1、1安全經(jīng)驗分享第1頁，共17頁。2緊張是自然的 不斷練習(xí)可使其更完美第2頁，共17頁。3有備而來對分析范圍有一個同意的認(rèn)識，對分析方法有一個同意的認(rèn)識有人指揮：與分析工作的進(jìn)行和方向 創(chuàng)造高效率的工作環(huán)境第3頁，共17頁。4會場應(yīng)該具備所有必須的專業(yè)人才，參加人員了解自己的職責(zé)任務(wù)充分運用專業(yè)人員的知識和經(jīng)驗絕對沒有“攻擊性”情況出現(xiàn)HAZOP方法得到高效應(yīng)用，很少出現(xiàn)“空轉(zhuǎn)”時間除了極少數(shù)情況，分析組都能達(dá)成統(tǒng)一意見分析小組全員抱有對分析的結(jié)論負(fù)責(zé)的態(tài)度第4頁，共17頁。5如何得出結(jié)論？單獨做出結(jié)論采納個別組員意見后做出結(jié)論從小組的討論中得到信息后做出結(jié)論與小組達(dá)成一致意見后的結(jié)論由小組作出

2、結(jié)論，主持人僅指導(dǎo)過程第5頁，共17頁。6統(tǒng)一意見的重要性一般來說這樣的結(jié)論質(zhì)量較高組員對結(jié)論更投入，并能更好的“推銷”結(jié)論不會出現(xiàn)不滿意者背后抱怨會議中出現(xiàn)對抗沖突的情況減少雙贏局面第6頁，共17頁。7主持人的工作和職責(zé)制定并執(zhí)行會議紀(jì)律讓大家各盡職責(zé)分析步驟，內(nèi)容和進(jìn)度的堅決捍衛(wèi)者創(chuàng)造一個“安全”的氛圍，大家可以暢所欲言，從而盡其所知盡量保持中立的態(tài)度保持組員的精力和干勁第7頁，共17頁。8主持人的重要性HAZOP是個技術(shù)性較強的分析方法分析小組在一開始需要用一些技術(shù)問題“推一把”主持人需要時刻注意小組是否掉入走形式，單調(diào)重復(fù)（缺乏思考和創(chuàng)造性）或其他常見的小組討論的誤區(qū)主持人需要贏得小組

3、的尊重第8頁，共17頁。9主持人角色演變培訓(xùn)者-團(tuán)隊建設(shè)者-輔導(dǎo)者-編輯者第9頁，共17頁。10紀(jì)律的捍衛(wèi)者1、準(zhǔn)時開始準(zhǔn)時結(jié)束2、會議室內(nèi)不分資格和級別3、能對問題提出任何看法和意見都是好的4、每個人都要有所貢獻(xiàn)5、歡迎不同見解6、可以提出看法但不要陷入爭辯7、請聽取他人的看法和見解8、不要為了保持“和諧”氣憤而改變自己的意見9、不實行少數(shù)服從多數(shù)制，尋求統(tǒng)一的意見10、不要在會上進(jìn)行設(shè)計工作11、需要休息的時候請?zhí)岢龅?0頁，共17頁。11分析原因的時候用征詢的語氣，讓每個人都養(yǎng)成貢獻(xiàn)想法的習(xí)慣針對當(dāng)前的問題，直接向小組內(nèi)有關(guān)的專業(yè)知識的人征詢看法和見解向組員直接體溫，鼓勵參與精神有必要，

4、邀請組員進(jìn)一步解釋他們的看法制止任何負(fù)面的攻擊不要自己評價他人的見解，讓小組來做不要濫用主持人的權(quán)利保持小組的精力和干勁用白板記錄沒有解決的問題盡量保持中立對付難對付的“刺頭”第11頁，共17頁。12保持小組的精力和干勁起身并在會議室內(nèi)走動保持HAZOP的速度和節(jié)奏點名讓組員回答問題如果討論陷入僵局，繞會議室轉(zhuǎn)一圈，集中每個人的注意力總結(jié)討論的要點盡量避免打斷任何人的發(fā)言突出進(jìn)展，達(dá)到進(jìn)度要求時獎勵小組保持幽默感第12頁，共17頁。13建立共同點幾個步驟1、認(rèn)真聆聽，理解他人的觀點2、表現(xiàn)出坦率的態(tài)度3、找到大家都同意的部分4、集中在分歧上，提出異議第13頁，共17頁。14如何表達(dá)重視？處理障

5、礙？表達(dá)重視包括“認(rèn)可”和“贊揚”這能鼓勵大家踴躍發(fā)言，盡其所知讓其他人以此為基礎(chǔ)，討論進(jìn)一步深入處理障礙三步曲：尊重和重視不同意見弄清楚反對理由重要的是要保持冷靜和正面積極的態(tài)度第14頁，共17頁。15處理不同性格的人態(tài)度積極型-鼓勵喜歡譏諷，不以為然-運用處理障礙的方法來處理反對意見好勝型-會壓抑其他人的發(fā)言空間和積極性，先讓這類恩發(fā)表意見，隨后馬上調(diào)動其他人，點明其他人靜若處子型-注意觀察他們，用點名提問的方法第15頁，共17頁。16如何應(yīng)對“刺頭”開始的時候暫且不懷疑他們的動機，不理會對視向他的方向走去，然后站住先表示聽到塔吊意見，然后轉(zhuǎn)身走開，同時叫其他人發(fā)言站在他的身后并和其他人保持對話在會外面對面處理請他離開第16頁，共17頁。17小竅門需要將大家的注意力重新集中到當(dāng)前問題時可以