1、軟件測試工程師應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)溝通力量-抱負(fù)的測試A員必需能夠與測試涉及到的全部人進(jìn)行溝通，具有與技術(shù)人 員（開發(fā)者）和非技術(shù)人員（客戶、管理人員）的溝通力量。移情力量和系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的全部人員（用戶、開發(fā)者、管理者）都處于一種既關(guān)懷 又擔(dān)憂的狀態(tài)中。測試人員必需和每一類人打交道，因此需要對每一類人都具有 足夠的理解和憐憫，從而將測試人員與相關(guān)人員之間的沖突和對抗削減到最低程度。技術(shù)力量-一個測試人員必需既明白被測軟件系統(tǒng)的概念又要會使用工程中的那些工 具，這需要有幾年以上的編程閱歷，從而有助于對軟件開發(fā)過程的較深化理解。自信念-開發(fā)人員指責(zé)測試人員出了錯是常有的事，測試人員必需對自己 的觀點(diǎn)

2、有足夠的自信念。外交力量當(dāng)你告知某人他出了錯時(shí)，就必需使用一些外交方法，機(jī)靈老練和外交手 法有助于維護(hù)與開發(fā)人員之間的協(xié)作關(guān)系。幽默感在遇到狡辯的狀況下，一個幽默的批判將是很有關(guān)心的。很強(qiáng)的記憶力抱負(fù)的測試人員應(yīng)當(dāng)有力量將以前曾經(jīng)遇到過的類似的錯誤從記憶深處 挖掘出來，這一力量在測試過程中的價(jià)值是無法衡量的。急躁-一些質(zhì)量保證工作需要難以置信的急躁,有時(shí)你需要花費(fèi)驚人的時(shí)間去分 別、識別和分派一個錯誤。懷疑精神可以預(yù)料，開發(fā)人員會盡他們最大的努力將全部的錯誤會釋過去。測式人 員必需聽每個人的說明，但他必需保持懷疑直到他自己看過以后。自我催促-干測試工作很簡潔使你變得懶散，只有那些具有自我催促力

3、量的人才能夠 使自己每天正常地工作。洞察力-一個好的測試人員具有“測試是為了破壞”的觀點(diǎn)，捕獲用戶觀點(diǎn)的力量， 劇烈的質(zhì)量追求，對細(xì)節(jié)的關(guān)注能1.計(jì)算機(jī)專業(yè)技能計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)技能是測試工程師應(yīng)當(dāng)必備的一項(xiàng)素養(yǎng)，是做好測試工作的前 提條件。盡管沒有任何IT背景的人也可以從事測試工作，但是一名要想獲得更 大進(jìn)展空間或者長久競爭力的測試工程師，那么計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不行少的。計(jì) 算機(jī)專業(yè)技能主要包含三個方面：1測試專業(yè)技能現(xiàn)在軟件測試已經(jīng)成為一個很有潛力的專業(yè)。要想成為一名優(yōu)秀的測試工程師， 首先應(yīng)當(dāng)具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，這也是本書的編寫目的之一。因此，測試工程師 應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)測試專業(yè)學(xué)問，告辭簡潔

4、的“點(diǎn)擊”之類的測試工作，讓測試工作 以自己的專業(yè)學(xué)問為依托。測試專業(yè)學(xué)問許多，本書內(nèi)容主要以測試人員應(yīng)當(dāng)把握的基礎(chǔ)專業(yè)技能為主。測 試專業(yè)技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測試、白盒測試、測試用例設(shè)計(jì)等基礎(chǔ) 測試技術(shù)，也包括單元測試、功能測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試等測試 方法，還包括基礎(chǔ)的測試流程管理、缺陷管理、自動化測試技術(shù)等學(xué)問。1軟件編程技能“測試人員是否需要編程？ ”可以說是測試人員最常提出的問題之一。實(shí)際上， 由于在我們國家開發(fā)人員待遇普遍高于測試人員，因此能寫代碼的幾乎都去做開 發(fā)了，而許多人那么是由于做不了開發(fā)或者不能從事其它工作才“被迫”從事測試 工作。最終的結(jié)果那么是許

5、多測試人員只能從事相對簡潔的功能測試，力量強(qiáng)一點(diǎn) 的那么可以借助測試工具進(jìn)行簡潔的自動化測試（主要錄制、修改、回放測試腳本）。 軟件編程技能實(shí)際應(yīng)當(dāng)是測試人員的必備技能之一，在微軟，許多測試人員都擁 有多年的開發(fā)閱歷。因此，測試人員要想得到較好的職業(yè)進(jìn)展，必需能夠編寫程 序。只有能給編寫程序，才可以勝任諸如單元測試、集成測試、性能測試等難度 較大的測試工作。此外，對軟件測試人員的編程技能要求也有別于開發(fā)人員：測試人員編寫的程序 應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其表達(dá)在與性能測試相關(guān)的測試代碼編 寫上。因此測試人員要具備肯定的算法設(shè)計(jì)力量。依據(jù)作者的閱歷，測試工程師 至少應(yīng)當(dāng)把握J(rèn)ava、C

6、#、C+之類的一門語言以及相應(yīng)的開發(fā)工具。網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等學(xué)問：與開發(fā)人員相比，測試人員把握的學(xué)問具有“博而不精”的特點(diǎn)，“藝多不壓身” 是個特別形象的比方。由于測試中常常需要配置、調(diào)試各種測試環(huán)境，而且在性 能測試中還要對各種系統(tǒng)平臺進(jìn)行分析與調(diào)優(yōu)，因此測試人員需要把握更多網(wǎng)絡(luò)、 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等學(xué)問。在網(wǎng)絡(luò)方面，測試人員應(yīng)當(dāng)把握基本的網(wǎng)絡(luò)合同以及網(wǎng)絡(luò)工作原理，尤其要把握 一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，這些都是測試工作中常常遇到的學(xué)問。操作系統(tǒng)和中間件方面，應(yīng)當(dāng)把握基本的使用以及安裝、配置等。例如許多應(yīng)用 系統(tǒng)都是基于Unix、linux來運(yùn)行的，這就要求測試人員把握基本的操作命令以

7、 及相關(guān)的工具軟件。而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置許多時(shí)候也 需要把握一些。數(shù)據(jù)庫學(xué)問那么是更應(yīng)當(dāng)把握技能，現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)幾乎離不開數(shù)據(jù)庫。因此不但 要把握基本的安裝、配置，還要把握SQL。測試人員至少應(yīng)當(dāng)把握Mysql、MS Sqlserver Oracle等常見數(shù)據(jù)庫的使用。作為一名測試人員，盡管不能精通全部的學(xué)問，但要想做好測試工作，應(yīng)當(dāng)盡可 能地去學(xué)習(xí)更多的與測試工作相關(guān)的學(xué)問。行業(yè)學(xué)問行業(yè)主要指測試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，例如許多IT企業(yè)從事石油、電 信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)。行業(yè)學(xué)問即業(yè)務(wù)學(xué)問， 是測試人員做好測試工作的又一個

8、前提條件，只有深化地了解了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程, 才可以推斷出開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能是否正確。許多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來沒有特別，但是功能不肯定正確。只有把握了相關(guān)的行 業(yè)學(xué)問，才可以推斷出用戶的業(yè)務(wù)需求是否得到了實(shí)現(xiàn)。行業(yè)學(xué)問與工作閱歷有肯定關(guān)系，通過時(shí)間即可以完成積累。個人素養(yǎng)1作為一名優(yōu)秀的測試工程師，首先要對測試工作有愛好：測試工作許多時(shí)候都是 顯得有些枯燥的，因此喜愛測試工作，才更簡潔做好測試工作。因此，除了具有 前面的專業(yè)技能和行業(yè)學(xué)問外，測試人員應(yīng)當(dāng)具有一些基本的個人素養(yǎng)，即下面 的“五心”。用心：主要指測試人員在執(zhí)行測試任務(wù)的時(shí)候要用心，不行一心二用。閱歷說明， 高度集中精神不但能夠提高

9、效率，還能覺察更多的軟件缺陷，業(yè)績最棒的往往是 團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。細(xì)心：主要指執(zhí)行測試工作時(shí)候要細(xì)心，仔細(xì)執(zhí)行測試，不行以忽視一些細(xì)節(jié)。 某些缺陷假如不細(xì)心很難覺察，例如一些界面的樣式、文字等。急躁：許多測試工作有時(shí)候顯得特別枯燥，需要很大的急躁才可以做好。假如比 較浮躁，就不會做到“用心”和“細(xì)心”，這將讓許多軟件缺陷從你眼前逃過。 責(zé)任心：責(zé)任心是做好工作必備的素養(yǎng)之一，測試工程師更應(yīng)當(dāng)將其發(fā)揚(yáng)光大。 假如測試中沒有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會把測試工作交給用戶來完成， 很可能引起特別嚴(yán)峻的后果。自信念：自信念是現(xiàn)在多數(shù)測試工程師都缺少的一項(xiàng)素養(yǎng)，尤其在面對需要編寫 測試代碼等工作的時(shí)候，往往認(rèn)為自己做不到。