1、 108/108軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施類項(xiàng)目實(shí)施與售后方案目 錄 TOC o 1-3 u 第1部分實(shí)施方案 實(shí)施方案組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目組織為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，保證實(shí)施質(zhì)量，需要很好地貫徹既定的實(shí)施戰(zhàn)略及策略，建立由工程公司、集團(tuán)信息部等相關(guān)部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)參與的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，參與重大問(wèn)題的決策與協(xié)調(diào)；由集團(tuán)信息部和工程公司職能部門(mén)主管人員及雙方項(xiàng)目經(jīng)理組成項(xiàng)目管理組，負(fù)責(zé)方案的審核，質(zhì)量、進(jìn)度等的控制；實(shí)施單位與企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員成立項(xiàng)目實(shí)施組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)實(shí)施任務(wù)的執(zhí)行。角色分工項(xiàng)目角色職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：（待定）： 對(duì)實(shí)施過(guò)程中必需的重大決策和協(xié)調(diào)等予以拍板和決策。定期參加項(xiàng)目經(jīng)理組織的執(zhí)行情況會(huì)議，監(jiān)督項(xiàng)目的

2、進(jìn)展。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供方向性指導(dǎo)，各種重大事項(xiàng)的審核與決策。從整體上把握項(xiàng)目的目標(biāo)，檢查項(xiàng)目進(jìn)度與成果，必要時(shí)及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的戰(zhàn)略部署。對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。：項(xiàng)目總監(jiān)：項(xiàng)目經(jīng)理：依據(jù)信息化項(xiàng)目管理與實(shí)施辦法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全程管理。與項(xiàng)目管理組建立溝通管道，及時(shí)與決策層溝通，便于項(xiàng)目順利實(shí)施。負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的調(diào)配和整體項(xiàng)目計(jì)劃的控制。定期召開(kāi)項(xiàng)目執(zhí)行情況會(huì)議并報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)小組。提交各階段的工作報(bào)告，對(duì)階段性工作進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議和措施，對(duì)下期工作做展望。制訂項(xiàng)目工作實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施、進(jìn)度安排；并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行，保證項(xiàng)目質(zhì)量。組織項(xiàng)目的需求、規(guī)劃、系統(tǒng)測(cè)試、最終

3、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的具體實(shí)施。對(duì)于重大問(wèn)題提交決策建議以及對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提出建議及解決方案；組織系統(tǒng)測(cè)試和模擬運(yùn)行，并提出評(píng)估意見(jiàn)。：項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，負(fù)責(zé)確定參與項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)人員。參與項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃（周計(jì)劃、月度計(jì)劃）的制定并對(duì)其進(jìn)行審批，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)記錄表確認(rèn)，并對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提供支持。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目的需求，負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的安排，與的項(xiàng)目經(jīng)理一起協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的內(nèi)部資源。當(dāng)項(xiàng)目的進(jìn)展遇到來(lái)自客戶方面的困難時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與相關(guān)部門(mén)和高層管理的關(guān)系，以便為項(xiàng)目的進(jìn)展掃清障礙。參與項(xiàng)目組定期召開(kāi)的會(huì)議，詳盡提供來(lái)自內(nèi)部可能影響項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的一切信息；并參

4、與制定預(yù)防和補(bǔ)救措施。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的有效監(jiān)控，對(duì)重要問(wèn)題及時(shí)做出決策，對(duì)項(xiàng)目的成果和問(wèn)題及時(shí)通報(bào)審定并簽核每個(gè)里程碑和重要階段的實(shí)施成果報(bào)告。制訂項(xiàng)目工作實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施、進(jìn)度安排；并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體推進(jìn)和組織實(shí)施，按階段向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組提交進(jìn)度報(bào)告；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的具體實(shí)施。對(duì)于重大問(wèn)題提交決策建議以及對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)提出建議及解決方案；安排各項(xiàng)目組的日常實(shí)施工作，調(diào)配實(shí)施資源；組織系統(tǒng)測(cè)試和模擬運(yùn)行，并提出評(píng)估意見(jiàn)；提交各階段的實(shí)施工作報(bào)告，對(duì)階段性工作進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議和措施，對(duì)下期工作做規(guī)劃。技術(shù)顧問(wèn)軟件的安裝、部署開(kāi)發(fā)培訓(xùn)負(fù)責(zé)特殊需求開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)客戶

5、化開(kāi)發(fā)代碼的編寫(xiě)、測(cè)試客戶化開(kāi)發(fā)代碼的編譯和導(dǎo)入接口的方案編寫(xiě)和開(kāi)發(fā)軟件的升級(jí)負(fù)責(zé)本人所負(fù)責(zé)部分模塊周計(jì)劃，周總結(jié)，月度計(jì)劃和總結(jié)編制。負(fù)責(zé)指導(dǎo)關(guān)鍵用戶編寫(xiě)“用戶操作手冊(cè)”。團(tuán)隊(duì)人員簡(jiǎn)歷本部分只提供開(kāi)發(fā)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)專家及顧問(wèn)簡(jiǎn)歷，本次項(xiàng)目涉及的培訓(xùn)課程較多，培訓(xùn)工作由公司專業(yè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)完成，故不在此提供簡(jiǎn)歷。進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目核心技術(shù)任務(wù)包括完成工程公司統(tǒng)一 Java 開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)方案和平臺(tái)實(shí)施方案; 依據(jù)工程公司統(tǒng)一 Java 開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)實(shí)施方案完成工程公司 Java 開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)搭建; 結(jié)合驗(yàn)證項(xiàng)目(工程公司變更閉環(huán)項(xiàng)目)完成工程公司框架定制化開(kāi)發(fā); 為確保甲方項(xiàng)目組3人具備在該 Java

6、開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)上獨(dú)立開(kāi)發(fā)及實(shí)施的能力提供必要的培訓(xùn)等技術(shù)支持;具體進(jìn)度計(jì)劃如下所示，其中培訓(xùn)部分在培訓(xùn)方案部分描述。項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施管理體系實(shí)施體系公司通過(guò)多年的項(xiàng)目建設(shè)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)積累，形成了一系列實(shí)施管理體系，開(kāi)發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的實(shí)施管理工具；這套實(shí)施工具在中央多個(gè)部委、省、市級(jí)等主管部門(mén)的項(xiàng)目實(shí)施中成功應(yīng)用，取得了良好效果，確保了實(shí)施進(jìn)度以及實(shí)施質(zhì)量。實(shí)施業(yè)務(wù)管理平臺(tái)是基于整體業(yè)績(jī)提升的實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)構(gòu)架設(shè)計(jì)的，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施管理、顧問(wèn)認(rèn)證管理、伙伴發(fā)展與管理，知識(shí)管理等一系列關(guān)聯(lián)的流程相互連接，全面反映實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的范圍，達(dá)到實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理、職業(yè)化發(fā)展的目的。實(shí)施業(yè)務(wù)管理平臺(tái)實(shí)施方

7、法論軟件項(xiàng)目實(shí)施方法是我公司完成項(xiàng)目實(shí)施、規(guī)范實(shí)施工作的指導(dǎo)綱領(lǐng)。軟件項(xiàng)目實(shí)施方法具體描述了公司實(shí)施的原則、方法、工作規(guī)范等內(nèi)容，是我公司開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作的主要理論依據(jù)。項(xiàng)目準(zhǔn)備階段1、確定合適的項(xiàng)目經(jīng)理；建立雙方的項(xiàng)目組織，建立項(xiàng)目組織的溝通、決策和解決問(wèn)題的機(jī)制，并在項(xiàng)目組織內(nèi)部，對(duì)于項(xiàng)目的遠(yuǎn)景達(dá)成共識(shí)。2、確定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃。3、召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，使客戶的高層以至全體員工，對(duì)因項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)的過(guò)程和方法的變革有清楚的認(rèn)識(shí)，同心協(xié)力，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。4、開(kāi)始各項(xiàng)實(shí)施準(zhǔn)備工作：包括軟硬件采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等。規(guī)劃與藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目建設(shè)階段的目的是：對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)客戶實(shí)施范圍內(nèi)的業(yè)

8、務(wù)進(jìn)行深入全面的分析，明確客戶的需求，結(jié)合產(chǎn)品擬定應(yīng)用方案，并完成基礎(chǔ)模塊的上線工作。項(xiàng)目建設(shè)階段項(xiàng)目建設(shè)階段的目的是：完成系統(tǒng)配置，建立一個(gè)良好的軟件使用制度，完成最終用戶的操作培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的全面上線運(yùn)行。上線準(zhǔn)備階段完成各項(xiàng)上線前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，上線計(jì)劃的編寫(xiě)、最終用戶手冊(cè)的編寫(xiě)等。持續(xù)支持階段運(yùn)行支持階段的目的是：系統(tǒng)上線后的運(yùn)行支持，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類并快速解決，項(xiàng)目總結(jié)和驗(yàn)收、項(xiàng)目交接和后續(xù)維護(hù)。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將始終貫徹項(xiàng)目管理和變革管理；對(duì)工程項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件咨詢，協(xié)助評(píng)估業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、定義業(yè)務(wù)流程和提供解決方案，并提供培訓(xùn)與教育，引導(dǎo)用戶，讓用戶在參與實(shí)施的過(guò)程中提升能力

9、。敏捷開(kāi)發(fā)敏捷開(kāi)發(fā)是以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法。基于UAP，總結(jié)了七個(gè)不可忽略的關(guān)鍵步驟。第一，積極參與。第二，簡(jiǎn)單地建模。第三，丟棄臨時(shí)模型。第四，為交流建模。第五，為理解建模。第六，測(cè)試優(yōu)先設(shè)計(jì)。第七，重構(gòu)。這就要求研發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體提升能力、開(kāi)發(fā)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)提高效率、提升整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的彈性，讓軟件在快速變化中能夠很快適應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)。“敏捷開(kāi) 發(fā)”是很多開(kāi)發(fā)者想到的一種方法。它以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法。在敏捷開(kāi)發(fā)中，軟件項(xiàng)目的構(gòu)建被切分成多個(gè)子項(xiàng)目，各個(gè)子項(xiàng)目的成果都經(jīng)過(guò)測(cè) 試，具備集成和可運(yùn)行的特征。換言之，就是把一個(gè)大項(xiàng)目分為多個(gè)相互聯(lián)系，但也可獨(dú)立運(yùn)行的小項(xiàng)目，并

10、分別完成，在此過(guò)程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。UAP作為面向大型企業(yè)與組織的計(jì)算平臺(tái)，涵蓋了支撐軟件應(yīng)用的全生命周期和IT服務(wù)管理過(guò)程。UAP能夠支撐企業(yè)信息化各個(gè)階級(jí)，滿足企業(yè)管理變化快并及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求的目標(biāo)。UAP正是用了敏捷開(kāi)發(fā)方法，在敏捷開(kāi)發(fā)實(shí)踐中，UAP總結(jié)了七個(gè)不可忽略的關(guān)鍵步驟。第一，積極參與。開(kāi)發(fā)人員需要和用戶保持現(xiàn)場(chǎng)的接觸;現(xiàn)場(chǎng)的用戶要有足夠的權(quán)限和能力，提供目前建構(gòu)中的系統(tǒng)相關(guān)的信息;及時(shí)、中肯的做出和需求相關(guān)的決策;并決定它們的優(yōu)先級(jí)。第二，簡(jiǎn)單地建模。當(dāng)你考慮所有你能夠使用的圖表(UML圖、用戶界面圖、數(shù)據(jù)模型等)時(shí)，你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分時(shí)候你只需要這些圖表符號(hào)的一 部

11、分。一個(gè)簡(jiǎn)單的模型能夠展示你想要了解的主要功能，例如，一個(gè)類圖，只要能夠顯示類的主要責(zé)任和類之間的關(guān)系就已經(jīng)足夠了。不錯(cuò)，編碼的標(biāo)準(zhǔn)告訴你需要 在模型中加入框架代碼，比如所有的get和set操作，這沒(méi)有錯(cuò)，但是這能提供多少價(jià)值呢?恐怕很少。第三，丟棄臨時(shí)模型。你創(chuàng)建的大部分的模型都是臨時(shí)使用的模型，如設(shè)計(jì)草圖，低精度原型，索引卡片，可能架構(gòu)/設(shè)計(jì)方案等等，在它們完成了它們 的目的之后就再不能提供更多的價(jià)值了。模型很快就變得無(wú)法和代碼同步，這是正常的。你需要做出決定：如果“同步更新模型”的做法能夠給你的項(xiàng)目增添價(jià)值的 話，那就同步更新模型;或者，如果更新它們的投入將抵消它們能夠提供的所有價(jià)值(即

12、負(fù)收益)，那就丟棄它們。第四，為交流建模。建模的次要原因是為了和團(tuán)隊(duì)之外的人交流或建立合同模型。因?yàn)橛行┠Ｐ褪墙o團(tuán)隊(duì)之外的客戶的，你需要投入時(shí)間，使用諸如文字處理器，畫(huà)圖工具包，CASE工具來(lái)美化模型。第五，為理解建模。建模的最重要的應(yīng)用就是探索問(wèn)題空間，以識(shí)別和分析系統(tǒng)的需求，或是比較和對(duì)照可能的設(shè)計(jì)選擇方法，以識(shí)別可能滿足需求的、 最簡(jiǎn)單的解決方案。根據(jù)這項(xiàng)實(shí)踐，你通產(chǎn)需要針對(duì)軟件的某個(gè)方面建立小的、簡(jiǎn)單的圖表，例如類的生命周期圖，或屏幕順序，這些圖表通常在你完成目的(理 解)之后就被丟棄。第六，測(cè)試優(yōu)先設(shè)計(jì)。這是一項(xiàng)開(kāi)發(fā)實(shí)踐。在你開(kāi)始編寫(xiě)你的業(yè)務(wù)代碼之前，你要先考慮、編寫(xiě)你的測(cè)試案例。從

13、AM的觀點(diǎn)來(lái)看，這項(xiàng)實(shí)踐強(qiáng)制要求你在寫(xiě)代碼之前先通盤(pán)考慮你的設(shè)計(jì)，所以你不再需要細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)建模了。第七，重構(gòu)。這是一項(xiàng)編碼實(shí)踐。重構(gòu)，就是通過(guò)小的變化，使你的代碼支持新的功能，或使你的設(shè)計(jì)盡可能的簡(jiǎn)單。從AM的觀點(diǎn)來(lái)看，這項(xiàng)實(shí)踐可以保證你在編碼時(shí)，你的設(shè)計(jì)干凈、清楚。UAP的開(kāi)發(fā)平臺(tái)具有很好地敏捷性。它提供可視化的領(lǐng)域建模工具，將客戶需求直接轉(zhuǎn)換為領(lǐng)域模型，通過(guò)代碼生成將領(lǐng)域模型轉(zhuǎn)換為開(kāi)發(fā)成果，快速響應(yīng)需求的變化。領(lǐng)域模型是開(kāi)發(fā)人員和客戶交流的有效工具。UAP開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供了自動(dòng)代碼框架，在此框架下，基于DSL自動(dòng)生成的代碼與程序員的手工代碼通過(guò)接口隔離，兩類代碼存于不同的程序文件 中，從而使二者

14、解耦。在此框架下DSL可以重復(fù)生成代碼，用戶對(duì)模型的修改可隨時(shí)生成代碼且不影響手工代碼的邏輯結(jié)構(gòu)?；赨AP開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以做到對(duì)已有 系統(tǒng)的變更(如果只涉及領(lǐng)域模型的變化)只需手工調(diào)整領(lǐng)域模型后重新生成代碼，再重復(fù)構(gòu)造和發(fā)布即可。UAP基于DSL模型的代碼自動(dòng)生成敏捷開(kāi)發(fā)提倡在不改變系統(tǒng)功能的前提下對(duì)代碼進(jìn)行重構(gòu)，通過(guò)重構(gòu)提升程序可維護(hù)性，可擴(kuò)展性。單元測(cè)試代碼是保證重構(gòu)質(zhì)量的有效手段， UAP開(kāi)發(fā)平臺(tái)可為領(lǐng)域模型自動(dòng)生成測(cè)試代碼，程序員也可以創(chuàng)建自己的測(cè)試用例，在IDE環(huán)境中提供測(cè)試用例運(yùn)行支持。另外，UAP開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供完整 的組件構(gòu)造和運(yùn)行環(huán)境配置功能，幫助程序員方便的構(gòu)造出組件并生成安裝盤(pán)

15、。項(xiàng)目組織項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目質(zhì)量保證方案軟件質(zhì)量保證(Software Quality Assurance)是CMMI是對(duì)軟件項(xiàng)目所使用的過(guò)程及其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)目梢?jiàn)性的管理。軟件質(zhì)量保證包括評(píng)審和審計(jì)軟件產(chǎn)品及活動(dòng)，以驗(yàn)證它們遵守了可應(yīng)用的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，并將這些評(píng)審和審計(jì)的結(jié)果提供給軟件項(xiàng)目和其他有關(guān)經(jīng)理。軟件產(chǎn)品的質(zhì)量的責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)開(kāi)發(fā)人員，質(zhì)量經(jīng)理將獨(dú)立于項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展質(zhì)量過(guò)程審計(jì)活動(dòng)，向用戶、公司、項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)審計(jì)過(guò)程。針對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量保證承諾本工程的系統(tǒng)質(zhì)量保證期為自雙方簽署最終驗(yàn)收合格報(bào)告后進(jìn)入一年質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)我公司免費(fèi)提供質(zhì)量保證和軟件小版本升級(jí)、功能完善，并提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

16、質(zhì)量管理目標(biāo)制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃；按照項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)體系控制軟件、集成質(zhì)量要素；對(duì)階段性的軟件產(chǎn)品和硬件集成情況進(jìn)行評(píng)審；對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)，確保項(xiàng)目的質(zhì)量。質(zhì)量體系的構(gòu)成質(zhì)量管理在軟件項(xiàng)目對(duì)軟件質(zhì)量的保證、項(xiàng)目建設(shè)的成功起著重要的作用，我公司嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系ISO9001（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 9001質(zhì)量管理體系）和CMMI3（軟件能力成熟度模型集成3級(jí)）的要求對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行管理和指導(dǎo)。我們會(huì)在項(xiàng)目中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵照ISO9001（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 9001質(zhì)量管理體系）和CMMI3（軟件能力成熟度模型集成 3級(jí)）的質(zhì)量管理規(guī)范來(lái)實(shí)施，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)、培訓(xùn)到技術(shù)支持的

17、整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程都會(huì)投入一支技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)精通的專業(yè)隊(duì)伍。為保證行業(yè)規(guī)劃建設(shè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用軟件的質(zhì)量，我們將遵從公司質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與編碼、硬件集成、試運(yùn)行等全過(guò)程的控制與評(píng)審管理。項(xiàng)目實(shí)施各主要階段的質(zhì)量控制如下表：階段文檔質(zhì)量控制手段簽署合同項(xiàng)目任務(wù)書(shū)文檔規(guī)范性檢查計(jì)劃軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃質(zhì)量管理計(jì)劃文檔規(guī)范性檢查對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)劃概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)評(píng)審表詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)評(píng)審表文檔規(guī)范性檢查對(duì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審編碼軟件開(kāi)發(fā)編程指南軟件實(shí)現(xiàn)計(jì)劃源代碼清單用戶操作手冊(cè)文檔規(guī)范性檢查對(duì)軟件源代碼進(jìn)行規(guī)范性走閱系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成報(bào)

18、告文檔規(guī)范性檢查測(cè)試測(cè)試計(jì)劃測(cè)試說(shuō)明書(shū)測(cè)試用例測(cè)試BUG一覽表測(cè)試分析報(bào)告文檔規(guī)范性檢查對(duì)測(cè)試計(jì)劃和其他測(cè)試文檔進(jìn)行評(píng)審安裝調(diào)試應(yīng)用軟件配置記錄應(yīng)用軟件安裝記錄文檔規(guī)范性檢查監(jiān)督執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)試運(yùn)行記錄軟件維護(hù)手冊(cè)文檔規(guī)范性檢查監(jiān)督執(zhí)行驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告文檔規(guī)范性檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告評(píng)審運(yùn)行支持服務(wù)報(bào)告用戶滿意度調(diào)查表軟件問(wèn)題報(bào)告軟件修改報(bào)告文檔規(guī)范性檢查監(jiān)督執(zhí)行配置管理配置管理計(jì)劃軟件配置項(xiàng)計(jì)劃清單軟件配置項(xiàng)實(shí)際清單文檔規(guī)范性檢查按照文檔進(jìn)行實(shí)質(zhì)性檢查質(zhì)量管理規(guī)范本項(xiàng)目是一項(xiàng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、功能強(qiáng)、涉及面廣的信息系統(tǒng)工程。要保證系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性和連續(xù)性，就需要在項(xiàng)目執(zhí)行之前制定嚴(yán)格、詳細(xì)的

19、實(shí)施規(guī)范或規(guī)程。質(zhì)量管理規(guī)范的內(nèi)容主要包括：項(xiàng)目策劃控制程序建立項(xiàng)目已定義過(guò)程規(guī)程規(guī)模估計(jì)規(guī)程編制進(jìn)度規(guī)程工作量估計(jì)規(guī)程關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源估計(jì)規(guī)程項(xiàng)目監(jiān)督和控制程序?qū)ν獬兄Z變更控制規(guī)程項(xiàng)目計(jì)劃變更規(guī)程項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程階段評(píng)審規(guī)程項(xiàng)目監(jiān)督與控制程序項(xiàng)目關(guān)閉規(guī)程項(xiàng)目例會(huì)管理規(guī)定項(xiàng)目監(jiān)督與控制程序項(xiàng)目性能偏差指南項(xiàng)目監(jiān)督與控制過(guò)程高級(jí)經(jīng)理相關(guān)活動(dòng)指南風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)書(shū)風(fēng)險(xiǎn)檢查表需求開(kāi)發(fā)與管理控制程序系統(tǒng)測(cè)試控制程序BUG（損壞；漏洞）確認(rèn)規(guī)程正式評(píng)審規(guī)程組織過(guò)程定義控制程序軟件研發(fā)項(xiàng)目策劃控制程序組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集合裁減指南組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集合描述軟件生命周期模型組織過(guò)程焦點(diǎn)控制程序過(guò)程改進(jìn)建議處

20、理控制程序過(guò)程定義文件配置管理規(guī)范度量與分析控制程序度量與分析控制程序度量項(xiàng)定義規(guī)程概要設(shè)計(jì)控制程序詳細(xì)設(shè)計(jì)控制程序產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序(代碼實(shí)現(xiàn))產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)控制程序(文檔實(shí)現(xiàn))數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)指南用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)范代碼走查規(guī)程以上這些規(guī)程和規(guī)范在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起著事前約定的作用，需要所有參加項(xiàng)目的人員共同遵守。它約束實(shí)施人員的行為，使所有參加項(xiàng)目的人員按照統(tǒng)一質(zhì)量要求、統(tǒng)一進(jìn)度、遵守統(tǒng)一的制度，遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目。質(zhì)量管理部門(mén)職責(zé)我公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上按照規(guī)范化軟件的生產(chǎn)方式進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)流程上采用CMM的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。項(xiàng)目除配備了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需角色外，還專門(mén)配備了配置管理小組、測(cè)試小組和質(zhì)量保證小組確保質(zhì)量管

21、理的實(shí)施，下面針對(duì)這三種角色進(jìn)行說(shuō)明：一、配置管理小組職責(zé)配置管理小組是保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢的同時(shí)，內(nèi)部文檔和外部文檔都同時(shí)完成。內(nèi)部文檔的及時(shí)產(chǎn)生和規(guī)范，是保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各小組能夠更好的接口和溝通的重要前提，從另一個(gè)方面講，也是保證工程不被某個(gè)關(guān)鍵路徑所阻塞而延滯的前提。如上所述，配置管理小組還是保證質(zhì)量保證小組得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。配置管理小組的主要職責(zé)包括： 完善各個(gè)部門(mén)發(fā)送需要存檔和進(jìn)行版本控制的代碼、文檔（包括外來(lái)文件）和階段性成果； 對(duì)代碼、文檔等進(jìn)行單向出入的控制； 對(duì)所有存檔的文檔進(jìn)行版本控制； 提供文檔規(guī)范，并傳達(dá)到開(kāi)發(fā)組中。二、測(cè)試小組職責(zé)測(cè)試小組作為質(zhì)量控制的主要手段，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的

22、測(cè)試設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作。如同系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一樣，測(cè)試在執(zhí)行之前，同樣需要進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試策略的設(shè)計(jì)，通常情況下測(cè)試可以分為如下幾種類型，如：正確性測(cè)試、功能性測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試等。而這些測(cè)試均需要在測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試策略中進(jìn)行描述用以指導(dǎo)測(cè)試小組成員進(jìn)行測(cè)試用例編寫(xiě)和測(cè)試執(zhí)行。程序員在交給測(cè)試人員之前是進(jìn)行過(guò)一定的單元測(cè)試，確保程序編譯、運(yùn)行正確。測(cè)試人員根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)的文檔對(duì)軟件要實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行一一測(cè)試，保證軟件的執(zhí)行正確的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)要求，在此也只證明了軟件正確的反映了設(shè)計(jì)思想，但是否真正反映了用戶的需求仍需要進(jìn)一步的功能性測(cè)試。測(cè)試人員只有根據(jù)軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)所提及的功能進(jìn)行檢測(cè)，才能確

23、保項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品滿足用戶需求。在正確性測(cè)試完成之后，需要測(cè)試的是軟件的性能，軟件的性能在本項(xiàng)目中占有重要的地位，性能要求有可能改變軟件的設(shè)計(jì)，為避免造成軟件的后期返工，測(cè)試在性能上需要較大的側(cè)重。如果有必要的話，測(cè)試小組還需要做安全測(cè)試，以確保系統(tǒng)使用安全可靠。三、質(zhì)量保證小組職責(zé)質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證的實(shí)施小組，主要職責(zé)是保證軟件透明開(kāi)發(fā)的主要環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中幾乎所有的部門(mén)都與質(zhì)量保證小組有關(guān)。質(zhì)量保證小組對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提供項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目真正開(kāi)發(fā)時(shí)的差異報(bào)告，提出差異原因和改進(jìn)方法。項(xiàng)目進(jìn)度被延滯或質(zhì)量保證小組認(rèn)為某階段開(kāi)發(fā)質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，提請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等必要的相關(guān)人員舉

24、行質(zhì)量會(huì)議。解決當(dāng)前存在的和潛在的問(wèn)題。質(zhì)量保證是建立在文檔的復(fù)審基礎(chǔ)之上，因而文檔版本的控制，特別是軟件配置管理，直接影響軟件質(zhì)量保證的影響力和力度。質(zhì)量保證小組的檢測(cè)范圍包括：系統(tǒng)分析人員是否正確的反映了用戶的需求；軟件執(zhí)行體是否正確的實(shí)現(xiàn)了分析人員的設(shè)計(jì)思想；測(cè)試人員是否進(jìn)行了較為徹底的和全面的測(cè)試；配置管理員是否對(duì)文檔的規(guī)范化進(jìn)行的比較徹底，版本控制是否有效。其中還包括以下幾點(diǎn)重要管理方法：建立管理規(guī)程質(zhì)量管理手冊(cè)程序文件文檔模板其他文件對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)施跟蹤公司質(zhì)量管理部門(mén)會(huì)定期對(duì)各部門(mén)的QA組進(jìn)行跟蹤管理，QA組也會(huì)定期的對(duì)所在事業(yè)部的所有項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行實(shí)施跟蹤，確保質(zhì)量管理的

25、及時(shí)性和有效性，起到質(zhì)量管理的最大效果。定期檢查質(zhì)量管理情況公司每年組織12次關(guān)于ISO9001（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 9001質(zhì)量管理體系）的內(nèi)部評(píng)審工作公司組織質(zhì)量評(píng)估單位每年對(duì)公司進(jìn)行一次外部評(píng)審工作定期回訪客戶滿意度建立客戶投訴機(jī)制質(zhì)量保證活動(dòng)主要的質(zhì)量保證活動(dòng)包括：培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目組，確保對(duì)規(guī)范的正確理解和執(zhí)行；軟件質(zhì)量保證人員在軟件項(xiàng)目的早期即參與其工作，以建立對(duì)軟件項(xiàng)目有價(jià)值的計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，并滿足項(xiàng)目的約束條件和組織的方針；通過(guò)參與建立這些計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，質(zhì)量保證人員可幫助確保它們符合項(xiàng)目的需要，并驗(yàn)證它們可用于整個(gè)軟件生命周期的評(píng)審和審計(jì)中；軟件質(zhì)量保證人員在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中評(píng)

26、審項(xiàng)目活動(dòng)并審計(jì)軟件工作產(chǎn)品，而且使管理者能觀察到軟件項(xiàng)目是否遵從其已建立的計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。質(zhì)量控制活動(dòng)質(zhì)量控制活動(dòng)歸納為驗(yàn)證與確認(rèn)活動(dòng)。驗(yàn)證（verification）過(guò)程是為了確定某活動(dòng)的工作產(chǎn)品是否實(shí)現(xiàn)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)所施加的條件和需求而對(duì)軟件工作產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以包括評(píng)審和測(cè)試；確認(rèn)（validation）過(guò)程是為了確定最終軟件產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的需求而對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括驗(yàn)收測(cè)試。主要的質(zhì)量控制活動(dòng)為：工作說(shuō)明書(shū)評(píng)審公司成立專門(mén)的項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集項(xiàng)目管理辦公室、業(yè)務(wù)組和業(yè)務(wù)人員代表對(duì)工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審。項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目管理辦公室負(fù)

27、責(zé)指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目組和其他相關(guān)組代表對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集業(yè)務(wù)組、項(xiàng)目組成員和相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)軟件需求規(guī)格進(jìn)行評(píng)審。系統(tǒng)測(cè)試案例評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集項(xiàng)目組成員和測(cè)試組對(duì)系統(tǒng)測(cè)試案例進(jìn)行評(píng)審。概要設(shè)計(jì)評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集項(xiàng)目組成員和其他相關(guān)組代表對(duì)概要設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審。集成測(cè)試案例評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集項(xiàng)目組成員和測(cè)試組對(duì)集成測(cè)試案例進(jìn)行評(píng)審。詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集項(xiàng)目組成員對(duì)詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審。代碼評(píng)審項(xiàng)

28、目經(jīng)理指定評(píng)審組織者，協(xié)助組織者召集項(xiàng)目組成員對(duì)源代碼進(jìn)行評(píng)審。單元測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配任務(wù)，開(kāi)發(fā)人員根據(jù)單元測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行單元測(cè)試；集成測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配任務(wù)，開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員一起根據(jù)集成測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行集成測(cè)試；系統(tǒng)測(cè)試項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配任務(wù)，測(cè)試人員根據(jù)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試；驗(yàn)收測(cè)試項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)指定測(cè)試組，并組織業(yè)務(wù)人員，對(duì)交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。項(xiàng)目交付物在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組將提供大量項(xiàng)目成果，包括但不限于以下內(nèi)容：Java開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)方案; 開(kāi)發(fā)平臺(tái)技術(shù)方案總體技術(shù)方案定制化框架設(shè)計(jì)方案應(yīng)用開(kāi)發(fā)規(guī)范集成開(kāi)發(fā)規(guī)范組件規(guī)范。流程平臺(tái)技術(shù)方案總體技術(shù)方案流程設(shè)計(jì)規(guī)范流程開(kāi)發(fā)規(guī)

29、范流程集成規(guī)范。移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)方案總體技術(shù)方案UI設(shè)計(jì)規(guī)范前端開(kāi)發(fā)規(guī)范后端開(kāi)發(fā)規(guī)范移動(dòng)集成方案。Java 平臺(tái)源代碼及相關(guān)配套的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及使用說(shuō)明平臺(tái)部分源代碼平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)開(kāi)發(fā)規(guī)范定制化開(kāi)發(fā)部分的源代碼及相關(guān)配套的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及使用說(shuō)明定制化開(kāi)發(fā)的應(yīng)用框架源代碼定制化開(kāi)發(fā)的應(yīng)用框架的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定制化開(kāi)發(fā)的應(yīng)用框架使用規(guī)范示例項(xiàng)目源代碼及相關(guān)開(kāi)發(fā)及過(guò)程文檔示例項(xiàng)目源代碼項(xiàng)目過(guò)程文檔需求說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)。培訓(xùn)材料培訓(xùn)課件RIA開(kāi)發(fā)課件WEB開(kāi)發(fā)課件iUAP開(kāi)發(fā)課件IEOP課件移動(dòng)開(kāi)發(fā)課件移動(dòng)管理課件。培訓(xùn)示例工程源代碼培訓(xùn)視頻以上培訓(xùn)課件的相關(guān)視頻項(xiàng)目驗(yàn)收方案項(xiàng)目驗(yàn)收原則項(xiàng)目

30、驗(yàn)收要求與用戶在前期對(duì)項(xiàng)目提出的招標(biāo)文件相一致，功能實(shí)現(xiàn)跟要求相比沒(méi)有遺漏；正確性，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能是在理解正確的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了客戶的要求,軟件系統(tǒng)的功能正確、穩(wěn)定；可操作性，驗(yàn)收要求及測(cè)試手段在現(xiàn)有人力、工具和技術(shù)條件下能夠?qū)崿F(xiàn)，從資源、時(shí)間、成本來(lái)看是可操作的；驗(yàn)收方案在生產(chǎn)環(huán)境或者接近生產(chǎn)環(huán)境下，系統(tǒng)在未來(lái)的實(shí)際運(yùn)行情況能夠在驗(yàn)收和測(cè)試環(huán)節(jié)中充分體現(xiàn)（比如：軟硬件環(huán)境、業(yè)務(wù)環(huán)境、數(shù)據(jù)環(huán)境、周期業(yè)務(wù)環(huán)境、實(shí)際用戶和權(quán)限環(huán)境等）。驗(yàn)收和測(cè)試涉及單位包括：用戶方、軟件開(kāi)發(fā)商、外圍系統(tǒng)接口廠商、系統(tǒng)及軟件平臺(tái)廠商等。項(xiàng)目驗(yàn)收條件系統(tǒng)初驗(yàn)的基本條件全面完成系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作，達(dá)到功能、性能、使用等方

31、面的要求；用戶對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的使用方式滿意，確實(shí)方便了用戶，提高了用戶的效率，達(dá)到了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)；應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，上線試運(yùn)行后確保不會(huì)影響業(yè)務(wù)部門(mén)的正常工作。系統(tǒng)試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間，一方面要提供足夠的培訓(xùn)和技術(shù)支持，保障用戶能夠正確的理解和使用系統(tǒng)，另一方面，要根據(jù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題以及用戶需求情況，及時(shí)修改完善系統(tǒng)。系統(tǒng)終驗(yàn)的基本條系統(tǒng)驗(yàn)收，系統(tǒng)達(dá)到了全部設(shè)計(jì)要求，并且穩(wěn)定無(wú)故障完成試運(yùn)行后，開(kāi)發(fā)單位在提交全部相關(guān)文檔、報(bào)告、代碼等交付物的前提下，可以向業(yè)主提出系統(tǒng)終驗(yàn)的申請(qǐng)。 項(xiàng)目驗(yàn)收組織在階段驗(yàn)收或最終驗(yàn)收前夕由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時(shí)組建。驗(yàn)收小組的成員由、公司、以及第三方監(jiān)理公司相關(guān)人員

32、組成，也可根據(jù)情況由外面聘請(qǐng)一些專家或代表。組長(zhǎng)由相關(guān)人員擔(dān)任，副組長(zhǎng)由方成員擔(dān)任。驗(yàn)收小組主要職責(zé)如下：根據(jù)項(xiàng)目合同或項(xiàng)目執(zhí)行組制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目的階段驗(yàn)收。應(yīng)用軟件需求設(shè)計(jì)及測(cè)試后版本的驗(yàn)收。系統(tǒng)上線運(yùn)行達(dá)到用戶基本需求后的初步驗(yàn)收。試運(yùn)行順利通過(guò)的最終版本驗(yàn)收。生成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。業(yè)主單位應(yīng)組織技術(shù)部門(mén)和最終用戶參與到項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程，技術(shù)部門(mén)協(xié)同監(jiān)理方應(yīng)審查驗(yàn)收申請(qǐng)和驗(yàn)收資料，最終用戶提出系統(tǒng)上線運(yùn)行后的各項(xiàng)功能是否滿足需求，提供用戶使用報(bào)告或使用意見(jiàn)。監(jiān)理單位監(jiān)理方（如存在第三方監(jiān)理單位）負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目文檔的完整性和規(guī)范性，對(duì)不滿足要求的資料提出監(jiān)理意見(jiàn)，并要求承建方（軟件

33、股份有限公司）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完善。整理監(jiān)理過(guò)程文檔，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程出具監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告。承建單位承建方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)和資料，驗(yàn)收材料包括項(xiàng)目合同規(guī)定的各種文檔及實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的文檔資料及開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告，并按照規(guī)范裝訂成冊(cè)。項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)目前，國(guó)內(nèi)軟件的驗(yàn)收沒(méi)有可參照的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，就軟件測(cè)試和評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，參照的標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 17544 和GB/T 16260，它們都是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，且都是定性而非定量的標(biāo)準(zhǔn)，這樣，對(duì)于軟件的驗(yàn)收來(lái)說(shuō)，存在很大的分歧和不確定性。為此，在參考了大量的實(shí)踐案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合本項(xiàng)目情況制定本驗(yàn)收辦法，用于規(guī)范次項(xiàng)目的驗(yàn)收，主要驗(yàn)收依據(jù)包括：招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、合同、需求分析報(bào)告

34、、概要設(shè)計(jì)報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告、開(kāi)發(fā)實(shí)施報(bào)告、軟件說(shuō)明書(shū)、相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及檢測(cè)規(guī)程、開(kāi)發(fā)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、技術(shù)開(kāi)發(fā)文檔、系統(tǒng)集成文檔等。該系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，因此對(duì)于驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)具體包括如下幾個(gè)部分，有對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)性能的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)交付物文檔的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、源程序驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)在驗(yàn)收測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷的處理等。系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能驗(yàn)收系統(tǒng)完全符合和公司雙方確認(rèn)的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（以雙方簽字為準(zhǔn)）所定義的功能要求以及軟件委托開(kāi)發(fā)合同為依據(jù)。確認(rèn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能完備、正確、滿足客戶的需求。系統(tǒng)性能驗(yàn)收系統(tǒng)性能測(cè)試環(huán)境和前提約束：數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)和配置在合理情況下（不包括索引使用

35、、數(shù)據(jù)分區(qū)、鎖的優(yōu)化等）。在以上測(cè)試環(huán)境下，系統(tǒng)滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的性能指標(biāo)要求。軟件過(guò)程文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔驗(yàn)收以抽樣方式進(jìn)行，抽樣率為20%；文檔內(nèi)容驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如果在驗(yàn)收的文檔中，錯(cuò)誤的總字?jǐn)?shù)超過(guò)抽樣文檔總字?jǐn)?shù)的0.5%，或描述每一獨(dú)立完整的功能/章節(jié)錯(cuò)誤，則視為驗(yàn)收失敗；否則為驗(yàn)收合格；文檔格式驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文檔具有詳細(xì)的修改記錄，版權(quán)、作者、時(shí)間等信息，包括完整的頁(yè)眉、頁(yè)腳等信息；文檔一致性驗(yàn)收：需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、源程序與目標(biāo)碼保持一致。源程序驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)源程序經(jīng)過(guò)編譯、部署、試運(yùn)行正常后，即為驗(yàn)收合格；源程序中有明晰的注釋，符合J2EE的規(guī)范和客戶要求的編碼規(guī)范；源程序和目標(biāo)代碼保持一致，無(wú)冗余代

36、碼文件；源代碼目錄部署合理，參數(shù)文件或配置文件齊全，存放路徑合理。測(cè)試缺陷處理測(cè)試異常的定義對(duì)在測(cè)試過(guò)程中因?yàn)橄到y(tǒng)、環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等問(wèn)題，導(dǎo)致測(cè)試不能正常進(jìn)行。在測(cè)試異常發(fā)生時(shí)，開(kāi)發(fā)組優(yōu)先解決引起導(dǎo)致該異常發(fā)生的缺陷和BUG，如系統(tǒng)宕機(jī)、測(cè)試BUILD不能安裝啟動(dòng)、發(fā)生致命問(wèn)題的BUG等。對(duì)于在驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程中發(fā)生的因?yàn)閼?yīng)用導(dǎo)致的測(cè)試異常，導(dǎo)致驗(yàn)收測(cè)試過(guò)程中止，驗(yàn)收測(cè)試不能通過(guò)。必須在異常解決后再進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。直至驗(yàn)收測(cè)試通過(guò)。問(wèn)題級(jí)別定義驗(yàn)收項(xiàng)目的劃分參照GB/T16260標(biāo)準(zhǔn)。在該標(biāo)準(zhǔn)中，將軟件的質(zhì)量特性分為6大特性、21個(gè)子特性，而對(duì)于具體的軟件，并非都要進(jìn)行這21個(gè)特性的測(cè)試和評(píng)價(jià)。針

37、對(duì)各種不同的軟件，可以對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)行剪裁或擴(kuò)充。鑒于目前軟件驗(yàn)收沒(méi)有相關(guān)的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況，自行制定了上述驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。首先，定義要軟件錯(cuò)誤的嚴(yán)重性等級(jí)，將錯(cuò)誤分為15個(gè)等級(jí)，等級(jí)1為最嚴(yán)重的錯(cuò)誤,而等級(jí)5為最輕微的錯(cuò)誤。1級(jí)錯(cuò)誤的描述這一級(jí)別的錯(cuò)誤一般包括以下內(nèi)容: 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或錯(cuò)誤地實(shí)現(xiàn)重要的功能；業(yè)務(wù)流程存在重大隱患；軟件在操作過(guò)程中由于軟件自身的原因自動(dòng)退出系統(tǒng)或出現(xiàn)死機(jī)的情況；軟件在操作過(guò)程中由于軟件自身的原因?qū)ο到y(tǒng)或數(shù)據(jù)造成破壞；在現(xiàn)有的軟、硬建設(shè)環(huán)境下不能實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的功能；特殊軟件在操作過(guò)程中可能危及系統(tǒng)和人身安全等。 2級(jí)錯(cuò)誤的描述這一級(jí)別的錯(cuò)誤一般包括: 沒(méi)有實(shí)現(xiàn)基本功能，并且不

38、存在替代辦法；沒(méi)有實(shí)現(xiàn)重要功能中的部分功能，并且不存在替代辦法；業(yè)務(wù)流程銜接錯(cuò)誤；密鑰以明文方式存儲(chǔ)；沒(méi)有留痕功能；用戶的權(quán)限分配不合理；在現(xiàn)有的環(huán)境下，不能實(shí)現(xiàn)部分功能且沒(méi)有替代方案；沒(méi)有滿足系統(tǒng)的性能要求。3級(jí)錯(cuò)誤的描述這一級(jí)的錯(cuò)誤是與第2 級(jí)別的錯(cuò)誤相對(duì)應(yīng)的，而第3 級(jí)錯(cuò)誤則存在替代方法；對(duì)誤操作或錯(cuò)誤操作沒(méi)有提示，導(dǎo)致非法數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)。4級(jí)錯(cuò)誤的描述這一級(jí)別的錯(cuò)誤通常為易用性方面的錯(cuò)誤。比如界面不友好、前后風(fēng)格不一；中英文混雜；查詢結(jié)果輸出不直觀等。5級(jí)錯(cuò)誤的描述通常為文檔方面的錯(cuò)誤，如安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)中的描述錯(cuò)誤。其次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤都要確定相應(yīng)的嚴(yán)重性等級(jí)。最后，

39、需要制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，即每一級(jí)別的錯(cuò)誤量的可接受范圍。一般來(lái)說(shuō),不允許存在1級(jí)和2級(jí)錯(cuò)誤，而3級(jí)錯(cuò)誤的數(shù)量則可由和公司根據(jù)軟件的規(guī)模和復(fù)雜程度進(jìn)行商定，并在合同中明確地列出。在軟件驗(yàn)收測(cè)試中,測(cè)試的依據(jù)包括軟件的投標(biāo)文件、開(kāi)發(fā)合同、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū),同時(shí)還包括特定軟件的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1）測(cè)試用例不通過(guò)數(shù)的比例3%;2）不存在錯(cuò)誤等級(jí)為1的錯(cuò)誤;3）不存在錯(cuò)誤等級(jí)為2的錯(cuò)誤;4）錯(cuò)誤等級(jí)為3的錯(cuò)誤數(shù)量10;5）所有提交的錯(cuò)誤都已得到更正項(xiàng)目驗(yàn)收辦法項(xiàng)目驗(yàn)收，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)中有組織的主動(dòng)性行為，它是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是項(xiàng)目建設(shè)成功的重要保證。切實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)中的驗(yàn)收工作至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)采

40、取有效措施，實(shí)實(shí)在在做好。為保證項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量，針對(duì)不同的驗(yàn)收內(nèi)容，在 實(shí)施驗(yàn)收操作中，可以采取以下不同的方法： 登記法 對(duì)項(xiàng)目中所涉及的所有硬件、軟件和應(yīng)用程序一一登記，特別是硬件使用手冊(cè)、系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)、應(yīng)用程序各種技術(shù)文檔等一定要登記造冊(cè)，不可遺漏，并妥善保管。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中根據(jù)實(shí)際進(jìn)展情況雙方同意后修訂的合同條款、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行登記。 對(duì)照法 對(duì)照檢查項(xiàng)目各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的結(jié)果是否與合同條款及工程實(shí)施方案相一致。 操作法 這是項(xiàng)目建設(shè)最主要的驗(yàn)收方法。首先，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)硬件一一實(shí)際加電操作，驗(yàn)證是否與硬件提供的技術(shù)性能相一致；其次，運(yùn)行項(xiàng)目系統(tǒng)軟件，檢驗(yàn)其管理硬件 及應(yīng)用軟件的實(shí)際能

41、力是否與合同規(guī)定的一致；第三，運(yùn)行應(yīng)用軟件，實(shí)際操作，處理業(yè)務(wù)，檢查是否與合同規(guī)定的一致，達(dá)到了預(yù)期的目的。 測(cè)試法 對(duì)能使用檢測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè)的設(shè)備、實(shí)施應(yīng)當(dāng)一一進(jìn)行實(shí)際測(cè)試，檢查是否和設(shè)備、實(shí)施的規(guī)格、性能要求相一致。項(xiàng)目驗(yàn)收步驟由于IT項(xiàng)目驗(yàn)收一般均比較復(fù)雜，因此，一般將IT項(xiàng)目的驗(yàn)收劃分為幾個(gè)階段：驗(yàn)收準(zhǔn)備、初步驗(yàn)收、最終驗(yàn)收。驗(yàn)收準(zhǔn)備階段驗(yàn)收準(zhǔn)備階段主要是根據(jù)項(xiàng)目的情況組建驗(yàn)收組織，并確定驗(yàn)收方式、驗(yàn)收內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)收條件等。成立驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組的主要組成為使用部門(mén)、信息技術(shù)部、商務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)等部門(mén)，該項(xiàng)工作需要領(lǐng)導(dǎo)的參與和批準(zhǔn)，另外，對(duì)于金額比較大的項(xiàng)目，有條件也可以請(qǐng)股東代表參

42、與。確定驗(yàn)收策略。驗(yàn)收小組根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定項(xiàng)目驗(yàn)收的方式，即是否需要分階段驗(yàn)收，完成驗(yàn)收階段的劃分，并制定相關(guān)的驗(yàn)收計(jì)劃，一般對(duì)于比較復(fù)雜的項(xiàng)目均需要?jiǎng)澐蛛A段進(jìn)行初步驗(yàn)收，而且階段的劃分也需要與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和確認(rèn)。確定驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)前面確定的驗(yàn)收策略明確各階段驗(yàn)收的條件、需要驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)，以及需要提交的資料清單等，其中值得一提的是驗(yàn)收內(nèi)容包括時(shí)間進(jìn)度的驗(yàn)收項(xiàng)目。領(lǐng)導(dǎo)審批。由領(lǐng)導(dǎo)審批驗(yàn)收小組確定的驗(yàn)收階段和驗(yàn)收內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)等是否合理。合同驗(yàn)收項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，公司在完成招標(biāo)文件要求的，合同中需要履行的建設(shè)任務(wù)后，提請(qǐng)按照招標(biāo)文件及合同中的建設(shè)內(nèi)容條款，針對(duì)

43、本項(xiàng)目進(jìn)行合同驗(yàn)收。初驗(yàn)階段初步驗(yàn)收主要是完成軟硬件系統(tǒng)的初步運(yùn)行情況，軟件項(xiàng)目可能涉及硬件設(shè)備的驗(yàn)收，也可能涉及軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收，也可能同時(shí)涉及軟件和硬件的驗(yàn)收。驗(yàn)收申請(qǐng)。當(dāng)供應(yīng)商認(rèn)為符合驗(yàn)收條件后會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)收。檢驗(yàn)驗(yàn)收條件是否合格。驗(yàn)收小組接到供應(yīng)商的驗(yàn)收申請(qǐng)后，審查是否符合驗(yàn)收條件。供應(yīng)商進(jìn)行整改。如果驗(yàn)收小組認(rèn)為不符合驗(yàn)收條件，將要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，供應(yīng)商根據(jù)驗(yàn)收小組提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行相關(guān)的整改，整改完成后再次提請(qǐng)驗(yàn)收。驗(yàn)收類型的判斷。驗(yàn)收小組會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，分別按照軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。 集成調(diào)試。到貨驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)備的集成調(diào)試工作。試運(yùn)行驗(yàn)收。在供應(yīng)商完成設(shè)備的集成調(diào)

44、試后將提請(qǐng)進(jìn)行試運(yùn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收小組需要根據(jù)驗(yàn)收內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)收。軟件系統(tǒng)功能驗(yàn)證。軟件使用部門(mén)根據(jù)需求或驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)證測(cè)試，驗(yàn)收小組監(jiān)督和匯總測(cè)試情況。軟件系統(tǒng)性能驗(yàn)證。信息技術(shù)部從技術(shù)的角度，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能等技術(shù)測(cè)試，驗(yàn)收小組監(jiān)督和匯總測(cè)試情況。資料驗(yàn)收。驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收準(zhǔn)備階段的要求逐項(xiàng)核對(duì)資料的提交情況，資料包括合同中要求的程序源代碼、操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料、測(cè)試報(bào)告、過(guò)程數(shù)據(jù)等。 綜合評(píng)議。驗(yàn)收小組匯總該項(xiàng)目本階段各種驗(yàn)收資料，對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收情況進(jìn)行集體評(píng)議。檢驗(yàn)驗(yàn)收情況。驗(yàn)收小組將根據(jù)綜合評(píng)議情況，判斷是否驗(yàn)收合格，對(duì)于不合格的部分提出整改意見(jiàn)。進(jìn)行整改。如

45、果本次驗(yàn)收沒(méi)有通過(guò)，則供應(yīng)商需要根據(jù)驗(yàn)收小組的要求進(jìn)行相關(guān)整改。復(fù)驗(yàn)。當(dāng)供應(yīng)商完成整改后，驗(yàn)收小組將組織復(fù)驗(yàn)。檢驗(yàn)初步驗(yàn)收是否通過(guò)。如果本次驗(yàn)收通過(guò)，驗(yàn)收小組將檢驗(yàn)初步驗(yàn)收涉及的各階段驗(yàn)收是否完成，如果初步驗(yàn)收完成，將進(jìn)入正式運(yùn)行階段；如果還存在后續(xù)驗(yàn)收階段，將重復(fù)5至19的步驟，直至所有子系統(tǒng)驗(yàn)收合格。對(duì)于一些國(guó)家或監(jiān)管部門(mén)有相應(yīng)法規(guī)約束的特殊項(xiàng)目，是否通過(guò)相關(guān)外部驗(yàn)收將是項(xiàng)目初驗(yàn)合格的基礎(chǔ)，如機(jī)房工程需要通過(guò)消防局、電力等部門(mén)的驗(yàn)收，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要通過(guò)保監(jiān)會(huì)的驗(yàn)收等。終驗(yàn)階段項(xiàng)目通過(guò)初步驗(yàn)收后，將投入生產(chǎn)運(yùn)行，由于有些問(wèn)題可能需要在生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行一段時(shí)間后才能暴露，最終驗(yàn)收就是需要解決這些問(wèn)題

46、。一般在最終驗(yàn)收通過(guò)后在進(jìn)行質(zhì)保金的支付。正式運(yùn)行系統(tǒng)。IT項(xiàng)目通過(guò)初步驗(yàn)收后，將投入生產(chǎn)運(yùn)行。最終驗(yàn)收。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間（一般在合同中明確）后，驗(yàn)收小組將匯總各使用部門(mén)的驗(yàn)證情況或驗(yàn)收小組組織全面的驗(yàn)收。檢驗(yàn)最終驗(yàn)收是否合格。驗(yàn)收小組將根據(jù)驗(yàn)收情況出具驗(yàn)收結(jié)論。進(jìn)行整改。如果驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商將根據(jù)驗(yàn)收小組的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。復(fù)驗(yàn)。供應(yīng)商完成整改后，驗(yàn)收小組將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告在驗(yàn)收評(píng)審后，驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)寫(xiě)出“系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”，詳盡地記錄驗(yàn)收中對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及驗(yàn)收意見(jiàn)。尤其要明確系統(tǒng)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺陷，以及需要改進(jìn)的意見(jiàn)和賣方對(duì)些所作的承諾。主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目

47、進(jìn)度審核項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃項(xiàng)目驗(yàn)收情況項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收?qǐng)?bào)告通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批后，將交辦公室進(jìn)行歸檔處理，同時(shí)將相關(guān)資料交還原部門(mén)，如硬件設(shè)備保修卡交還信息技術(shù)部，操作手冊(cè)交還業(yè)務(wù)部門(mén)，另外，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告一式四份，其中兩份交，一份交監(jiān)理人，一份公司留存。知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾我方承諾本系統(tǒng)實(shí)施開(kāi)發(fā)過(guò)程中所產(chǎn)生的所有技術(shù)成果(包括各種電子成果,如:源代碼、技術(shù)方案、技術(shù)規(guī)范、項(xiàng)目管理等)以及實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的所有技術(shù)文檔其版權(quán)均歸甲方所有。未經(jīng)甲方授權(quán)同意,乙方一律不得另作他用。乙方及其成員對(duì)本項(xiàng)目完成的所有技術(shù)成果不具有署名權(quán)和使用權(quán)保密管理我們嚴(yán)格遵守關(guān)于保密方面的規(guī)定自覺(jué)保守的商業(yè)秘密。甲方為實(shí)施提供給乙方的工作流程

48、、管理模式、測(cè)試數(shù)據(jù)、規(guī)程、程序等相關(guān)資料文檔以及開(kāi)發(fā)過(guò)程中所產(chǎn)生的資料、文檔、數(shù)據(jù)均屬于甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始前，我們建議雙方簽訂保密協(xié)議進(jìn)行規(guī)范。保密協(xié)議樣例如下：保 密 協(xié) 議（樣例）甲方（資料提供方）：法定代表人：聯(lián)系地址：乙方（資料接收方）：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系地址：鑒于甲乙雙方正在或即將開(kāi)展的 業(yè)務(wù)合作，雙方均需要將有關(guān)的文件、資料和信息向?qū)Ψ竭M(jìn)行披露，這些文件和資料涉及各方的保密信息。為了保護(hù)上述保密信息，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽署本協(xié)議，以便共同遵守執(zhí)行。在業(yè)務(wù)中提供保密信息的一方當(dāng)事人稱為披露方，接受保密信息的一方當(dāng)事人成為接受方。甲乙雙方在本協(xié)議中互為披露方和接受方。第一條 保密

49、信息的范圍本協(xié)議所稱保密信息，是指接受方因與披露方合作開(kāi)展 業(yè)務(wù)而從披露方獲取的所有未向公眾發(fā)布的, 具有價(jià)值性和實(shí)用性，不為公眾所知悉并采取保密措施的各類信息及材料。不論是紙面形式、磁記錄形式、光學(xué)記錄形式、電子記錄形式還是其它記錄形式都屬于保密信息。但下列信息不應(yīng)被視為保密信息：1、已經(jīng)在公共媒體或公開(kāi)場(chǎng)合披露的信息；2、非因接受方原因已經(jīng)進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息；3、接受方從合法持有并有權(quán)披露的第三方獲取的信息資料；4、接受方在從披露方處獲取保密信息之前已經(jīng)合法持有的信息；5、由接受方在未使用該等機(jī)密信息的情形下獨(dú)立開(kāi)發(fā)；第二條 所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有資料，包括但不限于披露方交給接受方的文件、圖

50、樣、模型、裝置、草圖、設(shè)計(jì)及清單和秘密信息，其所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)由披露方或權(quán)利人保有。第三條 保密義務(wù)1、接受方承諾保守本協(xié)議規(guī)定的披露方的保密信息，不將該保密信息泄露給任何第三方和/或向公眾以任何形式公開(kāi)披露。披露形式包括但不限于公開(kāi)發(fā)表文章、發(fā)布廣告、發(fā)布公開(kāi)言論或以其它形式使雙方之外的第三方獲知信息。2、接受方不得以損害披露方利益的方式使用保密信息。3、接受方不得出售、轉(zhuǎn)讓或以任何其它方式處理保密信息。4、在下列情況下，接受方不應(yīng)當(dāng)被視為違反保密義務(wù)：（1）為了遵守法律上的要求或相關(guān)監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)于信息披露方面的規(guī)定所做的披露。但該等情形下，接受方有義務(wù)及時(shí)通知披露方，以便披露方能盡快采取措

51、施保護(hù)涉及的保密信息；（2）經(jīng)披露方書(shū)面授權(quán)而進(jìn)行的信息披露。第四條 資料的返還本協(xié)議的簽訂并不代表甲乙雙方已就 業(yè)務(wù)達(dá)成最終協(xié)議。如甲乙雙方最終未達(dá)成 業(yè)務(wù)協(xié)議或者合作協(xié)議期滿，接受方應(yīng)于披露方通知接受方返還之日起 個(gè)工作日內(nèi)將所有保密信息及所有復(fù)制品和摘錄和所有包含任何該保密信息的任何部分的文件或載體返還給披露方。但是接受方有權(quán)將披露方提交的信息按需制作復(fù)制件和保留復(fù)制件用于存檔，且接收方將披露方提交的資料用于編制信貸審批文件或相關(guān)文件的，不受本條款限制。第五條 違約責(zé)任 接受方違反本協(xié)議約定，因接受方故意或過(guò)失而致保密信息被泄露或被不正當(dāng)使用的，應(yīng)向披露方賠償由此給披露方造成的損失和費(fèi)用

52、（包括但不限于律師費(fèi)用、訴訟 費(fèi)用和執(zhí)行費(fèi)用等）。第六條 其他約定1、本協(xié)議獨(dú)立于甲乙雙方簽署的其他任何法律文件。非經(jīng)雙方書(shū)面同意，本協(xié)議不因雙方簽署的其他任何法律文件的無(wú)效、終止或撤銷而喪失其原有效力。2、本協(xié)議應(yīng)受中華人民共和國(guó)法律管轄并按照中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋。3、在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款仍需履行。4、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商確定。5、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等的法律效力。6、本協(xié)議自甲、乙雙方法定代表人/主要負(fù)責(zé)人或其授權(quán)代

53、理人簽字（或蓋名章）并加蓋單位公章后生效。甲方（公章）：法定代表人或授權(quán)代理人（簽字或蓋名章）：年 月 日乙方（公章）：負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人（簽字或蓋名章）：年 月 日培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移企業(yè)信息化水平的高低不僅在于擁有完備的信息化設(shè)備，掌握先進(jìn)的信息化技術(shù)，更為重要的是管理信息化理念的普及及信息化工具的普遍使用。持續(xù)提升信息化管理水平的前提是有一套完整的培訓(xùn)教育體系。培訓(xùn)教育服務(wù)價(jià)值鏈提供貫穿企業(yè)信息化整個(gè)生命周期的全方位培訓(xùn)教育服務(wù)，秉承為中國(guó)企業(yè)管理信息化提供可靠智力保障的理念，將前沿的信息技術(shù)、先進(jìn)的管理理念與單位的業(yè)務(wù)管理進(jìn)行有效結(jié)合，承擔(dān)起傳播先進(jìn)管理思想的歷史任務(wù)。公司為建立自己的培訓(xùn)教

54、育體系進(jìn)行了長(zhǎng)期的投資，至今已有10年的歷史，在北京、上海等各大城市都設(shè)有培訓(xùn)中心，致力于向用戶提供高水平的培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)教育體系培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系iUAP認(rèn)證體系面向人群與認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證由技術(shù)學(xué)院整體管理和推進(jìn)，學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)、命題、考試/補(bǔ)考、閱卷、制證、發(fā)布成績(jī)、證書(shū)查詢與管理等，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)名、收費(fèi)、學(xué)員身份審核等配套工作。面向4類人群開(kāi)展專業(yè)認(rèn)證服務(wù)，每年定期舉辦多場(chǎng)認(rèn)證及相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)，依據(jù)統(tǒng)一認(rèn)證流程對(duì)顧問(wèn)進(jìn)行認(rèn)證考核，認(rèn)證合格授予所申請(qǐng)證書(shū)及資質(zhì)。內(nèi)部顧問(wèn)：體系內(nèi)的開(kāi)發(fā)或?qū)嵤╊檰?wèn)；產(chǎn)業(yè)鏈伙伴顧問(wèn)：公司簽約伙伴；客戶顧問(wèn)：來(lái)自公司項(xiàng)目客戶的開(kāi)發(fā)者；社會(huì)顧問(wèn)：來(lái)著院校或獨(dú)立機(jī)構(gòu)的平臺(tái)開(kāi)發(fā)者；

55、認(rèn)證價(jià)值伙伴顧問(wèn)認(rèn)證結(jié)果與所述伙伴機(jī)構(gòu)資質(zhì)直接相關(guān)；顧問(wèn)能力被體系認(rèn)可，獲取市場(chǎng)方面的推送商機(jī)，獲得更多項(xiàng)目的投標(biāo)、外包、分潤(rùn)機(jī)會(huì)；開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用能力證書(shū)，是由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一管理的國(guó)家級(jí)職業(yè)技能證書(shū)，是反映開(kāi)源軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用技能水平的國(guó)家級(jí)職業(yè)資格認(rèn)證，是持證者求職、任職、開(kāi)業(yè)的資格憑證，是就業(yè)上崗和用人單位招收錄用人員的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。該證書(shū)在全國(guó)范圍內(nèi)通用有效；根據(jù)實(shí)際認(rèn)證安排，參加多數(shù)認(rèn)證可獲得免費(fèi)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)；認(rèn)證流程及招生簡(jiǎn)章題庫(kù)抽題申請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)申請(qǐng)對(duì)應(yīng)技術(shù)方向申請(qǐng)對(duì)應(yīng)認(rèn)證類型報(bào)名并繳納費(fèi)用認(rèn)證

56、中心定制/基礎(chǔ)培訓(xùn)申請(qǐng)考核考核考核結(jié)果提交考核結(jié)果評(píng)定評(píng)定結(jié)果入庫(kù)，證書(shū)制作證書(shū)頒發(fā)，證書(shū)結(jié)果查詢證書(shū)查詢網(wǎng)站： HYPERLINK /general.php?mod=approve /general.php?mod=approve證書(shū)樣張（體系）如下：證書(shū)樣張（社會(huì)體系）如下：社會(huì)培訓(xùn)由技術(shù)學(xué)院與簽約院校機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦。認(rèn)證方向技術(shù)方向 可選資質(zhì)證書(shū)（初級(jí)） 包含領(lǐng)域 考核比例 開(kāi)發(fā)集成 開(kāi)發(fā)與集成初級(jí)（RIA方向） RIA，集成 75%，25% 開(kāi)發(fā)與集成初級(jí)（Web方向）Web，集成 75%，25% RIA開(kāi)發(fā)初級(jí) RIA Web開(kāi)發(fā)初級(jí) Web 集成初級(jí) 集成 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理初級(jí) B

57、Q+AE 移動(dòng)通信 移動(dòng)開(kāi)發(fā)初級(jí) MOBILE 移動(dòng)與通信初級(jí) MOBILE，有信 75%，25% 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維 iUAP開(kāi)發(fā)平臺(tái)，運(yùn)維平臺(tái) 75%，25% 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā) iUAP開(kāi)發(fā)平臺(tái)（前臺(tái)，后臺(tái)） 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維 iUAP運(yùn)維平臺(tái)認(rèn)證類型認(rèn)證，頒發(fā)體系認(rèn)可的證書(shū)；社會(huì)認(rèn)證，頒發(fā)國(guó)家人社部等部委認(rèn)可的國(guó)家級(jí)職業(yè)資格認(rèn)證社會(huì)認(rèn)證資質(zhì)：認(rèn)證培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)為學(xué)員提供認(rèn)證技術(shù)方向的知識(shí)點(diǎn)、案例講解及實(shí)操，是學(xué)員提升技術(shù)能力、通過(guò)認(rèn)證考試的重要環(huán)節(jié)。訓(xùn)練環(huán)境清單：環(huán)境可演示、培訓(xùn)產(chǎn)品版本對(duì)應(yīng)培訓(xùn)課程1號(hào)環(huán)境（UAP65）UAP Server6.5+RIA6.5+WEB6.5+Studio U

58、AP總體，WEB開(kāi)發(fā)，報(bào)表開(kāi)發(fā)，RIA開(kāi)發(fā)，動(dòng)態(tài)建模等2號(hào)環(huán)境 （大數(shù)據(jù)與商業(yè)分析）BQ8.2+DI2.3+大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品商業(yè)分析平臺(tái)，數(shù)據(jù)集成，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，高級(jí)分析等3號(hào)環(huán)境（應(yīng)用集成）ESB6.5+MDM3.0+IDMESB，主數(shù)據(jù)，身份管理等4號(hào)環(huán)境（移動(dòng)開(kāi)發(fā)）MOBILE2.5+EMM2.5移動(dòng)開(kāi)發(fā)，移動(dòng)設(shè)備管理等5號(hào)環(huán)境（互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)）iUAP2.0iUAP開(kāi)發(fā)平臺(tái)、運(yùn)維平臺(tái)等認(rèn)證題庫(kù)題庫(kù)包括：UAP-RIA考核題庫(kù)（開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、模板設(shè)置、UI工廠、二次開(kāi)發(fā)擴(kuò)展等）UAP-WEB考核題庫(kù)集成考核題庫(kù)（ESB、MDM）大數(shù)據(jù)與商業(yè)分析考核題庫(kù)（報(bào)表平臺(tái)、商業(yè)分析）MOBILE與EMM考核題庫(kù)

59、iUAP（開(kāi)發(fā)平臺(tái)、運(yùn)維平臺(tái)等）考核題庫(kù)本項(xiàng)目涉及的課程內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)：RIA序號(hào)類別計(jì)劃時(shí)間(天)主題內(nèi)容備注1環(huán)境搭建0.5環(huán)境搭建1、UAP開(kāi)發(fā)環(huán)境（STUDIO）搭建，運(yùn)行環(huán)境搭建，數(shù)據(jù)庫(kù)配置，LICENSE認(rèn)證，系統(tǒng)建立與業(yè)務(wù)初始化；2、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)（應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器）等概念介紹2RIA基礎(chǔ)1單據(jù)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)1、RIA開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)：項(xiàng)目代碼結(jié)構(gòu)、安裝盤(pán)、腳本位置等相關(guān)基礎(chǔ)講解，UAPSTUDIO工具基本功能以及基礎(chǔ)應(yīng)用介紹；2、以一個(gè)真實(shí)業(yè)務(wù)為案例，講解其中的一個(gè)新業(yè)務(wù)單據(jù)開(kāi)發(fā)過(guò)程，貫穿從元數(shù)據(jù)建模、界面組裝、模板生成、功能及菜單注冊(cè)、權(quán)限分配等基本操作，使學(xué)員通過(guò)動(dòng)手實(shí)踐來(lái)

60、了解并掌握如何開(kāi)發(fā)一個(gè)新節(jié)點(diǎn)；31流程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)1、講解業(yè)務(wù)流推單的基本原理以及開(kāi)發(fā)過(guò)程；2、結(jié)合RIA中生成的兩個(gè)業(yè)務(wù)單據(jù)，掛接審批流程；3、結(jié)合RIA中生成的兩個(gè)業(yè)務(wù)單據(jù)，引導(dǎo)學(xué)員實(shí)際操作實(shí)現(xiàn)上下游業(yè)務(wù)單據(jù)的推單、以及反操作的刪除對(duì)應(yīng)單據(jù)等功能；4RIA進(jìn)階1UI模式化開(kāi)發(fā)1、介紹UI模式化開(kāi)發(fā)的技框架的原理、從模型驅(qū)動(dòng)界面開(kāi)發(fā)的過(guò)程進(jìn)行整體UI工廠的配置分析。涉及到業(yè)務(wù)方面的采用Pubapp業(yè)務(wù)框架的支持分析。涉及知識(shí)點(diǎn)包括預(yù)警、后臺(tái)任務(wù)、流程配置、精度工具、查詢顯示的原理等方面進(jìn)行分別講解；51單據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)階脫離向?qū)ч_(kāi)發(fā)，從元數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)到不同單據(jù)類型的配置文件的設(shè)計(jì)(涉及模型、單據(jù)控件、事件