1、論市場營銷的重要性的心得體會論市場營銷的重要性篇一而市場營銷是一門建立在經(jīng)濟科學、行 為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應用科學。市場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營 銷活動過程及其規(guī)律性，即在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場營 銷研究為基礎(chǔ)，為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需要所實施的以產(chǎn)品、定 價、地點、促銷為主要內(nèi)容的市場營銷活動過程及其客觀規(guī)律性。其內(nèi)容具有綜合性、實踐性、應用性的特點。通俗點來說，就是通過研究，發(fā)現(xiàn)顧客的需要，顧客需要什么你 就生產(chǎn)什么。當然生產(chǎn)多少以及生產(chǎn)了怎么去賣，這也都是需要研究的對象， 就是說要科學的做生意。所以市場營銷學是經(jīng)濟管理類專業(yè)中比較實用的類

2、型，在市場經(jīng) 濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實體的企業(yè)、公司，如果沒有 專業(yè)的市場營銷人才，以科學、現(xiàn)代化的營銷手段來做生意，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。這就是最重要的一點。市場營銷對社會發(fā)揮巨大作用。首先，解決生產(chǎn)與消費的矛盾，滿足生活消費和生產(chǎn)消費的需要。在商品經(jīng)濟條件下，社會的生產(chǎn)和消費之間存在著空間和時間上 的分離、產(chǎn)品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產(chǎn)和消費的不同的需要和欲望相適應， 實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。其次，實現(xiàn)商品的價值和增值。市場營銷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相 互滿意的交換關(guān)系，使商品中的價值和附加值得到社會的承認。第

3、三，避免社會資源和企業(yè)資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發(fā)，根據(jù)需求條件安排生產(chǎn)，最大 限度地減少產(chǎn)品無法銷售的情況的出現(xiàn)，避免了社會資源和企業(yè)資源 的浪費。最后，滿足顧客需求，提高人民的生活水平和生存質(zhì)量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求， 最終提高社會總體生活水平和人民的生存質(zhì)量。對于我國經(jīng)濟來說，市場營銷對經(jīng)濟發(fā)展有著重要的作用，隨著 我過社會主義市場經(jīng)濟體制的構(gòu)建和完善， 這種作用還將進一步加強市場營銷在促進經(jīng)濟總量增長方面發(fā)揮著重要作用。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟總量的增長取決于能滿足人民 日益增長的物質(zhì)文化需要的社會有效供給，亦即能為市場接受的價值 生

4、產(chǎn)的總增長。指導新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生 產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中的作用。市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機構(gòu)的發(fā)展，企業(yè)營銷機構(gòu)的充實，市場營銷支持系統(tǒng)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會，促進第三產(chǎn)業(yè)的 成長和發(fā)展，維護社會穩(wěn)定。市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導保護環(huán)境，實施綠色 營銷，對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。而對于企業(yè)來說，市場營銷對經(jīng)濟成長的貢獻，主要表現(xiàn)在其解 決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題上。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟的細胞，企業(yè)的效益和成長是國民經(jīng)濟發(fā)展的基 礎(chǔ)。市場營銷以滿足需要為宗旨，引導企業(yè)樹立正確的營銷觀念，

5、面 向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程，不斷從根本上解決企業(yè)成長中的關(guān) 鍵問題。而且市場營銷為企業(yè)成長提供了戰(zhàn)略管理原則，將企業(yè)成長視為 與變化環(huán)境保持長期適應關(guān)系的過程。企業(yè)必須不斷了解變化的環(huán)境，預測其趨勢，不斷創(chuàng)新其產(chǎn)品及 營銷策略，避免營銷短視風險，不斷在更高層次上滿足需要以實現(xiàn)自 身成長。指引企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。在戰(zhàn)略與策略層面，市場營銷均十分重視研究企業(yè)以滿足需求為 中心，形成自己的經(jīng)營特色，以保證處于不敗之地。而市場營銷的重要性也體現(xiàn)在國際的發(fā)展與溝通上。有利于進一步開拓國際市場，推進企業(yè)進行國際化經(jīng)營。市場經(jīng)濟是開放性的經(jīng)濟，堅持對外開放，擴大國際貿(mào)易與國際經(jīng)濟技術(shù)合作，是社會經(jīng)濟發(fā)展

6、的基本要求。當前國際市場情況復雜，需求多變，競爭激烈，只有研究市場營 銷學，掌握營銷理論和技巧，認真開展市場調(diào)研，了解目標市場，才 能制定相應的國際營銷策略，更有效地開拓國際市場。沒有生產(chǎn)就沒有可供交換的東西，市場營銷人員只能銷售那些已由生產(chǎn)廠商已生產(chǎn)出來的東西?？梢?，生產(chǎn)者創(chuàng)造了形式效用。但是，在市場經(jīng)濟社會中，生產(chǎn)出來的東西如果不通過交換，沒 有市場營銷，產(chǎn)品就不可能自動傳遞到廣大消費者手中。從宏觀角度看，市場營銷對社會經(jīng)濟發(fā)展的主要作用是解決社會生產(chǎn)與消費之間的七大矛盾。隨著社會的飛速發(fā)展，科技的逐漸進步，市場上的賣家經(jīng)濟模式 逐漸向買家經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)換，因此市場營銷就會變得越來越重要，在商

7、 品交易活動之中，營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，卻是企業(yè)創(chuàng)就輝煌 的關(guān)鍵因素。市場營銷的種類和原則市場營銷的種類 1整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集 成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關(guān)等等，對 分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務的總體傳播效果達到明確、連續(xù)、一致和提升。2數(shù)據(jù)庫營銷(DATABAS網(wǎng)ARKETING)以特定的方式在網(wǎng)絡上(資 料有啊社區(qū))或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊， 并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當中，在適當?shù)男袖N時機，以

8、此數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計分析的行銷行為。3網(wǎng)絡營銷(Internet Marketing)：網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基 本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、 顧客關(guān)系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。國內(nèi)積累多年經(jīng)驗的襟抱堂時刻保持對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注與觀察，對 新式營銷傳播載體第一時間研究、驗證，確保利用最全面的方法為客 戶提供全方位營銷服務。從初創(chuàng)階段至今，襟抱堂總結(jié)出20多種有效營銷方式，才使襟抱 堂成為行業(yè)領(lǐng)域中極具生命力和持續(xù)發(fā)展能力的翹楚，并長期擁有一 批穩(wěn)定客戶。4直復營

9、銷(direct marketing)：是在沒有中間行銷商的情況下，禾 用消費者直接(consumer direct,CD)S路來接觸及傳送貨品和服務給客 戶。其最大特色為直接與消費者溝通或不經(jīng)過分銷商而進行的銷售 活動，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區(qū)域-包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔， 且是一種可以衡量回應或交易結(jié) 果之行銷模式。5關(guān)系營銷（RELATIONSHIP MARKETIN窿很多情況下，公司并不 能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務能力，現(xiàn)在的顧客多是大型 且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務的供

10、應商，且可以快 速解決各地的問題。當顧客關(guān)系管理計劃被執(zhí)行時，組織就必須同時注重顧客和產(chǎn)品 管理。同時，公司必須明白，雖然關(guān)系行銷很重要，但并不是在任何情 況下都會有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行 銷最有利。6綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價值觀導向，以綠色文化為其生產(chǎn)理念，力求滿足消費者對綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動。社會營銷是基于人具有 經(jīng)濟人和 社會人的雙重特性，運用類似商 業(yè)上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商 品或商業(yè)服務一種手段。與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變

11、目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業(yè)營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為 改變動力更多來自非商業(yè)動力，或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點.7病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告 訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統(tǒng)營銷相比，受眾自愿接受的特點使得成本更少，收益更多 更加明顯。以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例，其經(jīng)營的產(chǎn)品線過于單一，主打產(chǎn) 品就是樂百氏和匯源系列，結(jié)果在此次的風波中，損失很大，雖然也 采取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內(nèi)卻是災 難性的。加大對終端網(wǎng)絡的建設和維護力度。作為一個成功的經(jīng)銷商來講，產(chǎn)品多樣化經(jīng)營是必要的，但主要 依靠的應該是

12、終端網(wǎng)絡來生存而不是某一兩個產(chǎn)品。只有這樣，才能在發(fā)生危機時，快速的調(diào)整經(jīng)營的產(chǎn)品及策略， 充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡，以降低風險性。加強與制造商的合作。一般情況下，企業(yè)承受風險的能力要遠遠大于經(jīng)銷商。當制造商危機來臨的時候，經(jīng)銷商應該觀察一段時間，不要立即 把貨退回去給制造商，那種非常沖動的經(jīng)銷商，當企業(yè)危機過去的時 候，他自己的損失是最大的，企業(yè)也不會再和這樣的經(jīng)銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn)特別是對于一些知名的企業(yè)，只要廠家向經(jīng)銷商傳達的信息是積 極主動的，經(jīng)銷商就應該良好的配合廠家。只要廠家遵守承諾，該退貨的退貨，該賠償?shù)馁r償，聰明的經(jīng)銷 商此時應該和廠家同舟共

13、濟，共同挽救當前的不利局面。畢竟 錦上添花的事并沒什么值得稱道的，而 雪中送炭才會令人記 憶深刻。這樣經(jīng)銷商不僅可以減少風險，而且在制造商的危機過去以后， 還可以確立和企業(yè)更為密切的合作關(guān)系，相信在廠家的銷售政策、促 銷力度等方面，也會取得更為豐厚的回報。提高自身的經(jīng)營能力。在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營中，機遇和風險是并存的。要想成為一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立 危機的意識，時時關(guān)心廠家、產(chǎn)品和市場的動態(tài)，合理把握自身資金 流、庫存、網(wǎng)絡、配送的關(guān)系，強化內(nèi)部管理，吸收先進經(jīng)驗。同時注意行業(yè)信息的收集，為危機作好規(guī)劃，知道自己準備好之 后的力量，才能與命運周旋。這樣才能善于抓住機遇，避免

14、危機和風險。成功的經(jīng)銷商各有各的特色，失敗的經(jīng)銷商卻擁有很多相似住處， 關(guān)鍵在與對危機的判斷和反應能力。只有學會正確處理危機，在危機降臨時，才能化危為機，在現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)場上，取得輝煌的勝利實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做 到理論與實際相結(jié)合。同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。二、實習內(nèi)容根據(jù)學院教務處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集 中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系 里聯(lián)系，集中實習的單位有專業(yè)教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。剛接觸這份工作的時候，

15、是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一 次次被現(xiàn)實打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學歷低 的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在 原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是 混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父 母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財收為 己用。每

16、次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品C也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女咳嗽誄。她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成 功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色-狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè) 務就是從酒桌來的。結(jié)果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求, 不答應就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻身。這時我才

17、懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番 事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方 面的壓力只能扛下去。第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認 為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一 個月都沒有業(yè)績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職 了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他 大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了

18、吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了。現(xiàn)在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢 ？我們收獲了什么？為什么有些 用人單位不愿意招大學生？僅僅是因為薪金的原因嗎？我認為大學至少 要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群 都是接受過高等教育的。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自 己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳梢，眼高手低最后抱怨這 個社會的不公平。第三件事也是關(guān)于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明 白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義 務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的 錢得為將來做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負 擔了吧!如果我們的家庭