1、.精品資料網(wǎng)cnshu25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座：.；精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料供應(yīng)鏈管理的實(shí)施要點(diǎn)與運(yùn)轉(zhuǎn)思索 近幾年來，企業(yè)管理人員在改良企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效能的過程中經(jīng)常引入“供應(yīng)鏈管理這個(gè)概念。通俗地講，供應(yīng)鏈就是指商品到達(dá)消費(fèi)者手中之前各利害相關(guān)者的銜接或業(yè)務(wù)的銜接；而供應(yīng)鏈管理是企業(yè)為尋求在快速多變的市場中處于領(lǐng)先位置，對企業(yè)所處的供應(yīng)鏈中的各種競爭才干和資源進(jìn)展集成，并對供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)展同步化、集成化管理，從而構(gòu)成高度競爭力，為客戶提供最大價(jià)值。一言以蔽之，是優(yōu)化這些供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理技巧。從中我們不難看出，供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營理念是從消費(fèi)者的角度，經(jīng)

2、過企業(yè)間的協(xié)作，謀求供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)化，是從更寬廣的視野來思索提高整體業(yè)務(wù)的效率，而不局限于某企業(yè)。供應(yīng)鏈管理的這一運(yùn)營理念，是從消費(fèi)者的角度提高客戶的稱心程度，而稱心不稱心，看的是提供客戶的產(chǎn)品或效力，因此只需努力改良提供產(chǎn)品給客戶過程的各種管理行為，才干稱得上是優(yōu)良的供應(yīng)鏈管理。而供應(yīng)鏈管理的實(shí)際，就是經(jīng)過扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)行遵照信任關(guān)系的業(yè)務(wù)流程再造(Byn)活動(dòng)，不僅可以促使商品的價(jià)錢下降，縮短商品送達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間，為客戶提供最大價(jià)值，而且可以提高制造商的市場營銷活動(dòng)速度，提高商品的周轉(zhuǎn)率，削減整體庫存，改善現(xiàn)金流量，最終促使總消費(fèi)本錢的下降和供應(yīng)鏈營利的最大化，進(jìn)一步改善了供應(yīng)鏈企業(yè)間

3、的協(xié)作關(guān)系，使之步入良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)開放式的運(yùn)營。下面就供應(yīng)鏈管理的實(shí)施要點(diǎn)與實(shí)務(wù)予以論述。一、明確供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)的順序大致可分為四個(gè)步驟，一是方案與預(yù)備；二是協(xié)作同伴的選定；三是方案與實(shí)施；四是評價(jià)。供應(yīng)鏈由原資料供應(yīng)商、制造商，分銷商、物流與配送商、零售商及消費(fèi)者組成，一條富于競爭力的供應(yīng)鏈要求組成供應(yīng)鏈的各成員都具有較強(qiáng)的競爭力，不論每個(gè)成員為整個(gè)供應(yīng)鏈做什么，都應(yīng)該是專業(yè)化的，而專業(yè)化就是優(yōu)勢之所在。 (一)方案與預(yù)備 在方案預(yù)備階段，首先應(yīng)調(diào)整本企業(yè)的活動(dòng)體制，確定企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略和活動(dòng)目的。想削減庫存或者想添加自有流動(dòng)資金等，要有針對性地設(shè)定工程目的，出示詳細(xì)數(shù)值

4、：鎖定的詳細(xì)目的是能使工程成員堅(jiān)持一致的前進(jìn)方向，同時(shí)還可以作為今后活動(dòng)的判別、評價(jià)基準(zhǔn)。其次是完善企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng)和推進(jìn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化。思索本企業(yè)內(nèi)的采購、消費(fèi)，庫存、物流、銷售這一系列供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)時(shí)，多環(huán)節(jié)的信息能否一致、準(zhǔn)確?假設(shè)庫存管理系統(tǒng)的庫存信息得不到各成員的信任，那么現(xiàn)況確認(rèn)以及消費(fèi)部門和銷售部門的產(chǎn)品條形碼就容易出現(xiàn)過失，這樣就很難推進(jìn)企業(yè)內(nèi)的活動(dòng)。再次是從企業(yè)內(nèi)部的消費(fèi)流程為切入點(diǎn)，在實(shí)施跨越企業(yè)的供應(yīng)鏈管理之前，調(diào)整本企業(yè)內(nèi)的協(xié)作機(jī)制，消除瓶頸。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施工程時(shí)的各部門之間，可看成協(xié)作同伴關(guān)系，根本部門間的協(xié)作同伴關(guān)系是從整個(gè)企業(yè)的最正確化著想推進(jìn)工程的實(shí)施：在規(guī)模較大的企

5、業(yè)，存在“部門的屏障，部門間信息共享和協(xié)同未必非常順利是公開的現(xiàn)實(shí)，本人以為即使是部門間的關(guān)系，也應(yīng)學(xué)習(xí)不同企業(yè)間的“雙贏關(guān)系，努力構(gòu)建部門之間信任關(guān)系，共同受害。 最后再思索拓寬業(yè)務(wù)改革的范圍。在預(yù)備階段，準(zhǔn)確地認(rèn)識業(yè)務(wù)的環(huán)境與現(xiàn)狀，制定出可行的戰(zhàn)略和活動(dòng)方案是非常重要的：起步階段，應(yīng)以小的工程為對象，在獲得勝利的根底上，循序漸進(jìn)地運(yùn)用供應(yīng)鏈，以獲得更大的效果。 總之，方案與預(yù)備任務(wù)是在明確活動(dòng)目的的根底上，從完備企業(yè)內(nèi)體制角度擴(kuò)展活動(dòng)范圍。 (二)選定協(xié)作同伴 在推進(jìn)供應(yīng)鏈管理向縱深時(shí)協(xié)作同伴企業(yè)的選擇，應(yīng)由企業(yè)內(nèi)設(shè)置的實(shí)施活動(dòng)調(diào)查小組擔(dān)任挑選任務(wù)，最后由最高運(yùn)營者來決議，發(fā)揚(yáng)其指點(diǎn)力，構(gòu)

6、筑互置信任的關(guān)系。下面我列出幾點(diǎn)成為協(xié)作同伴企業(yè)選擇規(guī)范的參考事項(xiàng)： 1供應(yīng)鏈的運(yùn)營戰(zhàn)略一致的企業(yè)； 2有劇烈業(yè)務(wù)改革愿望的企業(yè)； 3能成為處理供應(yīng)鏈難題對象的企業(yè)； 4最高運(yùn)營者彼此之間志同道合，能構(gòu)建信任關(guān)系的企業(yè)； 5運(yùn)營管理中活用信息技術(shù)的企業(yè)； 6運(yùn)營透明度高，值得信任的企業(yè)； 7有前瞻性的企業(yè)； 8目前有買賣的實(shí)踐業(yè)績的企業(yè)； 9今后的協(xié)作同伴關(guān)系前景良好的企業(yè)。 我國企業(yè)目前供應(yīng)鏈構(gòu)筑的傾向是，隨著企業(yè)間的協(xié)作同伴關(guān)系進(jìn)展，活動(dòng)獲得成果后，買賣效果好的企業(yè)易于被選中；因此，從選擇方來看，注重的是未來與哪家企業(yè)進(jìn)展買賣，而從被選擇方應(yīng)思索的是本企業(yè)作為協(xié)作同伴能否適宜?？傊?，協(xié)作同

7、伴的選定，不單單要看買賣業(yè)績，還應(yīng)從供應(yīng)鏈的改革成果來選擇。 (三)方案與設(shè)計(jì)的實(shí)施 共同改革供應(yīng)鏈的協(xié)作同伴選定后，首先實(shí)施小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)工程，協(xié)作同伴之間經(jīng)過相互交換信息，了解現(xiàn)狀，以此來制定改善的方案，推進(jìn)業(yè)務(wù)、人員、組織的變革。在這一階段，共同分享利潤和風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變觀念和改動(dòng)業(yè)務(wù)方式是方案與設(shè)計(jì)實(shí)施的三個(gè)要點(diǎn)。 可以直截了當(dāng)?shù)卣f，企業(yè)間相互公開信息是相當(dāng)難的事情，由于公布出準(zhǔn)確信息的數(shù)字，照實(shí)地反映企業(yè)的強(qiáng)勢和弱勢，稍不留意就會(huì)流漏到競爭對手企業(yè)，或者被協(xié)作同伴企業(yè)惡意利用，將招來致命的打擊。但供應(yīng)鏈管理的活動(dòng)始于協(xié)作同伴企業(yè)間的信息共享，根據(jù)相互間的信任關(guān)系，發(fā)掘共同實(shí)現(xiàn)最正確化供應(yīng)鏈的

8、信息，并向?qū)Ψ教峁┱_、迅速的高質(zhì)量信息，將有助于實(shí)現(xiàn)降低供應(yīng)鏈的本錢和提高對消費(fèi)者的附加價(jià)值。這就要求協(xié)作同伴企業(yè)本著共享利潤和風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，相互公開各自運(yùn)營現(xiàn)狀和信息，公開其責(zé)任和成果的測定方法，求得認(rèn)同，共同構(gòu)建準(zhǔn)確把握活動(dòng)的責(zé)任和成果的體制，努力構(gòu)建雙贏關(guān)系。 其次，在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中，要時(shí)辰思索整體的最正確，來決議庫存方案、訂貨方案、需求預(yù)測、消費(fèi)方案和銷售方案等，這就使預(yù)備進(jìn)入供應(yīng)鏈的企業(yè)的業(yè)務(wù)目的發(fā)生變化。例如，以前銷售人員以擴(kuò)展銷售添加銷售額為目的，而如今需求思索銷售客戶的庫存量，分批適量地銷售成為新的目的。另外，為了提高下游企業(yè)的供應(yīng)鏈效率，要求供應(yīng)鏈上游企業(yè)要從事貼商標(biāo)、分檢、信

9、息溝通等不能給本企業(yè)帶來直接效益的任務(wù)，這就要?jiǎng)?wù)虛行業(yè)務(wù)的“人的觀念跟上這種變化，使業(yè)務(wù)的目的順應(yīng)變化后的業(yè)務(wù)評價(jià)規(guī)范。 最后，業(yè)務(wù)目的的變化和人的觀念的轉(zhuǎn)變，勢必帶來供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)方式的改動(dòng)，使采購管理、消費(fèi)方案、庫存管理、物流、銷售管理等業(yè)務(wù)系列化，其中最重要的是經(jīng)過徹底地實(shí)施思索現(xiàn)狀而改動(dòng)業(yè)務(wù)的“業(yè)務(wù)流程再造，那么能獲得更大的效果。例如，可省略被以為是理所當(dāng)然的票據(jù)交換和驗(yàn)貨作業(yè)等。 總之，方案與設(shè)計(jì)的實(shí)施，會(huì)促進(jìn)業(yè)務(wù)的改革和業(yè)務(wù)方式的改動(dòng)，導(dǎo)致人的觀念轉(zhuǎn)變的體制構(gòu)成，共享供應(yīng)鏈利潤和風(fēng)險(xiǎn)，抵御日益猛烈的市場競爭，帶來競爭優(yōu)勢。 (四)評價(jià) 對終了的工程活動(dòng)進(jìn)展評價(jià)，并將其評價(jià)結(jié)果用于

10、下一個(gè)工程，特別是勝利閱歷的積累，有利于加快下一個(gè)工程實(shí)施的步伐。根據(jù)情況，對于企業(yè)戰(zhàn)略和活動(dòng)目的進(jìn)展反響，并重新實(shí)施方案。 二、不斷完善基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng) 當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正面全球化、信息化、一體化開展，經(jīng)過電子、信息技術(shù)的運(yùn)用，供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)能更好地實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)供應(yīng)鏈中的聯(lián)絡(luò)。IBM公司以為，電子商務(wù)是一種存在于企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與企業(yè)之間的以及企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)可以運(yùn)用一元化管理企業(yè)活動(dòng)一切數(shù)據(jù)的ERP系統(tǒng)，企業(yè)間信息流動(dòng)的EDI/Internet技術(shù)，搜集零售消費(fèi)信息的條形碼與POS系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)庫等多種電子商務(wù)運(yùn)用技術(shù)，來改善對供應(yīng)、消

11、費(fèi)、庫存、銷售的監(jiān)控，與供應(yīng)商、分銷商和客戶建立更，陜捷、更方便、更準(zhǔn)確的電子化聯(lián)絡(luò)方式，實(shí)現(xiàn)信息共享管理決策支持?？梢?，要構(gòu)建一個(gè)通暢(迅速、準(zhǔn)確)、運(yùn)營高效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，必需有三種根本技術(shù)系統(tǒng)的支撐，一是企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，二是企業(yè)間的EDIInternet技術(shù)，三是流通和物流活動(dòng)中的條形碼技術(shù)和POS系統(tǒng)。 (一)建立支持供應(yīng)鏈管理的根底業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)ERP ERP(企業(yè)資源方案)，是經(jīng)過一元化管理企業(yè)整體的運(yùn)營資源，消除業(yè)務(wù)的浪費(fèi)，最大限制地利用運(yùn)營資源的軟件系統(tǒng)，詳細(xì)地講，就是把采購、消費(fèi)、銷售、會(huì)計(jì)等企業(yè)根底業(yè)務(wù)一致同來，實(shí)現(xiàn)多根底業(yè)務(wù)流程的親密銜接，最終到達(dá)實(shí)踐處置多根底

12、業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的前提是供應(yīng)鏈上的成員間可以經(jīng)過實(shí)時(shí)處置共享信息，以不準(zhǔn)確的信息為根底無論制定出怎樣精細(xì)的方案，最終也會(huì)產(chǎn)生糾紛。例如，假設(shè)某產(chǎn)品的庫存數(shù)量的數(shù)據(jù)多于實(shí)踐的庫存量，這個(gè)數(shù)據(jù)傳給供應(yīng)鏈的各成員，各成員都按這個(gè)數(shù)據(jù)制定供貨方案，那么一旦到了產(chǎn)品出庫階段，就會(huì)發(fā)生庫存缺乏的景象。假設(shè)庫存數(shù)量的數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)更新，也同樣會(huì)發(fā)生此類景象。這樣，假設(shè)供應(yīng)鏈內(nèi)不能經(jīng)過實(shí)時(shí)處置關(guān)于訂單、庫存、消費(fèi)等準(zhǔn)確的共享信息，就不能夠獲得構(gòu)筑供應(yīng)鏈管理所帶來的效果。 (二)搭建支撐供應(yīng)鏈上企業(yè)間信息流動(dòng)的EDI 將需求信息和庫存信息等信息迅速地傳播給供應(yīng)鏈上的各相關(guān)企業(yè)，并共享這些信息是供應(yīng)鏈管

13、理得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保證。為此，需求使信息電子化，并要構(gòu)筑一個(gè)能進(jìn)展通訊交換的系統(tǒng)EDI(電子數(shù)據(jù)交換)。因此企業(yè)EDI的搭建就要經(jīng)過通訊線路，采用規(guī)范的規(guī)定(盡能夠得到廣泛認(rèn)同的各種規(guī)定)，在計(jì)算機(jī)間交換不同組織間的買賣信息。利用EDI，企業(yè)間不僅能迅速地交換信息，而且能經(jīng)過電子數(shù)據(jù)儲(chǔ)積供應(yīng)鏈上各企業(yè)的信息，使之到達(dá)信息共享：把 這個(gè)信息活用為企業(yè)管理資源，從戰(zhàn)略方案制定直至日常業(yè)務(wù)管理，都可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的最正確化。 (三)強(qiáng)化流通和物流活動(dòng)中的條形碼技術(shù)和POS系統(tǒng) 條形碼是用一組數(shù)字來表示商品的信息。按運(yùn)用的方式分為直接印刷在商品包裝上的條形碼和印刷在商品標(biāo)簽上的條形碼；按運(yùn)用目的分為商

14、品條形碼和物流條形碼。為了能迅速、準(zhǔn)確地識別商品，自動(dòng)讀取有關(guān)商品的信息，在流通和物流活動(dòng)中，條形碼技術(shù)被廣泛運(yùn)用。條形碼是有關(guān)消費(fèi)廠家、零售商、零售商、運(yùn)輸業(yè)者等經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)展訂貨和接貨、銷售、運(yùn)輸、保管、出入庫檢驗(yàn)等活動(dòng)的信息源，由于在活動(dòng)發(fā)生時(shí)點(diǎn)能即時(shí)讀取信息，因此便于及時(shí)捕捉到消費(fèi)者的需求，提高商品銷售效果，也有利于促進(jìn)物流系統(tǒng)提高效率。因此，各相關(guān)企業(yè)之間要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)迅速而高效地交換商品信息，就必需運(yùn)用通用的條形碼。 POS系統(tǒng)(銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng))，是經(jīng)過自動(dòng)讀取設(shè)備(如收銀機(jī))在銷售商品時(shí)直接讀取 商品銷售信息，如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間、銷售店鋪、購買客戶等，并經(jīng)過通訊網(wǎng)絡(luò)和

15、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳至有關(guān)部門進(jìn)展分析加工以提高運(yùn)營效率的系統(tǒng)。利用POS系統(tǒng)，各相關(guān)企業(yè)都可以活用供應(yīng)鏈上的需求數(shù)據(jù)。對于零售商，可以把這些信息用于把握哪些是暢銷品，哪些是滯銷品，并進(jìn)展最有效地活用賣場空間的商品貯藏以及提供最正確的商品貯藏方案上；對于零售商而言，可以把這些信息用于為零售商提供最適宜的商品補(bǔ)給上；對于制造商，可以把這些信息用于制定消費(fèi)方案，經(jīng)過準(zhǔn)確地把握過去的需求，進(jìn)展今后需求的預(yù)測，以及根據(jù)預(yù)測提出適當(dāng)?shù)南M(fèi)方案方案并加以實(shí)施，經(jīng)過分析POS數(shù)據(jù)能防止因盲目消費(fèi)而出現(xiàn)的產(chǎn)品庫存損耗的發(fā)生；另外，這些信息還可廣泛用于促銷效果測評和產(chǎn)品開發(fā)上等。 三、掌握供應(yīng)鏈管理的方法 目前企業(yè)運(yùn)用

16、較多的供應(yīng)鏈管理的方法有：快速呼應(yīng)法(QR)，高效客戶反映法(ECR)。 ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目的是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的本錢，提高效率；而QR主要集中在普通商品和紡織行業(yè)，其主要目的是對客戶的需求作出快速反響，并快速補(bǔ)貨。 兩者共同表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限，經(jīng)過協(xié)作追求效率化。詳細(xì)表如今如下三個(gè)方面： 1、貿(mào)易同伴間商業(yè)信息的共享。 零售商將原來不公開的POS系統(tǒng)單品管理數(shù)據(jù)提供應(yīng)制造商或分銷商，制造商或分銷商經(jīng)過對這些數(shù)據(jù)的分析來實(shí)現(xiàn)高精度的商品進(jìn)貨、調(diào)達(dá)方案，降低產(chǎn)品庫存，防止出現(xiàn)次品，進(jìn)一步使制造商能制定、實(shí)施所需對應(yīng)型的消費(fèi)方案。 2、商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉及零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流效力。 作為商品供應(yīng)方的分銷商或制造商比以前更接近于流通最后環(huán)節(jié)的零售商，特別是零售業(yè)的店鋪，從而保證物流的高效運(yùn)作。