【前饋掌握】6、選擇題: 從輸入端提取信息達(dá)到對受控對象的掌握是( )掌握選項：A:直接B:

30、前饋C:反饋D:現(xiàn)場答案: 【前饋】 7、選擇題: 下列說法正確的是( )選項：A:反饋掌握是掌握工作的基礎(chǔ)B:反饋掌握要留意避開單憑主觀意志進行工作C:反饋掌握的糾正措施往往是預(yù)防式的D:反饋掌握的工作重點是把留意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為將來行為的基礎(chǔ)答案: 【反饋掌握的工作重點是把留意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為將來行為的基礎(chǔ)】 8、選擇題:質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中，發(fā)覺一個工人沒有根據(jù)作業(yè)規(guī)范操作，他立刻上前制止，這種掌握方法屬于（ ）選項：A:間接掌握B:直接掌握C:現(xiàn)場掌握D:預(yù)先掌握答案: 【現(xiàn)場掌握】9、選擇題:亡羊補牢是一種（ ）選項：A:前饋掌握B:同步掌握C:正饋掌握D

31、:反饋掌握答案: 【反饋掌握】10、選擇題:管理掌握系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個信息反饋系統(tǒng)選項：A:錯B:對答案: 【對】 第十二章 章節(jié)測試 1、選擇題:技術(shù)創(chuàng)新是（ ）選項：A:就是技術(shù)創(chuàng)造B:是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容C:是企業(yè)增加自己在市場上競爭力的重要途徑D:既可能是這種全新技術(shù)的開發(fā)，也可能是原有技術(shù)的改善答案: 【是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容;是企業(yè)增加自己在市場上競爭力的重要途徑;既可能是這種全新技術(shù)的開發(fā)，也可能是原有技術(shù)的改善】2、選擇題:從生產(chǎn)過程的角度分析，技術(shù)創(chuàng)新包括選項：A:產(chǎn)品創(chuàng)新B:要素組合方法的創(chuàng)新C:研究與開發(fā)D:要素創(chuàng)新答案: 【產(chǎn)品創(chuàng)新;要素組合方法的創(chuàng)新;要素創(chuàng)新】3、選擇題:材料創(chuàng)新是選項：A:主要內(nèi)容是查找和發(fā)