1、73/73泛特宏景咨詢PrimeVest Consulting每月15日及30日出版第158期 2003年05月15日 出版Value Management Newsletter價值治理 文萃本期特不推舉公司理財 (1-14頁)成本削減：職員與薪水之外 第1頁個人信用報告的Q&A 第3頁實施經(jīng)理層融資收購 第5頁以傳統(tǒng)質(zhì)量分析方法提高決策能力 第7頁為公司省鈔票 第9頁各國社會信用體系的模式比較 第11頁會計與稅務(wù) (14-24頁)財政部公布三項新準(zhǔn)則稅務(wù)總局官員透露稅改三大動向政策與法規(guī) (25-29頁)發(fā)改委：不是簡單的合并 而是職能的整合高法新規(guī)定:政府收回破產(chǎn)企業(yè)劃撥土地工傷保險條例將

2、于2004年起施行公司理財成本削減：職員與薪水之外在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)衰退時刻，企業(yè)正面對著收入下降、毛利下跌和經(jīng)營費用高企的前所未有的挑戰(zhàn)。通過裁減職員數(shù)量以努力提高或維持利潤的做法十分流行。毫無疑問，通過削減職員數(shù)目能夠使企業(yè)在短期內(nèi)迅速達(dá)到操縱費用的目標(biāo)，然而企業(yè)也必須注意到，過份地削減職員成本將帶來不利的阻礙，不只是雇員士氣遭受打擊，而且還使生產(chǎn)力下降。事實上，還存在著其他有效的成本操縱方法，而削減行政費用在適當(dāng)?shù)闹卫項l件下對改善利潤有重大的阻礙。詞語上，節(jié)約行政費用(overhead costs，指其他重復(fù)發(fā)生的費用，工資與薪水除外)的方法絲毫沒有吸引力。然而請再三考慮。假如貴公司的毛利潤率為

3、10%，那么從行政費用上節(jié)約1百萬就等同于1千萬銷售額的效應(yīng)。因此，有效地操縱行政費用能夠?qū)ζ髽I(yè)的利潤作出非凡貢獻(xiàn)的作用是再明顯只是了。就簡單地再考慮它吧。假如貴公司能夠節(jié)約20%的通信費用，或削減郵寄費用25%，或削減市場推廣資料的印刷費用40%，所有的節(jié)約差不多上實在的金鈔票。企業(yè)總是對有效的成本操縱感到無計可施，到底出現(xiàn)了什么緣故？是否能夠不用對節(jié)約行政費用的每一分鈔票全力以赴？依照我們的觀看，通常有三個理由造成對有效操縱行政費用的疏忽：行政費用由許多不同的費用組成，因此不容易實施有效的操縱領(lǐng)導(dǎo)的視力與意志來自職員的不合作或抵制每個商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在有效的成本操縱上必定遭遇抵抗甚至感受到沮喪。

4、要成功，公司的領(lǐng)導(dǎo)力必定要實施其真正的領(lǐng)導(dǎo)能力。大部分的行政費用都涉及到供應(yīng)商。高級治理層需要明白一個實踐和真實的事實，供應(yīng)商作為交易的另一方，他們比你的職員更了解市場和獲得更多的信息。在比較中，企業(yè)作為買方，不可幸免地比實際需要花費了更多的金鈔票，尤其當(dāng)人力資源、時刻或?qū)I(yè)知識顯得不夠的時候。即使治理層明白有效成本操縱對利潤的正面作用，然而他們還總是因為缺乏足夠的資源、關(guān)注或?qū)I(yè)知識而讓鈔票白白地花掉。某些來自大型公司的職員或許會確信地認(rèn)為他們擁有強(qiáng)大的議價能力來實現(xiàn)價格最優(yōu)化。然而現(xiàn)實總是違背主觀的方法。我最近發(fā)覺一家大型跨國企業(yè)比另一家中型公司享受到更少的折扣優(yōu)惠。因此，小型/中型公司在

5、適當(dāng)?shù)闹卫硐履軌虮却笮凸驹诔杀静倏v上做得更好。不管你屬于大型公司或中小型公司，假如你跟隨以下7個成本治理戰(zhàn)略，你就能夠有效地操縱行政費用：(1) 關(guān)注成本操縱是成功的前提假如職員對公司的財務(wù)表現(xiàn)一點都不關(guān)懷，那他們就可不能完全投入到成本削減的行動中同時持續(xù)實現(xiàn)目標(biāo)。在高級治理層能夠阻礙職員跟隨他們逐漸建立成本操縱文化之前，他們必須對成本操縱熱情滿腔，同時投入自己的時刻和努力來研究不同的成本操縱打算。(2) 成本操縱的激勵來自領(lǐng)導(dǎo)人的承諾當(dāng)成本操縱的文化業(yè)已建立時，高級治理層必須承擔(dān)起責(zé)任以把握每個能夠改善利潤的機(jī)會。事實上，不管它是大型或小型費用項目，都存在著進(jìn)一步降低費用的空間。永久不要墮

6、入忽略小額費用的慣見陷阱。正如所謂的小鈔票加小鈔票就等于許多鈔票，或滴水成河的諺語。累積節(jié)約眾多的小額金鈔票有時候會給予你一點驚喜。有些難以開解的固執(zhí)職員可能對削減行政費用不給予合作，但這只是暗示著他們那種不能跟隨改革前進(jìn)的死板態(tài)度?！吧冱c工作、少點錯誤；不用工作就可不能犯錯誤”的心態(tài)使職員將自己鎖定在原有位置而不情愿改善。假如你假裝看不見這種抵制，它將確信阻礙整個成本操縱的打算。(3) 過分自信是致命傷有些公司對自己的現(xiàn)行狀況過于滿足，相信自己差不多從供應(yīng)商處討得最佳的價格，因此常常因沾沾自喜而失去提高成本效應(yīng)的機(jī)會。你是否認(rèn)為因供應(yīng)商最近下調(diào)價格或提供其他優(yōu)惠而使得進(jìn)一步削減成本的空間蕩然

7、無存？你是否認(rèn)為自己差不多從供應(yīng)商處獲得最優(yōu)惠的價格？或者你是否認(rèn)為你所取得的價格可不能比競爭者更多？假如你在沒有進(jìn)行市場調(diào)研前就做出正面的回復(fù)，或許你依舊太過稚嫩。除非你擁有一支專業(yè)的采購團(tuán)隊，否則你最好不要高估自己，自以為比你的供應(yīng)商更了解市場。與你的同行業(yè)者比較每一項費用開支是成本操縱中發(fā)掘進(jìn)一步降低費用機(jī)會的好方法。（4）不用播種有沒有收獲假如不用播種就有收獲，那么你一定十分幸運(yùn)，但大部分時刻里你可不能有那么幸運(yùn)。要從供應(yīng)商手中獵取最優(yōu)惠價格和服務(wù)，你首先必須了解供應(yīng)市場，對價格的條件和其他市場信息十分清晰。由于行政費用包含不同性質(zhì)的費用，因此有效的成本結(jié)構(gòu)專門大程度上依靠于你是否維護(hù)

8、一個相對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。而且定期收集和更新里面的信息，甚至包括取得新系統(tǒng)和方法的知識來降低成本，或者與供應(yīng)商或?qū)I(yè)咨詢?nèi)藛T一起開發(fā)新的成本削減模式。（5） 獎勵優(yōu)惠或因小失大為了推廣或維護(hù)現(xiàn)有客戶群，供應(yīng)商通常會利用每一種可用的伎倆。他們或許會利用優(yōu)惠推廣或其他附加值服務(wù)誘導(dǎo)買家不知覺地為一些不必要的服務(wù)付款。我們必須對自己花費適應(yīng)和所需服務(wù)的需求有清晰的了解，而且還要全面掌握供應(yīng)商的價格規(guī)則，擯除那些誘人但毫無用處的附加服務(wù)，從而達(dá)到消除不必要開支的目的。（6）立即行動，不再猶豫上述所提及的五個原則是否可行將視乎你能否將操縱成本打算盡早實施。假如你確實擁有可削減成本的空間，那么你的金鈔票將隨時刻

9、流逝而一無所獲。因此在它能夠為貴公司貢獻(xiàn)利潤前，你必須挺身而出并將對行政費用的操縱視為貴公司的最高級不任務(wù)。不要不記得讓負(fù)責(zé)任的職員和供應(yīng)商一起加入那個削減成本的打算，因為他們是順利執(zhí)行的有價值資產(chǎn)。（7）長期監(jiān)督下的實施運(yùn)用不管你的成本削減打算如何的好，假如它沒有得到落實，它依舊不能為企業(yè)帶來任何實質(zhì)的好處。因此，在整個過程的初期或后期必須施行嚴(yán)格的監(jiān)督。不要讓職員再次回復(fù)到原先的白費適應(yīng)，也不要讓供應(yīng)商再次利用古老的詭計將可有可無的服務(wù)加入到整體服務(wù)框架中以便提高你的成本費用。每半年或一年都得重新審視費用，看看是否還存在著進(jìn)一步削減成本的空間。深入研究上述7種戰(zhàn)略同時認(rèn)真落實，你必定能夠?qū)?/p>

10、行政費用置于完美和不可挑剔的操縱之下。【資料來源：原文“Cost reductions other than cutting staff and salary”，由Expense Reduction Analysts公司提供?！?個人信用報告的Q&A 假如企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險以相關(guān)變量的函數(shù)來表達(dá)的話，那么相關(guān)企業(yè)及個人的信用確實是衡量企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險諸多變量中的一個要緊變量。在一個成熟的市場體制中，企業(yè)、個人的信用以及與其相關(guān)的信用評估和治理，是整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)能夠有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。更廣義地講，市場經(jīng)濟(jì)在某種特定的意義上也是一種信用經(jīng)濟(jì)。在那個地點，道德約束并不是靠吶喊與呼吁得以建立，而是靠市場背后有效運(yùn)轉(zhuǎn)的

11、游戲規(guī)則、嚴(yán)密的國家法律體系以及相關(guān)的懲戒性力量而得以內(nèi)化于經(jīng)營者和消費者的行為當(dāng)中，并得到有效維持。那個地點刊出的這篇文章，對美國個人信用報告方面的有關(guān)內(nèi)容作了詳盡介紹。相信本刊讀者能夠籍此進(jìn)一步加深對信用治理概念的理解。Q：什么是信用報告（Credit Report）？A：“信用報告”是一部客觀的個人信用支付歷史記錄，在法律同意范圍內(nèi)，將首先提供給信用讓渡人（貸款人等）。要緊作用是關(guān)心債權(quán)人迅速、客觀地做出是否向消費者提供信用服務(wù)的決定。 在美國約有1.9億人開立有各類消費貸款賬戶、汽車貸款賬戶、學(xué)生貸款賬戶或房屋按揭賬戶。這些信息都被保存在美國消費者信用數(shù)據(jù)庫中，其中多數(shù)信息直接來自于各

12、商業(yè)銀行和受理信用消費的公司或個人。Q：在信用報告代理方面有什么法律規(guī)定？A：“公平信用調(diào)查法案”作為聯(lián)邦法律，用以規(guī)范信用調(diào)查行業(yè)的行為。它規(guī)定消費者有權(quán)了解自己的信用報告的內(nèi)容，并有權(quán)對報告中信息的準(zhǔn)確性提出質(zhì)疑，有權(quán)對其中的信息進(jìn)行修改和刪除。法案規(guī)定了對消費者不利的信息只能被保留有限的時刻，且只有符合法案中規(guī)定資格的人，才能調(diào)閱信用報告。Q：消費者信用報告中包括哪些內(nèi)容？A：典型的信用調(diào)查報告一般包括四種類型的信息：a.標(biāo)識信息：姓名、不名、現(xiàn)在和往常的住址、社會保險號碼、生日、現(xiàn)在和往常的工作情況（這些信息只出現(xiàn)在給消費者本人的信用報告復(fù)件中，而可不能提供給其他組織或個人）。這些信息

13、來自于消費者的信用申請表，它的準(zhǔn)確與否取決于消費者填寫的表格是否清晰、完整和每次填寫時的一致性。b.信用信息：包括消費者每一個借款賬戶的開戶日期、信用額度或借款額度、余額月付款額及近幾年來的支付方式和表現(xiàn)。報告中還將提示這些賬戶是否還有其他聯(lián)帶責(zé)任人（除了消費者及其配偶、聯(lián)合簽名的人）。這些信息來自所有與消費者有商業(yè)來往的公司。c.公共記錄信息：聯(lián)邦行政區(qū)內(nèi)的破產(chǎn)記錄、州法院記錄、稅務(wù)留置和有關(guān)罰款的判決；在某些州，還包括對離異后的子女供養(yǎng)記錄學(xué)，這些信息全部來自公共記錄。d.調(diào)閱記錄：所有調(diào)閱過消費者信用報告的申請人的姓名和調(diào)閱緣故。這些信息來源于信用報告代理公司，且依照法律，這些信息會被保

14、留兩年。Q：什么信息不在信用報告之列？A：信用報告中不包括：個人經(jīng)歷、宗教信仰、收入、個人資產(chǎn)、支票和儲蓄賬戶、醫(yī)療史、個人背景、生活方式及犯罪記錄等。Q：是否有關(guān)個人的所有借款賬戶都被列示在報告中，而且全都準(zhǔn)確？A：并非所有借款賬戶信息都出現(xiàn)在信用報告中。并非所有的債權(quán)人都使用同一個信用調(diào)查公司出具的調(diào)查報告，而不同的調(diào)查公司收集的信息可能不完全相同。同時也不是所有的債權(quán)人把它們的信息提供給同一個調(diào)查公司。因此，當(dāng)你申請借款時在申請表中詳細(xì)列出你的借款賬戶是明智的。全美每個月要有近20多億次個人信用記錄被訪問。信用調(diào)查行業(yè)必須保證這些記錄的準(zhǔn)確性。假如消費者認(rèn)為自己的記錄有失正確性，能夠找債

15、權(quán)人或信用調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行辯護(hù)。Q：信用信息會被保留多久？A：消費者公開的狀況良好的賬戶會不定期地標(biāo)列于信用報告中。質(zhì)詢內(nèi)容則最多保留2年。依照法律，不良記錄在7年后必須被刪除，但破產(chǎn)記錄須自正式宣布之日起保留7至10年。Q：什么緣故差不多多年未用的信用卡在信用報告中仍被稱作“當(dāng)前負(fù)債”，而且直接阻礙消費者申請新的信用卡？A：在信用調(diào)查業(yè)中，“當(dāng)前”一詞與日常所指不同，它特指“須按時付款”，也確實是講，“當(dāng)前的”確實是“拖欠中的”的代名詞。當(dāng)消費者的賬戶被撤銷或消費者差不多付清債務(wù)時，他的賬戶余額就都顯示為“0”。但是，盡管消費者的信用卡專門久沒有使用，因為沒有撤銷，理論上講也僅僅是付清了上一次的

16、欠款，而且還可能隨時發(fā)生新的負(fù)債。因此信用調(diào)查報告中仍然將其列為“須按時付款的賬戶”，以致于阻礙消費者申請新的信用卡。為此，建議消費者盡快申請注銷已不打算再用的信用卡或消費賬戶。Q：什么是“風(fēng)險評價”以及它如何被運(yùn)用到貸款決策當(dāng)中？A：風(fēng)險評價（Risk Score）是對消費者信用信息的一種統(tǒng)計，并用文字和數(shù)字圖表的方式列示在消費者信用報告中。風(fēng)險評價（也稱信用評價Credit Score）是一種用計算機(jī)對消費者信用信息進(jìn)行統(tǒng)計、計算及量化分析的方法，通過對消費者以往信用記錄的統(tǒng)計計算，預(yù)測消費者以后的支付傾向。因為收集的材料不盡相同，采納的測算方法也存在差異，因此不同的信用調(diào)查機(jī)構(gòu)（Cred

17、it Bureau）可能會對同一個人計算出不同的結(jié)果（評價）。而且，那個評價是動態(tài)的，它的結(jié)果取決于報告期中消費者各賬戶的實際情況。美國許多公司都使用“風(fēng)險評價”系統(tǒng)，因為它確實能夠關(guān)心公司快速準(zhǔn)確地做出貸款決策。風(fēng)險評價關(guān)于消費者也是有關(guān)心的，因為它比較客觀而且準(zhǔn)確，克服了個人的偏見，能夠使債權(quán)人充分信任他，使債權(quán)人能更有效、迅速地做出推斷。Q：誰能調(diào)閱信用報告？A：美國聯(lián)邦法律對信用報告的調(diào)閱和使用有明確的規(guī)定：消費者本人能夠隨時調(diào)閱自己的信用報告，其他人須滿足下列條件之一，方可調(diào)閱消費者信用報告：a.申請獲得政府許可；b.一筆現(xiàn)實的信用交易或合法商業(yè)活動的需要；c.雇用或擢升；d.保險；

18、e.法院判決或傳票；f.消費者本人的書面指示。美國1996年頒布的聯(lián)邦法律修正案規(guī)定，聯(lián)盟調(diào)查局有權(quán)在諸如進(jìn)行反間諜調(diào)查時隨時調(diào)閱任何個人的信用報告；而任何不有用心的調(diào)閱行為則均會遭到罰款和監(jiān)禁的懲處。Q：對消費者而言，信用調(diào)查報告會帶來什么好處？A：在Experian等信用報告公司出現(xiàn)之前，消費者只能從其生活多年的社區(qū)團(tuán)體中獲得信用，而當(dāng)其搬家到一個新的地點或加入一個新的團(tuán)體時，就專門難再獲得信用?，F(xiàn)在，自動信用報告系統(tǒng)能夠使消費者不管在什么地點均可輕易建立起良好的信用。例如，一個擁有良好信用歷史的消費者到一個新的地點獲得一份新的工作，他能夠在一天之內(nèi)取得自己的信用報告，從而順利貸款購買一部

19、新車并租到中意的房子。正因為有了自動信用報告系統(tǒng)，才使得美國人民能夠享受到全世界最低的利率水平。信用報告信息能夠關(guān)心借款人拒絕那些未付清賬單的人的新的信用申請或給予他們特不的貸款期限，從而使信用損失達(dá)到最低。信用調(diào)查公司同樣鼓舞金融服務(wù)市場的競爭，以使消費者能從競爭中獲得利益減少各種服務(wù)年費、專門電話號碼服務(wù)費，消費激勵項目和購買保險打算等。Q：假如發(fā)覺自己的信用報告中有錯誤該如何辦？A：首先，取得一份自己的信用報告副本認(rèn)真閱讀。若發(fā)覺錯誤，應(yīng)及時打電話或?qū)懶沤o信用調(diào)查機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)將負(fù)責(zé)核查原始信息，并將修改后的記錄寄給消費者。假如消費者仍然對信用信息不滿，則應(yīng)在個人信用報告中添加個人聲明。個

20、人聲明應(yīng)明確講明諸如：“我從來沒有延期付款”，或者“這不是我的賬戶”。僅僅講“這是錯誤的”是不夠的。信用調(diào)查機(jī)構(gòu)將要求消費者提供細(xì)節(jié)講明。公平調(diào)查法案當(dāng)中定義的不在調(diào)查范圍之內(nèi)的事項，調(diào)查機(jī)構(gòu)將不予受理。在消費者提供的講明信件中，應(yīng)注意標(biāo)明自己的社會保險號，以便于鑒不并須提供所有相關(guān)的證明原件副本。消費者應(yīng)注意及時聲明，某些信息因不能被核實或者被發(fā)覺是錯誤的而有可能被刪除或修改，因為信用調(diào)查機(jī)構(gòu)必須得到信息中心的反饋，整個過程需要30天。假如信息是正確的，但消費者認(rèn)為應(yīng)對其中某些不良記錄的緣故需進(jìn)行解釋的，則應(yīng)直接通知信用信息公布機(jī)構(gòu)在報告中加入解釋性文件。如此的解釋與上述有爭議的講明是不同的

21、，有時它可不能被附在信用報告中。Q：不良的信用記錄可否被修改，如何修改？A：有些消費者花了成百上千的美元去所謂的“信用診所”修改他們的不良記錄，但真正能夠消除不良記錄的是時刻。依照聯(lián)邦公平調(diào)查法案的規(guī)定，消費者的不良信用記錄在一定時期以后必須被刪除。Q：債權(quán)人如何決策？A：債權(quán)人往往重視貸款申請中潛在的風(fēng)險因素。他們試圖預(yù)測消費者是否能夠按時償還債務(wù)。他們通常從以下三方面進(jìn)行考察：1.風(fēng)格：債權(quán)人從消費者借款申請中獲得有關(guān)消費者在同一地點居住和在同一公司就職的時刻長短的信息，以推斷消費者處理財務(wù)問題時的風(fēng)格。2.能力：指消費者的收入能夠承擔(dān)多大的債務(wù)責(zé)任。債權(quán)人要了解消費者的日常生活支出、當(dāng)前

22、債務(wù)和其它必要的支出情況。這些信息來自于消費者的借款申請和信用報告。3.信用：債權(quán)人同時要核查消費者當(dāng)前的信用關(guān)系：信用卡、銀行借款以及房屋按揭等。他們希望了解：消費者通常獲得的信用限額是多少？消費者的借款賬戶余額是多少？消費者的賬戶開立有多長時刻？消費者是否按時付賬？這些問題的答案要緊來自于消費者的信用報告。【資料來源：不詳】 實施經(jīng)理層融資收購經(jīng)理層融資收購能夠解決國有和絕大多數(shù)集體企業(yè)長期存在的“所有者缺位”問題，也有利建立經(jīng)理人持久的激勵機(jī)制。中國聞名家電企業(yè)美的股份公司在2000年再次令人矚目，成為國內(nèi)首家實施“經(jīng)理層融資收購(Management Buyout，簡稱MBO)”的上市

23、公司。由美的股份公司工會以及公司董事長何享健等20多位治理人員出資設(shè)立的美托投資有限公司是這次MBO行動的主體。它成立于2000年4月7日，注冊資本為1,036.87萬元，法定代表人為何享健。其中，美的公司治理層人員持有美托股份約占美托總股本的78%；工會持有剩下22%的股份，要緊用于今后符合條件的人員新持或增持。通過這次轉(zhuǎn)讓，代表治理層的美托所持股份占公司發(fā)行在外股本總額的7.26%，一躍成為美的股份公司的第三大法人股東。作為公司進(jìn)展的要緊功臣，何享健等治理層終于以公開明確的身份走上前臺，成為美的公司所有者。 了解MBO MBO是美國80年代兼并浪潮中涌現(xiàn)出來的一種通過融資來完成并購的方式。

24、融資并購又稱杠桿收購（Leveraged Buyout，簡稱LBO），它是通過公司的大量舉債，增加財務(wù)杠桿向某一公司股東購買股票，完成購并活動。“經(jīng)理層融資收購”是杠桿收購的一種。當(dāng)運(yùn)用杠桿收購的主體是目標(biāo)公司的經(jīng)理層時，就稱之為MBO。 從治理意義上講，MBO是對現(xiàn)代企業(yè)制度(所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的托付_代理關(guān)系)的反叛，因為其追求的是一種所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的相對集中。然而從另一個角度來看，由于經(jīng)理層對公司進(jìn)行收購后，實現(xiàn)了對決策操縱權(quán)、剩余操縱權(quán)和剩余索取權(quán)的接管，而不只是純粹擔(dān)任股東的“代理人”的角色。對公司而言，能夠降低代理成本，減少對經(jīng)理人權(quán)力的約束。因此，MBO實際上是對過度分權(quán)導(dǎo)致代

25、理成本過大的一種矯正。 在中國，由于國有和絕大多數(shù)集體企業(yè)長期以來存在“所有者缺位”現(xiàn)象，產(chǎn)權(quán)不明晰，而且企業(yè)的經(jīng)營治理層（也確實是公司實際的操縱者）的治理才能一直不能得到應(yīng)有的有效回報，激勵嚴(yán)峻不足。因此，MBO作為降低代理成本的有效工具，關(guān)于中國企業(yè)的進(jìn)展有著特不重要的意義。 MBO的實施條件 賣者情愿賣站近年來中國政府出臺了出售小企業(yè)和國有股權(quán)的相關(guān)政策，強(qiáng)調(diào)“要對國有企業(yè)作戰(zhàn)略性的改組，大多數(shù)國有企業(yè)要退出一般性競爭性領(lǐng)域”。在如此政策背景下，MBO在中國的操作條件日趨成熟。 首先，關(guān)于潛在的賣方集體或國有股權(quán)的持有者（一般為資產(chǎn)治理部門、國有股權(quán)授權(quán)經(jīng)營法人和鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)經(jīng)營公司）來講，

26、通過進(jìn)行有效完全的MBO，可使企業(yè)減輕資產(chǎn)負(fù)擔(dān)，集中資源進(jìn)展核心業(yè)務(wù)；或轉(zhuǎn)移經(jīng)營重點,從原有的老行業(yè)退出，轉(zhuǎn)入進(jìn)展?jié)摿^大的行業(yè)，提高盈利能力，使整個國有或集體經(jīng)濟(jì)升值，因此在如此的行業(yè)或企業(yè)，賣者有賣的意愿。 買者情愿買站站在經(jīng)營者的戰(zhàn)略角度看，公司實施MBO以后，經(jīng)理層差不多脫離了原有的行政干預(yù)，能夠按照自己的經(jīng)營思想推行新的進(jìn)展戰(zhàn)略。由于有條件實施MBO的企業(yè)經(jīng)理層大部分都擁有超強(qiáng)的經(jīng)營治理能力，并在本企業(yè)運(yùn)作多年，對企業(yè)已有深入的了解，必定已認(rèn)識到目標(biāo)公司具有相當(dāng)大的“潛在的經(jīng)理效率空間”，因此經(jīng)理層一旦掌握了決策操縱權(quán)，就會對公司實行“內(nèi)科手術(shù)”(重新設(shè)計組織架構(gòu)及內(nèi)部治理機(jī)制、進(jìn)行

27、業(yè)務(wù)整合等)和“外科手術(shù)”(市場定位、客戶開發(fā)等)，提高公司的市場效率和競爭力，從而取得遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于原先的股東回報。美的以何享健為代表的經(jīng)理層確實是上述如此高素養(yǎng)和有實際操縱力的治理者，故買者是情愿買的。 買者有能力買站MBO的操作思路來源于LBO，是通過借債融資收購原所有者的股權(quán)，獵取控股地位，專門適合中國的經(jīng)理人操作。 在中國，由于長期受打算經(jīng)濟(jì)的阻礙，高級經(jīng)理層（特不是國有或集體企業(yè)的高級經(jīng)理層）處于相對較低的收入層次，因此收購主體的支付能力都遠(yuǎn)低于收購標(biāo)的的一般價值。在收購中，他們往往只能支付總收購價款中專門少的一部分（一般為10%-20%），其余的大部分資金缺口需要融資來彌補(bǔ)。 現(xiàn)在從實

28、施成功的若干中國的MBO案例來看，除利用個人信用外，還能夠利用其它多種途徑予以解決，如股權(quán)質(zhì)押貸款等，美的確實是采納這種方式進(jìn)行的。北京四通股份公司實施MBO時，是采納了變通的方式進(jìn)行融資的。他們以職工持股會（社團(tuán)法人）的名義向銀行申請貸款，再轉(zhuǎn)向個人，其前提是必須由四通公司做擔(dān)保。此外，立即出臺的信托法也將為MBO制造另一個特不可行的融資渠道，即通過信托投資公司代管股票，讓信托公司作為主體進(jìn)行金融信貸，因此，買者是有能力買的。 MBO的操作模式 一般地講，一個完整的MBO行為的參與者有以下幾類：核心經(jīng)理層（由于中國的實際國情，往往還包括一部分中層治理人員甚至一般職員）、原股權(quán)持有者和治理者、

29、股權(quán)投資人、債權(quán)投資人和收購財務(wù)顧問。其中，經(jīng)理層和賣方的要緊經(jīng)濟(jì)事務(wù)是就交易的資產(chǎn)或股權(quán)進(jìn)行定價談判；股權(quán)投資人和債權(quán)投資人要緊是提供資金支持和融資渠道；收購財務(wù)顧問的職能是進(jìn)行方案設(shè)計、法律解釋和支持、財務(wù)評估和處理、公司改制設(shè)計及融資協(xié)調(diào)。 在具體的方案設(shè)計和實施中，應(yīng)遵循“逐步慎重操作”的原則，可分為如下三個時期進(jìn)行： 第一時期：方案策劃站現(xiàn)在期要緊是收購可行性的調(diào)查研究，包括目標(biāo)公司調(diào)查和整體工作進(jìn)度安排。 目標(biāo)公司的調(diào)查是整個MBO的基礎(chǔ)，其結(jié)果要客觀和有效，是一個耗時耗力的過程。在調(diào)查時，要綜合考察和研究目標(biāo)公司的各個指標(biāo)，一般交由獨立的第三方財務(wù)顧問來做，力求公正和完善。要緊的

30、指標(biāo)有：經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、法律政策、公司治理結(jié)構(gòu)等。 尤須注意的是，關(guān)于MBO目標(biāo)公司及MBO行為本身的法律調(diào)查和評價極為重要。其又可分為兩個方面：一是對公司過去的有關(guān)法律事項作調(diào)查和評價，以確定公司過去的法律問題可不能阻礙收購后新公司的進(jìn)展；二是對經(jīng)理層融資收購本身的法律事項和對新公司的運(yùn)營進(jìn)展可能產(chǎn)生的阻礙作出推斷。 由于中國MBO方面的法律法規(guī)尚不健全，各地對國有或集體資產(chǎn)的治理歸屬等問題又有種種不同的規(guī)定，因此這點尤須重視。而且，有效運(yùn)用當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)可極大地促進(jìn)MBO的運(yùn)作成功。長沙友誼阿波羅集團(tuán)實施的MBO確實是活用了長沙市出臺的“誰投資誰所有、誰積存誰所有”的企業(yè)資產(chǎn)量化重組原則

31、，對原有的長沙友誼集團(tuán)和阿波羅集團(tuán)進(jìn)行重組合并，并在此基礎(chǔ)上增資擴(kuò)股，達(dá)到了經(jīng)營者持大股的目的。 目標(biāo)公司調(diào)查完畢，確定收購后，就可開始總體策劃，要緊包括組建收購主體、協(xié)調(diào)參與各方的工作進(jìn)度、選擇戰(zhàn)略投資者、收購融資安排等工作。 第二時期：收購操作站這一時期是MBO的實際收購操作時期，要緊工作環(huán)節(jié)為：評估、定價、談判、簽約、履行。實施的焦點要緊是收購的價格，這是一個需要買賣雙方本著“公開、公平、公正”的原則平等協(xié)商的過程，是以評估確定的價格為基礎(chǔ)的。在評估過程中，要特不考慮評估和核算公司的無形資產(chǎn)，如良好的商譽(yù)、知名品牌等。這部分資產(chǎn)往往也是公司經(jīng)理層認(rèn)為能夠使其發(fā)揮更大作用、使企業(yè)產(chǎn)生更高盈

32、利能力的資產(chǎn)，是經(jīng)理層進(jìn)行收購的驅(qū)動力之一。例如，上海恒源祥核心治理層出資（融資）以外部獨立主體身份向萬象集團(tuán)協(xié)議收購恒源祥系的八家公司，確實是看中了“恒源祥”這一品牌在中國毛紡市場的知名度和潛在價值。 第三時期：后續(xù)整合站現(xiàn)在期又稱后MBO時期，最重要的工作是企業(yè)重新設(shè)計和再造。由于實施MBO時，治理者只用了專門少的自由資金，大部分靠貸款買下企業(yè)產(chǎn)權(quán)，因此必須進(jìn)行公司業(yè)務(wù)和資產(chǎn)重整，積極開展獲利能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)。同時，還需加強(qiáng)運(yùn)營資金的科學(xué)化治理，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，剝離不良或與公司核心業(yè)務(wù)無關(guān)的資產(chǎn)償還債務(wù)，降低整體財務(wù)費用和負(fù)債水平。MBO的成功關(guān)鍵 在中國的當(dāng)前國情下，以下二個問題是決定MBO能

33、否最終成功的關(guān)鍵。 慎重處置國有和集體資產(chǎn)站在實施MBO時，假如涉及對國有資產(chǎn)的存量部分進(jìn)行收購的，必須向國有資產(chǎn)治理部門報批。國有資產(chǎn)治理部門的要緊任務(wù)是防止國有資產(chǎn)流失和保證國有資產(chǎn)的保值增值。國有資產(chǎn)由國家所有，轉(zhuǎn)向經(jīng)理層個人所有，本身確實是一個比較敏感的話題，而各地國資治理部門在這一問題上的把握尺度和規(guī)定也不一而足。因此，在治理者收購中，如涉及到須向國有資產(chǎn)治理部門申報的行為沒有申報，該評估的沒有評估，極有可能會遭到處罰，使整個MBO行為半途而廢。即使是關(guān)于集體資產(chǎn)，也應(yīng)該以慎重的態(tài)度報請當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)治理部門批準(zhǔn)并出具確信意見后再實施，如此才能使MBO行動無后顧之憂。 尤值一提的是，在國家

34、有明確退出意向的行業(yè)，在與國有資產(chǎn)治理部門進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商的前提下，在對國有資產(chǎn)充分評估的基礎(chǔ)上，能夠大力推動實施MBO。 拓展融資渠道站由于MBO是一項大規(guī)模的資本運(yùn)作，股權(quán)交易所需的大部分資金需要來源于外部融資，因此，能否較為有效地融資就顯得尤為關(guān)鍵。 目前，中國國有商業(yè)銀行關(guān)于股權(quán)質(zhì)押貸款的限制還專門嚴(yán)格，能夠考慮向非國有銀行或金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)貸款，如民生銀行差不多開展了針對個人股權(quán)質(zhì)押的貸款業(yè)務(wù)。此外，引入外部股權(quán)投資人或債權(quán)投資人進(jìn)行相應(yīng)的融資也不失為一條較好的途徑。 總之，MBO是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在收購方案設(shè)計和執(zhí)行過程中，不但要兼顧參與各方的利益，設(shè)計詳盡縝密的策劃和操作

35、方案，而且更要樹立依法收購的意識，綜合考慮各方面的因素及條件，還應(yīng)聘請具有相當(dāng)專業(yè)能力的中介結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)助和咨詢。只有如此，MBO才可能真正成功，發(fā)揮其應(yīng)有的巨大作用。 【資料來源：文/馬飛，摘自世界經(jīng)理人文摘2001年6月】 以傳統(tǒng)質(zhì)量分析方法提高決策能力人類是有制造性的思想者。然而當(dāng)夾雜在時刻、缺乏數(shù)據(jù)或過程不能出現(xiàn)的壓力下，我們經(jīng)常以有缺陷的推理方式做決策。決策是否基于預(yù)感？或依照先前差不多試過的方法？或服從于講話最大聲的那個人？假如沒有特定的信息來引導(dǎo)決策過程，人類的考慮能夠完全脫離實際目標(biāo)。盡管“直覺”總有它的用處，然而收集數(shù)據(jù)能關(guān)心我們幸免受到誤導(dǎo)的阻礙，而且在系統(tǒng)和流程中做出更有效

36、的改變。美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（American Productivity & Quality Center）的協(xié)作學(xué)習(xí)小組（Collaborative Learning Group）的項目經(jīng)理Gretchen Gemeinhardt對企業(yè)內(nèi)部的高質(zhì)量決策有許多經(jīng)驗。她講，一開始就沒有利用任何決策模式會產(chǎn)生預(yù)期不到的結(jié)果；而使用系統(tǒng)性決策模式能夠關(guān)心你幸免陷阱，因此我們什么緣故不利用質(zhì)量治理工具和按部就班流程的好處來關(guān)心進(jìn)行決策呢？現(xiàn)在存在著許多決策模型，有些模型比另外一些模型更為繁瑣一點。Gemeinhardt構(gòu)造了以下的模型以反映確保高質(zhì)量決策的關(guān)鍵步驟，有以下6個步驟：推斷要進(jìn)行的決策以及

37、它所應(yīng)當(dāng)達(dá)致的目的。獲得事實真相開發(fā)不同方案評估每個方案做出決策實施與評估推斷決策和目的Gemeinhardt建議，首先確定決策的范圍（scope）以及能夠詳細(xì)講明決策的衡量標(biāo)準(zhǔn)。例如，新崗位是長期的或是短暫的？新產(chǎn)品包會被引入所有市場或只是引入某個測試市場？決策的范圍是否有可能改變？什么是潛在的參數(shù)？除了潛在參數(shù)外，目標(biāo)必須得到清晰。這能夠在不需要任何暗示緣故或解決方案就能夠辦到。那些確定決策的人應(yīng)當(dāng)能夠清晰且詳細(xì)地以10至15個字表達(dá)目標(biāo)。在投入時刻和精力解決問題之前，在此課題上工作的個人或團(tuán)隊需要能夠為自己證明那個問題是如此的重要以致不得不解決，Geimenhardt講。目標(biāo)得需要一個可

38、能完成日期。最好是目標(biāo)能夠被衡量以便在解決問題過程中容易跟蹤進(jìn)度，Geimenhardt講。這也使評估解決方案的有效性更容易。獲得事實真相獲得事實，但記住你不可能得到所有的事實，而且獲得所有事實即不現(xiàn)實也不具備成本效益，Geimenhardt講。相反，她建議在時刻與分析處理數(shù)據(jù)的能力限制下盡可能得到最多的關(guān)于決策的數(shù)據(jù)。然而記住幾乎每個決策都必須在忽略部分?jǐn)?shù)據(jù)情況下做出，Geimenhardt講。缺乏完整的數(shù)據(jù)不應(yīng)當(dāng)癱瘓你的決策?；诓糠质聦嵶龀龅臎Q策比不做任何決策通常要好。當(dāng)你跑步遇到一座上升的橋梁，你必須決定朝右或朝左的方向奔馳。哪個方向事實上不重要，最重要的是實際上你轉(zhuǎn)變得了方向。對事實

39、的定義不一定包括感受、預(yù)感與直覺欲望，但假如情況涉及到不確定性時，它們就專門有可能起一定的作用。收集事實也涉及到咨詢那些被阻礙以及那些將執(zhí)行你的決策的人。從這些人所獲得的建議不只為你提供信息和關(guān)心做出決策，而且還開始使執(zhí)行者認(rèn)為他們也是決策過程中的一部分的感受，Geimenhardt講。一如Russell Ackoff在解決問題的藝術(shù)(The Art of Problem Solving)一書中指出，沒有咨詢受決策阻礙的人的做法常常被視為侵犯行為。要獲得建議并按序排列緣故， Gemeinhardt建議利用類似因果分析圖( cause-and-effect diagrams )、頭腦風(fēng)波( br

40、ainstorming )和力量推移圖( force field diagrams )的工具。因果分析圖將問題的潛在緣故按類不列出，那個方法的視覺本質(zhì)透露出這些緣故的習(xí)性與之間的關(guān)系。力量推移圖鑒定阻礙或促使組織達(dá)致目標(biāo)的限制性或推動性力量。在不斷檢查最常發(fā)生緣故時考慮重復(fù)問什么緣故。柏拉圖表 (Pareto charts) 能夠鑒定最常見的緣故。柏拉圖表是一個條狀圖用來表達(dá)相對頻率或緣故的重要性，同時按顯著性排列。另一個技巧是為鑒定出的緣故構(gòu)建出一個工作過程的流程圖。開發(fā)不同方案那個步驟涉及到編制一個陳列出所有可用的潛在選項清單，包括選擇不做任何情況的方案。不選用任何一個候選方案本身確實是一

41、項決定，Geimenhardt講。有時候不做任何事的決定就比其他方案更好，因此它必須被慎重地包含在決策過程中。有許多工具能夠開發(fā)決策方案：頭腦風(fēng)暴、 關(guān)系圖（affinity diagrams）、關(guān)注小組(focus groups)與調(diào)查。最花費時刻的工具是關(guān)注小組與調(diào)查；頭腦風(fēng)暴和關(guān)系能夠在一次會議中就整理完成，然而或許不能聽到客戶的聲音。評估每個方案必須衡量每個方案的價值權(quán)重。負(fù)面因素包括成本、后果、產(chǎn)生的問題，以及所需的時刻。正面因素包括節(jié)約金鈔票、節(jié)約時刻以及提高生產(chǎn)率。記住，你最喜愛的方案或者表現(xiàn)得最明顯的選項不一定能在現(xiàn)實世界里運(yùn)作，因為高成本或缺乏時刻或者得不到其他人的同意，Ge

42、imenhardt講。這也存在著許多間接的因素。Geimenhardt提供了一些例子：假如你決定在X、Y、Z型機(jī)器中選擇一個，而你差不多有一位職員明白得操作Z型機(jī)器，那個現(xiàn)實必須考慮到里面去。假如你正選擇一個調(diào)查小組并預(yù)備把他們派到日本去，而你差不多有高素養(yǎng)的候選人A、B和C，候選人B是一位打字專門快而且是一位高超的攝像師的那個事實必須考慮在內(nèi)。做出決策在不同方案與不做任何情況之間選擇一條道路。關(guān)鍵在于做決策時利用信息消除阻礙決策的潛在偏見，她講。在進(jìn)行單獨的決策時，能夠考慮自己的偏好 (或許也考慮不人的偏好)。一個用來關(guān)心傾聽通常沒被講出來的因素或條件的被人們利用來做決策的工具是條件矩陣(c

43、riteria matrix)，它用一套規(guī)則來比較不同的方案。實施與評估最后，在得到相關(guān)信息的力量支持下，你能夠落實執(zhí)行決策了。在執(zhí)行過程中經(jīng)常被忽略的重要事項是，在為執(zhí)行人員或受到阻礙的人們解釋什么緣故是如此決策時，不要只是列出預(yù)期中的好處。開誠布公地解釋風(fēng)險和缺點，告訴他們什么緣故你相信建議中的好處會超過缺點， Gemeinhardt講。當(dāng)執(zhí)行者明白風(fēng)險而且相信他們得到老實的對待，他們會更情愿支持決策。要記住有一些決策是不可能半途撤回的。在評估決策的后果時，要有足夠的時刻讓它產(chǎn)生正面的結(jié)果。然而，假如某個決策行不通或是有害的，則不要猶豫改變方向。你能夠做出另外一個決策使情況得以正面進(jìn)展。然

44、而假如有一些決策是不可取消的，什么緣故還要投資時刻于質(zhì)量分析而不簡單直接做決定，假如不行的話就改變它呢？Gemeinhardt解釋講，由于決策不是沒有成本的，因此在事前進(jìn)行分析要比依照推測做決定的投資廉價得多。通過決策過程，你也能夠鑒定出一些備用方案，假如決策最終不行的話?！举Y料來源：原文“Enhancing Decision Making With Traditional Quality Analysis”，由美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心編寫】 為公司省鈔票賺鈔票有個好方法：不花鈔票。專門多公司都認(rèn)識到，要想贏利，如何買東西和如何賣產(chǎn)品同樣重要。他們不只是削減成本，而且對成本進(jìn)行治理。他們操縱辦公費

45、用；利用高技術(shù)設(shè)備提高生產(chǎn)率；精減治理機(jī)構(gòu)；巧妙降低旅行經(jīng)費；談判時寸土必爭；讓每一筆鈔票發(fā)揮最大效用。職員引路職員的建議里總有許多出人意料的好點子，而且往往只有行家里手才能想得出來。這些點子單個看上去微不足道，積少成多就能省下大筆鈔票。例如，國際商用機(jī)器公司（IBM）的一位職員設(shè)計了一種工具，用來在自己公司生產(chǎn)專門的電腦接線。在此之前，要以每件5美元的價格從其它公司購買這種產(chǎn)品，現(xiàn)在只花幾美分就能夠自己生產(chǎn)。這一設(shè)計第一年就為國際商用機(jī)器公司省下了1400萬美元。努力建立和保持嚴(yán)格的職員建議體制。光設(shè)建議箱遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要征集具體一降低成本的點子，而不是泛泛的建議。把有關(guān)費用的情況告訴職員能起到

46、鼓舞作用。假如建議被采納，就要獎勵提建議的人，而且一定要大張旗鼓地進(jìn)行。不管點子是好是壞，對一條建議都要盡快反饋。如此才能讓職員明白你看重他們的建議。節(jié)約旅行開支不管公司是大是小，有兩個簡單步驟能做到趕忙省下大筆旅行開支：與一個業(yè)績好的旅行社合作，把所有的旅行活動都交給他們安排。如此的旅行社能關(guān)心你公司治理旅行開支，找出節(jié)約開支的途徑。他們就仿佛是專門從旅行費、交際費中省鈔票的警犬，能從一大堆航空公司里挑出最好的價鈔票，拿到最佳的酒店折扣，聯(lián)系到最實惠的租車服務(wù)。與商務(wù)客戶打交道多的公司，每月都會提交你公司的旅行開支情況以及如何節(jié)約開支的分析。他們會把當(dāng)月的公布票價和酒店房價與你公司的開支進(jìn)行

47、比較，便于隨時查驗旅行開支。自己維修培訓(xùn)幾個職員，讓他們學(xué)會修理電腦。修理費只是你能省下的鈔票的一小部分。由故障導(dǎo)致的停工和運(yùn)輸費都得花一大筆鈔票，而最破費又最危險的，莫過于把機(jī)器打包。送給零售商或服務(wù)中心修理。你全然不明白他們在背后到底干了些什么，所謂修理往往只是和另一臺機(jī)器換個零件。可能計算機(jī)全然就沒壞，而你被愚弄了。用二手貨假如不介意的話，那么使用拼拼湊湊、從舊貨堆里挑出來的家具和裝飾，也能省些鈔票。如此，裝修辦公室花上500塊鈔票可能就夠了，而同樣的東西，新的也許得花五倍的價鈔票。因此，假如你公司專門專業(yè)化，而且想給顧客留下深刻印象，這招就不靈了。只是，假如對你而言，鈔票裝在自家口袋里

48、比變成壁紙貼在墻上更有價值，你就能夠這么辦。 留意當(dāng)?shù)貓蠹埳瞎厩灞P或拍賣的消息。買之前要先了解你感興趣的東西新的要多少鈔票。在現(xiàn)場，不要被誤導(dǎo)。認(rèn)準(zhǔn)什么價鈔票最合理。不要多花一分鈔票。DellComputers計算機(jī)公司從小公司起家，成長為大公司，擁有10億資產(chǎn)。為了幸免辦公費用膨脹，這家公司只買二手家具。舊機(jī)新用 計算機(jī)確實壽命有限，但許多公司沒等它們壽終正寢，就把它們淘汰了，因此白費了大把鈔票。事實上有許多方法能讓這些老馬再多服役幾年。比如講，多裝內(nèi)存條或硬盤能夠擴(kuò)大存儲容量；配上加速板就能運(yùn)行新的、更高級的軟件；裝了調(diào)制解調(diào)器、高性能顯示器或磁盤驅(qū)動器，計算機(jī)的功能就會更多。本地的計算

49、機(jī)商就能幫你給計算機(jī)升級。要是你有興趣自己修修補(bǔ)補(bǔ)（或聘人來干），那么能夠讀點這方面的書和雜志。盡管不是只有專家才能挖掘出老機(jī)器的新價值，那個方法對那些有計算機(jī)恐慌癥的人依舊沒有什么用處。打破辦公用品壟斷供應(yīng)在購買辦公用品時，專門多方面都能造成白費。一個能講會道的推銷員，能讓你買下全然用不著的東西；有些人總是花高價一點一點買東西；或者等到辦公必需品用光了，才急急忙忙去訂，還得為加急多付鈔票；要么確實是在購貨時，從不貨比三家。操縱辦公用品開支，需要建立一個簡單的系統(tǒng)，用以掌握公司的采購和存貨情況，列出常用物品清單以及應(yīng)該保持的存貨量。固定從一個地點進(jìn)貨，如此就能夠享受整量折扣。另外，應(yīng)指定專人負(fù)

50、責(zé)所有的訂貨。設(shè)計一種公司內(nèi)部使用的領(lǐng)料單。低值、易耗的物品一次訂完全年的用量，因為大量訂貨既能降低價格，還能幸免反復(fù)訂貨。對季節(jié)性訂貨（如節(jié)日賀卡）應(yīng)提早做好打算，以便爭取到最好的價格。物資要存放在一個地點，散裝的物資應(yīng)加鎖。每份訂貨單都要按類不留底，貨到以后再逐項核對。使用購物單購物單是成本操縱所不可缺少的。注意成本操縱的公司，專門少有不用購物單購貨的。但也有專門多公司，特不是進(jìn)展迅速的公司，常常將其視為多余的手續(xù)。應(yīng)該購買標(biāo)準(zhǔn)的購物單，以誰有權(quán)使用要有嚴(yán)格的規(guī)定。手續(xù)是多起來了，但本質(zhì)不同。實行購物單制度有助于在一個地點購物、由一個人掌握開支。不要讓部門或個人自己去采購，那是效率極低的做

51、法。做存貨恐懼狂把存貨看做是放在貨架上或倉庫里的死鈔票，什么用場都派不了。存放這些過剩。滯銷、過時的物資，其成本不僅包括儲存費，還有保險費和稅款。而庫存占用的資金無法對企業(yè)進(jìn)展起任何有益的作用。 要管好庫存，首先要有完整的記錄，沒有必要的信息，庫存治理確實是一句空話。經(jīng)常清點存貨，每季度一次或每月一次。如此做既能防止順手牽羊，也使你對手頭有什么存貨心中有數(shù)，從而做到減少庫存、降低成本。計算自己的存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)，并把它與同行的平均水平相比較： 存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=年售出物資總成本/平均貨品金額。比方講，假如當(dāng)年賣出物資的總成本是100萬美元，而貨品平均金額為25萬美元，那么存貨周轉(zhuǎn)率確實是4.也確實是講

52、，每年每批存貨賣了或使用了4次。提高談判技能作為一個企業(yè)家，你會同各種各樣的供應(yīng)商、專家、業(yè)主、顧客以及潛在客戶談判。提高談判技能就意味著提早幾年為企業(yè)省鈔票。談判最差不多的原則是：假如不張口提要求，你就什么也得不到。因此，一定要學(xué)會提要求。但注意幸免情緒化，討價還價不見得需要劍拔弩張。一定讓對方先開價。除非對方要求，否則不要主動提價或壓價。事先就要想好哪些方面能夠讓步，哪些方面要據(jù)理力爭。還要盡早打聽清晰談判對手是否有權(quán)作主。清理做廢表格更新表格，丟掉過時的表格，或?qū)追N表格合并，能夠省下許多經(jīng)費。假如你經(jīng)營的業(yè)務(wù)是表格密集型，那么需要每年清理表格，看看哪些該丟掉了？哪些能夠合并？向職員、顧

53、客、客戶、供應(yīng)商，以及所有使用這些表格的人請教。他們才是明白哪里能夠進(jìn)行簡化（因此也確實是節(jié)約開支）的人。不合格的表格在三個方面白費鈔票：職職員花時刻改正表格里的錯誤，或者索要表格里遺漏的信息。他們的時刻要花鈔票。假如表格上信息不全，還要打電話或?qū)懶湃ニ饕?，這也得花鈔票。不管是填表人依舊讀表人，假如有問題不清晰，也得打電話問個明白，又增加一筆開支。而且用廢的表格還得不斷重印來補(bǔ)充。盡快收帳收帳想要快，出貨單最重要。出貨單要簡明扼要，條款清晰，標(biāo)的明確。要寫明支票付往何家公司。好的出貨單能起到鼓舞對方迅速付清帳款的作用，它不僅寫明拖延付款的罰金，而且也講明提早付款的折扣。對過期欠款，要盡快打電話

54、催收。打電話能給人以緊迫感，還能夠讓你迅速了解對方的態(tài)度。不必對打電話表示內(nèi)疚，因為你完全有權(quán)要回自己的鈔票。打完電話還應(yīng)該寫封信確認(rèn)電話內(nèi)容。應(yīng)付款迅速的公司應(yīng)當(dāng)有所獎勵。假如對方在10至15天內(nèi)付清欠款，能夠給他們1%到3%的折扣，這一招往往專門靈?！举Y料來源：原文摘自Save Your Business a Bundle：202 Ways to Cut Costs and Boost Profots Now，for Companies of Any Size一書?！?各國社會信用體系的模式比較訪國務(wù)院進(jìn)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所副所長任興洲薛小和（經(jīng)濟(jì)日報）：社會信用問題是這幾年的熱門話題

55、，在我國，建立有效的社會信用體系已成為共識?，F(xiàn)在需要討論的是，那個社會信用體系應(yīng)該是什么樣的？應(yīng)提出建設(shè)性的、操作性的方案來。你對美國及世界各國的社會信用體系都做過深入考察，請先談?wù)剣H經(jīng)驗。 任興洲：從國際經(jīng)驗看，社會信用體系要緊有兩種模式，一是公共征信系統(tǒng)，二是民營征信系統(tǒng)。美國的社會信用體系采納以民營征信服務(wù)為特征的市場化模式。美國的征信服務(wù)機(jī)構(gòu)差不多上獨立于政府之外的民營征信機(jī)構(gòu)，目前有400家左右的消費者信用調(diào)查機(jī)構(gòu)，最大的有三家。美國的消費者信用報告要緊由這三大征信機(jī)構(gòu)提供，其余小型征信公司只在某類業(yè)務(wù)或一個較小的區(qū)域范圍內(nèi)提供服務(wù)。在企業(yè)征信服務(wù)方面，鄧白氏公司則幾乎占據(jù)美國絕大

56、多數(shù)的市場份額。這種模式的特點是： 在信息來源方面，消費者信用調(diào)查機(jī)構(gòu)的信息除來自銀行和相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)外，還來自信貸協(xié)會和其他各類協(xié)會、財務(wù)公司或租賃公司、信用卡發(fā)行公司和商業(yè)零售機(jī)構(gòu)等。其方式是由征信公司與上述機(jī)構(gòu)自愿簽訂協(xié)議，由后者按協(xié)議約定向征信機(jī)構(gòu)定期提供信用信息。企業(yè)征信公司搜集的數(shù)據(jù)來源要緊是美國各公司定期提供的公司內(nèi)部信用信息和政府公共信息。多數(shù)銀行出于競爭和愛護(hù)商業(yè)秘密的目的，不向信用調(diào)查機(jī)構(gòu)報告客戶信貸數(shù)據(jù)。 在信用信息內(nèi)容方面，民營征信機(jī)構(gòu)的信息較為全面。不僅征集負(fù)面信用信息，也征集正面信息。 在服務(wù)范圍方面，美國消費者信用數(shù)據(jù)的獵取和使用要受國家公平信用報告法及其他相關(guān)法

57、律的約束，只有在法律規(guī)定的原則和范圍內(nèi)，才能使用相關(guān)的消費者信用信息。但只要在法律同意的范圍內(nèi)，消費者獵取信用信息與是否曾向征信機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)信息沒有對等關(guān)系，換言之，美國民營信用調(diào)查機(jī)構(gòu)是面向全社會提供信用信息服務(wù)的。需要強(qiáng)調(diào)的是，美國的信用中介服務(wù)完全依市場化原則運(yùn)作，即信用調(diào)查機(jī)構(gòu)提供的信用報告是商品，按照商品交易的原則出售給需求者（除專門規(guī)定的條件下可免費提供外）。 薛小和：那個地點我想補(bǔ)充一點，美國關(guān)于信用信息的法律特不多，有信息自由法、聯(lián)邦咨詢委員會法、陽光下的聯(lián)邦政府法、美國國家安全法、隱私權(quán)法、統(tǒng)一商業(yè)秘密法等，這些法律重點界定三個關(guān)系：信息公開和愛護(hù)國家秘密的關(guān)系，信息公開和愛

58、護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密的關(guān)系，信息公開和愛護(hù)消費者個人隱私權(quán)的關(guān)系。 任興洲：這三個關(guān)系也是我們今后制定相關(guān)法律的重點。在業(yè)務(wù)范圍方面，美國的民營信用調(diào)查機(jī)構(gòu)對消費者信用信息和企業(yè)信用信息的業(yè)務(wù)都有比較明確的界定。比如鄧白氏公司要緊為社會提供企業(yè)信用報告和評分，專門少涉足消費者信用調(diào)查業(yè)務(wù)；穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾和菲奇等公司專門從事證券信用評級業(yè)務(wù)，重點為防范資本市場的風(fēng)險服務(wù)；三大消費者信用調(diào)查機(jī)構(gòu)則要緊對消費者個人的信用信息進(jìn)行收集、加工、評分并銷售信用報告。 薛小和：那么，世界其他國家的情況如何呢？是不是差不多上以民營征信服務(wù)為特征的市場化模式？ 任興洲：各國的情況不一樣。除美國外，英國、加拿大和北歐的

59、部分國家也只有民營征信機(jī)構(gòu)，差不多上沒有公共信用調(diào)查機(jī)構(gòu)；而法國等國則只有公共信用調(diào)查機(jī)構(gòu)，沒有民營征信機(jī)構(gòu)。在世行專家調(diào)查的56個國家中，有30個國家設(shè)有公共信用調(diào)查機(jī)構(gòu)，其中許多國家二者都有。 薛小和：與民營征信系統(tǒng)相比，公共信用信息調(diào)查機(jī)構(gòu)有什么不同？ 任興洲：首先，在機(jī)構(gòu)的組成和要緊職能方面，公共信用信息調(diào)查機(jī)構(gòu)要緊由各國的中央銀行或銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)開設(shè)，并由央行負(fù)責(zé)運(yùn)行治理。建立公共信用調(diào)查系統(tǒng)的要緊目的是為中央銀行的監(jiān)管職能服務(wù)，并提供發(fā)放信貸的信息，包括金融機(jī)構(gòu)對個人借款人發(fā)放的貸款、貸款評級和貸款附屬擔(dān)保品的價值信息等，而不是為社會提供個人或企業(yè)的信用報告。這就決定了該機(jī)構(gòu)不可能采

60、取市場化的運(yùn)作模式。 其次，在信息數(shù)據(jù)的獲得方面，公共信用調(diào)查系統(tǒng)通過法律或決議的形式，強(qiáng)制性要求所監(jiān)管的所有金融機(jī)構(gòu)必須參加公共信用登記系統(tǒng)。這種強(qiáng)制性的征信方式，使公共登記系統(tǒng)幾乎能覆蓋一國的全部金融機(jī)構(gòu)。 再次，在收集信息數(shù)據(jù)的范圍方面，公共信用登記系統(tǒng)的信用數(shù)據(jù)既包括企業(yè)貸款信息，也包括消費者借貸信息；既包括正面信息，也包括負(fù)面信息。公共信用機(jī)構(gòu)的信用信息來源相對較窄，例如，它不包括來自法院、公共租賃公司、資產(chǎn)登記系統(tǒng)和稅務(wù)機(jī)關(guān)等其他非金融機(jī)構(gòu)的信息，也專門少搜集貿(mào)易（商業(yè)零售機(jī)構(gòu)）信貸的信息，只有不到13的公共調(diào)查機(jī)構(gòu)掌握信用卡債務(wù)的信息。 最后，在信用數(shù)據(jù)的使用方面，許多國家對公共