1、Word 收銀調(diào)研報告總結(jié) 【第1篇】寒假商場收銀的社會實踐調(diào)研報告 寒假是學(xué)習(xí)生涯中比較漫長的一個假期，想找點什么事情來充實自己原本可能日復(fù)一日空閑的生活，于是選擇了在我家四周的沃爾瑪超市當(dāng)售貨員，當(dāng)然只是屬于寒假打工類的。由于只是短期的，所以經(jīng)理沒有支配什么很需要技術(shù)的工作給我們這些沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人。但一接手就發(fā)覺了當(dāng)售貨員真的不是什么很簡潔的活。 在社會上，最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。所以首先必需要做到的就是遵守超市的上班時間。由于在學(xué)校也是差不多的時間，所以早上八點上班晚上五點下班可以接受。而且中飯可以在超市吃，不用特意回家吃，比較便利。不過比較耐不住的是工作時間肯

2、定要站著的，從前幾天真的有點堅持不下去了，不過萬事開頭難，所以在伴侶鼓舞下還是堅持了，到后來習(xí)慣了些就好多了。 其次，這是我的第一份工作，對此我是投入了滿腔的熱忱，但是事實并沒有像我預(yù)想的那樣。由于以前始終以為作為售貨員只要站在貨柜邊上，假如顧客詢問就回答一下就好了，在其位才發(fā)覺沒有那么簡潔。不僅要站著，還要打標(biāo)簽，查價，看看有沒有什么漲價降價的商品需要準(zhǔn)時改價。當(dāng)有新貨進來時我們也要幫忙，分類然后放上貨架。在超市里并不是每個人做好自己的就可以了，他們每個人涉及的工作都不是只有一項。只有各部門之間相互關(guān)心才可以使人力資源不鋪張，也可以使工作效率達到最大化。工作期間不僅體會到了團結(jié)在一個團隊中的

3、重要，也在工作中熟悉了更多的人，雖然他們中有許多年紀(jì)多塊趕上我父母輩的人了，但是伴侶是沒有年齡界限的，所以和他們在一起還是很快樂的，他們不僅會和我開玩笑，還會將他們的一些閱歷總結(jié)教給我。熟悉他們這些人，真的是一件很好的事。 這是一份在大多數(shù)人看來很簡潔的工作，但在經(jīng)受過后我真的從這么一份簡潔的工作中學(xué)到許多。比如，每天都會遇到許多人，各行各業(yè)的人有他們自己不同的交際方式，而我在與他們的溝通溝通中熬煉了自己的交際力量，這是花錢買不來的。另外，這樣一份工作也讓我對底層的一些工作人員產(chǎn)生一種崇尚之情，若是沒有他們在自己的崗位上堅持著，那我們在超市購物所享有的那些便利還會存在嗎。最終就是從工作閱歷中學(xué)

4、到的處理事情的力量，當(dāng)許多事充斥在你面前的時候，緊急是無效的，最先要做的是分清事情的輕重，緊急不緊急，然后再依據(jù)結(jié)果支配好各件事情的先后，再全身心地投入到某件事上。書上常說想要一件事最高效率完成的最好方法是全身心投入，努力完成它，以削減所需要的時間，正所謂磨刀不誤砍柴工嘛。 當(dāng)然在工作期間不只是得到了一些收獲，還發(fā)覺了一些超市里的問題，其實也是屬于人們的一些不良習(xí)慣的問題。比如許多顧客的態(tài)度比較差，覺得售貨員是拿工資干事的，所以在購物時對售貨員的態(tài)度比較差。其實應(yīng)當(dāng)將心比心一下，誰不是在收獲中為別人服務(wù)呢，既然全部工作的最基本的本質(zhì)都是這樣的，那么又還有誰可以對別人不敬重呢。想要獲得別人敬重的

5、同時要懂得敬重他人。 當(dāng)然這種不敬重也并不只是顧客對工作人員，有些工作人員的態(tài)度也很惡劣，原本對顧客應(yīng)當(dāng)保持的超市良好的服務(wù)形象，而有的售貨員會對一些比較挑的顧客發(fā)表不滿，甚至有的售貨員會將生活中的心情帶到工作中，帶著心情上班是作為一個工作人員很不應(yīng)當(dāng)?shù)氖?。所以一些超市可以設(shè)立一些嘉獎設(shè)施。通過顧客在購物后對售貨員的服務(wù)態(tài)度做出評價，以此通過一些經(jīng)濟物質(zhì)上的嘉獎來嘉獎一些仔細負責(zé)的售貨員，懲處工作態(tài)度不好的售貨員。 另外就是大家購物時常常拿了一些商品，走到另外一處貨架時覺得這個商品不需要，于是就順手任憑放了，就這么一件對顧客來說簡潔的事對工作人員的確一項比較艱難的任務(wù)，由于要在原有的工作量上再把亂放的貨物放回原處。所以有時候?qū)@樣的顧客實施監(jiān)督也是必需的，在一些比較人流集中的地方設(shè)置一些醒目的標(biāo)語提示人們只拿自己需要的，不要亂挪商品。諸如此類事情，等等。 總之，這將近一個月的社會實踐體驗給我?guī)砹嗽S多，有歡樂，有辛苦，有付出，有收獲。作為高校生，不再應(yīng)當(dāng)只是呆在溫室般的教室里享受學(xué)問的熏陶，聽著老師教育我們社會是怎樣的，當(dāng)我們涉入的時候該怎樣，而是應(yīng)當(dāng)真實地適時的接觸社會，對社會多一些了解。任何