1、第四章 態(tài)度1 態(tài)度是社會心理學(xué)的核心概念。 “在社會心理學(xué)的全部領(lǐng)域中，也許沒有一個概念占據(jù)的位置能比態(tài)度更接近中心了。” 墨菲（G.Murphy）2一、態(tài)度定義將態(tài)度視為認(rèn)知和評價組織或傾向，如羅佩奇（M.Rokeach）， “態(tài)度是個人對于同一對象數(shù)個相關(guān)聯(lián)的信念的組織”。 偏重于情緒情感的態(tài)度定義，如愛德華（A.L.Edwards） “與某個心理對象有聯(lián)系的肯定或否定感情的程度”把態(tài)度看作是行為反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)的是態(tài)度的行為意向方面，如G.奧爾波特，“態(tài)度是這樣一種心理的神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，它由經(jīng)驗(yàn)予以體制化，并對個人心理的所有反應(yīng)過程起指導(dǎo)性的或動力性的影響作用?！边@是態(tài)度的經(jīng)典定義

2、。第一節(jié) 態(tài)度概述3 把認(rèn)知、情感和行為都平行地納入態(tài)度中，試圖包容上述三類定義的內(nèi)容，如弗瑞德曼（G.Fridman）：“態(tài)度對任何給定的客觀對象、思想或人，都是具有認(rèn)識的成分、表達(dá)成分和行為傾向的持久體系?！边@一定義為當(dāng)前社會心理學(xué)界所主要采用的定義。4 孫時進(jìn)：教材p79 所謂態(tài)度，是個體對待他人或事物的穩(wěn)定的心理傾向，包括認(rèn)知、情感、意向三個方面。5理解態(tài)度應(yīng)把握的三個方面：1.態(tài)度是主體對客體的一種反應(yīng)傾向，對主體即將采取的行動具有指導(dǎo)性和動力性影響；2.態(tài)度是一個復(fù)雜的心理活動體系，由認(rèn)知、情感和意向三因素構(gòu)成，其中，認(rèn)知是基礎(chǔ)，情感是核心，意向是方向。3.態(tài)度與情感、意見、價值觀

3、等概念的區(qū)別與聯(lián)系6態(tài)度與情感：一、態(tài)度的肯定與否定有其認(rèn)知性的基礎(chǔ)，是評價性的，有理由的，與價值系統(tǒng)有明確的聯(lián)系，而情感的接納與排斥只受需要的制約工，是非理性的，與價值觀沒有明確的聯(lián)系;二、態(tài)度是相對穩(wěn)定的，而情感隨需要狀況的變化而變化三、態(tài)度的對象是具體的，是具體行為的直接而穩(wěn)定的內(nèi)在定向系統(tǒng)，而情感具有概括性，它的對象是一類事物；四、態(tài)度有其指向一定對象的行為效應(yīng)，而情感只是主體對需要狀態(tài)的體驗(yàn)。7意見與態(tài)度：意見是人們對事物客觀狀況的認(rèn)知，是人們從獨(dú)特視角看事物時獲得的印象，通常只有認(rèn)知成分構(gòu)成。故意見易改變。態(tài)度與價值觀：價值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內(nèi)在傾向，它不象態(tài)度那樣有直接的

4、對象，也沒有直接的行為動力意義，它對行為的影響是通過態(tài)度實(shí)現(xiàn)的。像公正、真誠、勇敢、誠實(shí)、自由、平等、忠實(shí)等都屬于抽象的價值觀，而不是具體的態(tài)度。8二、態(tài)度的特征 1、態(tài)度的社會性 態(tài)度是后天習(xí)得的 。2、態(tài)度的對象性 任何態(tài)度都有所指向 。3、態(tài)度的協(xié)調(diào)性 態(tài)度的認(rèn)知、情感和意向因素是協(xié)調(diào)的。4、態(tài)度的穩(wěn)定性 態(tài)度是穩(wěn)定的，一經(jīng)形成不易改變。 5、態(tài)度的內(nèi)隱性 態(tài)度是存在于人們內(nèi)心的活動 。6、態(tài)度的系統(tǒng)性個體各方面的態(tài)度是相互關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成態(tài)度群。9三、態(tài)度的種類 一般態(tài)度和具體態(tài)度。針對態(tài)度對象的具體性特點(diǎn)而劃分。一般：對某一概括性對象的態(tài)度。如“反對種族歧視”；具體：對某一具體對象的態(tài)度

5、。“反對杰克遜”。個體態(tài)度與群體態(tài)度。從態(tài)度主體角度來劃分。如：小王對釣魚島的態(tài)度；教科院全體師生對釣魚島的態(tài)度。認(rèn)知性態(tài)度、情感性態(tài)度與行為性態(tài)度。從態(tài)度的成分來劃分。如：“學(xué)習(xí)很重要”；“一學(xué)習(xí)就厭煩”；“學(xué)習(xí)時敷衍、拖沓”。內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度。 從態(tài)度的表現(xiàn)形成來劃分。 “人人平等卻歧視農(nóng)民” 10四、態(tài)度的功能（Katz, 1960）1 工具性（為達(dá)到某種目的所持某種態(tài)度，例如：熱情推銷）2表達(dá)性（為了表達(dá)內(nèi)心的價值，例如：親善助人）3自我保護(hù)（下意識地采取一些原本不會選擇的態(tài)度，以防止他人的批評，例如：自負(fù)自卑）4認(rèn)知（由知識形成一個基本的態(tài)度，例如：吸煙的各種影響拒絕或喜好） 11

6、 5 有關(guān)態(tài)度功能的進(jìn)一步研究（1）態(tài)度影響社會理解和社會判斷（2）態(tài)度影響學(xué)習(xí)效率：學(xué)習(xí)與既定態(tài)度相吻合的材料時學(xué)習(xí)效果好。（態(tài)度的記憶過濾效應(yīng)）（3）態(tài)度影響行為方式（4）態(tài)度與工作效率的關(guān)系復(fù)雜12五、態(tài)度與行為之間的關(guān)系 （一）態(tài)度與行為是否一致？ 拉皮埃爾悖論：人們表面的態(tài)度與實(shí)際的行為并不完全吻合，有許多時候是“說一套，做一套”。（P85）13 臺灣的心理學(xué)家也曾經(jīng)對已婚婦女進(jìn)行過有關(guān)生育意愿的問卷調(diào)查，幾年后發(fā)現(xiàn)，那些決定生育的婦女64%生了小孩而不想生育的婦女，19%生了小孩。這也說明，態(tài)度與行為并不完全符合，但是有一定的相關(guān)，或者比較高的相關(guān)。14（二）為什么態(tài)度與行為出現(xiàn)不

7、一致？1. 態(tài)度是由多種因素決定的 2.環(huán)境對態(tài)度的反作用 3.態(tài)度對象本身的復(fù)雜性 15（三）采用態(tài)度推斷行為時需要考慮的因素1.態(tài)度針對的對象：一般性/特殊性？2.態(tài)度的強(qiáng)度？3.對相關(guān)事物所持有的態(tài)度是否一致？4.是否長期持有某種態(tài)度？5.有無社會贊許的或其他壓力？16第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變 態(tài)度的形成即個體態(tài)度的獲得過程。 一、態(tài)度形成理論1、經(jīng)典條件反射理論：巴甫洛夫理論認(rèn)為態(tài)度對象（條件刺激物）與引起積極或消極情緒的事物（無條件刺激物）之間多次結(jié)合強(qiáng)化，可以產(chǎn)生對該對象的積極或消極的態(tài)度。172、操作條件反射理論 按照斯金納的理論，個體主動操作的行為是態(tài)度形成的前提，強(qiáng)化是決定態(tài)

8、度頻率的關(guān)鍵。 Hilsum、Brown（1956）的實(shí)驗(yàn)：利用電話對大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于大學(xué)教育情況的采訪，當(dāng)學(xué)生的回答屬于褒獎之類時立即給與鼓勵性的言語報(bào)酬，反之，結(jié)果，前者肯定性發(fā)言有所增加，后者否定性發(fā)言有所增加183、社會學(xué)習(xí)理論 班杜拉理論認(rèn)為人們的社會態(tài)度是由于觀察和模仿的結(jié)果。強(qiáng)調(diào)替代性強(qiáng)化在態(tài)度形成中的作用。此外，個人也可以自我強(qiáng)化。 米德拉斯基（1973）等人的實(shí)驗(yàn)：過程：讓六年級學(xué)生玩游戲，贏一次得一張代幣卷，多了可換更好的禮品。被試可把贏的代幣卷放入標(biāo)有“我的錢”的罐中，或放入標(biāo)有“給窮孩子的錢”的罐中?？刂平M面臨上述情況，實(shí)驗(yàn)組除上述情況外，還加上榜樣的示范。結(jié)果：控制組捐

9、獻(xiàn)者極少，而實(shí)驗(yàn)組大都捐獻(xiàn)，若實(shí)驗(yàn)者對他們的行動給以強(qiáng)化，則捐獻(xiàn)者增多。結(jié)論：口頭說教不一定起作用，最好的方法是在展示范型以引起仿效并給予強(qiáng)化。19 二、態(tài)度形成的階段理論 凱爾曼于1958年提出態(tài)度形成的 3階段學(xué)說：模仿或服從同化內(nèi)化1、模仿或服從?；蚴浅鲇谥黧w的意愿，不知不覺地模仿他人；或是受到群體規(guī)范的壓力，從而產(chǎn)生從眾或服從性態(tài)度。此階段的態(tài)度具有表面化，還不能完全代表自己的真正意圖和情感。2、同化。態(tài)度不再是表面的，也不是被迫，而是自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念、行為或新的信息，這一階段已經(jīng)與所要形成的態(tài)度相接近，但沒有同自已全部態(tài)度體系相融合。203、內(nèi)化。內(nèi)心發(fā)生了質(zhì)的變化，新的觀

10、點(diǎn)、新的情感和新的意愿已經(jīng)納入了自己的價值體系之內(nèi)，成為自己態(tài)度體系中的一部分，比較穩(wěn)固，也不太容易改變。到了這一階段，態(tài)度才真正地形成。 并不是所有的態(tài)度都完成了這三個階段。有人只停留于1或2階段，有人反復(fù)都流于某個階段。所以態(tài)度形成是一個復(fù)雜的過程。21 三、影響態(tài)度形成的因素 1、需要的滿足和情緒性經(jīng)驗(yàn) 2、知識 3、家庭 4、群體參照 5、文化因素 6、遺傳因素與性別作用22四、態(tài)度改變理論 態(tài)度的改變，指已經(jīng)形成的態(tài)度在受到某些社會影響后發(fā)生相應(yīng)改變的過程。 態(tài)度改變既可表現(xiàn)為性質(zhì)或方向上的，也可表現(xiàn)為強(qiáng)度上的。變化的方向按照施加影響的社會或他人所期待的方向發(fā)生變化的，稱肯定性態(tài)度變

11、化；按所作用的他人的期待及想法作相反方向變化的， 稱否定性態(tài)度變化。23（一）海德的平衡理論（Heiders Balance Theory） 1958年，心理學(xué)家海德（F.Heider）提出了改變態(tài)度的“平衡理論”，又被稱為“P-O-X理論”。海德認(rèn)為，人類普遍地有一種平衡、和諧的需要。一旦人們在認(rèn)識上有了不平衡和不和諧性，就會在心理上產(chǎn)生緊張和焦慮，從而促使他們改變某些態(tài)度，以便使認(rèn)知結(jié)構(gòu)向平衡和和諧的方向轉(zhuǎn)化。 海德強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系對認(rèn)知平衡的影響。一個人對某一認(rèn)知對象的態(tài)度，常常受他人對該對象態(tài)度的影響。故平衡理論又稱人際關(guān)系理論。24POXPOX+POX+POX+POX+POX+POX+P

12、OX+四種不平衡結(jié)構(gòu)四種平衡結(jié)構(gòu)“POX”模型 25 平衡理論用簡單的概念和模型圖揭示了個人態(tài)度變化的過程，而且強(qiáng)調(diào)他人（人際影響）對于主體態(tài)度變化的作用，從而把人際關(guān)系引入認(rèn)知研究領(lǐng)域，這在理論和實(shí)踐中都具有重要啟發(fā)意義。 26（二）費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論 1957年，費(fèi)斯廷格出版了認(rèn)知失調(diào)理論一書，指出：“認(rèn)知失調(diào)理論基于這樣一種觀點(diǎn)：人類有機(jī)體試圖在其意見、態(tài)度、知識和價值觀之間建立內(nèi)在的和諧和一致性。即個人的認(rèn)知存在著一種協(xié)調(diào)的內(nèi)驅(qū)力?！?、理論假設(shè)： A）認(rèn)知要素之間可能會產(chǎn)生失調(diào)； B）認(rèn)知失調(diào)的存在會引起減小這種失調(diào)或阻止失調(diào)的壓力或動力； C）減輕失調(diào)的壓力的強(qiáng)度是現(xiàn)有的不協(xié)調(diào)

13、程度的函數(shù)。 272、認(rèn)知失調(diào)的含義 認(rèn)知元素 它是個體對環(huán)境、他人及自身行為的看法、信念、知識和態(tài)度?？煞譃椋河嘘P(guān)行為的和有關(guān)環(huán)境的。 個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是由諸多基本的認(rèn)知元素構(gòu)成，認(rèn)知結(jié)構(gòu)的狀態(tài)也就自然取決于這些基本的認(rèn)知元素相互間的關(guān)系。認(rèn)知元素之間可能存在著三種不同的關(guān)系： A）不相關(guān)：一個認(rèn)知元素與另一個之間沒有邏輯關(guān)系或者說彼此毫不相干。 B）不協(xié)調(diào)（失調(diào)）：指兩個認(rèn)知元素的邏輯不相符。 C）協(xié)調(diào)：指兩個認(rèn)知元素在邏輯上彼此相符。282、認(rèn)知失調(diào)的含義 費(fèi)斯廷格主要考察了后兩種關(guān)系，尤其是失調(diào)關(guān)系。他提出：兩個認(rèn)知元素之間的不協(xié)調(diào)或協(xié)調(diào)的程度是由這兩個元素的重要性決定的。但是，不協(xié)調(diào)的

14、程度不可能無止境地增大，因?yàn)椴粎f(xié)調(diào)一經(jīng)產(chǎn)生，就會受到相反方向的阻力。29 3.認(rèn)知失調(diào)的強(qiáng)度 費(fèi)斯汀格認(rèn)為，不協(xié)調(diào)在程度上是有區(qū)別的。具體地說，它取決于兩個方面：（1 ）是不協(xié)調(diào)的程度同某一認(rèn)知元素對個人生活的重要性成正比。如一個健康的人和一個肺癌患者的人“吸煙有害健康-吸煙有利于思考”的不協(xié)調(diào)程度是不同的（2 ）不協(xié)調(diào)的程度取決于一個人所具有的不協(xié)調(diào)認(rèn)知的數(shù)目與協(xié)調(diào)認(rèn)知數(shù)目的相對比例?？捎霉奖硎荆?不協(xié)調(diào)認(rèn)知項(xiàng)目數(shù)量認(rèn)知項(xiàng)目的重要性 不協(xié)調(diào)程度 協(xié)調(diào)認(rèn)知項(xiàng)目的數(shù)量認(rèn)知項(xiàng)目的重要性30 4.認(rèn)知不協(xié)調(diào)的解決途徑 在解決認(rèn)知不協(xié)調(diào)的問題上，費(fèi)斯汀格提出了三種途徑：（1）改變行為，使對行為的認(rèn)知

15、符合態(tài)度的認(rèn)知。比如， “知道吸煙有危害”而“每天還在吸煙”的人，把煙戒掉。這樣，兩個認(rèn)知元素便協(xié)調(diào)起來。 （2）改變觀念或態(tài)度，使其符合行為。放棄“吸煙有害健康的觀念”。（3）引進(jìn)新的認(rèn)知或強(qiáng)調(diào)某一認(rèn)知的重要，改變不協(xié)調(diào)的狀況。 如為了緩解吸煙問題上出現(xiàn)的認(rèn)知不協(xié)調(diào)和心理緊張，可以尋找有關(guān)吸煙不會致癌，甚至反而對身體有些益處的事例知識。31 四、影響態(tài)度改變的因素1、態(tài)度系統(tǒng)的自身特性 （1）態(tài)度強(qiáng)度（一種特定態(tài)度傾向于某一指向的程度）（2）態(tài)度向中度（一種態(tài)度在個人態(tài)度系統(tǒng)和相關(guān)價值系統(tǒng)中接近核心價值的程度） （3）態(tài)度深度（指態(tài)度主體在一種態(tài)度對象上的卷入程度，涉及的是一種態(tài)度對個人的重要性問題）32 四、影響態(tài)度改變的因素2、態(tài)度主體特性 （1）個體差異（性別與智力；人格特征如自尊、焦慮；認(rèn)知需要；自我防衛(wèi)傾向）（2）好心情 （3）承諾 （4）態(tài)度主體與群體的關(guān)系(個人對群體成員身份的重視程度、在群體中的地位、對群體的看法或評價等）33 四、影響態(tài)度改變的因素3、勸導(dǎo)說服力 （1）勸導(dǎo)傳達(dá)者的特點(diǎn)（可信性如專長、可靠性等；吸引力；與態(tài)度主體的相似性）（2）說服信息的特點(diǎn)（信息的差異、信息喚起的恐懼情緒等） （3）信息呈現(xiàn)的方式（如運(yùn)用的媒體、單面論據(jù)與雙面論據(jù)、結(jié)論的給定方式等） （4）重復(fù) （5）論點(diǎn)的有效性34思考：如何做一個有影響力的中