1、持續(xù)推進(jìn)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案服務(wù)新區(qū)生態(tài)城市布局和天藍(lán)、地綠、水清美麗家園建設(shè)，助力 新區(qū)自然生態(tài)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游開(kāi)展優(yōu)勢(shì)；實(shí)行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù) 制度，科學(xué)設(shè)置旅游功能區(qū)，控制開(kāi)發(fā)強(qiáng)度，倡導(dǎo)文明、綠色的生活 方式和消費(fèi)模式，有效保護(hù)淀水林田湖草等自然資源，打造生態(tài)友好 型旅游目的地和旅游可持續(xù)開(kāi)展的全國(guó)樣板。一、彰顯創(chuàng)新雄安新魅力充分發(fā)揮旅游營(yíng)銷在市場(chǎng)引領(lǐng)、客流引導(dǎo)以及輿論應(yīng)對(duì)等方面的 優(yōu)勢(shì)作用，講好雄安故事，塑造特色鮮明的新區(qū)旅游目的地形象，逐 步提升新區(qū)國(guó)際影響力。（一）講好雄安故事貫徹落實(shí)“世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)特色、高點(diǎn)定位”理念， 堅(jiān)持政府主體地位，通過(guò)多種渠道，以多種形式加

2、強(qiáng)對(duì)外推介，以“創(chuàng)新維安”為品牌，重點(diǎn)宣傳新區(qū)作為綠色低碳、信息智能、宜居 宜業(yè)、人與自然和諧共生的未來(lái)城市和生態(tài)文明建設(shè)高質(zhì)量樣板的城 市形象，講好雄安故事。（二）拓寬營(yíng)銷渠道充分用好主流傳統(tǒng)媒體，全方位展示城市形象，強(qiáng)化雄安新區(qū)在電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)的廣告投放力度。深入做好新媒體營(yíng)銷，創(chuàng)新“旅 游+互聯(lián)網(wǎng)”旅游營(yíng)銷宣傳，加快建立雄安新區(qū)旅游電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi) 發(fā)線上營(yíng)銷、線上預(yù)訂、線上購(gòu)物等功能，推出實(shí)景直播、VR旅游、 短視頻、OTA等線上傳播和商業(yè)模式的創(chuàng)新，促進(jìn)文旅消費(fèi)線上線下融 合開(kāi)展。培育推介國(guó)際、國(guó)家級(jí)節(jié)慶、展會(huì)和旅游文化活動(dòng)，形成節(jié) 慶展會(huì)和會(huì)議論壇營(yíng)銷體系，加強(qiáng)國(guó)際旅游合作與交流

3、，全方位、立 體化宣傳展示維安新區(qū)旅游形象。（三）開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷大力開(kāi)展興趣營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷，建立起分人群、分季節(jié)的雄安旅 游主題營(yíng)銷活動(dòng)體系。針對(duì)不同地域，制定錯(cuò)位化的營(yíng)銷口號(hào)和營(yíng)銷 策略。在北京、天津、石家莊等重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)場(chǎng)大型路牌、廣告牌、公 交車身、車站等進(jìn)行高強(qiáng)度形象廣告投放，積極融入京津冀旅游圈， 強(qiáng)化京津冀區(qū)域市場(chǎng)共建，籌劃跨區(qū)域、主題性文旅產(chǎn)品和精品線路, 鼓勵(lì)推出多樣的旅游優(yōu)惠措施。精心組織旅游消費(fèi)季、消費(fèi)月等活動(dòng), 鼓勵(lì)實(shí)施景區(qū)門票減免、淡季免費(fèi)開(kāi)放、演出門票打折等政策。鼓勵(lì) 發(fā)行旅游一卡通、電子消費(fèi)券、旅游年卡等，為游客及市民提供旅游 便利服務(wù)。構(gòu)建雄安文旅推介平臺(tái)，鼓勵(lì)新區(qū)

4、旅游企業(yè)與周邊省份及長(zhǎng)三角、珠三角等地旅行商深度合作，互設(shè)分支機(jī)構(gòu)、互推旅游線路。積極舉 辦旅游產(chǎn)品和工程推介會(huì)、旅游商品展示交易會(huì)。積極參加客源地各 類推介活動(dòng)以及國(guó)際、國(guó)內(nèi)重要旅游會(huì)展。重點(diǎn)宣傳未來(lái)城市、生態(tài) 文明、文旅融合、鄉(xiāng)村振興等旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)境外媒體營(yíng)銷，設(shè)立雄安新區(qū)海外旅游營(yíng)銷中心，成立海外 旅游聯(lián)合推介聯(lián)盟、國(guó)際友好城市旅游聯(lián)盟。借助文化和旅游部駐外 辦事處和國(guó)外旅游傳媒機(jī)構(gòu)，宣傳推廣新區(qū)城市建設(shè)和旅游產(chǎn)品。充 分利用外事、商務(wù)、僑務(wù)、文化、出版等對(duì)外宣傳渠道，廣泛開(kāi)展新 區(qū)旅游品牌宣傳推廣活動(dòng)。穩(wěn)妥推進(jìn)外籍（境外）人員來(lái)新區(qū)自駕游 便利化和通關(guān)便利化，進(jìn)一步提升入境服務(wù)水平，

5、讓來(lái)新區(qū)的境外游 客在用卡、用網(wǎng)、用餐等方面更順暢、更舒心。二、構(gòu)建人才培養(yǎng)新機(jī)制（一）加強(qiáng)專業(yè)人才引進(jìn)堅(jiān)持人才優(yōu)先開(kāi)展，面向全國(guó)選拔優(yōu)秀旅游人才到新區(qū)工作。構(gòu) 建適應(yīng)新區(qū)定位和旅游開(kāi)展需要的人才管理制度，形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) 力的旅游人才制度優(yōu)勢(shì)。積極引進(jìn)旅游行政管理、旅游經(jīng)營(yíng)管理、旅 游專業(yè)技術(shù)、旅游新業(yè)態(tài)、導(dǎo)游服務(wù)和鄉(xiāng)村旅游等領(lǐng)域的實(shí)用人才， 同時(shí)以京津冀地區(qū)旅游業(yè)協(xié)同開(kāi)展為契機(jī)，承接北京文化旅游事業(yè)單 位與文化旅游企業(yè)專業(yè)人才，推進(jìn)全國(guó)文旅系統(tǒng)骨干到新區(qū)掛職交流 鍛煉。探索建立優(yōu)秀文體旅人才孵化基地、旅游“雙創(chuàng)”基地。鼓勵(lì) 國(guó)家級(jí)藝術(shù)大師、工藝美術(shù)大師、非遺傳承人等到雄安新區(qū)設(shè)立工作 室，

6、鼓勵(lì)優(yōu)秀教練員、運(yùn)發(fā)動(dòng)到新區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，將大師工作室、體育 創(chuàng)業(yè)園等納入維安文旅產(chǎn)業(yè)開(kāi)展框架中。（二）組建新區(qū)旅游開(kāi)展智庫(kù)組建雄安新區(qū)旅游專家智庫(kù)，以生態(tài)旅游、城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、 節(jié)慶賽事、特色小鎮(zhèn)、智慧旅游等領(lǐng)域?yàn)楹诵模煤萌珖?guó)、全球各 地的旅游名家、專家、行家、玩家資源，以旅游開(kāi)展戰(zhàn)略咨詢委員會(huì) 或?qū)＜椅瘑T會(huì)形式，成立旅游專家智庫(kù)。引進(jìn)全國(guó)性及國(guó)際性旅游專 家團(tuán)隊(duì)，采取戰(zhàn)略咨詢、工程論證、高端論壇等形式，在重大旅游項(xiàng) 目建設(shè)、重要旅游政策決策等方面進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，為旅游開(kāi)展提供智 力支撐，提高新區(qū)旅游開(kāi)展科學(xué)決策水平。（三）持續(xù)推進(jìn)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)面向智能城市建設(shè)和大數(shù)據(jù)、新材料產(chǎn)業(yè)等高新

7、高端產(chǎn)業(yè)與旅游 產(chǎn)業(yè)融合開(kāi)展需求，加大數(shù)字科技旅游、產(chǎn)業(yè)旅游人才培養(yǎng)。完善生 態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)機(jī)制，吸引更多年輕人返鄉(xiāng)就業(yè)，助推鄉(xiāng) 村全面振興。面向“雄安質(zhì)量”要求，適應(yīng)旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)需求，以 提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，建立多層次人才培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)旅游行 政管理機(jī)構(gòu)人員及旅游企業(yè)人員“走出去”，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)先的旅 游業(yè)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)20強(qiáng)旅游集團(tuán)人員到維安掛職，培養(yǎng)旅游管 理人才、景區(qū)運(yùn)營(yíng)人才。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施導(dǎo)游專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 計(jì)劃和“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)工程，提高導(dǎo)游從業(yè)人員素質(zhì)。實(shí)施紅色旅 游五好講解員培養(yǎng)工程，舉辦紅色故事講解員大賽，提升講解員服務(wù) 質(zhì)量。搭建志愿講解服務(wù)平

8、臺(tái)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立“雄安旅游 志愿者聯(lián)盟”，鼓勵(lì)專業(yè)研究人員、退休人員、在校學(xué)生等擔(dān)任志愿 講解員，積極構(gòu)建參與廣泛、內(nèi)容豐富、形式多樣的雄安志愿服務(wù)體 系。三、開(kāi)展現(xiàn)狀雄安新區(qū)自設(shè)立以來(lái)，堅(jiān)持“世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)特色、高點(diǎn)定位”，緊緊圍繞北京非首都功能疏解初心，各項(xiàng)工作有力有序 有效推進(jìn)。旅游業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、繁榮向好的態(tài)勢(shì)，在旅游資源開(kāi)發(fā)、 旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)展、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平、旅游市場(chǎng)秩序、人才 隊(duì)伍建設(shè)、文旅資源普查等方面取得重要階段性成效，為推動(dòng)“十四 五”旅游高質(zhì)量開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。雄安畫卷徐徐鋪展，千年大計(jì) 譜寫新篇。旅游規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市吸引力有效彰顯。自雄安

9、新區(qū)設(shè)立以來(lái), 特別是新區(qū)規(guī)劃綱要公布以后，大量政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)、商務(wù)參觀訪問(wèn) 考察團(tuán)呈激增態(tài)勢(shì)，游客接待量從2015年的234. 92萬(wàn)人次，提高到 2019年的556. 46萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)約24. 06%；旅游總收入從2015年 的10.23億元，提升至2019年的約34億元，年均增長(zhǎng)約35. 02%。成 功舉辦了河北國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)周、雄安馬拉松、環(huán)白洋淀國(guó)際自行車賽、 雄州文化藝術(shù)節(jié)等系列活動(dòng)，多維度展示新區(qū)創(chuàng)新活力風(fēng)氣，新區(qū)城 市吸引力和關(guān)注度明顯提升。景觀質(zhì)量顯著提升，新興業(yè)態(tài)逐步豐富?！笆濉逼陂g，白洋 淀景區(qū)旅游碼頭提升改造，景觀質(zhì)量顯著提升；新建維安市民服務(wù)中 心、維安商務(wù)服務(wù)

10、中心會(huì)展中心、容東智慧體驗(yàn)中心、雄安郊野公園、 悅?cè)莨珗@、府河河口濕地公園、唐河河口濕地公園、孝義河河口濕地 公園、白洋淀不夜城旅游度假休閑綜合體、羅薩漫生活街區(qū)等主客共 享旅游休閑新去處，旅游吸引力不斷增強(qiáng)。截至2020年年底，雄安新 區(qū)擁有旅游景區(qū)（點(diǎn)）共4處，包括白洋淀景區(qū)（5A）、保府酒文化 園（3A）、宋遼邊關(guān)地道（2A）、鄴州大廟；鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村共4處, 包括雄縣張崗鄉(xiāng)王村（全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村）、黃灣村、胡各莊村、 王家寨村（河北省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村）。智慧旅游創(chuàng)新開(kāi)展，服務(wù)設(shè)施提質(zhì)升級(jí)?！笆濉逼陂g，初步 搭建了維安新區(qū)全域旅游智慧平臺(tái)，系統(tǒng)梳理新區(qū)文旅資源，基本實(shí) 現(xiàn)旅游智慧化管

11、理和服務(wù)；加快旅游廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施改擴(kuò)建、新 建工作，推進(jìn)白洋淀景區(qū)游客服務(wù)中心提質(zhì)升級(jí)。截至2020年年底， 新區(qū)共有游客服務(wù)中心3處，A級(jí)以上旅游廁所共32座。市場(chǎng)管理逐步規(guī)范，人才培養(yǎng)持續(xù)推進(jìn)。集中開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序 綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展文旅業(yè)各類督導(dǎo)檢查，市場(chǎng)管理逐漸規(guī)范； 舉辦文化和旅游投融資培訓(xùn)班、文創(chuàng)和非遺人才高級(jí)研修班，積極組 織文旅系統(tǒng)工作人員、旅游景區(qū)管理人員、導(dǎo)游等參加各類培訓(xùn)活動(dòng)。 截至2020年年底，建設(shè)非遺扶貧工坊5個(gè)，非遺技能大師工作室5個(gè), 認(rèn)定研學(xué)旅行基地(試點(diǎn))8處，現(xiàn)有星級(jí)酒店4家，旅行社36家， 演出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位8家，文藝表演團(tuán)體28家。資源普查有

12、序開(kāi)展。開(kāi)展文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和鄉(xiāng)愁資源普查 工作，形成了雄安新區(qū)文物調(diào)查專題報(bào)告雄安新區(qū)非物質(zhì)文化 遺產(chǎn)普查報(bào)告河北雄安新區(qū)“記得住鄉(xiāng)愁”專項(xiàng)規(guī)劃(2020-2035 年)等成果。四、持續(xù)推進(jìn)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)面向智能城市建設(shè)和大數(shù)據(jù)、新材料產(chǎn)業(yè)等高新高端產(chǎn)業(yè)與旅游 產(chǎn)業(yè)融合開(kāi)展需求，加大數(shù)字科技旅游、產(chǎn)業(yè)旅游人才培養(yǎng)。完善生 態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游人才培訓(xùn)機(jī)制，吸引更多年輕人返鄉(xiāng)就業(yè)，助推鄉(xiāng) 村全面振興。面向“雄安質(zhì)量”要求，適應(yīng)旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)需求，以 提升職業(yè)素質(zhì)和技能為核心，建立多層次人才培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)旅游行 政管理機(jī)構(gòu)人員及旅游企業(yè)人員“走出去”，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)國(guó)際領(lǐng)先的旅 游業(yè)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)20強(qiáng)旅游集團(tuán)人員到維安掛職，培養(yǎng)旅游管 理人才、景區(qū)運(yùn)營(yíng)人才。加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施導(dǎo)游