1、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)之道論文導(dǎo)讀:：領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力相關(guān)，但并不是所有權(quán)力關(guān)系都等同于領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際上，有效的領(lǐng)導(dǎo)要求綜合采用軟硬權(quán)力技巧，這就是巧權(quán)力。不同環(huán)境要求不同比例的軟硬權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者需要有足夠的管理技巧，確保建立適當(dāng)體系，能夠提供良好決策和高效執(zhí)行所需的信息。高效的領(lǐng)導(dǎo)者可通過(guò)創(chuàng)立并維護(hù)設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)捏w系來(lái)管理和塑造環(huán)境。根據(jù)對(duì)環(huán)境的理解成功綜合運(yùn)用軟硬權(quán)力，實(shí)施巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)。論文關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者，巧權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)，技巧當(dāng)今世界，權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)都在發(fā)生變化。倘假設(shè)一名領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力確實(shí)具有神奇的魅力，為什么這種魅力會(huì)時(shí)大時(shí)小、時(shí)增時(shí)減，為什么不總是有效的呢？如果我們考慮到權(quán)力既包括強(qiáng)迫性的硬權(quán)力，又包括吸引人心

2、的軟權(quán)力的話(huà)，那么實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力就是密不可分的。勢(shì)易時(shí)移，領(lǐng)導(dǎo)者需要跟上新形勢(shì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求，需要根據(jù)對(duì)環(huán)境的理解成功綜合運(yùn)用軟硬權(quán)力，實(shí)施巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)。一、巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的提出巧權(quán)力概念的提出是美國(guó)精英對(duì)歷史和現(xiàn)實(shí)因素綜合考慮、反思小布什政府時(shí)期反恐戰(zhàn)略的結(jié)果。巧權(quán)力一詞最早由蘇珊尼諾瑟在2004年的?外交?雜志中發(fā)表的題為?巧權(quán)力?的論文中提出。之后，約瑟夫奈在2004年出版的?軟權(quán)力：世界政治的成功之道?一書(shū)中屢次提到，靈巧地運(yùn)用權(quán)力的方式，是軟硬權(quán)力并重，而且他在書(shū)中也反復(fù)使用了巧權(quán)力這個(gè)概念。2006年，奈在?外交政策?雜志上撰文?重新思考軟權(quán)力?，提出單獨(dú)依靠硬權(quán)力或軟權(quán)力都是錯(cuò)誤

3、的，將它們有效結(jié)合起來(lái)可以稱(chēng)作巧權(quán)力?！?】同年技巧，思想庫(kù)戰(zhàn)略與國(guó)際問(wèn)題研究中心專(zhuān)門(mén)成立常設(shè)機(jī)構(gòu)巧權(quán)力委員會(huì)，由前副國(guó)務(wù)卿阿米蒂奇和奈擔(dān)任委員會(huì)共同主席，致力于研究巧權(quán)力戰(zhàn)略。于2007年11月在CSIS上發(fā)表了題為?一個(gè)更靈巧、更平安的美國(guó)?的最終報(bào)告，全面闡釋了巧權(quán)力戰(zhàn)略。奈的?靈巧領(lǐng)導(dǎo)力?，成書(shū)于2021年美國(guó)總統(tǒng)選舉期間。而且，奈在書(shū)中提到，信息革命和民主化進(jìn)程要求提高領(lǐng)導(dǎo)工作的參與性和包容性，女性化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;有助于高效開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，【2】這似乎有為民主黨候選人希拉里克林頓造勢(shì)之嫌。值得注意的是，2021年1月，獲奧巴馬提名出任國(guó)務(wù)卿的希拉里克林頓在國(guó)會(huì)參議院外交委員會(huì)就其提名舉行

4、的聽(tīng)證會(huì)上表示，美國(guó)面臨的現(xiàn)有平安威脅要求新一屆政府必須訴諸巧權(quán)力，動(dòng)用一切可以動(dòng)用的手段，包括外交、經(jīng)濟(jì)、軍事、政治、法律和文化等領(lǐng)域的可行手段，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，穩(wěn)固原有聯(lián)盟，形成新的聯(lián)盟，以便翻開(kāi)美國(guó)外交的新局面。由于切中布什政府時(shí)期的外交政策時(shí)弊，逐漸為美國(guó)學(xué)界、智庫(kù)和政界認(rèn)可?！?】希拉里有關(guān)巧權(quán)力的表態(tài)在美國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)際社會(huì)廣受關(guān)注。因此，奈的?靈巧領(lǐng)導(dǎo)力?一書(shū)，可能有助于我們觀察奧巴馬政府的對(duì)外政策走向。然而，奈的?靈巧領(lǐng)導(dǎo)力?一書(shū)，那么專(zhuān)門(mén)論述成為好領(lǐng)導(dǎo)或者好領(lǐng)袖的能力或權(quán)力，書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)或者好領(lǐng)袖，應(yīng)該是具有巧權(quán)力或者善于把軟硬權(quán)力結(jié)合起來(lái)使用的人。雖然該書(shū)字

5、里行間依然是美國(guó)如何保持自己在世界上的領(lǐng)導(dǎo)地位，并希望恢復(fù)美國(guó)在國(guó)際舞臺(tái)上受到損害的領(lǐng)導(dǎo)地位，卻將巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)從國(guó)家對(duì)外戰(zhàn)略層面引入領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究中，將關(guān)注的重點(diǎn)從國(guó)家層面轉(zhuǎn)向個(gè)人層面，著力探尋如何提高新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力?！?】在網(wǎng)絡(luò)化的世界中，到底怎樣才是適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，什么時(shí)候使用軟權(quán)力技巧，什么時(shí)候使用硬權(quán)力，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者擁有環(huán)境智慧，實(shí)施巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略。二、巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵一巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)是軟硬權(quán)力結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，就是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的過(guò)程，沒(méi)有權(quán)力就無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)。警察權(quán)力、財(cái)務(wù)權(quán)力和聘用解雇的權(quán)力都屬于能讓他人改變立場(chǎng)的有形的硬權(quán)力。硬權(quán)力既包括引誘胡蘿卜，又包括威脅大棒論文效勞。

6、【5】硬權(quán)力資源有威脅和強(qiáng)迫包括聘用、解雇和降職等、回報(bào)和利好包括升遷和報(bào)酬等。不過(guò)，有時(shí)候我們不必威逼利誘他人，而是通過(guò)制定共同目標(biāo)吸引他人，也能獲得想要的結(jié)果，這就是軟權(quán)力。軟權(quán)力更涉及如何吸引和感召。吸引往往會(huì)造成人們的默許。從行為角度說(shuō)，軟權(quán)力就是吸引力。從資源角度說(shuō)，軟權(quán)力資源就是產(chǎn)生這種吸引力的有形和無(wú)形資產(chǎn)?！?】29軟權(quán)力資源有內(nèi)在特性即個(gè)人魅力、溝通表達(dá)包括領(lǐng)導(dǎo)者的辯才即分析思辨和煽情因素，說(shuō)服和領(lǐng)導(dǎo)者身為表率等。軟權(quán)力是感召、吸引他人，是一種軟性的同化權(quán)力,而不是威脅他人并通過(guò)物質(zhì)刺激來(lái)獲得結(jié)果。軟權(quán)力與硬權(quán)力都是影響力的來(lái)源，軟硬權(quán)力常常是結(jié)合使用的，有時(shí)是在脅迫或利誘的

7、深層實(shí)質(zhì)關(guān)系根底上加上一層軟吸引力。軟硬權(quán)力之間只是行為性質(zhì)和資源有形程度上的差異，其實(shí)質(zhì)都是影響他人行為、實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的能力。幾乎所有領(lǐng)導(dǎo)者都需要一定的軟權(quán)力，沒(méi)有正式權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者要更多地依靠軟權(quán)力，擁有正式職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者那么處于更有利的地位，可結(jié)合利用軟硬權(quán)力資源。軟硬權(quán)力有時(shí)相互促進(jìn)，有時(shí)又相互干擾。領(lǐng)導(dǎo)者光靠軟權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)不夠的。如果領(lǐng)導(dǎo)者只想著如何討好民眾，那么在需要使用硬權(quán)力時(shí)就會(huì)放不開(kāi)手。相反，要是領(lǐng)導(dǎo)者不考慮軟權(quán)力，只是一味來(lái)硬的，那么別人就會(huì)抵抗他的硬權(quán)力。要是硬權(quán)力使用太過(guò)，影響到軟權(quán)力，就會(huì)不利于領(lǐng)導(dǎo)。因此，巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)就是將軟硬權(quán)力有效結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)。二巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)需要軟硬權(quán)力

8、技巧的結(jié)合。1.軟權(quán)力技巧1情商。情商是領(lǐng)導(dǎo)者的自控、自律和移情能力，能把個(gè)人情感傳導(dǎo)給他人，從而吸引他人。一位領(lǐng)導(dǎo)者在準(zhǔn)確感知、約束和利用情緒方面的技能，對(duì)于構(gòu)建高凝聚力、目標(biāo)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)似乎是至關(guān)重要的。【6】情商能幫助領(lǐng)導(dǎo)者在變化的環(huán)境中適當(dāng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)魅力或個(gè)人磁性。通過(guò)不同方式與他人打交道，從而給人留下不同的印象。情商高的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)有意識(shí)地去控制自己有意無(wú)意之中向他人發(fā)出信號(hào)技巧，同時(shí)還要加強(qiáng)自我約束，防止個(gè)人的心理需求對(duì)政策造成影響。2溝通。領(lǐng)導(dǎo)溝通是組織及其領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在履行管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)管理職能過(guò)程中，通過(guò)信號(hào)、媒介和渠道，有目的地交流觀點(diǎn)、信息和情感的行為過(guò)程?！?】領(lǐng)導(dǎo)

9、者必須高效地與他人溝通交流，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力、出色的演講技巧有助于催生軟權(quán)力。演講和感召性言論并不是領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者溝通、制定共同目標(biāo)的全部形式。非語(yǔ)言表達(dá)的符號(hào)和領(lǐng)導(dǎo)者身為表率也是人際溝通的重要形式。除了與遠(yuǎn)距離對(duì)象溝通之外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)與身邊小圈子里的人開(kāi)展一對(duì)一的交流。高效吸引和管理身邊心腹圈子的組織技巧可以彌補(bǔ)演講才華的缺乏，確保身邊的人受到自身的吸引和感召。3遠(yuǎn)見(jiàn)。遠(yuǎn)見(jiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者為他人描繪出一個(gè)具有感召力的未來(lái)愿景畫(huà)面，這種超前思維是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中把握未來(lái)、指引方向的重要根底，是領(lǐng)導(dǎo)者決策思維能動(dòng)性的重要表現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)者制定共同目標(biāo)的途徑之一。遠(yuǎn)見(jiàn)一般會(huì)包含未來(lái)開(kāi)展方向，鼓勵(lì)變革，不

10、過(guò)有時(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)也會(huì)有復(fù)古傾向，或者以保持現(xiàn)狀為目標(biāo)，號(hào)召人們抵抗變革。一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為遠(yuǎn)見(jiàn)能解決大多數(shù)問(wèn)題，但遠(yuǎn)見(jiàn)制定有誤就會(huì)造成損害，目標(biāo)定的過(guò)高那么過(guò)猶不及。成功的遠(yuǎn)見(jiàn)通常來(lái)源于團(tuán)體的需求，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)團(tuán)體實(shí)際需求來(lái)制定和表述遠(yuǎn)見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的跟隨者和利益相關(guān)方都有吸引力。成功的遠(yuǎn)見(jiàn)還必須有效診斷團(tuán)體當(dāng)前面臨的問(wèn)題。在明確目標(biāo)、提出遠(yuǎn)見(jiàn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)前所處的環(huán)境，也就是要在提供解決方案前先把問(wèn)題是什么弄清楚。領(lǐng)導(dǎo)者不僅應(yīng)當(dāng)征求跟隨者的意見(jiàn)，同時(shí)還要了解做出選擇的環(huán)境，準(zhǔn)確地評(píng)估現(xiàn)實(shí)情況。2.硬權(quán)力技巧1組織技巧。組織技巧涉及對(duì)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體中結(jié)構(gòu)、信息流和獎(jiǎng)懲體系的管理。領(lǐng)導(dǎo)必須通過(guò)管理才能

11、具體進(jìn)行，管理是領(lǐng)導(dǎo)維系一個(gè)系統(tǒng)的最根本行為舉措。領(lǐng)導(dǎo)者需要有足夠的管理技巧，確保建立適當(dāng)體系，能夠提供良好決策和高效執(zhí)行所需的信息。高效的領(lǐng)導(dǎo)者可通過(guò)創(chuàng)立并維護(hù)設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)捏w系來(lái)管理和塑造環(huán)境。好的領(lǐng)導(dǎo)者可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)功能的結(jié)合，確保聘請(qǐng)到的下屬能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者管理技能的缺乏論文效勞。領(lǐng)導(dǎo)者直接管理自己所負(fù)責(zé)的下屬，并通過(guò)建立和維護(hù)指令體系實(shí)現(xiàn)間接管理，包括鼓勵(lì)組織中的下級(jí)工作人員承當(dāng)更多領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。有效管理決策輸入輸出的信息流至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者必須管理好心腹幕僚圈子，確保信息流和影響力的準(zhǔn)確性。千萬(wàn)不要專(zhuān)揀好聽(tīng)的聽(tīng)，否那么就會(huì)掉進(jìn)皇帝的新衣式的陷阱。高效領(lǐng)導(dǎo)者在維護(hù)機(jī)制完整性方面需要發(fā)揮關(guān)鍵性作用。

12、如果最高領(lǐng)導(dǎo)者不能確保機(jī)制提供全面準(zhǔn)確的信息流，那么影響力大的下屬就可能讓機(jī)制發(fā)生扭曲。作為管理人員的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備組織技巧技巧，這不同于組織本身的機(jī)制效率，也不僅局限于官僚機(jī)構(gòu)式的上下級(jí)組織形式。組織和管理技巧要求領(lǐng)導(dǎo)者必須確保獲得準(zhǔn)確的內(nèi)外部信息流，在此根底上制定決策和執(zhí)行。2馬基雅維利式的政治技巧領(lǐng)導(dǎo)者的政治智慧就是要了解他人的弱點(diǎn)、好惡和不平安感，并將其作為自己的工具，實(shí)際上就是專(zhuān)指馬基雅維利式的政治技巧，也是威逼利誘式硬權(quán)力的重要組成局部?！?】76有效地開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作需要政治技巧。硬權(quán)力手段涉及脅迫、操縱和談判等，而軟權(quán)力手段那么包含鼓勵(lì)他人、達(dá)成新的互惠安排以及建立信任網(wǎng)等。權(quán)力欲

13、較強(qiáng)的人只有通過(guò)有效控制自身使用權(quán)力的內(nèi)在欲望，才能提高領(lǐng)導(dǎo)效率。作為一種權(quán)力行為，脅迫他人作為一種領(lǐng)導(dǎo)策略被擇機(jī)采用，其結(jié)果可能成功，也可能不成功。通過(guò)威懾他人搞政治固然有其有效的一面，但這不是唯一的政治技巧。相反，有的領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員都能參與決策進(jìn)程。要想讓人自愿多盡一份力，贏得忠誠(chéng)，進(jìn)一步擴(kuò)展領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的影響力，吸引他人的軟權(quán)力政治手段就不失為一種更有效的選擇。馬基雅維利式手段使用得太多太濫，就會(huì)影響和削弱領(lǐng)導(dǎo)者的軟權(quán)力，要是在使用硬權(quán)力手段的時(shí)候影響到了軟權(quán)力，就會(huì)陷入沒(méi)有權(quán)力資源可用的困境。三、巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境智慧環(huán)境智慧是一種直覺(jué)性的判斷技巧，領(lǐng)導(dǎo)者利用這種技巧將

14、策略和目標(biāo)相匹配，根據(jù)不斷變化的環(huán)境制定聰明的戰(zhàn)略?！?】84而權(quán)力會(huì)隨不同的環(huán)境發(fā)生變化，領(lǐng)導(dǎo)者的技巧也會(huì)適應(yīng)不同的環(huán)境，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)對(duì)環(huán)境的了解成功綜合運(yùn)用軟硬權(quán)力，實(shí)施巧權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略。一了解文化環(huán)境文化和領(lǐng)導(dǎo)是同一枚硬幣的正反兩面。文化是指團(tuán)體傳遞信息和價(jià)值觀的重復(fù)行為模式，領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)效果，就必須懂得社會(huì)文化心理，善于進(jìn)行文化經(jīng)營(yíng)。管理組織文化是最重要的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)之一，領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)和組織時(shí)首先要建立組織文化，文化產(chǎn)生后就會(huì)決定選撥領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而決定誰(shuí)能成為領(lǐng)導(dǎo)者、誰(shuí)不能成為領(lǐng)導(dǎo)者。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能認(rèn)清自身所處的組織文化氣氛，那么組織文化就會(huì)反過(guò)來(lái)約束領(lǐng)導(dǎo)者。具有環(huán)境智慧

15、的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到技巧，要想改變政策，有時(shí)需要先改變組織文化，而且他們會(huì)認(rèn)識(shí)到不同情況下文化的可塑性有多強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時(shí)刻提醒自己注意，并通過(guò)訓(xùn)練改善對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的思考能力，更好地體驗(yàn)跨文化環(huán)境，掙脫思維定式的束縛，并設(shè)身處地地去體驗(yàn)其他文化觀點(diǎn)。這還要求領(lǐng)導(dǎo)者了解不同的溝通方式會(huì)對(duì)不同的聽(tīng)眾造成怎樣的影響。二權(quán)力資源的分配環(huán)境智慧要求領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)直覺(jué)來(lái)感知和評(píng)估團(tuán)體中的權(quán)力資源分配。領(lǐng)導(dǎo)者要了解團(tuán)體的政治文化，評(píng)估政治文化與可用軟硬權(quán)力網(wǎng)絡(luò)分配的關(guān)系，以及使用軟硬權(quán)力會(huì)帶來(lái)那些本錢(qián)。文化和權(quán)力密切相關(guān)，因?yàn)樵谔囟ōh(huán)境中哪些資源會(huì)產(chǎn)生權(quán)力在很大程度上取決于文化目標(biāo)的表述。團(tuán)體的政治文化、正式結(jié)構(gòu)和習(xí)慣規(guī)

16、那么決定著領(lǐng)導(dǎo)者在具體情境下可使用哪些權(quán)力資源。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)了解自己權(quán)威的來(lái)源，還要對(duì)身邊小圈子和廣義群體的忠誠(chéng)度強(qiáng)弱做出正確評(píng)估。領(lǐng)導(dǎo)者可以從與圈內(nèi)成員的關(guān)系中獲得許多利益。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有時(shí)間執(zhí)行全部責(zé)任時(shí)，忠心耿耿的下屬的協(xié)助就顯得尤為可貴。如果團(tuán)體成員的身份認(rèn)同較強(qiáng)，那么領(lǐng)導(dǎo)者只需發(fā)出效勞于團(tuán)體利益的感召建議就能獲得巨大的軟權(quán)力。而在某些環(huán)境下，這種號(hào)召可能只會(huì)招致風(fēng)涼話(huà)和惡性反彈，這時(shí)或許對(duì)人許以實(shí)際利益會(huì)更加有效。領(lǐng)導(dǎo)者還要了解公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域政治、文化的不同，認(rèn)清這種分野對(duì)權(quán)力分配的影響。在公共決策過(guò)程中，往往要求信息公開(kāi)，不能搞暗箱操作，公共領(lǐng)域決策猶如在玻璃魚(yú)缸里做決定，一切都要暴

17、露于外，這會(huì)對(duì)可用的權(quán)力資源造成影響和限制。三群眾的需求領(lǐng)導(dǎo)者不是自封的，要看群眾成認(rèn)不成認(rèn)，批準(zhǔn)不批準(zhǔn)，要注意聽(tīng)取群眾的呼聲，69掌握群眾不斷變化的潛在需求。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解，要想讓群眾配合開(kāi)展痛苦的變革，都需要哪些條件。領(lǐng)導(dǎo)者還要自問(wèn)，哪些地方可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)改革的抵抗，又可采取哪些行動(dòng)、傳達(dá)哪些信息來(lái)說(shuō)服人們開(kāi)展痛苦的適應(yīng)性努力。如何創(chuàng)立聯(lián)盟來(lái)疏解抵抗情緒？如何使用硬權(quán)力來(lái)化解抵抗，同時(shí)又不損害吸引誘導(dǎo)的軟權(quán)力？領(lǐng)導(dǎo)者需要評(píng)估群眾參與決策的環(huán)境。即便在群眾愿意接受專(zhuān)制型決策的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者仍可擴(kuò)大參與面，從而提高群眾的團(tuán)體意識(shí)技巧，培養(yǎng)他們對(duì)決策的責(zé)任感。如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為團(tuán)體當(dāng)前所處的形勢(shì)要求進(jìn)

18、行適應(yīng)性變革，那么他不必急著做出決定來(lái)緩解當(dāng)前的緊張局勢(shì)，而是可以讓群眾盡可能多地參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)而讓他們自己認(rèn)識(shí)到變革的必要性。四危機(jī)和時(shí)間緊迫性危機(jī)是不穩(wěn)定形勢(shì)下的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通常伴隨著時(shí)間緊迫性。危機(jī)對(duì)于一個(gè)組織和政府來(lái)說(shuō)，可能是災(zāi)難，也可能是轉(zhuǎn)機(jī)論文效勞。危機(jī)爆發(fā)的時(shí)刻，會(huì)引發(fā)人們的深思，并為變革翻開(kāi)機(jī)遇窗口。危機(jī)是對(duì)關(guān)鍵價(jià)值觀造成威脅的時(shí)刻，而且需要及時(shí)做出反響。時(shí)間緊迫性的危機(jī)環(huán)境與緩慢開(kāi)展的危機(jī)大不相同，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須在有限時(shí)間內(nèi)做出抉擇，不過(guò)這種明顯的緊迫性也會(huì)讓他人愿意賦予領(lǐng)導(dǎo)者較大權(quán)力。在這種環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)技巧會(huì)有不同的要求，比方說(shuō)要在心理上做好準(zhǔn)備，要在壓力下保持鎮(zhèn)靜，還要善于同群

19、眾溝通，讓群眾放心。樹(shù)立危機(jī)感是領(lǐng)導(dǎo)者可用的一種工具，可讓跟隨者認(rèn)識(shí)到適應(yīng)性變革的必要性。有效的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)不光要了解何時(shí)把決策權(quán)下放，如何安撫公眾，還要在危機(jī)前就做好防患于未然的領(lǐng)導(dǎo)工作，包括提前建設(shè)機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)、確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒等。換言之，除了危機(jī)發(fā)生后安撫人心的軟權(quán)力之外，務(wù)實(shí)型管理技巧也同樣重要。五信息流塑造信息流的環(huán)境是高效領(lǐng)導(dǎo)的重要組成局部。領(lǐng)導(dǎo)者需要確保團(tuán)隊(duì)的設(shè)置得當(dāng)，建立起良好的團(tuán)隊(duì)信息溝通文化，了解在什么階段需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，以獲得有用的信息。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解如何設(shè)計(jì)和監(jiān)督高效的信息系統(tǒng)，確保方案得以執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)者要是不了解信息的上傳過(guò)程，下屬就會(huì)只匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)的，造成偏聽(tīng)偏信。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)了解他們發(fā)出的信息如何傳遞，又會(huì)被跟隨者怎樣解讀。不