1、職業(yè)生涯成功人士訪談民政A1401小組：肖月 楊藝 李杰文 羅樺 潘熙然 陳沫 鄭維強(qiáng) 張強(qiáng)作為一名在校大學(xué)生， 我可以通過(guò)各種途徑來(lái)全面的了解自己，比較全面的去了解社會(huì)上的各個(gè)行業(yè)的大體情況，但是企業(yè)內(nèi)部的具體情況我卻很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或是書籍去了解。所以我對(duì)于身邊的職場(chǎng)經(jīng)歷豐富的人物進(jìn)行了訪談。原本我希望通過(guò)訪談能夠更加清楚自己的發(fā)展路徑，以及發(fā)展方法等，結(jié)果通過(guò)訪談我發(fā)現(xiàn)我的收獲遠(yuǎn)比我想象的還要多此次我主要訪談了處在三個(gè)不同職業(yè)階段的職場(chǎng)人物一一剛走上工作崗位的大學(xué)生、廣告人、職場(chǎng)經(jīng)歷豐富的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人， 借鑒他們的職業(yè)發(fā)展史， 來(lái)充實(shí)我的職業(yè)生涯規(guī)劃。之 所以選擇這三類職場(chǎng)人物，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)了解

2、他們的職場(chǎng)經(jīng)歷， 能讓我更加清晰地了解我應(yīng)該 選擇的職業(yè)路徑，以及在我的職業(yè)生涯中我需要注意的問(wèn)題。訪談一訪談時(shí)間：2015年05月10日訪談方式： 當(dāng)面采訪被訪談人：張先生 職位：推銷員I可：我非常喜歡推銷員這個(gè)職業(yè)，我想請(qǐng)教您怎樣才能成為像您這樣成功的推銷答：“我很高興你喜歡推銷員這個(gè)職業(yè)！首先，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是一名推銷員，你可以問(wèn)問(wèn)自己有哪些成功地習(xí)慣。有人習(xí)慣每天打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人一天打不到3個(gè)。有的人每天晚上都會(huì)安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么。一個(gè)好的習(xí)慣會(huì)促進(jìn)你的成功。其次，要對(duì)自己有自信，作為一名推銷員，就要做好被拒絕的準(zhǔn)備，

3、但你自己一定要接受自己， 肯定自己。最重要的是必須要掌握銷售方 面的知識(shí)，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為基礎(chǔ)的推銷只能算投機(jī)。”問(wèn)：“您覺(jué)得作為一名推銷員有什么樂(lè)趣？”答：“如果你是一名推銷員你就可以遇到形形色色的人，并且可以可以跟他們打交道，我一直是樂(lè)在其中。”問(wèn)：“那您有什么困擾呢？作為一名成功的推銷員不太容易吧?！贝穑骸爱?dāng)然，做什么都會(huì)有困擾。剛開始的時(shí)候，被拒絕你會(huì)覺(jué)得很難堪；后來(lái)，你也會(huì)為自己的業(yè)績(jī)而煩擾，但只要你堅(jiān)持下來(lái)，你就是強(qiáng)者，這正是我衷愛推銷這一行業(yè)的地方。訪談二訪談時(shí)間：2015年05月11日訪談方式：QQ訪被訪談人：黃先生 職位：推銷員問(wèn)：“我想請(qǐng)問(wèn)您，作為一名推銷員，怎樣才能做得像您一

4、樣出色？”答：“作為一名優(yōu)秀的推銷員，門面是非常重要的。一個(gè)擁有整潔面貌的推銷員更容易贏得別人的信任和好感。優(yōu)秀的推銷員還要擁有堅(jiān)韌的個(gè)性，被顧客拒絕一次，10個(gè)推銷員有5個(gè)會(huì)就此打?。槐痪芙^兩次，5個(gè)中會(huì)有2個(gè)打住；再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次的努力了，這時(shí)，他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。所以，一個(gè)成功地推銷員必定會(huì)屢敗屢戰(zhàn)，他從不相信失敗，他可以從短暫的失敗中學(xué)到更多的東西。當(dāng)然，作為一名出色的推銷員，具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是必要的，面對(duì)顧客的詢問(wèn)，如果你答不上來(lái)，你的價(jià)值馬上就會(huì)被打折扣?！眴?wèn)：“在推銷這條路上，您都有過(guò)什么樂(lè)趣？”答：“因?yàn)槲液軣釔弁其N這一職業(yè)，所以在推銷過(guò)程中遇到的

5、一些挫折我都能正確地面對(duì)。當(dāng)然，令我最愉悅的就是我能成功地推銷出我的產(chǎn)品，當(dāng)看到顧客滿意地接受我所推銷的產(chǎn)品時(shí)就是我最大的樂(lè)趣所在?！眴?wèn)：“有樂(lè)趣就會(huì)有困擾，請(qǐng)問(wèn)您都有哪些困擾?！贝穑骸霸谕其N這個(gè)行業(yè)中，你會(huì)遇到各種人，大部分人你都會(huì)坦然地面對(duì)，即使有些人的的態(tài)度很差，但習(xí)慣了你就會(huì)正確面對(duì)，最讓人困擾的就是一些無(wú)理取鬧的人的惡意攻擊， 這就是最考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候，當(dāng)然面對(duì)困擾，關(guān)鍵就是你自己的心態(tài)，你的心夠不夠強(qiáng)大。”訪談三訪談時(shí)間：2015年05月12日訪談方式：QQ訪被訪談人：周先生 職位：推銷員問(wèn)：“我想請(qǐng)問(wèn)您，怎樣才能像您一樣成為一名優(yōu)秀的推銷員？”答：“如果你剛進(jìn)入這一行業(yè)，你可以把打電

6、話作為一種有效地手段。你可以每天安排一小時(shí)，但是電話要簡(jiǎn)短，在這一小時(shí)里盡量多打電話，在確保每一個(gè)電話的質(zhì)量的前提下，多打總比少打好。客戶的資料最好要井井有條， 你就不會(huì)浪費(fèi)無(wú)謂的時(shí)間在找客戶的資料上，因?yàn)闀r(shí)間對(duì)一名推銷員來(lái)說(shuō)非常重要。想要成功，毅力是很重要的一個(gè)方面，不要停歇，不要放棄，要對(duì)自己很有信心，相信自己一定能夠成為一名優(yōu)秀的推銷員。對(duì)待他人，特別是對(duì)自己的顧客，一定要真誠(chéng)，想要讓對(duì)方接受你就要讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)，只是成功的一個(gè)要訣！最重要的是你要不停地學(xué)習(xí)，無(wú)論你有多忙，都要給自己留下一定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)， 來(lái)充實(shí)自己，為自己充電，否則，你永遠(yuǎn)不能成為一名真正出色的推銷員?！笨桑耗悄?/p>

7、認(rèn)為推銷這一行業(yè)有哪些樂(lè)趣？”答：“這個(gè)是因人而異的一個(gè)東西，就我個(gè)人而言，每當(dāng)我成功地說(shuō)服我的一個(gè)顧客，我就會(huì)很愉悅，因?yàn)檫@讓我體會(huì)到了一種成功地小喜悅。我覺(jué)得我的辛苦得到了回報(bào)，我認(rèn)為這就是樂(lè)趣?！笨桑耗悄诔晒Φ氐缆飞隙加龅竭^(guò)什么困擾呢？”答：“一開始并不是你付出了你就一定會(huì)有收獲，這時(shí)你會(huì)很郁悶，懷疑自己不是做這個(gè)的料。我當(dāng)時(shí)也這樣懷疑過(guò)自己。后來(lái)我覺(jué)得，推銷這個(gè)東西其實(shí)很簡(jiǎn)單，它是一個(gè)注重積累的職業(yè)，當(dāng)你積累了一定的顧客群，積累了足夠的聲譽(yù)，積累了相當(dāng)?shù)募记桑銜?huì)發(fā)現(xiàn)， 原來(lái)如此簡(jiǎn)單。所以不要輕易地否定自己，即使遇到了一些困擾?！睂?duì)于推銷這一職業(yè)的感想：訪問(wèn)了一些推銷領(lǐng)域的人才，我對(duì)

8、推銷這一職業(yè)有了點(diǎn)自己的想法。綜合來(lái)看，想要成為一名在業(yè)內(nèi)比較出色的推銷員，并不是很容易的事， 要對(duì)自己有信心，要養(yǎng)成好的習(xí)慣，要堅(jiān)持有毅力，要注意儀表，要真誠(chéng)，等等很多很多，但我發(fā)現(xiàn) 了他們都或多或少地提到了學(xué)習(xí)，他們認(rèn)為，善于學(xué)習(xí)是一項(xiàng)很重要的技能。所以，不管從不從事推銷這一行業(yè)，我都要不停地學(xué)習(xí)。訪談四訪談時(shí)間：2015年05月13日訪談方式：當(dāng)面采訪被訪談人：金先生 職位：廣告人可：我一直很敬佩你們這些廣告人，我想請(qǐng)問(wèn)您怎樣才能成為你這樣優(yōu)秀的廣告人？”答：“博聞強(qiáng)識(shí)，策略性思維是廣告人的兩個(gè)必要的要素。廣告人對(duì)天底下所有的事都應(yīng)該充滿興趣，應(yīng)該經(jīng)常去學(xué)習(xí)身邊的事情，養(yǎng)成勤于觀察的習(xí)慣

9、，同時(shí)注重資訊的積累。靈感就是博聞強(qiáng)識(shí)基礎(chǔ)上的觸類旁通。廣告創(chuàng)作就是在舊元素基礎(chǔ)上進(jìn)行新的組合，所以豐富的資訊非常有利于廣告的創(chuàng)作。經(jīng)常研究?jī)?yōu)秀的廣告，廣泛地汲取他人的精華是成為出色廣 告人的捷徑。廣告是一種知識(shí)密集的產(chǎn)業(yè)，想要成為一名出色的廣告人，你必須要涉獵 各種知識(shí)，了解各種領(lǐng)域，所以，善于學(xué)習(xí)是一名優(yōu)秀的廣告人必須掌握的一項(xiàng)技能?！眴?wèn)：“廣告人有些什么樂(lè)趣嗎 ？答：“當(dāng)你用心地創(chuàng)作出一則廣告，就仿佛是有什么從你的手上誕生，那種難以言明的感覺(jué)就是一種樂(lè)趣，特別是你的作品還得到了大多數(shù)人的認(rèn)同，那就會(huì)是更大的樂(lè)趣?！眴?wèn)：“那有沒(méi)有一些困擾？”答：“當(dāng)然。創(chuàng)作這件事是需要狀態(tài)的我認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)

10、人不在狀態(tài)，或者是說(shuō)到了人們常說(shuō)的瓶頸，這是最讓人困擾的。因?yàn)槟忝髅鳒?zhǔn)備了好多，就差那種靈感，你被憋在那里，毫 無(wú)作為，這種感覺(jué)是很讓人苦惱的。”訪談五訪談時(shí)間：2015年05月9日訪談方式：QQ訪被訪談人：孫先生 職位：廣告人問(wèn)：“想要成為一名優(yōu)秀的廣告人需要做到哪些？”答：“一名合格的廣告人的心中要有一張世界文化地圖，對(duì)各個(gè)地方的民族文化背景，對(duì)他們的價(jià)值觀念，宗教信仰，道德規(guī)范，審美觀念以及時(shí)代相傳的風(fēng)俗習(xí)慣都應(yīng)了然于胸，對(duì)消費(fèi)者的種種文化需求也要了然于胸，否則你創(chuàng)作的廣告不僅毫無(wú)價(jià)值而且毫無(wú)用處。想成為一名出色的廣告人，靈活，善于創(chuàng)新的腦袋必不可少。所以，平時(shí)要多看看成功的廣告作品，多

11、想想自己的創(chuàng)作風(fēng)格，多借鑒別人成功的源泉，要做到厚積薄發(fā)！當(dāng)你很厚的 時(shí)候，你就離成功的廣告人不遠(yuǎn)了?！笨桑耗窍衲氵@樣的廣告人都有哪些樂(lè)趣？”答：“因?yàn)槲乙獎(jiǎng)?chuàng)作廣告就要想辦法擴(kuò)展自己的眼界，所以我會(huì)到很多地方了解不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣和那里人們的價(jià)值觀，我認(rèn)為這就是比較有樂(lè)趣的。”問(wèn)：“那廣告創(chuàng)作有哪些困擾呢？”答：“當(dāng)你花費(fèi)心血?jiǎng)?chuàng)作出自己覺(jué)得滿意的作品時(shí)卻得不到其他人的認(rèn)可，這時(shí)，你會(huì)覺(jué)得很失落，所以，怎樣創(chuàng)作出一則符合大多數(shù)人審美觀的作品一直是大多數(shù)廣告人的困擾?！痹L談六訪談時(shí)間：2015年05月12日訪談方式：QQ訪被訪談人：張先生 職位：廣告人問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您，怎樣才能成為一名優(yōu)秀的廣告人？”答

12、：“不管你學(xué)的是什么專業(yè)，只要你準(zhǔn)備從事廣告這一職業(yè)，你必須接受一切從頭開始的挑戰(zhàn)，你是一個(gè)需要從零開始的社會(huì)人，這時(shí)，你就需要虛心和忍耐， 虛心地向別人學(xué)習(xí)，忍耐毫無(wú)作為的苦惱?；A(chǔ)知識(shí)必須要掌握，像廣告設(shè)計(jì)軟件，還要有一定的美術(shù)功底，然而想要脫穎而出就要有新穎的設(shè)計(jì)思想要做到與眾不同。廣告并不如你想象中那么美好，廣告是一場(chǎng)看不見硝煙的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，你千萬(wàn)別把這個(gè)行業(yè)當(dāng)藝術(shù)對(duì)待，商業(yè)廣告沒(méi)有風(fēng)花雪月可言。而且廣告是服務(wù)業(yè)， 再爛的客戶，你也毫無(wú)選擇的余地。 廣告的核心就是創(chuàng)新， 所以， 你要不斷地鍛煉你的創(chuàng)新思維。”問(wèn)：“那有哪些樂(lè)趣？”答：“廣告人靠賣腦吃飯，這是這個(gè)行業(yè)的樂(lè)趣所在，也是每個(gè)新

13、人必須接受的挑戰(zhàn)。你，不僅應(yīng)該是最優(yōu)秀的，也是唯一的。” 問(wèn)：“都有什么困擾呢？”答：“對(duì)于剛進(jìn)這個(gè)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，毫無(wú)建樹是最大的困擾，因?yàn)槟銢](méi)有一點(diǎn)基礎(chǔ)，你是從頭開始的，這時(shí)，你就會(huì)懷疑自己的能力，你充滿了困擾，你干不出一點(diǎn)成績(jī)?？蛻舻?開發(fā)是非常困難的， 除了不會(huì)做關(guān)系外， 開拓新客戶遇到的坎也是很高的，但你自己一定要堅(jiān)持下去，做到后來(lái)，這些小困擾就不成問(wèn)題。”對(duì)于廣告人這一行業(yè)的感想：覺(jué)得廣告這個(gè)行業(yè)充滿了挑戰(zhàn)，他需要廣告人有廣博的知識(shí)面 和靈活創(chuàng)新的思維。 而且，廣告這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈， 想要在業(yè)內(nèi)做出成果比其他行業(yè)更 加困難。廣告業(yè)充滿挑戰(zhàn)的氛圍更加刺激了我想要了解他的沖動(dòng)。訪談

14、七訪談時(shí)間：2015年05月12日訪談方式：QQ訪被訪談人：李先生 職位：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可：怎樣才能像您一樣成為比較成功的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”答：“首先，也是最重要的一點(diǎn)，我們必須要勤奮努力拼搏。人不管做什么工作、做什么事、從事何種行業(yè)，勤奮努力拼搏是我們成功的第一大要素，缺少它那怕你是天才，你也只是短暫的，只是曇花一現(xiàn)的。我們要把房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來(lái)做，要踏踏實(shí)實(shí)，不要純粹認(rèn)為做我們這行業(yè)輕松、自由、如果運(yùn)氣好的話還能發(fā)個(gè)小財(cái)。其次，專業(yè)度很重要。你 的專業(yè)程度直接影響著你的客戶，當(dāng)然也影響到你的業(yè)績(jī)。 只有你夠?qū)I(yè)，客戶才會(huì)找你買房子，房主才會(huì)找你賣房子。還有，表達(dá)要清晰。用流暢的、富有感染力的語(yǔ)

15、言將你要說(shuō)明 的問(wèn)題講給你的客戶， 使客戶能夠清楚地了解你語(yǔ)言的含義，了解他想知道的問(wèn)題答案，這是提高工作效率的重要一環(huán)。但是，請(qǐng)一定牢記一個(gè)忠告：感覺(jué)總是比語(yǔ)言快十倍。因?yàn)檫@絕對(duì)是一個(gè)真理。請(qǐng)隨時(shí)隨地注意自己和客戶的肢體語(yǔ)言，這是感覺(jué)獲得的最直接信號(hào)，也許比語(yǔ)言更有效?！眴?wèn)：“做這一行都有什么樂(lè)趣？”答：“做這一行可以學(xué)到很多東西。你會(huì)承受一些其他行業(yè)所沒(méi)有的壓力，這些壓力就會(huì)促使你學(xué)習(xí)，你會(huì)很清楚地感覺(jué)到自己的進(jìn)步，這就是樂(lè)趣所在。”問(wèn)：“做這一行還有哪些困擾？”答：“你會(huì)遇到一些奇怪的顧客，他們會(huì)有千奇百怪的問(wèn)題和各種各樣的要求，你會(huì)困擾怎么才能讓他們滿意，而且不能得罪他們。這時(shí)，你只要

16、告訴自己，他們是在考驗(yàn)?zāi)愕哪托摹?訪談八訪談時(shí)間：2015年05月13日訪談方式：QQ訪被訪談人：馮先生 職位：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可：“請(qǐng)問(wèn)您怎么才能成為一名成功的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？”答：“你必須是誠(chéng)信的。并準(zhǔn)備好為你的不誠(chéng)信付出離開這個(gè)行業(yè)的代價(jià)。你應(yīng)該有很好的心態(tài)。耐心地回答客戶對(duì)你提出的問(wèn)題；你應(yīng)該有一種思想準(zhǔn)備，每一個(gè)經(jīng)你手成交了房屋的顧客，將會(huì)是你永遠(yuǎn)的朋友。 你必須是有足夠的職業(yè)素養(yǎng)的。你介紹的樓盤一定是親自去看過(guò)的；你要對(duì)該套房子相應(yīng)的小區(qū)配套和周邊的城市配套有足夠的了解；你應(yīng)該是這個(gè)片區(qū)的置業(yè)專家。從客戶角度考慮，絕大多數(shù)客戶不可能一次就看中，作為一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，你如果一次能提供比較多的選擇，客

17、戶會(huì)感激不盡。 畢竟，你為他們考慮了下一步。 對(duì)自己要有信心，對(duì)事業(yè)要有恒心，對(duì)客戶要有耐心?！眴?wèn)：“那你都有哪些樂(lè)趣？”答：“與賣家談條件，與買家談條件，周游在兩方之間，有時(shí)會(huì)發(fā)生許多有意思的情況，讓人忍俊不禁，這也算是一些小樂(lè)趣吧?！眴?wèn)：“你有沒(méi)遇到什么困擾？”答：“有時(shí)因?yàn)橐恍┛蛻魶](méi)有聽清楚之前跟他們說(shuō)過(guò)的房子的情況，導(dǎo)致一些誤會(huì)而影響了他們對(duì)我們的信任， 這都讓我們付出了一些代價(jià)，怎樣消除這些消極影響一度是業(yè)內(nèi)的新人的困擾，如果你進(jìn)入這一行，就要做好心理準(zhǔn)備。”訪談九訪談時(shí)間：2015年05月14日訪談方式：QQ訪被訪談人：馬先生 職位：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人問(wèn)：“成為一名成功的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要做到

18、什么?答：“擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵.從不滿足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)， 汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功.“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣， 要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。 每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好， 為什么好？做的不好為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法， 只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì).”問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您從中獲得了什么樂(lè)趣嗎？” 答：“經(jīng)過(guò)自己的努力，能夠讓買賣雙方都滿意，就好像得到了他們的認(rèn)可，而且一般只要你真誠(chéng)地對(duì)待客戶，即使最后沒(méi)談成， 他也會(huì)成為你的潛在客戶，似朋友一樣。 只要真誠(chéng) 地交朋友，當(dāng)你周圍有幾十個(gè)忠誠(chéng)的家庭， 這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)界生存。 我認(rèn)為，這就是樂(lè)趣?！笨桑涸僬?qǐng)問(wèn)您從事