1、產(chǎn)品經(jīng)理的能力修煉悟道、習(xí)術(shù)、參法、識勢在產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)修行路上，還有很長很遠(yuǎn)的路要走，希望這段總結(jié)能給我深入分析也給你帶去一些助益。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個網(wǎng)絡(luò)職業(yè)也變得火熱了起來，在喬布斯、張小龍這些杰出產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理的光輝下，越來越多的年輕人選擇產(chǎn)品經(jīng)理成為他們理想職業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理看似沒有什么卻又熠熠生輝，但實際上是綜合要求極高的職業(yè)，想要系列產(chǎn)品成為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，不僅可能需要自身不斷的磨礪，同時也要環(huán)境發(fā)展機遇與機遇的塑造。作為優(yōu)秀企業(yè)一個創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品銷售經(jīng)理，在此將我對于產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)的一些思考總結(jié)成文，以供大家交流?！暗酪悦飨颍ㄒ粤⒈?，術(shù)以立策，道不易，法

2、簡易，術(shù)變易”對于產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)余能力，我想上面的一段話已經(jīng)可以很明了的給出答案，即產(chǎn)品經(jīng)理的能力修煉包含三個層次：價值觀、方法論和專業(yè)技能。就初級的品牌助理/產(chǎn)品專員 / 產(chǎn)品經(jīng)理而言，最重要的是對于工作與產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品的責(zé)任心，更準(zhǔn)確的說應(yīng)該是一種直言對于產(chǎn)品的所有者意識( Ownership)。產(chǎn)品常常被民間傳說為潛在CEO也常常被吐梢為全能背鍋俠，就是由于產(chǎn)品經(jīng)理需要對產(chǎn)品的全生命周期負(fù)責(zé)，沒有責(zé)任心與所有者自我意識，根本無法完成繁雜的工作進(jìn)而成為一個合格的基層工作產(chǎn)品經(jīng)理，反而很容易淪為一個狼狽需求分析師或原型繪制者這樣尷尬的反派。從前期立項、市場調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)測試、運作

3、推廣的每一步，凡是和所負(fù)責(zé)產(chǎn)品有關(guān)的事項，產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該積極參與，出去有時候也許并非職責(zé)所系但你也應(yīng)該去了解關(guān)注，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏你都應(yīng)該想辦法去協(xié)調(diào)彌補。一個正確的職業(yè)價值觀可以說是做好產(chǎn)品高級經(jīng)理最基本也是最恒久的要求。產(chǎn)品經(jīng)理需要協(xié)調(diào)統(tǒng)籌各統(tǒng)一規(guī)劃方面資源價值觀口邊作為空泛的概念掛在嘴邊容易，而一以貫之的在職業(yè)生涯中予以堅持才是困難所在。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)國際化迅猛，商業(yè)模式創(chuàng)新不斷，在一波波浪潮中，難免會有瓶頸，難免會有失敗，難免會有低谷，難免會有倦怠，這時候是否能保持一顆責(zé)任心和強調(diào)所有者意識，才是真正的考驗。對于入門到中階的產(chǎn)品經(jīng)理，所負(fù)責(zé)的功能模塊日漸復(fù)雜，為了更好的完成工作連續(xù)不斷

4、就需要不斷學(xué)習(xí)各類的職業(yè)技能。職業(yè)技能的磨練是一個家政水滴石穿，日積月累的過程，如果有幸自己帶隊交由一個獨立項目，在各各方面都會有更快的成長。商品經(jīng)理需要的技能相當(dāng)繁雜，梳理我在此將其歸納為大致兩大類：產(chǎn)品設(shè)計能力和項目管理能力，這兩大類能力下又可以衍生出非常多的次級技能。產(chǎn)品設(shè)計能力開發(fā)設(shè)計能力包含了商業(yè)分析能力、需求管理能力、業(yè)務(wù)架構(gòu)能力、體驗設(shè)計能力、技術(shù)理解能力、數(shù)據(jù)分析能力等，這些都是圍繞 做出一款好產(chǎn)品本身所衍生出的能力要求，基本貫穿家電產(chǎn)品了產(chǎn)品 生命全周期。我曾在美國學(xué)習(xí)了專業(yè)知識三年時間的建筑理論知識，在這里我也一個建筑設(shè)計中常用的概念，即尺度感，原意是指設(shè)計中對于空間尺寸短

5、期內(nèi)與細(xì)節(jié)的處理把控。在產(chǎn)品設(shè)計中，尺度感有助于我們由大至小，循序漸進(jìn)的應(yīng)用相應(yīng)的技能完成產(chǎn)品設(shè)計。在這里借用用戶體驗的要素一書中所列的用戶體驗五品類這個非常經(jīng)典的框架體系來闡明要素設(shè)計中所需要的尺度感。作為產(chǎn)品的規(guī)劃者和設(shè)計者，需要從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層，領(lǐng)悟依次深入的去思考和實現(xiàn)自身的構(gòu)思。高樓百尺正如也需要從整體構(gòu)思到結(jié)構(gòu)設(shè)計再到細(xì)部構(gòu)造一樣。用戶體驗五要素戰(zhàn)略層，是對產(chǎn)品總體方向的把控，包括產(chǎn)品的商業(yè)邏輯，商業(yè)價值，商業(yè)壁壘等?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入下半場，大把燒錢野蠻生長的模式已經(jīng)越來越不可持續(xù)。此時無論是初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者還是創(chuàng)業(yè)者，更多的都將回歸到商業(yè)本質(zhì)，即對產(chǎn)品文化娛樂

6、屬性的思考。產(chǎn)品經(jīng)理圈常說不要去創(chuàng)造需求而要去發(fā)現(xiàn)需求，真正地去滿足戰(zhàn)略目標(biāo)用戶的特定需求，因為這樣的產(chǎn)品才能具有商業(yè)價值，商業(yè)價值的可以通過市場規(guī)模分析，目標(biāo)用戶稀缺性分析等方式進(jìn)行衡量。除此之外，對于自身商業(yè)壁壘的分析也非常重要十分極為重要，在明確自身優(yōu)勢的同時可以進(jìn)一步鞏固和發(fā)展這些不斷提高優(yōu)勢以提高后來者的準(zhǔn)入門檻，以此取得更為有利的優(yōu)越發(fā)展空間。以上的分析內(nèi)容可以匯編成MRD/BRD：檔以供決策團隊進(jìn)行討論。范圍層，需要進(jìn)一步討論產(chǎn)品具體情況所包含的具體功能，而使產(chǎn)品從一個概念敘事開始轉(zhuǎn)化為功能聚合體。此時明確不需要做什么要比列出需要做什么更重要，太多的披肩產(chǎn)品一上線便拖著一副臃腫的

7、身軀，夾雜著大量產(chǎn)品經(jīng)理自以為絕妙確的功能，最終落得挫敗的結(jié)局。因此需要明確提出產(chǎn)品分界線范圍邊界，梳理得到核心套件，以此構(gòu)成最小可行方案（MVP ,并通過本體論落實惟一可行方案來驗 證產(chǎn)品的商業(yè)邏輯。產(chǎn)品經(jīng)理階段的用例圖便是在這個常畫用來理清思路和確定核心功能模塊的。結(jié)構(gòu)層，立時開始進(jìn)行桑利縣產(chǎn)品的信息架構(gòu)和交互設(shè)計。在明確了產(chǎn)品的商業(yè)邏輯和核心功能后，我們可以開始搭建產(chǎn)品的業(yè)務(wù)架構(gòu)和相應(yīng)的信息架構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行交互設(shè)計，確定頁面之間的層級和跳轉(zhuǎn)關(guān)系。此階段的輸出一般為業(yè)務(wù)流程圖和操作流程圖。框架層，是在交互設(shè)計的基礎(chǔ)上進(jìn)行整個原型設(shè)計制作的階段，包括導(dǎo)航設(shè)計、界面設(shè)計和交互細(xì)節(jié)的設(shè)計。

8、該建筑師階段的科研工作可由產(chǎn)品經(jīng)理或交互設(shè)計師完成，輸出物一般為交互原型及本體機能說明。表現(xiàn)層，主要是視覺設(shè)計，在這一階段由 UI 設(shè)計師或視覺設(shè)計師支配，產(chǎn)品經(jīng)理為輔助角色。我個人而言并不贊同產(chǎn)品經(jīng)理過多的干預(yù)視覺設(shè)計，但是需要在設(shè)計評審中對視覺設(shè)計是否符合產(chǎn)品整體規(guī)劃需要進(jìn)行把控。此階段輸出物為視覺設(shè)計稿和高保真原型。完成以上步驟并通過消費需求評審后，產(chǎn)品將進(jìn)入開發(fā)階段，在開發(fā)、測試和后續(xù)的運營中，產(chǎn)品的確銷售經(jīng)理依然需要對表結(jié)構(gòu)設(shè)計、開發(fā)模塊劃分、數(shù)據(jù)埋點需求和運營方案規(guī)劃提供自己的意見和幫助，可以說是覆蓋產(chǎn)品生命全周期的。項目管理能力品類經(jīng)理的另一類主要技能是項目管理能力，任何好的產(chǎn)品

9、都離不開其背后的優(yōu)秀。作為一個產(chǎn)品線的核心產(chǎn)品組合復(fù)員軍人，產(chǎn)品經(jīng)理事實上是沒有任何賦權(quán)的，因此要凝聚團隊共識，一方面需要自己對產(chǎn)品各方面進(jìn)行深入思考，將產(chǎn)品的愿景傳達(dá)給團隊里品牌的成員，充分調(diào)動參與者的主觀思維能力能動性；另一方面需要有一定的連系需要有技巧，懂得如何與人溝通，與管理決策層、技術(shù)團隊、運營團隊都進(jìn)行充分的溝通運行以取得共識，靠共識而非命令（或討好）來驅(qū)動項目推進(jìn)。以目前創(chuàng)業(yè)公司主流的敏捷模式舉例，在敏捷開發(fā)工具原則、模式與實踐一書中，我對于如何構(gòu)建一個卓有成效的健壯開發(fā)團隊有詳細(xì)的詳細(xì)闡述，產(chǎn)品經(jīng)理在敏捷開發(fā)團隊中品類擔(dān)任PO=ProductOwner的角色，與 SM=Scru

10、mMaste曲調(diào)扎實推進(jìn)項目開發(fā),PO的團隊職責(zé)包括明確需求，凝聚共識，及時溝通，成果驗收等。在項目上線后，需要與運營團隊、市場團隊、數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)團隊保持密切溝通，以確保最初賦予產(chǎn)品的商業(yè)邏輯恰當(dāng)驗證，并通過美國市場反饋遍歷進(jìn)行產(chǎn)品迭代。這種敏捷開發(fā)、符合較慢迭代的方式也符合張小 龍所說：產(chǎn)品是演化而來，而非規(guī)劃而來，是基于用戶體驗與反饋而 來的意義。敏捷開發(fā)流程示意一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理勢必?fù)碛袃?yōu)秀的項目管理能力，優(yōu)秀的項目管理能力能夠確保產(chǎn)品設(shè)計落地不延時、不走樣，產(chǎn)品設(shè)計同時打通產(chǎn)品業(yè)務(wù)線上下游團隊，使產(chǎn)品更新迭代的過程相當(dāng)高效和順暢。對于中階以上的產(chǎn)品經(jīng)理，中職日趨嫻熟，培養(yǎng)自身的產(chǎn)品思維便成

11、了實踐中的重點，一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理都會有一套成熟的產(chǎn)品觀和哲學(xué)思想，這套系統(tǒng)的思想正是來源于工作實踐中不斷的參悟和打磨。產(chǎn)品源于人的需求，產(chǎn)品線與需求第三階段在各階段的關(guān)系如下所示：需求捕捉-需求抽象-需求實現(xiàn)-數(shù)據(jù)反饋-調(diào)整迭代在這個較高層級，產(chǎn)品嗅覺和需求捕捉是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，需求社群的準(zhǔn)確捕捉來自于對目標(biāo)用戶群體深刻的理解，這里的目標(biāo)用戶可以概念化為人、企業(yè)、團體等。而對于目標(biāo)用戶深刻的理解則來自于長期的行業(yè)經(jīng)驗或深入的行業(yè)調(diào)研（后者為次）。高級的產(chǎn)品經(jīng)理必然是一個行業(yè)專家，是一個T 型人才，對于一個行業(yè)（或用戶群體）有著深刻的理解和體悟。如張小龍所說，好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是重視目標(biāo)用戶

12、畫像，分析最終目標(biāo)用戶心理，從用戶入手而不是從競品入手的。捕捉需求后需要市場需求對目標(biāo)用戶的需求進(jìn)行抽象，從而形成產(chǎn)品的需求量，并通過對應(yīng)的場景化是功能來滿足。好的產(chǎn)品是自帶場景的，是簡單明了的，是富有特色的。在此以KANCOI型來品牌說明產(chǎn)品需求與用戶反應(yīng)的潛在關(guān)系：KANO 模型基本型需求必須適應(yīng)，期望型需求量要清晰明了，興奮型需求是引爆的關(guān)鍵，尤其是對于 toC 產(chǎn)品，好的特色尤為重要。而這種興奮型需求是屬于微創(chuàng)新還是破壞式創(chuàng)新則是基于對目標(biāo)座落在用戶理解的另一個值得認(rèn)知思考的問題。確認(rèn)產(chǎn)品需求根據(jù)用戶體驗五要素的層級關(guān)系完成產(chǎn)品設(shè)計并開發(fā)上線，后續(xù)通過數(shù)據(jù)模型（如 AARRRI斗模型、

13、RFMffl戶模型等）進(jìn) 行分析，并根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品迭代規(guī)劃。在說完了道、法、術(shù)后，還有器、勢，器就是產(chǎn)品高級經(jīng)理常用的配件工具，主要是各類輔助軟件，這個很簡單在此不作深入探討，主要來講一下勢。在真正的產(chǎn)品實踐其中，我們會發(fā)現(xiàn)成型的產(chǎn)品市場總監(jiān)觀和方法論只是一個成功產(chǎn)品經(jīng)理的必要非充分條件。高級產(chǎn)品經(jīng)理，更像是一個嘉獎的頭銜，除了最終業(yè)務(wù)結(jié)果上的輕而易舉，我們無法通過其他這種方式定義一個高級產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品的成功與失敗都有許多可控和不可控的因素，客觀外部環(huán)境的成全與自身的努力一樣重要，偉大產(chǎn)品經(jīng)理的出現(xiàn)往往是伴隨著顯現(xiàn)出行業(yè)大勢的興起與變遷，時勢造英雄還是英雄造時勢？也許是兩者相互成全，最終

14、引領(lǐng)了一個新的時代。因此有更高追求的經(jīng)理應(yīng)該對科技趨勢和社會發(fā)展有關(guān)注有想法，在恰當(dāng)?shù)臅r候，嘗試過來改變世界吧！TTPPRS=趨勢-流量-包裝-產(chǎn)品-重復(fù)性消費-可持續(xù)增長通過這樣一個關(guān)系鏈的分析可以對分析產(chǎn)品的商業(yè)邏輯有一個不夠清晰的梳理。趨勢（ Trend ）：順應(yīng)商業(yè)趨勢，做到順勢而為，更甚是洞察商業(yè)性趨勢，引流時代潮流?！耙粋€人的命運啊，當(dāng)然要靠自我奮斗，但是也要考慮到文化史歷史的進(jìn)程?！边@句智者名言用來形容產(chǎn)品在商業(yè)趨勢下命運也是符合的。流量( Traffic )：更精確的時說應(yīng)該是通過精準(zhǔn)渠道獲取的有效流量。流量對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品重要性的這兩點而言重要性無需多言。同時流量又海外市場涉及

15、到產(chǎn)品市場規(guī)模預(yù)估(目標(biāo)用戶人群數(shù)量)和推廣渠道投放的選擇，導(dǎo)流貫穿商業(yè)模式發(fā)展的始終，強勢品牌可以自導(dǎo)流量，這也是品牌的全面性之一，互聯(lián)網(wǎng)拉平了導(dǎo)流的物理區(qū)域限制，因此馬太效應(yīng)顯著，也造就了贏家通吃的局面。包裝( Promotion )：產(chǎn)品在產(chǎn)生購買行為之后在消費者眼中的印象，決定了消費行為是否會發(fā)生，包裝( Promotion )影響消費決策，產(chǎn)品( Product )影響二次消費。包裝應(yīng)是對產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)屬性的高度強化，并最終塑造用戶如若對于系列產(chǎn)品的認(rèn)知，甚至影響用戶使用產(chǎn)品的心理感受。包裝最終成就一個品牌，而品牌就是終極的包裝。產(chǎn)品( Product )：產(chǎn)品滿足了用戶的某種真實需求，其

16、概念不必只是物品本身，也包含了服務(wù)，保養(yǎng)，售后等等一系列消費行為發(fā)生之后，消費者所得到的系統(tǒng)化體驗。優(yōu)秀的產(chǎn)品可以杰出產(chǎn)生用戶自傳播行為，在具備內(nèi)行(提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品)、推銷員(自發(fā)推廣的用戶)后，借助聯(lián)系員(業(yè)內(nèi)KOL即可觸發(fā)“引爆點”，因此一個優(yōu)秀 的家電產(chǎn)品的威力之大，可以瞬間打通 TTPPR券的四個要素(產(chǎn)品， 流量，包裝，重復(fù)性消費)，這是其他任何一個環(huán)節(jié)做得再好也無法達(dá)致做到的。重復(fù)性消費( Revisit )：即是否為高頻融資需求，決定了商業(yè)模式是否能可持續(xù)的運轉(zhuǎn)，低頻需求僅在從剛需、高利潤的情況下可能出現(xiàn)成功，否則你需要“黏”住你的用戶。決定一個產(chǎn)品是否具有可重復(fù)消費屬性，一為商業(yè)項目的天然屬性，二是產(chǎn)品設(shè)計者對于該項目的設(shè)計。例如引人注意的等級體系、積分體系即是增強消費頻率的產(chǎn)品設(shè)計?？沙掷m(xù)增長( Sustainable )：當(dāng)整個商業(yè)模式得以高效運轉(zhuǎn)時，只要有可持續(xù)的增長模式來支撐其不斷成長，要么以極其快速的增長來獲得本土市場資本市場青睞以獲得源源不斷的動力系統(tǒng)，要么則具有自身盈利能力，通過自我造血不斷擴張，但歸根結(jié)底。任何商業(yè)活動的本質(zhì)，都是為了盈利而服務(wù)的，任何項目利潤的來源都是建立在所提供的服